По умолчанию в почтовом ящике пользователя показывается только тело письма и заголовок - поля От кого (From ), Кому (To ), Дата (Date ) и Тема (Subject ).
Свойства письма могут содержать подробную служебную информацию о письме:
- точное время отправки и доставки сообщения;
- кодировка;
- тип сообщения;
- путь следования письма от сервера отправителя к получателю;
- протокол, по которому было получено письмо.
Информация из свойств письма может помочь в борьбе со спамом или решить техническую проблему в вашем почтовом ящике.
Чтобы посмотреть свойства письма в Яндекс.Почте, нажмите на странице чтения письма кнопку , а затем Свойства письма .
","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">
Вы также можете просмотреть свойства письма в любой из используемых вами почтовых программ или в других почтовых сервисах.
Просмотр свойств письма в почтовых программах
Microsoft Outlook 2010 и выше
Microsoft Outlook 2007 и ниже
Параметры сообщения .
Outlook Express
Нажмите на письмо правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства . Перейдите на вкладку Подробно и скопируйте текст.
Mozilla Thunderbird
Откройте письмо и нажмите кнопку Другие действия → Показать исходник .
The Bat!
Нажмите на письмо правой кнопкой мыши и выберите пункт Специальное → Исходный текст письма .
Apple Mail
Выделите письмо в списке и перейдите в меню Вид → Сообщение → Длинные заголовки .
Просмотр свойств письма в других почтовых сервисах
Gmail
Показать оригинал .
Mail.ru
Откройте письмо и выберите в дополнительном меню Ещё пункт Служебные заголовки .
QIP.ru (pochta.ru)
Откройте письмо и выберите в дополнительном меню Ещё пункт Исходный текст письма .
Rambler
Откройте письмо и нажмите кнопку .
Ukr.Net
Откройте письмо и выберите в дополнительном меню Ещё пункт Загрузить письмо .
Outlook.com
Если вы используете почту Outlook.com, Hotmail или Live.com, откройте письмо и выберите в меню Действия пункт Просмотреть исходный текст .
Yahoo
Откройте письмо и выберите в меню Действия пункт Полный заголовок .
Как скачать оригинал письма?
Как скопировать адрес письма?
- Откройте письмо.
- Выделите адрес в адресной строке браузера.
- На выделенном тексте нажмите правой кнопкой мыши и выберите Копировать . Скопированный адрес можно вставить в письмо для службы поддержки - это поможет решить техническую проблему в вашем почтовом ящике.
Как сделать скриншот?
Скриншот (от англ. screenshot ) - это снимок экрана вашего компьютера или мобильного устройства, который можно получить с помощью стандартных средств или специальной программы.
О способах создания скриншотов вы можете прочитать в статье .
Как настроить обработку ссылок mailto в разных браузерах?
Ссылки mailto - это ссылки с адресом электронной почты, при переходе по которым открывается почтовая программа. Чтобы по ним сразу переходить на страницу создания письма в Яндекс.Почте, настройте обработку протокола mailto в своем браузере.
- Яндекс.Браузер
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
Яндекс.Браузер
- Из Яндекс.Почты
- Со страницы дополнений
- Из консоли Javascript
Яндекс.Почта сама предлагает назначить обработчик протокола:
Во время проведения технических работ почтовый ящик доступен только для отправки писем или просмотра уже полученных. Вы не можете вносить какие-либо изменения, например, перемещать письма в другие папки или менять настройки почтового ящика.
В режиме «только чтение» может отображаться неактуальное состояние почтового ящика. Если вы получили или отправили письмо, оно не будет отображаться в списке писем до окончания работ.
По завершении технических работ данные в ящике будут обновлены - вы увидите все пришедшие и отправленные за время работ письма.
Как отключить портреты отправителей?
Если вы не хотите видеть портреты отправителей в каждой строчке списка писем, откройте меню Настройка → Прочие параметры , отключите опцию показывать портреты отправителей и сохраните изменения.
Почему при авторизации требуется ввести контрольные цифры?
Контрольные цифры при входе в почтовый ящик появляются в следующих случаях:
- Несколько раз подряд был введен неправильный логин или пароль. Проверьте корректность вводимых данных. Если вы используете почтовую программу или встроенный почтовый клиент в браузере Opera, убедитесь, что данные в них заведены корректно.
- Если настройки вашей локальной сети позволяют получать один сетевой адрес нескольким пользователям, Яндекс определяет их как одного посетителя. В этом случае контрольные цифры могут появляться, если другие пользователи вашей сети неудачно авторизовались на Яндексе. Обратитесь к администратору сети, чтобы решить проблему.
- С вашего ящика отправлялось много однотипных писем - наша система посчитала ваш аккаунт подозрительным. Подробнее см. в разделе Вижу сообщение «Письмо не может быть отправлено, потому что кажется похожим на спам» .
Если у вас несколько ящиков, вы можете получать уведомления о новых письмах в Яндекс.Почте на другой адрес. Чтобы настроить уведомления:
- Нажмите значок в правом верхнем углу.
- Выберите Правила обработки писем .
- Нажмите кнопку Создать правило .
- В блоке Применять выберите из списков, к какому типу писем вы хотите применять правило:
- В блоке Если
задайте условия для обработки:
","hasTopCallout":true,"hasBottomCallout":true,"areas":[{"href":"filter-glossary.html#filter-glossary__terms-attributes","shape":"circle","direction":["top","left"],"alt":"Введите значение выбранного параметра","justMapLink":false,"coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":true,"hasBottomCallout":false},{"href":"filter-glossary.html#filter-glossary__terms-features","shape":"circle","direction":["bottom","right"],"alt":"Насколько строго должно соблюдаться условие","justMapLink":false,"coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":true},{"href":"filter-glossary.html#filter-glossary__terms-attributes","shape":"circle","direction":["top","right"],"alt":"Выберите параметр","justMapLink":false,"coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":true,"hasBottomCallout":false}]}}">
Подробнее о том, как правильно составить условие, см. в специальной статье .
- Для одного правила можно задать несколько условий, которые могут выполняться одновременно или по отдельности:
- В разделе Выполнить действие включите опцию Уведомить по адресу и укажите адрес, на который будут отправляться уведомления.
- Нажмите кнопку Создать правило . Введите ваш пароль на Яндексе.
- Проверьте почтовый ящик, который вы указали для получения уведомлений. На него придет письмо с инструкцией, как подтвердить получение уведомлений. После подтверждения сообщения о новых письмах будут отправляться на указанный ящик.
Уведомления не приходят
Возможно, это происходит по следующим причинам:
Не указаны персональные данные в Яндекс.Паспорте
Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.
Не активировано правило или не подтвержден адрес
Убедитесь, что на странице активировано нужное правило, а также , на который должны отправляться письма. Проверьте, нет ли опечаток в указанном вами адресе.
Прошло мало времени после настройки правила
После того как вы настроили правило, подождите несколько минут - правило может заработать не сразу.
Некорректно указаны условия правила
Проверьте свойства и параметры условия.
В списке правил есть более приоритетные правила
Если в списке выше есть правила с такими же условиями или в одном из правил выше стоит опция Не применять остальные правила , то это может повлиять на выполнение правила. Подробнее см. в разделе
