хороший магазин Способ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства: Цена очень хорошая. Работа замерщика - консультанта значительно лучше, чем в других фирмах. Окна понравились. Монтаж нормальный. Недостатки: 1 Косяк! Одно окно вместо дубового из лиственницы. 2 Косяк! Перестала работать ручка изнутри закрывания балконного блока.
Полезно?
отличный магазин Способ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства: Цена-качество Комментарий: В августе решили старикам поменять окна. Фирма, с которой общались раньше, разорилась. Пришлось искать новую. Обратились в 3 компании. От каждой выезжал замерщик. У "ОкнаКомфорта" оказалась самая привлекательная цена при прочих равных. Оплатили заказ полностью в офисе на Волоколамском шоссе, д.73. И тут я натыкаюсь на отзывы, что фирма-мошенник, что все телефоны заблокированы, офис продаж закрыт. Причем отзывы до этого я читал. Ничего такого я не видел. Я, конечно, в шоке. Заплатили ведь около 90 000 руб (у стариков 3-шка с балконом+установка+отделка+вывоз мусора+москитные сетки+все окна открываются). Позвонил в офис. Все работает. Говорят, мол, не волнуйтесь. Но все равно ссыкотно. И тут начались чудеса. Изготовили в срок. Приехали установщики в тот самый день и в то самое время, которое обговаривалось. Установили, отделали, старые окна забрали, мусор убрали. Все супер!!! Чудеса, да и только. Честно, не ожидал. Ждал косяков, потому что компания работает в нижнем ценовом сегменте. А получилось идеальное соотношение цена-качество. Старики довольны. Мы с женой довольны. Всем респект.
Полезно?
ужасный магазин Способ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства: Мошенники Недостатки: Мошенники Комментарий: Будьте осторожны! Оплатили и не получили ничего, все телефоны заблокированы, офис продаж закрыт! Подали заявление в полицию...
Полезно?
ужасный магазин Способ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства: Много хороших отзывов Недостатки: Отвратительная работа с клиентами, отсутствие организационной структуры и ответственности Замер прошел легко и быстро, несколько дней выбирал компанию, но остановился на этой организации. Замерщик приехал снова и мы подписали договор №361910. Доставка и монтаж были сделаны в обговоренные сроки, но качество оставляло желать лучшего: 1. Доставку осуществили на 3 часа раньше в рабочий день, пришлось отпрашиваться. У водителя не работал динамик телефона и общение происходило по СМС. 2. Оставшаяся сумма, после аванса передается в момент доставки- до разгрузки, т.е. вы не знаете что вам привезли и за что платите. 3. Забыли доставить нащельник-водитель обещал, что его привезут монтажника. В офисе обещали отзвониться и подтвердить, но так и не позвонили. 4. Вечером того же дня звонил сам и узнал, что за договором закреплён менеджер Юлия - но она в отгуле. Валентина (менеджер с которым я общался по телефону) обещала, что нащельник передадут монтажнику. 5. Монтажник отзвонился в день доставки и мы договорились встретиться на следующий день в 8:30. Здесь все прошло без сбоев: монтажники приехали вовремя и работали в квартире одни. Комментарий: 6. В день монтажа, пока я был на совещании, звонили дважды - водитель и служба доставки- везли нащельник. Объяснил, что надо его не мне передать, а монтажникам, которые сейчас на квартире. 7. В момент приемки выяснилось, что ответная часть гребёнки на окне в большой комнате не даёт открыть центральную часть окна (устанавливал на правой стороне 3-х створчатого окна) - ответная часть упирается в раму створки. Сняли гребёнку. 8. На остальных окнах ответная часть гребёнки серебристая, вылезает из под ручки окна на 2 мм и ярко выделяется на белом фоне. 9. Не правильно изготовили створку окна на кухню- закрывающий язычок смотрит не в ту сторону и если закрыть окно, то его не возможно будет открыть. Закрыли, теперь ждем сервисную службу, для починки окна. 10. Москитная сетка на кухонном окне выступает на 1,5-2 см. от рамы. 11. Сервисная служба сможет выехать самое ранее, через 5 дней в рабочее время. Если на выходных - то через 22 дня. Придется снова отпрашиваться с работы, что бы принять мастера и по всей вероятности потом ещё раз, когда будут устранять проблему. Надеюсь хоть окно будет в проёме - а то увезут для ремонта и квартира будет открыта ветрам и людям - второй этаж все же. 12. В день монтажа приехал в офис на Тушино и написал претензию обо всем вышеперечисленном, где услышал от сотрудников, что пишу кляузу. 13. Сервисный инженер приехал через 5 дней и смог поменять только ответную часть гребенки. Составил лист внешней рекламации и сказал, что со мной свяжутся и доставят механизмы для окон, потом приедет снова мастер и исправит ошибки, кроме москитной сетки (это не возможно). 14. Прошло еще 5 дней, никто не звонил. По телефону сказали, что перезвонят и снова пропали. Все это происходило за 3 дня до начала ремонта квартиры, который пришлось отложить до улаживания проблемами с окнами.
Полезно?
отличный магазин Способ покупки: доставка
Проблема решена
Хочу оставить отзыв о работе этой компании, заказал здесь пластиковое окно на кухню, решили у тещи поменять. Цены нормальные, замерщик -бесплатно, ну я вызвал замерщика, то приехал - посчитал, всё обговорили, уехал, а когда приехали установщики, то меня уже не было, была одна теща, а она старенькая и не особо уже соображает, и ничего вообще не убрала, ни закрыла пленкой, даже цветочки на подоконнике стоят, и кастрюли на плите) Ребята говорят - а вы чего ничего не убрали?, щас же типа все будет в пыли.) Ну в общем они проявили себя с хорошей стороны, и помогли теще все закрыть пленкой, на дверь даже скотчем пленку повесили, чтобы в другие комнаты не летела грязь, все как полагается. В общем от работы этой компании у нас остались положительные эмоции)
Полезно?
Пользователь скрыл свои данные
ужасный магазин Способ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства: - Недостатки: Исключительно все. Комментарий: Отвратительная компания. Поясню: два раза замерили проем неправильно. Первые окна поменяли, а вторые криво установили! Теперь они продувают и протекают откосы! Само собой, все было оплачено. Компания свою вину не признает, не оказывает содействия в решении проблемы! Если не хотите, чтобы ваш ремонт затянулся, откажись от услуг данной фирмы!!!
Полезно?
отличный магазин Способ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства: Вежливость персонала, качество окон и корпоративная этика Недостатки: Долгий срок исполения Комментарий: Поздравляю с Юбилеем! Большое спасибо Дмитрию из отдела деревянных изделий. Договор 328446 от 07 июля 2016 и Договор 328446/2 от 13.08.2016 на сетки
Полезно?
отличный магазин Способ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства: Качественно, своевременно, недорого! Да и вообще только положительные эмоции! Недостатки: нет Комментарий: Отличная компания! Отличный сервис! Отличные окна! Очень ответственные сотрудники, начиная от менеджера, замерщика, доставки и заканчивая установщиками! Договора оформляют пунктуально, замеры производят качественно, доставляют аккуратно и в срок, устанавливают очень очень аккуратно и качественно - как для себя! я в полном восторге! При необходимости всегда буду пользоваться услугами данной компании и конечно рекомендую всем!!!
Полезно?
хороший магазин Способ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства: 1. Адекватная цена 2. Качественные комплектующие для установки. 3. Установку делают в соответствии с пожеланиями 4. 5 лет гарантии на окна (включая фурнитуру) Недостатки: 1. Плохое взаимодействие установщиков с замерщиком 2. Отсутствие стремянки у установщиков Комментарий: Устанавливали окна на лоджию 6м, дополнительной сложностью являлось то, что между левым и правым краем был перепад высот 9 см. Запрашивал в нескольких организациях, официальных представителях Veka информацию по установке. В окнах комфорта спустя некоторое время ответили на вопросы по используемым типам подкладок под установочный профиль- пластиковые установочные колодки (большинство почему-то используют дерево, которое через 10 лет (а то и раньше) сгниет), сказали, что установщики установят на требуемые мне прямое анкерное крепление во все 4 стороны. Та Замерщик приехал в оговоренное заранее время и произвел замер. Задал ему значительное количество вопросов, в том числе по типу подставочного профиля, к сожалению выбрать его нельзя, поставляется только 2х камерный подставочный профиль, хотя у Veka есть подставочные профили и с большим количеством камер. Окна сами имеют 5 камер, а подставочный профиль только 2, немного спасает то, что подоконник имеет камеры, но это все равно остается слабым звеном. Заключил договор у замерщика № 341166 от 25.09.16, окна изготовили и привезли вовремя, установка также была в оговоренный заранее день. По словам установщиков, замерщик не передал информацию о том, что все окна должны крепиться на прямое анкерное крепление, что плоскость установки окна должна быть по внутренней части парапета и что требуется закупить длинные анкеры из-за перепада в 9 см. В итоге установщикам пришлось докупить анкеры в ближайшем магазине, а мне еще раз объяснять как мне нужно установить окна. Сделали на первый взгляд качественно, снаружи нигде пена не торчит, в том числе и хорошо закрепили наклонный отлив. Пока холода от швов не заметно, но качество установки будет понятно при сильных морозах.
Компания «Окна Комфорта» работает на рынке светопрозрачных конструкций с 1996 года и имеет собственное производство в Одинцовском районе, поселок Старый Городок. По данным за 2015 год количество сотрудников составляет около 400 человек. Качество продукции из ПВХ подтверждается сертификатами соответствия и поставщиков. В производстве конструкций из ПВХ используются профили немецкой компании VEKA произведенного на заводе в Подмосковье. Также в компании можно заказать окна с ламинированным профилем и витражи.
Описание компании от официального представителя
ГК «Окна Комфорта» - это команда более чем из 400 профессионалов отрасли, создающих уют и комфорт в домах своих клиентов с 1996 года как «Одинцовские окна» в г. Одинцово, а с 2003 года уже под ТМ «Окна Комфорта» в г. Москве и Подмосковье.
35 % клиентов компании «Окна Комфорта» являются постоянными, 20 % – приходят в компанию по рекомендациям и отзывам, более 15 % клиентов рекомендуют компанию своим родным и друзьям. За годы работы компания изготовила и установила тысячи окон в Москве и Подмосковье, с каждым годом наращивая темпы производства пластиковых окон, повышая уровень качества товаров и услуг, отслеживая новые производственные и организационные технологии и внедряя их в свою деятельность.
Сфера деятельности ГК «Окна Комфорта» - производство и продажа светопрозрачных конструкций: пластиковых, деревянных, алюминиевых окон и дверей, порталов, остекление и комплексная отделка балконов и лоджий. Представлен ряд декоративных и функциональных опций для окон: ламинация профиля, витражи, цветные стекла и ручки, стеклопакеты с повышенной шумоизоляцией, противовзломные окна, самоочищающиеся стекла, детские замки и др.
Компания предлагает полный перечень услуг, начиная с консультации по выбору окон и заканчивая изготовлением и монтажом «под ключ» с постгарантийным обслуживанием. Дополнительные услуги – ремонт окон других производителей.
Компания «Окна Комфорта» вышла на рынок светопрозрачных конструкций в 1996 году, а с 2003 года является одним из крупнейших оконных производителей Москвы и Московской области, имеет более 30 точек продаж в Москве, Одинцово, Балашихе, Красногорске, Химках, Звенигороде и других городах Подмосковья. Все изделия компании «Окна Комфорта» имеют сертификаты качества и производятся из высококачественных материалов с использованием профильных систем Veka, фурнитуры Maco, стеклопакетов STIS.
Производственный комплекс компании «Окна Комфорта», который был сдан в эксплуатацию в 1996 году, расположен в г. Кубинке (Одинцовский район, Московская область). Сейчас производственные и административные корпуса предприятия занимают более 2000 квадратных метров. В 1996 году стартовала первая автоматизированная линия производства, в 2008 году – вторая, к 2011 году было модернизировано все производство и запущена третья автоматизированная линия. На данный момент автоматизированы 80 % производства. Изделия производятся на оборудовании Fimtec, Urban, Rotox.
На этапе получения комплектующих от производителей осуществляется входной контроль. Перед отправкой на монтаж каждое изделие обязательно проходит контроль качества ОТК. В итоге клиенты компании получают соответствующую требованиям ГОСТ продукцию.
Основа продуктовой стратегии компании «Окна Комфорта» - энергосберегающие окна
При создании новой продуктовой стратегии в начале 2009 года компания «Окна Комфорта» выбрала новое стратегическое направление, устанавливая даже в базовой комплектации окон «Классик» и «Идеал» энергосберегающие стеклопакеты «Stis». В 2010 году компания представила рынку опцию «ТермоОК» с более эффективным по энергосбережению мультифункциональным стеклопакетом, который позволяет экономить зимой на отоплении помещения, а летом – до 35 % электроэнергии на кондиционировании.
Хорошее оснащение предприятия и современные технологии позволяют компании выполнять любые заказы точно в срок. Заказывая пластиковые окна в компании «Окна Комфорта», вы получаете выверенные решения по энергосбережению, дизайну, безопасности и звукоизоляции для вашего дома!
Особенности производства
Оконные конструкции производится на автоматизированных линиях в соответствии с требованиями ГОСТа и официального партнера "Veka". На заводе применяется оборудование следующих брендов: URBAN, ROTOX и FIMTEC.
- Компания производит окна стандартных и нестандартных форм и размеров;
- В стеклопакетах используется мультифункциональное стекло;
- Качество продукции контролируется на всех этапах заказа;
- Есть цех по производству алюминиевых конструкций.
