Как известно, из-за своей цены (в том числе на вторичном рынке) MacBook, iPhone и iPad пользуются особой популярностью у всякого рода воров и мошенников. В этой статье мы хотим рассказать, что же делать, если у вас украли Mac или устройство на iOS, а также как избежать жульничества при покупке б/у устройства.
Первым делом, первым делом…
Первым делом включаем Find My Mac на Mac или на iOS-устройстве. Делается это для того, чтобы отследить устройство, если вы его потеряете.
1) Включаем Find My Mac на MacBook.
Идем в «Системные настройки» –> «Защита и безопасность». Там нажимаем на замочек, вводим администраторский пароль и ставим галочку напротив пункта «Включить службы геолокации». Теперь ваш Mac позволит определять свое местоположение.
2)Включаем Find My iPhone на iOS-устройстве.
Идем в App Store и скачиваем программу «Найти iPhone» (Find My IPhone). Идем в «Настройки»-> «iCloud» и ставим галочку напротив «Найти iPad» (или iPhone, у кого что).
Итак, мы молодцы, мы дали себе шанс найти свое любимое устройство в случае потери или кражи. Теперь все наши устройства мы можем отследить на сайте iCloud.com или через программу «Найти iPhone» на iOS-устройстве.
Украли «яблоко»?
Переходим к вопросу, что же делать, если у нас украли устройство Apple? Рассмотрим ситуацию на примере MacBook. Зайдем с iPad в FindMyIPhone и выберем свой MacBook.
Мы видим, что можем воспроизвести звук, заблокировать Mac и стереть с него всю информацию. Для начала попробуем послать сигнал на Mac.
Появилось такое сообщение и прозвучал раздражающий сигнал-оповещение. Пойдем дальше, попробуем с iPad заблокировать Mac.
Нажимаем соответствующую кнопку, вводим пароль, которым мы хотим заблокировать Mac. По желанию можно прикрепить сообщение и номер для связи.
Через некоторое время Mac перезагрузится и при загрузке выдаст папку с вопросительным знаком.
Как разблокировать?
Здесь все просто. Перезагружаемся и при загрузке Mac зажимаем клавишу «alt».
Появится окно ввода пароля. Вводим пароль, которым мы заблокировали Mac.
Выбираем жесткий диск с MacOS.
Повторно вводим пароль, и Mac загружается в обычном режиме.
Забыли пароль?
На iPad или iPhone поможет восстановление из DFU режима, однако об информации на девайсе можно забыть: устройство полностью отформатируется, поэтому почаще делайте резервные копии. На Mac все сложнее. Тут спасет лишь перепрошивка микросхемы «eeprom» с последующей ее перепайкой. Это довольно трудоемкий процесс и стоит недешево, к тому же, мало у кого хватает квалификации и теоретической базы для подобных изысканий.
Меры предосторожности.
На основании всего выше сказанного хотим предостеречь вас. При покупке б/у «яблочной» техники обязательно отключайте Find my Mac или Find my iPhone, а лучше iCloud и геолокацию. Затем перепрошивайте ваш iPad или iPhone. Что касается Mac, то лучше всего сразу после покупки переустановить систему. Конечно, можно ограничиться сменой учетных записей iCloud, но надежнее всего будет перепрошить/переустановить систему.
Вопрос этики.
К нам в сервис часто обращаются и просят перепрошить заблокированный чип на Mac. Мы всегда пойдем навстречу, если есть хоть какие-нибудь документы на Mac, но многие покупают компьютеры с рук без каких-либо «бумажек». И невозможно понять, действительно ли человек купил свой компьютер или перед нами заведомо злоумышленник. Поэтому возникает вопрос: стоит ли разблокировать Маки без документов и надеяться на добросовестность пользователей, или оказывать услуги по разблокировке Mac исключительно при предъявлении документов? Ваше мнение хотелось бы увидеть в комментариях, и, надеемся, статья была полезна.
Накануне Нового Года случается много чудес и курьезов.
Вот и в нашем сервисном центре Apple произошла уникальная история: 28.12.2011 в 15:40 пришел "интересный" клиент с просьбой сбить пароль пользователя на вход в MacOS X.
В процессе удаления пароля клиент рассказывал, что якобы купил БУ MacBook Air 2010-го года на Караваевых дачах за 2000 грн. Этот рассказ нас немного насторожил...
Как найти украденый ноутбук?
Сервисный центр BashMac поможет найти Ваш утеряный/украденный MacBook или iMac. Указывайте в комментариях к данной статье серийный номер пропавшего мака и свои контакты, может Вам повезет и его принесут именно к нам.
После того как мы вошли в систему и решили подключить ноутбук к интернету - наши догадки подтвердились.
Система высветила сообщение о том, что ноутбук утерян и попросила связаться с хозяином по указанному телефону. Это сообщение было на экране пару секунд, за которые невозможно было записать или запомнить номер контактного телефона. MacBook перезагрузился и выдал следующею картину:
Добрый день!!!
Нами был вызван сотрудник службы безопасности, после чего клиент "любезно" согласился предоставить свои документы (тех. паспорт и права). Как это не странно, но клиент как раз и был водителем Dacia с шашечкой в виде короны, упомянутой в сообщении на заблокированном маке:-)
Я Забыл свой ноутбук в такси Dacia Logon, прошу вернуть его за вознаграждение
4000грн. Ноутбук заблокирован и сейчас в розыске, для меня на нем важная инф.
Первой реакцией было желание вызвать милицию, но для надежности было принято решение передавать ноутбук с важной информацией настоящему владельцу из рук в руки.
Горе-водителю после часового объяснения возможных юридических последствий его "поведения" была выдана расписка о том, что ноутбук остается на сохранении до выяснения обстоятельств.
Заблокированному ноутбуку был дан доступ к интернету для возможности связаться с настоящим владельцем аппарата с помощью приложения Find My iPhone (Найти iPhone).
Периодически на экране появлялись всевозможные сообщения: от смайликов до:
Верните
пожалуйста ноутбук за деньги, а следующий раз я
И главный маразм сей басни: хоть бы в одном сообщении хозяин указал свой контактный телефон!
за ним сам приеду без денег!!!
П.с. Пушкинская 34...
Ноутбук заблокирован на аппаратном уровне (нет возможности загрузится с другого носителя).
Если в ближайшее время не объявится настоящий владелец ноутбука, мы будем вынуждены снимать твердотельный накопитель с целью поиска контактной информации владельца...
На этой страничке мы будем держать вас в курсе продолжения этой забавной и поучительной истории
Ждем комментарии по данной ситуации, а истинного хозяина аппарата в гости для торжественного и долгожданного вручения новогоднего подарка! ;-)
Как найти украденный ноутбук (MacBook, iPad, iPhone, iPod)?
Find My iPhone (в русской локализации Найти iPhone) – специальная функция, встроенная в прошивку iOS 4.2 и выше, работающая на iPhone, iPod touch или iPad и транслирующая информацию о его местонахождении. В случае потери девайса пользователь может зайти на сервис и узнать местоположение iOS-устройства, отправить на него сообщение, воспроизвести звук, заблокировать PIN-кодом или полностью стереть всю информацию. Эти функции доступны как через Интернет, так и в специальном приложении.
Macbook — девайс не дешевый, а потому рынок б/у ноутбуков с «яблочком» процветает, как и, к сожалению, мошенничество на нем. Фанат Apple-техники, наконец-то накопивший хотя бы на подержанную модель, зачастую в эйфории не замечает, что подсовывают ему откровенную подделку. А ведь распознать ее довольно просто — достаточно всего лишь проверить макбук по серийному номеру.
В этой статье расскажем, как выполнить указанную проверку, а также о том, на какие еще моменты будет не лишним обратить внимание при покупке б/у ноутбука Apple.
Серийный номер — уникальный идентификатор устройства, который дает возможность однозначно определить подлинность девайса. Чтобы выполнить проверку, нужно посмотреть этот номер и ввести его на страничке специального сервиса Apple.
Указывается серийный номер в трех местах — в меню ноутбука, на корпусе, а также на коробке, в котором продавался девайс. Надежнее и удобнее посмотреть его непосредственно в меню устройства — оттуда его можно скопировать и вставить в поле сервиса.
Для просмотра серийного номера в меню ноутбука — откройте меню Apple (значок «яблочко»), далее «Об этом Mac» — в открывшемся окне вы увидите модель ПК — название, размер экрана, год выпуска и, собственно, серийник. Такой путь работает для всех линеек — и Macbook Pro, и Macbook Air.
Итак, вставляем номер сюда , вводим серийный код, проверочный и нажимаем «Продолжить». Если сервис выдаст отчет о сроках гарантии и порядке обслуживания, перед вами настоящий Macbook, если ошибку — значит, вам пытаются всучить подделку.
Другие важные аспекты проверки
Если подлинность девайса — единственное, что вас интересует, то на этом проверка подержанного Macbook может быть закончена. Однако мы бы советовали обратить внимание на еще несколько важных деталей.
Apple-ноутбуки надежны и при бережной эксплуатации, способны долгие годы служить пользователю верой и правдой. Но как определить, что вы покупаете девайс, который юзался аккуратно? Это не так уж просто, однако кое-какие «маячки» имеются. О них и поговорим ниже.
Цена
Изучая рынок б/у ноутбуков, выявите среднюю стоимость на интересующую модель. Не ведитесь на бросовую цену, скорее всего, вам пытаются затуманить глаза и впихнуть девайс в плохом состоянии. Помните, скупой платит дважды.
Царапины, потертости, сколы
Конечно, никто не требует от б/у ноутбука безупречного внешнего вида — легкие потертости и царапины — в общем-то явление нормальное и не опасное. Однако, если вы видите на корпусе вмятины или сколы — это верный признак того, что ноутбук падал, причем сильно. Подобного рода падения, тем не менее, могут никак не отразится на девайсе, но в то же время могут и привести к серьезным повреждениям «железа». Так что лучше все-таки не рисковать и ноутбук, который очевидно падал, не покупать.
Также обратите внимание на винты корпуса — если на них есть царапинки, это значит, что Macbook вскрывали и ремонтировали. Это тоже тревожный знак, продавец, конечно, может сказать, что менял аккумулятор, однако есть ли основания ему доверять?
Комплектация
Аксессуары для Macbook стоят не дешево, а потому убедиться в наличии и исправности комплектующих просто необходимо. «Программа» минимум — рабочая зарядка.
Время запуска
Самые старые модели Macbook запускаются не более 50 секунд, те, которым пара/тройка лет, должны загрузиться максимум за 15 секунд. Если время загрузки устройства превышает указанные параметры, это повод отказаться от покупки — возможно, у Macbook серьезные проблемы с железом.
Пароли
Если при запуске Macbook вы обнаружили пароль, это, конечно, странно — прежний пользователь должен был отключить его перед продажей, но все-таки сей факт можно списать на забывчивость. Однако не будьте забывчивым и вы, попросите тут же отключить пароль и снова выполните запуск, чтобы убедиться в том, что никакие шифры теперь не помешают.
Кроме пароля входа, нужно проверить отвязку от пароля Apple ID, для этого зайдите в меню Apple, вызовите раздел «Системные настройки», далее iCloud. Учетная запись должна быть пуста, если тут значатся данные продавца, попросите осуществить выход и проверьте, что изменения сохранились.
Специальные программы проверки макбука при покупке
Если вы выполнили указанные проверки — это уже хорошо, однако будет совсем здорово, если воспользоваться еще и специальными хитрыми приемами, которые позволят оценить состояние жесткого диска, батареи и дисплея.
Жесткий диск
Чтобы проверить параметры чуть ли основного элемента ноутбука, вам потребуется всего лишь скачать программу DriveDX или ей подобные, запустить на девайсе и убедиться, что все полоски зеленые.
Все компьютеры Apple имеют похожий дизайн. Многие модели одной серии невозможно отличить по внешним признакам. Этим пользуются мошенники, которые завышают год выпуска или технические характеристики, с целью продать дороже Мак. Я много лет работаю мастером по ремонту компьютеров Apple, встречал и случаи такого мошенничества. Всех кому интересно, как не дать себя обмануть при покупке б/у Мака, приглашаю под кат.
Идентификация компьютеров Apple
Система идентификации моделей MacBook не простая, она состоит из нескольких параметров. Поясню на примере моего Мака.- Серия: MacBook Pro
- Название модели: MacBook Pro Retina 15-inch
- Год выпуска модели: mid 2012
- Номер модели: A1398
- Идентификатор модели: MacBookPro10,1
- Артикул модели: MC976LL/A
A1398 - это MacBook Pro Retina 15-inch, выпускавшийся с 2012 по 2016 год, имеющий 5 разных моделей с разными комплектациями.
Год выпуска модели определяет технические характеристики, а значит и цену за б/у Мак. Год выпуска можно посмотреть в системе, он связан с идентификатором модели.
Другим параметром определяющим цену, является комплектация:
- объем оперативной памяти,
- объем накопителя (ssd/hdd),
- тип и частота процессора,
- графика.
Серийный номер
Серийный номер уникален для каждого устройства Apple. Cерийник однозначно идентифицирует любой мак. В нем зашифрованы:- фабрика сборки
- год и неделя сборки
- модель и комплектация
→ Похожая ситуация уже была описана в .
Серийный номер пишется в системе «Об этом мак». Вы наверное уже поняли из скриншота в начале поста, что доверять ему можно не всегда.
Подделка серийного номера
Серийный номер прописан в микросхеме памяти EEPROM, в коде прошивки EFI. Хранится он там в явном виде, как набор символов и никак не зашифрован.MacBook можно разобрать, отпаять микросхему, вставить в программатор и переписать номер на более «продвинутый», топовый. Номер можно заменить на набор почти любых символов и они будут отображаться в системе «Об этом мак».
Так я и сделал:
Результатом такого эксперимента стал скриншот в заголовке поста.
Не исключаю, что переписать серийный номер в EFI можно и программным способом. Существует сервисная утилита Apple Blank Board Serializer, которая прописывает серийный номер если он пустой. Ремонтные платы, которые присылает Apple, приходят с пустым серийным номером. Но потом после замены прописывается серийный номер под конкретный корпус. Но эта утилита не позволяет сменить серийный номер.
Мнение: допускаю, что возможно модифицировать эту утилиту, чтоб она позволяла изменять прописанный серийник.
Компьютер над которым я провёл эксперимент - интересный образец. Это был МасBook Pro 13 конца 2011г в топовой комплектации MD314 с процессором i7. Процессор был неисправен и я его заменил, запаял то, что было в наличии - i5 2,3 GHz от МасBook Pro 13 начала 2011г в младшей комплектации. Получился вынужденный «даунгрейд».
Вот такая информация будет если запустим на нём Apple Hardware Test.
А если «пробьем» серийный номер, то увидим, что должен быть процессор i7 2.8 GHz.
Скриншот сделан с ресурса www.appleserialnumberinfo.com/Desktop/index.php
Кстати, неплохой сайт для определения технических характеристик и заводской конфигурации по серийному номеру мака.
В результате моего ремонта получился готовый вариант для мошенничества. Младшая модель имеет номер от топовой. Мошенники просто поступают наоборот, в изначально младшую комплектацию зашивают серийный номер от топовой. Или целиком меняют прошивку.
Помимо серийного номера, в прошивке EFI прописаны модель и год выпуска (MacBook Pro 13-inch, Late 2011) т.е их тоже можно модифицировать. Сложнее обстоит дело с идентификатором модели (MacBookPro8,1), он прописан в прошивке мультиконтроллера SMC. С этой микросхемой работать гораздо сложнее.
Изменение серийного номера в прошивке EFI, с помощью программатора, это хардкорный способ. Далеко не каждый сможет это сделать. Потребуется паяльное оборудование, программатор и человек умеющий этим пользоваться. Гораздо чаще встречаются манипуляции попроще. Это модификация системы Mac OS.
Подмена информации в системе Mac OS
Все характеристики компьютера прописаны в системе «Об этом мак». Но этой информации тоже увы нельзя всегда верить. Существует программы и хаки, которые могут поменять эту информацию. Об этом уже были посты:Я не разбирался и не интересовался как это делается, но несколько раз видел случаи такого мошенничества. У меня сохранился вот такой скриншот из моей практики.
Специалисту сразу бросится в глаза не соответствие 2014 года и графики Intel Hd 4000 (встроенная графика в процессоры Intel core i, третьего поколения «Ivy Bridge», появились в 2012 году).
По факту это был MacBook Air 11 mid 2012. Изменен был только год выпуска. Но и этого хватило чтоб обмануть покупателя примерно на 10 кило рублей (рыночная разница между этими двумя моделями). Понять обман можно было бы пробив серийный номер или сравнив характеристики этих двух моделей.
Видел и более дорогой обман. MacBook Pro Retina 15 2012 года в самой младшей комплектации был куплен как 14 года в топовой. В системе было изменено всё (год выпуска, частота процессора, объём памяти, объем накопителя, серийный номер). Переплата составила порядка 50т.
Как не дать себя обмануть при покупке?
Теперь перейдем к главному - как со всем этим бороться. Серийному номеру доверять нельзя, информации в системе «Об этом мак» тоже нельзя верить.Как тогда жить?
В похожих постах, на которые я скидывал выше ссылки, авторы, помимо пробивки по серийному номеру, рекомендуют запустить утилиту Apple Hardware Test.
Проверка через профиль оборудования в утилите Apple Hardware Test надежный, но не универсальный способ. Объясню: Apple Hardware Test - это встроенная утилита, устанавливается на все новые Маки на жесткий диск. Для её запуска нужно нажать и удерживать кнопку D при включении. Но если диск менялся или форматировался, то она запустится только на моделях с 2011 года, которые поддерживают загрузку по Wi-FI. Для запуска по сети на некоторых моделях надо нажать ALT+D. Ну и потребуется подключение к сети.
В маках с 2014 года эта утилита стала бесполезной для проверки. Она упростилась, там теперь нет вкладки «профиль оборудования». Утилита покажет только результат теста и серийный номер из прошивки EFI. А номер этот, как мы помним, можно изменить.
Простой универсальный способ проверки
Все параметры идентификации Мака можно подменить тем или иным способом. Нельзя подменить только сами характеристики железа (частота процессора, объём оперативки, объём диска, графика), потому что эта информация берется из самого оборудования. Поэтому простой универсальный способ вскрыть обман - загрузиться с внешнего накопителя (флешка или диск) с установленной системой Mac OS и сравнить характеристики железа.Особенностью операционной системы Мас OS является её унификация под все модели Маков. Если вытащить из Макбука жесткий диск и подключить его как внешний к любому другому Маку, то он сможет с него загрузиться. Есть только одно условие - это совместимость систем. Новая модель не загрузится с сильно старой версии.
Еще есть вариант переставить операционную систему, но установка по сети это длительный процесс, а установочный диск придется делать как и загрузочный диск.
Сделать загрузочный диск/флешку с установленный системой очень просто. Для этого нужно подключить диск к Макбуку и переставить на нем систему, просто в качестве пути для установки выбрать подключенный диск.
На всех маках с 2011 г, переставить систему можно по Wi-Fi или же сделать установочный диск. Не буду рассказывать как переставляется система или как делается загрузочный диск. Этой информации полно и в сети, и на сайте Apple, и тут можно найти посты.
Еще есть интересный вариант, это вместо внешнего диска использовать любой другой Мак. Для этого потребуется только кабель тандерболт-тандерболт. Если при включении нажать и удерживать кнопку T, то мак перейдет в режим внешнего диска и с него можно будет загрузиться как с обычного диска. А на Мак можно установить различные тестовые программы.
Для идентификации Мака по характеристикам железа, рекомендую использовать программу Mactracker.
На этом пожалуй всё, что я хотел рассказать о рисках обмана связанных с изменением серийного номера или модификацией системы. Но не забывайте что существуют и другие риски. Покупая с рук, Вы не получаете никаких гарантий технической исправности.
Если тема интересна, то могу написать об этом в следующем посте.
Функция Find my Mac/Find my iPhone позволит вам без труда найти утерянный MacBook, iPhone или iPad.
Недавно с одной нашей клиенткой (назовем ее Алина), случилась пренеприятная история. Вернувшись домой, она с удивлением обнаружила, что сумка с ее , вопреки обыкновению, не висит на плече, а банально отсутствует.
К счастью для Алины, на ее ноутбуке была активирована функция Find my Mac, поэтому буквально через несколько минут дорогой девайс был найден. Оказалось, что он остался в такси. Неизвестно собирался ли водитель возвращать изначально, но в любом случае, после звонка хозяйки, вернулся к законной владелице.
Подобная неприятность может произойти со многими, кроме того, ноутбук могут стащить злоумышленники, поэтому неплохо было бы перестраховаться, чтобы в случае если нагрянет, не кусать себе локти. Или кусать не так сильно.
"Перестраховка" в данном случае означает использование функции Find my Mac и Find my iPhone.
Она позволит вам отыскать утерянное устройство, заблокировать его, а также послать преступнику приветственное сообщение на экран, прочтя которое, он раскается и принесет его владельцу. Но на последний вариант мы бы все же не стали полагаться.
Настройка функции Найти iPhone
Итак, для начала вам нужно включить соответствующую функцию в настройках iCloud, так как по умолчанию она выключена. Причем сделать это нужно на всех устройствах Apple, будь то iPhone, iPad или Mac. Для этого открываем Настройки > iCloud и ставим галочку напротив Найти Mac.
.jpg)
Для настройки данной функции на iPhone/iPad необходимо открыть Настройки – iCloud – Найти iPhone .
Использование функции Найти iPhone
Теперь достаточно зайти на icloud.com c любого компьютера (или с , или через специальное приложение Find my iPhone). Залогиниться под своим Apple ID и выбрать пункт Найти iPhone.
В открывшемся окне нажимаем на кнопку Устройства в верху в центре и выбираем свой MacBook (iPhone, iPad). Если устройство подключено к сети (точка на карте зеленого цвета), то вы сможете увидеть его положение в небольшом радиусе. Если устройство не в сети (точка на карте серого цвета), то будет показано расположение при последнем подключении.
Теперь на него можно послать звуковой сигнал (удобно если устройство затерялось где-то дома), заблокировать его, либо, если внутри хранятся важные данные, стереть информацию.
Давайте выберем второй пункт.
Тут же откроется окно ввода пароля на блокирову, где мы вводим 4-значный пароль (для MacBook"a 6-значный), который отправляется на утерянное устройство.
Не зная этой комбинации символов, злоумышленник никогда не сможет заставить ваш MacBook работать. Дело в том, что пароль блокирует не операционную систему, а EFI (своего рода BIOS) без которого ноутбук не сможет загрузиться. Поэтому каким бы крутым хакером воришка ни был, пролезть в ваш MacBook он не сможет никак. Тоже самое относится и к iPhone и iPad.
Вводим пароль и, при желании, отправляем послание, которое выводится на экран.
