Если Проводник автоматически закрывается или перезапускается, то причиной такого поведения обычно является несовместимость одной из установленных программ вашей операционной системой. Однако могут быть и другие причины – в частности, повреждение системных файлов. Посмотрим, что делать, если на экране появляется сообщение «Прекращена работа программы Проводник».
Прежде чем вы начнете выполнять указанные ниже рекомендации, запустите систему в безопасном режиме.
Если здесь Проводник работает, то проблема кроется в несовместимости одной из установленных программ. Если же и в безопасном режиме появляется ошибка, то сразу переходите к последнему разделу статьи – восстановлению системных файлов.
Проверка на вирусы
Если Проводник самостоятельно завершает работу, то первым делом необходимо проверить компьютер на вирусы. Желательно сделать это с помощью нескольких бесплатных утилит от разных производителей:
Просканируйте компьютер всеми тремя утилитами и уничтожьте обнаруженные угрозы. Это может занять достаточно много времени, зато так вы полностью исключите возможность вирусного заражения и с чистой совестью сможете перейти к проверке других возможных причин прекращения работы Проводника Windows.
Отключение компонентов контекстного меню
Иногда ошибку в работе Проводника вызывают не вредоносный код, а обычные приложения стороннего разработчика, которые встраиваются в контекстное меню. Выявив и отключив этот компонент, вы решите проблему с вылетом программы.
Найти вредящее системе приложение поможет бесплатная утилита ShellExView. Работать с ней нужно следующим образом:
Если после перезагрузки Проводник не вылетает, то вам нужно снова запустить утилиту ShellExView и по очереди включить деактивированные приложения. Найти их будет легко – в столбце «Деактивировано» у них будет стоять статус «Да».
Включайте приложения по очереди и проверяйте, как работает программа Проводник. Так вы можете выявить конкретный компонент, который влияет на работу систему, и избавиться от него.
Чистая загрузка
Если с приложениями сторонних разработчиков ничего не вышло, попробуйте пойти другим путем — ищите проблему среди служб и программ автозагрузки. Для этого воспользуйтесь так называемым «чистым режимом»:
Если в чистом режиме Проводник работает, то попробуйте выявить службу, которая ему мешает при обычной загрузке:
Если ошибка есть, значит, одна из отмеченных вами служб работает некорректно.
Проверьте таким способом вторую половину служб и снова перезагрузите компьютер. Отключайте службы по очереди, пока не обнаружите причину проблемы.
Если все службы проверены, но ошибка не исправлена, то переходите к изучению списка автозагрузки. Выполните следующие действия:
Дальше порядок тот же – методом исключения попробуйте найти программу в автозапуске, которая не дает Проводнику работать нормально. Этот способ требует достаточно много времени, зато если проблема кроется в одной из служб, то вы точно её выявите и сможете устранить.
Восстановление системных файлов
Если при запуске системы в безопасном режиме или при чистой загрузке Проводник продолжает вылетать, то проблема, вероятнее всего, находится глубже, чем мы предполагали изначально. В таком случае помочь может стандартная процедура восстановления системных файлов. На Windows 7 она производится следующим образом:
Если в процессе проверки диска будут найдены поврежденные файлы, то система попытается самостоятельно их восстановить. В случае удачного завершения процедуры проводник перестанет вылетать, и вы сможете спокойно работать в среде Windows.
Если ни один из описанных способов не помог, попробуйте воспользоваться другими инструментами восстановления: откатите систему до контрольной точки, верните ноутбук в исходное состояние или воспользуйтесь образом Windows, если он был предварительно создан. Подробнее об инструментах восстановления можно узнать из нашей статьи «Как восстановить Windows 10 ». Указанная в ней информация актуальна для Windows 7 и Windows 8.1.
Любой пользователь компьютера может столкнуться с неприятной проблемой, выражающейся в ошибке: «Прекращена работа Проводника» или его перезагрузкой, при этом монитор может мерцать. Сложность в том, что причин прекращения работы программы Проводник в Windows довольно много и не всегда легко определить источник проблемы в каждом конкретном случае.
Тем не менее, если выполнить диагностику компьютера придерживаясь определенных правил, то скорее всего вы сможете найти и устранить источник проблем в работе Проводника. Выполняйте поиск причины последовательно, отсекая возможные варианты, не перескакивая с одного на другое. Впрочем, иногда возникает необходимость самому закрыть Explorer не выключая компьютер .
Некоторую подсказку может дать характер проявления проблем. Проводник может падать сразу при загрузке операционной системы Windows или самопроизвольно в процесс работы. Бывает, проблема возникает только в определенных ситуациях, например при открытии конкретной папки или вызове контекстного меню через правую кнопку мыши или комбинацией клавиш. Однако давайте обо всем по порядку.
Контекстное меню Проводника
Часто проблема с прекращением работы Проводника связана с контекстным меню. Дело в том, что некоторые программы встраивают в него свои дополнительные пункты или пользователь сам сделал это. Например, архиваторы , антивирусы и так далее обычно предлагают их добавить. Это удобно, но если в модуле отвечающем за этот пункт меню есть ошибка или несовместимость с текущей версией Проводника может происходить падение Explorer.
Проверяется довольно просто, надо отключить сторонние пункты в меню, перезагрузить компьютер и проверить работоспособность. Отключить пункты можно как из настроек программ их добавивших, так и воспользовавшись сторонними средствами. Есть очень удобная бесплатная программа ShellExView . С ее помощью это очень легко сделать. Она не требует установки, просто сохраните ее в любую папку , не забудьте выбрать версию с нужной разрядностью.
Запускаете ShellExView и для удобства отсортировываете по столбцу Тип. Нас интересует тип «Контекстное меню» и расширения не от корпорации Microsoft. Отключаете все не родное клавишей F7 или в меню по ПКМ, перезагружаете компьютер или Проводник и проверяете его работу. На скриншоте порядок столбцов изменен для наглядности.
Если ошибка исчезла, значит проблема в одном из пунктов. Включаете их обратно по одному или группами и проверяете результат, пока не найдете виновника. Если ошибка в работе Проводника осталась, отключайте все остальные типы не от Microsoft Corporation по той же схеме. Проблема все равно осталась, переходите к следующим причинам.
Загрузка в безопасном режиме
Загрузитесь в безопасном режиме согласно этой инструкции и проверьте наличие ошибки. Если ошибка отсутствует, значит виновата какая то сторонняя программа, осталось попытаться ее выявить. Для этого можно воспользоваться чистой загрузкой Windows .
Принцип тот же отключается все сторонние программы и/или службы, то есть где разработчик не Майкрософт. Программу вызывающую сбой в работе Проводника можно попробовать обновить на более новую версию или удалить с компьютера, если проблема остается. Если в безопасном режиме проблема с Проводником так же наблюдается, тогда займитесь системными файлами.
Проверка системных файлов
Проблема с крахом Проводника может быть в поврежденных, измененных или отсутствующих системных файлах Windows. Запустите командную строку от имени администратора компьютера и введите команду:
Sfc /scannow
Драйвер видеокарты
Программное обеспечение производителя видеокарты так же может быть источником проблемы. Обновите видеодрайвер, используемый в компьютере, скачав последнюю версию с сайта производителя. Как узнать какой графический ускоритель установлен в вашей системе и версию драйверов можно из этого материала .
Изображения и видео
Иногда завершение работы Проводника в Windows происходит в конкретной папке на диске. Возможно дело в каком то поврежденном файле, который в ней находится. Такой поврежденный файл может вызывать ошибку в работе Проводника при открытии данной папки. Обычно проблемы могут возникать с изображениями или видеофайлами, если для папки включен режим отображения эскизов . Чтобы проверить это, в настройках папки отключите показ эскизов, чтобы показывался значок по умолчанию для данного типа файла. Отметьте на вкладке «Вид» флажок «Всегда отображать значки, а не эскизы» и снимите флажок «Отображать значки файлов на эскизах».
Если после этого проблема исчезла, значит виноват какой то из файлов в папке, просто найдите его методом исключения. Так же стоит обновить видеокодеки используемые в компьютере.
Если ни один из способов вам не помог, вы можете попробовать обратится за помощью на какой-нибудь компьютерный форум. Так же у вас в запасе есть обновление Windows поверх существующей и конечно переустановка системы.
Зависание встроенного в Windows файлового менеджера, именуемого «Проводником», - ситуация весьма распространенная. Но сразу сказать, что именно послужило причиной такого явления, в большинстве случаев достаточно трудно. Давайте рассмотрим, почему зависает «Проводник» Windows 7 или любой другой системы, как с этим бороться и какие методы применять. Но для начала остановимся на том, что конкретно могло вызвать сбой в самой программе.
Почему зависает «Проводник» в Windows 7 или в других системах?
Начать рассмотрение проблем с «Проводником» стоит с описания наиболее часто возникающих проблем, что может существенно повлиять на решения, принимаемые для действий по их устранению. Обычно в десятой модификации или в Windows 7 «Проводник» зависает либо при вызове программы, либо при поиске, либо при работе в сети, либо при попытке доступа к облачным хранилищам. Это могут быть одноразовые сбои, но чаще всего встречается постоянное зависание.
Что же касается причин, которые могут вызвать такое поведение файлового менеджера, рассмотреть их, равно как и предусмотреть появление абсолютно всех возможных ситуаций, нереально, поэтому ограничимся лишь самыми распространенными. Причины же того, что «Проводник» зависает постоянно в Windows 7 и других ОС этого семейства, таковы:
- нехватка системных ресурсов;
- проблемы с установленным оборудованием и драйверами;
- несовместимые программы;
- проблемы с обновлениями системы;
- повреждение важных системных файлов;
- некорректный доступ к сервисам хранения информации;
- вирусное воздействие и т. д.
Перезапуск апплета
Для начала в случае, когда такое явление проявляется единоразово, можно просто перезагрузить компьютер или даже восстановить систему и попробовать запустить программу заново.
В некоторых ситуациях, если окно программы закрывается при любых действиях самопроизвольно, можно перезапустить службу Explorer, отвечающую за работу графического интерфейса системы. Сделать это можно через консоль «Выполнить» (Win + R), задав на исполнение команду explorer.exe.
«Проводник» Windows 7 освобождение системных ресурсов
Однако чаще всего такие действия помогают лишь на время. Повторять перезапуск смысла нет, поскольку ситуация может повторяться снова и снова. Но что же тогда могло повлиять на работу приложения? Возможно, в самой операционной системе активировано столько фоновых процессов и служб, что она с их обработкой просто не справляется. Если «Проводник» Windows 10 и других подобных систем зависает намертво с завидным постоянством, то для начала следует исключить ненужные апплеты из автозагрузки. Для систем ниже восьмой версии применяется конфигуратор (msconfig), а для восьмой и десятой модификации используется «Диспетчер задач».
На вкладке автозагрузки нужно снять флажки с ненужных служб, сохранить изменения и произвести перезагрузку.
Примечание: в Windows 7 и ниже можно оставить процесс ctfmon.exe, отвечающий за смену языка и раскладки клавиатуры. Отключить антивирус таким способом не получится (да это и не нужно).
Если же «Проводник» Windows 7 зависает снова, что в равной степени относится и к остальным модификациям системы, следует деактивировать неиспользуемые компоненты (в разделе программ и компонентов, например, можно отключить службу печати, модуль Hyper-V и т. д.), а также воспользоваться просмотром всех активных служб, войдя в соответствующий раздел путем ввода команды services.msc в консоли «Выполнить».
Выбранные службы, которые пользователю в работе не требуются, сначала следует остановить, выставить отключенный тип запуска, сохранить настройки и произвести рестарт системы. Отключать лучше только то, что знаете (факсы, печать, все компоненты Hyper-V, телеметрию, геолокацию и т. д.).
Проверка системы, жесткого диска и оперативной памяти
Но зачастую системные службы и фоновые процессы особого влияния на ресурсы не оказывают, так что снова наблюдается ситуация, при которой, например, в Windows 7 «Проводник» зависает. Как исправить проблему в этом случае? Причина, скорее всего, кроется в системных ошибках, сбоях в работе жесткого диска и планок памяти.
Сначала необходимо произвести проверку системных файлов на предмет целостности, используя для этого команду sfc /scannow, вводимую в командной строке, запущенной от имени администратора. Если это результата не даст, можно задействовать инструментарий восстановления образа - команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth. Также настоятельно рекомендуется через командную строку проверить на ошибки все разделы жесткого диска (chkdsk N: /x/f/r, где N - литера диска или раздела).
Если «Проводник» Windows 7 зависает по причине некорректной работы оперативной памяти, проверить планки можно путем вызова соответствующего инструмента системы (mdsched в консоли «Выполнить»). Тестирование будет произведено при последующей перезагрузке.
Примечание: для жесткого диска в качестве дополнительного средства можно задействовать дефрагментацию.
Воспользовавшись консолью PowerShel, запускаемой от имени администратора одноименной строкой в меню «Выполнить», можно задать на выполнение команду Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”. Возможно, это и устранит сбой.
Действия с драйверами
Но с системой и ее основными «железными» компонентами все может быть в норме. Зависание файлового менеджера сразу после старта системы и вызова программы иногда можно устранить путем обновления драйвера графического адаптера, который непосредственно принимает участие в работе большинства приложений (и системных, и пользовательских). Вот только полагаться на средство системы в «Диспетчере устройств» не стоит.
Лучше обновить драйвер какой-нибудь автоматизированной утилитой, например, Driver Booster или воспользоваться специальным ПО (например, для видеокарт NVIDIA прекрасно подойдет приложение NVIDIA Experience).
Примечание: иногда может потребоваться переустановка драйвера HID-совместимой мыши, если курсор не реагирует на действия пользователя, а «Проводник» виснет.
Недавно установленное ПО
Нередко в Windows 10 «Проводник» может давать сбои еще и по причине несовместимого программного обеспечения, устанавливаемого самим пользователем. Выяснить, так ли это, можно средствами системы, используя для этого соответствующий пункт меню ПКМ на значке файла или ярлыка, например, на «Рабочем столе». Возможно, для приложения следует установить запуск в режиме более низкой версии системы. Если это результата не даст, то вполне возможно, что программу придется полностью удалить, а затем установить повторно. Для удаления встроенным разделом программ и компонентов лучше не пользоваться, а применять деинсталляторы наподобие iObit Uninstaller, позволяющие автоматически избавляться от всех остатков.
Вопросы обновлений Windows 7 и выше
К сожалению, и выпускаемые обновления, и их отсутствие могут стать причиной сбоев в работе «Проводника». Обычно рекомендуется вручную проверить доступные для установки пакеты апдейтов, используя для этого «Центр обновления». Но, если ситуация прямо противоположная, и «Проводник» начал зависать или самопроизвольно завершать работу после установки обновлений, последние пакеты необходимо просто поочередно удалить (перезагружая систему после каждого удаления и проверки работы файлового менеджера), задать новый поиск и исключить проблемные из списка обязательной установки. Например, в Windows 10 настоятельно рекомендуется избавиться от обновления КВ3074681 и заменить его пакетом КВ3074683.
Отображение эскизов
Проблема того, что «Проводник» Windows 7 зависает при открытии сетевых папок частично может быть решена за счет полного сброса сетевых параметров. Но, как показывает практика, иногда достаточно переименовать домашнюю группу, выставив значение по умолчанию.
Если это не помогает, очень может быть, что в свойствах папки, используя меню вида, для всех каталогов необходимо будет отключить отображение значков файлов на эскизах, задействовав вместо этого параметра опцию постоянного показа значков, а не эскизов.
Облачные хранилища
Достаточно часто причиной нестабильной работы «Проводника» могут быть и встраиваемые в операционную систему апплеты облачных хранилищ вроде ASUS WebStorage, Google Drive, OneDrive и им подобные. Для устранения проблем их на время можно попробовать отключить или вовсе удалить, а затем, если они нужны пользователю в повседневной деятельности, инсталлировать заново, используя для этого исключительно официальные дистрибутивы, загруженные с ресурсов разработчиков такого программного обеспечения.
Вирусное воздействие
Само собой разумеется, что и вирусы могут очень сильно повлиять на функционирование «Проводника». Систему на всякий случай следует проверить, но не штатным антивирусом, а каким-нибудь портативным сканером, среди которых лидирующие позиции занимают утилиты Dr. Web CureIt! и KVRT.
Что делать, если ничего не помогло?
Если ни один из выше перечисленных вариантов действий должного эффекта по устранению проблем с «Проводником» не дал, попробуйте создать новую пользовательскую учетную запись, включив ее в группу администраторов и предоставив ей все соответствующие права и разрешения, после чего посмотрите на то, как будет вести себя программа при входе в систему под этой регистрацией. В случае нормализации работы созданную «учетку» оставьте, а старую просто удалите.
Если и это не возымеет действия, чтобы не заниматься дальнейшими бессмысленными действиями, сохраните на съемном носителе или в логическом разделе необходимую информацию, а затем либо верните компьютер в исходное состояние (Windows 10), либо полностью переустановите операционную систему.
Прекращена работа программы «Проводник».
Проблема очень раздражающая пользователя. Ещё терпимо, если подобная ошибка выскакивает не слишком часто. Но вот когда такое происходит постоянно, любому пользователю надоест подобная штука.
После возникновения ошибки, как правило, все ярлыки с рабочего стола пропадают и Проводник перезапускается.
Виновником ошибки является какая-то сторонняя программа, установленная самим же пользователем на компьютер, и навешавшая на этот самый Проводник Windows своих дополнений. Вот эти то дополнения, типа опции, возникающей по нажатию правой кнопки мышки, как раз и вызывают ошибку Прекращена работа Проводник, и перезапуск Проводника.
Теперь следует устранить ошибку.
Для этого на понадобиться знание английского, для работы со специальной программой.
Чтобы попытаться вычислить ту самую сбойную программку и освободить Windows Explorer от сбоев, существует как минимум три метода:
С помощью удаления абсолютно всех программ из системы (часто это бывает не возможно и сопоставимо разве что с переустановкой всей системы);
Путем редактирования реестра Windows - не рекомендовал бы начинающим пользователям лезть в реестр и что-то там делать.
И, с помощью маленькой бесплатной утилитs ShellExView,
правда интерфейс ее на английском языке.
ShellExView
— небольшая программа, которая умеет искать расширения программ, встраиваемых в проводник системы Windows. С помощью данной программы лишние расширения можно отключить.
Скачав утилиту, распакуйте ее из архива и запустите с правами Администратора
Сначала необходимо кликнуть колонке «Company». При этом все расширения Проводника будут сгруппированы по их разработчику. Затем отключите все расширения проводника, которые разработаны не Microsoft. Для этого нужно выделить каждое расширение и нажать красненький кружок (Еще можно просто нажать клавишу F7).
Попробуйте поработать в обычном режиме некоторое время. Через некоторое время, когда удостоверитесь, что ошибка не возникает, можете снова запустить программу ShellExView и включить одно из отключенных дополнений Проводника (при необходимости) и снова попробуйте поработать некоторое время - день-два. Если после включения этого дополнения Windows Explorer не глючит - продолжайте в том же духе. А если после включения начались сбои, значит дополнение именно последнего, включенного вами приложения дают сбой Проводника, и вам нужно либо переустановить это приложение, или скачать новую версию, либо отказаться от его использования.
Так же подобная ошибка может возникнуть из-за неполадок в работе жёсткого диска. Проверьте диск на ошибки. Для этого нужно выделить проверяемый диск в Проводнике (через «Мой компьютер). Правой кнопкой мыши нажать на иконку диска, выбрать пункт «Свойства». затем в разделе «Сервис» нажать кнопку «Выполнить проверку».
Скачать 32-х битную редакцию программы ShellExView можно отсюда , а 64-битную, соответственно
Ни один из юзеров ПК не застрахован от проблемы с этой службой ОС. Хоть она и часто встречается, но также решаема, как и все другие проблемы и неполадки с Windows. Однако заключается сложность здесь в том, что дать оптимальное решение нельзя, т.к. причин и способов их фикса несколько.
Давайте рассмотрим все по порядку.
Отключаем проблемные программы в контекстном меню проводника:
Некоторые программы могут создавать здесь свои дополнительные пункты по запросу у пользователя или в автоматическом режиме. Антивирусы, архиваторы и множество им подобных нужных нам программ из-за небольшой ошибки или несовместимости являются причиной того, что Проводник Windows зависает в неподходящий момент.
Чтобы легко и быстро выявить, что не так, вы можете воспользоваться программой ShellExView , которая не требует установки как на самой распространенной Windows 7, так и ее других релизах.
Суть заключается в том, что нужно будет убрать сторонние пункты меню и проверить работоспособность после перезагрузки компьютера.
Отсортировываете программы по типу «Контекстное меню», производства MicroSoft нам не нужны. Теперь отключаете все другие программы посредством клика или клавишей F7 .
Действия после: ошибка исчезла – вам надо будет постепенно вводить в работу программы и проверять, что после этого происходит, таким образом, скоро вы выявите прогу, которая приводила к падению. Ошибка не исчезла – в других типах делаете аналогично отключение и потом выявляете нарушение. Если ошибка после всей проделанной работы не исчезла, то попробуйте другие способы.
Начните с перезагрузки компьютера. Когда будет производиться загрузка BIOS , нажмите F8 , потом из списка выберите загрузку в безопасном режиме . Суть действий остается той же – выявляете из-за чего происходит прекращение в работе проводника. В помощь – ту же программу - ShellExView.
Важно знать! Если вы определили программу, по вине которой нарушается работа проводника, не обязательно сразу ее удалять – если есть возможность, обновите на более новую версию. Иногда также помогает замена на более старую версию.
Если же в работе на безопасном режиме у вас тоже возникает проблема с проводником, то вариантом будет проверить системные файлы. Для этого заходите в меню Пуск и в строке поиска вписываете Командная строка , открываете ее и вбиваете sfc /scannow команду. После этого начинается проверка системных файлов, в ходе которой нарушения исправляются ОС автоматически, но вам может потребоваться диск с установочными компонентами Windows, можно и просто образ.
Существуют еще и другие причины, по которой вы могли столкнуться с проблемой падения Explorer (проводника):
Вирусы.
На их наличие стоит проверить систему. Не пожалейте на это немного времени, прогнав ОС антивирусом.Драйвера видеокарты.
Как ни странно, но они могут тоже быть причиной – зайдите на сайт вашего графического процессора и обновите ПК новейшим драйвером.Поврежденный ("битый" ) файл.
Проводник может переставать работать из-за какой-то конкретной папки , в которой, скорее всего, лежит поврежденный файл. Собственно, вы открываете папку – файл тут же вызывает ошибку в работе. Типы наиболее распространенных файлов, ведущих к такому – видео и изображения. Когда установлен режим по отображению эскизов, а эскиза нет, то и отображать нечего. Для этого в настройках папки нужно установить пару условий во вкладке вид по отображению значков, как показано на картинке:
Мы очень надеемся, что информация помогла вам, и вы использовали одно из простых решений. Конечно, не стоит забывать об инсталляции обновлений на ваш Windows. Переустановка системы тоже решит проблему, но это уже крайний метод.
Если вам не сложно, расскажите нам посредством комментирования, получилось ли у вас починить работу проводника. Есть трудности? Отписывайтесь – мы постараемся помочь!
