Оператор сотовой связи Мотив работает в 4 регионах: Свердловской и Курганской областях, а также в ЯНАО и ХМАО. Всего оператором пользуется 2 млн. человек. Мотив считается крупнейшей телекоммуникационной группой после «Большой Четверки» (Билайн, МегаФон, Tele2, МТС). Компания начала свою деятельность в середине 90-х. В 2002 году первоначальное название «Екатеринбургская сотовая связь» было заменено на «Мотив». Кроме сотового оператора в группу Мотив входят компании по внутризоновой, международной, междугородней и спутниковой связи. В 2014 году в эксплуатацию запущена сеть 4G LTE.
motivtelecom.ru — официальный сайт оператора Мотив
Телекоммуникационная группа Мотив предоставляет все основные услуги GSM-связи:
- LTE / EDGE / GPRS;
- USSD.
Регулировать лицевой счет и другие функции предлагается через личный кабинет Мотив, который называется — Личный Интернет Сервис Абонента (ЛИСА). Абоненты также могут совершать манипуляции с мелодиями через дополнительный кабинет «Вместо гудков».
Регистрация и вход в личный кабинет
На официальном сайте дистанционная регистрация не предусмотрена. Данные, необходимые для работы в личном кабинете Мотив, передаются клиенту после оформления договора. При этом абоненту предлагается самостоятельно выбрать логин, который будет использоваться для входа в раздел ЛИСА. Это может быть:
- номер мобильного телефона без префикса 8 либо +7;
- название лицевого счета;
- сетевой логин.
Личный Интернет-Сервис Абонента (ЛИСА)
Регистрация выглядит следующим образом:
- открыв главную страницу сайта, пользователь переходит в раздел «Мой мотив» и выбирает кабинет «Лиса»;
- далее необходимо ввести десятизначный номер телефона/лицевой счет и пароль.
Для использования личного кабинета Мотив (ЛИСА) необходимо, чтобы браузер поддерживал протокол SSL, а также позволял сохранять файлы cookie на компьютере пользователя. Чтобы посетить персональный аккаунт, в меню сайта нужно нажать на пункт «Мой Мотив» и далее выбрать ссылку «ЛИСА». Важная особенность личного кабинета: авторизованный доступ прерывается через 15 минут простоя аккаунта.
Управлять мелодиями гудков можно в специальном личном кабинете «Вместо гудков» (по адресу https://vg.motivtelecom.ru ). Услуга является платной. Для ее подключения необходимо отослать СМС с текстом «5» по номеру 1090. После того как придет пароль, его нужно вписать в окно авторизации. Денежные средства начинают списываться после первого посещения личного кабинета.
Возможности личного кабинета
В личном кабинете «ЛИСА» можно выполнять следующие операции:
- пополнять счет и проверять баланс;
- подключать бонусную систему;
- читать новости и узнавать о проводимых акциях;
- заказывать детализацию соединений;
- переключать тарифные планы;
- временно приостанавливать обслуживание.
Персональный кабинет «Вместо гудков» позволяет совершать действия по настройке звуковых оповещений:
- заменять обычные звуковые сигналы на шутки или мелодии;
- дарить мелодии друзьям;
- назначать индивидуальные мелодии для конкретных абонентов;
- записывать понравившуюся музыку;
- управлять музыкальной коллекцией.
Детализация счета
Абонент может заказать ежемесячное получение 5 детализаций счета - рассчитывается за 3 предыдущих суток. Услуга бесплатная.
Проверка баланса
Для проверки баланса или остатка трафика нужно выбрать ссылку «Остатки по пакету услуги». Система предоставит информацию, касающуюся актуального тарифа и баланса различных услуг.
Восстановление пароля
Услуга восстановления пароля недоступна при использовании корпоративных тарифных планов. В остальных случаях восстановление возможно через СМС с любым текстом, отправленное на номер 1070.
Мобильное приложение
Разработано специально для управления мобильной связью через телефон. Подходит для использования на любых точках доступа Интернет. Для некоторых тарифных планов данная услуга не предусмотрена. Чтобы активировать мобильное приложение, необходимо выбрать соответствующую опцию в разделе «Дополнительные услуги». Подключение и использование бесплатное. Также можно подключить платную услугу «Интернет-марафон» для безлимитного доступа к интернету.
Правила безопасности
Чтобы обеспечить дополнительную безопасность соединения, пользователь может активировать услугу защиты личного кабинета. СМС проинформирует клиента о входе в кабинет или попытке взлома. Подключение стоит 12 рублей, без абонентской платы. После истечения срока договора с компанией персональный кабинет «Лиса» автоматически отключается. Его можно выключить самостоятельно, перейдя в «Управление услугами». Услуга «Вместо гудков» также приостанавливается в личном кабинете - по номеру ##912. При этом необходимо указать период приостановки и в «Настройках» нажать на выкл. Подключать/отключать любые услуги можно по личному усмотрению.
Оператор мобильной связи «Мотив» предлагает всем своим клиентам удобный способ управления услугами с помощью личного кабинета «Лиса». С его помощью любой пользователь сможет провести все необходимые настройки мобильной связи: проверка баланса, проведение детализации расходов, управление тарифами, подключение интернета и прочее.
Процедура регистрации в «Лисе» является довольно простой, что позволяет с лёгкостью справиться с ней любому пользователю. Для этого достаточно на сайте http://cell.motivtelecom.ru перейти в раздел «Мой мотив», а затем открыть страничку кабинета под названием «Лиса». После этого остаётся ввести свой десятизначный номер, а после ввести лицевой счёт и пароль. Этот пароль доступа можно заказать в любой момент, отправив любое SMS на короткий номер 1070. После первого входа откроется возможность сменить пароль на свой собственный, использовав вкладку под названием «Смена пароля».
Для получения номера лицевого счёта и сетевого логина потребуется обращение в Отдел Абонентов. К сожалению, данная процедура не может совершаться дистанционным способом, поэтому требуется личное присутствие абонента с документами.
Процесс проверки баланса и остатка мобильного трафика
Для того, чтобы просмотреть остаток суммы на вашем счету, а также количество израсходованного трафика мобильного интернета, необходимо зайти в личном кабинете во вкладку под названием «Остатки услуг». Здесь представлена вся подробная информация о текущем тарифе, услугах, балансе, остатке SMS и доступных мегабайтах интернета. Благодаря этой системе, каждый абонент может легко управлять своим счётом, переходить на другие тарифы, заказывать дополнительные услуги и прочее.
Детализация счета
Всем абоненты обладают правом получать каждый месяц по 5 детализаций своего счёта, которые предоставляются оператором абсолютно бесплатно. В случае поступлении заявки на детализацию, сотрудники «Мотива» производят подробную распечатку всех звонков, SMS-сообщений, изменений баланса и смене тарифа за последние три дня, с момента обращения клиента.
Можно также воспользоваться в кабинете услугой разовой детализации.
Переключение тарифов в «Лисе»
С помощью вкладок под названием «Информатор» и «Услуги» можно управлять всеми услугами мобильной связи и переключать тарифы. В «Информаторе» представлена вся информация о действующем тарифе, новых услугах и акциях. Подключить любую опцию можно в «Услугах», просто выбрав её и подтвердив включение/выключение.
Также можно легко изменять тарифные планы, предлагаемые компанией «Мотив». В случае необходимости получения консультаций по конкретному тарифу, есть возможность обратиться к операторам. Они всегда рады ответить на любые ваши вопросы!
Мобильная версия личного кабинета
Также можно воспользоваться удобным мобильным приложением «Мотив», которое позволит управлять всеми услугами ещё быстрее! Для этого необходимо просто скачать его из Play Market, а после авторизоваться в нём. При этом пользование мобильной «Лисой» абсолютно бесплатное. Ограничение на данную услугу действует лишь на абонентов тарифа «Болтастики»
Правила безопасности и конфиденциальности
Оператор мобильной связи всячески заботится о безопасности своих абонентов, поэтому старается обеспечить их максимальную безопасность. Для этого принимаются следующие действия:
- Автоматическое отключение кабинета. В случае отсутствия активности абонента на сайте личного кабинета сроком более 15 минут, сессия автоматически закрывается. Это позволяет исключить риск проникновения в «Лису» со стороны третьих лиц. Повторное посещение страницы личного кабинета снова потребует авторизации.
- Использование протокола SSL. При открытии «Лисы» в браузере все данные пересылаются исключительно с помощью защищённого протокола SSL. Такая защита обеспечивает полную безопасность и конфиденциальность всех данных абонента.
- Дополнительная защита. Личный кабинет также обладает опцией оповещения клиента о попытках проникновения или взлома. В течение нескольких секунд на абонентский номер приходит SMS о попытке получения незаконного доступа. Стоимость данной услуги составляет всего 12 рублей, а абонентская плата при этом отсутствует.
Отключение личного кабинета
«Лиса» предоставляется абоненту на основе заключения договора между им и оператором. В этом договоре также указан срок действия данного кабинета, но при желании можно самостоятельно его отключить. Для этого необходимо в разделе «Управление услугами» выбрать пункт личного кабинета и просто отключить его.
Каждый, кто является клиентом телекоммуникационной группы «Мотив» , может подтвердить высокое качество предоставляемых услуг и высокий сервис обслуживания. Свою деятельность провайдер ведёт в Уральском федеральном округе, в том числе в городах Свердловской области, Екатеринбург, Первоуральск, Каменск Уральский, ХМАО, Ханты-Мансийск, ЯНАО, Новый Уренгой, Курганской области, Курган, Нижний Тагил, Пермь, Сургут, Салехард, Нижневартовск уже на протяжении 19-ти лет и за это время достигла высокого развития на рынке телекоммуникационных услуг.
Сотовый оператор Мотив Телеком предлагает широкий выбор услуг из области интернета, телефонии и мобильной связи. Основные направления развития:
- Сотовая связь;
- Междугородная;
- Фиксированная;
- Международная;
- Зоновая;
- Доступ в интернет;
- Строительство виртуальных сетей;
- Передача данных.
Следовательно, предлагая такой широкий перечень услуг, группа имеет большое количество абонентов, которых следует своевременно обслужить. Качественное обслуживание - это один из приоритетов компании, поэтому каждый абонент любой предоставляемой связи имеет личный кабинет в интернет-сервисе «Лиса», созданный компанией Мотив для самообслуживания клиентов.
Регистрация в кабинете абонента MotivTelecom.Ru необходима для того, чтобы можно было контролировать лицевой счёт, а также подключать или аннулировать дополнительные услуги.
Как войти
Чтобы войти в сервис кабинета необходимо ввести пароль и лицевой счёт или номер мобильного телефона. Также доступ в кабинет возможен при вводе сетевого логина. Для первого входа необходимо получить пароль, который присылается на мобильное устройство в sms-сообщении. После того как будет осуществлён первый вход в кабинет, пароль можно изменить в целях безопасности.
В нем доступна онлайн детализация звонков и можно узнать кто звонил. О том как сделать разовую детализацию, читайте инструкцию на официальном сайте. Также там можно ознакомиться с тарифами, включить дополнительный интернет (подключить 1 ГБ) и проверить коды номеров.
Поставщик услуг связи компания Мотив предлагает свои клиентам пользоваться личными кабинетами «Лиса», «Вместо гудков».
Использование двух кабинетов расширяет возможности абонентов по настройке и управлению интернетом, телефонией, мобильной связью.
Возможности кабинетов
Основным кабинетом является личный кабинет «Лиса». Пользуясь данным сервисом, клиент получает право на следующие операции:
- Управление лицевым счетом: проверка баланса, пополнение счета.
- Переключение тарифных планов.
- Подключение бесплатных заказов на детализацию соединений. Она позволяет получать информацию о дате, времени и длительности любых соединений, СМС-оповещений, ММС, позволяет контролировать интернет-трафик.
- Подключение к бонусной системе.
- При необходимости приостановление обслуживания.
- Возможность быть в курсе новостей, проводимых акций.
Личный кабинет «Вместо гудков» предназначен для настройки звуковых оповещений в мобильном устройстве. К его возможностям относятся:
- Установка индивидуальных мелодий на конкретных абонентов.
- Замена звукового сигнала на мелодию или шутки.
- Записать понравившуюся музыку.
- Возможность дарить мелодии друзьям.
- Управлять коллекцией мелодий.
Регистрация в кабинетах
Процесс регистрации в кабинете «Лиса» выглядит следующим образом:
- Пользователь заходит на главную страничку сайта, перейти в сервис «Мой мотив», выбрать кабинет «Лиса».
- Ввести телефонный номер (10 знаков), номер лицевого счета, пароль.
Пароль заказывается при помощи смс-сообщения с мобильного телефона абонента на номер 1070. Текст сообщения не важен.
При необходимости пароль можно поменять в личном кабинете, вкладка «Смена пароля».
Чтобы получить пароль доступа к сетевому логину и номеру лицевого счета необходимо обратиться в Абонентский отдел Компании.
Дистанционная регистрация не предусмотрена.
Личный кабинет «Вместо гудков» представляет собой платный сервис. Подключение услуги осуществляется с помощью смс-сообщения на номер 1090 с текстом 5. Регистрация осуществляется вводом номера мобильного телефона и пришедшим смс-паролем. Начисление платы за пользование личным кабинетом производится с первого дня его регистрации.
Проверка остатка трафика, баланса в личном кабинете «Лиса»
Чтобы проверить баланс и остаток трафика необходимо в личном кабинете войти в пункт «Остатки по пакетам услуг». Система предоставляет информацию об используемом тарифе, балансе счета, смс, услуг, интернете.
Благодаря сервису абонент может контролировать необходимость перехода на другой тарифный план, остаток невостребованного времени или мегабайтов интернет.
Заказ бесплатной детализации счета
Абоненту предоставляется возможность получать ежемесячно 5 бесплатных детализаций счета. Она производится за предыдущие 3 дня (включая день обращения).
Разовая детализация состоявшихся соединений производится из личного кабинета «Лиса».
Управление тарифом в личном кабинете компании «Мотив»
Пользование личным кабинетом позволяет абонентам компании узнать номер лицевого счета, уточнять информацию о подключенных к номеру услугах, подключенном тарифе, наличии новых тарифных планов, проводимых акциях.
Данные находятся в опции «Информатор» в личном кабинете.
Клиент может подключать и отключать услуги по своему усмотрению. Для этого необходимо авторизоваться на сервисе, в разделе «Услуги» отметить необходимые опции и подключить либо отключить их.
Мобильное приложение личного кабинета
Мобильное приложение создано для управления интернетом, мобильной связью с помощью телефона. Услуга подключается на пользование всеми точками доступа Интернет.
При использовании тарифного плана «Болтастики» подключение услуги невозможно.
Включается услуга через личный кабинет в опции «Дополнительные услуги», включение и пользование услугой бесплатное.
С мобильного телефона возможно подключение услуги безлимитного доступа к сети «Интернет-марафон». Услуга платная.
Правила безопасности и конфиденциальности
Для обеспечения безопасности соединения выполняются следующие требования:
Если отсутствует активность на сайте в течение 15 минут, система автоматически прерывает доступ в кабинет. Открытие личного кабинета возможно в браузере, который поддерживает протокол SSL и разрешает хранить файлы куки на компьютере.
Для обеспечения дополнительной защиты пользователь может включить услугу по защите личного кабинета. Это обеспечит смс информирование клиента о доступе к кабинету, попытках взлома. Стоимость подключения 12р., абонентская плата отсутствует.
Отключение кабинетов компании «Мотив»
Личный кабинет «Лиса» действует до истечения срока договора, заключенного между абонентом и компанией. При желании отключить интернет, пользователь может это сделать в разделе «Управление услугами».
Часто абонентам сотовой компании Мотив требуется получить информацию по звонкам, их тарификации либо остатку денежных средств на счету. Для таких случаев есть услуга детализации звонков. Она позволяет увидеть перечень исходящих и входящих вызовов, время их совершения, начисленную оплату. Также предоставляется список отправленных и полученных СМС, данные про выходы в Интернет.
Как заказать детализацию звонков на Мотив
Чтобы получить информацию по собственному номеру телефона, вам не нужно предпринимать сложных действий. Заходите в личный кабинет на официальном сайте мобильного оператора, заказывайте детализацию совершенно бесплатно. Она предоставляется за последние трое суток, включая день оформления заявки, доступна в бесплатном режиме только до 5 раз на каждые 24 часа. Если вам необходимо получить отчет за более продолжительный промежуток времени, детализация звонков на Мотив через Интернет не подойдет, следует обратиться в офис мобильного оператора. После предоставления личных документов сотрудники сформируют файл, содержащий требующиеся данные. Он может быть в формате PDF, за дополнительную плату распечатывается на бумажном носителе.
Что касается получения информации по чужому номеру телефона, здесь придется использовать альтернативные методы решения задачи. Все дело в том, что оператор не имеет права предоставлять третьим лицам личные данные абонента и информацию про совершенные им звонки – материал является конфиденциальным. Несмотря на это, выход из ситуации есть.
Сразу отложите идею воспользоваться услугами частных лиц, обещающих детализацию звонков на Мотив в онлайн режиме. Большинство таких специалистов являются мошенниками, пропадают после получения предоплаты либо аванса.
Более результативным окажется заказ данных в детективном агентстве, но высокая стоимость услуг делает их доступными не для всех. Как найти «золотую середину», чтобы получить информацию, сэкономив деньги, будучи уверенными в своей безопасности?
Как быстро и недорого сделать детализацию звонков на Мотиве
Наш сайт ведет успешную деятельность в области предоставления информационных услуг по номерам и абонентам операторов сотовой связи более 10 лет. Мы обслуживаем частных и физических лиц, помогаем в работе детективным агентствам. Большинство из них, убедившись в выгоде сотрудничества, стали постоянными клиентами.
Наш сайт не обещает сделать детализацию звонков на Мотив бесплатно, но мы гарантируем максимальную доступность цен, выгодные скидки постоянным заказчикам. Оформляйте заявку, используя форму обратной связи, называйте специалисту интересующий номер телефона, перечисляйте моменты, которые желаете узнать. На основании этой информации наш сотрудник подсчитает точную стоимость услуги, определит срок предоставления отчета.
Дешевле всего заказать в стандартном варианте пакета услуг. За небольшую плату вы получит такие сведения:
- список вызовов, время их осуществления, продолжительность разговоров;
- перечень СМС сообщений;
- выходы в Интернет;
- тарификация услуг, остаток на счету;
- пополнения баланса.
Дополнительно вы можете заказать распечатку текстов СМС. Стоимость уточняйте у сотрудника сайта. Есть возможность получить информацию про базовую станцию, которая находилась в непосредственной близости к устройству во время осуществления звонка, подключения к Интернету или отправки сообщения.
Окончательная цена формируется после определения региона, где находится интересующий абонент.
