У большинства пользователей Одноклассников наверняка бывали случаи, когда на своей странице невозможно ничего сделать: посмотреть сообщения, обсуждения, оценки, . «Ничего не могу прочитать!» — в панике кричите Вы и бросаетесь искать в интернете решение своей проблемы. Давайте попробуем разобраться, почему в Одноклассниках не открываются сообщения и что делать в такой ситуации. Существует ряд причин этих проблем, и соответственно, их решения.
Технические работы
На Одноклассниках, так же как и на любых других сайтах, время от времени проводят технические работы. Разработчики и администрация сайта могут проводить проверку серверов, тестировать оборудование, новые сервисы и возможности сайта. Во время проведения работ могут быть проблемы не только с сообщениями. Есть вероятность, что перестали включаться обсуждения, и другие разделы соцсети. При возникновении этой проблемы, нет необходимости искать информацию о том, как открыть раздел сайта. Необходимо просто подождать, когда закончатся работы.
Устаревший Flash плеер
Устаревшая версия Flash плеера порой становится причиной того, что диалоги не работают. Для устранения попробуйте скачать последнюю версию Adobe Flash Player.
ВАЖНО! Скачивать программу лучше всего с официального сайта, чтобы вместе с программой не нахватать всевозможных вирусов.
Поймали вирус
Функция «Мои сообщения», возможно, перестала включаться из-за вирусов, блокирующих работу программ на Вашем компьютере. Используйте сканирование в антивирусе для выявления вирусов и вредоносных программ. Помимо установленного антивируса можно воспользоваться бесплатными утилитами, которые работают без установки. Самые эффективные: Касперский и Др. Веб.
Проблема в браузере
- Google Chrome;
- Opera;
- Mozilla Firefox;
- Internet Explorer последней версии.
Если Вы используете данные браузеры, но проблемы есть, то стоит попробовать очистить кэш. Это можно сделать самостоятельно в настройках веб-обозревателя или использовать утилиты (самая популярная – Ccleaner).
ИНТЕРЕСНО! Попробуйте просто использовать другой браузер, например Мозилу вместо Хрома.
Проблемы с ПО
Может случиться так, что Ваш компьютер сильно перегружен и не справляется со всеми задачами. Как следствие – не удается открыть сообщения или даже загрузить сайт. В нем, вероятно, скопилось много разного рода мусора, ненужных программ, неправильных файлов и т.д. Для устранения этой проблемы необходимо:
- перезагрузить устройство;
- почистить ПК или мобильный телефон от ненужных программ и файлов;
- проверить на наличие вирусов;
- в крайнем случае — переустановить операционную систему.
Это основные препятствия, из-за которых Вы, вероятно, не смогли прочитать переписку. Проблема может быть пустяковой, а ее решение — элементарным. Изучая причины некорректной работы сайта, Вы заодно почистите и проверите все устройство.
