Ситуации, когда операторы сотовой связи навязывают клиентам платные услуги совсем не редкость. Кроме того, сами абоненты часто по неосторожности подключают себе ненужные опции, за которые в дальнейшем взимают дополнительную плату. Если вы заметили лишние списания со своего счёта, стоит проверить наличие ненужных подключений на вашем тарифе. А о том, мы поговорим более подробно.

Итак, вы заметили, что с вашего счёта регулярно списываются лишние деньги? Звонков не совершаете, абонентская плата давно оплачена, а счёт все меньше и меньше? Первое, что следует проверить – наличие платных опций в списке подключённых.

Для решения этого вопроса существует несколько методов:

• При помощи СМС, отправленного на сервисный номер 8111. Денег оно не стоит, писать тоже ничего не нужно, просто, пустого сообщения достаточно. В ответ придёт список всех услуг, подключённых на номере. Если отправить цифру 1, то будет более конкретный ответ – перечень только платных опций.
• USSD–запрос *152# также поможет получить нужную информацию. После обработки появится меню, в котором нужно выбрать раздел «Ваши платные услуги». В ответ придёт СМС с информацией об услугах и инструкция по их отключению.
• Звонок оператору или посещение офиса продаж. С собой нужно взять паспорт, он понадобится для идентификации клиента.
• В личном кабинете на сайте оператора. В разделе услуг найдите вкладку с подключёнными продуктами, там можно посмотреть за какие из них взимается плата и в каком объёме.

Таким образом, можно узнать, куда именно уходят деньги с баланса и при необходимости принять меры.

Как отключить платные услуги на МТС

Теперь ответим на основной вопрос, который интересует читателей. Для отключения платных опций оператор предлагает клиентам немало вариантов. Каждый из них вполне эффективный, выбор зависит от обстоятельств и предпочтений пользователя.

В личном кабинете

Личный кабинет абонента – полноценный инструмент для управления собственным тарифом, подключения и отключения необходимых услуг. Этот сервис позволяет самостоятельно решить практически все возможные затруднения без обращения к представителю оператора.

Разберёмся, как отключить платные услуги на МТС .

Если опция не отключается в личном кабинете, то сделать это можно только по звонку оператору или посетив офис продаж. После успешного исполнения заказа клиент получит СМС-уведомление о том, что услуга успешно отключена. Если его не поступило рекомендуем дополнительно проверить, что отключение выполнено.

Через мобильное приложение

Многие услуги МТС, компания подключает без ведома абонента, по умолчанию. Практически все услуги в МТС, это платные услуги, за них ежедневно с вашего счета снимаются деньги.

Например услуга «Гудок» МТС стоит у многих. Как отключить услугу «Гудок», МТС сообщает, но надо постараться, чтобы найти код отключения ненужной услуги. Нужен зоркий глаз как у голубя, чтобы найти коды отключения услуг МТС

Отключение услуг МТС, производится вводом кода. Тут один нюанс. Если у вас какая то платная услуга не подключена (например «Гудок»), а вы набрали код отключения услуги, то абсолютно ничего страшного. Вам просто придет sms "Такая платная услуга МТС у вас не подключена и отключить ее нельзя".

Вы можете посылать все коды, которые услуги подключены, они отключатся. А те платные услуги, что не подключены, таковыми и останутся.

Итак начинаем отключение платных услуг МТС.

1. Идем по обычному пути. Набираем код *152#, приходит sms, выбираем ответ 2 и получаем список подключенных платных услуг МТС к вашему номеру.

2. Более хитрый вариант проверки подключенных платных услуг МТС. Так же отсылаем код *152#. Но в ответном sms, пишем 1. И узнаем какие пять платежей за услуги совершил ваш телефон. Там будут написаны названия платных услуг, за которые вы заплатили недавно (возможно и не зная об этом)

Раз зашел разговор о хитростях, вы знаете, что на одном компьютере теперь можно подключить два Скайпа одновременно?

Итак вы узнали, какие платные услуги МТС подключили к вашему номеру. Что делать дальше? Как их отключить?

Вот коды отключения платных услуг МТС

Отключить платную услугу МТС «Соседние регионы» - код: *111*2110#
Отключить платную услугу МТС «Все регионы МТС России» - код: *111*6446#

Отключить платную услугу «МТСGOOD"OK» - код: *111*29#

Отключить «Интернет-помощник» - код: *111*24#
Отключить услугу «МТС Любимый номер» - код: *111*43#
Отключить услугу «RED Zone» - код: *111*91#
Отключить «WAP+» - код: *111*20#
Отключить услугу «Конференц-связь / Перевод вызова» - код: *111*49#
Отключить «Мобильный офис» - код: *111*51#
Отключить «Ожидание вызова / Удержание вызова» - код: *111*55#
Отключить услугу «МТС Вам звонили» - код: *111*39#
Отключить платную услугу «МТСGPRS» - код: *111*17#
Отключить платную услугу «МТСMMS+» - код: *111*11#
Отключить «Интернет+» - код: *111*22#
Отключить услугу «Определитель номера» - код: *111*45#
Отключить услугу «Переадресация вызова» - код: *111*41#
Отключить «Видеовызов» - код: *111*753#
Отключить платную услугу «МТС Антиопределитель номера» - код: *111*47#
Отключить «Запрет вызова» - код: *111*53#
Отключить услугу «МТС Прогноз погоды-Екатеринбург» - код: *111*7411#
Отключить «Прогноз погоды-Тюмень» - код: *111*7413#
Отключить услугу «МТС Я на связи» - код: *111*211420#

Вы не забыли проверить подключенные услуги МТС в пункте 1?

Отключить платную услугу МТС "Я на связи" - код: *111*211430#

Очень важно! Если вы где-то в интернете делали себе "бесплатную диету" или "бесплатный гороскоп" или что-то подобное и в конце вас просили ввести номер телефона, будьте уверены, таким образом вы сами заказали себе платную услугу, за которую с вас будут снимать ежедневно до 300 рублей!

Отписаться от таких платных sms с любых коротких номеров, можно набрав *111*919#

Вы проделали огромную работу, чтобы расслабиться, посмотрите на сайте бигмир, ведь теперь вы знаете как отключить подключенные платные услуги МТС !

Фирма MTS предлагает абонентам более 20 разнообразных платных услуг. Каждая из них имеет ежемесячную или еженедельную абонентскую плату. Многие абоненты в своем тарифе не пользуются определенными услугами. Мы расскажем, как отключить платную услугу на МТС. Сделать это позволяют сервисные команды, текстовые сообщения, личный кабинет или звонок оператору.

Как проверить, какие платные услуги у вас подключены

Абонент может использовать несколько способов, чтобы узнать о действующих платных услугах. Первый способ – использование USSD-запроса *152# и вызов. После перед абонентом откроется текстовое меню, в котором необходимо выбрать раздел «Платные услуги», нажав на клавиатуре смартфона соответствующую цифру. В следующем меню нажмите цифру, которая выведет вас в раздел «Опции». В нем вы посмотрите все действующие платные опции для вашего номера.

Если вас интересует дополнительно и абонентская плата за использование, узнайте необходимую информацию в личном кабинете. Вам следует перейти в раздел «Тарифы и услуги» (в подраздел «Управление»). В окне будет представлен полный список подключенных опций и их абонентская плата. Также на сайте можно зайти в раздел «Подписки». Это – блок платных развлекательных дополнений, за которые также снимают средства с вашего счета.

Узнать желанную информацию всегда поможет оператор. Позвоните в колл-центр компании, чтобы запросить необходимую информацию. Перед звонком подготовьте паспорт, так как для предоставления информации консультант должен убедиться, что именно вы являетесь владельцем сим-карты. Номера для дозвона можно найти на официальном сайте или в последующем разделе «Звонок оператору».

Инструкция по отключению

Отметим, что практически каждая услуга может быть отключена с помощью собственных комбинаций, которые вы можете найти на тематических страницах на сайте MTS. Существует также универсальный метод по отключению всех подписок, о котором мы упомянем далее. Давайте выясним, как отключить платную услугу различными способами.

USSD-команды и SMS

Большинство услуг деактивируются с помощью USSD-команд или отправкой текстовых сообщений. Пример отключения некоторых из них через SMS и сервисные команды представлен на изображении ниже.

В 100% случаев использование USSD-команды полностью бесплатное. СМС-сообщения для деактивации, как правило, тоже бесплатные, но в отдельных ситуациях может взиматься плата согласно вашему тарифу. Найти способ выключения легко: на странице mts.ru в поле для поиска введите название услуги. Далее выдастся результат поиска. Перейдите на страницу с описанием. Раскройте вкладку «способы включения/отключения» или «часто задаваемые вопросы»

Чтобы отключить абсолютно все платные подписки, абонент может набрать сервисную команду *152*2# или отправить текстовое сообщение с цифрой 1 на 8111 . Рекомендуем узнавать информацию о деактивации конкретной опции только у официальных представителей компании.

Звонок оператору

Искать нужные команды в сети для отключения многим проблематично и долго. Более удобный способ – связаться с живым оператором. Консультант быстро найдет нужную вам информацию, при этом поможет с деактивацией. Здесь вам понадобится предоставить свои паспортные данные, чтобы сотрудник МТС мог удостовериться, что вы являетесь законным владельцем данного номера.

Чтобы отключить платные услуги МТС, позвоните по одному из номеров:

• 0890 (если вы являетесь абонентом МТС);
• 8-800-250-0890 предназначен для звонка с домашнего или номеров остальных операторов («Мегафон», «Билайн», «Теле2» и других).
• +7-495-766-01-66 используется при нахождении в роуминге за границей.

Как только вы дозвонитесь, автоинформатор начнет оглашать пункты меню. Перейдите в один из разделов (например, первый или второй), после этого нажмите кнопку 0. Вас соединят с первым свободным оператором.

Дополнительно вы можете написать онлайн-консультанту в чат на сайте MTS. Это актуально в тех случаях, когда вы находитесь вне зоны покрытия сети, но есть доступ в Интернет. Использование чата не требует авторизации в личном кабинете.

Через мобильное приложение

Пользователи андроид-смартфонов продукции от Apple и гаджетов на Windows Phone могут воспользоваться приложением «Мой МТС». Его главное удобство – возможность выполнять настройки прямо с телефона. Для этого установите программу. Запустите ее. Далее выполните простую инструкцию:

Внимание! На некоторых переключателях нарисован замок. Это означает, что выполнить отключение невозможно, так как пункт является обязательным для используемого вами тарифа. Аналогично вы можете подключить новые опции, осмотрев полный список во вкладке «Все». Так быстро и легко выполняется отключение платных услуг МТС через мобильное приложение.

В Личном кабинете

Полноценное управление своим номером выполняется через функционал личного кабинета. Вам необходимо только пройти авторизацию, заполнив номер и пароль. Если вы забыли или не получали пароль, нажмите гиперссылку с надписью «Получить по SMS…». После входа в свой аккаунт, выполните следующие действия:

В личном кабинете также можно избавиться от всех платных подписок. Для этого:

Если необходимо убрать только конкретные подписки, нажмите справа от нужных символ крестика. Теперь вам известно, как отключить услуги и платные подписки на МТС всеми доступными способами.

Оператор сотовой сети Мегафон предоставляет обширный перечень платных услуг, которые направлены на повышение качества абонентского обслуживания и должны санкционироваться пользователем. На практике дела обстоя несколько иначе. Часто абонент не понимает, почему увеличилась сумма расходов, начинает выяснять причину и с удивлением узнает о подключенных платных услугах, которые шли в довесок к новому тарифу или автоматически активировались после интернет-серфинга.

Такая ситуация вполне приемлема, если сервис или подписка реально полезна. Но большинство платных услуг довольно специфически и рассчитаны на определенную целевую аудиторию. Возникает недопустимая ситуация, когда пользователю приходится регулярно платить за то, что для него бесполезно, неинтересно или ненужно в данный момент. Здесь необходимо в срочном порядке выполнить отключение платных опций и оптимизировать расходы, поскольку дополнительные суммы нередко превышают 300р. в месяц. Особенной каверзностью обладают сервисы с ежедневной абонентской платой, которые каждый день списывают с баланса несколько рублей. В такой ситуации пользователь длительное время даже не подозревает, что нерационально расходует мобильный бюджет.

Способы отключения платных услуг на Мегафоне

Существуют многие десятки разноплановых платных услуг. Здесь важно понимать, что механизм их внедрения хорошо продуман. Часто платный сервис изначально предоставляется абоненту как временно-бесплатный, но пользователя об этом «забывают» предупредить. Проходит месяц-другой, и начинается процесс регулярного списывания средств с баланса в счет абонентской платы его использование.

При решении вопроса как отключить платные услуги на Мегафоне основная сложность заключается в идентификации опций, которые подключена к вашей сим карте. Для каждой услуги разработаны уникальные команды подключения и деактивации, поэтому надо точно знать, с чем бороться. Как вы уже догадались, первым шагом на пути к избавлению от переплат станет получение перечня с названиями подключенных сервисов и лишь после этого необходимо приступать к отключению тех, которые вам покажутся действительно ненужными.

Для этого можно применить следующие способы.

USSD-запрос

Чтобы получить список активированных услуг необходимо с телефона отправить короткую команду * 505 # или * 105 * 11 # . Эти USSD-запросы полностью аналогичны и в ответ на активацию отправляют абоненту СМС, в котором указаны как подключенные услуги, так и сервисные коды для их отключения. Остается только самостоятельно определить бесполезные опции и сформировать USSD-команды с кодами их отключения.

USSD-меню «Сервис-гид»

После отправки USSD-запроса * 105 # пользователь попадает в голосовое меню сервис-гида оператора. Далее необходимо выбрать «1» (Мой кабинет), «4» (раздел «Услуги») и еще раз «4» для получения списка активных услуг и инструкции по их отключению по SMS.

Автоинформатор

Звонок на короткий номер 0505 позволяет получить полную выкладку об активных платных услугах и отключить бесполезные при помощи подсказок автоинформатора. После соединения необходимо нажать «1» («Информация о номере»), затем выбрать «2» («Подключенные услуги и опции»).

Отключение по СМС-команде

Также можно отправить на номер 5051 SMS-сообщение с текстом ИНФО (или INFO). В присланном CMC, будет содержаться список подключенных платных услуг Мегафон и инструкция по их деактивации.

Личный кабинет

Функционал клиентской среды предоставляет широкие возможности настройки номера. В главном меню необходимо выбрать раздел «Услуги и опции» и в открывшейся форме с перечнем подключенных сервисов, выполнить деактивацию ненужных, нажав возле них кнопку «Отключить»

Важно! Чтобы быстро войти в Личный кабинет Мегафон, ведите в качества логина свой абонентский номер и отправьте с телефона USSD-запрос * 105 * 00 # . В ответном СМС будет содержаться пароль для входа.

Звонок в центр обслуживания абонентов

Позвонив в call-центр Мегафон по номеру 0500 или 0500559 можно всегда рассчитывать на успешную деактивацию платных услуг с помощью специалиста провайдера. Здесь понадобится предоставить паспортные данные, чтобы подтвердить права владения сим картой. Главным неудобством этого способа является частое и длительное ожидание соединения с оператором.

Посещение салона связи Мегафон

Это не очень удобный, но универсальный и бесплатный вариант изменения настроек номера и управления подключенными платными услугами. Будьте готовы предъявить паспорт, иначе сотрудник офиса может вам отказать в обслуживании.

В заключение

Ваш верный интернет помощник Тариф-онлайн.ру надеется, что это материал был для вас полезен и помог вам подобрать комфортный и эффективный способ решения проблемы с нежелательными платными услугами от Мегафон.

Ждем ваших замечаний, отзывов и комментариев.

МТС – оператор мобильной связи, имеющий в своем арсенале немало услуг. Самой востребованной среди них является услуга интернет. Для тарифных планов, где предусмотрена такая услуга, интернет подключается опционально. Для остальных же необходимо подключать ее самостоятельно. Если в процессе подключения у большинства пользователей не возникают проблемы, то с его отключением – наоборот. Проанализировав скорость предоставленного интернета, некоторые пользователи хотят, но не владеют информацией, как отключить дополнительный пакет услуг на МТС .

Дополнительный интернет на МТС

Данная услуга автоматически подключается при смене тарифного плана на «Smart» от МТС, а вот отключить ее возможно только вручную. Это очень неудобно, так как некоторые пользователи не знают об активированной услуге, и незаметно для них со счета списываться абонентская плата.

Наиболее простые способы как отключить услугу дополнительный пакет интернета на МТС это:

• набрать USSD-команду *111*936# и нажать кнопку «Вызов», где в ответе на информационное сообщение ввести цифру «2»;
• через меню личного кабинета МТС;
• чтобы отключить услугу дополнительный интернет на МТС тарифного плана «БИТ» нужно отправить на номер 2520 SMS-сообщение с текстом «1»;
• чтобы оформить отказ от дополнительного пакета интернета тарифного плана «СуперБИТ» нужно отправить на номер 6280 SMS-сообщение с текстом «1».

Как отключить дополнительные услуги на МТС

Существуют несколько проверенных способов, как отключить дополнительные услуги на МТС или узнать об их активации:

• позвонить в контактный центр по номеру 0890 и, выполняя инструкции автоинформатора, перезвонить оператору;
• автоинформатор может подсказать необходимую комбинацию цифр, которую необходимо набрать, чтобы получить информацию о подключенных подписках;
• набрать на своем телефоне USSD-команду *152*2# и нажать кнопку вызова или комбинацию *152# и вызов, где в ответном сообщении через выбранный вами раздел «Ваши платные услуги» можно узнать о названиях подключенных опций и абонентские платы по ним.

Все это можно быстрее сделать, если зайти в личный кабинет МТС. После авторизации или регистрации в нем вы войдете в систему, где в меню будет опция «Подписки». В данном разделе будут указаны все активированные подписки и дополнительные услуги. И наиболее простой способ, как отключить дополнительные услуги МТС Россия – напротив каждой услуги поставить «Удалить подписку».

Чтобы отключить услугу, зайдите в раздел «Тарифы и услуги», где в пункте «Управление» есть список всех подключений к номеру МТС.