Одно из худшего, что может случиться с вашим компьютером – это если он просто отказывается запускаться или долго не загружается Windows 10 . Если система не может даже инициализироваться, установить источник проблемы бывает непросто.
Но не стоит отчаиваться. Даже если кажется, что дела совсем плохи, причин может быть масса, и стоит перепробовать рецепты их решения, прежде чем признавать, что ничего уже не поможет. windows 10 предлагает несколько методов диагностики процесса загрузки, которые вы вполне можете применить самостоятельно. И, при некоторой доле везения, данная инструкция поможет вам решить ваши проблемы с загрузкой.
Не загружается Windows 10 или долго грузится. Решение проблемы
Шаг 1. Проверяем батарею
Если у вас ноутбук, причиной нежелания системы нормально загружаться могут быть . Попробуйте использовать другой зарядный кабель. Убедитесь, что кабель работает, подключив его к другому ноутбуку. Выньте батарею и подключите устройство к источнику питания.
Извлечение батареи поможет понять, какой компонент вызывает проблему, и вообще в «железе» ли проблема. Главное здесь – одновременно проверять только один элемент. Если система не загружается из-за неполадок с питанием, важно понять, что именно требует замены – кабель, батарея или какой-то другой компонент.
Загружаемся в командную строку
Если компьютер нормально не загружается, сделать с ним можно немногое. Однако, возможно, он может загрузиться в командную строку, что даст вам в руки больше инструментов для его диагностики, а то и для решения проблемы. Для этого понадобится Windows 10 на загрузочном диске или .
Чтобы загрузиться в командную строку, запустите систему. Пока они инициализируется, постарайтесь разглядеть комбинацию клавиш для входа в . Она обычно появляется рядом с логотипом поставщика.
Перейдите во вкладку Boot и задайте в качестве первого загрузочного устройства USB- или DVD-диск (в зависимости от того, на чем находится ваша копия Windows). В деталях этот процесс может различаться на разных системах, так что сверяйте действия с инструкциями на экране. Далее вставьте диск с копией Windows в систему, сохраните конфигурацию и перезагрузите компьютер.
При запросе укажите, что вы хотите загрузиться с диска. Введите язык и прочие запрошенные параметры и на следующем экране выберите Repair your computer. Далее выберите Troubleshoot > Advanced Options > Command Prompt, и вы увидите окно для введения команд.
Используем восстановление системы или восстановление запуска
Если вы уже загружаете Windows с установочного диска или USB-флэшки, стоит попробовать пару утилит, доступных в процессе. Когда вы загрузитесь согласно приведенной выше инструкции, вам будут доступны настройки, которые могут реанимировать ваш компьютер. На экране «Дополнительные параметры» найдите ссылки на Восстановление системы и Восстановление загрузки.
Восстановление системы – утилита, позволяющая сделать откат на предыдущую точку восстановления, когда компьютер еще работал нормально. Если проблемы с загрузкой были вызваны не «железом», а сделанными вами изменениями, это может решить их.
Восстановление загрузки – это средство, заточенное непосредственно на решение проблем, когда Windows отказывается запускаться. Если вы никак не можете найти источник неполадок с загрузкой, стоит запустить эту утилиту.
Переназначаем букву диска
Если в системе установлены несколько дисков, это может вызвать проблемы с загрузкой у пользователей Windows 10 , если разделу, в котором установлена Windows, случайно присвоить другую букву. Однако этот вопрос потребует минимальных усилий, если воспользоваться командной строкой.
Загрузитесь в командную строку, как описано выше, и введите следующую команду, чтобы запустить утилиту разбиения диска:
После этого введите list volume, чтобы увидеть параметры всех разделов вашей системы.
Здесь используйте команды select и assign letters , чтобы присвоить правильные буквы нужным разделам. Например, если я хочу присвоить букву E разделу Audio CD на рисунке выше, я сначала ввожу « select volume 0» и затем « assign letter=E».
Будьте предельно внимательны при внесении любых изменений через командную строку. Ошибки могут вызвать новые проблемы.
Обходим загрузчик Windows 10
Если проблема возникает при «свежей» установке Windows 10, дело может быть в новой версии утилиты-загрузчика. Иногда она может одновременно пытаться загрузить ОС,уже установленную на другом диске.
К счастью, есть достаточно простой способ с этим разобраться. Загрузитесь в командную строку и введите следующую команду:
bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy
Перезагрузите компьютер, и вы должны увидеть, что загрузчик прежней версии заменил собой версию Windows 10. Теперь у вас не должно быть проблем с загрузкой в безопасном режиме или доступом к уже установленной ОС.
Пользуемся сторонней утилитой
Самое сложное в решении проблем с загрузкой – выяснить, что же конкретно вызывает эти проблемы. Когда система не хочет даже запускаться, диагностировать «болезнь» – непростая задача. Помочь в этом может утилита Boot Repair Disk .
Boot Repair Disk – open source-программа, автоматически ищущая и исправляющая проблемы с загрузкой. Она очень проста в использовании – нужно только выбрать, какая версия Windows у вас установлена, 32- или 64-битная. Дальнейший процесс поиска и исправления ошибок полностью автоматический, хотя некоторые настройки имеются.
Когда вы уже, кажется, перебрали все варианты и ничего на ум не приходит, попробуйте Boot Repair Disk. Она не гарантирует излечение, но может выявить источник проблемы, который никак не удавалось найти.
Во многих случаях, в том числе при обновлении со старой версии Windows 7 или 8 до Windows 10, у пользователей происходит увеличение времени загрузки операционной системы.
Симптомы ошибки обычно включают черный экран после просмотра загрузочной анимации Windows с возможностью перемещать курсор на экране, и невозможностью делать в это время что-либо еще. В некоторых случаях эта ситуация может длиться более минуты.
В проведенном тестировании были использованы два ноутбука с указанной проблемой: Dell Inspiron 17 2013 г., и Acer Aspire V5, 2013 г. У Acer после установке Windows 10 добавилось более минуты на время первоначальной загрузки, а у Dell 25 секунд.
Исправить скорость загрузки Acer Aspire V5 получилось, отключив быстрый запуск системы.
Справка! Быстрый запуск – это функция, включенная по умолчанию в Windows 10, которая должна сокращать время запуска системы (ОС) при ее старте не с жесткого диска (HDD), а из файла hiberfile.sys. Однако, по сообщениям многих пользователей, эта функция вызывает проблемы с загрузкой ОС.
Указанные действия в случае ноутбука Acer Aspire V5 сократили время загрузки ОС на этом этапе на 80 секунд.
Отключение процессов с высоким влиянием на запуск ОС
Некоторые процессы, имеющие высокое влияние на запуск ОС, могут быть отключены (за исключением программного обеспечения безопасности), чтобы не мешать загрузке Windows 10.
Шаг 1. На клавиатуре одновременно нажать Atl+Ctrl+Del. Появится функциональное меню, где мышкой необходимо выбрать «Диспетчер задач».
Шаг 2. Появится диалоговое окно диспетчера задач. Нажать на вкладке «Автозагрузка» (Startup) и выяснить, имеются ли ненужные процессы с высоким «влиянием на запуск» (High) в операционной системе.
Шаг 3. Щелкнуть правой мышью необходимый к отключению процесс, и нажать «Отключить». Провести эту процедуру со всеми влияющими на запуск системы процессами. После закрыть (крестиком вверху) окно.
Отключение указанных процессов должно также сократить время загрузки ОС.
Читайте, также полезную информацию с практическими советами, в нашей новой статье —
Драйверы видеокарты
На ноутбуке Dell Inspiron 17 оказалось невозможным ускорить запуск Windows 10 перечисленными выше способами. Несмотря на то, что описанные ниже методы сработали, это все же не устранило проблему с ноутбуком полностью.
Предположительно, черный экран, возникающий на этапе загрузки Windows 10 является проблемой графического драйвера, которая особенно серьезна у ноутбуков, переключающихся между интегрированным (встроенным) графическим процессором Intel HD и выделенной картой от Nvidia или AMD.
Простой способ проверить это – отключить графический драйвер AMD или Nvidia и перезагрузить компьютер.
Шаг 1. Щелкнуть кнопкой мыши на значок лупы справа от кнопки «Пуск». Вписать в появившуюся строку: «Диспетчер устройств» и нажать мышью на появившийся вверху значок с надписью «Диспетчер устройств».
Шаг 2. Выбрать мышью «Display Adapters» и определить выделенную графическую карту. Она будет обозначена как Nvidia, AMD Radeon или ATI Radeon. Щелкнуть правой мышью на графической карте и нажать «Отключить» (Disable) (это может привести к погасанию экрана на некоторое время).
Выключить (не перезагружаясь, именно выключить) компьютер и включить его снова, чтобы убедиться, что проблема устранена.
Важно! Если используется только адаптер дисплея Intel HD, перечисленные выше шаги выполнять не нужно.
Если проблему вызывает графический адаптер, необходимо повторно включить отключенную графическую карту, используя приведенные выше шаги, а затем загрузить последнюю версию драйвера видеокарты с веб-сайта ее производителя: amd.com/drivers или nvidia.com/drivers, запустив его установку в ОС.
После загрузки и установки драйвера выключить и включить компьютер, выяснив, устранена ли проблема.
Справка! Если загрузка все еще происходит медленно, стоит проверить, будет ли эффективным решением отключить быстрый запуск совместно с новыми драйверами видеокарты.
Энергосбережение AMD
Если на ноутбуке стоит видеокарта AMD, есть еще один шаг, который можно попробовать. Для этого необходимо открыть редактор реестра.
Шаг 1. Нажать правой мышью на значке «Пуск» и левой «Выполнить».
Шаг 2. В появившемся окне набрать regedit и нажать «ОК».
Шаг 3. В открывшемся окне «Редактора реестра» выбрать мышью «Правка» – «Найти». Ввести в окно поиска EnableULPS и нажать «Найти далее» (Find Next). После небольшой процедуры поиска EnableULPS станет виден в списке параметров реестра.
Шаг 4. Дважды щелкнуть его и изменить значение с 1 на 0 в Value Data, нажав ОК.
Это отключит функцию энергосбережения, которая отключает выделенную видеокарту, когда она не нужна. В результате ноутбук будет потреблять больше энергии аккумулятора, поэтому необходимо делать это только в том случае, если ноутбук большее время включен в сеть 220В.
Если перечисленные решения не работают
Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает, можно попробовать сбросить Windows 10 к первоначальному состоянию, удалив все файлы и программы. Преимуществом этого решения перед переустановкой ОС является возможность сохранения личных файлов.
Шаг 1. Открыть меню «Пуск» и нажать на кнопку «Параметры».
Шаг 2. В появившемся окне выбрать «Обновления и безопасность».
Шаг 3. В следующем всплывающем окне выбрать «Восстановление». В подразделе «Вернуть компьютер к исходному состоянию» нажать кнопку «Начать».
Шаг 4. Появится предложение сохранения личных файлов, или их удаления. Выбрать нужный вариант.
Шаг 5.
Начнется «Сброс» Windows 10. ПК будет (возможно, несколько раз) перезагружаться, и после выполнения процедуры получится «чистая» ОС.
В случае с ноутбуком Dell Inspiron 17 полный «Сброс» ОС стал единственным способом решения проблемы с медленной загрузкой Windows 10. Проблемы с загрузкой сохраняются, но пока выключен быстрый запуск, больше не виден черный экран.
Если на ПК с установленной Windows 10 имеются старые или поврежденные драйверы, компьютер также может загружаться медленно. Для исправления ситуации можно обновить драйверы устройств.
Справка! В этом случае можно сэкономить значительнее количество времени, если использовать специальные программы обновления драйверов, такие как Driver Easy.
Шаг 1. Загрузить и установить Driver Easy. Запустить программу и нажать кнопку «Сканировать» (Scan Now). Driver Easy просканирует компьютер и обнаружит «неисправные» драйверы.
Шаг 2. После обнаружения необходимых к обновлению драйверов, нажать кнопку « Обновить» (Update) рядом с нужным драйвером, или кнопку «Обновить все» для всех найденных драйверов.
Шаг 3. Перезагрузить Windows 10 и проверить, загружается ли она быстрее.
Если компьютер, на котором установлен Windows 10, достаточно слабый, следует обратить внимание и на используемый в системе антивирус. Если используется несколько таких программ, рекомендуется выбрать из них наиболее продуктивную и оставить только ее.
Также можно использовать только встроенный в ОС «Windows Defender», который в Windows 10, в отличие от Windows 7 и 8, стал ценным помощником для повседневного использования, в целом надежно защищая ПК.
Можно также выполнить «чистовую» установку ОС, чтобы окончательно решить указанную проблему.
Многие пользователи Windows уже обновились до десятой версии, и актуальными стали проблемы с ошибками и недочётами в этой операционной системе. Разработчики продолжают выпускать обновления «десятки» с исправленными ошибками, но недоработки встречаются по-прежнему.
Проблемы после обновления Windows 10 и их решение
Разработчики периодически выпускают обновления «десятки», в которых частично исправляются предыдущие ошибки, однако появляются новые. На громко «выстрелившее» обновление Anniversary Update, вышедшее в 2016 году, пользователи возлагали большие надежды, но на самом деле проблемы с системой вплоть до невозможности её загрузки встречаются постоянно.
Проблемы со звуком
Когда пропадает звук после обновления «десятки», можно прибегнуть к нескольким способам его восстановления. Лучше выполнять их в указанной очерёдности:
Видео: ваши действия, когда в Windows 10 пропал звук
Система не запускается
Иногда запуск ОС очень сильно замедляется или вообще не происходит. Основная причина этого - одновременная загрузка множества приложений или подключение к процессу вредоносного ПО. Если компьютер уже проверен на вирусы, то для сокращения загрузки операционной системы нужно подготовить носитель с установочными файлами Windows 10 и выполнить следующую последовательность действий:
Запуск в безопасном режиме пригодится, когда нужно удалить вирусы, исправить ошибки в драйверах, убрать ненужные программы, активировать аккаунт администратора и т. д.
Имейте в виду, что для входа в Boot Menu используются следующие сочетания клавиш:
- Asus - F8 или Esc;
- Acer - F12, F9 или Esc;
- Lenovo - F12, F8, Fn + F11 или F10;
- Samsung - F12 и Esc;
- Dell, Fujitsu, Toshiba - F12;
- HP - F9 + Esc;
- Sony Vaio - F10, F11 или Esc;
- MSI - F11.
Когда при загрузке выдаются ошибки на синем фоне «Система загрузилась неправильно» или «Компьютер запущен некорректно» - при обновлении произошло повреждение файлов, и тут поможет только восстановление системы.
Чёрный экран
Случается, что на мониторе после обновления Windows 10 присутствует только чёрный экран с курсором мыши. Иногда в этом виновато вредоносное ПО, заменяющее собой окно запуска интерфейса, либо ошибки в работе файла «explorer.exe». Для устранения проблемы произведите следующие действия:
Если этот способ не помогает, то лучше всего обратиться к восстановлению операционной системы.
Проблемы с интернетом
Когда после обновления ОС возникают трудности с подключением к сети, виною тому обычно настройки ПК, а не ошибки разработчиков. Проблема может быть:
- в отсутствии драйверов или их обновлений,
- в несовместимости компонентов новой ОС со сторонними приложениями,
- в блокировке соединения антивирусом или файерволлом,
- в сбросе настроек сетевых адаптеров.
Рекомендуется заново подключить коннектор к компьютеру при проводном соединении либо перезагрузить Wi-Fi роутер при беспроводном. Если это не помогает, то потребуется переустановить драйверы Wi-Fi-адаптеров и сетевых карт: последние версии загружаются с официальных сайтов производителей.
Видео: действия при проблемах с интернетом в Windows 10
Программы, которые предназначены специально для поиска и обновления драйверов, использовать не стоит - рекомендуется делать это вручную.
Если связь с интернетом не возобновилась, то следует запустить утилиту для поиска неполадок. Она запускается через пункт «Устранение неполадок компьютера» в «Панели управления»: в подразделе «Сеть и Интернет» нужно нажать на строку «Подключение к Интернету». Откроется приложение, которое поможет найти ошибку.
Для устранения проблем с интернетом надо запустить средство устранения неполадок Windows в «Панели управления»
Не работает меню «Пуск»
Многие пользователи после установки апдейта Win 10 отмечают, что не функционирует кнопка «Пуск» - клики на иконку бесполезны. Аналогичная ситуация возникает с подразделом «Параметры» и другими графическими меню. Проблема исправляется несколькими методами:
Видео: если в Windows 10 не работает «Пуск»
Компьютер зависает
Увы, свежие апдейты «десятки» у некоторых пользователей вызывают зависание системы при входе в учётную запись. Это случается, если сама ОС установлена на одном SSD, а все приложения - на другом (SSD или HDD). Разработчики признали существование проблемы и обещают, что в следующем обновлении она будет устранена. Пока же ситуацию можно исправить откатом системы к предыдущей версии. На форуме официального сайта Microsoft предлагаются и другие способы, но обычно они подходят малому количеству пользователей. Возврат к предыдущей версии - наиболее надёжный вариант в этом случае.
Windows уходит в циклическую перезагрузку
На данный момент эта проблема встречается редко: жалобы пользователей посыпались после выхода предыдущих обновлений Windows 10 KB 3081424 и KB 3081436. При включении после появления значка ОС компьютер перезагружается, и так происходит бессчётное количество раз. Если устанавливать обновление заново - снова идёт перезагрузка.
Попробуйте запустить ПК в безопасном режиме и зайти в «Панель управления». Там вам нужен раздел «Установленные обновления» в пункте «Программы и компоненты»: в списке установленных апдейтов требуется выбрать и удалить последний.
При циклической перезагрузке Windows нужно удалить последнее обновление (KB 3081424 или KB 3081436)
Бывает, что при попытке снести обновление ОС выдаёт ошибку. Тогда выходом из ситуации будет откат системы.
Не работает камера
Свежие апдейты «десятки» принесли массовые проблемы с веб-камерами: на многих устройствах они не включаются даже в Skype. Дело в видеокодеках H.264 и MJPEG - Microsoft прекратила их поддержку, чтобы уйти от проблем с производительностью отдельных приложений. Ошибку обещали устранить, а пока можно попытаться изменить ситуацию самостоятельно. Тут потребуется:
Видео: как включить камеру в Windows 10
Не работают клавиатура и мышь
При неработающей клавиатуре требуется проверить, функционирует ли она до непосредственной загрузки Windows. Для этого попытайтесь войти в BIOS на самом старте - как это делать, описано выше. Если на нажатия клавиш ничего не отзывается, то проблема кроется в контроллере USB или самой клавиатуре. В первом случае придётся обратиться к специалистам - самостоятельно этот вопрос решить сложно. Во втором - подключить другое устройство ввода.
Если в BIOS зайти удалось, то дело в неудачном апгрейде драйверов. Их можно обновить в «Диспетчере устройств». С мышью ситуация аналогичная.
Для обновления драйверов клавиатуры нужно найти её в «Диспетчере устройств» и вызвать меню правой кнопкой мыши
Система не видит телефон
Если компьютер перестал видеть подключённые к нему по кабелю телефоны, то для этого может быть несколько причин:
- изначально пользователь не дал разрешения на подключение телефона в специальном окне,
- кабель повреждён,
- отсутствуют драйверы или в них есть повреждения,
- вирусы,
- проблемы с самим девайсом.
В случае отсутствия драйверов следует загрузить их с сайта производителя телефона и установить.
Мигает экран
После выхода новых апдейтов разработчики почти устранили проблему с мерцанием экрана, но не полностью - иногда она встречается. Трудности возникают из-за драйверов видеоадаптера. Сами разработчики Microsoft предлагают запустить «Диспетчер задач» и посмотреть, осталось ли мерцание дисплея. Случается, он по-прежнему мигает, но при этом окно диспетчера не входит в зону мерцания. В такой ситуации, а также когда мигание прекратилось, проблема кроется в запущенных приложениях - «виновника» потребуется вычислить и удалить через стандартное окно «Программы и компоненты» в «Панели управления».
Чаще всего мерцание устраняется после сноса Norton Antivirus и iCloud с ПК.
Если после запуска «Диспетчера задач» весь экран продолжает мерцать - дело в драйвере графической карты, который либо установлен с ошибкой, либо не обновлён. Нужно загрузить драйвер для карты с официального сайта и заново установить.
Пропал значок батареи с панели задач
Если на ноутбуке исчез значок состояния батареи после обновления Win 10, то его легко включить обратно одним из двух способов:
Видео: как вернуть значок батареи после обновления Windows 10
Пропал русский язык
Если после обновления пропал русский язык, то вернуть его достаточно просто:
Растянут экран
Виной чересчур растянутому изображению после обновления Win 10 - старые драйверы видеокарты. При этом изменение параметров экрана никак не влияет на картинку. Проблема решается скачиванием новых драйверов с сайта производителя видеочипа и их установкой.
Видео: как обновить драйверы для видеокарт на Windows
Не запускается «Проводник»
Если после обновления возникают проблемы с запуском «Проводника» (он вылетает или же просто не открывается), разработчики советуют проверить систему на вирусы, ссылаясь на работу вирусного ПО.
Также предлагается вызвать командную строку набором команды «cmd» в окне Win + R и там поочерёдно набрать без «;»:
- sfc /scannow;
- dism /online /cleanup-image /scanhealth;
- dism /online /cleanup-image /restorehealth.
Эти действия запустят проверку ошибок в системе, и они будут устранены.
Пропали значки рабочего стола
Ситуация с пропажей значков с рабочего стола возникает часто, и для её исправления существует несколько несложных методов:
Видео: способы возврата значков рабочего стола на Windows 10
Пропали все файлы
Для поиска файлов в первую очередь следует воспользоваться окном стандартного поиска Windows - возможно, они просто были куда-то перемещены при обновлении. Если файлы найти не удалось, то попробуйте заглянуть в папку Windows.old - она находится в корневом каталоге диска С и лежит там месяц с момента обновления системы. В ней содержатся все файлы из предыдущей версии ОС.
Самый простой способ найти пропавшие файлы - по имени через стандартный поиск Windows
Греется ноутбук
Проблема с сильным нагреванием ноутбука после обновления особенно актуальна для игровых девайсов. К сожалению, выход тут один - сделать откат к предыдущей версии и ждать, пока выйдет более совершенный апдейт.
Не работает поиск
Проблема с отключением интеллектуального поиска решается изменением ключей реестра:
Видео: что делать, если не работает поиск в Windows 10
Видео наполовину размыто или некорректно отображается
Последние обновления Windows часто выдают проблему с искривлёнными и размытыми наполовину видеороликами, и особенно актуально это для мониторов повышенной чёткости, например, с разрешением 4K.
Часто помогает несколько раз зайти и выйти из приложения, перелогиниться или перезагрузить ПК. Разработчики обещают скорый выход обновления, где для устранения проблемы будет достаточно один раз перезапустить приложение. Пока же лучшим вариантом её решения видится откат к предыдущей версии системы.
Появился новый пользователь
Иногда после обновления появляется вторая учётная запись, которую сам пользователь не создавал. Обычно она дублирует первую, пользовательскую. Для каких целей она нужна - разработчики не отвечают, но удалять её необязательно. На форумах пользователи выкладывают способы, как снести эту учётку, но надёжнее всё же дождаться следующего обновления.
Приложения сами загружаются
Обновлённая Windows 10 иногда сама скачивает и устанавливает приложения, которые пользователь не выбирал, - обычно их ассортимент зависит от региона. Если их удалять, установка происходит снова и снова. Чтобы этого не происходило, нужно в поиске найти идентификатор получателя рекламы и запретить приложениям его использовать. Повторно приложения устанавливаться не будут.
Чтобы система сама не скачивала и не устанавливала приложения, нужно в настройках запретить использовать идентификатор получателя рекламы
Не открываются окна и раздел «Параметры»
К счастью, разработчики Microsoft уже выпустили утилиту для устранения проблемы с открытием окон в системе. Она называется Emerging Issue 67758 и загружается с официального сайта компании. После её запуска надо только нажать «Далее», и программа сама выполнит все действия и устранит ошибки.
Для устранения ошибки с проблемой открытия окон нужно загрузить с сайта Microsoft утилиту Emerging Issue 67758 и запустить её
Пропали контакты (Windows 10 Mobile)
В случае с обновлением Windows 10 Mobile бывает, что у пользователя пропадают все контакты и SMS. При данной проблеме:
Как восстановить Windows 10 после неудачного обновления
Существует способ восстановления, который одинаково подходит и для случаев, когда система загружается, и для ситуаций, если запуск Windows невозможен:
- Перед стартом Windows требуется зажать одновременно клавиши Shift + F8 и перейти к пункту «Диагностика» в появившемся меню выбора действий.
Для восстановления Windows нужно перед стартом нажать клавиши Shift + F8 и выбрать пункт «Диагностика»
- В предложенном окне надо выбрать «Дополнительные параметры» и далее - «Восстановление системы».
В разделе «Диагностика» требуется перейти по порядку к пунктам «Дополнительные параметры» и «Восстановление системы»
- Система предложит точку восстановления, которая была создана ранее, - её надо выбрать и подтвердить.
В окне подтверждения нужно выбрать точку восстановления системы
- Чтобы проблемная версия обновления снова не загрузилась, зайдите в пункт «Обновления и безопасность» раздела «Параметры» (меню «Пуск»): в списке доступных обновлений будет указана версия с ошибкой.
В разделе «Обновление и безопасность» в доступных обновлениях вы увидите версию с ошибкой
- И последний шаг: потребуется скачать с официального сайта Microsoft утилиту Show or hide updates для скрытия ненужных обновлений, запустить её и в предложенном списке найти указанную ранее версию с ошибкой, установить напротив неё флажок и нажать ОК. Больше проблемное обновление не загрузится на ваш ПК.
При помощи утилиты Show or hide updates скройте ненужное обновление Windows, чтобы оно больше не загружалось
Если при загрузке нажатие клавиш Shift + F8 не срабатывает, то систему надо восстанавливать со специального установочного диска или флешки. Тогда перед началом установки потребуется в левом нижнем углу экрана выбрать пункт «Repair your computer» или «Восстановить систему».
Чтобы восстановить Windows с установочного диска, нужно перед началом установки нажать «Repair your computer» или «Восстановить систему»
Если система не зависает при загрузке и запускается, её можно восстановить, зайдя в «Панели управления» в элемент «Восстановление». Здесь нужно нажать «Запуск восстановления системы» и выбрать точку, до которой вы хотите сделать откат.
Когда систему можно запустить на ПК, то возможно восстановление через «Панель управления»: «Восстановление» - «Запуск восстановления системы»
Видео: как восстановить Windows 10
Практически для всех ошибок, возникающих после обновления Windows 10, разработчики или сами пользователи придумали решения. Если представленные методы кажутся излишне сложными или вы не готовы рисковать, то стоит просто восстановить систему до предыдущей версии и ждать исправления ошибок в следующем обновлении.
Честно говоря, не удаётся припомнить такое, что не загружается Windows 10. Справедливости ради, добавим, что имеется один верный способ создать такую ситуацию. Мы про него расскажем, потому что хакеры все равно умеют делать чёрный экран, а кому-то из пользователей может и помочь. Работающий компьютер можно за 5 минут превратить в груду хлама, и заставить его работать будет чрезвычайно сложно. Обновления Windows 10 никогда не приводят к полному краху. Максимум, что нам доводилось наблюдать, это отказ меню Пуск.
Ответ на вопрос о том, что делать, если не запускается Windows 10, предельно прост. Нужно брать установочный носитель и выяснять обстоятельств. Хотя имеется и ещё один случай: крутится заставка, но десятка не запускается или может включаться через полчаса и более. Последнее является признаком того, что компьютер оснащён испорченным жёстким диском. Не обязательно старым. Сейчас ходят вирусы, которые вновь и вновь переписывают системную область буквально до того, что затирают секторы. В результате доступ составляет 1,5 секунды или вообще отсутствует. Понятно, что система будет запускаться очень долго.
Анализ диска
Отказ приходит резко в определённый момент. Система перед тем, как включиться, долго думает. Необходимо провести анализ. Удобно делать это из-под DOS с учётом того, что работоспособность устройства наступит не скоро. Наверняка будут потеряны все данные с системного раздела, нужно их, значит, извлечь. Это достигается путём простых манипуляций:
- Жёсткий диск извлекается для извлечения полезных данных и переставляется на другой компьютер.
- Проводится анализ читабельности секторов. Характеризующим признаком является время доступа.
Процедуру анализа можно провести при помощи утилиты Виктория. Смысл в том, чтобы посмотреть те секторы, где расположена операционная система. Авторам известен пример, когда ровно 15 ГБ в начале жёсткого диска затёрты до дыр. Почти сплошь время доступа составляет 1,5 секунды. В результате, любая операционная система загружается очень долго. Десятки минут.
- Создать раздел нужного размера (в нашем случае 15 ГБ) и не использовать его в дальнейшем.
- Ставить операционную систему в другое место.
Подробно о такой же точно проблеме можно почитать тут monitor.net.ru/forum/mbr-info-426406.html. Описан крайний случай, когда не читается даже загрузочная запись. Именно так и работают вирусы. Они знают, как убить винчестер, и ни один Dr Web не поможет.
Перечислим меры, предпринятые владельцем. Он пытался сделать ремап секторов, но программа видит их как «медленные» и не хочет переписывать. Вычет начальной области из объёма разделов не помог, из чего мастер сделал вывод, что неисправность кроется именно в загрузочном секторе. Не факт, что её пощадил вирус, потому что иногда вредоносный код записывается именно туда (в первые 512 байт).
Показывать жёсткий диск специалисту обычно не вариант. Потому что дорого. Проще скопировать информацию и купить новый. Хуже всего, если такая ситуация случилась на ноутбуке. Потому что железо можно достать, но прописать туда область восстановления системы крайне сложно. Так что придётся ставить на свой ASUS десятку с нуля.
Обещанный способ
Этот способ указан не для того, чтобы добропорядочные граждане превращались в хакеров, а чтобы знали, где может таиться неисправность. В Майкрософт оставили большую уязвимость системы, хотя они могут так и не считать. Если Windows 10 не загружается часами, а потом с трудом появляется рабочий стол, попробуйте сделать так как будет написано ниже.
Суть проблемы в том, что нет возможности обеспечить загрузку безопасного режима. Многие люди не знают, что можно запустить его одновременным нажатием Shift и Перезагрузка (в меню), поэтому лезут в msconfig (через Win + R), а там имеется одна фишка, по поводу которой можно только удивляться часами (пока система пытается загрузиться).
Мы сейчас говорим об ограничении размера оперативной памяти. Заходим через Win + R в msconfig, переходим на закладку Загрузка и жмём Дополнительные параметры…
Опасная опция помечена рамкой. Достаточно поставить галку, и можете потом кусать локти.
Никогда так не делайте. Опасная игра. Пора переставать Майкрософт оставлять без предупреждения такие острые вещицы.
Как проверить и лечить
Восстановление системы все равно производится с загрузочного носителя. Так что придётся изучать все эти команды. Рассматривайте это руководство, как пример нейтрализации неприятной ситуации, когда не запускается Windows 10.
Работа из командной строки часто затрагивает опцию bcdedit. Это многофункциональная команда, которая может, например, прописывать параметры загрузки. И система после обновления перестанет проверять подписи драйверов или войдёт навсегда в безопасный режим. На диске имеется база данных, содержащая параметры включения, именно с ней и работает bcdedit.
Загружаемся с установочного носителя, ждём появления экрана с кнопкой Установить по центру и в левом нижнем углу обнаруживаем ссылку Восстановление системы. Получаем меню следующего типа.
Наша задача найти внутри опцию командная строка. Экраном раньше можно было бы нажать Shift + F10 для достижения того же самого результата.
Именно для нашего случая служит команда bcdedit /deletevalue {default} truncatememory, удаляющая параметр усечения памяти. Многие проблемы загрузки, в том числе откат драйверов, можно решать именно отсюда.
Безопасный режим
Многие операции можно сделать из безопасного режима. Если Windows 10 не желает включиться, делаем все то же самое, что написано выше, но набираем в командной строке bcdedit /set {default} safeboot minimal. Можно также будет выбрать и другие варианты загрузки. Из безопасного режима иногда удаётся удалить обновления, поломавший нашу систему. Напоминаем, что эта операция производится из меню:
- Настройки.
- Обновление и безопасность.
- Журнал обновлений и так далее.
Не все обновления можно удалить, но мы полагаем, что Майкрософт все спорные пакеты разрешит снести. Потому что никому не нравится смотреть, как мигает курсор средства восстановления.
Решение задач
Если Виндоус не успел обновиться, как система перестала загружаться, делаем все то же самое. Мы предупреждали, что набор решений унифицирован. Попробуйте в меню посмотреть ещё две опции, показанные на экране. Одна из них командует системе самой понять, почему она не включается, в другом случае используется точка восстановления, которую нужно было ещё заблаговременно создать.
Отсюда даже допускается сделать откат к предыдущей сборке (если её файлы не удалены) с последующим обновлением. К сожалению, после 29 июля 2016 года после отката потребуется «чистая» установка десятки (пропуск ввода ключа с последующей автоматической активацией). Запущенный в сеть экземпляр системы свяжется с сервером и выполнит все необходимые операции.
Ежемесячно каждый второй вторник Microsoft выпускает новую порцию обновлений для своих операционных систем, которые устанавливаются на всех компьютерах через службу обновлений Windows (обновления получаются с серверов Windows Update), внутренний WSUS или вручную с помощью . В большинстве случае обновления исправляют определенную уязвимость или проблему (баг) Windows или других продуктов. Однако в некоторых случаях новые обновления могут вызвать различные проблемы в системе (из-за неполноценного тестирования, ошибки инженеров, несовместимостью с железом и т.д.), и установленное обновление нужно удалить. Это несложно сделать (см. статью ). Но что же делать, если после установки обновления система не загружается, отображая синий экран смерти (BSOD)? В этой статье мы рассмотрим, как раз такой случай: как удалить проблемные обновления в Windows 10/8/7, если система не загружается.
В первую очередь проверьте, загружается ли система в одном из безопасных режимов ( достаточно 3 раза подряд прервать загрузку системы кнопкой отключения питания).
Совет . Если компьютер перестал загружаться после обновления билда Windows 10 с ошибкой « », нужно воспользоваться способом восстановления системы по ссылке.
Если Windows после кривого обновления не загружается и в безопасном режиме, нужно загрузиться с любого доступного диска или флешки: это может быть как среда восстановления Windows (), установочный диск Windows, ERD (он же ) или другой загрузочный диск.
Примечание . Windows 10 и 8 в случае, если система не загружается, должна автоматически загружаться среда восстановления с командной строкой.
В нашем случае, я загружу компьютер с установочного диска Windows 10 x64.
Совет . Для загрузки подойдет любой установочный диск (главное условие – соблюдение разрядности ОС), с учетом совместимости. Так установочный образ Windows 10 можно использовать для восстановления Windows 7, но наоборот не удастся, т.к. в более старых версиях ОС могут поддерживаться не все команды и параметры.
На втором экране с приглашением начать установку нужно нажать кнопку Repair Computer или нажать сочетание клавиш Shift+F10 .
В первом случае выберите Troubleshoot -> Command Prompt (Командная строка).
В открывшемся окне командной строки нужно определить букву диска, которая назначена вашему системному разделу с Windows (это может быть не диск C:\).
Выполите команду: DISKPART
Выведите список разделов в системе: list volume
Завершите сеанс diskpart командой: exit
В нашем примере видно, что системному диску присвоена буква D:\ .
Выведем список пакетов, установленных в системе, которая находится на указанном диске:
Если вы знаете какое конкретно обновление (KB) вызвало проблему, его номер можно использовать в качестве фильтра:
DISM /Image:D:\ /Get-Packages /format:table | find “4056887”
Или можно отфильтровать список по дате установке:
DISM /Image:D:\ /Get-Packages /format:table | find “18.01.2018”
Примечание . Если список обновлений очень большой, и вы точно не знаете, какое из последних обновлений вызвало BSOD, их полный список можно выгрузить в текстовый файл и открыть с помощью блокнота (в нем можно пользоваться поиском).
DISM /Image:D:\ /Get-Packages /format:table > d:\updates.txt
Notepad d:\updates.txt
Теперь нужно скопировать идентификатор проблемного пакета в буфер (выделить название пакета в командной строке и нажать Enter, чтобы вставить текст – просто щёлкните правой кнопкой мыши).
С помощью следующей команды можно удалить обновление:
DISM /Image:D:\ /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB4056887~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.0
Если вы точно не знаете, какое конкретное обновление вызвало проблему, по-очереди удалите все недавно установленные пакеты (с перезагрузкой и проверкой работы системы).
После удаления кривого «обновлений» попробуйте загрузить Windows в обычном режиме. Система должна загрузится нормально
В том случае, если у вас имеется диск восстановления MSDaRT, удалить обновления еще проще. Достаточно загрузится с диска MSDaRT (разрядность должна совпадать), выбрать Диагностика -> Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset. В списке утилит нужно выбрать Hotfix Uninstall (Удаление исправлений).
Просто выделяете какие обновления нужно удалить и нажимаете Далее .
