Здравствуйте уважаемые читатели и новые посетители блога. На связи Павел Ямб. Сегодня я решил вас порадовать горячей темой, которая будет интересна тем, кто только учится писать рекламные тексты, цель которых – заставить человека совершить покупку. Как правильно сделать призыв к действию? Этот вопрос, пожалуй, самый важный для копирайтера. Почему? Потому что в жизни многие из продающих писем не срабатывают, так как их авторы не умеют правильно дожать клиента и заставить его совершить заказ.
Я хочу в этой статье рассмотреть несколько различных приемов, применявшихся разными авторами продающих писем . Они ставили перед собой цель осуществить Call to action (призвать к действию). Некоторые из этих текстов не блещут оригинальностью, но среди них имеются довольно интересные приемы, которые употребляли известные в истории личности. Я провел параллель между современными продающими посланиями и классическими приглашениями, в том виде, как их сочиняли на первых этапах развития рекламы. Из моих наблюдений я сделал выводы, чтобы найти некие общие показатели эффективности. Эти примеры дадут вам возможность применять их в рекламных текстах независимо от их назначения.
Классические приглашения (так делали раньше)
Рассмотрим для примера различные виды классических обращений. Их сочиняли еще в те времена, когда реклама только начинала делать свои первые шаги. Я прочитал много таких писем и обнаружил некоторые закономерности, которые присутствуют практически во всех текстах. Интересно, сможете ли вы их обнаружить среди этих объявлений, опубликованных в зарубежной прессе?
Выпуск «Продажи и Управление маркетингом»
«Вы долго ждали, чтобы, наконец, получить эту возможность? Время пришло! Ваш бесплатный экземпляр уже здесь!»
Издательство «За пределом»
«Исследуйте интересный мир, окружающий вас! Оформляйте подписку уже сейчас!»
Газета «Удача»
«Ощутите привкус «Удачи»! Заполните форму подписки, указанную ниже, и следующий выпуск мы отправим вам бесплатно!»
Журнал «Харперс»
«Вы разрешите прислать вам наш выпуск? Мы не требуем от вас денег! Если вам нетрудно, и наш подарок интересен для вас, ответьте, пожалуйста, до 31 декабря!»
Издательство «Дом и Сад»
«Не лишайте себя удовольствия, вы же стоите на пороге счастья! Мы ничего не требуем от вас! А взамен вы получите так много! Получите свою выгоду, подписавшись на Дом и Сад сегодня!»
Эти обращения считались в свое время очень креативными, хотя все они звучали приблизительно одинаково. Обратите внимание на скрытый смысл этих писем.
Везде употребляются стандартные приемы:
– «Ответьте нам, если вы согласны!»
– «Действуйте сразу, и не раздумывая! Мы платим за вас! Вы получаете только выгоду, ничего при этом не теряя!»
– «Прямая выгода без оплаты! Только пришлите нам вашу карточку!»
– «Если вы интересуетесь новыми выпусками приключений, то они ждут вас в нашем издании, вам только нужно прислать нам приложенную в письме карточку!»
Вы заметили, друзья, как были структурированы эти обращения?!
В этих рекламных рассылках читателей просят выслать купон, который вложен в конверт. Улавливаете аналогию?! В современном интернет — маркетинге вам тоже предлагают сделать клик на кнопке подписки! Все остальные телодвижения читателя не важны, все сводится к тому, чтобы заставить его подписаться.
Теперь внимательно рассмотрите примеры, которые я привел ниже. Вы увидите три любопытных нюанса, которые существуют в тексте каждого обращения:
- В каждом письме ни слова не сказано о деньгах или каких-то обязательствах. Наоборот, вам предлагают воспользоваться бесплатным пробным периодом. Это воспринимается читателями, как подарок, и они не чувствуют себя кому-то обязанными. Одна из фраз звучит так: «Попробуйте, и вы увидите, что данный продукт придется вам по душе!». Такой период выглядит, как отсрочка, которая дает возможность людям немного подумать перед покупкой.
- Заметьте, что в современных рассылках содержится те же фразы, что звучали когда-то: «Отошлите нам карточку, и мы поймем, что вы согласны!» Правда, небольшая разница все-таки есть – в современном маркетинге вас всего лишь просят «нажать на кнопку подписки».
- Обратите внимание, что во многих приглашениях обязательно предлагают отозваться сейчас же. Это правильно. Не давайте возможности читателям долго раздумывать. Делать этого не стоит потому, что если вы дадите им время на размышление, то о вашем письме они забудут в ближайшие две-три минуты после того, как его прочитают.
Давайте рассмотрим еще несколько подготовленных мной образцов, которые часто можно наблюдать и в современных цифровых CTA (Call to action). Они в точности отражают проверенные консервативные методы. Посмотрите на эти тексты внизу.
Образцы этих паттернов (шаблонов) вы часто видите в современной рекламе. Они почти не отличаются от своих предшественников:
- «Попробуйте, это придется вам по вкусу!». Заметьте, что первое слово выделено жирным шрифтом!
- Вот еще одна фраза, которую употребляют в современном маркетинге: «Мы не требуем от вас никаких обязательств!» раньше она употреблялась в таком виде: «вам не придется ни за что платить!».
- Просьба: «Ответьте нам сегодня!».
- «Для оформления подписки, кликните на кнопку «Подписаться!»
Рассмотрим еще несколько образцов.
Аргумент «почему бы нет?»
Посмотрите на такую форму обращения, которая вроде не сильно утомляет читателя, но и причин для отказа вроде бы нет. Ну, попросили хорошие люди, почему бы и не сделать? Примерно в таком ключе журнал «Дабл-ю Магазин» использовал этот приём в своей рекламной акции:
«Эта акция скоро заканчивается! Пользуйтесь моментом, заказывайте наше издание сразу и сейчас. Вы ничего от этого не потеряете, а получите лишь выгоду!
В одной статье недавно прозвучал такой вывод по использованию элементов CTA:
«Когда вы используете CTA-элементы, то понимаете, что их главная задача это подтолкнуть человека, чтобы он сделал то, что нужно вам. Вполне понятно, что это никак не может им нравиться. Хорошим стимулом всегда были низкие цены, но это не самое лучшее решение для вашего бизнеса. И поэтому лучше используйте простой приём « почему бы нет?».
Акцентируйте внимание на преимуществах
Завел интстаграм. Показываю жизнь копирайтера, прикалываюсь в сторис, давай дружить!ПЕРЕЙТИ В ИНТСАГРАМ
Хорошо, если у вы имеете какой-нибудь элитный клуб или группу. Тогда у вас будет хорошая приманка для людей стать членом этого клуба. Это неплохой рекламный трюк, и он реально работает. Но, если такого клуба у вас нет? Как быть? Подумайте о выгоде, которую получит человек, акцентируйте на этом его внимание, и он отправит вам свои данные.
Можно действовать таким интересным способом. Посмотрите, как работает призыв, когда-то прозвучавший в прессе:
«У вас имеется свободное время? Не знаете, где провести лето?!
Хотите стать волонтером?! Провести незабываемые дни на дикой природе, в проекте, посвященном миру животных в тропиках?! А может у вас есть мечта поучаствовать в археологических раскопках? Если вы сейчас заняты, то это будет актуально еще месяц! Вы можете обратиться к нам позже!»
Я бы заменил последнее предложение на “Вы должны обратиться к нам позже!” и протестировал его.
В этом тексте уже имеются заманчивые слова (бесплатно провести лето в тропиках)! Ну, кто же этого не захочет! Да еще и бесплатно! В подобных статьях для полной красоты неплохо бы вставить крупную красную кнопочку, которая плавно переведет любителей бесплатных вояжей на страницу подписки. Но, к сожалению, в этом тексте не все так гладко. Дело в том, что удачный CTA должен сразу вести читателя к оформлению, а этот не вполне соответствует эталону, так как предлагает совершить действие позже. То есть, в этом предложении отсутствует главный критерий: «Ответьте прямо сейчас!», и поэтому люди будут безвозвратно упущены.
Заголовок не всегда должен быть стандартным. Его привлекательность может быть разной. Рассмотрим еще один пример CTA, рассылавшийся от компании «Земной патруль»: «Если вам захочется стать активным участником нашей кампании, или другим способом посодействовать нам, вы можете просто прислать нам форму заказа. Сделайте это, когда вам будет удобно. Со своей стороны мы обещаем, что ваши похождения могут начаться уже в следующем выпуске Earthwatch.
Можно ли сделать лид приглашением? Для последнего примера – да, способ подходит. Но для этого нужно инструктировать людей, что им делать дальше. Для примера я приведу следующее послание: «После клика вы перейдете на такую-то страницу. Здесь, кроме CTA ничего нет». Можно ли сделать лид таким, чтобы он звал к дальнейшим действиям? В версии от Earthwatch мы убеждаемся, что это возможно.
В наши дни существует хорошая альтернатива прежним рассылкам – цифровые предложения, поэтому можно не делать сильно запутанные инструкции и указания, а просто указывать в тексте ссылки или делать кнопки, ведущие на адресные страницы.
Предложите испытательную версию
Для этого случая я приведу такой пример: допустим, вы получили послание от компании по продвижению сайтов. Специалисты предлагают вам посчитать, сколько будет стоить их работа. Там написано, что-то вроде: «Давайте мы подсчитаем вам абсолютно бесплатно, сколько будет стоить анализ вашего сайта и его продвижение». Здесь приводится типичный пример низкого уровня обязательств. Платить – то пока ни за что не нужно!
Или, допустим такой вариант: вам на почту приходит письмо следующего содержания: «Вы хотите получать дайджест, в котором будут обзоры последних новинок в мире гаджетов? Платить не нужно! В качестве еще одного бонуса в нем будут интересные тематические статьи, которых вы не увидите на других сайтах». Это еще один пример, когда внимание читателей акцентируется на отсутствии обязательств. Вот это да! Опять что-то предлагают бесплатно, да еще эксклюзив, которого ни у кого нет. Кто же не подпишется на такое!
Почему не работает?
Непонятное оформление
В цифровом маркетинге CTA будет работать, если вы обеспечите красивый и простой дизайн страницы. Но, подписку можно легко испортить, решив, что все пользователи достаточно продвинутые, и сами догадаются, что нужно делать дальше.
Для достижения хорошего результата сделайте следующее:
- Удалите со страницы все лишние плавающие элементы меню;
- Уберите все назойливо всплывающие окна с формой регистрации. Посетители просто уходят с таких страниц.
- На странице должно присутствовать четко оформленное обращение.
- Прочитайте мою .
Как оформить правильно
Эффективное письмо должно включать два основных требования.
- Содержать персональный CTA.
- Ориентироваться на выгоду.
А если говорить предметно, то призыв должен состоять из следующих элементов:
- CTA не должен требовать усилий со стороны клиента.
- Должен содержать просьбу об оказании услуги или помощи.
- Не должен содержать никаких бессмысленных кнопок типа «Кликни!»
- Непременно должна быть крупная яркая кнопка с четкой надписью о личной выгоде (скидки, акции).
Обязательно должно присутствовать напоминание, что сделать это необходимо срочно.
Три эффективных критерия для усиления
- Не забывайте предложить людям что-нибудь бесплатное на пробу.
- Текст не должен содержать лишних инструктажей. Только прямая ссылка и крупная кнопка (допустим «Узнать стоимость»), которые будут более понятны для пользователей.
- Просите людей ответить сразу, не откладывая в долгий ящик. Помните: отсроченный ответ – отложен навсегда!
Важно!
Сопровождайте тексты максимально простыми инструкциями. Если в них содержатся специальные термины, нужно разъяснять значение этих слов (вебинар, коучинг, баннер). Расскажите, что будет после того, как человек подпишется (с вами свяжется наш менеджер, мы оформим заказ).
Вот, пожалуй, и все на сегодня! Разрешите на этом закончить свой обзор. Надеюсь, он был полезен для вас? Пишите, пожалуйста, в комментариях, какие из этих приемов задействуете вы? Не забывайте ставить лайки в соцсетях. До новых встреч, друзья!
Бессмысленно ловить косяки рыб, используя удочку. Бессмысленно заниматься продвижением лендинга, если на нем нет конверсионных элементов.
Призывы к действию, формы захвата и таймеры - все это поможет вам мотивировать посетителя к нажатию кнопки целевого действия.
Как все сделать по уму — рассказывает маркетолог студии Дмитрия Димбровского
Призыв к действию
Первое, о вам нужно - это четкий призыв к действию. Мантра продаж из уст знаменитого Глена Росса звучит так: «Всегда закрывать».
Так должно быть и в случае с призывом к действию: он должен всегда «закрывать» на продажу и желательно прямо сейчас. «Зарегистрируйтесь», «Свяжитесь с нами», «Попробуйте!» (в конце концов).
Текст без призыва - это просто информация к сведению. Она ни к чему не мотивирует. Распознать конверсионный призыв легко:
императив 2-лица + обещание конкретной выгоды + ограничение по времени.
«Запишитесь сегодня» - императив 2-го лица, включающий ограничение по времени.
«Получите в подарок шампунь по уходу за волосами» - обещание конкретной выгоды.
Когда речь идет о призывах к действию, то здесь важно не количество, а качество. Лучше пусть у вас будет один призыв к действию, но действительно заманчивый и мотивирующий.
Но если вы продвигаете с помощь лендинга сложный продукт или услугу, то на сайте без сомнений можно разместить 2-3 призыва. Это только повысит конверсию в заказы.
Форма захвата
Люди не любят и не хотят заполнять анкеты. Это отнимает их драгоценное время.
Именно поэтому форма должна быть максимально простой и краткой (максимум - на 2 поля). Название кнопки целевого действия должно отображать суть последующего действия. «Купить», «Бронировать», «Получить подарок» и т. д.
«Получить бесплатную консультацию» - привычная, но понятная мотивация сделать первый шаг к сотрудничеству.
Относительно длины и креативности названия кнопки целевого действия у специалистов однозначного мнения, увы, нет.
Как правило, больше доверия вызывают не слишком громкие предложения с конкретной выгодой.
«Заказать», «Получить скидку», «Проконсультироваться» - подобные названия являются более конверсионными, чем «Я с Вами!», «Дайте 2!» и т. д.
Также нельзя игнорировать и размещение формы на странице. Все нужно тестировать, ведь в одном случае вертикальная форма собирает максимум лидов, а в другом - с задачей лучше справится горизонтальная форма.
Компания Arenautist при тестировании форм определила, что блок с полями и кнопками, размещенный вертикально, на 52% более конверсионный, чем тот, что располагается по горизонтали страницы.
А вот от инфографики стоит отказаться - форма не должна быть перегружена лишней информацией. Приберегите иконки для экрана «Преимущества» или «О компании в цифрах».
Ограничение во времени
Представьте, что вы видите выгодное предложение, а вместе с этим - указание на то, что предложение действительно только 1 день.
Как вы думаете, что возьмет верх: чувство жадности, присущее каждому человеку, или благоразумная беспечность?
Конечно же, мы всегда ищем выгодные предложения, и не для того, чтобы найдя, отказываться от них. Если мы упускаем возможность купить что-то по акции, нас мучают угрызения совести, ведь мы упустили шанс сэкономить.
Ограничение во времени на лендинге - отменный продающий усилитель. Оно помогает не только замотивировать человека на оперативный отклик, но и показать уникальность предложения.
Правда, в поледнее время к таймерам пользователи относятся с недоверием — слишком много манипуляций с ними связано.
Поэтому смотрите, насколько ограничение во времени подойдет именно вашему продукту и вашей аудитории.
Резюме
Чем проще и яснее мотивация, тем эффективнее она действует на пользователей. Многие из нас устали от неясных призывов, огромных форм и кнопок с необычными названиями. Конкретность при оформлении конверсионных элементов — всегда в выигрыше.
Рады приветствовать Вас на сайте сайт ! Один из самых важных принципов интернет-маркетинга, который в частности гарантирует для , а в общем помогает клиенту совершить следующий шаг — это призыв к действию. Правильно применение призыв к действию в рекламе любого вида или в одном из , делает её более эффективной, особенно это актуально для рекламы в интернете.
Самое главное:
1) Призыв к действию должен предполагать минимальную сложность и ни к чему не обязывать. Например, «Заходи на сайт!», а затем «Бесплатная консультация» или «Скачайте каталог проектов бесплатно». Не верно, если вы сразу же хотите продать товар или услугу, потому что в большинстве случаев, человек не готов сразу отдавать деньги и поэтому просто уйдёт в вашего сайта.
2) Слова призывающие к действию должны быть логичным, ведь если вы ориентируетесь на студентов и работающую молодёжь, то нет смысла предлагать скачать прайс с оптовыми ценами, куда лучше будет предложить бесплатную консультацию или пробники.
3) При этом, то что вы предлагаете должно быть ценно для пользователя. Он должен понимать, что если потратит 15 секунд и оставит вам свои контактные данные, то получит нечто ценное для него: чек-лист, доступ к закрытому видео или бесплатную консультацию компетентного специалиста.
Составляем призыв к действию
Теперь давайте попробуем следуя вышеперечисленным правилами, составить призыв к действию, в зависимости от ниши.
1. Подписывайся, если всегда хочешь оставаться в курсе новостей ________ !
2. Подпишись прямо сейчас, чтобы получить самый полный чек-лист по ________ !
3. Хочешь всегда быть на шаг впереди конкурентов? Подписывайся на блог ______ !
4. Подписывайтесь на рассылку, чтобы стать гуру _____ !
5. Понравилась статья? Подпишитесь и получайте больше полезных материалов сразу на почту.
Предлагайте полезную информацию и дополнительную ценность. Можно использовать на .
Бесплатный расчет стоимости, консультация
1. Получить бесплатный расчёт стоимости в течении часа.
2. Бесплатно в течении первых 14 дней.
3. Закажите бесплатный выезд замерщика.
4. Рассчитайте стоимость с помощью нашего калькулятора.
4. Оставьте заявку на бесплатный тест-драйв.
Чем большую ценность вы сможете предложить, тем больше будет поток заявок. Например, можно использовать для .
Покупка товара, заказ услуги
1. Купите ____ сегодня и получите в подарок ___.
2. Цена только до 30-го ноября _____ рублей! Затем вырастет в 2 раза!
3. Сделайте мощный рывок в развитии вашего бизнеса!
4. Акция до 5 декабря — успевай приобрести!
5. Новогоднее (летнее) предложение.
Давайте возможность купить со скидкой, но при этом ограничьте срок действия. Второй вариант — дарите подарки, они нравятся клиентам даже больше, чем скидки! Обязательно используйте это при .
Приглашаем на мероприятие
1. Внимание! Количество мест ограничено! Бронируйте прямо сейчас!
2. А вы будете на мастер-классе по улучшению личной эффективности?
3. Самое ожидаемое и важно событие индустрии _____ . Будьте в теме!
4. Хотите научиться самостоятельно _____ ? Записывайтесь на мастер-класс.
5. Только практика! 10 эффективных методик улучшения _____ ! Записывайся!
Дайте посетителю понять, что он получит придя на ваше мероприятие и мотивируйте его к совершению целевого действия.
Итого
Уделяйте фразам призывающим к действию в рекламе — самое пристальное внимание. Помните, пока отсутствует хороший призыв к действию — не будет и продаж. Изучайте своих покупателей и давайте им то, что они хотят получить.
Разместите свой призыв к действию на чужих сайтах бесплатно
Призыв к действию — это рекламный инструмент. Если у вас есть правильный призыв к действию, значит у вас есть правильный инструмент. О том, как создавать убедительные призывы к действию, поговорим в другой статье, а сегодня мы рассмотрим уникальный сервис Sniply.
Что умеет делать Sniply
— это онлайн сервис, который может создать в публикации, который мы делимся с друзьями в социальных сетях, специальную ссылку на ваш сайт или подписную страницу.
Мы все очень любим делиться в своей ленте интересными публикациями, которые нам встречаются в интернете. Но размещая ссылку на чужой ресурс, мы, по большому счету, ничего не получаем взамен: пользователь переходит по ссылке, читает, получает удовольствие/неудовольствие от прочитанного… и все. На этом все заканчивается. Между тем, владельцы собственных ресурсов стараются использовать любую возможность, чтобы продемонстрировать ссылку на свой сайт или продукт. И только Sniply в этом может помочь.
Как привлечь трафик на сайт партизанским способом?
Это настоящий партизанский способ, и он делает невозможное возможным. Только представьте выгоду: совершенно чужой сайт будет генерировать для вас трафик! Находясь на другом сайте, пользователь видит вашу ссылку и ваш призыв к действию, и если его заинтересовал анонс, если он совпадает с его интересами, то часть таких людей может перейти по ссылке на ваш ресурс.
Посмотрите, как сам Sniply размещает свой призыв к действию на чужом сайте
Очень многие пользователи уже интересуются этим сервисом, им интересно узнать, что это за сервис, как он работает и приносит ли он результаты. Зарегистрируйтесь на сервисе и протестируйте его, чтобы узнать, насколько он соответствует вашим потребностям.
Как увести посетителей с другого ресурса на свой сайт
1 шаг. Зарегистрироваться можно с помощью аккаунта в Twitter или Facebook или электронной почты.
2 шаг. Затем необходимо создать аккаунт. Сделать это несложно, следуйте подсказкам на сервисе. Загрузите фотографию или логотип, создайте заголовок (название сайта или ваше имя).
3 шаг. На следующей странице вас попросят создать призыв к действию (80 знаков). Посмотрите на мой пример и сделайте по-своему.
4 шаг. Указываем URL — адрес сайта, страницы, записи, которой мы делимся с друзьями. В правой части страницы сервиса сразу генеририруется ваш виджет, который увидит пользователь.
Вот таким образом, друзья, можно увести посетителей с чужого сайта на свой сайт или страницу.
Примеры использования Sniply на практике
На самом деле, реальных откликов о том, что сервис Sniply приносит выгоду, я видела много.
- Кто-то таким образом рекламирует свой курс и уже видит реальную отдачу в поступлениях от продаж. У кого-то есть сайты, на которые они регулярно направляют своих читателей за получением нужной информации или совершением каких-то действий.
- Проводим опросы в соцсетях с использованием сервиса google, размещаем там наш призыв к действию по теме опроса. Получаем двойную выгоду: результат голосования и пользователя, способного кликнуть на призыв к действию.
- Разбавляем свои ленты в соцсетях развлекательным контентом — не забываем сначала сгенерировать уникальную ссылку в сервисе Sniply на полезный материал и отслеживаем эффективность переходов на свой сайт в приборной панели сервиса.
- Создаете курс или новую статью со ссылками на полезные ресурсы? Добавьте снип на каждый из них. Долгоиграющий эффект вам обеспечен.
- Увидели хорошую статью на чужом сайте, который можете порекомендовать участникам своих групп? Размещайте свой виджет со ссылкой на свой ресурс или продукт и ожидайте результат.
- Партнерские продукты. Научитесь получать двойную выгоду — доход с партнерок и возможность показать продукт похожей тематики.
Примеров — бесчисленное множество. Еще раз повторюсь: сервис Sniple создает сообщение со сокращенной, уникальной ссылкой на ваш ресурс или продукт, которое любой пользователь может увидеть при помощи виджета, размещенного на странице рекомендуемого сайта или публикации.
Куда и как направить призыв к действию
Прежде чем создавать снип, определитесь с тем, куда нужно будет направлять трафик. Это может быть статья на сайте, главная страница сайта, раздел сайта, страница лендинга, страница с услугами. магазин товаров или услуг. Вообще, это может быть все, что угодно и, главное, важно для вас.
Затем, нужно понять, где можно найти целевой трафик. Например, у меня есть статья . Для того, чтобы не упустить ту аудиторию, которая перешла по ссылке на сервис, с помощью которого можно делать такие опросы, я размещаю свой снип со ссылкой на другую статью на своем сайте схожей тематики . Эта статья также полезна для читателей, интересующихся способами проведения опросов. В результате, часть пользователей заметит мой призыв к действию и перейдет по ссылке. Таким образом, увеличивается конверсия и поведенческие факторы, и возрастают шансы на реализацию других моих задач.
Другой вариант — это использование статей других авторов и постов Сначала анализируем статистику — количество комментариев или лаков и перепостов в соцсетях, важность такого контента для своих читателей, популярность, и используем такой ресурс для продвижения и првилечения трафика.
Аналитика и статистика в Sniple
Приборная панель Snip.ly предоставляет информацию о всех снипах-ссылках, которые мы создали, включая число кликов по этим ссылкам, среднее число просмотренных страниц за посещение, среднее время пребывания на сайте и показатель отказов.
В приборной панели есть много безумно интересных опций, доступных после подписки на платный тариф:
- добавление формы подписки по электронной почте
- изменение цвета кнопки и фона
- добавление баннера
- расширенная аналитика и тестирование
- удаление логотипа Sniply и т.д.
Вот так выглядит снип с формой подписки
Стоимость минимального тарифа — 29 $ в месяц. В бесплатной версии, безусловно, есть ограничения, наиболее ощутимые — по количеству кликов по ссылке в нашем виджете — 1000 кликов в месяц, но переживать не стоит: хорошо бы использовать сначала все возможности бесплатного тарифа — большинству вебмастеров их может быть вполне достаточно. Также, для вас сгенерирована реферальная ссылка, по которой вам будет начисляться 20% от оплаты реферала. Статистику по рефералам можно увидеть в разделе Affiliate в приборной панели управления.
Обратите внимание на возможность интеграции кода в ваш сайт — это поможет вам отслеживать результаты и понять, какой призыв к действию работает эффективнее, указать в снипах свой домен и сделать RSS-настройку.
Изменить тарифный план можно в разделе Billing , там же можно изучить все тарифные планы.
А вот раздел Publisher Tools может предоставить вам очень любопытную информацию после того, как вы свяжете sniply со своим сайтом: кто ссылался на ваш сайт подобным образом, как выглядели их призывы к действию и количество переходов по ним.
В приборной панели можно использовать окно, в котором снип можно создать быстро. Введите ссылку стороннего сайта и получите сгенерированную ссылку для расшаривания.
Мы хотим предоставить вниманию читателей нашего блога статью энциклопедического масштаба, посвященную различным видам CTA-элементов и примерам призыва к действию. Этот пост продолжит серию публикаций о том, как сделать или рекламу еще более эффективными.
1. Формы, выражающие призыв к действию, в контрастных цветах
Начнем с примеров использования цветового контраста для создания эффективного призыва к действию. Напомним, что контраст является одним из самых мощных графических методов воздействия на пользователя. Самый быстрый способ привлечь посетителя - визуальное выделение CTA-элемента на странице с помощью цвета, контрастирующего с фоном (это правило действует и для кнопок и для активных гиперссылок).
Итак, самый простой, широко применяемый способ - использовать для поверхности CTA-кнопки (или активной текстовой ссылки) цвет, резко контрастирующий с остальным цветом страницы:
Второй способ - назовем его «методом двойного контраста» - представляет собой размещение контрастной надписи CTA-элемента на яркой «подложке», контрастирующей с основным фоном:
Лучшее место для размещения CTA-элемента - левая часть целевой страницы/сайта, поскольку в европейских языках чтение традиционно осуществляется в направлении слева направо:
Вот еще один хороший способ привлечь внимание посетителя: расположить на странице небольшое текстовое сообщение, «расшифровывающее» заголовок и плавно подводящее взгляд пользователя к элементу призыва к действию. CTA-кнопка в таком случае логически завершает собой контекст страницы («контекстный элемент призыва к действию»):
Для того чтобы гарантированно привлечь внимание пользователя к CTA-элементу, его обычно «окрашивают» в теплые цвета - красный, оранжевый, желтый. Желательно, чтобы такое «теплое цветовое пятно» было единственным на странице, то есть, фон, и картинки с призывом к действию должны быть выдержаны в оттенках холодных цветов - синего,зеленого, серого:
А вот призыв к действию на подписку паблика. Светлая и теплая оранжевая CTA-кнопка не потеряется на темно-сером фоне:
Контрастным может быть не только графическое изображение: в данном примере, чтобы выделить CTA-элемент (активную ссылку), достаточно было изменить цвет шрифта ссылки на ярко-оранжевый:
На странице с простым белым фоном можно разместить несколько элементов призыва к действию, причем цвет и визуальный объем CTA будет соответствовать его важности: оранжевый элемент - самый важный, серый - чуть менее важен, третий же представляет собой активную текстовую ссылку, набранную шрифтом синего цвета:
На примере ниже мы можем лично убедиться, что выполненный в теплых тонах (желто-оранжевых) элемент призыва к действию «громко» заявляет о своем присутствии на «холодном» основном фоне целевой страницы:
А здесь «тепловой контраст» настолько силен, что оранжевая CTA-кнопка буквально бросается в глаза даже на фоне активного, выразительного фонового изображения, однако выдержанного в холодной цветовой гамме:
«Скачать с нашего сайта»
Пока что мы рассматривали примеры, относящиеся к использованию CTA-элементов на посадочных страницах/сайтах компаний. Но это не значит, что элементам призыва к действию нет места на веб-ресурсах любого другого типа: например, в интерфейсах страниц социальной сети LinkedIn имеются контрастные контекстные CTA-кнопки:
Похоже, что CTA-элементы ярко-красного цвета, традиционно любимого дизайнерами за силу воздействия на целевую аудиторию, понемногу выходят из моды. Перед нами новый дизайн главной страницы ведущего сервиса социальных игр Zynga, и все элементы призыва к действию на нем изысканного спокойного светло-синего цвета:
Вот как выглядел старый дизайн:
2. Призывы к действию, стимулирующие пользователя к принятию решения
Иногда для принятия окончательного решения нужен лишь дополнительный толчок. Вы можете увеличить свои шансы отправить вашего посетителя по маршруту, который вы составили для него - просто предоставьте ему стимул. Стимулы могут быть самыми разнообразными: бонусные предложения, скидки, эксклюзивный доступ к услуге, бесплатные консультации и т.д. Дайте волю своему воображению и придумайте убедительные рекламные призывы, которые будут способствовать тому, что пользователи сделают следующий шаг в нужном вам направлении, то есть совершат конверсию.
Например, предлагая ценную информацию бесплатно, вы снижаете у посетителя уровень психологического «барьера вхождения». Так поступают владельцы веб-ресурса Codeacademy, привлекая внимание посетителей предложением бесплатного доступа к их образовательным курсам:
Скидки - это другой проверенный способ поощрения посетителя к действию. Этот прием часто используется на лендингах, которые вы можете найти в Галерее шаблонов LPgenerator. Все эти шаблоны совершенно бесплатны и могут быть гибко настроены под ваши потребности в :
А вот призыв к подписке в группу, обещающий скидку:
Вы сможете склонить посетителя к совершению необходимого шага совсем простым способом — просто наглядно объясните ему, что это действие (регистрация, например) будет необременительным несложным процессом, занимающим буквально несколько секунд:
«Сэкономьте время и деньги на поиске квартиры»
Использовать метод «социального влияния» - еще один отличный высокоэффективный метод стимуляции посетителя: вы демонстрируете свой товар, одновременно позволяя потенциальному покупателю увидеть число «лайков», полученных этим продуктом, и прочесть отзывы, оставленные другими пользователями социальных сетей, а также увидеть у кого-нибудь статус призыв к действию купить какой то товар:
Еще один пример призывания к действию, усиленного социальным влиянием — счетчик количества подписчиков, расположенный рядом с CTA-элементом. Сомневающийся посетитель может принять решение руководствуясь тем, что «100 000 человек ошибиться не могут», или просто из-за желания примкнуть к большой и дружной семье интересных творческих личностей.
3. Призывы к действию, демонстрирующие товар/услугу
Осведомленность потенциального покупателя о преимуществах и достоинствах вашего товара/услуги может сыграть главную роль в принятии решения о заключении сделки.
На данной целевой странице создана прочная визуальная связь между ярко-оранжевым элементом призыва к действию и скриншотом продукта. Визуализация этой связи убеждает пользователя в необходимости совершить действие:
На странице приложения Flipboard рядом с анимированной иллюстрацией того, как работает программа, расположено сразу 2 элемента призыва к действию - «получить в App Store» и «получить в Google play».
Таким образом, потенциальный пользователь подвергается двойному воздействию - он получает знания о предлагаемом продукте и подвергается социальному влиянию (он либо примкнет к сообществу пользователей продукции Apple, либо вступит в многочисленные ряды поклонников OS Google Android):
Компании, разрабатывающие приложения для мобильных устройств, часто прибегают к методу демонстрации ценности предложения на CTA-кнопках. В данном примере на элементе призыва к действию выделено главное для потребителя преимущество - программа предлагается бесплатно:
Компания Goal Stacker использует скриншот интерфейса своей новой программы, чтобы подвигнуть посетителя на совершение одного из двух рекомендованных действий: оформление бесплатной подписки или просмотр демовидео:
Instagram использует картинки в призыве к действию и наглядно показывает, как выглядит предлагаемое мобильное приложения на дисплеях телефонов от Apple и в среде Google Android:
Создатели приложения Orchestra предлагают пользователям выбрать один из двух вариантов приложения - для web-страниц или для iPhone. Размер и размещение второго призыва к действию (sign up on the web) ясно показывает пользователю, что это дополнительный (не основной) CTA-элемент:
CTA-элементы на странице загрузки мобильного приложения Spotify предлагают пользователям выбор двух основных платформ, на которых будет работать эта программа:
На странице сервиса для создания веб-форм Wufoo выделяются 3 элемента призыва к действию и скриншот интерфейса программы, сопровождаемый ясным и четким заявлением о простоте и функциональной гибкости этого приложения. Все содержимое страницы помогает пользователям лучше понять, что именно они получат, приняв предложение разработчиков:
4. Призывы к действию, использующие правильно написанные тексты
Если тексты на вашей целевой странице не привлекают посетителей, то такой контент не просто бесполезен - он, по большому счету, вреден. Плохой контент снижает конверсию, вредит , и, в конечном счете, мешает прямым продажам. Вы всегда должны помнить одну из основополагающих аксиом веб-маркетинга: «Те, кто нуждается в информации, ищут текст, а не картинки!».
Убедитесь, что все ваши предложения сформулированы ясно и недвусмысленно и направлены на конвертацию посетителя. Сосредоточив свои усилия на создании текста призыва к действию, не забывайте, однако, что графика способна помочь объяснить пользователю смысл вашего предложения, дополнив его визуальным рядом.
Akismet - сервис защиты от спама, и посетители, зашедшие на страницу, обязательно получат сообщение о его предназначении: поясняющий текст расположен на главном CTA-элементе. Ясный и четкий призыв не только побудит посетителей к действию, но и придаст им уверенности, что они нашли, наконец-то, способ избавиться от спама:
«Начать — и сказать прощай спаму»
Убедительно звучащая просьба, адресованная потенциальным читателям - нажать, чтобы «заглянуть внутрь книги» - подкрепленная ярко-оранжевой стрелкой, привлекает внимание посетителя страницы Amazon:
Текст призыва к действию на странице ниже нацелен на тех посетителей, которые никогда не читают пункты предложения (буллеты). Смысл конкретного оффреа означен прямо на CTA-элементе - пора приступать к конкретным действиям!
«Посмотрите, как Боб оптимизирует свой бизнес»
Ценность предложения - возможность 15-дневного бесплатного использования инструментов разработки - выделена через использование курсивного начертания текста:
«15-дневный тестовый период» над кнопкой в правом нижнем углу страницы
Текст, вынесенный за пределы кнопки призыва к действию, служит дополнительным стимулирующим фактором: если вы абсолютно бесплатно (free) можете «создать событие» (гласит надпись на CTA-элементе), то зачем отказываться от столь щедрого предложения?
В скобках рядом с кнопкой: «Это бесплатно»
Хорошо продуманный текст призыва к действию избавляет посетителя от необходимости читать остальной контент страницы — CTA-элемент точно объяснит пользователю, что он сможет получить, нажав кнопку:
Создатели страницы сервиса GoToWebinar использовали текстовые гиперлинки для того, чтобы пояснить пользователю, что именно он получит, воспользовавшись элементами призыва к действию: загрузит бесплатную пробную версию продукта, совершит покупку или просто пообщается в чате с продавцом:
Еще один пример хорошего «описательного» призыва к действию — надпись на CTA-элементе суммирует смысловое содержание всех отдельных пунктов предложения (буллетов):
«Подпишись и публикуй бесплатно»
Текст ниже главного призыва к действию раскрывает посетителю страницы дополнительные детали предложения/оффера. Простой, доступный для понимания язык сообщения внушает пользователю чувство уверенности в правильном выборе:
«Купить книгу»
Вот еще один призыв к действию, дающий посетителям достаточно информации для принятия решения без получения дополнительных сведений:
Для усиления воздействия на посетителя текст на CTA-элементе дублирует заголовок страницы.
Следующий призыв к действию оказывает на пользователей дополнительное стимулирующие воздействие, напоминая им о предоставлении троекратной скидки.
«Неограниченный доступ за $149 $50»
Текст элемента призыва к действию усилен размещенным в непосредственной близости изображением, иллюстрирующим смысл коммерческого предложения.
«Скачать электронную книгу бесплатно»
Текст, размещенный около CTA-кнопки, концентрирует пользователя на преимуществах, получаемых от подписки.
5. Призывы к действию, использующие пространственные эффекты
Помните поговорку: «лучше меньше да лучше»? Она верна на 100% процентов, если речь идет о элементе призыва к действию и свободному пространству вокруг него.
Идеальный пример грамотного использования свободного пространства — CTA-элементы просто нельзя не заметить:
Команда Firefox проделала большую работу, устранив все «шумовые помехи», способные помешать конвертации — изображение удалено от CTA-кнопки, текст не «наползает» на кнопку:
И на этой странице основной призыв к действию размещен на расстоянии от потенциальных отвлекающих факторов, таких как изображения в верхней части страницы или дополнительный CTA-элемент:
Вокруг призыва к действию остается достаточно свободного пространства, что позволяет посетителю сосредоточиться на наиболее важной информации, содержащейся на странице:
Страница сервиса Dropbox воплощает собой понятие простоты и ясности — любой пользователь сразу поймет, какие действия ему предлагают совершить:
«Посмотреть видео», «Загрузить Dropbox»
Другой пример использования свободного пространства — вся информация собрана в небольшие визуальные группы, удаленные от главного CTA-элемента (который, по нашему мнению, стоило бы дополнительно выделить «теплым» цветом):
Все элементы призыва к действию на следующей странице окружены пустым пространством, позволяющим посетителю легко выбрать необходимое ему действие:
Несмотря на то, что CTA-элемент расположен в самом визуально насыщенном участке изображения, свободное пространство позволяет естественным образом перейти к следующему шагу:
Все визуальные помехи устранены минималистичным дизайном страницы, на которой ничто не мешает восприятию призыва к действию:
«Скачать приложение»
Вот еще хороший пример использования свободного пространства страницы:
Хотите, чтобы ваш призыв к действию заметили? Отделите его от текстового контента и изображений:
Страница Skype - образец для подражания: простой дизайн, элемент призыва к действию выделен цветом и подчеркнут свободным пространством.
Еще один очень хороший пример выделения CTA-элемента за счет правильного использования свободного пространства и цветового контраста:
«Начать работу со Stripe»
В данном случае эффект «пустого пространства» используется для привлечения внимания к дополнительному текстовому призыву к действию, расположенному справа от основной красной CTA-кнопки:
Естественно, вы можете применить пространственный эффект и на рекламном баннере:
«Скачать приложение Yapta»
В примере ниже CTA-кнопка окружена полупрозрачной рамкой, усиливающей эффект призыва к действию за счет его дистанцирования от остального содержимого страницы:
«Начать»
6. Призывы к действию, создающие ощущение движения
Некоторые из самых успешных призывов к действию создаются при помощи стрелок. Стрелки - важный графический элемент страницы, вызывабщий ощущение движения и направляющий посетителей к самым главным элементам страницы.
Обычно стрелки на CTA-элементах направлены вправо, что соответствует направлению чтения страницы в европейских языках:
Когда 4 стрелки одновременно указывают на один и тот же элемент призыва к действию, трудно не обратить на него внимание!
В следующем примере встроенное видео, на которое указывает стрелка, используется как своего рода дополнительный элемент призыва к действию:
Стрелка, размещенная на элементе призыва к действию, указывает на текстовый контент, поясняющий пользователю смысл предлагаемой услуги:
Для указания движения взгляду не обязательно использовать роскошные «хвостатые» стрелки - вполне достаточно знака >, как в приведенном ниже примере:
«Бесплатно! Начать >»
Стрелка указывает пользователю на то, что перед ним - главный и единственный призыв к действию (пусть и не очень похожий на привычный CTA-элемент):
7. Подписка, как призыв к действию
Для того, чтобы начать массированную email-маркетинговую кампанию, вам нужно обзавестись клиентской базой. Самый простой способ собрать такую базу - разместить форму подписки на пpодвигаемой целевой странице. Вам также может понадобиться призыв к действию для возобновление подписки.
Вот простой и наглядный пример — пользователю предлагается принять участие в конференции, при этом подробности регистрации он получит в электронном письме:
Неплохо иметь в клиентской базе имена и фамилии потенциальных клиентов:
«Послушайте, как ваше имя звучит в исполнении карильона»
Еще один образец элемента призыва к действию с формой сбора данных и кнопкой регистрации:
Над CTA-кнопкой размещена выраженная в шутливой форме очень серьезная составляющая любой маркетинговой кампании - политика безопасности: «На поваренной книге нашей мамочки мы клянемся в том, что не будем заваливать вас спамом». Благодаря этому тексту призыв к действию становится особенно убедительным:
Для привлечения интереса к элементу призыва к действию в качестве фона использовано красочное изображение:
Над адресным полем расположен текст, прямо и открыто говорящий о преимуществах оффера:
Попробуйте удалить со своей страницы все, что может отвлечь пользователя от элемента призыва к действию. Вот пример для подражания — простая белая страница, создающая ощущение простора:
Предоставьте своим пользователям возможность взаимодействовать с вами через аккаунты социальных сетей:
Персонализируйте элементы призыва к действию. И не бойтесь применить немного юмора:
8. Призывы к действию, предлагающие основной и дополнительный варианты действий
Может сложиться так, что у вас возникнет необходимость предложить посетителю совершить несколько вариантов действий. Например, посмотреть консультации, касающиеся нового продукта, или бесплатно загрузить его пробную версию. Определите, какое действие имеет более высокий приоритет, и выделите соответствующий CTA-элемент, увеличив его размер или «раскрасив» его более контрастным цветом.
Классический пример: главный элемент призыва к действию выделен цветом (ярко-желтый) и формой (кнопка). Дополнительный элемент представлен как активная ссылка:
Еще один распространенный способ разделения элементов по значимости: основному элементу призыва к действию соответствует теплый цвет (оранжевый), дополнительному - холодный (серый):
Чем левее расположен CTA-элемент, тем он важнее:
Размер CTA-кнопок одинаков, что указывает на приблизительную равнозначность желаемого действия. Однако, учитывая теплый красный цвет одной из них, а также ее крайнее левое положение, можно определить, какое действие предпочтительнее:
«Посмотреть планы и цены» и «Тур по продукту»
Две кнопки призыва к действию могут увеличить конверсию — вполне возможно, что посмотрев видеотур, предлагаемый дополнительным CTA-элементом, пользователь воспользуется основным элементом призыва к действию, завершив тем самым конвертацию:
Если вы предлагаете сложный продукт, то применение дополнительного CTA-элемента, позволяющего пользователю просмотреть обучающие видеоматериалы, станет отличным решением:
«Бесплатная пробная версия» и «Тур по продукту»
Ниже представлено довольно странное решение: судя по расположению, верхняя CTA-кнопка - основной элемент призыва к действию. Однако она имеет цвет фона страницы, не слишком выделяясь на нем, а вот вспомогательный призыв использует синий цвет. Мы думаем, что страница нуждается в срочном сплит-тестировании:
Два элемента призыва к действию - и оба холодных оттенков:.
«Написать нам» и «Посмотреть наши работы»
Идеально сделанная страница - теплый оранжевый цвет основного элемента призыва к действию совпадает с цветом логотипа и главного меню, контрастно выделяясь на темно-синем основном фоне:
«Присоединиться сейчас» и «Попробовать бесплатно»
Похожее решение, только с использованием красного цвета. Малозаметная фоновая подложка тоже указывает на главенство этого призыва к действию:
Опять в оформлении CTA-элементов используются холодные цвета, не контрастирующие с основным фоном страницы. Случайный посетитель гарантированно погружается в недоумение: какое действие ему предпринять на этой странице?
«Попробовать бесплатно» и «Купить сейчас»
9. Призывы к действию, сегментирующие посетителей
При создании призыва к действию маркетолог должен ориентироваться на свою целевую аудиторию, для изучения которой зачастую проводятся дорогостоящие длительные маркетинговые исследования.
Однако существует гораздо более простой способ выделить из общего числа посетителей вашу целевую аудиторию: пусть ваши посетители сами идентифицируют и сегментируют себя. В этом им помогут элементы призыва к действию.
Вот один из простых и доступных способов сегментации посетителей по группам. Напомним, что стратегия сегментации эффективно работает при использовании :
«Найти поваров рядом со мной» или «Разместить вакансию повара»
«Создать виртуальный магазин»
Добавив дополнительные пункты (буллеты) в описание каждого элемента к действию, вы сможете увеличить точность сегментации посетителей:
«Мне нужны инструменты, которыми легко пользоваться.
Я хочу сделать большую часть работы самостоятельно.»
«Мне нужна команда, которая будет заниматься маркетингом вместо меня.
Мне нужно повысить трафик своего сайта.
Мне нужны качественные лиды и повышение дохода.»
Фоновые изображения служат для гендерной сегментации посетителей:
Сегментация посетителей происходит в правой колонке из трех элементов призыва к действию, каждый из которых снабжен коротким пояснительным текстом:
«Для компаний»
«Для инвесторов»
«Для акционеров»
Пример двух отличных сегментирующих элементов призыва к действию, у каждого из которых есть свой заголовок, свой фоновый рисунок и свои дополнительные пункты описания:
