Роуминг представляет собой услугу, благодаря которой абонент может звонить, отправлять смс-сообщения, свободно выходить в интернет за пределами своего домашнего региона, в котором он заключил договор с оператором.
Существует несколько видов роуминга:
- Международный – позволяет использовать услуги связи при поездках за рубеж.
- Национальный – пользование услугами в других регионах России, где нет сети МТС.
Компания предлагает различные виды связи для тех, кто находится на территории, отличной от домашнего региона: звонки, смс-сообщения, голосовую почту, мобильный интернет и т.д.
Перед поездкой за границу, важно заранее изучить все нюансы международного роуминга, чтобы потом не испытывать негативные эмоции от проблем со связью:
- Проверьте, подключен ли международный роуминг.
- Заблокируйте все виды переадресации, в том числе голосовую почту и автоматические приложения.
- Внимательно прочитайте параметры предоставления связи. Сделать это можно на сайте компании:
- откройте вкладку «Частным клиентам»;
- далее «Мобильная связь»;
- «Роуминг и межгород»;
- далее «Путешествуя по миру»;
- пункт «Стоимость услуг связи в поездках по миру»;
- укажите страну, куда собираетесь ехать. На экран будет выведена информация о стоимости звонков, отправки сообщений, пользования интернетом, а также различные варианты экономии.
- Не забудьте пополнить счет, так как роуминговые тарифы сильно отличаются от «домашних» в сторону увеличения стоимости услуг.
- Подключите предложение «Ваши расходы в зарубежных поездках» и получайте информацию о расходах в режиме реального времени.
- Активируйте дополнительные опции, которые помогут вам немного сэкономить.
Популярные варианты, позволяющие сэкономить в путешествиях:
- опция «Забугорище» (интернет и звонки по ценам домашнего региона);
- «Ноль без границ» (все входящие звонки в стране пребывания бесплатны с 1 по 10 минуты);
- опция «Свободное путешествие» (бесплатные звонки операторам России, входящие – 0 рублей);
- использование специального «дисконтного» кода *137* (дает возможность осуществлять звонки со скидкой);
- пакеты смс-сообщений.
Путешествуя по миру, не забывайте о некоторых важных моментах:
- При звонках, совершаемых на территории чужой страны, действует поминутная тарификация, причем в случае неполной минуты округление происходит в большую сторону. Например, если вы разговаривали 5 минут 15 секунд, плата спишется за 6 минут.
- Все входящие вызовы платные независимо от оператора и страны.
Чтобы узнать, во сколько обойдутся услуги связи при поездках по России, нужно:
- открыть сайт оператора ;
- выбрать вкладку «Частным клиентам»;
- раздел «Мобильная связь»;
- далее «Роуминг и межгород»;
- пункт «Путешествия по России».
Просто укажите свой тарифный план и регион, куда собираетесь поехать. Если вы не помните название тарифного плана, наберите комбинацию *111*59# «вызов» или откройте Личный кабинет.
Клиенты компании часто задают вопрос, как перейти на услуги роуминга от MTS по России? Дополнительного подключения не требуется. Просто перезагрузите мобильное устройство, когда окажетесь на территории другого региона.
Если вы планируете выехать за рубеж и там продолжить пользоваться связью, необходимо подключить роуминг. Подключение роуминга МТС за границей осуществляется при помощи активации двух услуг:
- «Международный и национальный роуминг» (связь с Россией).
- «Международный доступ» (связь на территории страны пребывания).
Как отключить роуминг на MTS
Если вы вернулись из заграничного путешествия, вам необходимо, прежде всего, отключить дополнительные предложения. Чтобы узнать, как отключить международный роуминг на МТС, необходимо внимательно ознакомиться с условиями, на которых предоставляются услуги «Международный и национальный роуминг», а также «Международный доступ».
Отказаться от пользования можно самостоятельно, используя для этого . Если у вас возникли какие-то трудности с отключением, позвоните в центр поддержки абонентов по специальному номеру 0890 , за пределами России – +74957660166 . Также можно воспользоваться формой обратной связи на сайте . Специалист даст подробную консультацию.
С недавнего времени МТС предоставляет клиентам возможность подключить роуминг самостоятельно. Это позволит сэкономить время и, вместо визитов в офис оператора, лишний раз проверить, все ли документы готовы к поездке и все ли вещи собраны. Итак, если вы решили, что хотите иметь возможность совершать исходящие звонки, посылать смс, также принимать входящие и смс по доступным ценам, то у вас несколько вариантов.
1. Подключите бесплатно услугу "Международный и национальный роуминг".
К сожалению, она позволит лишь принимать звонки и получать смс. Исходящий вызов совершить вы не сможете. Кроме того, самостоятельно подключить ее невозможно, нужно обязательно обращаться в салон-магазин МТС. Поэтому рекомендуем сразу обратить внимание на второй вариант.
2. Подключите "Международный и национальный роуминг" плюс услугу "Международный доступ".
Это можно сделать не выходя из дома, также бесплатно, используя команду: *111*2192# и вызов. Или через официальный сайт МТС, используя "Интернет-помощник".
То есть, из другой страны вы сможете использовать услуги связи, согласно установленным для них местным тарифам (по стране) и согласно международным (если позвоните из этого государства в РФ). Уточнить точную стоимость звонков и других услуг связи для любого региона мира вы можете на официальном сайте МТС в разделе "Тарифы и география". Но в какой уголок мира вы бы не отправились, плата за звонки будет сниматься, начиная уже с первой минуты разговора, а конечное время округляться в большую сторону. К примеру, если время вашего звонка 1 минута 32 секунды, то сумма спишется как за 2 полных минуты.
Обратите внимание, что эти две услуги доступны вам для подключения, если:
- вы подключены к МТС не менее полугода;
- ваши траты за это время на связь превышают 650 рублей;
- каждый месяц вы ложили какую-либо сумму на счет. То есть, даже если в какой-то один месяц вы ничего не ложили на счет, пусть при этом и не уходили в минус, то подключить роуминг на МТС этими способами не удастся.
3. Подключите услугу "Легкий роуминг и международный доступ 2012".
Она доступна, если у вас федеральный номер. Операции подключения/отключения осуществляются бесплатно. Услуга позволит вам звонить и принимать вызовы, активно общаться по смс, находясь в другой стране. Полный список стран, сотовые операторы которых стали партнерами МТС и заключили договоры о CAMEL-роуминге, можно посмотреть на официальном сайте МТС открыв раздел "Путешествия по миру", далее перейдя в "Перед поездкой" и затем кликнув на "Сети партнеров МТС в странах" (находится внизу страницы в раскрывающейся вкладке "Легкий роуминг").
Когда вы убедитесь, что страна, в которую вы едете, есть в списке, то набирайте команду: *111*2157# и вызов. При помощи SMS-сообщения: текст 2157 на номер 111 . Также можно подключить легкий роуминг на МТС через "Интернет-помощник" или личный кабинет, авторизовавшись на официальном сайте .
Как отключить международный роуминг на МТС
Чтобы отказаться от вышеперечисленных услуг (бесплатно), вернувшись в РФ, нужно вначале проверить, не отключена ли услуга уже. Посмотрите, какой у вас тарифный план: *111*59# и вызов. Если роуминг все еще включен и ваш старый тариф не вернулся, то воспользуйтесь операцией по смене тарифа на прежний. Для этого пошлите смс с числовым значением тарифа на номер 111.
Как контролировать расходы в роуминге
Многие абоненты сталкиваются с проблемой общения за границей. Ведь всем известно, насколько дорого звонить в роуминге. Часто люди вынуждены покидать свой регион или страну в рабочих целях, и даже если человек находится в отпуске, то связь с близкими людьми, конечно, терять не хочется. Поэтому компания мтс и разработала такую опцию, как международный доступ, которая позволяет абонентам, выгодно общаться, даже находясь за приделами России. Именно об этой услуге мы и поговорим в данном обзоре, рассмотрим ее условия, а также узнаем, как подключить международный доступ мтс.
Чтобы воспользоваться такой услугой к номеру абонента выдвигается ряд требований, а именно:
- номер должен обслуживаться в сети не менее полу года, к сожалению, новые пользователи не смогут пользоваться опцией, пока их абонентский стаж не превысит 6 месяцев;
- для абонентов, которые превысили стаж в полгода и до 12 месяцев, средние траты по номеру должны быть не менее 650 рублей в месяц;
- для пользователей, чей абонентский стаж уже больше года, среднемесячные траты уже не учитываются.
Такая услуга еще называется «легкий роуминг», но правила опции одни и те же. Теперь, следует разобраться, как активируется такая возможность. Абонент может воспользоваться любым способом из приведенных ниже:
- если абонент зарегистрирован в личном кабинете, то ему необходимо авторизоваться в программе, выбрать необходимый раздел и самостоятельно активировать услугу, либо сначала пройти регистрацию в системе следуя подсказкам на сайте;
- позвонить со своего телефона на бесплатный номер компании мтс 0890 и в режиме разговора с оператором оформить подключение;
- если человек находится рядом с центром обслуживания абонентов компании, то он может обратиться туда с паспортом, и лично подключить услугу с менеджером;
- отправить текстовое сообщение на номер 111 , а в нем указать код 2157;
- набрать со своего мобильного комбинацию * 111 * 2157 # .
Стоимость услуги
Чтобы узнать, сколько стоит услуга международный доступ от компании мтс, лучше всего посетить официальный сайт компании. Ведь чтобы свободно подключаться, надо знать некие требования к номеру. А лучше всего на этот вопрос ответит оператор мтс или менеджер из центра обслуживания. Также стоимость может отличаться в разных регионах. Где-то тарификация звонков в роуминге будет выше, а где-то ниже. Поэтому перед активацией надо уточнить все интересующие вас вопросы, чтобы потом не оказаться в неловкой ситуации за границей. Следует помнить, что в роуминге существует специальный формат ввода номеров. Любой мобильный или стационарный номер надо набирать с +7, далее идет код оператора или код города, куда осуществляется звонок. Если набрать номер в обычном формате, например, 9034563434 , то звонок не пройдет.
Активация опции предоставляется всем абонентам бесплатно, а также здесь нет ежедневных или ежемесячных списаний. Услуга активируется только тогда, когда сеть регистрирует заграничный оператор, и в этот момент вступают в силу новые тарифы на звонки по более выгодным ценам. Если у абонента на счету отрицательный баланс то опция не подключиться, он должен быть обязательно положительным, та есть выше нуля, хотя бы на одну копейку.
В дальнейшем опцию можно не отключать, ведь на домашней территории, будут действовать стандартные тарифы мобильной связи. Перед следующей поездкой, желательно просто проверить ее статус, для этого звоним оператору мтс или заходим в свой личный кабинет. Также эта информация предоставляется бесплатно в салоне компании.
Компания МТС предоставляет услуги сотовой связи на территории всей России и в ряде стран СНГ.
Как подключить роуминг МТС по России?
Когда абонент оператора МТС выезжает за пределы своего «домашнего» региона, его телефон или планшет автоматически подключается к сети МТС другого региона путем внутрисетевого роуминга. Роуминг МТС по России, в т.ч. в Крыму (внутрисетевой и национальный) входит в базовый пакет услуг, и подключать его не нужно. Для снижения расходов пользуйтесь специальными услугами, например, «Везде как дома» (возможно подключение через «МТС Бонус»).
Как звонить с МТС по России?
Звонить в другие регионы России абоненты МТС, находясь в пределах своей страны, могут без подключения каких-либо дополнительных услуг и опций. Если же вы звоните по межгороду довольно часто, лучше подключить себе специальные тарифные опции, призванные экономить на междугородных разговорах: «Родные города» для звонков на телефоны МТС всей России или пакеты минут для межгорода. Также вы можете приобрести для этого специальный тарифный план «Твоя страна» .
Как звонить с МТС в другие страны мира?
Для этого следует подключить услугу «Международный доступ» (на тарифе «Твоя страна» входит в базовый пакет услуг), либо «Легкий роуминг и международный доступ». Звонки в другие страны для абонентов МТС в большинстве своем весьма накладны. Для снижения расходов можно подключить опцию «Любимая страна» , дающую скидку на разговоры.
Как подключить международный роуминг МТС и международный доступ?
Компания МТС предоставляет два вида международного роуминга, благодаря которому вы останетесь за границей (в Турции, Египте, Таиланде, Украине, Беларуси и т.д.) на связи со своим привычным номером телефона. С помощью пакета «Международный и национальный роуминг и международный доступ» вы сможете совершать и принимать звонки, обмениваться SMS-сообщениями и пользоваться мобильным интернетом за рубежом. Облегченная версия такого роуминга у МТС называется «Легкий роуминг и международный доступ». С ним вы сможете только звонить, принимать звонки, отправлять и принимать текстовые сообщения в сетях тех операторов, с которыми у МТС действует соглашение о Camel-роуминге.
Услуги МТС «Международный роуминг и международный доступ» и «Легкий роуминг и международный доступ» можно включить различными способами:
- Посетив салон-магазин МТС и написав соответствующее заявление (необходим паспорт и личное присутствие владельца номера или доверенность).
- С помощью сервиса «Мобильный портал». Чтобы подключить «Международный и национальный роуминг» наберите *111*2192# [Вызов] . Чтобы подключить «Международный доступ» наберите *111*2193# [Вызов] . Подключение «Легкого роуминга» - *111*2157# [Вызов] или отправка бесплатного SMS на номер 111 с текстом 2157.
- Воспользуйтесь сервисом самообслуживания «Личный кабинет», перейдя затем во вкладку «Интернет-Помощник» (Услуги и сервисы). Так можно подключить роуминг уже за границей - не забудьте потом перезагрузить телефон для регистрации в сети.
- Позвоните в контактный центр МТС по телефону 8-800-250-08-90.
Внимание! Самостоятельное (удаленное) подключение международного роуминга (речь не идет о «Легком роуминге») через сервисы самообслуживания или через оператора КЦ возможно, если вы являетесь абонентом МТС не менее 6 месяцев, и за это время размер среднемесячных расходов за услуги связи составил у вас свыше 650 рублей. Либо если абонент пользуется услугами МТС минимум 1 год. Иначе вы можете самостоятельно подключить только «Легкий роуминг», для подключения же полноправной услуги вам придется посетить салон МТС, имея при себе паспорт или доверенность.
Как проверить, подключен ли роуминг МТС?
Для этого отправьте бесплатное SMS-сообщение на короткий номер 8111 с текстом 0.
Мобильный интернет за границей в случае GPRS-роуминга - удовольствие очень дорогое. Для этого лучше купите местную SIM-карту. Чтобы вы случайно «не попали на деньги» благодаря выходу вашего смартфона или планшета в интернет за рубежом, подключите бесплатную услугу «Запрет GPRS-роуминга» . Либо воспользуйтесь исключительно «Легким роумингом».
Подключать SMS-роуминг в МТС дополнительно не нужно. Можно лишь подключить пакеты SMS в международном роуминге, понижающие их стоимость, в т.ч. за бонусы.
Бесплатно позвонить в контактный центр МТС со своего мобильного телефона вы можете из любой страны мира, набрав номер +7 495 766 01 66.
Регистрация в сети оператора-партнера за рубежом может происходить довольно долго. Если вы устали ждать или желаете сменить оператора на другого, воспользуйтесь ручным поиском сети в меню телефона.
Номера телефонов при нахождении в роуминге следует набирать в международном формате. Для звонков в Россию это +7 (а не 8).
Иметь возможность связи в любой момент всегда очень важно для любого абонента, особенно это актуально для международных поездок. Компания МТС предоставляет возможности безграничной связи практически с любыми континентами и странами, в международном роуминге, правда, платить за это удовольствие придется по повышенным ставкам.
Если абонент сотового оператора без подключения услуги роуминга просто решит позвонить домой, то с его счета спишется баснословная сумма. Поэтому, когда абонент отправляется путешествовать, рекомендуется подключить Международный роуминг МТС «Ноль без границ». Подключая опцию на своем мобильном устройстве, любое общение будет для пользователя более экономным.
Оператор значительно снижает расходы в роуминге на входящие и исходящие звонки. Опцией можно пользоваться во многих странах ближнего и дальнего зарубежья – там, где установлены передающие коммуникационные вышки.
Условия подключения
Обратите внимание, невозможно подключить, если абонент находится внутри сети национальных коммуникационных сетей. Эта опция допускается к подключению только в случае пересечения границы страны, например, в странах СНГ, причем скидки касаются только голосовой связи.
Все остальные услуги на отправку sms, mms сообщений и выхода в интернет оплачиваются из расчета 95 рублей в сутки.
Стоимость звонков
- Исходящие вызовы в стране нахождения клиента тарифицируются следующим образом: 1 минута в соответствии с установленным тарифом, со второй минуты по пятую – 25 рублей, начиная с шестой – по установленному в стране тарифному плану. Эта услуга распространяется на исходящую голосовую связь на номера всех российских и зарубежных операторов, кроме Ю. Осетии, Азербайджана и Узбекистана.
- За входящие звонки в месте нахождения клиента до 10 минуты плата не взимается, после этого срока – по 25 рублей за мин. общения.
Абонент имеет возможность использовать только 200 минут на все разговоры за месяц, за превышение лимита взимается дополнительная плата по 25 рублей за мин. общения.
Чтобы получить информацию об оставшихся минутах разговора по льготным ценам, нужно набрать USSD-команду на клавиатуре устройстве * 419 * 1233 # .
Если при подключении международного роуминга клиент так и не воспользовался им, то тарифы могут измениться и предоставляться на следующих условиях:
- Тарифная ставка по входящим звонкам за минуту разговора 25 рублей во всех странах, кроме Ю. Осетии, Азербайджана и Узбекистана.
- Для этих стран ставка повышается до 65 рублей в Азербайджане и 99 р. в Узбекистане.
- Для Ю. Осетии – 17 рублей за минуту общения.
Перед тем, как воспользоваться предоставляемым международным роумингом, клиенту МТС нужно дополнительно подключить возможность доступа к сети в других странах – такая опция должна поставляться вместе с покупкой мобильного устройства. Если этого функционала нет, то можно воспользоваться другими услугами МТС – . Это важное условие для использования «Ноль без границ», если этого заранее не предусмотреть, то устройство не сможет присоединяться для обслуживания у зарубежных партнеров компании.
Подключение услуги
Вот возможные способы, как подключить Международный роуминг на МТС.
- Отправить запрос командой с клавиатуры устройства * 111 * 4444 # . Этой командой можно воспользоваться уже за пределами страны, или *444# и нажать кнопку дозвон на российской территории.
- Активировать услугу через отправку sms сообщения с текстом 33 на короткий номер службы активации 111 .
За отправку интерактивной команды плата не взимается, за отправку sms сообщения оплата проводится исходя из тарифа по местным расценкам.
Отключение услуги
- С клавиатуры мобильного устройства нужно набрать команду * 111 * 4444 # .
- Отослать сообщение на деактивацию услуги на короткий номер 111 с сообщением 330 .
- Осуществить деактивацию с использованием услуги интернет помощника.
Отключение нужно произвести сразу же по возвращению домой из далекого путешествия, иначе оператор будет списывать средства с мобильного счета согласно международным тарифам.
Для международных туристов на теплоходах
Компания МТС успешно сотрудничает со многими международными операторами, в том числе и с теми, кто обеспечивает связь по спутниковому стандарту GSM – то есть предоставляет необходимые возможности всем своим абонентам, выбравшим туристический лайнер для своих путешествий по миру.
Стоимость услуг в таком случае следующая:
- Для исходящих звонков с российскими клиентами – 155 рублей за минуту разговора.
- Отправка sms сообщений – 19 рублей.
- Услуги спутниковой связи GPRS – от 30 до 40 рублей.
При покупке круизного рейса в Хельсинки, Стокгольм, Таллин клиенту предоставляются услуги связи без ограничений.
