Многие обладатели устройств на базе Android наверняка уже не раз сталкивались с сервисом Google Play. Довольно часто при использовании данного сервиса система выдает сообщение о том, что в Google Play произошла ошибка. Затем следует краткое описание проблемы и код сбоя. Посмотрим, что можно сделать при возникновении подобных проблем и как с этим бороться.
Google Play: что это такое?
Начнем издалека и сначала разберемся, что же собой представляет сервис Google Play. По сути данный сервис представляет собой удаленное файловое хранилище, в котором представлен мультимедиа-контент и программное обеспечение, используемое в среде ОС Android. По сути сервис Google Play аналогичен AppStore, который разработан для устройств от компании Apple. Если обратить внимание на сам сервис, то можно заметить, что все содержимое в нем упорядочено по типу контента.
Здесь отдельно отсортированы игры, программы, фильмы, музыка, книги и т.п. Также здесь имеется возможность выделить платное и бесплатное содержимое. И даже несмотря на то, что вы купили какую-то игру или программу, для сервиса Google Play ошибка сервиса – это обычная проблема. Далее мы рассмотрим наиболее вероятные причины возникновения сбоев, а также рекомендуемые методики устранения проблем.
Почему в сервисе Google Play могут возникать ошибки? Наиболее распространенной причиной появления сообщений об ошибках и сбоев является переполнение кэша сервиса. В некоторых случаях ошибка получения данных Google Play может быть связана с установкой неофициальной прошивки, а также с обновлением сервиса. В некоторых случаях может происходить некорректная идентификация пользователя. В результате войти в сервис под существующей учетной записью становится невозможно. Наконец, если изначально установка ПО выполняется на съемную карту памяти, то можно предположить, что она может быть неисправна или на ней просто не хватает свободного места. Но рассмотрим все по порядку.
Ошибки Google Play: виды и коды
Что касается типов возможных ошибок, связанных с работой Google Play, то практический все они связаны с установкой программ, приложений и игр или с обновлением уже установленного ПО. Чаще всего встречаются ошибки с кодами 927, 923, 921, 919, 905, 498, 492, 491, 413. Правда, несколько непонятно, почему сервис выдает такое количество различных ошибок, хотя первопричина у них в принципе одна и та же.
«Сервис Google Play»: произошла ошибка
Сбой в работе сервисов – вполне привычное дело. Стоит отметить, что в некоторых случаях может появляться ошибка под номером 921 Google Play, которая является неизвестной. Однако даже появление данной ошибки свидетельствует о том, что какой-то контент в системе не получается обновить или загрузить. Но если все ошибки имеют одинаковую природу, то и методика их устранения и исправления практически во всех случаях должна быть одинаковой. Она сводится к трем простым вещам: очистке данных приложения и кэша, удалению обновлений сервиса, а также корректному вводу учетной записи. Разумеется, ошибка Google Play Market может быть связана с нарушением работоспособности съемного носителя информации. Об этом речь пойдет несколько позже. Для начала остановимся на наиболее простых решениях.
Простейший метод устранения ошибок путем очистки кэша
Предположим, что неизвестная ошибка Google Play возникает в процессе загрузки данных или обновлений. Почему-то сам сервис не может идентифицировать сбой, указывая на то, что причина имеет неизвестное происхождение. Как правило, это ошибка типа 921 Google Play. Если учесть все вышесказанное, то первым делом необходимо сделать следующее: зайти в настройки мобильного устройства и выбрать там меню приложений. Отыскать в нем Google Play. При входе в основное меню нужного раздела необходимо задействовать две кнопки, а именно удаление данных и очистка кэша. Если в ошибке не содержится код 905, то обновления можно не трогать. При появлении неизвестной ошибки Google Play с кодом 921 устранить причину можно описанным выше методом.
Удаление обновлений
Что же касается неприятной ситуации, связанной с появлением ошибки с кодом 905, то в данном случае придется удалить все установленные обновления сервиса. В определенных случаях может потребоваться удалить совершенно все службы Google. В указанном выше примере уже было сказано, что в меню управления сервисом имеется специальная кнопка для удаления обновлений. Ничего страшного не случится, если вы выполните данную операцию и перезагрузите устройство. В случае повторного подключения к Интернету осуществится автоматическое обновление сервиса до последнего исправленного релиза. В этом случае удастся миновать установку прошлого корявого пака. В принципе, если применить и удаление данных, и очистку кэша, и деинсталляцию обновлений, то проблема должна решиться.
Удаление учетной записи
Несмотря на то, что проблема с загрузкой контента должна решаться довольно просто, в некоторых случаях данная проблема может быть связана с тем, что сервис просто не распознает зарегистрированных пользователей. Самый простой выход из данной ситуации заключается в вводе правильных данных, указанных при регистрации. Практика показывает, что срабатывает такой метод не всегда. Часто сообщения о том, что в сервисе Google Play произошла ошибка, выдается с кодами сбоем 492 и 905. Это наиболее распространенные случаи. Каким образом можно исправить ошибку Google Play данного типа? Очень просто. Необходимо просто удалить свою учетную запись, а после перезагрузки системы заново войти в нее.
Чтобы выполнить данную операцию, необходимо использовать меню настроек. Здесь нужно выбрать раздел учетных записей. В частности, пользователя должна интересовать учетная запись Google. После входа в окно управления необходимо просто использовать кнопку удаления регистрации или соответствующую строку из меню. Заниматься удалением регистрационных деланных – дело неблагодарное. Особенно в тех случаях, когда пользователь не помнит, какой пароль и адрес почты он использовал.
С другой стороны, если у вас в наличии имеются все необходимые данные, то после перезагрузки система сама предложит вам войти с имеющейся учетной записью или создать новую. Можно будет ввести всю требуемую информацию, после чего произойдет автоматическое подключение. При возникновении проблем с входом, можно попытаться восстановить пароль (этот способ будет эффективен только в том случае, если вам известен адрес электронной почты Gmail) или создать новую учетную запись и попытаться войти в сервис с помощью нее. Стоит отметить, что такую регистрацию всегда можно сменить, если вдруг вы вспомните данные своей прежней учетной записи. Данные манипуляции осуществляются в разделе учетных записей с выбором сервиса Google.
Восстановление работоспособности карты памяти
Наиболее серьезной проблемой при появлении предупреждения о том, что в сервисе Google Play произошла ошибка, является нарушение работы съемного носителя при физическом повреждении или программном сбое. Такая проблема решается довольно сложно, но и в данном случае есть выход из положения. Карту памяти придется форматировать при помощи специальной утилиты, которая должна соответствовать данному типу носителя. Для начала придется узнать некоторые коды контроллера.
После этого необходимо скачать с сайта производителя оборудования соответствующую программу. Стоит отметить, что в каждом конкретном случае нужно использовать различные программы. При вставке в компьютер карта памяти зачастую даже не определяется. Это самый плохой случай, который может возникнуть. Однако при выполнении форматирования съемного носителя, можно добиться желаемого результата. Лучше всего не менять настройки по умолчанию и не загружать приложения и программы на съемный носитель. Для этой цели лучше использовать внутреннюю память самого устройства. Поверьте, данный способ позволит вам избавиться от множества проблем.
Заключение
При появлении сообщения о том, что в сервисе Google Play произошла ошибка, не стоит беспокоится раньше времени. Любая из данных проблем достаточно просто устраняется. Однако, в данной статье мы не рассматривали возможность воздействия вирусов. Практика показывает, что в основном данная проблема появляется в результате воздействия шпионских кодов, программ или обычного спама. Действуют такие объекты обычно следующим образом: сначала пытаются открыть в интернете через браузер какую-то страницу, а затем перенаправляют на Google Play. Здесь уже начинаешь задумываться над вопросом, а не сами ли разработчики установили вредоносные коды в некоторые свои приложения для повышения популярности и увеличения количества загрузок своей продукции и продукции партнеров?
Здесь уже стоит задуматься, связаны ли ошибки Play Market с теми сбоями, о которых так усердно сообщает сервис. Однако, если подобные проблемы и возникают, то в основном стандартным решением в данном случае будет удаление содержимого кэша. Конечно, можно попробовать использовать и более кардинальные меры, например, выполнить сброс до заводских настроек или hard reset. Однако в большинстве случаев выполнять такие процедуры не требуется. Кроме того, после выполнения последних операций пользователь может запросто лишиться всего программного обеспечения, которое было установлено на смартфоне или планшете. Так что лучше лишний раз все хорошо обдумать, прежде чем пытаться предпринимать подобные шаги.
Большинство ошибок на сервисе Гугл Плэй решается простым отключением устройства и его последующей перезагрузкой. Но не всегда это помогает, и ошибка упорно продолжает появляться на экране гаджета. В этой статье собраны самые частые ошибки сервиса и методы их быстрого ускорения. Попробуйте каждый из них при возникновении проблем.
Проблема без номера ошибки в Google Play
Очень часто на экране телефона может появляться сообщение об ошибке, но без указания конкретного её номера. Это часто случается по двум причинам: неправильно установленной датой и временем, а также засорением кеша устройства. Для исправления выполните алгоритм:
- зайдите в настройки,
- выберите пункт “Программы” либо “Приложения”, в зависимости от вашей прошивки Андроида,
- найдите в списке утилиту “Google Services Framework”,
- зайдите в её настройки и очистите кэш приложения,
- перезапустите смартфон, если ошибка до сих пор присутствует, попробуйте в настройках даты и времени установить истинные параметры,
- найдите в настройках вкладку “Дата и время” и поочерёдно установите сначала дату, потом время,
- теперь выполните верхний алгоритм, но уже в отношении самого приложения Google Play.
Ошибка номер 101 в сервисах Google Play
Номер такой ошибки указывает вам, что на устройстве не хватает места. Удалите ненужные файлы и приложения, очистите кэш телефона. Либо вставьте SD карту в устройство.
Для быстрой очистки можно очень эффективно использовать приложение “Auto Cache Cleaner”. Когда свободной памяти будет достаточно, вы сможете скачивать любые приложения и сервисы Google Play больше не высветят ошибку на экран.
Ошибка 403 в Google Play
Довольно редкая ошибка, но она имеет место быть. Такое произойдёт, если на вашем устройстве установлено два аккаунта от Гугл.
Перезапустите устройство в безопасном режиме. Удалите приложение, выполнившее вход в другой аккаунт. Снова перезапустите устройство и зайдите в настройки, затем учётные записи. Удостоверьтесь, что вход выполнен в один аккаунт от Google.
Как исправить ошибку 413 в сервисах Google Play
Процедура лечения будет уже знакомой вам – очистка кэша. В данном сборе участвует сторонний прокси-сервер, который мешает установке и обновлению какого-либо приложения. Посмотрите в трее, какое именно приложение не может выполнить обновление, затем зайдите в настройки приложений, выберите нужное и нажмите “Остановить”, затем “Очистить данные”. После этих нехитрых манипуляций, сервис снова заработает.
Исправление ошибки 481 в Google Play
Этот сбой так же связан с работой аккаунта. Зайдите в данное место на вашем устройстве:
- Настройки.
- Затем “Аккаунты”.
- Выберите сервис Google.
- Удалите ваш аккаунт с устройства. После этого телефон нужно перезапустить либо создать новый аккаунт, либо ввести прежний.
Лечение ошибки 492 в Google Play
Если вы увидели это сообщение на экране, то, вероятнее всего, вам понадобится сделать сброс до заводских настроек. Это серьёзный сбой, который вызван некорректной работой виртуальной машины в устройстве.
- Выберите “сброс данных”. Теперь ваше устройство перезагрузится, после чего будет совершенно пустым, как только что из коробки. В настройках выберите “Восстановить резервную копию”, и большинство ваших файлов вернётся.
Как исправить ошибку 911 в Google Play
Для этого достаточно подключиться к другой Wi Fi сети либо включить мобильную передачу данных. Обратите внимание, что за передачу данных ваш оператор взимает плату, согласно тарифному плану.
Также может оказаться эффективной чистка кэша устройства. Как это делать, вы уже знаете.
Что делать, при ошибке 941 и 942 в Google Play
Если вы столкнулись с этими цифрами, то предпринимать ничего не нужно. Просто в сервисах идёт фоновое обновление – дождитесь его окончания либо перезапустите устройство, чтобы их прервать.
Как видите, многие ошибки на сервисах связаны с переполненным кэшем устройства или отдельного приложения, либо проблема кроется в нестабильном интернет-соединении. Конечно, случаются и действительно серьёзные сбои, которые в конечном счёте приведут к нужде перепрошить телефон. Будьте аккуратны, и в таком случае лучше обратитесь в сервисный центр.
Во время эксплуатации своего мобильного устройства на операционной системе «Андроид», все пользователи пользуются услугами официального магазина приложений google play, но не всегда удачно. Дело в том, что даже такое проверенное приложение может давать сбои в работе и многим приходится видеть на своем экране «в приложении сервисы google play произошла ошибка». В первую очередь следует понимать, что это происходит не по вине производителя гаджета, неполадки могут быть разными и причины их также отличаются, как и способы устранения, но обо всем по порядку.
Сбои без идентификатора
В основном, возникающие ошибки имеют порядковый номер, по которому легко определить ее причину, но возможно и так, что в приложении google play произошла ошибка без номера. Решением этого вопроса становится следующий порядок действий:
- сначала нужно зайти в конфигурации приложений (искать в настройках телефона) и очистить промежуточный буфер «Гугл Плей»;
- если не подействовало, переустановить магазин приложений;
- очистить промежуточный буфер «Google Services Framework»;
- проверить правильность установленной даты и времени на устройстве, при необходимости изменить;
- проверить интернет соединение.
По имеющемуся номеру легко определить «откуда ноги растут», поэтому стоит описать и устранение самых популярных ошибок и идентификаторами.
Ошибка с идентификатором 101
Такой сбой возникает при нехватке на устройстве свободного места. Решить проблему можно, естественно, очисткой памяти. Это можно сделать вручную, удалив лишние данные или воспользовавшись специальными утилитами, которые почистят КЕШ всех программ и освободят достаточное количество мегабайт. Когда в приложении google play market произошла ошибка 101, то желательно почистить КЕШ и в нем.
Ошибка с идентификатором 403
Такая неполадка возникает в процессе установки на устройство сразу нескольких аккаунтов Google. Естественно, чтобы ее устранить, необходимо удалить лишние данные или зайти с основного аккаунта, удалить приложение, которое дало сбой, и попытаться установить его снова.
Ошибка с идентификатором 481
Тоже имеет связь с некорректной работой учетной записи. Когда google play market в приложении произошла ошибка 481, то устранить ее можно удалив с устройства учетную запись. После данной процедуры телефон или планшет нужно перезагрузить и создать новый аккаунт.
Ошибка с идентификатором 911
Сбой возникает из-за не пройденной процедуры проверки во время подключения к сети интернет. Чтобы решить данную проблему нужно:
- очистить КЕШ и данные магазина приложений;
- используя мобильный браузер зайти в APN и повторить попытку скачивания;
- подключиться к другой сети, возможно мобильной.
Ошибка с идентификатором 919
Данная проблема возникает также как и 101 из-за недостаточного количества памяти на гаджете и решается, собственно, также. Необходимо удалить с гаджета лишние программы или прочие данные, тогда вопрос «в приложении сервисы google play произошла ошибка: как исправить» больше не будет возникать.
Ошибка с идентификатором 920
Эта неполадка основана на некорректной работе беспроводного интернет соединения. Чтобы решить проблему следует попытаться сначала повторно подключиться к сети Wi-Fi и скачать программу.
Если такое действие не помогло, то нужно удалить свой действующий аккаунт, перезапустить гаджет, и создать новую учетную запись, с которой и войти в виртуальный магазин. Последний вариант решения это очистка данных и КЕШ-памяти сервиса Google Play. После этого необходимо обязательно перезагрузить устройство и войти в «Плей Маркет» заново.
(Пока оценок нет)
Ошибка при получении данных с сервера rh 01: что это? Что делать, если при запуске игры ошибка 0xc0000142 появляется? Несколько способов как исправить ошибку 0x80070422 windows 7 Безопасный режим windows 10: правильный вход Появилась ошибка windows script host: как исправить? Ошибка 403: как исправить на Андроид в Крыму у Леново?
Каждый пользователь смартфона с ОС Android хорошо знаком с программой Google Play. Это фирменное приложение, которое позволяет скачивать различные программы, книги, музыку и прочее. Сбои в этом приложении встречаются довольно редко, однако они все-таки бывают. Поэтому сегодня мы поговорим о самых распространенных ошибках Google Play, а также о путях их решения.
Ошибка 24
Может появляться при попытке установить какое-то приложение. Возникает по причине того, что ранее на вашем устройстве уже было установлено это приложение (в нашем случае – Go Launcher Ex), а после удаления в операционной системе остались «хвосты» (какая-то папка или файл), которые непосредственно мешают новой установке.
Для решения проблемы на устройстве должны быть открыты рут-права. При помощи файлового менеджера, в этом случае лучше всего – Root Explorer, нужно зайти в папку sdcard/android/data/ и удалить остатки приложения, которое не получается установить. В качестве примера на фото изображено удаление «хвостов» программы Go Launcher Ex:
Ошибка 101
В этом случае блокируется установка новых программ из-за большого количества уже имеющихся. Чтобы решить эту проблему, необходимо лишь стереть ненужные приложения. Если это не помогает, делается очистка кэша и данных Гугл Плей Маркет, а также Сервисы Google Play.
Ошибка 413
Данная ошибка, как правило, возникает из-за использования для доступа во Всемирную сеть прокси-сервера и не дает загрузить или же обновить приложение. Для ее решения пользователю нужно лишь очистить кеш собственного браузера и Google сервисов. Для этого необходимо перейти в меню приложений на вкладку «Все» и там найти «Сервисы Google Play» и «Play Market». По отношению к ним применить «Очистить данные» и «Остановить».
Ошибка 481
В этом случае возникает проблема с аккаунтом Google. Решается такая проблема путем удаления имеющегося аккаунта. Нужно перейти в «Настройки» — «Аккаунты» — «Google» и удалить аккаунт. Перезагрузить устройство и снова добавить его. Если не помогло, то нужно зарегистрировать и добавить новый аккаунт.
Ошибка 491
Как правило, она гласит о том, что невозможно обновить или загрузить какое-либо приложение. Чтобы избавиться от этой проблемы, нужно переустановить свой Google-аккаунт. Сначала необходимо перейти в «Настройки» — «Приложения» — «Управление приложениями» — «Все» и найти «Сервисы Google Play», после чего очистить кэш и данные этого компонента. Перезагрузить устройство. Зайти в «Настройки» — «Учетные записи и синхронизация» и удалить свой аккаунт. Сделать перезагрузку устройства еще раз и после этого добавить удаленный или создать новый Google аккаунт.
Ошибка 492
Она связана с работой виртуальной машины Dalvik, которая запускает все приложения и код, написанный на языке программирования Java. В первую очередь, для решения ошибки 492, воспользуйтесь простой очисткой кэша и удаления данных Сервисов Гугл и Плей Маркет. Если это не поможет, необходимо восстановить заводские настройки аппарата через меню или загружаться в режим Рекавери и в нем активировать пункт под названием «wipe cache/dalvik cache». Помните, что в результате этого будет удалена информация с телефона, поэтому сначала сохраните самые важные и нужные для вас данные.
Ошибка 498
В основном возникает при доступе в Интернет и закачивании контента. Причиной этому является переполненный кеш. Поэтому, чтобы избавиться от этой ошибки, нужно очистить кеш своих приложений и удалить все ненужные файлы. Если не поможет, попробуйте загрузить смартфон/планшет в режиме Рекавери, для чего на выключенном устройстве нужно одновременно на несколько секунд нажать кнопки питания и home, или кнопки питания и уменьшения громкости. В режиме Рекавери найти и выбрать раздел «Wipe cache partition».
Ошибка 919
В этом случае загрузка приложения проходит успешно, однако из-за нехватки памяти оно просто не открывается. Все, что необходимо для решения — просто удалить все ненужные приложения и другие данные. Так же, если есть свободное место на карте памяти, можно перенести некоторые программы.
Ошибка 921
Эта ошибка обычно блокирует установку приложений. Для ее решения, необходимо лишь почистить кеш Google Service Framework и Play Market, после чего перезапустить устройство.
Ошибка 923
Чаще всего вылетает при синхронизации приложений или при переполненной кеш памяти. Первым делом нужно проверить память устройства. Если нет свободного места, то необходимо очистить память от лишних (давно не использованных) программ. Если же у вас есть еще много свободного места, то пробуйте очистить кэш «Google Service Framework», «Play Market», «Диспетчер загрузок».
Еще один из способов решения этой проблемы – загрузка устройства в режиме Recovery или ClockWorkMod. В этом случае нужно найти и задействовать пункт «Wipe cache partition».
Ошибка 927
Она возникает во время обновления самого магазина Гугл Плей и блокирует скачивание какого-либо приложения. Решается проблема очень просто: необходимо лишь подождать некоторое время и повторить свою попытку скачивания или обновления.
Ошибки 941 и 942
Если произошла любая из этих ошибок, необходимо остановить работу Гугл Плей. Следующий шаг, который нужно сделать — стереть кэш и обновления. Аналогичные действия провести с Google Framework и Диспетчером загрузок. После этого удалить привязанный к устройству аккаунт Гугл. Перезагрузить и добавить новый аккаунт.
Иногда в Google Play Market происходит некий сбой, из-за которого пользователь не может войти в свой аккаунт, скачать приложение или обновить его. В чем причина ошибки сервера, и как её исправить; как предотвратить? Попробуем разобраться в основных проблемах и найти их решение!
Почему может возникнуть проблема с Play Market
Google Play Market - объемное приложение, интегрирующее в себе практически все установленные на Android-устройство программы. Основной функцией «Маркета» является своевременное обновление этих программ. Так, пользователю не нужно тратить время на посещение сайтов разработчиков, чтобы получить «свежую» версию их продукта. Достаточно лишь настроить автоматическое обновление.
Приложение Google Play Market
Разумеется, для подобного уровня интеграции требуется аккаунт, на котором хранились бы данные об установленных приложениях. Так как Play Market принадлежит Google, то и аккаунт к нему привязывается, соответственно, гугловский. И если с ним возникают какие-либо проблемы, то они переносятся и на «Маркет», а значит, и на установленные приложения. И наоборот, сбои в работе «Маркета» могут привести к ошибкам всего аккаунта. Однако не стоит сразу паниковать. Возможно, в вашем случае все решается «в два клика».
Какими же могут быть причины неправильной работы Google Play Market? Ниже представлен перечень самых распространенных.
В этом перечне проблемы указаны в порядке уменьшения шанса возникновения. Прежде чем мы перейдем непосредственно к решениям, рассмотрим, какого типа ошибки могут появиться.
Виды ошибок
Ошибка сервера Play Market
Ошибок Play Market может быть несколько. Хотя каждая из них технически имеет разную природу, причины обычно схожи для всех. Данная статья призвана помочь решить только те ошибки, которые указаны в перечне ниже.
Возникновение любой из представленных ошибок становится результатом сбоев аккаунта Google или всей системы. Некоторые из них могут появиться при установке приложений, другие при их обновлении. Когда бы они ни возникли, для их решения нужно осуществить комплекс действий. Нельзя выделить конкретный способ решения той или иной ошибки, так как все они проявляются в разных случаях и по разным причинам.
Итак, если у вас появилось сообщение о любой из представленных ошибок, ознакомьтесь со способами их решения.
Как исправить ошибки сервера в Плей Маркете
Как уже было указано, первопричину возникновения той или иной ошибки выявить трудно, практически невозможно. Поэтому для решения любой проблемы нужно осуществить несколько взаимоисключающих шагов. Они представлены далее в порядке выполнения.
Проверка некоторых параметров
Прежде чем приступать к выполнению указанных ниже действий, убедитесь в том, что:
Несмотря на смешную банальность, часто именно восстановление этих простых факторов помогает вернуть нормальную работу Play Market. Если же здесь все в порядке, переходим к «Шагу 1».
Как бы просто это ни звучало, иногда обычная перезагрузка действительно помогает. Дело в том, что при выключении устройства часть кэша автоматически удаляется. Таким образом, перезагрузив свой телефон или планшет, вы можете избавиться от ошибочных файлов или данных.
Для осуществления перезагрузки зажмите клавишу разблокировки устройства. В появившемся окне выберите пункт «Перезагрузить». Если у вас он отсутствует, нажмите «Отключить питание», а затем включите устройство вручную путем зажатия все той же клавиши.
Перезагрузите устройство
Сброс настроек и очистка кэш-файлов
Стираем остаточные данные и чистим кэш
В большинстве случаев этих действий оказывается вполне достаточно. Если же они не помогли, переходите к следующему шагу.
Удаление всех обновлений Play Market
Обновления Play Market могут иной раз привносить разлад в систему, особенно если у вас сравнительно новая модель устройства. Их удаление может помочь справиться с проблемой возникновения ошибок. Однако учтите, что в таком случае настройки самого Play Market сбросятся к первоначальным.
Чтобы удалить обновления, зайдите в настройки приложения Google Play Market, как мы делали в «Шаге 2». Теперь нажмите кнопку «Удалить обновления».
Удаляем обновления Play Market
Очистка данных из программы «Сервисы Google Play»
Данное приложение отвечает за правильную работу основных функций Play Market, таких как обновление или установка программ. Иногда очистка кэша и содержимого «Сервисов…» помогает исправить упомянутые ошибки. Чтобы осуществить «Шаг 4», найдите «Сервисы Google Play» в списке установленных на устройстве программ (как мы делали с Play Market). Затем нажмите последовательно «Стереть данные» и «Очистить кэш».
Очистка программы «Сервисы Google Play»
Активация программы «Диспетчер загрузки»
Приложение «Диспетчер загрузки» отвечает за аппаратную возможность устройства скачивать программы из сети и устанавливать их. Иногда функции «Диспетчера…» могут оказаться отключенными. Чтобы включить их, сделайте следующее:
Если «Диспетчер загрузки» действительно был отключен, включить его нужно обязательно, даже когда это не помогло исправить ошибки. В противном случае вы не сможете скачивать программы вовсе.
Включаем функции «Диспетчера загрузки»
Удаление всего аккаунта Google
Часто ошибки возникают из-за проблем с синхронизацией вашего аккаунта Google с Play Market. Чтобы исправить эту проблему, придется удалить аккаунт.
Удаление аккаунта без предварительной синхронизации приведет к потере личных данных. Чтобы этого избежать, необходимо воспользоваться функцией резервного копирования данных.
Резервное копирование осуществляется следующим образом. Зайдите в «Настройки» устройства и найдите пункт «Аккаунты». Затем выберите аккаунт Google, кликнув на нем.
Найдите пункт «Аккаунты» в «Настройках»
Кликните на имени своего почтового ящика, чтобы войти в меню синхронизации (резервного копирования).
Нажмите на имени своего аккаунта Google
В открывшемся меню вы увидите несколько пунктов и ползунки рядом с ними. Включенный ползунок означает, что резервное копирование соответствующих данных будет выполнено. Рекомендуем оставить все ползунки включенными. Теперь нажмите на аппаратную клавишу «Опции» на вашем телефоне или планшете (обычно, сенсорная кнопка слева от кнопки «Домой»). В появившемся окошке нажмите «Синхронизировать».
Нажмите «Синхронизировать»
После того как синхронизация завершится, можете со спокойной душой удалять аккаунт Google. Кнопка удаления, как вы наверняка заметили, находится там же, где и кнопка «Синхронизировать».
Перезагрузите устройство и войдите в аккаунт Google вновь (просто зайдите в Play Market или на почту Gmail). Устройство предложит вам восстановить данные аккаунта с сервера Google. Теперь все приложения из Play Market, установленные на вашем устройстве, нормализованы и синхронизированы. Но если этот шаг вам не помог, двигаемся дальше.
Удаление несовместимых программ
Если вы ранее устанавливали какие-либо программы не из Play Market, велика вероятность, что они наносят вред вашему аккаунту. Особенно стоит выделить приложения для работы с функциями самого «Маркета». Например, те, которые используются для бесплатного получения платных бонусов из игр.
Работа вредоносных приложений нарушает синхронизацию данных на всем устройстве и может привести к серьезным проблемам. Часто такие программы приравниваются к вирусам. Поэтому их нужно немедленно удалить. Если же вы их не устанавливали самостоятельно, рекомендуем воспользоваться антивирусом, например, «Dr. Web». Установите его и проведите сканирование, а затем очистку устройства.
Установите антивирус «Dr. Web»
Сброс настроек ОС Android
Этот шаг, конечно, довольно радикален. Сброс настроек ОС приведет к потере данных о приложениях, а также восстановит заводские настройки телефона (планшета). Однако довольно часто этот способ позволяет избавиться от всех потенциальных проблем. Возможно, даже от тех, о наличии которых вы и не догадывались. Кроме того, сброс настроек можно проводить, если вы не хотите выполнять указанные выше шаги.
Устранение ошибок путем программного вмешательства
Этот способ может оказаться весьма действенным, однако, он требует минимальных знаний о работе ОС Android, а также неких умений в сфере IT.
Мы не рекомендуем вам прибегать к выполнению указанного ниже, если вы не уверены в своих силах. Ответственность за осуществление предложенных действий останется на вас, ведь, как результат, устройство может полностью сломаться.
Итак, для начала скачайте менеджер файлов для Android-устройств. Хорошим примером в данном случае является «Root Explorer». После скачивания, выполните следующие шаги:
Использование «Root Explorer»
Теперь нужно лишь перезагрузить устройство и попробовать зайти в Play Market.
Правильная работа Google Play Market, по сути, означает нормальную работу всей операционной системы. Поэтому даже если вам в ближайшее время не нужно скачивать или устанавливать приложения из «Маркета», но какая-либо из указанных ошибок имеет место, нужно срочно ее исправить. Это поможет пресечь на корню потенциальные проблемы, а значит, сохранить как ваши личные данные, так и само устройство.
