В этой статье решаем проблему связи с тех поддержкой Вконтакте, а также, как правильно написать, чтобы получить удовлетворительный ответ от администрации. Подробнее в статье.
Всем привет!
В этой статье покажу как написать в тех поддержку вк, а также, как правильно общаться с администрацией контакта, вашу просьбу или пожелание одобрят в 9 из 10-и случаев).
Причин для связи с администрацией вконтакте бывает множество.
При всем этом в новом дизайне контакта не легко разобраться, а порой нужно действовать мгновенно!
Я не раз писал письма админам контакта, почти всегда получал нужный мне ответ.
Обо всем ниже.
Как написать администрации вконтакте, показываю пошагово
Первое что хочу отметить, если человек спамит, то есть, рассылает рекламу купить что нибудь, вступить в его сообщество, рассылает материалы для взрослых, предлагает голоса бесплатно.
В таких случаях обычно можно и не писать администрации вконтакте.
Достаточно нажать «пожаловать» и указать причину.
Как правило за такие крупные проступки админы вк, банят аферистов почти мгновенно (обычно хватает 15 минут).
В случаях, когда в сообществе множество рекламы (разрешено не более 3-х реклам в неделю), пропагандируется насилие, порнография, межнациональная рознь или на странице аккаунта множество таких картинок, фото или постов, часто нажатие на кнопку «пожаловаться» может не дать результата.
В таких случаях нужно либо чтобы много людей пожаловалось (нажало на кнопку), или написать администрации вконтакте.
Как написать админам в новом контакте?
1. В правом верхнем углу, рядом с аватаркой, нажимаете на треугольник.
2.Затем, выбираете «помощь.»
3. На открывшейся странице пишите в поиске вопросов, вам предложат множество похожих вопросов и ответов на заданный вами. Опускаетесь вниз. Ищите надпись «ни один из этих вариантов не подходит»
После этого можете задать вопрос администрации Вконтакте.
Если, все сделали правильно, у вас должна выскочить такая табличка.
4. Нажимаете соответственно «задать вопрос»
Минус этого метода, приходиться ждать ответа долгое время.
Больше вам скажу, приблизительное время, которое показано, можете умножать на 3.
В среднем приходиться ждать ответа 3 дня.
Плюс от письма к администрации в контакте, ваше письмо обязательно рассмотрят и дадут ответ.
Как правильно писать жалобу или просьбу администрации Вконтакте
У меня было множество писем в тех поддержку вк.
Почти всегда я получал от них ответ нужный мне).
Самый примечательный случай был, когда мое сообщество заблокировали за смену тематики).
Ну как бы, в своей тематике мне ловить было нечего, а на которую я поменял я был на первом месте в поиске контакта.
Каждый день группа росла на 300 — 500 подписчиков за счет приходов из поиска.
Видно не всем это понравилось).
Кто то стуканул админам вк, паблик заблочили).
Разблокировал за неделю.
Как я это сделал?
Написал в тех. поддержку вконтакте, мол что случилось?
Ну там, все как положено, здрасти...я админ...бла...бла... скажите пожалуста...
Ответили, за смену тематики.
Пишу в следующем письме.
Простите засранца не знал, мол больше такого не повториться, все не тематические посты удалю.
Ответ, типа, больше так не делайте, паблик разблокировали, давайте быстрее меняйте название его и удаляйте посты хреновые
По сути, тому сообществу было 3 года, год последний оно вообще не велось, подписчиков в районе 100к.
Мне оно было не нужно, потому я его через неделю впарил, благо желающих была толпа).
- Ребята, общаться с администрацией вконтакте нужно крайне вежливо.
Ну и делайте вид, что вы не знали правил включайте дурака - Пишите разборчиво, а не набор слов. Четкий вопрос — быстрее ответ.
- Не нужно задавать один и тот же вопрос не сколько раз! Написали, ждите ответа.
Конечно, если вы будете пользоваться парсером, рассылаться массово спам по группам или стенам пользователей, вежливое общение вам вряд ли поможет, все таки — это самые злостные нарушители для контакта).
Для всего остального поможет, проверенно).
Это была статья на тему: как написать администрации Вконтакте.
Если у вас есть вопросы, с удовольствием отвечу.
А у меня на сегодня все,
Всем пока!
В качестве второго этапа аутентификации, вместо SMS-сообщение можно использовать одноразовые коды, сгенерированные в приложении-аутентификаторе, работающем по алгоритму TOTP. Чтобы активировать аутентификации, предварительно установите на ваше мобильное устройство приложение для аутентификации, например, Google Authenticator и проделайте простые действия:
Выберите один из этих вариантов и следуйте инструкциям. . Да, вы можете создавать резервные коды для использования в чрезвычайной ситуации. Это хорошая идея, чтобы печатать эти коды, а не сохранять их на своем компьютере. Не снимайте их с экрана. Наши текстовые сообщения могут исходить из 6-значного номера телефона, пожалуйста, убедитесь, что ваш провайдер поддерживает это. Вы также должны убедиться, что почтовый ящик вашего телефона не заполнен.
Почему мой номер телефона не работает?
Во-первых, убедитесь, что вы вводите свой телефон в международном формате. Убедитесь, что код вашей страны верен. Возможны стандартные тарифы обмена сообщениями; проверьте свой план беспроводного телефона на подтверждение. Вы можете не сохранять свои учетные данные и не требовать кода при каждом входе в систему.
- В секции Подтверждение входа рядом с опцией Приложения для генерации кодов нажмите ссылку "Включить".
- По соображениям безопасности будет запрошен текущий пароль от вашей учетной записи. Введите корректный пароль и “Подтвердить”.
- На следующем экране появится QR-код, которые нужно просканировать с помощью мобильного приложения. Если вы изображение не распознается сканером, то вручную введите в приложение 16-значный секретный ключ.
- Введите 6-значный одноразовый код, сгенерированный в приложении. После этого аутентификация через приложение будет настроена.
После успешного выполнения двухфакторной проверки в браузере, вы можете запомнить данный браузер , чтобы не больше не вводить второй фактор при входе в аккаунт на данном устройстве.
Продолжительность перезарядки для применения номера телефона после запрета увеличивается каждый раз, когда применяется кулдаун. Эта функция не включена для всех игр и будет использоваться по усмотрению разработчика. Вместо ввода пароля для входа в систему вы также вводите код, который отправляется через текстовое сообщение на ваш мобильный телефон.
Использование проверки входа через веб-интерфейс
Примечание. Чтобы отключить проверку входа в систему. Мы рекомендуем хранить скриншот кода в случае необходимости для дальнейшего использования. Безопасность, затем нажмите «Запросы на вход». Вы также можете одобрить или отклонить свои запросы на вход из приложения, нажав «Безопасность», а затем нажав «Запросы на вход».
В случае необходимости, вы сможете сбросить коды на всех доверенных устройствах или только на текущем устройстве. В этом случае во время следующей попытки авторизации будет снова запрошен код подтверждения.
Если кто-либо попытается войти в ваш аккаунт, то вы получите всплывающее предупреждение об этом.
Администрирование сайта: вывод сообщений
Перетащите список, чтобы обновить новые запросы. Кроме того, вы можете создать свой собственный временный пароль. Он может быть включен или отключен. Как это будет выглядеть, в определенной степени будет зависеть от темы. Вам нужно будет установить это, только если ваш сервер не разрешает почтовое реле. Все электронные письма, отправленные форумами и другими модулями, будут отправляться через этот хост.
Однако иногда используется нестандартный порт. Вы можете указать здесь адрес электронной почты по умолчанию, который вы хотите использовать в качестве адреса «От», где пользователи не могут напрямую отвечать другим. Можно установить флажок, чтобы включить «Всегда отправлять электронную почту с адреса без ответа». Это можно использовать для того, чтобы остановить элементы управления с помощью спуфинга во внешних почтовых системах, блокирующих электронные письма.
Как отключить двухфакторную аутентификацию в аккаунте Вконтакте
В любой момент вы можете отключить двухфакторную аутентификацию для учетной записи “Вконтакте”. Однако, помните, что в данном случае для доступа к вашему аккаунту злоумышленнику достаточно будет знать пароль. Для отключения двухфакторной аутентификации, проделайте следующие шаги:
Предположим, что обе опции отключены. Вы не получите ответ. Администратор может настроить сайт для отправки сообщений на мобильные устройства. Пользователям необходимо будет подключиться хотя бы один раз с последней версией мобильного приложения, чтобы зарегистрировать свои телефоны на сайте.
Заказ настроек обмена сообщениями
Вы также можете указать, в какой степени разрешен каждый тип сообщения, и могут ли пользователи изменять эти настройки по умолчанию в своих профилях. Запрещено - этот тип сообщения вообще не разрешен, и пользователи не будут видеть никаких связанных с ними настроек. Сообщения будут доставлены по мере того, как пользователь установит их на своей странице настроек сообщений. Сообщения будут доставлены всем пользователям по мере их установки на этой странице.
- Сообщение выбранного типа никогда не будет доставлено.
- Разрешено - пользователям разрешено или разрешено изменять настройки.
- Зайдите в меню
Сегодня мы с вами будем разговаривать об одном из самых действенных методов защиты своей странички Вконтакте. Мы будем настраивать авторизацию на сайте таким образом, что на вашу страничку невозможно будет попасть, пока вы не введете код, полученный из смс, которая придет на ваш номер телефона, привязанный к аккаунту. То есть все будет происходить аналогично тому, как вы пользуетесь Интернет-банкингом.
Другие настройки, связанные с сообщением
Возможности ролей и сообщений
Следующие возможности могут применяться в качестве разрешений для внесения пользовательских изменений в роли, влияющие на обмен сообщениями. Пользователь может сразу же прочитать сообщение или проигнорировать его. Если они предпочитают игнорировать это сообщение, сообщение возвращается до тех пор, пока оно не будет прочитано. Однако у администратора есть возможность переопределить это, чтобы пользователи могли иметь альтернативное электронное письмо. Пользователи имеют эту опцию, если их сайт подключен к серверу обмена сообщениями и если они подключены к мобильному устройству в мобильное приложение.Поэтому, прежде чем начинать что-то настраивать, убедитесь, что к вашей странице в вк привязан актуальный номер и вы не собираетесь его менять. .
Функция достаточно полезная, если вы боитесь за свою страницу, то проделанные действия увеличат ее безопасность в разы.
Давайте преступим к практике
В верхнем меню в правом углу нажимаем на кнопочку со своей миниатюркой и из выпавшего списка выбираем пункт «Настройки»:
Предотвращать неконтакты от сообщений
Отключить контакты можно запретить, пометив это поле в разделе «Общие настройки » в нижней части экрана. Средство просмотра отказов следует использовать, когда устранение неполадок приводит к сбоям при входящей доставке. Это может быть вызвано целым рядом причин.
Как подключить подтверждение входа в ВК
Если электронное письмо является законным, вы можете использовать эту информацию для решения проблемы и убедиться, что электронное письмо разрешено внутреннему получателю при следующей попытке отправки. Средство просмотра отказов перечисляет все отклонения для текущего дня, хотя информация об отказе сохраняется не более семи дней.
На следующем этапе переходим во вкладку «Безопасность». В самом верху находим раздел «Подтверждение входа» и нажимаем на кнопочку «Подключить»:
Далее нам предоставляется целая петиция про подтверждение пароля с помощью мобильного телефона. Пишут, как это хорошо для вас и как плохо для злоумышленников. Также предупреждают о том, что если включить данную функцию, то восстановление пароля по номеру телефона станет недоступным, в связи с чем нам предлагают привязать актуальную почту и указать все правдивые данные на странице. Чтобы ее потом с легкостью можно было восстановить. ().
Общие типы и разрешения отказов
Чтобы найти неисправное почтовое соединение.
Личные сообщения похожи на сообщения, но вместо того, чтобы быть отправленными в теме, они отправляются одному или нескольким членам. Как правило, личные сообщения являются частной перепиской, и их можно просматривать только отправителем и предполагаемыми получателями - администраторы не могут просматривать эти личные сообщения, кроме как через базу данных.
Мы все это читаем и нажимаем на кнопку «Приступить к настройке»
Выскакивает всплывающее окошко, в котором нам необходимо ввести пароль от странички и нажать на кнопку «Подтвердить»:
Как включить подтверждение входа PIN-кодом?
Персональные сообщения не могут быть отправлены гостями или гостями. Однако, если отправитель удаляется через некоторое время после отправки сообщения, они будут отображаться в качестве гостя. Поскольку это намного больше, чем у членов, которых вы можете иметь, маловероятно, что вы когда-либо достигнете этого. Количество сообщений, которое может быть сохранено членом форума, может быть ограничено администратором, который может изменить этот параметр, изменив отдельные группы участников.
Только вы и тот человек, которого вы его отправили, можете прочитать то, что вы написали. По этой причине рекомендуется не отправлять личные сообщения, содержащие личную информацию, которую вы не хотите читать кому-либо еще. В поле «Кому» введите имя человека, которому вы отправляете личное сообщение. . Вы также можете отвечать на сообщения, используя тот же метод.
Вводим код подтверждения, который должен был прийти к нам на телефон, и жмем на кнопочку «Отправить код»:
Выскакивает следующее окошко, в котором нам пишут про резервные коды и просят, чтобы мы не забыли их распечатать.
Когда вы примените ярлык, вы сможете просматривать только личные сообщения с этим ярлыком. Все ваши ярлыки будут перечислены в категории «Ярлыки». Чтобы создавать, редактировать и удалять метки, выберите «Настройки» в разделе «Личные сообщения» и в раскрывающемся меню выберите «Управление ярлыками».
На странице личных сообщений есть три категории, каждая из которых включает в себя несколько различных функций. Выберите это, если вы хотите создать новое сообщение для отправки другому пользователю, как описано выше. Параметры для этого могут быть изменены, как описано в разделе страницы «Профиль». Отправленные сообщения сохраняются автоматически только в том случае, если вы выбрали опцию «Сохранить копию каждого личного сообщения в моих отправленных по умолчанию» в параметрах профиля. В противном случае при отправке сообщения необходимо выбирать «Сохранить копию в моем исходном поле». Выбор этого позволяет выполнять поиск полученных сообщений аналогично использованию. Управление ярлыками - выбор этого позволяет добавлять, редактировать и удалять любые ярлыки, которые вы применяли к своим сообщениям. Управление правилами - выбор этого позволяет автоматически сортировать ваши сообщения в соответствии с набором правил, который вы создаете. Вы также можете выбрать, должны ли выполняться все или какие-либо критерии с помощью выпадающего меню. Наконец, вы можете выбрать действие, которое будет принято с сообщениями, к которым применяется правило. Изменить настройки Отображать личные сообщения. Если член выбирает «Все сразу», список сообщений отображается вверху со всеми этими сообщениями, отображаемыми под списком. При выборе «Один за один раз» отображается только одно сообщение, отображаемое вверху, со списком сообщений под ним. Как разговор подражает функциональности форума, создавая тематический список ответов. Настоятельно рекомендуется, чтобы участник сохранял свои сообщения в папке «Исходящие», если они предпочитают отображать сообщения в виде разговора. Показывать самые последние личные сообщения сверху. Пользователи могут выбрать, показывать ли новые сообщения в верхней или нижней части списка. Получать личные сообщения от: - Участники могут контролировать, кому разрешено отправлять личные сообщения. Он может быть ограничен членами не в их списке игнорирования, только приятелями и администраторами или только администраторами. Уведомлять по электронной почте каждый раз, когда вы получаете личное сообщение. Пользователи могут выбирать получать уведомления по электронной почте обо всех личных сообщениях или только о личных сообщениях от приятелей. Также можно отключить все уведомления по электронной почте о личных сообщениях. Пользователи могут выбрать этот вариант, если они хотели бы, чтобы всплывающее окно уведомило их о новых личных сообщениях. Сохраните копию каждого личного сообщения в моем исходящем ящике по умолчанию. Когда этот параметр выбран, любые личные сообщения, отправленные пользователем, будут автоматически сохранены в исходящие. Эта опция должна быть включена при просмотре сообщений в виде разговора. Если этот параметр не выбран, пользователи должны помнить, что перед отправкой каждого сообщения установите флажок «Сохранить копию в моей исходной папке». Удалите метку «Входящие» при применении другой метки. Если этот параметр включен, метка «Входящие» удаляется, когда новая метка применяется к сообщению.
- Новое сообщение.
- Входящие - Показывает все сообщения, находящиеся в вашем почтовом ящике.
- Отправленные - отображает все сообщения, отправленные другим участникам форума.
- Вы не можете выполнять поиск отправленных сообщений.
- Несколько критериев можно выбрать, выбрав «Добавить критерии».
- Опять же, вы можете выбрать более одного действия, выбрав «Добавить действие».
Резервные коды – список из 10 кодов доступа. Это постоянные цифры, они не меняются и могут пригодиться, если вы захотите зайти на страничку, а телефон в это время будет недоступен. Вы сможете ввести один из таких кодов и попасть на страничку. Поэтому так и важно распечатать этот список и иметь его при себе.
Жмем на кнопочку «Завершить настройку»:
Резервные коды можно посмотреть в том же разделе «Безопасность». Находим словосочетание «Резервные коды» и напротив него нажимаем на ссылку «Показать список» возле него.
Как отключить подтверждение входа через телефон
Делается это точно также как и включение подтверждения входа. Заходим в настройки, переходим во вкладку «Безопасность» и жмем на кнопочку «Отключить подтверждение входа»
Снова вводим пароль от своей страницы и нажимаем на кнопочку «Подтвердить»
Все, функция отключена, мы выполнили задачу.
А на этом я буду заканчивать данную статью, надеюсь, полученные знания вам пригодились и вы внедрили их тем самым обезопасив свой аккаунт Вконтакте.
Вам также может быть интересно
В 2014 году социальная сеть ВКонтакте ввела двухфакторную авторизацию. Что это? Это дополнительное средство безопасности - помимо авторизации с помощью логина и пароля, необходимо ввести код, который придет на номер телефона, привязанный к аккаунту. Даже если у злоумышленника будут данные от вашей страницы, попасть в нее он не сможет.
Вход и двухэтапная аутентификация. Управление оповещениями и методами проверки подлинности. Эти предупреждения сообщают вам, какое устройство вы пытались выполнить вход и его местоположение. Чтобы получать оповещения о непризнанных входах. Как только вы начнете получать оповещения о непризнанных входах.
Включаем подтверждение входа по смс на Вконтакте
Вы также можете получать предупреждения, когда кто-то пытается войти с компьютера, который мы не узнаем. Чтобы включить или выполнить двухэтапную аутентификацию. Используйте один из печатных кодов восстановления.
- Коды обмена текстовыми сообщениями сотового телефона .
- Коды безопасности генератора кода.
- Отключите свой ключ безопасности на совместимом устройстве.
- Коды безопасности от стороннего приложения.
- Сделайте попытку войти с устройства, которое мы уже узнаем.
Как активировать двухфакторную авторизацию?
Нажимаем «Мои настройки» и выбираем вкладку «Безопасность». Здесь вы увидите подраздел «Подтверждение входа» и надпись: «Обеспечивает надёжную защиту от взлома: для входа на страницу следует ввести одноразовый код, полученный по SMS или иным подключённым способом». Нажмите на кнопку «Подключить».
Если вы не сохранили компьютер или мобильное устройство, которое вы используете, вам будет предложено сделать это, когда вы активируете двухэтапную аутентификацию. Таким образом вам не нужно будет вводить код безопасности при повторном входе в систему. Не нажимайте кнопку «Сохранить этот браузер», если вы используете общедоступный компьютер, к которому имеют доступ другие люди. Нам необходимо запомнить информацию о вашем компьютере и браузере, чтобы узнать его при следующем входе в систему. Если вы включили частный просмотр или настроили свой браузер, чтобы стереть свою историю каждый раз, когда вы ее закрываете, вам, вероятно, придется писать код при каждом входе в систему. Существуют функции браузера, которые блокируют эту опцию. . Чтобы активировать коды текстовых сообщений с помощью мобильного телефона.
Появится окно, в котором описаны некоторые ситуации. Например, если двухфакторная авторизация подключена, то восстановления пароля по номеру становится недоступным и администрация настоятельно рекомендует привязать к странице актуальный адрес электронной почты . Если вас все устраивает, нажмите на кнопку «Приступить к настройке».
Если вы успешно активировали коды текстовых сообщений для сотового телефона, он появится с подтвержденным номером телефона в разделе «Текстовые сообщения». Коды безопасности текстового сообщения, используемые для двухэтапной аутентификации, всегда шесть цифр. Вы можете отключить коды безопасности текстовых сообщений, нажав «Отключить» рядом с номером телефона, который вы хотите прекратить использовать. Если у вас нет другого метода проверки подлинности, вам нужно отключить двухэтапную аутентификацию, прежде чем вы сможете это сделать. Вы можете повторно активировать коды текстовых сообщений для мобильного телефона, нажав кнопку «Активировать» рядом с номером телефона, который вы хотите запустить. повторите попытку. Если вы хотите отключить коды безопасности текстовых сообщений и использовать другой метод проверки подлинности, у вас должен быть генератор кода и активирован ключ безопасности. Обратитесь к дополнительной информации о том, как управлять настройками методов проверки подлинности. Однако учтите, что стандартные тарифы вашего сотового оператора на отправку и получение сообщений будут применяться.
Вводим пароль от страницы.
Вводим код подтверждения и нажимаем «Отправить код».
Если вы активируете его, на вашем телефоне будет создан специальный код безопасности, который вы можете использовать для аутентификации вашей попытки входа с другого компьютера или мобильного устройства. Генератор кода работает на мобильных устройствах, даже если нет доступа к текстовым сообщениям или подключению к Интернету. Вы также можете использовать его, если вам когда-либо понадобится изменить пароль.
Почему быстрое восстановление пароля у меня недоступно?
Настройка генератора кода. В это время можно сконфигурировать генератор кода только с компьютера. Чтобы настроить генератор кода. Чтобы получить код на мобильном устройстве . Когда вы входите в систему с паролем и кодом подтверждения, ваша учетная запись более безопасна. Если вы удалите этот дополнительный уровень безопасности, вам будет предложено ввести пароль для входа в систему, что упростит для входа пользователя в вашу учетную запись без разрешения.
Функция подключена. Ставим галочку рядом с пунктом «Запомнить текущий браузер», что бы не вводить код на этом компьютере каждый раз, затем нажимаем на кнопку «Завершить настройку».
Отменить пароли приложений, которые вы больше не используете
В разделе «Вход и безопасность» моей учетной записи выберите двухэтапную аутентификацию. При появлении запроса войдите в свою учетную запись со своим именем пользователя, паролем и кодом подтверждения. Появится всплывающее окно, подтверждающее, что вы хотите отключить двухэтапную аутентификацию. Выберите Отключить двухэтапную аутентификацию. . Мы рекомендуем вам повторно использовать пароли вместо паролей приложений для доступа к приложениям.
Возможно, вам придется снова ввести пароль. . Вы должны повторно авторизировать каждое приложение, пароль приложения которого вы отозвали, введя свое имя пользователя и пароль, так же, как вы делали до включения двухэтапной аутентификации. Вы не сможете получить эту информацию при следующем использовании приложения, так как некоторым приложениям требуется больше времени для обнаружения того, что пароль приложения был отменен. Кроме того, вы не должны забывать уничтожать все коды безопасности, которые вы использовали для подтверждения права собственности на эту учетную запись.
Как отключить двухфакторную авторизацию?
Все в том же разделе «Безопасность» нажмите на кнопку «Отключить подтверждение входа».
При первом входе в новое устройство вам необходимо предоставить две данные: пароль и код шестизначная проверка, которая автоматически отображается на ваших доверенных устройствах. При вводе кода убедитесь, что вы доверяете новому устройству. После входа в систему вам не будет предложено ввести код подтверждения на этом устройстве, если вы не выйдете из системы полностью, не удалите устройство или не измените пароль по соображениям безопасности. Когда вы входите в сеть, вы можете назначить свой браузер в качестве доверенного браузера, чтобы при следующем входе в систему на этот компьютер вам не будет предложено ввести код подтверждения.
Введите пароль от страницы.
Привет! В предыдущей статье мы рассмотрели и я, как и обещал, сегодня расскажу вам о встроенной двухуровневой системе безопасности ВК, позволяющей почти на 100% предотвратить кражу пароля и вход с вашей странички посторонними пользователями.
Доверенные номера телефонов
Доверенный номер телефона - это номер, который можно использовать для получения проверочных кодов текстовым сообщением или телефонным звонком. Вы должны проверить хотя бы один доверенный номер телефона, чтобы зарегистрироваться для двухфакторной аутентификации.
Как создать и просмотреть набор резервных кодов
Вы также должны рассмотреть возможность проверки других номеров телефонов, к которым вы можете получить доступ, например, ваш домашний номер или номер члена семьи или близкого друга. Эти номера можно использовать, если вы можете временно получить доступ к своим устройствам.
Первым делом вам нужно зайти на свою страницу на сайте VK.COM и в левом меню выбрать «мои настройки». В самом верху нужно выбрать вторую вкладку «безопасность»:
Для начала настроим ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ВХОДА. Подтверждение входа обеспечивает надёжную защиту от взлома: для входа на страницу следует ввести одноразовый код, полученный по SMS или иным подключённым способом.
Включить двухфакторную аутентификацию в настройках
Введите номер телефона, который вы хотите использовать, чтобы получать коды подтверждения при входе в систему. Вы можете выбрать, хотите ли вы получать коды с помощью текстового сообщения или телефонного звонка. Введите проверочный код, чтобы подтвердить свой номер телефона и включить двухфакторную аутентификацию.
В этом случае вы заметите, что двухфакторная аутентификация уже включена. Если вы уже используете двухэтапную аутентификацию и хотите выполнить обновление. Если ваша учетная запись не подходит для двухфакторной аутентификации, вы можете использовать ее для защиты вашей информации.
Для активации нужно нажать на кнопку «подключить». Вас перебросит на всплывающее окно с информационной брошюрой. Подтверждение входа с помощью телефона. Подтверждение входа обеспечивает дополнительный уровень защиты Вашей страницы ВКонтакте. Вы можете защитить свою страницу с помощью мобильного телефона.
Внимание: когда подтверждение входа включено, услуга восстановления пароля по номеру телефона становится недоступной. Поэтому настоятельно рекомендуем привязать к странице актуальный e-mail, указать истинные имя и фамилию и загрузить свои настоящие фотографии в качестве главных, прежде чем продолжить настройку.
Что нужно помнить при использовании двухфакторной аутентификации
После его активации вход в учетную запись требует как пароля, так и доступа к доверенным устройствам или телефонным номерам. Чтобы обеспечить максимальную безопасность учетной записи и гарантировать, что вы никогда не потеряете доступ, вы должны следовать этим простым рекомендациям.
Обновлять номера телефонов
Вы можете управлять номерами телефонов и доверенными устройствами, а также другими данными учетной записи. Чтобы использовать двухфакторную аутентификацию, вы должны зарегистрировать хотя бы один надежный номер телефона, где вы можете получить коды подтверждения. Чтобы обновить надежные номера телефонов, выполните следующие действия.
Для авторизации нужно использовать специальный код, полученный одним из способов: SMS, мобильное приложение , заранее распечатанный список.
Проверка Вас не утомит: для получения доступа к своему аккаунту с нового браузера или устройства достаточно ввести код подтверждения всего один раз.
Даже если злоумышленник узнает Ваш логин, пароль и использованный код подтверждения, он не сможет попасть на Вашу страницу со своего компьютера.
Перейдите в раздел «Безопасность» и нажмите «Изменить». . Если вы хотите добавить номер телефона, нажмите Добавить надежный номер телефона и введите его. Чтобы удалить доверенный номер телефона, щелкните рядом с номером телефона, который вы хотите удалить.
Выполните следующие шаги, чтобы создать пароль для приложения. После создания пароля для приложения введите его или вставьте в поле пароля приложения, как обычно. Используйте разные методы для обозначения доверенных устройств и отправки кодов подтверждения; Кроме того, он предлагает улучшенный пользовательский интерфейс. Для использования определенных функций требуется двухфакторная аутентификация, где требуется повышенная безопасность.
Вам остается лишь нажать на кнопку «Приступить к настройке», находящейся в правом нижнем углу экрана. Появится еще одно окно, предлагающее вам ввести свой текущий пароль от странички вконтакте.
Подтверждение действия. Для подтверждения действия Вам необходимо заново ввести пароль от Вашей страницы.
Настройка приложения для генерации кодов
Если вы хотите войти в систему, и у вас нет доверенного устройства под рукой, где могут отображаться коды подтверждения, вы можете запросить отправку кода на доверенный номер телефона с помощью текстового сообщения или телефонного звонка. На экране входа в систему нажмите «Я не получил код» и выберете вариант отправки кода на доверенный номер телефона.
Нужно ли также помнить какой-то секретный вопрос?
Восстановление учетной записи - это автоматический процесс, разработанный для быстрого доступа к учетной записи и в то же время запрещающий доступ к любому, кто может представлять вас. Это может занять несколько дней или более в зависимости от конкретной учетной записи, которую вы можете предоставить для подтверждения вашей личности. Нет необходимости выбирать или запоминать вопросы безопасности с двухфакторной аутентификацией. Ваша личность проверяется только с вашими паролями и кодами подтверждения, которые отправляются на ваши устройства и доверенные телефонные номера.
Введите ваш пароль в предназначенное для ввода поле и нажмите на кнопку «Подтвердить». Если вы ввели его правильно - появится еще одно окно, в котором вам предложат получить КОД ПОДТВЕРЖДЕНИЯ на мобильный номер, привязанный к страничке ВК.
Когда вы подписываетесь на двухфакторную аутентификацию, мы сохраним ваши предыдущие вопросы безопасности в течение двух недель, если вы захотите сбросить предыдущие настройки безопасности вашей учетной записи. После этого периода вопросы будут удалены.
Как отключить подтверждение входа через телефон
Когда вы входите на новое устройство, вы получите уведомление о других доверенных устройствах, которое будет содержать карту, показывающую приблизительное местоположение нового устройства. Отображаемое местоположение может отображать сеть, к которой вы подключены, а не физическое местоположение.
Подтверждение действия. Для подтверждения действия мы вышлем на Ваш мобильный телефон бесплатное SMS-сообщение с кодом.
Если указан не тот номер - жмите на кнопку «изменить» и привяжите новый. Если все ОК - жмите на кнопку «получить код». На ваш телефон в течении 5 секунд должен прийти 5-ти значный цифровой код от адресата VKcom.
VK 56732 - код для активации подтверждения входа на страницу.
Вводите его в специальное поле и жмите на кнопку «отправить код»:
Как только нужны код будет введен, будет активирована настройка подтверждения входа.
Подтверждение входа. Проверка подтверждения входа успешно активирована.
Не забудьте распечатать резервные коды. Они позволят Вам подтверждать вход, когда у Вас нет доступа к телефону, например, в путешествии.
При желании можно поставить галочку в поле «запомнить текущий браузер». Это даст дополнительную защиту от несанкционированного доступа.
Затем жмите «завершить настройку».
Теперь нужно перейти к более тонким настройкам . Все там же, на вкладке «безопасность» нужно получить резервные коды и распечатать их или сохранить в надежном месте.
Резервные коды для подтверждения входа. У Вас есть ещё 10 кодов, каждым кодом можно воспользоваться только один раз. Распечатайте их, уберите в надежное место и используйте, когда потребуются коды для подтверждения входа.
1. 0562 0104
2. 6747 5654
3. 3004 5587
4. 5521 8277
5. 1491 1308
6. 6061 3403
7. 2282 4633
8. 7984 0853
9. 4645 4558
10. 2779 8441
Вы можете получить новые коды, если они заканчиваются. Действительны только последние созданные резервные коды.
Вы можете нажать на кнопку «распечатать коды». Тут же сгенерируется страница, которую можно отправлять на печать.
Храните коды в надежном месте и используйте их для
подтверждения входа, когда у Вас нет при себе телефона.
Каждым кодом можно воспользоваться только один раз.
Вы можете всегда получить новые резервные коды в
настройках на Вашей странице ВКонтакте.
Вот как будет выглядеть напечатанная страница с кодами:
Теперь вернемся опять на вкладку БЕЗОПАСНОСТЬ и поговорим о приложениях для генерации кодов. Этой функцией удобно пользоваться с мобильных телефонов и планшетов. Щелкните по кнопке «Приложение для генерации кодов (включить)».
Откроется окно с настройками.
Настройка приложения для генерации кодов. Приложения для генерации кодов подтверждения двухэтапной аутентификации позволяют получать коды даже без подключения к сети и сотовой связи.
Воспользуйтесь любым приложением для генерации кодов двухэтапной аутентификации. Например, Google Authenticator для iPhone, Android, Authenticator для Windows Phone.
Просканируйте в приложении QR-код или введите секретный ключ, указанный ниже. Затем, чтобы подтвердить правильную настройку приложения, введите код подтверждения из приложения.
Возвращаемся вновь на вкладку «БЕЗОПАСНОСТЬ» и щелкаем по ссылке «Настроить пароли приложений».
Пароли приложений.
У Вас ещё нет паролей приложений.
Теперь просто введите название на латинице и нажмите «создать пароль». Откроется окно с вашим паролем для приложения.
Пароли приложений.
Ваш пароль для приложения SMMis:
10yj emew ekyc ydul
Введите только что созданный пароль в приложение вместо своего пароля.
Запоминать этот пароль не нужно. Ввести его потребуется только один раз.
Настройка завершена. Жмите на кнопку «ЗАКРЫТЬ».
Пароли приложений.
Некоторые приложения пока не поддерживают аутентификацию с подтверждением входа. Если приложение выдает ошибку, связанную с паролем, Вам нужно создать для него специальный пароль и ввести его вместо обычного пароля от страницы. Для каждого приложения необходимо сгенерировать свой отдельный пароль. Пароли приложений вводятся всего один раз, Вам не нужно их запоминать.
При желании можно создать новый и удалить старый.
Теперь поговорим о подтверждении браузера. Можно снять подтверждение:
- с текущего браузера
- на остальных устройствах
Текущий браузер это тот, с помощью которого была открыта соц. сеть вконтакте в момент включения подтверждения входа.
После удаления браузера из проверенных Вам потребуется ввести новый код подтверждения при следующем сеансе работы.
Если хотите удалить - жмите на кнопку «удалить из проверенных». Появится надпись - «Статус проверенного с данного браузера снят».
Если речь идет про другие устройства, тот тут алгоритм аналогичный.
Коды подтверждения на других устройствах
После сброса всех проверенных устройств Вам необходимо будет снова ввести коды подтверждения на всех устройствах и браузерах, за исключением текущего.
Сброс также завершит активные сеансы и удалит пароли приложений.
Жмите на кнопку «сбросить», если хотите их обнулить. Появится надпись «Коды на других устройствах сброшены».
Для того, чтобы отключить подтверждения входа, нужно нажать по соответствующей кнопке на вкладке безопасность.
Вам придется ввести текущий пароль от своей страницы ВК. Если ошибетесь при вводе, то появится надпись «Указан неверный пароль.». Вы можете всегда задать новый. Как только вы введете верный пароль - функция подтверждения входа будет отключена.
Теперь поговорим об истории активности. История активности показывает информацию о том, с каких устройств и в какое время Вы входили на сайт. Если Вы подозреваете, что кто-то получил доступ к Вашему профилю, Вы можете в любой момент прекратить эту активность.
Соответственно если вы подозреваете, что забыли выйти у друга дома из вконтакта или кто-то еще сидит с вашей странички, то это легко проверить и одним кликом мыши выйти со всех страниц, кроме той, что открыта в вашем браузере.
Жмите на кнопку «показать историю активности» и если вы увидите входы с других браузеров и IP, то стоит нажать на кнопку «завершить все сеансы» и сменить пароль от страницы:
И последний рубеж защиты - это защита передаваемых данных:
Если вы сидите с публичной вайфай сети или не уверены в надежности подключения, то просто поставьте галочку - «Всегда использовать защищенное соединение (HTTPS)» и нажмите на кнопку «сохранить».
Соединение по безопасному протоколу означает, что все Ваши данные передаются в зашифрованном виде, так что злоумышленники не смогут их перехватить. Безопасное соединение необходимо включать при использовании ненадежных каналов связи, например, бесплатных или публичных WiFi-сетей.Внимание! Защищенное соединение может замедлять работу сайта, поэтому его стоит использовать только в небезопасных сетях.
Вот в принципе и все настройки безопасности, которые нам предлагает вконтакте. Если остались вопросы - задавайте их в комментариях.
Здравствуйте!
Сегодня заметил Вконтакте в «Мои настройки» новый пункт в разделе безопасности, который называется «Подтверждение входа». И сейчас мы рассмотрим более детально, что это из себя представляет и стоит ли включать эту функцию?
Подтверждение входа обеспечивает дополнительный уровень защиты Вашей страницы ВКонтакте. Вы можете защитить свою страницу с помощью мобильного телефона.
Суть проста: Включаем опцию, настраиваем. Вконтакте запоминает последний браузер, с которого Вы входили на страницу, как только браузер меняется — на страницу Вы не попадете, пока не введете спец.коды, которые сгенерируете или же не подтвердите вход SMS-кодом.
Описание и этапы подключения.
Заходим в «Мои настройки».
Нажимаем кнопку «Подключить». Если подвести курсор к вопросительному знаку, то мы увидим описание функции:
После нажатия на кнопку появится окно с описанием, где можно подробнее прочитать о нововведении:
Соглашаемся и приступаем к настройке. Подтверждаем свой мобильный телефон.
Настройка выполнена, запоминаем текущий браузер и переходим к следующему шагу.
Пароли приложений. Здесь мы можем сами создать пароль для мобильного приложения Вконтакте. К сожалению, эта опция доступна пока что только для Android-смартфонов . На данный момент iPhone и Windows Phone данной функцией не обладают , но можно добавить руками.
Меню паролей приложений выглядит таком образом:
Вводим название приложения и создается пароль.
Чтобы не запутаться, что и куда вводить — внимательно читайте текст на формах и записывайте, что предлагают.
Все. Теперь Вконтакте запоминает браузер, с которого был осуществлен вход в последний раз. Также можно управлять сеансами, как и с IP-адресами.
Хочу отметить тот факт, что при включении данной опции — быстрая смена пароля не работает . Если Вы потеряете пароль, то необходимо будет делать полное восстановление, а это: Подтверждение по E-mail и по телефону. Но особой роли это не играет.
Давайте же проверим в деле данную опцию. Пробуем зайти через другой браузер. После ввода данных открывается окошко, где необходимо ввести сгенерированные коды, которые можно взять в настройках, если нет доступа к телефону (ниже будет описание) или же получить код через SMS и ввести его:
Зачем и для чего нужно — все написано на форме. Когда коды заканчиваются — можно сгенерировать новые и желательно распечатать или сохранить где-нибудь в надежном месте.
На мой взгляд функция необходимая и ее желательно включить. Даже если Вы где-то оставите свой пароль по неосторожности, то Вашей страницей без Вашего же ведома воспользоваться не смогут.
Написать в службу поддержку ВКонтакте можно как при наличии доступа к личной страничке, так и при его отсутствии. Предлагаю Вашему вниманию наиболее полный обзор существующих способов:
Как написать письмо в поддержку при наличии доступа к личной страничке?
Входим на сайт под своим логином и паролем. В правом верхнем углу наводим и кликаем мышкой на свое имя. Выбираем пункт «Помощь ».
Открывается страница поиска по справочнику ВКонтакте. Вводим «Как задать вопрос в поддержку?». Видим текст. В третьем абзаце написано:
К сожалению, нас накрыло лавиной вопросов, потому привычная кнопка «напишите нам» временно недоступна. Если у Вас есть вопросы, которые не решить с помощью статей, воспользуйтесь ссылкой
Нажимаем на ссылку и сможем ввести свой вопрос.
Альтернативный способ обращения в поддержку ВК
После того как перешли в Помощь открывается страница поиска по справочнику ВКонтакте. Раскрываем первый попавшийся раздел справки.
Затем кликаем по кнопке «Это не решает мою проблему», далее нажимаем на ссылку «У меня остались вопросы».
Во всплывающем окне жмем «Задать вопрос».
Появляется форма для обращения в службу поддержки. Заполняем. Отправляем.
Как связаться с поддержкой ВКонтакте через емайл?
Обратиться в поддержку ВК.ком можно и напрямую при помощи обычной почты. Все что нужно – это отправить email на ящик [email protected] . Отвечают на такие письма примерно за 3-4 дня, поэтому наберитесь терпения.
Расширенная форма восстановления доступа к странице
Письмо в поддержку ВК.ком через расширенную форму восстановления доступа — весьма распространенный способ обращения в поддержку. Используется в тех случаях, когда не удается обычным способом вернуть доступ в соцсеть. Пошаговую инструкцию .
По мере появления новых способов обращения в сапорт ВК — буду обновлять данную инструкцию. На всякий случай советую добавить эту страничку в закладки. Если у Вас есть ко мне вопросы — задавайте их в комментариях.
