Утеря или кража мобильного телефона всегда влекла за собой массу неприятностей. Разумеется, основной из их числа является непосредственно пропажа самого девайса. Ведь, независимо от используемой модели, устройство всегда стоит денег, и его замена несет за собой финансовые потери. Однако не стоит преуменьшать и уровень тех проблем, которые возникают при утере сим-карты, ведь это тоже серьезная неприятность.
К несчастью, сегодня наша SIM является не просто способом связи с внешним миром, но и своеобразным идентификатором для множества сайтов в Сети, для мессенджеров, для интернет-банкинга и т.д. Именно поэтому сегодня мы хотим поговорить о том, как происходит восстановление сим-карты МТС, и что для этого нужно.
Как восстановить СИМ-карту МТС
С целью получения новой карточки со своим старым привычным номером, абонентам оператора можно воспользоваться одним из двух возможных вариантов действий:
- Обратиться в официальный салон оператора связи (не забудьте выбрать свой регион). Имея при себе документы, подтверждающие личность владельца карточки, либо же доверенность на восстановление СИМ-карты, в любом из офисов компании можно написать заявление и получить новую SIM со старым номером и даже с сохранением тарифного плана, баланса счета и подключенных услуг;
- Воспользоваться формой заказа карты на сайте компании (описание см. ниже). Данный вариант также позволяет восстановить старую карточку со всеми подключенными к ней услугами и тарифом, а также с сохранением баланса счета.
Восстановление СИМ-карты МТС через интернет: пошаговая инструкиця
И если в случае с обращением в офисы МТС все предельно понятно, то вариант с восстановлением карточки через интернет необходимо рассмотреть отдельно, чтобы понимать, какими должны быть действия для быстрого и корректного прохождения процедуры восстановления.
А выглядит перечень необходимых к выполнению действий следующим образом:
- Зайдите на сайт компании, расположенный по адресу mts.ru.
- Взгляните на главное меню, расположенное в верхней части страницы. Выберите пункт «Мобильная связь».
- Во всплывающем окне переметитесь во вкладку «Поддержка», где нажмите на раздел «Блокировка и восстановление SIM-карты» .
- В меню доступных действий, расположенном справа, выберите пункт «Доставка SIM-карты».
- В открывшемся подкаталоге выберите «Заказ SIM-карты» .
- Начните заполнение форма для восстановления «симки», выбрав тип абонента, к которому вы относитесь, а также «Россия» из списка стран.
- Далее укажите город доставки карточки.
- Выберите интересующий вас тип доставки, и обратите внимание, что доставка предлагается платно.
- Установите маркер в соответствующий чекбокс, чем вы предоставите свое согласие с правилами восстановления карты. После этого нажмите на кнопку «Далее».
- Заполните подробную анкету, содержащую данные об утерянном или заблокированном номере, укажите данные о номере телефона и о владельце карты, введите информацию из документа, удостоверяющего личность. Также следует пройти аутентификацию, которая осуществляется посредством указания информации о двух последних входящих исходящих вызовах с восстанавливаемого номера. Заполните информацию об адресе регистрации абонента, адресе доставки карточки, а также о контактных данных.
- Выберите тип сим-карты, которая подойдет для вашего телефона.
- Нажмите «Далее». И завершите процедуру восстановления через интернет-сайт.
Стоимость восстановления СИМ-карты МТС
Что же касается непосредственно того, сколько стоит восстановление сим-карты, то здесь все предельно просто – сама услуга предлагается бесплатно . Однако, как мы уже успели отметить, если речь идет о доставке готовой SIM, то за нее необходимо платить дополнительно.
Вы случайно потеряли телефон и вместе с ним сим-карту? Злоумышленник «изъял» из Вашей сумочки сотовый аппарат? Не знаете, что делать, дабы вернуть свой старый номер и продолжить пользоваться услугами связи «со старыми цифрами»? – Мобильная компания ООО «МТС» предлагает своим абонентам отличную возможность возврата утраченной карточки и вместе с ней – номера телефона.
Если Вы желаете узнать, как восстановить номер МТС, Вам предлагается детально ознакомиться с информацией, которая расположена чуть ниже. В ней Вы найдете все необходимые сведения, которые помогут Вам решить проблему блокировки и последующего восстановления своего номера. Не стоит вдаваться в панику: сотовый оператор «МТС» всегда приходит на помощь.
ВАЖНО: Настоятельно просим не забывать, что размещенные на сайте сведения являются актуальными на момент создания данной статьи. Если Вы по определенным причинам не смогли решить свои вопросы, скорее всего, информация потеряла свою уникальность. Для получения полностью обновленных сведения рекомендуется посетить официальный портал ООО «МТС».
Этапы восстановление номера МТС
Если Вы столкнулись с проблемой утери мобильного телефона или своей сим-карточки – не стоит сразу, что называется, «лить слезы», поскольку в настоящее время есть полноценный список необходимых шагов, пройти которыми – значит получить обратно свой номер и карту. Ниже мы приводим все из них.
- Прежде всего, в момент обнаружения утери Вам необходимо сразу же заблокировать свой номер, дабы злоумышленник не смог воспользоваться звонками по своему усмотрению. Например, на Вашем лицевом счете находится достаточно крупная сумма. Логично, что отдавать ее кому-то постороннему нецелесообразно, поэтому нужно просто:
- Воспользоваться сервисом «Личного кабинета» на официальном портале ООО «МТС»
- Обратиться в любой ближайший офис мобильного оператора
- Позвонить по номеру «0890»
Выберите необходимый путь блокировки своего номера и воспользуйтесь им. Если Вам больше всего симпатизирует первый вариант – зайдите на главный сайт мобильной компании и нажмите на сервис «Интернет-Помощник». В выпавшем меню нажмите на «Личный кабинет». Следом выберите необходимые пункты, которые будут соответствовать Вашему запросу. Называются они «Сервис» и «Блокировка и восстановление». В указанном меню выполните все необходимые действия по блокировке.
Если Вы выбрали второй вариант решения проблемы «Как восстановить номер телефона МТС?» — не забудьте захватить с собой водительские права или паспорт, поскольку сотрудники уполномочены проверять сходство Вашей личности и личности-держателя сим-карты.
И, наконец, если Вы решились на звонок по Единому номеру вида «0890» — будьте готовы к тому, что дежурный оператор обязательно спросит Вас о нескольких нюансах, заключающихся в номере паспорта, личных данных, кодовом слове.
- Важно знать, что в определенных случаях блокировка сим-карточки может производиться без кражи или утери. Подобные вероятности развития ситуации – долгое время «простоя» телефона без использования мобильных услуг; неиспользование платных сервисов (услуг); непополнение баланса при отрицательном режиме.
ВАЖНО: В подобных случаях восстановить карточку будет невозможно. Именно по этой причине настоятельно рекомендуем Вам тщательно следить за тем, как оплачиваются услуги, и не оставлять свой мобильный телефон без действия (в случаях, если Вы уехали на длительный срок за границу).
- И, наконец, последний, третий шаг в решении проблемы «Как восстановить сим МТС?» — одноименный процесс «восстановления». В настоящее время существует два основных способа, с помощью которых каждый заинтересованный абонент может восстановить утраченную сим-карточку. Для этого Вам необходимо:
- Обратиться в любой ближайший офис компании «МТС» с соответствующим заявлением. Сумма, требуемая за оказание услуги восстановления, будет равняться 12.600 рублям с НДС.
- Либо заказать уникальную услугу под названием «Доставки Сим-карты».
Нужно помнить, что в салонах мобильного оператора «МТС» сим-карточку восстановить можно только по следующему заявлению:
- Законного владельца определенного договора на номер
- Доверенного человека от имени владельца
- Пользователя сим-карточки
Что нужно знать?
Процесс восстановления номера мобильного телефона не занимает большого количества времени, если сделать все быстро и точно. Помните, что в случаях заявления от доверенного лица необходимо передать необходимому человеку нотариально заверенный документ, который дает право на осуществление полномочий от лица владельца сим-карты. В противном случае сотрудники мобильной компании могут просто отказать в операции.
В целом, вопрос «Можно ли восстановить номер МТС?» — крайне прост для всех тех, кто еще не знает, как воспользоваться услугой получения нового «пластика» с сохраненным номером.
И в заключение…
Портал сайт настоятельно рекомендует всем абонентам ООО «МТС» тщательно следить за тем, как Вы обращаетесь с мобильным телефоном. Не стоит оставлять его на видных местах, когда находитесь на работе или учебе. Этим самым Вы сохраните свои нервы и финансовые средства, поскольку услуга восстановления стоит порядка 13.000 рублей.
В целом, сегодня мы разобрались, каким образом можно выполнить получения старого номера. Просто обратитесь в любое учреждение филиала компании и получите необходимые инструкции прямо на месте. Сведения, которые размещены на нашем портале, помогут Вам «вооружиться» необходимой информацией, которая понадобится Вам при обращении. Вместе с ней Вы сэкономите время.
Все пропало! Что же делать?
Потерян любимый телефон, а вместе с ним все SMS, контакты, списки вызовов. Согласитесь, такая неприятная ситуация может случиться с каждым. Возможно, он остался на работе или у друзей, и через несколько часов вы вновь обретете средство связи, но что делать, если аппарат утрачен навсегда? Большинство современных “умных” телефонов предлагает возможность сделать резервную копию нужных данных в автоматическом режиме и сохранить ее на удаленном сервере или в облаке. Не сомневаюсь, что данные вы сохранили и уже купили замену старому смартфону, но как же быть с номером телефона — ведь SIM-карту скопировать нельзя? В этом случае необходимо быстро предпринять меры и помешать злоумышленникам воспользоваться вашим балансом, а потом уже получать новую карточку. После процедуры восстановления симки вы сможете использовать свой прежний номер, сохраните оставшийся баланс и тариф.
Шаг 1: блокировка номера.
Чтобы заблокировать номер, воспользуйтесь одним из нижеперечисленных вариантов:
- Если вы пользователь Tele2, то позвоните на номер 611, придите в салон связи или же поставьте блокировку в Личном кабинете.
- Клиенты “Мегафон” могут закрыть доступ к номеру в Личном кабинете, объяснив проблему диспетчеру по телефону или же придя в салон.
- Если у вас была симка от “Билайн”, то блок возможно поставить самостоятельно в Личном кабинете или же сообщите о ситуации центру поддержки.
- МТС рекомендует своим абонентам подключить услугу “Добровольная блокировка” и блокировать номер самостоятельно, или же обратиться в ближайший салон МТС.
Шаг 2: получение новой симки
Способов восстановить SIM-ку всего два:
- свяжитесь по телефону с центром обслуживания клиентов оператора, предоставив удостоверяющий личность документ. Крупнейшие поставщики услуг связи попросят вас заполнить специальную анкету, а потом бесплатно выдадут дубликат симки. У Tele2 дубликат стоит 50 рублей, и эта сумма будет зачислена на ваш счет.
- в интернет-магазине или личном кабинете на сайте оператора. Зайдите на сайт “Мегафон” или МТС (услуга “Доставка SIM-карты), чтобы заказать новую СИМ-карту с доставкой на дом или на работу. Абонентам “Билайн” нужно обратиться в контактный центр или отправить заявление по адресу [email protected]. Пользователям Tele2 нужно прийти в центр обслуживания клиентов за карточкой с чипом.
Паниковать не надо — восстановить SIM-карту можно, а в этой инструкции перечислены наиболее распространенные методы возврата утраты. Если пропажу телефона вы обнаружили на улице и у вас есть с собой паспорт — ищите ближайший салон связи, ведь там блокировка и выдача новой симки происходит довольно быстро.
Мобильный телефон стал обязательным атрибутом нашей жизни. Но его основной рабочий элемент, обеспечивающий связь, - «симка» - иногда может перестать работать из-за повреждения. Также при краже или утере мобильника мы чаще всего вынуждены попрощаться и с номером, и с балансом. Если вы не хотите менять номер и терять средства на балансе, операторы предлагают вам воспользоваться услугой «Восстановление сим-карты». Но в разных ситуациях процедура отличается алгоритмом действий.
Как восстановить сим-карту с повреждением?
Вставили "симку", включили телефон, а сети нет? Или связь постоянно прерывается, а на дисплее всплывает надпись «Вставьте SIM»? Возможно, она уже работает у вас в течение долгого времени, из-за чего контакты ее микросхемы повреждены. Редко, но бывает, что владелец случайно сам ломает карточку, неправильно вставляя ее в телефон. В этом случае узнайте, где находится ближайший офис обслуживания вашего оператора связи, и посетите его. Там вам предложат заполнить заявление на данную услугу, предъявить паспорт и указать номер, который требуется восстановить. Если вы не можете съездить в офис, то многие операторы мобильной связи предлагают заполнить подобное заявление в онлайн-форме в личном кабинете абонента на сайте.
Как спасти баланс в случае утери SIM-карты?
Теперь поговорим о том, как восстановить сим-карту, попавшую в чужие руки. Если у вас украли телефон или вы его потеряли, то прежде всего необходимо сразу заблокировать "симку", чтобы никто не смог воспользоваться сохранившимися там данными и остатком на балансе. В остальном процедура восстановления номера схожа с ситуацией, описанной в предыдущем пункте, то есть вы при предъявлении паспорта заполняете заявление на восстановление в офисе или на сайте оператора, указывая номер на карте. Как правило, новая сим-карта вам выдается в течение нескольких минут, как только требуемые формы будут подписаны. Внимание: услуга может быть платной, стоимость ее зависит от конкретного оператора мобильной связи. Узнавайте подробности по справочным телефонам вашего оператора.
Как восстановить сим-карту без паспорта?
В этом случае следует знать PUK-код карты. Вы заполняете заявку на восстановление так же, как описано в предыдущих пунктах, любым удобным для вас способом. Но при оказании услуги без указания паспортных данных вы получите дубликат сим-карты. Затем свяжитесь с вашим оператором и, назвав PUK-код, активируйте номер.
Восстанавливаем сим-карту другого человека
Все вышеописанные случаи подходят вам, если владельцем сим-карты являетесь лично вы. Это означает, что номер зарегистрирован на ваше имя, и в договор оказания услуг связи были вписаны ваши паспортные данные. А как восстановить сим-карту другого человека, к примеру, родственника или друга? Если вы знаете PUK-код, то легко можно получить дубликат "симки" (см. выше). А если эти цифры вы не помните, спросите у человека, которому требуется восстановить номер, любую контактную информацию по карте. Это могут быть последние номера, на которые звонил абонент, время разговора, баланс и время его пополнения, список подключенных услуг. Это поможет идентифицировать абонента и восстановить номер. Подводя итоги, хочется упомянуть, что вы потеряете только контакты, а баланс на SIM, тариф и подключенные ранее услуги при восстановлении сохраняются.
Часто возникают ситуации, когда сим карта приходит в негодность. Это возникает, когда симка давно не использовалась, либо из-а физического повреждения карты. Также случается, что симка теряется, бывает, что и вместе с телефоном.
Вне зависимости от того, какая ситуация случилась, нужно сохранить за собой прежний телефонный номер. После того, как симка была утеряна или пришла в негодность, стоит сначала заблокировать карту, а только после этого необходимо её восстановить. То, как восстановить сим карту МТС, можно узнать из этой статьи.
Как восстановить сим карту оператора мтс
Наиболее простым способом по восстановлению симки считается обращение в салон компании МТС, который находится в домашнем регионе, т.е. в том регионе, в котором был заключен абонентский договор. Восстановление производят по заявлению владельца номера или по заявлению доверенного им лица.
Владельцу симки при себе необходимо иметь паспорт, а доверенному лицу — нотариально заверенную доверенность и документ удостоверяющий личность. Обратившемуся человеку необходимо заполнить бланк «заявление на восстановление» в салоне компании.
Когда новая карта получена владельцем, то на неё автоматически приходят деньги на счет, подключаются услуги согласно тарифного плана.
Для того, чтобы узнать место нахождения ближайшего магазина-салона МТС, достаточно отправить сообщение с текстом МТС на телефонный номер 6677 , в ответ придет адрес с ближайшим пунктом обслуживания клиентов мобильного оператора.
Курьерская доставка
Можно воспользоваться услугой от компании МТС «Доставка sim-карты». Она доступна клиентам МТС с недавних пор. Для того, чтобы ею воспользоваться, нужно посетить официальный сайт компании.
В этом случае нужно отправить по электронной почте предварительно заполненное «заявление на утерю карты», чтобы узнать адрес необходимого почтового ящика, следует позвонить по номеру 0890 .
Как восстановить сим карту мтс через интернет
Для сохранения номера с балансом и услугами, необходимо отправить он-лайн заявку, которую нужно оставить на страничке http://www.mts.com.ua/rus/form_zamina.php .
Время восстановления сим-карты
Чтобы узнать в какие сроки будет рассмотрено заявление владельца симки и сроки её получения, можно просто позвонив оператору на номер 0890 .
Если вы обратились в салон компании сразу и с паспортом, то возможно получить новую сим-карту в этот же день.
Сколько стоит восстановить сим карту мтс
Услуга восстановления сим карты у компании МТС является бесплатной. При этом позволяет сохранить прежний номер телефона, счет на балансе, подключенные ранее услуги.
Другие способы восстановить сим-карту
Перед тем, как перейти к восстановлению сим-карту, необходимо сначала заблокировать её, а для этого достаточно позвонить по номеру контактного центра 8 800 250 0890 . Также для этого можно воспользоваться услугой «Личный кабинет», для доступа в виртуальный документ, необходимо уже быть зарегистрированным на официальном сайте МТС.
Если у вас нет возможности совершить звонок или посетить сайт, то проще всего воспользоваться услугами консультанта в салоне-магазине. Консультанты помогут вам сразу восстановить симку, при наличии документов (паспорта) у владельца номера.
Чтобы сим карта не пришла в негодность, стоит помнить, что у неё есть свой срок годности, при этом срок действия не ограничен. Однако чип периодически требует замены, хотя бы раз в год.
Для того, чтобы получить дополнительную информацию от МТС «как восстановить сим-карту», следует позвонить оп сервисному номеру 111 . На все вопросы ответит оператор, который работает круглосуточно, при этом услуга предоставляется бесплатно.
