Графический планшет уже давно стал для меня такой же само разумеющееся необходимостью как "мышка" или клавиатура. В своей работе я использую планшеты фирмы Wacom. И хотя Wacom является лидером в этой области на протяжение всей истории использования постоянно натыкаюсь на ряд досадных проблем. Меняются версии операционных систем, обновляются драйвера, выпускаются новые модели планшетов но увы постоянно нужен напильник чтобы допиливать и исправлять косяки. Ниже я расскажу о решение проблем с драйвером графического планшета Wacom
Начнём с самой неприятной - проблема драйверов Wacom. В процессе работы драйвер может, скажем так, глюкануть в результате чего планшет перестает работать в режиме пера. В операционная системе есть встроенный драйвер для работы с сенсорными панелями который и начинает работать с планшетом. Происходит это как правило в тихом режиме без выдачи предупреждений. И хотя планшет продолжает передавать команды от пера на перемещение курсора, но назвать работу адекватной уже нельзя. При попытки вызвать панель настроек планшета будет выводится сообщение о невозможности найти драйвер планшета.
Есть несколько путей решение проблем с драйвером графических планшетов Wacom Во-первых можно просто перегрузить Windows а если не поможет то переустановить драйвер планшета. Однако этот способ занимает много времени и мало пригоден когда проблема застаёт в середине рабочего процесса. К счастью, есть альтернативное, более быстрое и простое решение - перезапустить сервис планшета.
- Заходим в Диспетчер задач (любым способом, я, например, нажимаю правой кнопкой мыши на Панели задач).
- Выбираем вкладку Службы.
- В нижнем правом углу окна нажимаем на ссылку Службы.
- В появившемся списке находим WTabletServicePro (версия службы для Бамбу называется WTabletServiceCon)
- Кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем "Перезапустить".
- Любуемся на перезапуск.
- Чтобы проверить удачно ли все получилось, заходим в меню Пуск, находим там раздел по планшету и нажимаем на "Свойства планшета Wacom"
- Если все сделано правильно, то программа по настройке запустится... а значит и планшет работает.
В большинстве случаев это поможет. Однако все эти действия можно упростить до двойного клика мышки. Для этого надо создать текстовый документ. Записать в него:
Net stop WTabletServiceCon
Net stop WTabletServicePro
Net start WTabletServiceCon
Net start WTabletServicePro
Потом сохранить и заменить расширение с ".txt" на ".bat". Теперь двойной клик по файлу приведет к запуску этого скрипта которые перезапустит необходимый сервис вашего планшета Wacom. Если вам лень делать такой файл или у вас не получилось то можете скачать кликнув на - скачать скрипт перезапуска драйвера планшета Wacom
Ещё одна распространенная проблема. При работе в Adobe Photoshop CC 2015 \ Adobe Photoshop CC 2017 планшет перестает работать в режиме пера. Проявляется это в то что перестает работать нажим пера(на тех планшетах которые это поддерживают), в точке касания пера на экране появляются "круги на воде", а так же пером становится проблематично работать с различными "бегунками" в диалоговых окнах. Оставим за скобками кто тут больше виноват Wacom, Phtoshop или Windows но решение достаточно простое.
- Создать пустой текстовый файл с названием PSUserConfig.txt
- Вставить в файл строчку - UseSystemStylus 0
- Полученный файл разместить по пути:
- Для версии Adobe Photoshop CC 2015 - C:\Users\\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015\Adobe Photoshop CC 2015 Settings.
- Для версии Adobe Photoshop CC 2017 - C:\Users\\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop CC 2017\Adobe Photoshop CC 2017 Settings.
Статьи и Лайфхаки
Приобретение такого устройства всегда связано с получением огромного количества информации, новых навыков, а зачастую – и с обучением. Но как же быть, если графический планшет не работает , либо наблюдаются какие-либо сбои в его работе? Не идет ли речь о в этом случае? Попробуем в этом разобраться.
Что делать, если графический планшет не работает или работает некорректно?
Начнём с описания некоторых распространённых проблем, с которыми сталкиваются пользователи. Достаточно часто встречается ситуация, когда цифровое перо работает не слишком хорошо. Можно попробовать извлечь кнопку из пера и подкрутить резистор (лучше всего доверить данную процедуру специалистам). Случается, что сбиваются и настройки. Эта проблема характерна для графических планшетов Genius.
Порой случается, что перо не реагирует на прикосновения к устройству. Скорее всего, просто установлен энергосберегающий режим. Иногда не работают определённые режимы нажатия. Рекомендуется проверить установку всех необходимых драйверов. Кроме того, приложения (в частности, Photoshop) стоит открывать только после подключения графического планшета. Кстати, тем, кто активно пользуется продуктами Adobe, следует знать о том, что они могут настроить самые различные параметры, включая диаметр кисти и уровень прозрачности. Однако возможности их не безграничны: например, для рисования не предусмотрено.
Если графический планшет не работает вовсе, возможно, мы просто не установили драйвер устройства. В том случае если действительно существует какая-либо проблема, стоит обратиться в сервисный центр. Очень удобно, если мы всё ещё можем рассчитывать на ремонт устройства по гарантии.
Весьма распространена ситуация, когда мы подключаем планшет и начинает сильно «тормозить» ОС Windows (чаще всего встречается на Windows 7). Порой проблема решается переустановкой драйверов. Перед этим можно попробовать отключить все неиспользуемые службы. Заходим в Панель управления, находим пункт «Перо и сенсорные устройства». Убираем отметки с таких пунктов, как «Жесты», «Кнопки пера» и «Авто обучение». То же самое можно сделать в меню параметров ввода.
Другие проблемы в работе графического планшета
Если в верхней части устройства не мигает лампочка, но оно подключено к компьютеру, значит, имеет место какой-либо сбой.
Проблемы с драйверами чаще всего возникают в том случае, если мы инсталлируем их на диск C. Если мы пользуемся планшетами Genius, их лучше всего скачивать с официального сайта Geniusnet.com. От корректной установки драйвера зависит даже чувствительность пера.
Много времени уже прошло с того момента как купил я планшет Genius G-Pen F610. Если память меня не подводит, то было это весной 2012 года. По началу конечно было тяжело привыкнуть к нему. До того, как его купить мне казалось, что рисовать на планшете это очень просто, что случится чудо и я сразу же начну рисовать шедевры. Но чуда не случилось и даже наоборот. Поначалу я даже был немного разочарован. Мне показалось, что мышкой намного удобнее рисовать. Я даже ни раз порывался вернуться обратно к мышке. Но потом мне повезло, что он пригодился в моей работе. Таким образом, пользуясь им каждый день, я понял, как им правильно пользоваться и наконец смог ощутить всю полноту его удобства. Теперь, когда я пытаюсь что-то рисовать мышью, то у меня это ассоциируется с тем, как будто рисуешь на доске кирпичом, а не мелком.
Когда я только купил планшет, то столкнулся с рядом специфических для этой модели проблем. И достойных решений в интернете я не нашёл. Но методом научного и не научного тыка, я решил эти проблемы. И частью решений я ещё в самом начале, когда только его купил. С тех пор, статья про решение проблем с планшетом Genius, стала весьма популярна. Я сам не ожидал такой востребованности. Я думал, это будет небольшая заметка, которую мало кто прочтёт. Но в итоге я встретил много благодарностей в комментариях. А также много вопросов по решению проблем. На часть из них я смог ответить, на остальные решения не нашёл. Но тем не менее информации собралось достаточно, чтобы можно было обновить старую статью. Поэтому встречайте новую обновлённую инструкцию по решению проблем с планшетом Genius G-Pen F610. Хотя теперь получился целый доклад.
Курсор/кисть реагирует только при касании/перемещении пера по поверхности планшета.
Проблема:
В нормальном рабочем состоянии, если вы водите пером над поверхностью планшета, то на экране должен быть отклик. Т.е. курсор будет перемещаться относительно положения пера над поверхностью планшета. Но по некоторым причинам перо может работать не правильно. Иногда перо действует только если вести прямо по поверхности планшета или же очень близко к ней.Симптомы:
А) Вы водите перо над планшетом на расстоянии 1 см, но на экране курсор не движется.Б) Вы водите над поверхностью планшета пером на расстоянии 1 см, но курсор то движется то не движется на экране будто «прилипает» в некоторых местах.
В) Курсор движется по экрану только когда вы ведёте непосредственно по поверхности планшета (без нажатия)
Причины и решения:
Причин может быть множество.
Внимание!
Если вы не замечаете особых проблем с пером. Или же просто заметили «притормаживание» или «запаздывание» курсора на экране, то рекомендую сначала проверить причины в обратном порядке: 3, 2, 1 пункты. И регулировкой резистора заниматься только в крайнем случае.Не реагирует перо ни на поверхности, ни над ней
Проблема:Беру перо, вожу над поверхностью и ничего не происходит. При касании тоже ничего. Если нажать то появляется реакция, но на экране курсор реагирует с большим запаздыванием или через раз.
Симптомы:
Происходит если какое-то время не пользовался пером, но потом разрабатывается и работает нормально.Причины и решение:
Это не поломка. Это энергосберегающий режим. Когда вы не пользуетесь пером некоторое время, оно отключается, чтобы не тратить энергию. Просто перед началом работы несколько раз сделайте нажим на перо о поверхность планшета (нажим средней жёсткости). И оно начнёт работать. На включение уходит обычно от 2 до 10 секунд (в зависимости от времени простоя). И в течение дальнейшей работы перо разрабатывается и начинает работать быстрее.Приходится прикладывать большое усилие для того, чтобы перо рисовало
Проблема:
Новенькая пружина может быть слишком жёсткой. Стержень в начальном положении находится не глубоко. Когда жмёшь перо приходится хорошенько нажать, чтобы получилась хотя бы первая степень нажатия.Симптомы:
Степень нажатия есть, но чтобы рисовать надо сильно надавить на перо, иначе оно не рисует совсем.Причины и решение:
Физическая причина именно в том, что стержень в исходном положении слишком далеко от той глубины, которая нужна для того, чтобы курсор начал рисовать. И когда вы начинаете давить на перо, то ему нужно дойти до определённой глубины, чтобы катушка среагировала. Если бы в исходном положении внутренняя часть стержня находилась чуть глубже, то при нажиме перо сразу бы начинало рисовать и тогда требовалось бы меньше усилий, чтобы рисовать с первой степенью нажатия. Решается это частично настройкой жёсткости в свойствах планшета. Раздел «Чувствительность наконечника». У меня эта проблема решилась радикальным способом (Крайне не советую так поступать). Так случилось, что ко мне в гости зашёл друг и попробовал порисовать на планшете. Но давил со всей дури. И когда после него я взял в руки перо, то с испугом заметил, что стержень вошёл почти полностью вовнутрь. Однако после этого мне больше не требовалось сильно давить на перо, чтобы оно рисовало.Внимание! Не пытайтесь решить эту проблему вдавливанием стержня глубже. Во-первых, не факт что после этого перо станет мягче рисовать. А во-вторых это с большой вероятностью может привести к проблемам, описанным в самом начале (когда при ведении пера над поверхностью планшета курсор не реагирует и подстройка резистора не помогает).
Сильно тормозит курсор при рисовании
Проблема:
Когда вы рисуете пером, начинает тормозить курсор. По мере рисования торможение может усиливаться.Причины и решение:
Если не брать в расчёт вопрос о том, как давно вы делали апгрейд компьютера, то ещё одной причиной может быть операционная система. Такая проблема наблюдается в Windows 7. В восьмёрке такого не замечал. Решение (может не помочь, но попробовать стоит):- Идём в Панель управления. Там выбираем "Перо и сенсорные устройства"
- Внизу будут "Кнопки пера" - отключаем галочки.
- Заходим во вкладку "Жесты" - отключаем все галочки.
- Во вкладке рукописный ввод тоже можно отключить "Авто обучение"
Нет степени нажатия пера. Перо рисует с одинаковой силой при любом давлении
Проблема:
Вы рисуете в вашем любимом графическом редакторе, но с какой силой бы вы не давили, линия рисуется одинаковой толщины/прозрачности.Причины и решение:
P.S. В заключение к этому пункту, хотел бы подчеркнуть важность установки актуальных драйверов. Судя по комментариям с вопросами, поступившими мне за эти годы, в 60% случаев проблема кроется в драйверах. Поэтому:
Инструкция как скачать драйвер для Genius G-Pen F610 с официального сайта:- Заходим на сайт geniusnet.com .
- Переходим в раздел Загрузки
- Слева последовательно выбираем продукт и модель планшета, а также указываем правильно версию ОС, а затем жмём Search
- После этого в появившейся справа таблице находим наиболее свежую версию драйвера и нажимаем Download
Мигает красная лампочка на пере
Проблема:
У меня такой проблемы не было, так как скорее всего у меня нет такой лампочки. Но люди в комментариях писали о такой проблеме.Симптомы:
Под прозрачной кнопкой на самом пере горит красная лампочка.Причины и решение:
Скорее всего садится батарейка. Просто поставьте новую и проблема должна быть решена.В Photoshop при рисовании появляются спонтанные линии
Проблема:
Когда вы начинаете рисовать линию (или работать стёркой), то после того как вы отпустили перо от поверхности (или стали слишком слабо давить) рисуется ещё одна линия, которая соединяет конечную точку (где вы отпустили перо) и начальную (где вы прикоснулись пером, начав рисовать).Симптомы:
Происходит не всегда, и в Photoshop. Может появиться не сразу после установки Photoshop.Причины и решение:
Точные причины мне не известны. Но замечено это за 64-х битными версиями. Первое решение – использовать 32-х битную версию. Второе решение – переустановить Photoshop с чистыми настройками. Но это поможет ненадолго. На данный момент в новых версиях Photoshop CC такой проблемы не замечал (в старых версиях CC такое было). Поэтому как вариант – использовать более свежую версию.Как проверить работоспособность планшета:
Если лампочка на планшете не горит (синий индикатор справа вверху, постоянно равномерно мигает), то значит с планшетом что-то не так. Либо повреждён провод USB, либо что-то внутри планшета.Если при касании пером поверхности планшета синяя лампочка продолжает мигать, то это значит, что у вас проблемы с пером. В нормальном состоянии если вы коснулись пером поверхности планшета, то лампочка перестанет мигать (отключится) до того момента, пока перо касается поверхности (с небольшим нажатием). Также стоит убедиться, что перо включилось. Просто надавите пером на поверхность несколько раз. Если после этого лампочка всё равно не реагирует на нажатие, то это говорит о какой-то неполадке. Одной из причин может быть негодная батарейка. Если после замены батарейки перо не ожило, то значит перо неисправно.
Ну и вообще. Если что-то с планшетом не так. Например, что бы вы не пробовали, но курсор не двигается когда вы водите пером, нажимаете и т.д. Попробуйте подключить его к другому компьютеру. Если и тамто же самое, значит это какая-то физическая неполадка.
Если вы видите, что в диспетчере устройств ваш планшет видится как ещё одна мышь, то это нормально.
Чего не стоит делать с планшетом:
Принцип работы планшета (Genius) можно объяснить простым языком так: внутри планшета расположена сетка проводников (антенна), перо излучает очень слабый радио сигнал, который улавливается антенной планшета. Планшет определяет в каком месте сигнал сильнее и таким образом вычисляет координаты пера относительно поверхности планшета.Из этого следует, что на качество этого самого сигнала может быть оказано внешнее влияние. А именно: электромагнитное излучение и радиосигнал с другого устройства.
Замечены также конфликты с радиомышами, которые работают на специальном коврике.
Не ставьте ноутбук, активные колонки на планшет. Телефон вроде бы не даёт помехи на планшет, но всё же на всякий случай тоже не стоит его класть на него.
Не используйте планшет, как подставку для горячего супа или кофе. Во-первых, проявите уважение к вашему девайсу)) А, во-вторых, подумайте, что будет с чувствительными радиодеталями (например, резисторы при нагревании могут менять свои номинальные параметры). Да и расслоение контактов при частом таком нагреве может произойти. Так что не удивляйтесь откуда потом на планшете «слепые» зоны. Не оставляйте его на солнце.
При попадании жидкости в планшет (это, как и для любого электронного устройства) – ни в коем случае не включать устройство. Даже если вы вылили воду всё равно внутри влага может оставаться очень долго. Как высушить планшет, не разбирая его, я подсказать не смогу, но просто объясню, что бывает с электронными устройствами на контакты которых попадает влага.
При включении такого устройства, даже небольшое количество влаги, попадая на контакты, способно вызвать окисление. Это конечно не смертельно для устройства, но очистить потом этот налёт будет тяжело (тем более внутри планшета).
Так что из этих соображений, старайтесь беречь планшет от попадания в него жидкости (а тем более сладкого чая). Обычно мы понимаем, как дорога нам была вещь, лишь когда теряем её.
- Казалось бы, решение очевидно, но видимо не для всех. Листочки, которые прилагаются к планшету меняются очень просто. Плёнка планшета просто приподнимается, листочек с нарисованными иконками просто вытаскивается, и вы можете вставить туда всё что хотите.
- Как рисовать удобнее. Старайтесь располагать планшет прямо перед монитором. Чтобы он лежал параллельно плоскости монитора, а не был развёрнут влево или вправо. А также чтобы он был по центру относительно монитора, а не справа или слева от него, как мышка. Поначалу я не знал этой простой хитрости и не знал куда приткнуть планшет во время рисования. Поэтому меня взрывался мозг, когда я пытался рисовать на планшете, положив его вместо мышки.
- Если вы хотите менять размеры кисти в Gimp при помощи пера планшета, так сказать, на ходу, то вам поможет этот .
- Также, если вам любопытно, как перо выглядит изнутри, то не обязательно его разбирать самому. Вы можете посмотреть это .
P.S.
Когда только купил планшет, меня очень тревожила мысль о том, что к нему прилагаются всего два запасных стержня. Потому что в интернете все писали, что их хватает на 2-3 месяца. Я стал заранее интересоваться где можно приобрести запасные стержни или же само перо со стержнями, но так и не нашёл. Правда за три года использования стержень не сточился ни на миллиметр (да я все эти годы его постоянно замерял линейкой). Я конечно поначалу не так часто рисовал. Но тем не менее, – люди, как вы так рисуете, что за 2-3 месяца стачиваете полностью стержень? У вас там что наждачная бумага на планшете лежит?В любом случае, если кто знает где заказать запасные стержни или перо поделитесь информацией. Многие будут вам очень благодарны. Вопросы о том, где приобрести перо на этот планшет поступали неоднократно.
Ремонт графических планшетов может потребоваться по самым разнообразным причинам.
Например, устройство перестает включаться, зависает, имеет разбитое стекло, не реагирует на действия пера. Некоторые поломки делают возможным срочный ремонт с применением специального оборудования, деталей. Другие неисправности можно устранить только в специально оснащенной мастерской.
Проблемы возникающие при работе с графическим планшетом можно разбить на четыре группы:
1. Основные проблемы (таблица 1).
2. Проблемы сенсорных функций (таблица 2).
3. Проблемы перьевого ввода (таблица 3).
4. Проблемы в WINDOWS (таблица 4).
Таблица 1 - Основные проблемы
|
Проблема |
|
|
На компьютере нет свободного порта USB. |
Проверить, нет ли доступного USB-порта на концентраторе USB. Если таковой отсутствует, необходимо добавить концентратор USB или плату USB. |
|
Индикатор состояния планшета не начинает светиться. |
Убедиться, что кабель USB планшета надежно подключен к работающему порту USB. При подключении к концентратору USB Убедиться, что концентратор USB активен и подключен к работающему USB-порту компьютера. |
|
Компьютер не переходит в спящий режим. |
Когда перо не используется, уберите его с поверхности планшета, в противном случае планшет будет продолжать передавать данные, не давая компьютеру перейти в спящий режим. |
|
При использовании планшета экранный курсор движется хаотически или "прыгает" с места на место. |
В редких случаях планшет может воспринимать радиочастотные помехи от монитора или расположенной неподалеку AM-радиостанции. Если заметны помехи от монитора, попробуйте отодвинуть планшет как минимум на 15 см от монитора, изменить частоту обновления или разрешение монитора. |
|
Планшет настроен под ПРАВУЮ РАБОЧУЮ РУКУ (ЛЕВУЮ РАБОЧУЮ РУКУ), но на экране входа планшет выглядит перевернутым. |
Переустановить драйвер планшета и измените ориентацию по умолчанию. |
Таблица 2 - Проблемы сенсорных функций
|
Проблема |
|
|
Сенсорные функции не работают. |
Включите сенсорные функции, нажав ExpressKeys, для которой назначили СЕНСОРНЫЕ ФУНКЦИИ - ВКЛ/ВЫКЛ. Или же Открыть панель управления Bamboo и перейти к вкладке СЕНСОРНЫЕ ФУНКЦИИ или СЕНСОРНЫЕ ОПЦИИ. Убедиться, что выбран параметр ВКЛЮЧИТЬ СЕНСОРНЫЕ ФУНКЦИИ. |
|
Похоже, что не все сенсорные функции работают. Экранный курсор перемещается, но более сложные действия и жесты не выполняются. |
Если драйвер планшета не загружается должным образом, основные движения сенсорного ввода будут распознаны, а другие жесты -- нет. При неправильной загрузке драйвера две нижние клавиши ExpressKeys выполняют только функции по умолчанию: ЩЕЛЧОК (нижняя кнопка) и ЩЕЛЧОК ПРАВОЙ КНОПКОЙ (2-я кнопка снизу). Установите драйвер планшета. |
|
Планшет не всегда распознает работу несколькими пальцами. |
Если вы держите два пальца на слишком маленьком расстоянии друг от друга, планшет может не распознать их как два разных касания. Попробуйте поставить пальцы чуть дальше друг от друга. |
|
При работе в приложении Adobe Photoshop не удается изменить масштаб. |
Если функции масштабирования не выполняются должным образом в Photoshop, Убедиться, что функция ZOOM WITH SCROLL WHEEL (МАСШТАБИРОВАНИЕ ПРИ ПОМОЩИ КОЛЕСИКА ПРОКРУТКИ) выключена в окне PREFERENCES (НАСТРОЙКИ) этого приложения. |
|
При работе в приложении Adobe Photoshop жесты прокрутки и панорамирования не работают должным образом. |
Если жесты сенсорного ввода не выполняются должным образом в Photoshop, Убедиться, что функция ZOOM WITH SCROLL WHEEL (МАСШТАБИРОВАНИЕ ПРИ ПОМОЩИ КОЛЕСИКА ПРОКРУТКИ) выключена в окне PREFERENCES (НАСТРОЙКИ) этого приложения. |
|
Похоже, что жесты вращения работают неправильно или вообще не работают. |
Функция вращения определяется параметрами приложения, в котором вы работаете. Например, вращение может осуществляться постепенно, с шагом 90 градусов или вообще не выполняться. Для оптимального распознавания этого жеста установите пальцы по диагонали на расстоянии минимум 25 мм друг от друга. |
Таблица 3 - Проблемы перьевого ввода
|
Проблема |
|
|
Перо не позволяет переместить курсор или не выполняет других функций. |
При неправильной загрузке драйвера планшета перьевой ввод будет невозможен. * На моделях, поддерживающих перьевой и сенсорный ввод, основные движения сенсорного ввода будут по-прежнему распознаваться, а другие жесты -- нет. При неправильной загрузке драйвера две нижние клавиши ExpressKeys выполняют только функции по умолчанию: ЩЕЛЧОК (нижняя кнопка) и ЩЕЛЧОК ПРАВОЙ КНОПКОЙ (2-я кнопка снизу). * На перьевом планшете можно будет перемещать курсор и выполнять щелчок с помощью наконечника пера. Кроме того, будут работать функции кнопок пера ЩЕЛЧОК (нижняя кнопка) и ЩЕЛЧОК ПРАВОЙ КНОПКОЙ (верхняя кнопка), но другие функции пера будут недоступны. Установите драйвер планшета. |
|
Перо не реагирует на нажатие при рисовании. |
Некоторые приложения требуют включения чувствительности к нажатию в самом приложении или выбранном инструменте до того, как перо будет восприниматься как чувствительный к нажатию инструмент. Также Проверить, что используемое приложение поддерживает функцию чувствительности к нажатию. |
|
Трудно выполнить щелчок. |
Открыть панель управления планшетом Bamboo и перейти на вкладку ПЕРО. Попробуйте увеличить значение параметра ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТЬ ПЕРА. Поставьте флажок ЗВУК ЩЕЛЧКА. Тогда при выполнении пером функции щелчка будет раздаваться характерный звук мыши. Чтобы слышать звук щелчка, необходимо включить колонки и установить достаточный уровень громкости. |
|
Трудно выполнить двойной щелчок. |
Убедиться в том, что быстро дважды касаетесь одного и того же места рабочей области планшета. Для выполнения двойного щелчка рекомендуется использовать назначенную для этого кнопку пера (см. раздел выполнение щелчков). Открыть панель управления планшетом Bamboo и перейти на вкладку ПЕРО. * Попробуйте увеличить значение параметра РАДИУС ДВОЙНОГО ЩЕЛЧКА. * Попробуйте увеличить значение параметра ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТЬ ПЕРА. |
|
Перо выбирает все, не прекращая рисования. |
Открыть панель управления планшетом Bamboo и перейти на вкладку ПЕРО. Передвинуть ползунок ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТЬ ПЕРА в направлении ЖЕСТКО. Если улучшений не произошло, обратитесь к разделу проверка пера. |
|
Ластик (если таковой имеется), выделяет все или стирает без остановки. |
Открыть панель управления планшетом Bamboo и перейти на вкладку ПЕРО. Передвинуть ползунок ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТЬ ЛАСТИКА в направлении ЖЕСТКО. Если улучшений не произошло, обратитесь к разделу проверка пера. |
|
При цифровом рисовании пером или выполнении мазков штрихи на экране появляются с задержкой. |
Открыть панель управления планшетом Bamboo и перейти на вкладку ПЕРО. Попробуйте уменьшить значение параметра РАДИУС ДВОЙНОГО ЩЕЛЧКА. |
|
При выполнении щелчков, черчении или при письме приходится сильно нажимать на перо. |
Открыть панель управления планшетом Bamboo и перейти на вкладку ПЕРО. Передвинуть ползунок ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТЬ ПЕРА в направлении МЯГКО. |
|
Наконечник пера не работает. |
В зависимости от модели планшета при касании наконечником пера поверхности планшета индикатор состояния должен начать светиться или изменить цвет. Убедиться, что используется оригинальное перо, поставляемое с планшетом. Другие перья могут не работать должным образом с планшетом Bamboo. |
|
Экран курсора возвращается назад. |
Не оставлять перо на планшете, когда оно не используется или когда используется другой манипулятор. Манипулятор, оставленный на планшете, может помешать перемещению курсора другими устройствами ввода. |
|
Верхняя или нижняя кнопка пера не работает. |
Кнопку пера необходимо нажимать, когда наконечник пера находится на расстоянии не более 7 мм от рабочей области планшета. При этом не следует нажимать на наконечник пера. Открыть панель управления Bamboo и убедиться в том, что за кнопкой пера закреплена соответствующая функция. На панели управления планшета Bamboo щелкните кнопку ДОПОЛНИТЕЛЬНО на вкладке ПЕРО. Если выбран вариант ЩЕЛЧОК И КАСАНИЕ, для выполнения щелчка необходимо сначала нажать кнопку пера, а затем коснуться поверхности планшета. |
|
Курсор не удается переместить в нужную точку экрана, или нарисованная линия не соответствует положению указателя в приложениях для рисования. |
Открыть панель управления Bamboo. Убедиться в том, что выбран РЕЖИМ ПЕРА. Если это не помогает, нажмите кнопку ПО УМОЛЧАНИЮ для восстановления стандартного отображения планшета на экране. Если проблема не устранена, сбросьте параметры настройки планшета. |
Таблица 4 - Проблемы в WINDOWS
|
Проблема |
|
|
Возможно, настройки планшета неверны, или вы хотите убедиться, что установлены значения всех настроек по умолчанию. |
Использовать утилиту для работы с файлами настройки Bamboo для изменения его настроек. Закройте все открытые приложения. Щелкните значок ПУСК и выберите ВСЕ ПРОГРАММЫ. Затем выберите BAMBOO и УТИЛИТА ДЛЯ РАБОТЫ С ФАЙЛАМИ НАСТРОЙКИ BAMBOO. * Желательно сначала создать резервную копию настроек планшета. В диалоговом окне УТИЛИТА ДЛЯ РАБОТЫ С ФАЙЛАМИ НАСТРОЙКИ BAMBOO, щелкните РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ... и следуйте инструкциям на экране. * После этого использовать утилиту для работы с файлами настройки Bamboo, чтобы удалить настройки планшета следующим образом. Один пользователь. В меню МОИ НАСТРОЙКИ щелкните УДАЛИТЬ, чтобы удалить настройки для текущего пользователя. Несколько пользователей. В меню НАСТРОЙКИ ВСЕХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ щелкните УДАЛИТЬ, чтобы удалить настройки для нескольких пользователей. Обратите внимание, что для удаления настроек всех пользователей необходимо иметь права администратора. Перезапустите любые запущенные в настоящий момент приложения, работающие с планшетом. Можно быстро восстановить настройки планшета, для которых была сделана резервная копия, если нажать кнопку ВОССТАНОВИТЬ... в разделе МОИ НАСТРОЙКИ. |
Для того, чтобы продлить срок службы графического планшета рекомендуется следовать указаниям по уходу за ним:
1. Содержать поверхность планшета Bamboo и перо в чистоте. Пыль и частицы грязи могут приставать к перу и вызывать чрезмерный износ поверхности планшета. Чтобы продлить срок службы поверхности устройства и пера, регулярно протирайте их мягкой и влажной тканью. Кроме того, ткань можно смочить слабым раствором мягкого мыла. Не следует использовать летучие растворители, например разбавитель для красок или средства на основе бензола, так как они могут повредить пластмассовые поверхности.
2. Храните планшет Bamboo в сухом чистом месте и не подвергайте его воздействию чрезмерных температур. Оптимальной является комнатная температура. Кроме того, планшет Bamboo и перо нельзя разбирать. Изгибание пера может вызвать его поломку. Разборка устройства аннулирует гарантию.
Состояние наконечника пера со временем ухудшается в обычных условиях использования.
В качестве мер по обслуживанию графического планшета можно выделить процедуру замены наконечника пера (рисунок 13).
Сильное нажатие приводит к более быстрому износу наконечника, который следует заменять, когда он станет слишком коротким или плоским.
1. Захватите старый наконечник и вытащите его из пера, удерживая прямо. Для этого использовать пинцет для замены наконечника, щипцы, плоскогубцы или другой подобный инструмент.
2. Затем вставьте конец нового наконечника пера прямо в корпус пера. Надавите на наконечник до упора.
графический планшет периферийный технический
Без использования Графических Планшетов профессиональные дизайнеры, художники и чертежники на сегодняшний день слабо представляют свою профессию. Графические Планшеты - это устройства для ввода рисунка от руки в компьютер. Проще говоря, подключив Графический Планшет к компьютеру, можно рисовать как на обычном листе бумаги при помощи специального пера прямо на компьютере.
Графический Планшет считается очень надежными и рассчитанным на внешние механические воздействия, но, как и любая цифровая техника, он может по какой-либо причине выйти из строя. В Сервисном Центре FreshIT можно отремонтировать Графический Планшет либо перо к нему в городе Харькове.
Современные Графические Планшеты бывают двух видов : настольные и интерактивные перьевые дисплеи.
Настольный Графический Планшет представляет собой устройство (панель), которое подключается к компьютеру посредством USB или Wireless Accessory Kit. Рабочая поверхность представлена панелью, водя по которой специальным пером происходит ввод информации в компьютер.
Представлен монитором, под сенсорным стеклом которого встроен Графический Планшет. Для работы Планшет также нужно подключать к компьютеру, ввод информации производится при помощи специального пера, но результат виден не только на компьютере, а и на самом интерактивном дисплее , что значительно облегчает создание графических образов.
Работа на обоих видах Графических Планшетов невозможна без использования специального пера.
Перья для Графических Планшетов отличаются по способу питания . Есть перья с питанием от батареек, а есть с питанием от самого Графического Планшета (Данная технология пера используется в основном в Графических Планшетах марки Wacom). То есть в самом Планшете есть антенна, которая посылает сигналы перу. Перо принимает этот сигнал и возвращает свой, таким образом, регистрируя координаты положения пера на рабочей поверхности Графического Планшета или дисплее.
Перо Графического Планшета также может выйти из строя. В Сервисном Центре FreshIT можно отремонтировать перо для Графического Планшета в городе Харькове.
Рассмотрим основные симптомы наиболее частых неисправностей Графических Планшетов:
Рассмотрим подробно причины всех перечисленных симптомов и способы устранения неисправностей Графических Планшетов, которые они за собой скрывают.
1.
Проблема может быть в самом Графическом Планшете, пере , или в его драйвере. Как только Вы обнаружили такую проблему, советуем Вам попробовать переустановить драйвер Графического Планшета на Вашем Компьютере. Если не помогло, читаем дальше.
В Графическом Планшете может выйти из строя координатная сетка , которая находится под рабочей областью Планшета, а точнее ее дорожки. Выйти из строя она может из-за засорения или залития Графического Планшета жидкостью. Процесс восстановления после залития рассмотрен ниже. Также дорожки могут просто перегореть. Ремонт координатной сетки Графического Планшета куда целесообразнее, чем покупка нового из-за высокой стоимости последнего.
Координатная сетка в Графическом Планшете помогает ему понимать место нахождения пера. Не работать может как вся сетка, так и определенная полоса или область на ней.
В домашних условиях восстановить дорожки координатной сетки без специального оборудования и навыков невозможно . Мы категорически не рекомендуем Вам пытаться выполнить ремонт Графического Планшета самостоятельно , это только увеличит итоговую стоимость ремонта. Поэтому ждем Вас в Сервисном Центре FreshIT в Харькове.
Процесс восстановления координатной сетки Графического Планшета довольно непрост и требует предельной точности и аккуратности.
Ремонт Графического Планшета, как и любого устройства, начинается с его разборки Сервисным Инженером. Отсоединив координатную сетку, он начинает процесс ее ремонта. Для начала необходимо обнаружить место разрыва и очистить его от маски. Проводить очистку нужно очень аккуратно, чтобы не повредить сетку. Далее проводник дорожки в месте разрыва восстанавливается. Место пайки покрывается новой маской.
После процедуры восстановления дорожек Сервисный Инженер начинает сборку Графического Планшета. В ее процессе несколько раз проводится тестирование. Если все в порядке, то Оператор Сервисного Центра, сообщит Вам о том, что ремонт закончен, и Графический Планшет можно забрать.
Не исключено, что Графический Планшет не реагирует на перо из-за неполадок с электроникой . Обычно причиной тому становятся вышедшие из строя сдвиговые регистры, управляющий микроконтроллер или их обвязка. Более точное определение неисправности требует детальной диагностики. В процессе диагностики Сервисный Инженер находит неисправный компонент, выпаивает его. После очищает плату от старого припоя. Только после этого устанавливает новый. Далее Планшет собирают, тестируют и выдают Клиенту.
2. Графический Планшет залит жидкостью
Графические Планшеты были разработаны для того, чтобы облегчить работу с графическими программами на Компьютере. Работая с Графическим Планшетом, Вы можете, например, пить кофе, чай или газировку. Иногда они разливаются на Графический Планшет. Ремонт в случае залития жидкостью нужно проводить незамедлительно . В Сервисном Центре FreshIT можно восстановить Графический Планшет после залития в городе Харькове.
Вероятность успешного ремонта Графического Планшета зависит от времени, которое пройдет с момента залития до обращения в Сервисный Центр. В случае залития как можно быстрее выключите планшет . Затем, незамедлительно несите его в Сервисный Центр. Устройства после залития в Сервисном Центре FreshIT поступают на диагностику вне очереди .
Процесс восстановления Графического Планшета после залития практически ничем не отличается от восстановления Планшета , Электронной Книги или любого другого устройства. Сервисный Инженер разберет графический планшет и промоет детали в ультразвуковой ванне . После промывки устраняются возможные дефекты на плате, и устройство собирают. В процессе сборки Графический Планшет обязательно проходит тестирование. После сборки, Вам сообщат о завершении ремонта Вашего Графического Планшета, и его можно будет забрать.
3. Не работает перо для Графического Планшета
Очень часто бывает так, что не работает перо Графического Планшета . Перо Графического Планшета - довольно дорогостоящие устройство, поэтому не спешите сразу его выбрасывать и идти за новым. Приносите его в ремонт, скорее всего еще можно все исправить. Инженеры Сервисного Центра FreshIT очень хорошо знакомы с возможными неисправностями пера Графического Планшета и могут качественно их диагностировать и устранить.
В большинстве случаев перо Графического Планшета выходит из строя по вине пользователя, из-за чрезмерной нагрузки на перо или его падения с высоты. Уверенные в своих силах люди, разбирают перо самостоятельно, с целью отремонтировать, но такое вмешательство зачастую лишь ухудшает состояние пера и отрицательно влияет на итоговую стоимость ремонта. Мы настоятельно не рекомендуем Вам пытаться выполнить ремонт пера Графического планшета самостоятельно .
Очень часто выходят из строя кнопки управления пером из-за частого и долгого использования. Ремонт такой неисправности сводится к замене кнопок управления пером Графического Планшета.
Иногда перо заливается кофе, минералкой или другими агрессивными жидкостями. В таком случае, электронные компоненты пера промывают в ультразвуковой ванне , а после устраняют дефекты на плате. После сборки пером снова можно пользоваться.
Очень часто в следствие механических повреждений теряется пружина пера со стороны ластика. Ее замена - вполне обыденная вещь, так что ждем Вас в нашем Сервисном Центре. Наш Инженер подберет новую пружину и откалибрует ее так, чтобы ластик работал как на новом пере.
Очень Важно при оформлении пера в ремонт сдать и Планшет . Это нужно для того, чтобы правильно откалибровать перо для работы именно с Вашим Устройством.
4. Неисправны разъемы либо кнопки управления Графического Планшета
Для того, чтобы работать с Графическим Планшетом, его обязательно необходимо подключать к Компьютеру. Если Вы часто отключаете и подключаете устройство или часто перемещаете подключенный к Компьютеру Планшет, то естественно, что могут выйти из строя его разъемы . Если при подключении Графического Планшета к Компьютеру он никак на него не реагирует или определяет «неизвестное устройство» , то разъем подключения Графического Планшета, скорее всего не исправен и его необходимо заменить. Также причиной такого поведения Графического Планшета может быть неисправный кабель.
Если при нажатии на кнопку управления Графического Планшета не происходит никаких действий, то, скорее всего, кнопка неисправна и необходим ее ремонт либо замена.
В большинстве случаев ремонт сводится к замене кнопок управления или разъемов Графического Планшета .
5. Поврежден usb кабель Графического Планшета
В некоторых моделях Графических Планшетов usb кабель для подключения к Компьютеру заведен внутрь устройства. При частых перемещениях подключенного к Компьютеру Графического Планшета из-за частой его транспортировки кабель перетирается. Кабель обычно переламывается на расстоянии приблизительно 5 см от корпуса Планшета . Как и при неисправных разъемах, если Планшет "не определяется" компьютером или устройство никак не реагирует на подключение, то usb кабель скорее всего поврежден.
Чтобы отремонтировать Графический Планшет, Сервисный Инженер обрезает дефектный участок кабеля. После этого запаивает на плату Планшета оставшийся кабель.
На этом все. Помните, что продолжительность исправной работы Графического Планшета зависит от Вас и Вашего умения им пользоваться. Не стоит самому пытаться устранить неисправность пера Графического Планшета, это лишь увеличит стоимость ремонта.
Мы обслуживаем устройства торговых марок Wacom , Genius , Huion и другие.
Вы можете найти наш Сервисный Центр , а также
