С тем что данный вид. Что значит данный вид связи недоступен для абонента мтс

06.07.2019

Очень часто в последнее время некоторые клиенты МТС слышат при звонке: "Данный вид связи недоступен для абонента". Такое явление раньше пугало, заставляло паниковать. Особенно если родитель пытается дозвониться своему ребенку. Правда, теперь данное сообщение ни у кого паники особой не вызывает. Ведь вы можете услышать высказывание по разным причинам. Зачастую ситуация решается легко и просто. Вам говорят, данный вид связи недоступен для абонента компании МТС? Давайте постараемся разобраться, что может служить причиной подобного рода явления.

Нет денег

Учтите сразу, данное высказывание может произноситься практически при любых ситуациях. И первое, что можно подумать - это недостаточное количество средств на телефоне у пользователя. У того, кому мы звоним. Особо часто такие случаи происходят с абонентами, находящимися в роуминге. Ведь они платят за входящие звонки.

Услышали в ответ: "Данный вид связи недоступен для абонента МТС"? Подождите некоторое время и оповестите своего друга о данном явлении. Пусть пополнит баланс счета на сим-карте. После этого можете возобновить попытку звонка. Практика показывает, что после внесения какой-либо платы связь восстанавливается и работает в привычном режиме.

Блокировка

Имеется и еще один вариант, почему данный вид связи недоступен для абонента МТС. К примеру, иногда данное сообщение произносится при звонке на заблокированный номер. Все равно, добровольно это было сделано или нет - факт остается фактом. Ни о какой блокировке или недостаточном количестве средств на счете и речи не будет.

Почему так получается? Никто ответить на это не может. Компания МТС называет данное явление особенностью работы сети. Ведь все сообщения говорятся голосом робота в автоматическом режиме. И иногда вместо сведений о причине блокировки просто сообщается, что данный вид связи недоступен для абонента. Помочь тут может только разблокировка номера. Или добровольная (если ваш товарищ сам заблокировал его), или принудительная - осуществляется при пополнении счета на телефоне до положительного. В любом случае, учтите данную особенность.

Сбой сети

Что значит: "Данный вид связи недоступен абоненту"? Нередко случаются ситуации, при которых в сети МТС наблюдаются разнообразные сбои. При таком раскладе событий совершать звонки и работать с телефоном и интернетом почти невозможно. И вы можете услышать, что данный вид связи недоступен для абонента МТС.

Выходит, такое сообщение - это еще и указатель на сбой в работе сети. Если в предыдущих случаях еще можно было как-то повлиять на ход развития событий, то здесь придется набраться терпения. Вы должны будете дождаться, пока работа связи не будет налажена. Только после этого возобновите попытку исходящих звонков.

Сим-карта

Это еще не все, что может касаться нашей темы. Дело все в том, что сообщение типа "данный вид связи недоступен абоненту" может быть озвучено, если ваш потенциальный собеседник вдруг работает с сим-картой, не предназначенной для совершения звонков. Что это значит?

Здесь все легко и просто. Есть сим-карты, на которых можно работать и со звонками, и с интернетом. Практика показывает, что в этом случае у вас практически не будет никаких проблем с вызовами. А имеются сим-карты, предназначенные исключительно для интернета. К примеру, для домашнего подключения. И в них нет по умолчанию функции поддержки входящих вызовов. Если на такой номер позвонить, то вы столкнетесь с упомянутой проблемой. Исправить ее никак нельзя. Разве что купить и использовать универсальную сим-карту от компании МТС.

Отключен телефон

Еще один случай, способный неприятно удивить абонентов - это когда телефон у собеседника находится вне зоны действия сети. Зачастую именно так и говорит вам голос-робот. Но никто не говорит, что это какое-то святое правило. Иногда автоответчик сообщает, то данный вид связи недоступен для абонента. Нестандартно, но все же такой вариант имеет место быть.

В принципе, то же самое касается и случаев, когда у собеседника отключен телефон. У МТС подобная тенденция просматривается крайне часто. Вместо того чтобы сообщить звонящему об отключенном телефоне, его пугают непонятными выражениями. Если есть возможность как-то иначе связаться с владельцем сим-карты, обязательно оповестите его, что при попытках позвонить выдается такая-то фраза. Пусть проверит баланс и удостоверится, что мобильный находится в зоне покрытия МТС.

Сигнал

Очередная проблема - слабый сигнал сети. Он порождает некачественную работу связи у всех сотовых операторов. В том числе и у МТС. Если вы решили кому-то позвонить и услышали, что вид связи недоступен, но при этом вы уверены, что все вышеперечисленные расклады не подходят вашему случаю, - самое время сетовать на уровень сигнала.

Чаще всего подобного рода сообщения говорятся, когда абонент находится в лифте или метро. Также сюда относят отдаленные от города местности. К примеру, лес или бор. Если собеседник отдыхает на природе, то данная проблема вполне может появиться.

Исправить ситуацию можно только сменив место дислокации. Как только абонент окажется там, где сеть работает качественно и сигнал устанавливается на максимальных отметках, вы сразу же сможете дозвониться по тому или иному номеру. Немного терпения - и проблема будет решена.

Как видите, вариантов, при которых голос-робот сообщает, что данный вид связи недоступен для абонента на МТС, довольно много. И нельзя с точностью сказать, в каком случае вам будут озвучены эти слова. Нередки случаи, когда человеку со сторонних операторов позвонить можно, а с МТС нет. В данной ситуации лучше, чтобы тот, кому звонят, обратился в ближайший салон сотовой связи для консультации. Может быть, произошел системный сбой, из-за которого теперь на номер не могут дозвониться абоненты сети МТС. Во всяком случае, ситуацию в офисе мобильной связи очень быстро исправят. Главное, не пугайтесь. Помните, что точно определить причину такого казуса крайне трудно. Просто знайте, что оно указывает на какие-то сбои и неполадки в работе сети МТС.

Не каждый знает о том, что значит данный вид связи недоступен для абонента МТС. Если ранее это больше заставило впасть в панику, то теперь причин для появления такого сообщения присутствует огромное количество. С каждым пунктом следует разобраться подробнее.

Что значит – данный вид связи недоступен для абонента и каковы причины данного сообщения

Как говорилось ранее, причин для указанного авто информирования может быть достаточное количество. Среди основных выделяют:

Отсутствие денежных средств у пользователя на балансе. Зачастую происходит с теми абонентами, которые находятся за пределами территории страны. Для них важно заплатить не только при самостоятельном звонке, но и входящем. Если размер баланса не будет соответствовать минимальной оплате, звонивший услышит данное высказывание. Достаточно лишь внести на лицевой счет определенную сумму и все начнет работать в обычном режиме.
Номер заблокирован. Не сыграет никакой роли, было ли это выполнено по собственной инициативе абонента или по условиям оператора сотовой связи. Здесь уже сам пользователь должен принять меры к разблокировке. К тому же он сам вероятнее всего знает о таких последствиях.
Проблемы сети. Это означает, что периодически в зоне обслуживания могут возникать сбои сети, из-за которых робот выдает сообщение о недоступности для пользователя указанного вида связи. При этом нельзя будет самостоятельно звонить, осуществлять доступ к веб-ресурсам или даже просто отправлять текстовые сообщения. Единственное решение такой проблемы – терпение и только терпение. В работу включается компания сотовой связи МТС, которая постарается в кратчайшие сроки восстановить все на места.
Специфика сим-карты. Всем известно о том, что основная масса сим предназначается для совершения звонков и доступа к интернет-ресурсам. Но присутствует и категория, в которой доступен только второй вариант (домашний). Это говорит о том, что позвонить на нее категорически нельзя. Да и решить такую проблему не получится. Единственно верное решение для абонента – активировать другую симку, которая уже будет работать во всех направлениях.
Выключен телефон. Конечно, может показаться нестандартным именно такой ответ в случае неработающего девайса или нахождения пользователя вне зоны действия сети. Но вся информация поступает от робота, который уже передает ее звонившему. Данные выражения могут стать непонятными и пугающими. Иногда достаточно еще раз позвонить, чтобы получить уже конкретный ответ.
Проблемы с сигналом. Данный пункт касается всех без исключения операторов сотовой связи. Для получения такого сообщения от информатора зачастую достаточно прокатиться в подземном метро или подняться в лифте, а также отправится в лес, где уровень сигнала начинает падать. Для избегания такой проблемы не стоит попадать в указанные выше месте. Достаточно будет переехать с места на место и сложности уходят на второй план.

Указанный перечень указывает на основные причины, по которым можно получить от робота сообщение о недоступности вида связи пользователю МТС. При этом практически каждая из них моментально решается самыми простыми способами. Главное при этом – не пугаться, так как все решается. Иногда придется обратиться в офис компании, адреса которых прописаны на официальном ресурсе. Там уж точно дадут конкретный ответ.

Как дозвониться, если данный вид связи недоступен для абонента

Иногда поднимается вопрос, связанный с тем, как совершить звонок на МТС другому пользователю, когда услышал сообщение о недоступности конкретного вида связи.

Пользователю остается лишь рассчитывать на наличие других контактов абонента, в том числе и городского номера телефона. Здесь придется работать и избавляться от проблемы. Ведь сим-карта недоступна для использования по услугам связи. Важно при этом указанную информацию сообщить ее владельцу, так как в случае важности и срочности ему никто позвонить не сможет.

Если ошибка возникает, когда звонят вам

Если такое возникает у абонента компании МТС, единственное верное решение – избавиться от первоисточника. Но что это значит? Так, например, если это касается финансовой составляющей вопроса – пополнить счет на минимальную сумму, которая обычно равна отрицательному балансу. Когда проблема не решается, следует обратиться к специалистам службы технической поддержки. Они могут предоставить сведения относительно баланса лицевого счета, проведения технических работ на линии, а также иные проблемы, по которым вам не могут позвонить.

Но если речь идет про работу сим-карты, уровень сигнала или, например севшую батарею, тогда уже ничего нельзя будет сделать, кроме как использовать другой телефон для контакта. К тому же звонить можно не только с мобильного, но и городского, для чего предусмотрен номер 8 800 250 8 250. По возможности проблема будет устранена в самые кратчайшие сроки.

Основные причины

Компания МТС в своей практике часто пользуется такими методами блокирования сим-карт по целому ряду причин, но главной, все-таки считают — нулевой баланс на телефоне в течение продолжительного времени. Этим способом, оператор пытается простимулировать клиентов совершать периодическое пополнение мобильного счета.

И это еще не все, мало того что невозможно совершить исходящий вызов, в случае отрицательного баланса строгие ограничения накладываются и на входящие звонки. Единственный выход из сложившейся ситуации – это немедленно пополнить основной счет.

О причинах говорят такие распространенные факторы:

отрицательный баланс на номере, при котором блокируются даже входящие звонки;
владелец заблокировал сим-карту на временной или постоянной основе;
сбой сети при технических работах в компаниях, предоставляющих связь;
неполадки с сим-картой (она старая, на ней стерлась поверхность);
плохая зона покрытия, слабый сигнал для соединения.

Отрицательный баланс

На телефоне по нулям или баланс в минусах – это довольно распространенная причина, из-за которой оператор полностью блокирует сим-карту абонента. Единственным правильным решением будет моментальное внесение денежных средств на баланс.

Абонент пользуется тарифом без абонентской платы, то для разблокировки входящих звонков, следует пополнить баланс небольшой суммой.
Тариф на предоплатной системе расчета, для разблокировки номера придется пополнить счет суммой равной ежемесячной плате.

Во избежание неприятной ситуации многие абоненты Мобильных Телесистем подключают комфортную услугу «Автоплатеж». Функция производит автоматическое пополнение баланса прикрепленного номера, так что не придется постоянно проверять счет и переживать.

Блокировка номера

При совершении звонка автоответчик сообщает неприятную новость, что этот вид связи недоступен в двух случаях: пользователь не постарался вовремя пополнить счет или самостоятельно заблокировал сим-карту.

Компания совершает постоянное блокирование номера в случае длительного игнорирования напоминаний о том, что необходимо внести деньги на счет. Такое несоблюдение условий договора приводит к его расторжению.
Номер временно заблокирован пользователем. Многие абоненты предпринимают такие меры в целях экономии. Например, при выезде за границу клиент компании МТС не желает использовать тарифные услуги в роуминге, возможны и другие причины, почему абонент блокирует самостоятельно свою карту.

На заметку! Если нужно отключить номер, но не хочется пропустить нужные вызовы, оператор рекомендует активировать опцию переадресации всех входящих вызовов на новый действующий номер.

Cбои в сети

Сбой в работе внутренней сети телекоммуникационной компании не редкость для таких сообщений автоответчика. Возможным фактором сбоя сети выступает удаленность пользователя от города, в месте, где не очень хорошая зона покрытия и слабый сигнал.

Для того чтоб разобраться, что на самом деле мешает совершить звонок при положительном балансе на счете, рекомендуем периодически перезванивать через определенные промежутки времени. Если совершить звонок так и не удается, можно обратиться в техническую службу поддержки и прояснить сложившуюся ситуацию.

На заметку! Можно попробовать отправить нужному контакту сообщение, как только появится сеть, оно будет тут же доставлено. Автоматическое уведомление о доставленном СМС, сообщит, что появилась сеть.

Абонент находится вне зоны

Все, кто пытался хоть раз дозвониться на отключенный номер, слышали такое оповещение автоответчика – абонент недоступен. В этом случае мало, что можно предпринять, чтоб вызвонить нужный контакт. Разве что набраться терпения и дождаться момента, когда отключенный номер соизволит подключиться.

Если у нужного контакта отключена услуга «Мне звонили», то дождаться СМС оповещения, что он вышел на связь не получится. Единственным решением оставить о себе напоминание с просьбой перезвонить, это:

отправить SMS;
воспользоваться голосовой услугой.

Как только абонент включит телефон, ему сразу же придут оставленные сообщения. Исключение составляют номера, на которых отключены все услуги или с отрицательным балансом.

Роуминг

В некоторых случаях невозможно обойтись без роуминговых услуг, во многих ТП эти услуги предусмотрены по умолчанию. Но, возможно именно тарифный пакет абонента не предусматривал подобных услуг. Поэтому, чтобы в поездках не лишиться мобильной связи, тщательно перепроверьте доступность всех необходимых сервисных опций, при необходимости произведите подключение.

Невозможность принять слабый сигнал означает, что абонент, в данный момент находится в не очень удобной зоне покрытия. Это могут быть приграничные регионы, в поездке, например, автобус или поезд пересекает границу другого государства, на территории которого действуют телекоммуникационные услуги зарубежных провайдеров.

Следует обратить внимание на следующие причины:

слабый прием сигнала наблюдается в отдаленных местностях с 2G покрытием;
практически во всех приграничных зонах происходит пересечение сигналов, не точно определенное покрытие выбивает номер из сети;
если один абонент использует карту стандарта LTE 4G или USIM, а второй пользуется другими стандартами, например, 2G, то в этом случае сбой сети обеспечен. Перед звонком следует настроить одинаковый стандарт между контактами.

Сим-карта используется в модеме или другом устройстве

Очень часто активные пользователи интернет-ресурсов используют смартфоны и планшеты в качестве модема. Использование действующей сим-карты с выходом во Всемирную паутину на устройствах, не поддерживающих телефонную связь, естественно приводит к невозможности принять входящие вызовы.

Такая ситуация возникает у завсегдатаев интернет сети, они редко используют сотовую связь, но зато активируют ТП с самым объемным трафиком, на которых зачастую не предусмотрен пакет минут для разговоров. Решение проблемы – выбрать и активировать в тарифе дополнительную опцию для телефонных разговоров.

На заметку! Провайдер МТС предлагает активным пользователям интернет-сервисов приобретать отдельные сим-карты для модемов, не принимающие входящих звонков.

Все перечисленные варианты выступают причинами, чтоб услышать в телефоне автоответчика, с неприятным оповещением, что данный вид связи недоступен для абонента. Не стоит сразу поддаваться панике, переждав некоторое время нужно попробовать заново перезвонить нужному контакту. Многие отключают телефон при посещении врача, салонов, связь может выбивать в метро. Если попытка будет опять неудачной постараться связаться другими способами, через соцсеть или электронную почту.

26.09.2018

Иногда можно услышать в МТС «этот вид связи недоступен». Что это значит? Это обозначает, что не все телекоммуникационные услуги предоставляются и доступны тому абоненту, которому вы звоните.

Обычно такая ситуация возникает по целому ряду причин, причем это может быть как с ведома абонента, так и принудительно. Подобное голосовое сообщение от оператора можно получить по следующим причинам:

при отрицательном балансе на лицевом счете часто отключаются входящие, так как предоставляются на платной основе;
при блокировке номера: постоянной или временной с ведома владельца номера;
в отдельных случаях при неисправности телекоммуникационного оборудования в регионе нахождения абонента;
при повреждении сим-карты;
при сложностях получения сотового сигнала в зоне действия сети.

Подобное голосовое оповещение «Данный вид связи недоступен для абонента МТС», появилось в практике крупнейшего провайдера совсем недавно. Практика предоставления бесплатных услуг на входящие звонки уже ушла в прошлое. Бесплатные входящие доступны только в рамках некоторых тарифных планов. Соответственно, при исчерпании квоты в рамках абонплаты, входящие могут стать для абонента также недоступными.

В другом случае такое сообщение выдается при добровольной блокировке телефона, например, при выезде за границу. Эта мера позволяет приостановить предоставление услуг на определенный период, он предоставляется на бесплатной основе в течение двух недель. Затем услуга предоставляется с ежедневной абонплатой.

Нет денег

Итак, вы столкнулись с ситуацией, когда у интересующего абонента недоступны услуги входящих звонков. Конечно, вас интересует вопрос как можно дозвониться до интересующего человека. Если входящие звонки, только был доступен, а буквально вот-вот как вы перестали дозваниваться. Это может означать исчерпание лимита и образование «минуса» на счету.

В этом случае услуга на номере будет возобновлена при пополнении счета. Если вы пополните счет абонента, входящие станут доступны – сразу звоните своему другу или родственнику и не переживайте. Отправьте смс, при включенном телефоне и открытом списке номеров ваш друг обязательно получит сообщение.

Блокировка

Еще одна причина при подобной фразе, о которой могут забывать абоненты, это блокировка. Операторы могут заблокировать пользование телефоном, если счет длительно не пополнялся, имеются задолженности. Когда имеет место отрицательный баланс, приходит информационное сообщение, рекомендуется пополнить счет, чтобы принимать входящие звонки и избежать блокировки.

Причина также может быть в добровольной блокировке клиентом. Обычно это необходимо, чтобы избежать переплаты за ненужные услуги при выезде на отдых. Попробуйте набрать нужный вам номер через 14 дней (это срок бесплатного пользования услугой добровольной блокировки) или же отправьте смс. Если телефон не блокирован, а в роуминге, то абонент может получить сообщение.

Сбой сети

В отдельных случаях с карты в домашнем регионе или роуминге по России нельзя воспользоваться услугой и дозвониться в другие регионы, или не могут дозвониться вам. В этом случае нередко слышите, что желаемый собеседник не пользуется данным видом связи. Это может быть связано с аварией или ремонтом сетей, а не с тем, что он блокировал телефон.

Отправьте на всякий случай сообщение, если не можете ожидать долго окончания ремонтных работ. Смс будет доставлено сразу, как это станет возможным.

Сим-карта

Если вы у своего знакомого или при работающем собственном телефоне и звонке на свой мобильный или звонке другу вы сново слышите фразу о временной блокировке, при вероятном положительном балансе, а также это продолжается несколько суток, в таких ситуациях нужно проверять работу сим карты. Можно до бесконечности говорить, что в плохих телеком-услугах виновата компания, но, возможно, связь отсутствует по вине человека, владеющего телефоном. При достаточном количестве средств, когда плата зачислилась в нужном объеме и вовремя, отсутствии ремонтных работ, можно говорить о неисправной сим карте в результате механических повреждений, длительного нахождения в воде и прочего. Как это выяснить и устранить:

перезвоните в службу поддержки с мобильного (0890) или городского телефона (8 800 250 8 250), выясните ваш баланс и информацию об отсутствии ремонтных работ на линии в вашем регионе;
обратитесь в салон МТС с просьбой проверки карты, она будет заменена при неисправности.

После этого связью можно будет пользоваться без ограничений.

Отключен телефон

Обычно при отключенном телефоне голосовой автоответчик сообщает, что абонент недоступен по причине выключенного аппарата. Как это можно исправить? Очевидно, что с помощью мобильной связи моментально не сможете дозвониться. При этом можно связаться отправив смс на сайте или со своего номера. Если статьи услуг включают получение бесплатных смс , а также у абонента достаточно денег на счету при работе аппарата, он получит сообщение.

Смс как вид связи работает всегда при доступности в сети номера. Сделать звонок, возможно, вы не сможете, но отправить от себя просьбу связаться тем или иным способом – можно. Единственный минус – абонент получит сообщение только в том случае, если включит исправный телефон в течение допустимого времени доставки.

Сигнал

Если у вас на телефоне неуверенный прием и звучит голосовое сообщение при звонке на номер сотового, вам может помочь просмотр покрытия компании. Причем это характерно даже для тех случаев, когда баланс не будет отрицательным. Возможно для уверенного приема необходимо пополнить счет и подключить роуминговые услуги.

На примере это будет выглядеть так:

неуверенный прием может иметь место в отдаленных регионах, имеющих только 2G покрытие;
сообщение о недоступности услуги может приходить в зонах неуверенного приема при условном пересечении границы Домашнего региона или России. Это характерно для приграничных зон, когда не точно определяется покрытие и место адресации;
возможно при использовании стандарта LTE и USIM, в отдельных случаях при установлении транстарндартной связи 4G/2G могут наблюдаться сбои в работе. Перезвоните повторно или временно установите на телефоне использование только стандарта 2G.

Эти советы помогут дозвониться до вашего контактного лица. Желаем удачи и приятного общения.

Для многих людей оставаться всегда на связи очень важно. Часто они того же просят и от своих близких людей и просто знакомых. Поэтому, когда они сталкиваются с тем, что чей-то телефон не отвечает, это их ставит в тупик, особенно если вместо привычных гудков звучит автоинформатор. Таким людям часто приходит в голову самое страшное. Но скорее всего, что с родственником все в порядке. Нужно только правильно истолковывать фразы автоответчика.

Одним из таких сообщений автоинформатора является: "Данный недоступен для абонента". Эту фразу можно услышать по самым разным причинам. И первое, что нужно проверить, это количество денег на счете самого звонящего. Возможно, что просто недостаточно средств для совершения такого звонка. Также необходимо отменить запрет на исходящие вызовы с помощью комбинации #33*0000# или 002#.

Если же и после этого в ответ слышно, что данный вид связи недоступен для абонента, значит, это связано с вызываемым номером. Причин может быть несколько. Самая распространенная из них - это отрицательный баланс абонента при нахождении в роуминге. В таком случае, пока деньги не поступят на счет, дозвониться до него не получится. Правда, смс он все-таки сможет получить.

Еще одной причиной может стать случайно или намеренно установленный запрет на входящие вызовы. В этом случае его нужно просто отменить, и абонент сможет принимать вызовы. Для этого нужно набрать комбинации #35*0000# и 002#. Если же в этом случае система отвечает, что данный вид связи недоступен для абонента, возможно, что его номер заблокирован. Для возобновления обслуживания можно обратиться с паспортом в ближайший офис или в контакт-центр мобильного оператора. Специалист сможет быстро разрешить эту проблему.

Но бывает и так, что данный вид связи недоступен для абонента, причем именно для того, который звонит. Возможно, что его номер просто добавлен в Черный список. В этом случае можно сделать только одно - позвонить с другого телефона. Если удалось дозвониться, значит, скорее всего, так и есть. К сожалению, пока сам абонент не удалит номер из этого списка, сделать ничего нельзя.

Если же все причины устранены, а ситуация не изменилась, и такой вид связи недоступен для абонента все равно, нужно перезагрузить телефонный аппарат и переставить сим-карту в другой мобильный. Если же и это не помогло, то нужно обращаться за помощью к своему мобильному оператору . Возможно, в сети произошел сбой и требуется устранить неисправность. Только нужно быть готовым к тому, что на решение возникшей проблемы потребуется какое-то время. Хотя, конечно, любая сотовая компания делает все возможное для разрешения вопросов в кратчайшие сроки.

В любом случае не стоит пугаться того, что абонент недоступен. Что значит это сообщение автоинфоматора, всегда можно узнать на сайте компании или же обратившись к ее консультантам в контакт-центр или ближайший офис. И уже после этого предпринимать все рекомендованные ими действия. Наверняка окажется, что все разрешимо, и в ближайшее время удастся с легкостью связаться с вызываемым абонентом.

Сегодня мобильная связь стала неотъемлемой частью быта и работы любого человека, которого коснулась рука цивилизации. Но за общение нужно платить, и если абонента МТС при наборе номера настигнет предательская фраза типа «Денег на вашем счету недостаточно…», порядок действия предельно ясен. Но когда он услышит «Данный вид связи недоступен…», дальнейший алгоритм решения проблемы не совсем понятен, вплоть до возникновения панических настроений. На самом деле причин такой реакции оператора может быть несколько, и абонент обязан в них ориентироваться.

Причина первая – интуитивная

МТС, как, впрочем, и другие операторы мобильно связи, обычно информирует своего абонента о том, что он превысил лимит на личном счету, что автоматически означает невозможность совершения исходящих вызовов или интернет серфинга. Сервисное голосовое сообщение при попытке позвонить, в некотором роде перекликается с уведомлением «Данный вид связи недоступен…». Поэтому не удивительно, что первым, приходящим на ум соображением, является недостаток средств для осуществления звонков. Причем, как ни странно, это сообщение относится не к тому абоненту, который совершает исходящий вызов, а к тому, который его принимает.

Чаще всего подобная ситуация может случиться, если принимающая сторона находится в роуминге. В этом случае оба собеседника вынуждены оплачивать вызов и если баланс счета не соизмерим с действующими тарифами, то вызывающая сторона получит соответствующее уведомление. Как показывает статистика, обычно пополнение баланса сразу же решает проблему.

Причина вторая – автоматическая

Следующим случаем, прямо или косвенно вызывающим голосовое сообщение «Данный вид связи недоступен…» при попытке дозвона с номера МТС, является блокировка целевого абонента. Причины подобного действия могут быть разными: то ли абонент сам добровольно заблокировал номер, то ли у него недостаточно средств на счету. Кстати говоря, конкретную причину блокирования система не называет, ограничиваясь общей оговоркой.

Если обратиться к комментариям оператора по этому поводу, то выходит, что робот автоматически формирует уведомление, не вдаваясь в подробности. Решить подобный казус можно лишь деблокировав номер в личном порядке, либо пополнив баланс счета до достаточного для совершения звонков.

Причина третья – технический сбой

Несмотря на то, что оборудования и сами принципы мобильной связи постоянно совершенствуются, уведомление «Данный вид связи недоступен…» может также свидетельствовать не о личных проблемах абонента, а о сбое в самой сети МТС. Логично предположить, что если система по какой-то причине рухнула, то технически возможность осуществления исходящих/входящих звонков, отправки сообщений или серфинга в сети интернет не доступна.

Учитывая казус, описанный выше с моментом блокировки, система и в этом случае не станет вдаваться в подробности, ограничившись общей оговоркой. Единственным отличием от предыдущих случаев является практическая невозможность каким-либо образом повлиять на проблему – придется дождаться устранения технического сбоя службой поддержки.

Причина четвертая – идентификатор

Еще одним поводом для информирования абонента МТС о том, что «Данный вид связи недоступен…», являются отличия в целевом предназначении используемых SIM-карт. Дело в том, что большинство клиентов оператора используют симки, которые изначально ориентированы на совершение голосовых звонков и по совместительству – на беспроводной доступ к сети интернет.

В это же время компания реализует и другие SIM-карты, которые предназначены исключительно для организации веб серфинга, например, в рамках услуги «Домашний интернет и ТВ». Такие идентификаторы по умолчанию лишены возможности поддерживать голосовую связь и решить возникающую проблему никак не удастся, разве что приобрести новую универсальную симку.

Причина пятая – банальная

Следующим досадным недоразумением, которое приводит к объявлению для абонента МТС типа «Данный вид связи недоступен…», может быть банально отключенный аппарат планируемого собеседника. В большинстве случаев, уведомление имеет несколько иное, более привычное для всех содержание о «нахождении вне зоны действия сети» или «временной недоступности».

Но, как уже оговаривалось выше, уведомление формируется системой автоматически, без участия оператора, поэтому время от времени возможны сюрпризы.

Причина шестая – сетевая

Ну и последней объективной причиной того, что «Данный вид связи недоступен…» для абонента компании МТС может стать сигнал сети, точнее, его низкий уровень или полное отсутствие. Как правило, такая ситуация вызывает разного рода сбои у операторов, а поэтому не стоит удивляться, что при попытке исходящего звонка прозвучит уже известная фраза.

Сообщение «Данный вид связи недоступен для абонента» в мобильной сети звучит в тех случаях, когда по тем или иным причинам абоненту полностью заблокирована услуга голосовых вызовов. Ситуаций, когда оператор блокирует входящие голосовые вызовы, может быть несколько. Их мы и рассмотрим в этой статье.

Сразу скажем, что если вы слышите данное сообщение , это вовсе не означает, что вас занесли в «Черный список» или что абонент сбрасывает ваши вызовы.

Баланс на нуле: оператор блокируют входящие

Проблема борьбы с нежеланием абонентов платить за связь – часть «корпоративной культуры» операторов связи. А многие абоненты, имея на счету отрицательный баланс, не пополняли счет, продолжая работать «на прием». Потому оператор изобрел такую меру пресечения, как «блокировка по финансовым причинам».

Если баланс вашего абонента отрицательный (обратите внимание, не ноль, а меньше нуля), ему блокируют входящие вызовы, и «вид связи» становится «недоступен». Вариантов решения проблемы может быть два:

Если нужно срочно связаться, можно попросту пополнить номер вашего абонента. Достаточно закинуть сотню рублей, чтобы номер был разблокирован, и вы смогли совершить звонок.
Связаться с абонентом по запасным каналам связи, включая сим-карты других операторов, электронные каналы и т.п.
Попробовать отправить СМС. Блокировка входящих СМС оператором не практикуется.

Запрет вызовов в роуминге

Либо у него мало на счету денег (недостаточно даже на 1 минуту входящих вызовов)
Он самостоятельно установил запрет на входящие, так как не желает за них платить.

По умолчанию в роуминге связь активна. Но входящие звонки стоят очень дорого, в некоторых странах цена измеряется несколькими долларов в минуту. Поэтому вполне возможен такой сценарий: человек уехал за границу, и вы ему звоните. Потом звонок разъединяется, а после того, как вы ему перезваниваете опять, уже слышите, что «Данный вид связи недоступен для абонента». Это как раз и означает, что деньги на счету мгновенно улетучились, и теперь входящие абонент принимать не может.

В этом случае следует также воспользоваться СМС и отправить сообщение. Либо попытаться дозвониться на другие номера, если они имеются.

Добровольная блокировка номера

У операторов мобильной связи предусмотрена услуга «консервации» номера, так называемая «добровольная блокировка». Эта услуга позволяет избежать блокировки номера по финансовым причинам, а также других санкций за бездействие абонента. За услугу добровольной блокировки каждый сутки списывается 1 рубль.

Если абонент активировал себе услугу добровольной блокировки, на него распространяются те же ограничения, что и при блокировке по инициативе оператора. Соответственно, для него голосовые вызовы становятся запрещены. Потому решение проблемы – попытаться дозвониться на другой номер.

Как узнать, не в черном ли я списке?

По большому счету, узнать это можно только по косвенным факторам. Единственное, что можно знать наверняка, сигнал отбоя «Данный вид связи недоступен для абонента» не применяется для блокировки абонентов в черном списке. Если же вы слышите сообщение «Аппарат абонента выключен…», это может говорить о занесении в черный список. Лучший способ проверки – звонок с другого номера.

Если в трубке вместо привычных гудков прозвучало «данный вид связи недоступен для абонента МТС », то первым же действием большинства людей будет проверка собственного баланса. Но предположения о том, что на счету закончились средства и, чего доброго, придется, не подтвердятся.

Случаи, когда фраза о недоступном виде связи для абонента МТС подразумевает задолженность

С вашими деньгами все в порядке, а вот тот, кому вы звонили, явно задолжал мобильному оператору. Перезвонив по любому другому доступному номеру, вы в этом убедитесь: звонок пройдет без каких-либо ограничений. А вот абоненту, при наборе номера которого вы услышали подобную фразу, недоступны не только платные, но и бесплатные услуги. Для того чтобы вновь вернуться к общению в сети МТС ему нужно пополнить счет до суммы, достаточной для того, чтобы сделать звонок или отправить сообщение. А если по тарифному плану у абонента предусмотрен неснижаемый положительный остаток, то необходимо сумму вносить с учетом величины указанного остатка.

Случаи, когда фраза о недоступном виде связи для абонента МТС не может быть связана с задолженностью

Рассматриваемые слова могут прозвучать и в том случае, если человек, которому вы звонили, включил добровольную блокировку . Это бывает при длительном неиспользовании номера или отъезде за пределы страны без использования российского номера в роуминге и прочих случаях, когда телефон с карточкой МТС становится на некоторое время ненужным. Может случиться и такое, что телефон потерян или украден, по этой причине абонент его заблокировал, занялся и временно недоступен для звонков.

Случается, что вы слышите подобную фразу, когда звоните очень близкому человеку, например мужу или родному брату, и точно знаете, что он никуда не уехал и блокировку не включал. Более того, задолженность на мобильном счете не могла привести к отключению входящей связи, так как используется услуга «На полном доверии» или попросту кредит. Однако и в этом случае фраза не подразумевает ничего иного, как отключение у абонента как платных, так и бесплатных услуг: как пользователь номера МТС не может никому позвонить, так и ему. Обусловлено это чаще всего тем, что человек просто забыл оплатить выставленный счет за прошлый месяц. Следовательно, для того, чтобы исправить ситуацию нужно всего-то оплатить ту сумму, которая сформировалась по итогам предшествующего месяца.

Люди уже привыкли к сообщениям о недоступности вызываемых абонентов или об их блокировке номера. Но фраза «Данный вид связи недоступен для абонента» на МТС вызывает легкое удивление. Страшного в этом ничего нет, но такой ответ услышишь нечасто. В этой статье мы рассмотрим, как и при каких условиях произносится данная фраза – поговорим о самых распространенных причинах.

Сетевые ошибки

Почему, когда звонишь на МТС, говорят, что «данный вид связи недоступен» — этот вопрос волнует многих. Становится непонятно, что же такое имел в виду бездушный автоинформатор. На самом деле, в таком ответе нет ничего необычного – нередко он произносится в результате возникновения каких-то сетевых ошибок.

Сотовая связь представляет собой своеобразный организм, состоящий из множества элементов. И если в каком-то модуле возникает ошибка, абоненты могут услышать эту фразу. Самое интересное, что телефон вызываемого собеседника в этот момент может быть включенным . Паниковать в этом случае не нужно – просто попробуйте позвонить позднее. Иногда бывает так, что ошибка пропадает уже через считаные минуты, позволяя связаться с нужным собеседником. Но в целом вероятность столкнуться с такой ошибкой и услышать фразу «Данный вид связи недоступен для абонента» крайне мала.

Телефон работает в качестве модема

Иногда фраза «Данный вид связи недоступен для абонента» на МТС звучит тогда, когда вызываемый собеседник использует свой телефон как модем. В подавляющем большинстве случаев, при поступлении звонка, интернет-соединение прерывается , чтобы оба устройства смогли установить голосовое соединение. Но иногда в сети МТС что-то идет не так, и вызывающий абонент слышит от автоинформатора эту мудреную фразу.

Для того чтобы связаться с человеком, попробуйте позвонить позднее – вполне возможно, что к тому времени он уже прервет соединение с интернетом.

Вызываемый абонент находится в роуминге

Если вы задаетесь вопросом, почему данный вид связи недоступен для абонента МТС, помните, что человек может находиться в роуминге. Ситуация, казалось бы, вполне нормальная. Но если на счете вашего собеседника совершенно нет средств, вы услышите данное сообщение. Здесь можно поступить двумя способами – пополнить человеку счет или попробовать позвонить позднее . Кстати, представленная в обзоре фраза можно прозвучать в результате сетевой ошибки на стороне другого оператора – в роуминге (тем более в международном) возможно все.

Задолженность

В некоторых случаях мы слышим ответ «Данный вид связи недоступен для абонента» тогда, когда абонент МТС допустил возникновение задолженности. Хотя чаще всего мы слышим уведомление о блокировке вызываемого номера. Просто попробуйте связаться с этим человеком позднее или позвоните ему на другой номер (например, на домашний или рабочий).

Поломка SIM-карты

Уведомление «Данный вид связи недоступен для абонента» может прозвучать и тогда, когда у вызываемого абонента выходит из строя SIM-карта – такое случается нечасто, но риск поломки есть всегда. В этом случае нужно дождаться, пока собеседник заметит поломку и предпримет действия по замене SIM-карты – это делается в офисах обслуживания МТС. В целом фраза не всегда понятная, иначе бы она не вызывала столько вопросов. Компании МТС не мешало бы сделать свой сервис более информативным и разработать несколько фраз под те или иные случаи. И с этим солидарны многие абоненты, которые уже когда-то слышали от автоинформатора такой ответ.

При необходимости, вы можете задать вопрос по поводу такого ответа автоинформатора сотрудникам горячей линии – возможно, они дадут вам более точную информацию о сложившейся ситуации.