Электронные платежи очень востребованы во всех странах мира. Яндекс.Деньги – популярный сервис, который собрал более 30 миллионов пользователей. Если вы хотите закрыть кошелек в данном сервисе, сделать это можно несколькими способами.
Можно ли удалить Яндекс кошелек
Сервис предоставляет возможность закрыть личный счет в системе. Процедуру можно выполнить самостоятельно или обратиться за помощью в техподдержку. Для первого варианта вам придется полностью удалить аккаунт в сервисе, который включает помимо кошелька и почту. Это не всегда удобно. Обращение в техподдержку, как правило, нескез удаления почты через службу техподдержкиолько сложнее, и ответ приходит не сразу, но учетная запись будет сохранена.
Что нужно знать перед удалением
Закрытие аккаунта влечет за собой определенный ряд последствий. Существуют следующие особенности:
- После удаления все денежные средства, которые на нем останутся, будут недоступны. Вернуть их или воспользоваться деньгами не получится. Не забудьте перед началом процедуры закрытия вывести остатки на другой счет в системе Яндекс.Деньги.
- Электронный счет можно только удалить. Исчезает он навсегда, поэтому восстановить этот счет у вас не получится.
- После закрытия кошелька авторизоваться под таким же именем для учетной записи можно будет только спустя 30 дней.
Как закрыть кошелек на Яндекс.Деньги
Как владелец аккаунта, вы можете воспользоваться инструкцией по самостоятельному закрытию кошелька или обратиться в техническую поддержку. Если хотите сохранить свой профиль на сервисе и не терять почтовый аккаунт, все данные с облачного хранилища, выберите второй вариант. Не забудьте в настройках отвязать банковскую карту, если она привязана к аккаунту.
Без удаления почты через службу техподдержки
- Чтобы удалить Яндекс кошелек без удаления почты, напишите в появившейся форме письмо с просьбой об этом. Сообщение должно быть лаконичным и информативным.
- Укажите причину, по которой хотите удалить Яндекс.Деньги.
- Напишите адрес почтового ящика, к которому привязан электронный счет, номер кошелька. Эти данные подтягиваются автоматически, но при желании их можно отредактировать.
- Для завершения процедуры кликните по кнопке «Отправить».
Можете написать письмо на адрес техподдержки – [email protected]. При таком способе удаления на быстрый ответ рассчитывать не стоит. Обращения могут рассматриваться на протяжении 10 суток. Вам могут и отказать, если техническая поддержка посчитает аргументы для закрытия кошелька недостаточно весомыми. На протяжении срока рассмотрения заявки откажитесь от любых транзакций и финансовых операций на своем счете. Можно связаться с техподдержкой и по телефону:
- Москва – +7 495 974-35-86;
- Прочие города России – 8 800 250-66-99;
- Любой город вне России – +7 495 974-35-86.
Деактивация аккаунта Яндекс
При самостоятельном закрытии аккаунта вы потеряете не только учетную запись от сервиса Деньги, но и почтовый ящик. Перед деактивацией кошелька сохраните все важную информацию, поскольку восстановить учетную запись больше не удастся. Это же правило касается и облачного хранилища. Для самостоятельной деактивации электронного счета следуйте такой инструкции:
- Зайдите в учетную запись с главной страницы сайта при помощи логина, пароля.
- Справа вверху появится имя аккаунта, нажмите на него.
- В появившемся меню выберите пункт «Паспорт».
- Пролистайте страницу вниз, найдите по центру гиперссылку «Удалить аккаунт».
- Появится информация с предупреждениями, которые касаются закрытия учетной записи, ознакомьтесь с ней.
- Для подтверждения решения система попросит вас ввести ответ на контрольный вопрос, капчу (комбинацию цифр на картинке, защиту от ботов).
- Завершите процедуру, нажав «Удалить аккаунт».
Если пользователь не имеет надобности в использовании , то он посчитает нужным его удалить. Но есть ли такая возможность, и как это лучше сделать? Попробуем разобраться в том, как удалить кошелёк Яндекс навсегда.
Какие могут быть причины для удаления Яндекс-кошелька? Например:
- Аккаунт создавался для одноразовой транзакции.
- Клиента не устраивает то, что система виснет, и платежи стали плохо проводиться.
- Участник системы остался недоволен уровнем обслуживания и технической поддержки.
- Пользователь сменил платёжный сервис, потому что Яндекс.Деньги не наладили сотрудничество с его банком, или в регионе проживания клиента пользоваться его услугами не представляется возможным.
- Аккаунт часто взламывали, и клиент хочет завести новый из соображений безопасности.
Допускается ли удаление?
Не просто выйти из электронного кошелька, но удалить его в системе Яндекс.Деньги можно, а для того чтобы это сделать, нужно выбрать один из двух допустимых способов:
- С полным удалением почтового ящика и аккаунта на Яндексе.
- С сохранением профиля в системе.
Удаление кошелька повлечёт за собой безвозвратную потерю данных , поэтому перед тем, как его аннулировать нужно тщательно обдумать этот шаг. Если на аккаунте остались средства, вернуть их после удаления кошелька не получится.
Удаление с сохранением почты
Можно ли удалить аккаунт Яндекс.Деньги без удаления почты? Согласно политике конфиденциальности сервиса, невозможно удалить кошелёк Яндекс, но сохранить при этом почту. Однако, если отключить только кошелёк, то есть возможность сберечь:
- компании в директе;
- закладки любимых сайтов;
- электронные адреса родных, друзей и коллег;
- ценные письма и фотографии;
- возможность заново создать аккаунт в прежнем статусе.
Чтобы закрыть аккаунт Яндекс.Деньги, но не удалять при этом привычный и удобный почтовый ящик нужно:
- Авторизоваться на сервисе.
- Вывести все средства с кошелька.
- Зайти в раздел «Настройки» и кликнуть на надпись «Хочу удалить кошелёк», расположенную внизу.
- В открывшейся форме нужно заполнить все поля. В поле для темы выбираем «Другая», конкретизируем примерно так: «Закрыть кошелек».
- Вкратце написать о веских причинах, побудивших вас удалить кошелек. Аргументы вроде «Хочу и удаляю» здесь не работают - такие заявки служба поддержки рассматривать не будет.
- Проверить сообщение и отправить его.
Актуальная схема удаления кошелька
Срок рассмотрения заявки составляет 10 рабочих дней , счёт всё это время остается заблокированным. Результат будет отправлен на почту.
Важно! Решение не всегда может быть положительным, так как, при отсутствии весомых аргументов с точки зрения платёжной системы, можно получить отказ на просьбу удалить Яндекс-кошелёк.
Обладатели мобильной версии Яндекс.Деньги могут удалить данное приложение со своего устройства. Но это не повлечёт за собой удаление аккаунта платёжной системы , а станет лишь потерей возможности использовать его со своего девайса. Чтобы удалить всю информацию с кошелька, нужно следовать инструкции, приведённой выше.
Удаление истории операций
Какой бы способ удаления кошелька вы ни выбрали - полный или частичный - вся информация о произведённых со счёта операциях сохранится в сервисе Яндекс.Деньги навсегда . Естественно, она будет закрыта от посторонних, в том числе и от бывшего обладателя счёта, но не от сотрудников, уполномоченных на изъятие подобных данных. Вот почему удаление кошелька, как способ скрыть любую информацию о финансовых операциях, - это неэффективно и бессмысленно.
Имейте в виду, что предложения скрыть или очистить историю операций в Яндекс.Деньги могут поступать только от мошенников.
Отвязка карты от электронного кошелька
После удаления кошелька карта отвяжется автоматически, то же самое произойдёт и после окончания срока её действия.
Отвязка карты через «Настройки» Яндекс.Деньги
Чтобы самостоятельно закрыть карту, придётся предпринять несколько простых шагов:
- Войти в аккаунт Яндекс.Деньги.
- Найти там «Настройки».
- Нажать кнопку «Отвязать».
Для удаления виртуальной карты данной платёжной системы открываем тот же раздел «Настройки» и подтверждаем своё действие.
Удаление профиля вместе с почтой
Самый быстрый и удобный способ закрыть кошелек - это использовать раздел «Паспорт» со своими личными данными. Попасть сюда можно через стартовую страницу платёжного сервиса, нажав на логин левой кнопкой мыши и выбрав строчку «Паспорт» (наводим на надпись курсор и ждём, пока она не подсветится, затем кликаем как обычно).
Либо войти в «Паспорт» можно из почты, предварительно выполнив вход в неё. Затем тоже нужно кликнуть на свой логин, отыскав пункт «Управление аккаунтом».
В самом низу страницы есть раздел «Прочие настройки», содержащий малозаметную ссылку «Удалить аккаунт». При нажатии на неё появится диалоговое окно.
Важно! Система не просто отразит те сервисы, которые используются, но и выдаст предупреждение о том, что удаление аккаунта будет необратимым.
После этого нужно последовательно заполнить такие поля:
- контрольный вопрос (был придуман самостоятельно или выбран из предложенных системой при регистрации аккаунта)
- контрольный ответ;
- пароль от почты, привязанной к кошельку и от самого кошелька;
- капчу;
- подтверждение;
- код из СМС и повторное подтверждение;
После удаления почтового ящика восстановить данные и завести новую почту со старым логином уже нельзя. Информацию, имеющую отношение к кошельку, запрещено использовать в течение полугода после удаления аккаунта.
Все эти действия необходимы для того, чтобы исключить случайное удаление аккаунта. После проверки введённых данных аккаунт удаляется практически мгновенно, но до этого момента процесс ещё обратим. Если кошелёк получилось удалить, то вы окажетесь на главной странице Яндекса.
Для того чтобы вновь зарегистрировать почтовый ящик с таким же логином, следует подождать около 6-12 месяцев . Точнее назвать дату проблематично, т.к. это происходит автоматически и зависит от программных алгоритмов Яндекса.
Как ещё можно удалить кошелёк?
Закрыть счёт и отключить ЯД можно и другим путём. Достаточно обратиться в службу поддержки по телефону и попросить закрыть в сервисе Яндекс.Деньги кошелёк. Номера телефонов доступны на официальном сайте Яндекс:
- Москва - + 7 495 974-35-86;
- бесплатные звонки по России - 8 800 250-66-99;
- для звонков из других стран - +7 495 974-35-86.
Также можно отправить электронный запрос на удаление кошелька Яндекс.Деньги по адресу [email protected].
Заключение
Теперь вы сможете не только удалить аккаунт Яндекс.Деньги без лишних сложностей, но и избежать при этом неприятных сюрпризов. А при необходимости сохранить почту и отвязать карту от кошелька, который планируется удалить.
Вконтакте
Конкуренция между платежными системами приводит к тому, что их услуги становятся все более доступными и удобными для пользователей (но минусы все равно остаются). Однако иногда возникает ситуация, когда у человека появляется желание прекратить все операции по электронным кошелькам и обезопасить себя, полностью закрыв все свои счета в платежной системе.
Как это сделать, можно рассмотреть на примере популярного сервиса Яндекс Деньги. Существует два пути достижения поставленной цели, какой из них выбрать зависит от причин, по которым пользователь хочет аннулировать кошелек, а также от того, сколько он готов ждать, чтобы довести дело до конца.
Наиболее частые причины желания прекратить пользование электронным кошельком:
- Если вы совершили с помощью кошелька разовую операцию и больше он вам никогда не понадобится.
- В случае, когда платежная система некорректно ведет себя по отношению к вам, и вы имеете трудности при операциях с вашими средствами.
- Вас просто не устраивает качество обслуживания, сроки проведения платежей и отношение службы поддержки к вашим проблемам.
Предупреждение перед удалением кошелька Яндекс Деньги.
Во всех этих случаях, вы имеете полное право прекратить все взаимоотношения с платежной системой и больше никогда их не возобновлять. Если же вы просто не хотите проходить идентификацию (подробнее ), то это не повод закрывать аккаунт.
Закрытие счета в Яндекс Деньгах вместе с аккаунтом
Самым простым и быстрым способом отказаться от услуг системы является закрытие аккаунта в Яндексе, которому и принадлежит кошелек.
Для того чтобы осуществить данную операцию вам необходимо авторизироваться на сайте Яндекса с помощью логина и пароля. После этого кликнуть на имени вашего аккаунта в правом верхнем углу страницы, а затем выбрать в выплывающем меню ссылку «Паспорт», для перехода на страницу управления аккаунтом.
В нижней правой части страницы вы увидите красную ссылку «Удалить аккаунт». Вам следует перейти по ней, ввести пароль и дать ответ на контрольный вопрос, который вы обозначили при регистрации аккаунта. Завершается процедура удаления нажатием кнопки «Удалить аккаунт».
Удалить кошелёк можно в настройках личного кабинета.
Важно! При удалении аккаунта будут стерты все данные во всех сервисах Яндекс. Поэтому, прежде чем приступать к процедуре удаления, сохраните все письма, и адреса электронной почты, которые вам могут понадобиться.
Не забудьте также вывести все остатки денежных средств с кошелька, так как потом не сможете ими распорядиться.
Для тех, кто хочет закрыть счет в Яндекс Деньгах для того, чтобы скрыть следы своих серых транзакций, есть одна неприятная новость. Даже после того, как кошелек и аккаунт будут закрыты, история по всем платежам будет храниться в базе платежной системы.
Единственное утешение только в том, что историю эту не сможет увидеть никто кроме работников системы и специально уполномоченных на подобные действия органов суда или следствия.
Для всех остальных история операций вашего кошелька является закрытой информацией.
Справедливости ради стоит заметить, что историю финансовых операций хранят абсолютно все системы электронных платежей, и Яндекс Деньги в этом случае не есть исключением из правила.
В связи с этой особенностью абсолютно неэффективно закрывать свой счет с целью уничтожения истории транзакций, можно просто оставить все как есть. Если вы все же решите прекратить пользованием Яндекс Деньгами, то выберите другую подходящую платежную систему — полезная информация есть по ссылке .
Удаление счета Яндекс Деньги по запросу в поддержку
Существует также возможность закрыть кошелек без удаления аккаунта и с сохранением всех остальных его данных – это обращение в службу поддержки с данной просьбой.
Вряд ли Яндекс откажет вам в проведении подобной операции, однако вы должны быть готовы к некоторым условиям при выполнении данной процедуры.
- Четко и аргументировано объяснить техподдержке, зачем именно вам необходимо прекратить действие кошелька. Аргументы типа «просто хочу и все» могут не подействовать на представителей службы поддержки.
- Запастись значительным количеством времени, которое будет затрачено сотрудниками Яндекса на рассмотрение просьбы, анализа ситуации и принятие положительного решения, или мотивированного отказа в удалении кошелька.
Возможно, сотрудники поддержки будут звонить вам или попросят дополнительных подтверждений вашей личности, прежде чем закрыть счет в системе.
Плюсы удаления кошелька через поддержку
- Вы сохраняете все данные аккаунта Яндекса, а ведь помимо почты там могут быть и рекламные компании в Директе и зарегистрированные сайты в вебмастере, и много еще чего.
- При необходимости вы сможете снова открыть кошелек в этом же аккаунте, без повторной отправки паспортных данных и проверки номера телефона.
- Вы всегда сможете обратиться в поддержку с просьбой предоставить вам информацию о закрытом кошельке, без необходимости доказывать, что он принадлежал именно вам.
Как удалить Яндекс Деньги и какой именно выбрать путь, чтобы аннулировать свой счет решать только вам, ведь ситуация которая привела к такой необходимости у каждого своя, и только вы сами можете решить как быстро хотите это сделать и сколько усилий для этого необходимо приложить.
Платежную систему нельзя назвать слишком безопасной (хоть и существуют методы защиты счета). С другой стороны она предоставляет широкие возможности для пользователя
Иногда возникают ситуации, когда необходимо удалить кошелек в платежной системе. Важно знать, как выполнить подобную операцию последовательно и без ошибок. Именно по этой причине мы и расскажем, как удалить кошелек Яндекс.Деньги тем или иным способом, а также на что при этом обратить внимание.
Важно учесть
Удаление счета – это всегда стирание всех данных. А если вы не обналичили остаток средств? Тогда вы их потеряете. Так что позаботьтесь об этом перед тем, как отключить Яндекс-кошелек.
Помимо этого учтите еще один момент. Дело в том, что все сервисы, предоставляемые Яндексом, привязаны к логину и паролю, занесенным при регистрации в Паспорт.
Если хотите закрыть кошелек, вам придется удалять аккаунт, после чего пропадет доступ к Диску, Вебмастеру, Деньгам, Почте и другим сервисам.
Проблему можно решить, но об этом немного позже.
Стоит принять во внимание, что восстановление, если и возможно, крайне затруднительно, так что трижды подумайте, прежде чем закрыть свой кошелек. Теперь, когда мы немного разобрались, можно ли удалить Яндекс-кошелек и какие это может иметь последствия, можно перейти к следующему разделу.
Как закрыть кошелек
Если вы приняли к сведению все вышеизложенное и согласны с подобным решением проблемы, данный способ именно для вас. Итак, вот как закрыть счет в Яндекс.Деньги:
Это и есть единственный способ, как удалить Яндекс-кошелек навсегда.
Не удаляя другие сервисы
Разумеется, многих пользователей интересует вопрос, как удалить Яндекс-кошелек без удаления Почты, ведь бывают случаи, когда необходимо закрыть только кошелек. Ответ отрицательный: сделать так нельзя, такое требование соответствует «Политике конфиденциальности» Яндекса.
Тем не менее на некоторых ресурсах есть оговорки, что исключение возможно после , если есть весомая причина. Однако для одобрения вашей просьбы потребуется время. На данный момент – это единственный возможный ответ на вопрос, как удалить Яндекс.Деньги, не удаляя Почту.
Без контрольного вопроса
Во время заполнения анкеты при удалении страницы пользователя всегда просят указать ответ на контрольный вопрос, который вписывался при создании аккаунта (и часто потом забывается). Естественно, многие спрашивают о возможности удалить профиль без этих формальностей. На самом деле решение тут одно – восстановить контрольный вопрос и, соответственно, ответ, так как удалить аккаунт в Яндекс.Деньги без этого нереально.
На возобновление сведений можно рассчитывать только в случае обращения в службу поддержки, но при этом придется подтвердить свою личность. Если же вы некорректно заполняли анкету при регистрации, идентификацию пройти будет сложно.
Теперь вы знаете, как закрыть кошелек Яндекс.Деньги, и сможете сделать это самостоятельно безо всяких проблем.
Как удалить кошелек Яндекс.Деньги: Видео
Рассмотрим, как удалить Яндекс кошелек навсегда, если не предполагается в дальнейшем его использование. Следует сразу сказать, что такой шаг является необратимым. Если в дальнейшем счет потребуется опять, то придется заводить новый. Это значит, что и процедуру подтверждения личности для получения статусов «Именной» или «Идентифицированный» придется проходить с нуля.
Инструкция по удалению кошелька
Для того чтобы отключить свой счет в системе Яндекс.Деньги и закрыть кошелек, можно обратиться в службу техподдержки сервиса. Дежурный сотрудник подробно проконсультирует обо всех последствиях такого шага. Но предварительно необходимо перевести на другой счет, телефон или банковскую карту все имеющиеся в кошельке деньги. После отключения кошелька доступа к ним не будет, даже при помощи техподдержки.
Можно проделать все самостоятельно, используя приведенную ниже пошаговую инструкцию. Ничего сложного в том, чтобы отказаться от виртуального кошелька, нет, справиться с этим сможет любой пользователь. Но первый шаг будет все тот же - убрать со счета все средства. Для этого подходит любой способ.
Самый простой и быстрый способ закрыть кошелёк - это использовать страничку со своими личными данными. Проделывается все так:
- Перейти на стартовую страницу yandex. Помимо поисковой строки на ней отображается и иная информация, полезная пользователю. В частности, количество непрочитанной корреспонденции в почтовом ящике и сумма средств в электронном кошельке.
- Войти в свой аккаунт через виртуальную кнопку в верхнем правом углу экрана, если это еще не было сделано. Для входа потребуется ввести логин и правильный пароль. Если ранее пользователь отдавал команду компьютеру или планшету запомнить эти сведения, то вводить их не потребуется, данные вводятся автоматически. Остается лишь нажать кнопку, подтверждая вход.
- После входа на стартовой странице в том же верхнем правом углу появится логин пользователя и фотография, если при заполнении профиля пользователь ее установил. Ниже отобразится состояние почтового ящика с числом не просмотренных писем и состояние счета Яндекс. Денег. Если планируется отключение кошелька, то там должна стоять сумма 0 р.
- Далее потребуется перейти на страничку «Паспорт». Сделать это можно, как со стартовой страницы поисковика, так и через почту или кошелек. Для этого необходимо найти в правом верхнем углу экрана свой логин и щелкнуть на него левой кнопкой мыши. В выпавшем меню необходим пункт «Паспорт» или «Управление аккаунтом».
- Нажатие этой кнопки ведет на страничку, где отображаются все личные данные пользователя: имя и фамилия (если вводились подлинные данные при регистрации), номер телефона, к которому привязан аккаунт, местонахождение компьютера, с которого выполнен последний вход, адреса электронные и почтовые, профили в социальных сетях, все тот же свет кошелька и т. д.
- В самом низу страницы «Паспорт», в разделе «Прочие настройки» есть ссылка «Удалить аккаунт». Нажатие на нее вызывает открытие диалогового окна. Система предупредит о том, какие сервисы используются в данный момент, и к чему приведет отключение кошелька.
- Для того чтобы случайно не удалить данные, пользователю придется пройти несколько этапов подтверждения своего желания убрать кошелек и почтовый ящик. Система попросит поэтапно ввести:
- контрольный вопрос, придуманный при регистрации и ответ на него;
- пароль от аккаунта;
- капчу.
Важно! Только после этого данные начнут удаляться. Процесс не займет много времени. Но пользователь должен понимать, полностью удалиться из виртуального пространства у него не получится. Сведения о движении денег сохранятся в системе.Нет, Яндекс не предусматривает возможности отключить или добавить отдельные сервисы по своему выбору. Отключив кошелек, пользователь теряет весь аккаунт, в том числе и электронную почту. Поэтому, если планируется и дальше использовать уже существующий почтовый ящик, то с удалением кошелька придется повременить. Достаточно просто вывести с него все средства и перестать пользоваться.
Закрою ли я кошелек, удалив мобильное приложение? Нет, удаление мобильного приложения не означает автоматического отключения этого сервиса. Станет недоступен всего лишь способ пользоваться им с мобильного телефона. Для того чтобы окончательно удалить аккаунт в системе Яндекс. Деньги, потребуется войти в него и проделать все описанные выше действия. Если кошелек не удален, то при повторном скачивании мобильного приложения для запуска необходимо ввести пароль.
