Когда любимый планшет на Андроид не включается — это, безусловно, очень неприятно. Но не стоит преждевременно расстраиваться, ведь в большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно. Итак, сегодня вы узнаете, что делать если планшет не работает .
Какие бывают причины поломки
Почему не включается планшет? Есть две основные причины его поломки: аппаратная и программная.
Термин «аппаратная поломка» означает, что ваш планшет не включается в связи с физическим воздействием на него, механической неисправностью какой-то его детали.
Программная поломка подразумевает, что ваш планшет перестал нормально функционировать в связи с программной проблемой. Например, в связи с вирусами, неудачным обновлением системы или воздействием какого-либо приложения.
Теперь поговорим о каждой из них поподробнее.
Аппаратные поломки
Если планшет не включается , то в первую очередь нужно зажать кнопку включения на 10-15 секунд. Если ничего не произошло, придется вынуть батарею, затем вставить её обратно и снова включить.
Также возможно, что у вас полностью разрядился аккумулятор, поэтому стоит поставить планшет на подзарядку. Если через 10 минут вы не сможете его включить, то есть вероятность того, что либо ваше зарядное устройство сломалось, либо не работает кнопка включения.
Возможная причина не включения планшета — поломка матрицы экрана. В таком случае вам обязательно нужно отнести планшет в сервисный центр. Также вероятно, что перегорели какие-то компоненты.
Если планшет перестал работать после физического воздействия (упал, ударили об что-то), то вам вряд ли удастся починить его самому. В таком случае придется обратится в сервисный центр.
Не забывайте, что на ваше устройство есть гарантия (при условии, что вы брали планшет не за границей) в течении определенного времени, поэтому если у вас что-то не так с планшетом в течении первых 6 месяцев после покупки (у многих магазинов 1 год), то вам должны исправить неполадку или заменить на новое устройство бесплатно.
Если вам привезли планшет из-за границы, то на него может действовать гарантия от производителя, поэтому нужно обратится в сервисный центр вашего бренда, чтобы узнать об этом подробней.
Программные неисправности. Что с ними делать?
Если ваш Android планшет не включается , то есть большая вероятность, что проблема связана с программными неполадками.
Возможно, ваше устройство перестало нормально работать в связи с воздействием на него любого установленного приложения. Если же ваш планшет еще включен, но зависает или неправильно работает, то нужно . Об этом читайте в отдельной статье на сайте.
Другим вариантом является прошивка планшета. Я уже рассказывал, .
Коротко расскажу о сбросе. Лучше читайте полную версию инструкции по ссылке выше.
Для сброса настроек планшета на Android, вам нужно зайти в режим Recovery. Поскольку все устройства отличаются, то и способ попадания в данный режим разный. Для этого на полностью выключенном устройстве нужно зажать одну из таких комбинаций клавиш (почти наверняка, первая или вторая):
- Повышение громкости (Volume Up), Понижение громкости (Volume Down) и кнопка Включения/Блокировки (Power)
- Включение/Блокировка (Power), Домой (Home) и Повышение громкости (Volume Up)
- Понижение громкости (Volume Down) и кнопка Включения/Блокировки (Power)
- Повышение громкости (Volume Up) и кнопка Включения/Блокировки (Power)
- Повышение громкости (Volume Up) и Понижение громкости (Volume Down)
Попав в режим Recovery найдите пункт «wipe data/factory reset», выберите его и нажмите на «yes - delete all user data». После нужно выбрать пункт «Reboot System». Двигайтесь при помощи клавиш регулировки громкости, а подтверждайте свой выбор кнопкой включения питания либо кнопкой контекстного меню.
Более подробно о сбросе настроек на Android рассказано в инструкции по ссылке выше.
Иногда возникают ситуации, когда ваш планшет перестаёт нормально работать. Давайте разберем вопрос, почему планшет включается, но не загружается?
Навигация
Если ваш Андроид планшет перестал вдруг работать, то причины могут скрываться в софте или железе. Первой причиной является невозможность включения по причине повреждения батареи, платы или кабеля. Вторая кроется в ошибках операционной системы и раз она неправильно установилась, то поэтому при установке любой программы девайс может просто не включиться.
Что делать, если планшет не включается совсем?
Для начала проверьте наличие зарядки у вашего устройства. Это, кстати, одна из наиболее частых причин. В такой ситуации, просто поставьте планшет на зарядку и подождите некоторое время, пока планшет не наберёт достаточно заряда для включения. После этого попробуйте включить устройство. Иногда с первого раза это не срабатывает, поэтому нажимайте несколько. Кроме того, вы должны быть уверены в работоспособности устройства. Если ничего не происходит, то проверьте на другом планшета, работает ли зарядник, а также попробуйте воспользоваться другим.
Подумайте, не брал ли ваш планшет кто-то ещё? Например, ребёнок. Может он его случайно ударил и повредил экран. Тогда планшет возможно, запускается, но вы этого не видите и-за повреждений. Та же ситуация может быть при любом падении планшета. В таком случае самостоятельно ему вы ничем не поможете. Обычно при повреждениях экрана сразу все видно.
Если планшет не падал, и экран не поврежден, а изображения все равно нет, то, наверное, сломался видеоадаптер. Если у вас все ещё действует на него гарантия, то отнесите его специалистам и не переживайте. Конечно, можете попробовать и сами, но при возникновении проблем гарантия перестанет действовать.
Что делать, если планшет включается не до конца?
Не загружается планшет — что делать?
Тут причина только в программном сбое. В таком случае подсветка экрана будет включаться, а затем будет идти бесконечная загрузка, либо вам высветится картинка со сломанным роботом.
Такая ситуация возникает по причине:
- Неправильно установленная программа
- Принудительное завершение некоторых процессов, отвечающих за стабильную работу системы
- Кстати, если вы включили процесс через постороннее приложение, такая проблема тоже может появиться
Что делать?
Видео: что делать если планшет не запускается
Независимо от стоимости и характеристик техники, проблемы могут появиться у любого гаджета. Если вы сейчас читаете эту статью, значит, с вашим планшетным компьютером случилась беда, например, . Прежде чем бежать в сервис-центр, отдавать гаджет в ремонт и платить за диагностику, можно попробовать самому выяснить, почему .
Причины поломки могут крыться как в программном обеспечении ОС Андроид, так и в «железе». Разумеется, после серьезного падения, скорее всего, устранить проблему самостоятельно будет сложно. Но если планшет перестал включаться после установки приложения или обновления прошивки, то вы вполне сможете справиться своими силами. Но обо всем по порядку: разберемся с диагнозом по симптомам.
Планшет невозможно включить
Причин, по которым может не включаться планшет, множество. Для того, чтобы восстановить работоспособность устройства, следует исключить самые банальные поломки:
- В первую очередь проверьте аккумулятор. Как это не смешно, но многие владельцы гаджетов попросту забывают вовремя поставить устройство на зарядку. Android-модели после подключения к питанию ещё в течение 10 минут могут не подавать «признаков жизни». Все равно не включается? Убедитесь в исправности зарядного устройства.
- Убедитесь в исправности кнопки включения. Для этого рекомендуем прислушаться, ведь при нажатии должен быть слышен щелчок. Проблема лечится с помощью пайки, но такого рода работу лучше доверить специалисту. В том случае, если не закончился период гарантийного обслуживания, тем более не советует заниматься самодеятельностью.
- Убедитесь, что планшет не поврежден. Например, если он провел какое-то время в руках ребенка, то стоит поискать трещины или вмятины на корпусе. В этом случае ремонт также стоит доверить профессионалам, ведь самостоятельно выявить точную причину неполадки будет сложно.
Диагностика и ремонт в домашних условиях
В случае если не включается, а у вас нет возможности обратиться в сервисный центр, стоит попытаться реанимировать гаджет самостоятельно. При этом вы, конечно же, должны отдавать себе отчет в том, что в случае неудачи он уже может не подлежать ремонту.
Для начала необходимо исключить следующую ситуацию ― устройство работает, но нет изображения. Сделать это довольно просто. Для начала вы заряжаете планшет, потом выключаете. Спустя 20 минут включите его, подождите две минуты и проверьте заднюю крышку: она должна немного нагреться. Если всё обстоит именно таким образом, то придётся разбирать гаджет и проверять шлейфы. Также проблема может скрываться в сгоревшей видеоплате ― тогда ремонт не обойдется без пайки.
Часто встречаются и поломки, связанные с системой питания. В большинстве Android-моделей аккумулятор припаивается к системной плате проводами. Иногда батареи подключаются с помощью шлейфа или коннектора. Поэтому сначала необходимо проверить контакты. Если все подключено правильно, то продолжаем поиск неисправности.
Нередко устройство может не включаться из-за вышедшего из строя . В этом случае было бы неплохо измерить напряжение, выдаваемое батареей и с платы. Чтобы измерить вольтаж платы, нужно вынуть аккумулятор и подключить зарядное устройство. В итоге вы должны получить следующие данные:
- при зарядке на 5 V батарея имеет 3,7 V, а с платы подается 3,9–4,2 V;
- при зарядке на 9 V батарея имеет 7,4 V, а с платы подается 7,9–8,2 V;
- при зарядке на 12 V батарея чаще всего имеет 7,4 V, а с платы подается 7,9–12,2 V.
Если показатели ваших измерений соответствуют вышеуказанным данным, то нет проблем с цепью питания. В таком случае искать причину, почему не включается гаджет, стоит в неисправностях платы или сбое загрузчика. В любом случае «самолечение» противопоказано, и стоит обратиться за помощью.
Планшетный компьютер включается «наполовину»
Рассмотрим теперь такой случай ― ваш гаджет включается, но на экране зависает бесконечная заставка с надписью «Android» или с изображением поломанного робота. Здесь причина в программном сбое. Он обычно происходит после установки обновлений, новых приложений, принудительного завершения системных процессов.
Как лучше поступить в данной ситуации? Стоит попробовать сброс на заводские настройки. Вы потеряете все свои данные, но зато получите работоспособное устройство. Чтобы осуществить hard reset нужно попасть в режим RecoVery. В зависимости от модели гаджета вам поможет нажатие одной из следующих комбинаций клавиш:
- повышение громкости, понижение громкости и кнопка включения;
- кнопка включения, клавиша «домой» и повышение громкости;
- кнопка включения и понижение громкости;
- кнопка включения и повышение громкости;
- понижение и повышение громкости.
Далее нужно отыскать раздел «wipe data/factory reset», после выбора которого смело нажимайте «yes - delete all user data». Затем выбирайте «Reboot System». Перемещение между пунктами в режиме RecoVery осуществляется с помощью качельки регулировки громкости, а подтверждение выбора производится клавишей включения.
В тех случаях, когда hard reset бессилен, можно попробовать перепрошить устройство. Но для этого вам нужно получить root-права. В большинстве случаев это означает, что вы лишаетесь гарантии. К тому же вы действуете исключительно на свой страх и риск, поэтому никто не дает никаких гарантий позитивного результата. Прежде чем это сделать, подумайте всё же об обращении в сервис-центр.
Разумеется, при любых попытках существует риск окончательно «доломать» устройство. Поэтому без определенных познаний в электронике вы можете разве что сделать сброс к заводским настройкам и убедиться в исправности зарядного устройства.
Особенно часто бывают типичные «болезни» у недорогих китайских моделей. Если знаете о подобных проблемах, то поделитесь своим опытом и способами «лечения» с нашими пользователями. Вы все-таки решили взяться за разбор гаджета? Поищите в сети инструкцию для вашей модели.
Если планшет не включается, это вовсе не означает, что он окончательно сломался и должен быть отправлен в мусорное ведро. Нередко причины проблемы оказываются легко решаемыми. В таких случаях устранить их и вернуть гаджет к жизни удается даже самостоятельно без особого труда.
Есть сразу несколько главных причин, почему не включается планшет. Именно с их уточнения и нужно начинать, пытаясь «возродить» свой планшетный компьютер.
Механическая проблема
Самой частой причиной являются механические повреждения. Гаджет перестает включаться после падения на пол (ему бывает достаточно высоты 0,5 – 1 метра), сильного давления на него, удара, воздействия воды или другой жидкости.
Даже после серьезных повреждений на корпусе устройства могут отсутствовать следы.
Скрыть его падение с высоты или заливание водой легко удастся, если гаджет имеет сразу несколько владельцев. Например, высохнув после «принятия ванны», планшетный компьютер выглядит точно так же, как и до водных процедур. Никак не меняется состояние его корпуса или экрана, но реакция на нажатие кнопки reset при этом отсутствует.
Неисправность электроники планшета
Если планшет используется хозяином уже не первый год, нужно быть готовым к тому, что «начинка» устройства со временем перестанет работать по прежней правильной и беспроблемной схеме. Его «внутренности» могут перегорать, покрываться толстым слоем пыли или просто приходить в негодность из-за своего внушительного возраста. Бывает, что со временем проявляет себя незначительный заводской брак электроники устройства.
Если причина именно в такой неисправности гаджета, то самостоятельно решить проблему окажется крайне сложно или и вовсе невозможно без соответствующего образования или опыта. Лучше обратиться за помощью в проверенный сервисный цент.
Проблемы с аккумулятором, зарядным устройством
Если планшет не включается и не заряжается одновременно, скорее всего, проблема кроется в его аккумуляторе или зарядном устройстве.
Бывает, что пользователь просто нечаянно ломает кабель питания, перегнув или перекрутив его, или просто надрывает провод, сам того не замечая.
Иногда проблема возникает в результате попадания грязи в контакты. Пыль и мелкий мусор просто не дают зарядке передавать нужное количество напряжения устройству.
Сбой программного обеспечения
Очень частой причиной невозможности включить планшетный компьютер становится нарушение в функционировании программного обеспечения. Если пользователь заранее не позаботился обо всех нужных обновлениях, то ПО может просто отправиться на «отдых» и перестать реагировать на все реанимационные действия.
Неисправный сенсорный экран
Бывает, владельцу планшетного компьютера лишь кажется, что его устройство не включается. На самом деле просто экран остается затемненным, так как из строя выходит видеоадаптер. В результате кнопка включения правильно реагирует на действия пользователя, загружается и «операционка», а вот изображение не появляется.
Спящий режим
Переход в спящий режим – это одна из самых популярных и при этом самых незначительных причин, по которым гаджет «вдруг перестает включаться». Случается, что планшет самостоятельно впадает в сон, пока владелец его не использует. Если в этот момент устройство «зависает», то в дальнейшем ОС не может нормально загрузиться и функционировать. Пользователю нужно лишь верно идентифицировать проблему, а решается она довольно просто.
Способы решения проблемы не включения планшета
Каждому владельцу «взбунтовавшегося» гаджета хочется знать, что делать, если планшет не включается. Есть несколько советов, которые окажутся актуальными для хозяев и устройств на Android, и «яблочных» гаджетов, и любых других.
Если устройство ударяли, роняли, сдавливали или заливали какой-то жидкостью, то, скорее всего, без помощи специалиста не обойтись.
Планшет еще находится на гарантии? Тогда не стоит вскрывать его самостоятельно. Нужно сразу нести гаджет в сервисный центр.
- Если на уже старенький компьютер был вылит стакан воды или сам он попал в ванну, нужно сразу же выключить устройство и разобрать на составляющие. Все части потребуется тщательно просушить. Для этого можно использовать фен или емкость с рисом. Крупа отлично поглощает влагу и ускорит процесс сушки. Чтобы защитить себя от проблемы в дальнейшем, стоит прибрести водонепроницаемый чехол.
- Если проблемы возникли с зарядкой или аккумулятором, в первую очередь, нужно проверить, работает ли само устройство. Следует подключить гаджет к сети иным способом. Если его экран при этом сразу приветливо загорелся, достаточно будет просто заменить зарядное устройство/аккумулятор на новое исправное.
- Бывает, что зарядка то работает, то не работает. В таком случае потребуется очистить контакты и вход в планшетном компьютере, куда вставляется ее кабель. Делается это ватной палочкой, смоченной в небольшом количестве спирта. Когда спирт высохнет, можно попробовать снова зарядить планшет.
- При проблеме с программным обеспечением/операционной системой вернуть свое устройство к жизни получится путем обновления прошивки. Осуществлять этот процесс самостоятельно дома стоит только опытным пользователям. Все остальным лучше обратиться к профессионалу.
- Если в результате перегревания или различных повреждений возникла проблема с видеоадаптером и пропала картинка, то самому решить проблему будет непросто. Можно лишь попробовать зарядить устройство и нажать снова кнопку включения. Если ранее случился просто сбой подсветки, то такие действия помогут. При более серьезной причине проблемы нужно нести устройство в сервисный центр.
Случается, что планшет включается только «наполовину», зависая в процессе загрузки. Причина тому – программный сбой, возникший после установки «битых» программ или после принудительного завершения важных системных процессов.
Оживить устройство в описанном случае поможет его сброс до заводских настроек. Лучше всего поискать на просторах Сети, как это сделать для каждой конкретной модели.
Но есть и общая универсальная схема:
- Выключить гаджет.
- Извлечь симку и карту памяти.
- Зажать кнопку регулировки громкости (уменьшения/увеличения в зависимости от модели планшета) и выключения примерно на 10 – 12 секунд.
- Когда устройство завибрирует, на экране должно появиться меню.
- Клавишами регулировки громкости в нем нужно выбрать следующие пункты: сначала Settings, после чего Format System и Reset Android.
- После выбора последнего гаджет перезагрузится.
В этот момент все настройки из памяти планшетного компьютера исчезнут. Останутся лишь заводские.
Если планшет никак не хочет выходить из спящего режима, его нужно просто подключить к зарядному устройству, а через несколько минут перезагрузить. Чтобы в дальнейшем подобных проблем не возникало, стоит отключить автоматический переход в «сон» в соответствующих настройках.
Ситуация, когда не включается планшет, может возникнуть у каждого пользователя. Если отыскать причину поломки и устранить ее самостоятельно не удается, то придется отправиться за помощью к специалистам.
Итак, раз вы здесь, то у вас не включается планшет, а знакомых, которые могут решить эту проблему, нет или они очень заняты. Более того, вы явно пытались уже с ним что-то сделать и будем лелеять надежды, что ситуацию вы не усугубили.
Причин, почему планшет не работает, достаточно много, но при этом не значит, что без специальных знаний вы не можете провести минимальную диагностику. Очень даже можете. А вместе с этим еще и сэкономить себе н-ную сумму денег, которую пришлось бы заплатить сервисному центру. Главное четко и последовательно выполнять действия, которые по очереди будут откидывать разнообразные варианты.
Железо или софт?
Для начала нам нужно понять, в чем изначально кроется проблема - в аппаратной части планшета или в программной. Потому как от этого зависит серьезность наших действий, да и вообще ответ на вопрос, сможем ли мы самостоятельно его реанимировать.
Шаг 1. Смотрим повреждения
Осматриваем планшет на пример механических повреждений. Попытайтесь вспомнить, могли ли вы его где-то уронить или стукнуть. Возможно, вы давали его кому-то поиграть или просто попользовать. Как бы вы не были уверены, что человек обращался с ним аккуратно, то все равно не стоит доверять. Многие банально боятся сказать.
Осмотрев планшет мы:
а) Обнаружили повреждения. Даже малейший скол может стать признаком падения и как следствие поломки. Бывает, что на корпусе всего пару царапин, а внутри что-то взяло да и отвалилось. Советовать вам вскрывать планшет, искать схемы и самим чинить аппаратную часть никто не будет. Хотя бы потому, что в 90% случаев это приводит к еще большим поломкам. Поэтому планшет нужно нести по гарантии, либо, если ее срок иссяк, в мастерскую.
Ну а о варианте разбитого экрана говорить даже как-то глупо. Явно видно причину отсутствия работоспособности.
б) Не обнаружили повреждения. Чистенький хороший планшет, а каждую царапинку мы помним и это было давно. Значит переходим к шагу 2.
Шаг 2. 101-я попытка включить
Пытаемся включить планшет. Да, вы уже пытались его включить и он не включался - это ясно. Но сейчас нужно внимательно смотреть, что происходит, когда мы пытаемся его включить.
Предположительные варианты развития:
Вариант 1. Планшет начинает загружаться, но до конца не включается.
Вариант 2. Включается подсветка или появляются другие признаки жизни нашего девайса.
Вариант 3. Никаких признаков жизни.
Ниже разберем эти два варианта. Причем начнем с последнего.
Вариант 2. Только подсветка
В этом варианте все еще сохраняется возможность аппаратной поломки, но возможно, что дело просто в софте. Поэтому для начала мы выполняем все рекомендации по варианту 1 и если ничего не помогло - идем в сервис.
Вариант 1. Загружается, но не полностью
На самом деле самый распространенный вариант. То время, когда на телефоны и планшеты сложно было создать вирусы, давно уже прошли. Более того, сегодня операционная система на таких устройствах очень сложна и помехи в ее работе может создать абсолютно любая безобидная программа. Ну и конечно, никто не исключает варианта, когда наш Андроид глюкнул просто из-за неправильного выключения. В общем, как вы понимаете, причин может быть огромное количество, а нам сейчас главное вернуть наше устройство к жизни. Поэтому переходим к следующему шагу.
Шаг 3.5 Безопасный режим
Попробовать выполнить этот шаг можно в том случае, если наш пациент больше жив, чем мертв и просто очень лагает, не хочет догружать систему и вообще истерит разными методами. Поэтому и выделять его как отдельный шаг не особо нужно. Тем не менее, пробуем зайти в безопасный режим и восстановить операционную систему. На разных версиях Android он включается по-разному, поэтому читайте об этом в другой статье.
Шаг 4. Рестарт системы
Для начала вам придется смириться с тем, что все ваши данные и настройки удалятся. Точнее не все, а те которые хранятся в основной памяти планшета. Потому что привести устройство в чувство может рестарт системы или как его правильнее было бы его назвать hard reset. Что бы вы примерно понимали, что при этом происходит можно привести пример. Hard reset - это примерно тоже самое, что установить заводскую ОС на ноутбуке, которая храниться в отдельном защищенном разделе жестокого диска. Чаще всего он называется recovery.
Сделать этот самый hard reset
можно из специального меню, которое вызывается определенной комбинацией кнопок. Но как это обычно бывает, комбинации кнопок на разных моделях разные, а поэтому мы приведем наиболее частые. Не бойтесь перебрать все варианты. Хуже этим вы точно не сделаете. Только не забудьте извлечь из планшета карту памяти и симку, и советуется выполнять все действия с планшетом, подключенным к зарядке
Меню (это что-то вроде биоса на компьютере) вызывается одновременным зажатием следующих кнопок:
1) Увеличение громкости, уменьшение громкости, кнопка включения
2) Кнопка включения, кнопка возврата (Домой/Home), Увеличение громкости
3) Увеличение громкости, кнопка включения
4) Уменьшение громкости, кнопка включения
5) Уменьшение и увеличение громкости.
Зажимайте секунд на 10 и попробуйте каждый вариант по несколько раз. С первого раза редко когда получается.
Если меню не вызвалось, но появилась картинка с упавшим роботом можно радоваться. Вы еще не перезагрузили, но уже наверняка проблема в софте, а это решаемо.
Мы зажимаем кнопки по одному из выше указанных вариантов и у нас:
а) Появляется меню. Тогда мы ищем настойки (Settings), там форматирование системы (Format System) и рестарт Андроида (Reset Android). Управление осуществляется кнопками регулирования громкости, а подтверждение - кнопкой включения.
б) Меню не появляется. Пробуем еще раз, потом другие комбинации, а когда количество попыток переходит разумный предел - несем специалисту. Значит проблема более серьезная.
в) Появляется упавший робот. Как уже говорилось, можете радоваться. Зажимаем кнопку включения и выключаем планшет. Ждем минут 5 и пробуем другую комбинацию. Внимание - после хард ресет все установленные настройки и все данные будут удалены
. Но вы получите полностью рабочее устройство.
В случае если нужную комбинацию найти не получается или hard reset не помог, переходим к следующему шагу.
