Операционное окно отделения почтовой связи (ОПС) – это отправная точка основного производственного процесса в почтовой связи. В современных условиях, кроме предоставления традиционных услуг почтовой связи, через операционные окна ОПС предоставляются торговые, финансовые, банковские, страховые и другие услуги. Для этого операторы операционных окон имеют соответствующее оборудование, которое обеспечивает подведение итогов по каждому направлению производственной деятельности после завершения рабочего дня, а также позволяет вывести общий финансовый итог деятельности ОПС (ф. 130) в наличном, безналичном обороте. В том числе, по расчетам банковскими платежными карточками (БПК). Из итогов функционирования каждого операционного окна составляются общие итоги деятельности ОПС, с учетом деятельности операторов доставки. Технические средства ОПС должны обеспечивать передачу информации не только по подчиненности центрам почтовой связи (почтамта, узла связи), а и всех контрагентов, в пользу которых предоставлялись услуги в ОПС. Предоставление некоторых услуг, например, – продажа электронных ваучеров, передача электронных переводов – нуждаются в периодической коммутации с контрагентом по предоставлению услуги на протяжении рабочего дня. Почтово-кассовые терминалы (ПКТ), автоматизированные рабочие места (АРМ), которые устанавливают в операционных окнах для обеспечения выполнения указанных функций, должны быть организованы с помощью персональных компьютеров (ПЭВМ).
14.3.1.Почтово-кассовые терминалы
Структурная схема ПКТ изображена на рис. 14.1. В состав терминала, кроме ПЭВМ, дополнительно оборудованного монитором для клиента, входит следующее периферийное оборудование:
Электронные весы с табло индикации веса для клиента – для взвешивания регистрируемой и страховой почты, которую принимают от клиента;
Рис. 14.1. Структурная схема ПКТ
Принтер листовой печати – для распечатывания приходных и расходных ордеров по выплате пенсий по агентским соглашениям с банками, номеров электронных ваучеров, входящих сообщений, распоряжений и пр.;
Принтер подкладной печати, связанный с регистратором расчетных операций (РРО) (комплекс «Славутич») – для нанесения необходимых оттисков на сопроводительные адреса почтовых отправлений, оттисков контрольно-гербовых печатей на бланки почтовых переводов, оттисков об уплате на платежные книжки (квитанции) коммунальных услуг;
Регистратор расчетных операций, оборудованный табло для клиента, обеспечивает печать кассовых чеков, Х- и Z-отчетов фискальной памяти;
Сканер штрихового кода обеспечивает считывание номеров исходящих и входящих почтовых отправлений с нанесённых на них штрих-кодовых идентификаторов, а также при торговле товарами со штриховыми кодами;
Сканер банковских платежных карт (БПК) используется для идентификации БПК при снятии с них денежной наличности и оплаты электронными деньгами за полученные услуги и приобретенные товары;
Модем обеспечивает соединение ПКТ по коммутируемым линиям для приема и пере-дачи соответствующей информации на серверы узлов связи и контрагентов.
Прикладное и стандартное программное обеспечение, которое инсталлируется на ПКТ, должно обеспечивать выполнение следующих функций, которые возложены на автоматизированное рабочее место (АРМ) оператора ОПС:
Прием и выдача регистрируемой и страховой внутренней почты;
Прием и выдача международных почтовых отправлений;
Прием подписки на периодические издания текущего и последующих периодов;
Прием и выплата почтовых и электронных переводов;
Выплата пенсий и пособий и прием вкладов на личные счета пенсионеров в банках;
Торговля маркированной и немаркированной продукцией, периодическими изданиями, товарами народного потребления;
Прием платежей от населения за коммунальные и другие услуги;
Продажа электронных ваучеров, кодов доступа к мобильной связи, ІР-телефонии и сети Интернет;
Идентификация БПК для выдачи денежной наличности с личных счетов и приема платы с использованием БКП за предоставленные услуги и товары;
Тарификация услуг электросвязи – междугородных и международных телефонных разговоров, передачи факсимильных сообщений, доступа к сети Интернет.
Перечень прикладного программного обеспечения отвечает функциям операционного окна и требует необходимых аппаратных возможностей ПЭВМ. Для выполнения указанных функций прикладное программное обеспечение включает в себя справочники, тарифы и каталоги, перечни мест приема и пр. С учетом технологических нужд и аппаратных возможностей ПЭВМ создаются специализированные ПКТ для выполнения определенных услуг или группы определённых услуг.
ПКТ ОПС, при необходимости, объединяются в локальную компьютерную сеть с выделением отдельного АРМ начальника ОС (ОСН).
Специализированное программное обеспечение АРМ ОСН сводит трудозатраты в начале рабочего дня операторов ПКТ до минимума, обобщает результаты работы операторов за день, ускоряет формирование кассового дневника ф. 130, объединяет прикладные файлы параллельных рабочих мест для обеспечения передачи их контрагентам и в центр почтовой связи (ЦПС), районный узел связи (РУС). В свою очередь, локальные компьютерные сети ОПС объединяются в корпоративные сети ЦПС (ГУС, РУС) и почтамтов.
Осмотр наружного состояния и соответствия веса почтовых емкостей (при наличии) и отправлений, пересылаемых открыто (целостность оболочек, пломб, перевязей, лент).
Вторичные извещения ф. 22-в на РПО сортируются по доставочным участкам, приписываются к накладной поименной ф. 16 по входящим номерам РПО и передаются почтальону для доставки под расписку на накладной поименной ф. 16 . Почтальон осматривает оболочки РПО, пломбы, ленты, наклейки, проверяет правильность веса (для почтовых отправлений категории обыкновенные и с объявленной ценностью) и расписывается в накладной поименной ф. 16 с указанием количества принятых им почтовых отправлений.
19.15. Доставка отправлений EMS, почтовых отправлений "Отправления 1-го класса", поступивших в объект почтовой связи до 14 часов, осуществляется в тот же день. При невозможности доставки всех поступивших в этот день до 14 часов отправлений допустима доставка на следующий день при условии, что в этом случае не будет нарушен нормативный срок доставки.
Доставка отправлений EMS, почтовых отправлений "Отправления 1-го класса", поступивших на объект почтовой связи после 14 часов, осуществляется на следующий день.
«WinPost»
Программное обеспечение «WinPost» обеспечивает функционирование автоматизированного рабочего места оператора почтовой связи и решение всего комплекса задач операционного дня.
В информационной системе ПКТ «WinPost» реализованы следующие функции:
- приём, вручение, досыл и возврат как внутренних, так и международных почтовых отправлений;
- приём различных платежей и осуществление выплат клиентам;
- приём как внутренних, так и международных переводов, выдача переводов клиентам;
- приём телеграмм;
- оформление подписки на периодические издания;
- проведение электронных платежей;
- проведение возвратных операций;
- формирование «электронной очереди»;
- продажа товаров.
Оплата услуг в ИС ПКТ «WinPost» может быть осуществлена:
- по наличному расчету;
- по безналичному расчету;
- в счет авансового платежа;
- с расчетной пластиковой карты.
Во время выполнения различных операций и по окончании смены ИС ПКТ «WinPost» предусматривает формирование и вывод на устройство печати различных форм фискальных и нефискальных документов.
«Партионная Почта»
Пакет программ «ПАРТИОННАЯ ПОЧТА» является одним из элементов системы ОАСУ РПО. Пакет предназначен для приема, обработки и создания информации о регистрируемых почтовых отправлениях, обработки партионной почты, проверки корректности информации и тождественности информации и отправлений и другие операции.
Состав пакета программ
1. РПО (регистрируемые почтовые отправления) – модуль позволяет производить операции с РПО: обмен информацией с базой ПРО РФ (экспорт/импорт); сбор информации; поиск почтовых отправлений и другие операции.
2. Ручной ввод информации об РПО – позволяет производить ввод данных об РПО за объекты почтовой связи, не имеющие возможность импортировать данные в электронном виде.
3. Предпочтовая подготовка партионных отправлений – позволяет формировать всю сопроводительную документацию к партионной почте. Функции программы: Формирование и/или редактирование информации о почтовых отправлениях в соответствии с требованиями почты (проверка на корректность почтового индекса и возможность доставки, проверка на соответствие виду и категории отправления, допустимому весу, наложенному платежу и т.д.). Формирование уникального почтового идентификатора для каждого регистрируемого почтового отправления в соответствии с требованиями почты. Автоматическая тарификация отправлений, включая комбинированную доставку. Формирование списка формы 103 в электронном виде в соответствии с требованиями почты. Печать сопроводительной документации к партионной почте: ф.103, ф.16, ф.117, ф.113, ф.116, ф.10, ярлык ф.7, печать на конвертах и т.п. Ведение базы данных по отправлениям с возможностью установления отметок о прохождении почты и иных технологических отметок. Импорт замечаний и ошибок обработки информации об отправлениях на объекте почтовой связи, а так же отображение результатов обработки в наглядной форме.
4. Контроль и обработка данных партионных отправлений – используется на объектах почтовой связи и предназначен для контроля и обработки данных поступающих в виде форм 103 в электронном виде. Функции программы: Импорт и обработка данных списков ф.103, автоматический контроль тарификации отправлений списка, включая автоматический перерасчет комбинированной и авиа доставки. Проверка соответствия адреса и индекса места назначения отправлений, контроль уникальности и правильности составления почтового идентификатора. Хранение и использование информации о партионной почте для задач контроля и учета, розыска почтовых отправлений, а также формирования отчетности, осуществления поиска отправлений в базе данных по заданным параметрам, а также ведение реестра клиентов. Выдача результатов обработки информации пользователю услуг, сдающему партионную почту, как на бумаге, так и в электронном виде.
Так же в состав пакета программ входит ряд утилит:
1. Расположение базы данных.
2. Резервные копии.
3. Управление доступом.
4. Перенос данных.
5. Калькулятор тарифов.
ПК «СБСОФТ-ОПС» - Электронные дневники
ПК «СБСОФТ-ОПС» позволяет расширить возможность формирования и представления в электронном виде данных отчетности ОПС.
Основные задачи модуля:
реализация на уровне ОПС рабочего места начальника отделения связи и автоматизированного режима формирования данных отчетности, включая данные, получаемые от WinPost, и данные, вводимые в режиме «занемех».
формирование на уровне ОПС в автоматизированном режиме данных отчетности в полном объеме, предусмотренном регламентирующими документами ФГУП «Почта России».
передача данных отчетности из ОПС на Почтамт в автоматизированном режиме или на сменных носителях.
обработка данных отчетности ОПС на Почтамте с формированием сводных данных по форме 130.
Реализованы следующие процессы:
Настройка строк дневника формы 130 и их привязка к услугам программного обеспечения WinPost;
Режим расчета сводных данных дневника формы-130;
Формирование отчетных форм, в соответствии с требованиями учетной политики предприятия ФГУП «Почта России».
Формирование печатной формы отчетов с возможностью вывода на бумажный носитель и на экран для предварительного просмотра.
Формирование файла сводных данных по ОПС для передачи в Почтамт на сменных носителях или по каналам электронной связи.
Информационное сопряжение ПК «СБСОФТ-ОПС» с WinPost. Реализован режим закачки данных из БД ККТ в ПК и дополнительный ввод данные в режиме «ЗАНЕМЕХ». При этом автоматически отслеживаются остатки, лимита кассы.
1C "Бухгалтерия"
Ведение бухгалтерского учета на почтамте. Подробности этой программы я объяснять не буду т.к. это распространенная программа.
ИС «Почтамт – Сортировочный узел»
Данный комплекс задач разработан в соответствии с приказом Генерального директора ФГУП «Почта России» №409 от 04.10.2004г. «О введении в действие Временного порядка обработки исходящих и транзитных почтовых отправлений и почтовых емкостей». ИС «Почтамт – Сортировочный узел» должен заменить программно-технологические комплексы АРМ СУ и АРМ «Заказная почта», которые ранее эксплуатировались на почтовой сети.
Функции ИС «Почтамт – Сортировочный узел».
В базовой версии 1.0.1.23 ИС «Почтамт – Сортировочный узел» реализованы следующие функции обработки почтовых отправлений и емкостей:
- Регистрация принятых почтовых емкостей.
- Формирование накладных ф.16 и ф.23 при заделке почтовых емкостей.
- Формирование накладных на отправку в адрес ОПС сдачи, а также на участок данного сортировочного узла.
- Формирование общей накладной ф.23-а и маршрутной накладной ф.24.
- Формирование накладной на передачу почты по смене.
- Нанесение на все формируемые накладные штрихкодовых идентификаторов в соответствии с РТМ 0008.01-03.
- Формирование отчетных документов: ведомостей учета поступления и отправки почтовых отправлений и емкостей, учета обработанных РПО и сформированных емкостей, справки о сменном движении почты и т.п.
ИС «Почтамт – Штрихкодовые Идентификаторы»
Данная программа предназначена для формирования и печати Штриховых Идентификаторов почтовых отправлений и почтовых емкостей.
В Программе реализованы режимы работы, обеспечивающие генерацию штриховых идентификаторов, ярлыков международных отправлений и ярлыков с номером (далее ярлыков), их предпечатную обработку и печать, а именно:
- формирование для печати блока ярлыков в соответствии с указанным типом и количеством;
- настройка расположения ярлыков на листе выбранного формата;
- печать;
- просмотр информации по распечатанным ярлыкам;
- формирование и печать отчетной документации, а также документов на оплату/отгрузку.
ИС «Почтамт - Почтовые отправления»
Предназначено для создания системы сбора информации о регистрируемых почтовых отправлений.
ПО обеспечивает реализацию следующих функций:
- создание информации о регистрируемых почтовых отправлениях (п/о) на пересылку внутренних и международных почтовых отправлений, (осуществляя контроль тарификации платы за вес, уведомление, доставку ПО, проверку вложения по описи) за немеханизированные отделения связи;
- ввод данных о регистрируемых почтовых отправлениях за механизированные отделения связи;
- ввод данных с участка сортировки;
- ввод информации о входящих п/о из УФПС (ИВЦ ОАСУ РПО);
- ввод информации о внутренних посылках от корпоративных клиентов без проверки тарификации;
- формирование общего файла данных о регистрируемых почтовых отправлениях;
- получение итогов по регистрируемым почтовым отправлениям за заданный интервал времени или по ОПС текущего или предыдущего месяцев.
АИС «Планово-финансовая отчетность и анализ»
АИС «Планово-финансовая отчетность и анализ» представляет собой интегрированную систему финансово-хозяйственного учета, которая обеспечит в автоматизированном режиме решение задач первичного учета и формирование на их основе сводной отчетности по следующим направлениям:
- бухгалтерский и налоговый учет;
- планирование и учет бюджетных средств;
- экономико-статистический учет;
- кадровый учет;
- учет корпоративных услуг;
- интегрированная отчетность по различным видам ФХД.
АИС «Планово-финансовая отчетность и анализ» используется в АУП и Филиалах ФГУП «Почта России».
АИС ПФОиА на базе системы управления базы данных (СУБД) Interbase эксплуатируется на уровне филиалов, почтамтов, других структурных подразделений ФГУП «Почта России» (Предприятие) и предназначена для сбора, обработки и представления отчетности по подчиненности и в аппарат управления предприятия.
В настоящее время в АУП осуществляется переход системы с платформы СУБД Interbase на СУБД Oracle. В филиалах система остается на базе Interbase.
АИС «ПФОиА» на базе СУБД Oracle предназначена для консолидации данных, представляемых из филиалов предприятия, и формирования сводной отчетности в АУП.
Списки обрабатываемых форм в обеих системах идентичны и насчитывают более 150 форм.
АИС «ПФОиА» является также основой системы бюджетирования предприятия.
Сопровождение системы обусловлено необходимостью:
- обеспечения соответствия представляемой ФГУП «Почта России» отчетности требованиям нормативных документов Минфина, Госкомстата, Минсвязи и других руководящих органов, а также внутренним регламентирующим документам предприятия;
- обеспечения процесса формирования бюджета предприятия.
Сопровождение системы подразумевает подготовка ТЗ и ЧТЗ для внесения изменений в формирование отчетных документов (в среднем 2-3 задания в неделю) на основе СЗ из профильных дирекций.
АИС «Почта - Коммунальные платежи»
АИС «Почта - Коммунальные платежи» предназначена для централизованной обработки данных о платежах, принятых от населения в пользу муниципальных и коммерческих организаций. Создание АИС «Почта – Коммунальные платежи» обусловлено необходимостью повышения эффективности операций по финансовому посредничеству путем их автоматизации.
АИС "Почта - Коммунальные платежи " является составной частью программной системы (ПС) "Почта - Предприятие". АИС «Почта - Коммунальные платежи» содержит собственный модуль для ПКТ WinPоst.
Основными функциями системы являются:
- приём данных от ОПС в электронном виде;
- ввод информации, поступившей от немеханизированных ОПС: ввод платежей отдельно по каждой квитанции и по пачкам квитанций;
- ввод информации с квитанций с использованием сканера штрих-кода;
- формирование и передача файлов с данными платежей в коммунальные и другие организации;
- генерация отчётов по принятым и обработанным платежам.
В системе имеются следующие настройки, обеспечивающие ее гибкость и полнофункциональность:
- иерархическая структура объектов, формируемая в соответствии с условиями рынка коммунальных услуг;
- различные виды штрих-кодов;
- различные типы и структура входных и выходных файлов;
- алгоритмы расчета налогов, дохода и перечислений;
- методы обработки платежей, вызываемые по определённым событиям;
- репозиторий информации.
В системе формируются следующие документы:
- справка по платежам пункта приема;
- справка по платежам контрагента;
- накладная в бухгалтерию;
- реестр накладных в бухгалтерию;
- накладная на переданные платежи;
- результаты сверки с дневником формы 130;
- квиток для пачки квитанций.
Сокращения Почты России.
Самые распространенные и популярные сокращения Почты России, которые ищут в интернете - это АСЦ, МСЦ, ДТИ, ОПС, УОПС и другие.
"Письма счастья" часто приходят с пометкой АСЦ. Например, а/я 51 Московский АСЦ, 140961. Аббревиатура АСЦ расшифровывается как автоматизированный сортировочный центр. Есть специальный сайт АСЦ - asc russianpost ru
Деятельность этого филиала направлена на сокращение сроков пересылки почтовой корреспонденции. Московский АСЦ осуществляет сортировку почтовых отправлений в отделения Центрального региона России. Их более 5 тысяч.
Фотоотчет о работе АСЦ - www popmech ru
Аббревиатура МСЦ расшифровывается как магистрально-сортировочный центр.
МСЦ - это начало технологической цепочки по доставке почты. А дальше следуют: отделение связи, сортировка, работа почтальона и конечный пункт - почтовый ящик.
Нашумевший ДТИ, вокруг которого до сих пор ходят споры и придумывают небылицы,
расшифровывается как дополнительный технологический индекс и не является реальным объектом для отправки корреспонденции. У него нет реального адреса. Как говорят, это внутренняя виртуальная почтовая "заморочка" Почты России для автоматической обработки корреспонденции и упрощения технологических процессов. Номера ДТИ присваивают различным «клиентам», например Федеральной службе судебных приставов, а внутри такой корреспонденции может быть "письмо счастья" и извещение о регистрации на портале Госуслуг, а также любая другая корреспонденция.
ОПС расшифровывается как объект или отделение почтовой связи.
УОПС - унитарное отделение почтовых отправлений.
ОВПО - ответное внутреннее почтовое отправление.
Ответное внутреннее почтовое отправление (ОВПО) – это простые и заказные письма или карточки, на которых размещена информация с указанием обратного адреса компании-заказчика услуги.
Как доехать до самого дешёвого вещевого рынка Москвы -
