При перезагрузке компьютера стираются все данные в памяти компьютера, что может привести к восстановлению функциональных возможностей. Перед выполнением этих действий обязательно перезагрузите компьютер для устранения проблемы.
Если ноутбук не выходит из спящего режима, сначала убедитесь, что он подключен к источнику питания переменного тока и что горит индикатор питания.
Шаг 1. Активация клавиатуры в Windows 7
Пропустите этот этап, если компьютер не переходит в спящий режим или самопроизвольно выходит из него.
Выполните следующие действия для активации клавиатуры, чтобы вывести компьютер из спящего режима:
Одни драйверы можно загрузить с сайта HP, другие – с сайта Microsoft через "Центр обновления Windows". Установка самых последних версий BIOS и драйверов на компьютере может устранить некоторые проблемы. Чтобы найти доступные для вашего принтера обновления BIOS и драйверов, проверьте следующие ресурсы в таком порядке:
Шаг 3. Использование программы HP Support Assistant для автоматического поиска обновлений в системе Windows
HP Support Assistant (на английском языке).
Обновления и настройки .
Нажмите кнопку Проверить наличие обновления .
(на английском языке).
Шаг 4. Использование диагностики электропитания в ОС Windows 7
Можно выполнить диагностику электропитания для настройки параметров питания компьютера. При диагностике питания проверяются такие параметры, как таймаут компьютера, который определяет время простоя до отключения монитора или перехода в спящий режим. Настройка таких параметров способствует энергосбережению и продлению заряда аккумулятора компьютера.
Чтобы выполнить диагностику электропитания, следуйте приведенным ниже действиям.
Компьютер неожиданно выходит из спящего режима
Если компьютер неожиданно выходит из спящего режима, см. информацию в этом разделе, чтобы предотвратить вывод компьютера из спящего режима по сигналам от аппаратных средств.
Шаг 1. Изменение параметров устройства в Windows 7
Некоторые параметры устройств могут вызывать неожиданный переход компьютера из состояния пониженного энергопотребления. Это приводит к выходу компьютера из спящего режима без какой-либо причины. Активность таких устройств, как беспроводная мышь, сеть или аудиоустройство высокой четкости может вызвать выход компьютера из спящего режима. Активность сетевого оборудования может вывести компьютер из спящего режима, особенно если сеть постоянно включена (например, кабельный модем или подключение DSL).
Выполните указанные ниже действия, чтобы предотвратить вывод компьютера из спящего режима по сигналам от этих устройств:
Шаг 2. Проверка на наличие неполадок с подключенным устройством в Windows 7
Некоторые устройства могут стать причиной неполадок режима ожидания/спящего режима. Выполните следующие действия, чтобы выяснить наличие неполадок устройств, подключенных к компьютеру:
Отсоедините все несущественные устройства (принтеры, сканеры, USB-накопители и т. д.).
Включите компьютер только со следующими подключенными устройствами: мышь из комплекта поставки устройства, монитор и клавиатура.
Если это устраняет проблему, связанную с режимом ожидания/спящим режимом, ее вызывает одно из подключенных устройств. Проведите проверку на наличие неполадок при повторном подключении каждого ранее отсоединенного устройства. Продолжайте подключать устройства и проводить проверку, пока не обнаружите устройство, вызывающее проблему.
Шаг 3. Установка/обновление приложения и определений антивирусной программы, запуск антивирусного сканирования в Windows 7
Некоторые вирусы и других вредоносные программы могут быть причиной проблем с режимом сна/гибернации. Поэтому рекомендуется скачать/обновить приложение и определения антивирусного приложения и запустить антивирусное сканирование.
Выполните антивирусное сканирование для проверки компьютера на наличие возможных вирусов или других вредоносных программ, которые могут мешать режиму сна/гибернации.
Инструкции по загрузке и обновлению приложения и определений антивирусной программы, а также по запуску антивирусного сканирования см. в Компьютеры HP – Удаление и предотвращение появления вирусов на компьютере (Windows 7, Vista, XP) (на английском языке).
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу по устранению неисправностей.
Шаг 4. Проверка системы на наличие вредоносных программ
Защита в режиме реального времени . Защитник Windows выдает уведомление при попытке какой-либо вредоносной программы самостоятельно выполнить установку или запуск на вашем компьютере. Он также выдает уведомление при попытке приложений изменить важные параметры.
Параметры проверки . Программу "Защитник Windows" можно использовать для проверки системы на наличие вредоносных программ, установленных на вашем компьютере, и для автоматического удаления (либо временного помещения в карантин) любых вредоносных программ, обнаруживаемых во время проверки.
Откройте Защитник Windows и выполните сканирование с помощью следующих действий:
Компьютер не переходит в режим сна или гибернации
Если компьютер не переходит в режим сна или гибернации, выполните следующие действия для устранения неполадок.
Шаг 1. Изменение параметров питания в Windows 7
Некоторые установки электропитания влияют на способность компьютера переходить в режим ожидания/спящий режим. Убедитесь, что заданы приведенные ниже параметры электропитания, чтобы компьютер правильно использовал режим ожидания/спящий режим.
В указанных ниже действиях приведены подробные инструкции.
Шаг 2. Обновление программного обеспечения и драйверов
Одни драйверы можно загрузить с сайта HP, другие – с сайта Microsoft через "Центр обновления Windows", третьи – только с веб-сайта производителя. Установка самых последних версий BIOS и драйверов на компьютере может устранить некоторые проблемы.
Чтобы найти доступные для вашего принтера обновления BIOS и драйверов, проверьте следующие ресурсы в таком порядке:
Использование программы HP Support Assistant для автоматического поиска обновлений в системе Windows
Персональные компьютеры HP с ОС Windows поставляются с установленной программой HP Support Assistant. HP Support Assistant используется для автоматического поиска и установки последних обновлений для вашего компьютера. Если необходимо, последнюю версию HP Support Assistant можно загрузить с сайта HP Support Assistant (на английском языке).
Чтобы запустить HP Support Assistant и выполнить проверку доступных для загрузки ПО и драйверов:
Дважды щелкните значок HP Support Assistant на рабочем столе или выберите HP Support Assistant в меню "Пуск".
На странице HP Support Assistant нажмите Обновления и настройки .
Нажмите кнопку Проверить наличие обновления .
HP Support Assistant проверит наличие последних обновлений на сайте HP.
При наличии доступных обновлений убедитесь, что у каждой строки обновления установлен флажок, затем нажмите кнопку Применить , чтобы начать загрузку и установку обновлений.
При отсутствии доступных обновлений нажмите кнопку Готово .
Дополнительные сведения о настройке и использовании HP Support Assistant см. в документе технической поддержки HP Компьютеры HP – Использование HP Support Assistant (Windows 10, 8, 7) (на английском языке).
Шаг 3. Проверка системы на наличие вредоносных программ
Вредоносные программы могут тоже быть причиной проблем, связанных с режимом сна/гибернации. С помощью Защитника Windows можно предотвратить инфицирование компьютера двумя способами:
Общие сведения о спящем режиме и гибернации в Windows 7
Спящий режим : Нажатие клавишу спящего режима на клавиатуре или щелчок пункта Спящий режим в меню завершения работы Windows 7 приводит к переходу компьютера в спящий режим. Закрытие экрана на ноутбуке также переводит ноутбук в спящий режим. В спящем режиме сохраняется состояние всех приложений в памяти, затем выключает дисплей и жесткий диск. Потребляется только то количество питания, которого достаточно для поддержания данных в памяти. Выход из спящего режима производится быстро, как правило, это занимает несколько секунд. Спящий режим полезен, если на короткое время нужно приостановить работу компьютера. Однако в ноутбуке питание модулей памяти может привести к разрядке аккумулятора, если ноутбук не подключен к электросети.
Гибернация : Выбор пункта Гибернация , если он доступен в меню завершения работы Windows 7, приводит компьютер к переходу в режим гибернации. В режиме гибернации сохраняются все запущенные приложения на жестком диске, и полностью выключается компьютер. Находясь в режиме гибернации, компьютер не потребляет электроэнергии. При перезагрузке компьютера предыдущее состояние всех запущенных приложений восстанавливается. Восстановление из режима гибернации может занимать больше времени, чем восстановление из спящего режима. Используйте режим гибернации, если вы не собираетесь пользоваться компьютером долгое время.
Достаточно много людей используют спящий режим на своих компьютерах. Этот режим позволяет не только экономить электроэнергию и меньше изнашивать оборудование, чем обычный простой. Но, и так же позволяют быстро загрузить операционную систему в нужном состоянии.
Если вы используете такой режим, то, вероятно, встречались с таким странным событием, как самопроизвольное включение в спящем режиме. Т.е. вы перевели компьютер в спящий режим, или же он ушел в спящий режим по таймауту. Но, спустя время приходите и видите, что компьютер снова включен.
Причин выхода из спящего режима достаточно много. Вредоносные программы (вирусы, трояны, руткиты), сбой Windows и многое другое. Но, чаще всего ваш компьютер будят ваши же устройства (мышь, сетевая карта). В данной статье будут описаны способы, как можно отключить несколько настроек так, чтобы мышь и сетевая карта не заставляли вашу системы выходить из спящего режима. А так же способ понять, что именно стало причиной пробуждения компьютера.
Примечание : Для изменения данных настроек, вам понадобятся права администратора.
Примечание : Описанные способы подходят для Windows Vista и Win 7.
Отключаем выход компьютера из спящего режима из-за действий мыши в Windows 7
Мышки, особенно, беспроводные мыши, могут вывести ваш компьютер из спящего режима. Например, волосок попадает в место сканирования оптического датчика лазерной мыши. В данном случае курсор мыши будет постоянно двигаться в сторону. Или, например, ваш компьютер находится в местах, где происходят различные вибрации, из-за чего мышь сдвигается в сторону. Ну, и, конечно, самый простой пример - это кто-то случайно задел мышку. Как видите, причин может быть масса. Чтобы исключить возникновение таких ситуаций, вы можете воспользоваться следующим способом:
Отключаем выход компьютера из спящего режима из-за действий сетевой карты в Windows 7
Даже после того, как компьютер переходит в спящий режим, сетевая карта продолжает действовать. А это означает, что при некоторых обстоятельствах, будет достаточно всего одного пакета, чтобы вывести ваш компьютер из спящего режима. Вот способ, как можно этого избежать:
Находим причину выхода компьютера из спящего режима Windows из командной строки
Далеко не всегда можно сразу понять, что именно стало причиной пробуждения компьютера. Не обязательно, что с вашим компьютером идет оживленный обмен данными. И не обязательно, что вы видите как мышка свисает со стола. Перед вами просто может не быть видимых и явных признаков. Для этих целей, в Windows есть специальная команда, которая поможет вам понять, что именно стало причиной включения компьютера. Все что от вас потребуется это открыть командную строку с повышенными привилегиями и ввести следующую команду:
- powercfg –lastwake
После выполнения команды, перед вами появится информация о том, какое именно устройство привело к пробуждению компьютера.
Если вы хотите узнать список всех устройств, которые могут вывести компьютер из режима сна, то наберите следующую команду:
- powercfg -devicequery wake_armed
Теперь вы можете не только разобраться в том, что стало причиной включения компьютера, но и, при необходимости, отключить настройки соответствующих устройств.
- Как отключить отчет об ошибках в Windows 7?
Такая проблема — компьютер не выходит из спящего режима или выходит слишком долго — встречается не так уж и редко. Для её решения в большинстве случаев оказывается достаточным выполнить ряд несложных изменений в настройках.
Возможная причина такого поведения с установленной Windows7 — запрограммированное отключение жёсткого диска от питания через определённое время работы в спящем режиме.
Система Windows7 по умолчанию настроена таким образом, что жёсткий диск отключается от питания через 20 минут от начала работы в режиме ожидания. При попытке последующего включения могут возникать проблемы. Чтобы избежать подобных проблем, имеет смысл отключить функцию прекращения питания диска.
Для этого нужно сделать следующее:
1. В меню кнопки «Пуск» выберите папку «Панель управления». В окне панели управления зайдите в раздел «Система и безопасность». В этом разделе выберите вкладку «Электропитание».
2. В разделе «Электропитание» выберите вкладку «Изменение параметров питания от батарей». Откроется окно «Выбор плана электропитания». Здесь по умолчанию выбран план «Сбалансированный», так и оставьте. Зайдите во вкладку «Настройка плана электропитания» сбалансированного плана.
3. В открывшемся окне зайдите во вкладку «Изменить дополнительные параметры питания». Выберите в выпавшем списке строчку «жесткий диск», затем «отключать жесткий диск через». Кликнете левой кнопкой мыши по установленному значению времени в минутах, в открывшемся окне выберите значение «Никогда». Нажмите ОК.
После этого изменения настроек жесткий диск перестанет отключаться от электропитания, что ускорит время выхода компьютера из спящего режима.
Если вы не желаете завершать работу с компьютером полностью, можно перевести его в спящий режим, выход из которого производится достаточно быстро и с сохранением последнего сеанса. В Виндовс 10 такой режим тоже имеется, однако иногда пользователи сталкиваются с проблемой выхода из него. Тогда помогает только принудительная перезагрузка, а как известно, из-за этого все несохраненные данные будут утеряны. Причины возникновения этой неполадки бывают разные, поэтому важно подобрать правильное решение. Именно этой теме и будет посвящена наша сегодняшняя статья.
Мы расположили все варианты исправления рассматриваемой неполадки от самого простого и действенного, до самых сложных, чтобы вам было проще ориентироваться в материале. Затронем мы сегодня разные параметры системы и даже обратимся в BIOS, однако начать хотелось бы с отключения режима «Быстрый запуск» .
Способ 1: Отключение режима «Быстрый запуск»
В настройках плана электропитания Виндовс 10 присутствует параметр «Быстрый запуск» , позволяющий ускорить запуск ОС после завершения работы. У некоторых пользователей он вызывает конфликты со спящим режимом, поэтому в целях проверки стоит его отключить.
Переведите ПК в сон, чтобы проверить действенность только что выполненного процесса. Если он оказался нерезультативным, можете вернуть настройку обратно и переходить дальше.
Способ 2: Настройка периферийных устройств
В Windows присутствует функция, которая позволяет периферийному оборудованию (мышке и клавиатуре), а также сетевому адаптеру выводить ПК из спящего режима. Когда эта возможность активирована, при нажатиях клавиши, кнопки пользователем или передаче пакетов интернета происходит пробуждение компьютера/ноутбука. Однако некоторые такие устройства могут некорректно поддерживать этот режим, из-за чего операционной системе не получается нормально проснуться.
После того, как вывод из ждущего режима для устройств будет запрещен, можно снова пробовать выводить ПК из сна.
Способ 3: Изменение параметров выключения жесткого диска
При переходе в режим сна отключается не только монитор — некоторые платы расширений и жесткий диск тоже переходят в это состояние через определенный промежуток времени. Тогда питание к HDD перестает поступать, а при выходе из сна оно активируется. Однако происходит это не всегда, что и вызывает трудности при включении ПК. Поможет справиться с этой ошибкой простое изменение плана электропитания:
При таком плане электропитания подающееся на HDD питание не изменится при переходе в спящий режим, поэтому он всегда будет находиться в рабочем состоянии.
Способ 4: Проверка и обновление драйверов
Иногда на ПК отсутствуют необходимые драйверы либо же они были инсталлированы с ошибками. Из-за этого нарушается работа определенных частей операционной системы, а затронуть это может и корректность выхода из спящего режима. Поэтому рекомендуем перейти в «Диспетчер устройств» (о том, как это сделать, вы уже узнали из Способа 2) и проверить все пункты на предмет наличия восклицательного знака возле оборудования или надписи «Неизвестное устройство» . При их присутствии стоит обновить неправильные драйверы и установить недостающие. Полезную информацию по этой теме читайте в других наших статьях по ссылкам ниже.
Кроме этого отдельное внимание следует обратить на программу тем, кто не желает заниматься самостоятельным поиском и установкой ПО. Этот софт сделает все за вас, начиная от сканирования системы и заканчивая инсталляцией недостающих компонентов.
Проблемы с работой ПО видеокарты также провоцируют появление рассматриваемой неполадки. Тогда требуется отдельно заняться поиском причин неисправности и дальнейшим их исправлением. Не забудьте проверить наличие обновлений и по надобности установить их.
Подробнее:
Обновление драйверов видеокарты /
Способ 5: Изменение конфигурации BIOS (только Award)
Мы выбрали этот способ последним, поскольку не каждый юзер прежде сталкивался с работой в интерфейсе BIOS и некоторые не понимают его устройство вовсе. Из-за различий версий БИОС параметры в них часто находятся в разных меню и даже называются по-разному. Однако принцип входа базовую систему ввода-вывода остается неизменным.
В современных материнских платах с AMI BIOS и UEFI установлена более новая версия ACPI Suspend Type, которая не настраивается так, как описано ниже. С ней не возникает проблем при выходе из спящего режима, поэтому обладателям новых компьютеров данный способ не подходит и актуален он только для Award BIOS.
Находясь в БИОС, вам нужно отыскать раздел под названием «Power Management Setup» или просто «Power» . В этом меню находится параметр «ACPI Suspend Type» и имеет несколько возможных значений, отвечающих за режим энергосбережения. Значение «S1» отвечает за отключение монитора и накопителей информации при переходе в сон, а «S3» отключает все, кроме ОЗУ. Выберите другое значение, а затем сохраните изменения нажатием на F10 . После этого проверьте, корректно ли теперь компьютер выходит из сна.
Отключение спящего режима
Описанные выше методы должны помочь разобраться с возникшей неисправностью, однако в единичных случаях они не приносят результата, что может быть связано с критическими сбоями в работе ОС или плохой сборкой, когда используется нелицензионная копия. Если вы не хотите переустанавливать Windows, просто отключите спящий режим для избежания дальнейших проблем с ним. Развернутое руководство по этой теме читайте в отдельном материале далее.
Компьютер не переходит в ждущий режим, не выходит из ждущего режима или выходит из ждущего режима неожиданно. Данная проблема может возникнуть после обновления до Windows 10.
Компьютер не выходит из режима сна или гибернации
Если компьютер не выходит из ждущего или спящего режима, в устранении неполадки может помочь перезагрузка компьютера, изменение параметров или обновление программного обеспечения и драйверов.
Если ноутбук не выходит из спящего режима, сначала убедитесь, что он подключен к источнику питания переменного тока и что горит индикатор питания.
Шаг 2. Активация клавиатуры для вывода компьютера из ждущего режима
Активация клавиатуры для вывода компьютера из ждущего режима может помочь в решении этой проблемы.
Если настройка клавиатуры для вывода компьютера из ждущего режима не помогла устранить проблему, перейдите к следующему шагу.
Шаг 3. Проверка обновлений Windows
Проверка обновлений .
Дополнительные параметры
Шаг 4. Проверка наличия обновлений HP
HP Support Assistant (на английском языке).
Дополнительные сведения и инструкции по загрузке и обновлению программного обеспечения и драйверов см. в разделе Загрузка или обновление программного обеспечения и драйверов для компьютеров HP .
Если установка обновлений HP не помогла устранить проблему, перейдите к следующему шагу.
Шаг 5. Устранение неполадок с помощью функции диагностики питания Windows
Выполните диагностику питания для настройки параметров питания компьютера. При диагностике питания проверяются такие параметры, как таймаут, определяющий время простоя до отключения монитора или перехода в ждущий режим. Настройка этих параметров может помочь в решении проблемы.
Проблемы со ждущим и спящим режимами после обновления до Windows 10
Если компьютер не переходит в ждущий режим надлежащим образом, индикатор питания остается включенным, а вентиляторы продолжают работать, в устранении проблемы может помочь выполнение пакета инструмента устранения неполадок Windows 10 "Показывать или скрывать обновления".
Шаг 1. Измените настройку службы Центр обновления Windows
Измените настройку службы Центр обновления с "Автоматически (отложенный запуск)" на "Вручную".
Шаг 2. Установите версию 9 или 10 драйвера Intel Management Engine Interface (MEI)
Для подготовки к запуску инструмента устранения неполадок необходимо установить корректную версию драйвера MEI.
Введите номер модели компьютера в поле Введите название продукта HP, номер продукта или серийный номер (например, HP ProBook 645 ), затем нажмите Найти .
Если отображается список номеров моделей, выберите номер модели из этого списка.
На странице результатов "Программное обеспечение и драйвер" выберите Microsoft Windows 8.1 в раскрывающемся меню Версия , затем нажмите Изменить .
Загрузите драйвер MEI версии 9 или 10 из раздела Драйвер для набора микросхем .
Если драйвер MEI версии 9 или 10 не указан, загрузите и установите соответствующий драйвер с сайта Intel .
Установите драйвер MEI. Если появилось диалоговое окно с предупреждением о замене новой версии программного обеспечения, примите его.
Примечание.Нет необходимости удалять версию 11, прежде чем устанавливать версию 9 или 10. Для установки версии 9 или 10 необходимо, чтобы существующая версия драйвера была установлена.
Шаг 3. Выполнение пакета инструмента устранения неполадок Windows 10 "Показывать или скрывать обновления"
Загрузите и выполните пакет инструмента устранения неполадок Windows 10 "Показывать или скрывать обновления".
Шаг 4. Сбросьте настройку службы обновления
Измените настройку службы Центр обновления Windows с Вручную обратно на Автоматически (отложенный запуск) .
Шаг 5. Перезагрузите компьютер
Перезапустите компьютер для завершения процедуры.
Компьютер неожиданно выходит из спящего режима
Если компьютер неожиданно выходит из ждущего режима, в устранении проблемы может помочь изменение параметров устройств и сканирование компьютера на наличие вирусов.
Шаг 1. Изменение параметров устройств в Windows
Активность аппаратных устройств, таких как беспроводная мышь, клавиатуры, сетевые адаптеры или звуковые карты с поддержкой воспроизведения звука высокой четкости, может приводить к неожиданному выводу компьютера из состояния пониженного энергопотребления. Она может приводить к выводу компьютера из ждущего режима без очевидных причин. Активность сетевого оборудования может приводить к выводу компьютера из ждущего режима, особенно если сеть постоянно включена (например, кабельное подключение или подключение DSL). В устранении этой проблемы может помочь изменение параметров оборудования.
Если изменение параметров оборудования не помогло устранить проблему, перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Проверка наличия неполадок, связанных с подключенным устройством.
Некоторые устройства могут стать причиной неполадок режима ожидания/спящего режима. Отсоедините устройства, чтобы локализовать возможную проблему.
Отсоедините все несущественные устройства (принтеры, сканеры, USB-накопители и т. д.).
Включите компьютер только со следующими подключенными устройствами: мышь из комплекта поставки устройства, монитор и клавиатура.
Если отключение устройств помогло устранить проблему, связанную с выводом из ждущего/спящего режима, ее вызывает одно из подключенных устройств. Проведите проверку на наличие неполадок при повторном подключении каждого ранее отсоединенного устройства. Продолжайте подключать устройства и проводить проверку, пока не обнаружите устройство, вызывающее проблему.
Если отключение дополнительных устройств не помогло устранить проблему, перейдите к следующему шагу.
Шаг 3. Обновление определений для антивирусного программного обеспечения и проверка компьютера на наличие вирусов
Некоторые вирусы и других вредоносные программы могут быть причиной проблем с режимом сна/гибернации. Обновите определения для антивирусного программного обеспечения, а затем выполните сканирование компьютера на наличие вирусов.
Примечание.Если антивирусное программное обеспечение не установлено, компания HP рекомендует установить соответствующее приложение.
Для получения дополнительной информации об обновлении антивирусных приложений и определений, а также о выполнении сканирования на наличие вирусов см. документ службы поддержки HP Компьютер может быть инфицирован вирусом или вредоносным ПО (Windows 10, 8) .
Если решение проблем, связанных с вирусами, не помогло решить проблему с неожиданным выводом компьютера из ждущего режима, либо если в результате сканирования вирусы не были обнаружены, перейдите к следующему шагу.
Шаг 4. Проверка компьютера на наличие вредоносных программ с помощью приложения "Защитник Windows"
Вредоносные программы могут стать причиной проблем, связанных с выводом компьютера из ждущего/спящего режима. Проверка компьютера на наличие вредоносных программ с помощью приложения "Защитник Windows" может помочь в решении этой проблемы. "Защитник Windows" предлагает два способа для предотвращения заражения компьютера вредоносными программами:
Защита в режиме реального времени . Защитник Windows выдает уведомление при попытке какой-либо вредоносной программы самостоятельно выполнить установку или запуск на вашем компьютере. Он также выдает уведомление при попытке приложений изменить важные параметры.
Параметры проверки . Приложение "Защитник Windows" можно использовать для проверки компьютера на наличие установленных вредоносных программ и для автоматического удаления (либо временного помещения в карантин) вредоносных программ, обнаруженных во время проверки.
Выберите ниже используемую операционную систему для получения информации о процедуре проверки компьютера на наличие вредоносных программ с помощью приложения "Защитник Windows".
Проверка компьютера на наличие вредоносных программ (Windows 10)
Откройте приложение "Защитник Windows", а затем выполните полную проверку компьютера с ОС Windows 10.
Проверка компьютера на наличие вредоносных программ (Windows 8)
Откройте программу "Защитник Windows", а затем выполните полную проверку компьютера с ОС Windows 8.
Компьютер не переходит в ждущий или спящий режим
Если компьютер не переходит в ждущий или спящий режим, для устранения неполадок проверьте параметры питания, установите обновления программного обеспечения и драйверов и выполните проверку на наличие вирусов.
Шаг 1. Изменение параметров питания в Windows
Некоторые параметры питания влияют на условия и время перехода компьютера в ждущий/спящий режим и выхода из него. Выберите ниже используемую операционную систему и убедитесь, что заданные параметры питания обеспечивают корректное применение ждущего/спящего режима для компьютера.
Изменение параметров питания (Windows 10)
Откройте меню "Электропитание" на Панели управления, затем настройте параметры питания для компьютеров с Windows 10.
Изменение параметров питания (Windows 8)
Откройте меню "Электропитание" на Панели управления, затем настройте параметры питания для компьютеров с Windows 8.
Если изменение параметров питания не помогло устранить проблему, перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Проверка обновлений Windows
Установка последних версий программного обеспечения и драйверов на компьютер может помочь в решении этой проблемы. Выберите ниже используемую операционную систему для получения информации о процедуре проверки наличия обновлений с помощью Центра обновления Windows.
Проверка наличия обновлений (Windows 10)
Найдите и установите обновленное программное обеспечение и драйверы оборудования для вашего компьютера с Windows 10.
С помощью панели поиска Windows найдите и откройте функцию Проверка обновлений .
При наличии доступных обновлений их установка запускается автоматически.
Рис. : Окно "Центр обновления Windows"
Дополнительные параметры
Откройте меню "Дополнительные параметры" для просмотра дополнительных настроек Центра обновления Windows.
Проверка наличия обновлений (Windows 8)
Найдите и установите обновленное программное обеспечение и драйверы оборудования для вашего компьютера с Windows 8.
Если установка обновлений через Центр обновления Windows не помогла устранить проблему, перейдите к следующему шагу.
Шаг 3. Проверка наличия обновлений HP
Установка последних версий программного обеспечения и обновлений драйверов HP на компьютер может помочь в решении этой проблемы.
Используйте HP Support Assistant для автоматического поиска и установки последних обновлений для вашего компьютера. ПК HP с ОС Windows поставляются с установленной программой HP Support Assistant.
Если необходимо, последнюю версию HP Support Assistant можно загрузить с сайта HP Support Assistant (на английском языке).
Отключение гибридного спящего режима в Windows
Гибридный спящий режим может привести к возникновению неполадки с обычным спящим режимом. Измените дополнительные параметры питания для отключения гибридного спящего режима.
Общие сведения о спящем режиме и гибернации в Windows
Спящий режим: Нажмите клавишу спящего режима на клавиатуре, или выберите Спящий режим в меню электропитания (Windows 10) или в меню завершения работы (Windows 8), чтобы перевести компьютер в спящий режим. Закрытие экрана на ноутбуке также переводит ноутбук в спящий режим. В спящем режиме сохраняется состояние всех приложений в памяти, затем выключает дисплей и жесткий диск. Потребляется только то количество питания, которого достаточно для поддержания данных в памяти. Выход из спящего режима производится быстро, как правило, это занимает несколько секунд. Спящий режим полезен, если на короткое время нужно приостановить работу компьютера. Однако в ноутбуке питание модулей памяти может привести к разрядке аккумулятора, если ноутбук не подключен к электросети.
Гибернация: Гибернация (если есть) в меню электропитания (Windows 10) или в меню завершения работы (Windows 8), чтобы перевести компьютер в режим гибернации. В режиме гибернации сохраняются все запущенные приложения на жестком диске, и полностью выключается компьютер. Находясь в режиме гибернации, компьютер не потребляет электроэнергии. При перезагрузке компьютера предыдущее состояние всех запущенных приложений восстанавливается. Восстановление из режима гибернации может занимать больше времени, чем восстановление из спящего режима. Используйте режим гибернации, если вы не собираетесь пользоваться компьютером долгое время.
