АО «Уфанет» — интернет-провайдер и телекоммуникационный оператор, предоставляющий доступ в интернет, кабельное и цифровое телевидение, услуги телефонии в Республиках Башкортостан и Татарстан, Оренбургской и Нижегородской областях.
Также работает с корпоративными клиентами, предоставляя дополнительно следующие услуги: системная интеграция, видеонаблюдение, аутсорсинг, цифровые каналы связи. Управлять предоставляемыми услугами клиенты компании могут, используя личный кабинет Уфанет, доступный на официальном сайте.
Возможности личного кабинета
Благодаря сервису дистанционного обслуживания каждый клиент, зарегистрировавший личный кабинет Уфанет, имеет возможность оперативно и в любое время ознакомиться текущим состоянием счета и получить следующие услуги:
- Информация о текущем счете и подключении.
- Пополнение баланса с банковской карты без комиссии.
- Подключение автоплатежа.
- Смена действующего тарифного плана.
- Подключение телефона для управления услугами.
- Активация кредита доверия.
- Просмотр новостей и спецпредложений компании.
Регистрация и вход в личный кабинет
Регистрация и вход в личный кабинет Уфанет начинается с выбора города, в котором находится филиал компании, предоставляющий услуги. Далее необходимо воспользоваться одним из предлагаемых способов авторизации:
- По номеру договора.
- По номеру договора и паролю доступа к статистике, указанному в карте регистрации.
- По адресу предоставления услуг и ФИО владельца договора.
Вход в личный кабинет и просмотр актуальной информации доступен при любом способе авторизации, однако, полный функционал (в том числе оплата услуг) предоставляется лишь во втором случае.
Восстановить пароль можно в офисе компании либо по телефону службы поддержки. Также можно сделать это онлайн, воспользовавшись кнопкой «Забыли пароль» на странице входа в личный кабинет Уфанет, но лишь в том случае, если подключена услуга «Телефон для управления услугами». Для этого необходимо ввести номер договора и номер подключенного телефона, на который придет СМС-сообщение с новым паролем.
Уфанет — российский телекоммуникационный оператор и системный интегратор, за услугами которого могут обратиться жители Республики Башкортостан, Республики Татарстан, а также Оренбургской и Нижегородской областей.
Компания представляет собой крупного интернет-провайдера и телевизионного кабельного оператора города Уфы, а также одного из лидеров в Республике Башкортостан.
Уфанет предлагает услуги как физическим лицам, так и корпоративным клиентам, а также операторам связи. Среди услуг компании представлены телефония, кабельное телевидение, видеонаблюдение и Интернет по технологии FTTB, а также системная интеграция, цифровые каналы связи, радиоэзернет, создание сетей, ИТ-аутсортинг и монтажные работы. Ознакомиться с каждой из услуг подробнее можно на официальном сайте компании.
Здесь же Вы сможете осуществить вход в личный кабинет — онлайн-сервис, доступный пользователям Уфанет и позволяющий не выходя из дома обращаться к информации о состоянии Вашего счёта, оплачивать услуги Уфанет с помощью банковской карты, при необходимости осуществить смену тарифного плана, подключить функцию Автоплатежа либо напоминания об оплате путём получения смс-сообщений.
Осуществить вход в личный кабинет Уфанет можно двумя способами: по договору или по адресу. Вам необходимо лишь выбрать более подходящий из предложенных вариантов. В первом случае потребуется указать номер Вашего договора и пароль, после чего нажать на кнопку «Войти».
Если Вы не помните свой пароль, требующийся для входа в кабинет, перейдите по ссылке «Забыли пароль?». После чего Вам будет предложено указать номер Вашего договора, номер сотового телефона для управления услугами, а также текст с представленной здесь же картинки. После этого следует нажать на кнопку «Напомнить», в результате чего Вам будут отправлены данные, с помощью которых Вы сможете восстановить вход в личный кабинет.
К слову, осуществить вход в кабинет можно и без пароля. Для этого отметьте галочкой пункт «Авторизация без пароля», после чего Вам будет предложено ввести номер договора и текст с картинки. Далее понадобится нажать на кнопку «Войти». Следует отметить, что в данном случае Вам будет доступен ограниченный функционал.
Осуществить вход в личный кабинет Уфанет можно и по адресу. Для этого понадобится указать Вашу улицу, номер дома и квартиры, а также фамилию, имя и отчество, как указано в договоре, и нажать на кнопку «Войти».
На странице входа в кабинет также размещена ссылка на прежнюю версию (страницу статистики), для перехода к которой следует указать номер договора и пароль. Здесь же представлена ссылка на помощь.
В целом Уфанет личный кабинет включает ряд сервисов, обратиться к которым можно в любое нужное для Вас время. Среди таковых представлены «Новости», «Управление счётом», «Управление услугами» и «Помощь».
Так, в разделе новостей отображается информация о событиях и акциях компании. Управление счётом подразумевает возможность оплаты услуг и включение Автоплатежа. В следующей вкладке, посвящённой управлению услугами, Вы сможете получить информацию о доступных услугах, произвести настройку смс-оповещений об оплате услуг, сменить тарифный план, совершить покупку через интернет-магазин, подключить дополнительные услуги. Также личный кабинет позволяет оставить заявку на звонок специалиста из технической поддержки, вызвать сервис-менеджера на дом.
Личный кабинет — Управление услугами
Для того, чтобы совершить быструю оплату услуг Уфанет, Вы можете прибегнуть к помощи вкладки «Экспресс-оплата», расположенной рядом со ссылкой на личный кабинет. Для этого понадобится указать номер договора или адрес, другую информацию, требующуюся для совершения оплаты. Здесь же Вы сможете ознакомиться с другими способами оплаты услуг Уфанет.
Если у Вас остались вопросы по работе личного кабинета, Вы можете воспользоваться разделом «Поддержка», доступным на официальном сайте Уфанет. Так, Вы сможете позвонить специалистам компании по указанным телефонам, обратиться письменно через чат, WhatsApp или Telegram, а также ознакомиться с готовыми инструкциями.
Если Вас также интерсуют услуги Федеральной налоговой службы, обратитесь к такому сервису, как , доступному на официальном сайте ФНС России.
Личный кабинет Уфанет — my.ufanet.ru
Что такое Уфанет? Это крупный провайдер интернета, телефонной связи и цифрового ТВ. Работает с физическими лицами и с организациями. Предоставляет огромное количество разнообразных услуг. Центр компании находится в Уфе. В сети Уфанет объединены еще 9 городов Приволжского Федерального округа. Уфанет - это портал информационных, развлекательных услуг. Каждый клиент может получить доступ к нему с помощью личного кабинета Уфанет.
Чтобы узнать, что предлагает Уфанет своим пользователям, нужно сделать несколько простых шагов:
- Выбрать нужный город из имеющихся.
- Выбрать формат услуг:
- для дома;
- для офиса.
- Выбрать, какая услуга необходима:
- подключение интернета;
- подключение ТВ-каналов;
- телефония (при возможности);
- установка видеонаблюдения;
- комплексное подключение пакета услуг.
Уфанет заботится о своих клиентах и о качестве оказываемых услуг. Абонент имеет возможность оперативно указывать компании на недостатки, в том числе с помощью портала.
Вход в личный кабинет Уфанет
Уфанет делает все, чтобы его портал был интересным и познавательным, а не местом для исключительно делового общения. Здесь можно узнать местные новости, посмотреть занимательные видео, отражающие жизнь региона и просто повеселиться. Стиль общения с клиентами легкий и дружеский, и при этом уважительный. Например, если у вас есть вопросы и претензии, вы можете их высказать лично директору компании. Или если вы хотите, чтобы ваш дом подключился к Уфанет, вы можете написать письмо коммерческому директору. Ведь он сам об этом просит.
Интерфейс сайтов в разных городах немного отличается, но в целом он имеет все основные блоки. Чтобы подключиться к сети Уфанет, нужно просто написать и отправить сообщение в блоке «Подключиться». Сотрудник компании перезвонит и уточнит все тонкости вопроса. Если подключение возможно, то на дом выезжает специалист для оформления договора и подсоединения к общей сети. После оформления документов, клиенту становится доступен вход в личный кабинет Уфанет. Здесь есть возможность увидеть данные по подключениям, пакетам услуг, остаткам средств и расходам за определенный период. Можно оперативно изменить тарифный план или совершить очередной платеж.
Личный кабинет Уфанет статистика
Для того, чтобы разобраться с функционалом личного кабинета, понадобится некоторое время и, возможно, помощь специалиста службы поддержки. Чтобы посмотреть в личном кабинете Уфанет статистику, необходимо зайти в блок «Личный кабинет» на главной странице сайта. Уфанет предоставляет два способа подключения к личному кабинету: для просмотра статистики и доступ по VPN.
Вход на личную страницу осуществляется с помощью ввода номера договора и пароля с карты регистрации, выданной в момент оформления данного договора. Также можно ввести только номер договора, но в этом случае функционал кабинета будет ограничен. Можно произвести вход с помощью адреса и именных данных абонента.
Хотя это меню и называется просмотром статистики, но оно предназначено не только для получения отчетной информации. Здесь можно произвести следующие операции:
- заменить тарифный план на более симпатичный;
- оплатить услуги с помощью банковской ;
- подключить СМС-уведомления об операциях, изменениях и акциях компании;
- оформить услугу «Автоплатеж», чтобы не заботиться о необходимости своевременной оплаты;
- узнавать информацию о работе компании Уфанет и проводимых ею акциях;
- воспользоваться связью с технической поддержкой.
Личный кабинет Уфанет оплата
После оформления договора, Уфанет предоставляет абсолютно бесплатную помощь по многим вопросам, за которую другие берут немаленькие деньги. Например:
- обучение работе на компьютере (1 академический час);
- обучение интернет-серфингу (1 академический час);
- основные настройки интернет-соединения и удаление ошибок;
- регистрация в соцсетях;
- настройка Wi-Fi-роутера от Уфанет;
- настройка программ и мессенджеров для общения в сети интернет;
- удаление вирусных и шпионских программ, а также баннерной рекламы;
- установка драйверов;
- автонастройка ТВ;
- настройка каналов «Открытая цифра»;
- регистрация доступа к камерам и работа с видеоархивом.
Те услуги, которые предоставляются платно, оплачиваются со счета абонента. Чтобы обеспечить бесперебойный доступ к интернету и другим услугам компании, необходимо постоянно следить за состоянием своего счета. В случае необходимости его можно пополнить несколькими удобными способами. В личном кабинете Уфанет оплата по карте производится в течение пары минут. Не нужно искать терминал или стоять в очереди в почтовом отделении.
Банковская , с которой производится оплата, должна быть действующей, на ней должна находиться необходимая сумма средств.
Личный кабинет Уфанет номер телефона
В личном кабинете Уфанет, номер телефона может использоваться для управления услугами. Опция «Телефон управления услугами» подключается при наличии технической возможности. За нее может взиматься плата в соответствии с Тарифами компании Уфанет. Для того, чтобы данная услуга работала, абонент должен в обязательном порядке указать номер сотового телефона, с которым система будет работать. Телефон сообщается абонентом при его подключении к сервису.
По телефону можно получить следующие услуги:
- восстановить утерянный пароль доступа к личному кабинету. Это возможно в меню «Забыли пароль?» при вводе номера договора, номера абонента, символов, указанных на картинке. Необходимо кликнуть на пункт «Напомнить». На телефон посредством СМС придет номер договора и пароль для входа;
- восстановить учетные данные (имя пользователя и пароль) на выход в сеть интернет. Это можно сделать во вкладке «Управление услугами», выбрав пункт «Восстановление учетных данных»;
- узнать баланс абонентского лицевого счета, отправив СМС на номер 2420 (при предоставлении абоненту услуги «Короткий номер»);
- узнать имя пользователя и пароль по договору на предоставление услуги выхода в интернет.
Личный кабинет Уфанет кредит доверия
В Уфанет есть возможность идентификации по кодовой фразе. Если такая опция предоставляется в настоящий момент. По ней можно войти в личный кабинет или обратиться за информацией в службу поддержки. В последнем случае, могут задаваться дополнительные вопросы для более точной идентификации. По кодовой фразе можно получить только справочную информацию по договору, объему и типам оказанных услуг.
Если у абонента в настоящий момент времени нет средств на оплату счета, он может взять средства в . Для этого нужно выбрать пункт в личном кабинете Уфанет «Кредит доверия». После авторизации, необходимо зайти в пункт «Управление счетом». Данная опция не работает на безлимитных тарифах «Свобода», только на тарифных планах «Радуга» и «Города». Опцию «Кредит доверия» можно активировать дважды. При условии, что между ними прошло не менее одного полностью оплаченного учетного периода. То есть, нельзя оплатить в кредит два учетных периода подряд.
«Кредит доверия» подключается на 3 дня. Стоимость услуги - 10% от стоимости абонентской платы за 1 календарный месяц.
Чтобы не было просрочек в оплате услуг Уфанет, можно подключить бесплатную услугу «Автоплатеж» напрямую с банковской карты абонента.
Личный кабинет Уфанет школьный журнал
Какие еще услуги помимо интернета, телевидения и телефонии предлагает Уфанет?
Для Башкортостана и Оренбургской области Уфанет предоставляет услугу «Школьный журнал». Она позволяет в автоматизированном режиме вести всю школьную отчетность по успеваемости учеников. Для этого, учебное заведение должно зарегистрироваться в системе, отправив заявку на регистрацию. Вход производится на отдельном сайте в личный кабинет Уфанет «Школьный журнал».
Для квартир, домов, организаций и общественных мест компания может предложить:
- оборудование для трансляции беспроводного интернета Wi-Fi;
- камеры видеонаблюдения и системы безопасности;
- внутренние цифровые коммуникационные IP-телефонные сети;
- установка, настройка и полное сопровождение всех IT-систем для организаций;
- создание и оборудование рабочих мест;
- хостинг и регистрацию доменов;
- продажа, установка и ремонт телекоммуникационного, компьютерного, мобильного и программного обеспечения;
- консультации и выезд на дом специалистов;
- электронные услуги удостоверяющего центра;
- услуги сервисного центра;
- установка и размещения оборудования заказчика на технической площадке Уфанет.
Управление тарифами и услугами в личном кабинете Уфанет
Провайдер беспокоиться об удобстве своих клиентов и предоставляет ему широкие возможности в личном кабинете. В своем аккаунте он без труда может управлять услугами и тарифами.
Кликаем по разделу «Управление услугами» и выбираем интересующий нас подраздел. Всего их 4:
«Информация по услуге»;
«Телефон управления услугами»;
«Коммерческие сервисы»;
«Дополнительные услуги».
Разберем каждый по отдельности.
«Информация по услуге»
В подразделе абонент может проверить тарифный план или сменить его, отследить скорость интернета в разное время суток, активировать ту или иную тарифную опцию, проверить общую стоимость услуг, действующих в данное время, получить отчет по наработке.
Тарифный план начинает действовать при первом входе в сеть, если баланс положительный. Действует он со дня активации на протяжении 30 дней. Но сменить тариф на другой с более высокой скоростью тоже возможно. Главное, чтобы деньги на счету были.
Одной из важных и приятных особенностей тарифных планов от «Уфанет» -активация по факту получения абонентской платы. Например, если человек уезжал в отпуск на месяц или два, то ничего платить за связь не нужно. И действие договора не приостанавливается, и деньги экономятся.
Кроме того, он может создать в данном подразделе «кодовую фразу». Так называется персональный пароль абонента, при помощи которого он может получить полную справочную информацию по объему предоставленных услуг, о балансе лицевого счета, а также детализацию трафика и другие данные.
Опция на самом деле очень удобна. Достаточно набрать с мобильного номер 09388 (звонок бесплатный), назвать кодовую фразу и получить все необходимые сведения. Либо сказать кодовую фразу в офисе оператора сотруднику.
При этом нужно соблюдать осторожность и не передавать кодовую фразу другим людям, потому что по ней легко получить личную информацию абонента, в том числе и номера его контактных телефонов.
Также в данном подразделе можно сменить пароли и воспользоваться новой услугой «Видеодвор». Она позволяет просмотреть либо архивы записей, либо видео в режиме онлайн с камер, установленных во дворе, если случилась форс-мажорная ситуация.
«Телефон управления услугами»
Подключив в личном кабинете этот полезный сервис, абонент никогда не забудет вовремя пополнять баланс. На телефон за день или за два будут приходить сообщения о необходимости пополнения счета.
Подключение несложное - достаточно ввести номер телефона и количество дней, за которые должны приходить сообщения в специальные окошки на сайте. Отключить услугу тоже просто - нужно удалить ранее введенный телефонный номер и сообщения больше не будут беспокоить.
Кроме того, посредством этого сервиса компания будет информировать абонента о проходящих акциях, новых услугах, специальных предложениях.
Сервис также позволяет восстановить утраченный пароль, учетные данные для входа в Интернет, отслеживать автоплатеж.
«Коммерческие сервисы»
В подразделе представлена информация о сервисе подписки на программное обеспечение.
«Дополнительные услуги»
В качестве таковой предлагается DynDNS. Услуга позволяет узнать IP-адрес сервера, если он меняется каждый раз при подключении сервера к интернету.
“Сервис клуб” в личном кабинете
Сервис-клуб - это ряд услуг, которые оказывает «Уфанет» своим абонентам. В частности, это защита от вирусов, подключение компьютера и других устройств к интернету, установка на них программ, подключение медиаплеера и игровых приставок, а также обучение основам пользования интернета. Все эти и другие услуги можно получить бесплатно, если абонент предъявит карту «Сервис-клуб Уфанет».
Получить ее просто - нужно представить в офис провайдера любой удостоверяющий личность абонента документ и подписать соответствующее заявление. Обладатель карты может звонить по определенным для каждого города телефонам и вызывать сотрудника сервисной поддержки. При первом же выезде он привезет такую полезную карту абоненту. Выезжают сотрудники в любой день недели с 10 до 20 часов вечера.
Однако пользоваться бесплатно услугами можно при условии, что баланс на счете положительный.
В личный кабинет будет приходить информация о «Сервис клубе Уфанет», об обработке запросов и обращений.
Техническая поддержка через личный кабинет Уфанет
Чтобы получить консультацию по вопросам оплаты, личных данных, подключения и другим нужно перейти в раздел «Помощь» в личном кабинете и выбрать одну из имеющихся тем, или предложить новую.
При выборе уже имеющихся тем на странице появляется информация о способах решения проблемы. Кроме того, в конце текста становятся активными две кнопки: зеленая- «да - смог(ла)» и красная - «нет, требуется помощь специалиста». Техподдержку можно получить по What"s App, Viber или Telegram.
Кроме того, в скором времени появится чат технической поддержки, где в реальном времени абонент сможет обсудить свою проблему со специалистом.
Заявка на подключение через кабинет
В течение недели после заключения договора оператор представляет абоненту карту учета данных, которая позволяет ему получит доступ к личному кабинету и услугам. Таким образом оставить заявку на подключение через личный кабинет невозможно, так как он появляется у клиента после того как будет заключен договор. Заявку можно оставлять на официальном сайте провайдера.
Бланки заявлений и документы в личном кабинете Уфанет
В личном кабинете раздел бланки и заявления не представлен, но их легко скачать на официальном сайте. В самом низу главной страницы находится раздел «Бланки заявлений». Открыв его можно выбрать и скачать нужный документ.
Как удалить личный кабинет?
Удалить личный кабинет невозможно, он деактивируется после расторжения договора.
Немного статистики:
«Уфанет» доставил интернет уже в 1 млн. домов России.
Провайдер обеспечил работой более 2 тысяч человек.
Работают в компании в основном молодые люди - средний возраст сотрудников не превышает 30 лет.
Понравился сайт? Расскажите друзьям:
Компания Уфанет в своей деятельности использует самые высокие и передовые разработки, что очень ценится ее клиентами. Ведь это напрямую влияет на качество и комфорт обслуживания. Например, раньше подключение услуг, контроль расходов, подачу заявки и тому подобное можно было осуществить только при посещении офиса.
Сейчас же хватит и пары минут, так как почти все можно делать самостоятельно и прямо из дома. Такую возможность зарегистрированным в компании лицам дает сервис личный кабинет Уфанет.
Как зарегистрировать личный кабинет Уфанет
Регистрация личного кабинета - это отнюдь не электронная процедура. Для клиентов компании это только хорошо, так как не нужно будет лишний раз заполнять различные формы и указывать в них персональные данные.
Создается личный кабинет Уфанет для каждого клиента после того, как тот придет в офис компании и заполнит небольшую анкету, внеся в нее основные персональные сведения. Договор всегда выдается на руки. В нем будут прописаны идентификаторы входа (логин и пароль), которые можно посмотреть в любой момент.
Вход в личный кабинет Уфанет
Как правило, вход в личный кабинет легко выполняется даже новичками. Но у некоторых пользователей все же могут возникнуть вопросы. Поэтому важно заранее узнать инструкцию, которая поможет в дальнейшем не испытывать затруднений.
Адрес страницы, где можно войти в сервис, указан чуть дальше в этом разделе. Он приведет вас к форме авторизации. Та состоит из двух полей, в которых нужно указать, соответственно, логин и пароль. После этого нажимается кнопка «Войти». На этом шаге система переводит вас в личный кабинет Уфанет и позволяет начать работу в нем.
Вход в личный кабинет Уфанет - https://my.ufanet.ru .
Возможности личного кабинета Уфанет
Личный кабинет Уфанет включает в себя ряд функций, которые находят у абонентов широкое применение. Не удивительно, ведь они очень практичны, удобны и, на что особенно стоит обратить внимание, бесплатны.
Например, с помощью сервиса можно в любой момент посмотреть баланс средств на счете и список подключенных услуг, настроить автоматический платеж, чтобы еще больше сэкономить себе время, оплатить услуги в режиме онлайн, посмотреть расходы за прошлые периоды, изучить условия текущего тарифного плана и прочих предложений, узнать о свежих акциях и многое другое.
Открытое акционерное общество «Уфанет» - один из передовых Интернет - провайдеров и операторов Кабельного телевидения в России, одна из крупнейших независимых региональных организаций в области телекоммуникаций. В настоящее время компания имеет филиалы в 8 городах Республики Башкортостан и Оренбургской области: Уфа, Стерлитамак, Салават, Октябрьский, Ишимбай, Нефтекамск, Оренбург, Орск.
Компания начала свою деятельность в 1996 году с предоставления доступа к Интернету по технологии Dial–up. В 2002 году стартовал проект «Оптоволокно в каждый дом», что позволило компании выйти на новый этап в предоставлении услуг. Параллельно началось активное развитие Кабельного, а затем и Цифрового телевидения. На сегодняшний день «Уфанет» предоставляет услуги: Кабельное и Цифровое телевидение, Высокоскоростной Интернет, Телефония, Видеонаблюдение, IT – сопровождение, продажа цифрового оборудования.
В настоящий момент абонентами услуг компании «Уфанет» являются более 500 тысяч домохозяйств, а так же Администрации городов, налоговые службы, сотовые операторы, учреждения кредитно – банковской системы, социальной и медицинской сфер.
В 2010 году «Уфанет» стал лауреатом первой в России Национальной Премии в области многоканального Цифрового телевидения «Большая цифра» за широкий выбор телеканалов. На данный момент компания предлагает своим клиентам около 150 цифровых каналов, более 10 из которых вещают в формате высокой четкости. Цифровое телевидение «Уфанет» построено на базе волоконно – оптической линии связи, что обеспечивает высокое качество сигнала, предоставляемого зрителю.
Компанию «Уфанет» хорошо знают не только благодаря предоставлению широкого спектра доступных услуг и качественного сервиса, но и её активной социально - ориентированной политике. Компания организовывает и участвует в проведении культурных, спортивных, образовательных и социальных мероприятий. Совместно с администрациями городских и муниципальных округов, Правительством Республики Башкортостан «Уфанет» реализует такие проекты как: «Безопасный город», «Социальная карта Башкортостана» приложение «Единая регистратура», «Единая компьютерная информационная сеть» (Ишимбай, 2009), городская целевая программа «Обучение детей с ограниченными возможностями здоровья по программам общего образования с применением дистанционных образовательных технологий» (Уфа, 2010), «Библиотечная сеть» (Уфа, 2010), «Диспетчеризация лифтов» (Уфа, 2008-2009гг.), «Диспетчеризация трансформаторных подстанций» (Нефтекамск 2009-2011), помощь в организации службы 112 (Уфа, 2011).
Социальная деятельность «Уфанет» довольно обширна – её масштабные социальные проекты охватывают многие вопросы, касающиеся образования, культуры, экологии и здоровья.
