Сегодня мы постараемся разрешить наиболее популярные проблемы возникающие при соединении вашего c беспроводной сетью (wi-fi). Ответы распространяются на все три поколения Apple TV, если не указанно иначе.
Ваша беспроводная сеть не отображается в списке на Apple TV.
- Список доступных беспроводных сетей, который отображаются в меню Configure Wi-Fi / Configure Wireless
не обновляется автоматически в случае появления нового беспроводного ресурса. Для того, чтобы обновить список необходимо:
- Нажать кнопку Menu
- Путь: Settings > General > Network > Configure Wi-Fi (или Configure Wireless на Apple TV первого поколения).
- Нажать Select/Play/Pause для того, чтобы отобразить обновленный список.
- Если ваша сеть скрыта, выберите Other, а затем введите наименование сети используя виртуальную клавиатуру и ваш ПДУ.
- Удостоверьтесь, что ничего не лежит на верхней части вашего Apple TV. Это может вызвать помехи.
- Удостоверьтесь, что ваш Apple TV и компьютер находятся в рабочем диапазоне базовой станции.
- Удостоверьтесь в том, что нет потенциальных источников помех.
- Если ваша беспроводная базовая станция / роутер работают на основе Media Access Control (MAC) фильтрации, удостоверьтесь, что MAC-адрес Apple TV добавлен в список MAC-фильтров вашей базовой станции. Для этого, воспользуйтесь документацией, которая идет вместе с вашей базовой станцией или роутером. Для того, чтобы найти MAC-адрес вашего Apple TV, пройдите Settings > General > About .
Примечание: Apple TV не в состоянии подключится к сетям, которые используют кодировки символов высокого порядка или двойной байт кодировки в паролях (включая символы японского, корейского и китайского языков)
Apple TV не в состоянии подключится к беспроводной сети со статическим IP-адресом.
Если вы используете статический IP-адрес для подключения к интернету, вам будет необходимо настроить вашу сеть перед конфигурацией TCP/IP адреса.
- В Apple TV выберите Settings > General >Network > Configure Wi-Fi .
- Выберите беспроводную сеть к которой вы бы хотели подключиться, введите пароль, выберите Done
- Выберите TCP/IP > Manually .
- После этого, введите ваш IP-адрес, маску сети (Subnet Mask ), адрес роутера и адрес DNS (DNS Adress ).
Apple TV не принимает мой пароль беспроводной сети
- Проверьте используются ли в вашем пароле символы
- Удостоверьтесь, что ваша беспроводная сеть не использует технологии шифрования WPA-Enterprise или WPA2-Enterprise encryption.
Apple TV не запускает содержимое iTunes Store?
Примечание: Эти советы применимы как к содержимому Apple TV (первое поколение), так и к потоковому содержимому запущенному с iTunes для Apple TV (второе и третье поколение).
- Удостоверьтесь, что ваша сеть не блокирует порт
- Удостоверьтесь, что вы не проходите через
Apple TV (первое поколение) не отображается в списке устройств (Devices List) при этом есть возможность загружать трейлеры фильмов
- Если ваш компьютер использует фаервол, удостоверьтесь в том, что он не блокирует . Примечание: для фаерволов Mac OS X v10.5 и более поздних версий, добавьте приложение “iTunes” к списку “Set access for specific services and applications”
- Удостоверьтесь, что Bonjour функции вашего компьютера работают корректно. Видите ли вы другие функции Bonjour, вроде расшаренной музыки с другого компьютера? Если вы используете Windows, попробуйте переустановить iTunes.
- Произведен ли вход вашим компьютером в VPN-соединение? Не происходят ли помехи Bounjour c VPN соединениями.
- Удостоверьтесь, что ваш Apple TV и компьютер с iTunes работают одними и теми же субсетями.
- Если вы пользуетесь Windows, посмотрите возможно проблема в System Service или Startup Item.
Apple TV (1 поколение) не отображается в списке устройств (Devices List) и трейлеры фильмов не могут быть загружены
- Удостоверьтесь, что вы подсоединились к беспроводной сети.
- Удостоверьтесь, что ваша беспроводная сеть имеет доступ к Интернету
- Если вы пользуетесь PPPoE для доступа к Интернету удостоверьтесь, что проблема не заключается в
Apple TV (1 поколение) отображается в списке устройств (Devices List), однако нет возможности в синхронизации и потоковом вещании
- Удостоверьтесь в том, что ваш фаервол оне блокирует порт .
Примечание: Пользователей фаерволов Mac OS X v10.5 и выше, должны добавить приложение «iTunes» к списку «Set access for specific services and applications».
Дополнительная информация:
Если выше приведенная информация не решает вашу проблему, попробуйте перезапустить свою базовую станцию или роутер, а также устройство Apple TV
- Перезапустите свою базовую станцию или роутер. Для некоторых моделей нужно просто выключить роутер на несколько секунд и затем включить снова. Однако проверьте документацию устройства.
- Для перезапуска Apple TV нажмите и удерживайте Menu и Menu down/scroll (-) около шести секунд, а затем выберите Restart из меню.
Если проблема все еще возникает, то вернитесь к заводским настройкам
- Сбросьте установки вашей базовой станции / роутера. Как всегда, воспользуйтесь документацией к устройству.
- Чтобы сбросить установки Applе TV следуйте
Если ваш случай не попал в данный FAQ — можете смело задавать вопросы в комментариях, постараемся решить проблемы сообща.
Итак, давайте сразу определимся, что такое Apple TV и зачем он нужен?
Предположим классический набор домашней техники — телевизор, компьютер (желательно Mac, но можно и PC) и iPhone/iPad. И конечно же дома есть WiFi (лучше использовать точку доступа с 802.11n — так скорость будет выше и задержки будут минимальны), через который все домашние устройства подключены к одной сети и выходят в интернет. Так вот, Apple TV может принимать на себя сигнал с компьютеров, iГаджетов и транслировать иображение на подключенный телевизор. Звучит здорово, и на практике, когда видишь это своими глазами, так вообще восторг охватывает!
То есть мы можем передать на Apple TV изображение iPhone или Mac — рабочий стол с иконками, игру, браузер, в общем все! За это отвечает функция , но у нее есть некоторые ограничения (об этом позже). Кроме трансляции картинки на телевизор, Apple TV может использоваться и как самостоятельное устройство — смотреть online фильмы и слушать музыку из iTunes Music Store. Ведь все, что вы когда-то купили на свою учетную запись (Apple ID), можно просматривать и на Apple TV. Конечно, можно покупать фильмы и музыку напрямую с приставки, но вводить пароль не всегда удобно…
Фотографии из фотопотока и видео из iMovie Theater так же можно транслировать на приставку, но я, честно говоря, не стал заморачиваться за это и не использовал пока эти функции. Хотя нет, вру, фотки из iCloud я смотрел 🙂
Вроде теперь понятно, зачем нужен Apple TV, теперь посмотрим на его настройку.
Настройка Apple TV
С настройкой Apple TV все достаточно просто — подключаем кабелем HDMI к телевизору, а кабелем питания к розетке — все, готово! 🙂 После включения приставки появится окно приветствия и можно будет произвести небольшие настройки приставки. Настоятельно рекомендую дойти до пункта настройки WiFi, подключиться к сети, а после чего включить iPhone/iPad с установленной программой (от самой Apple), и уже при помощи неё, закончить настройку приставки. Поверьте, вводить свой Apple ID, пароль бывает очень непросто с родного пультика, а вот набирать на клавиатуре iPhone/iPad — одно удовольствие!
После того, как Apple TV активирована, подключена к сети, можно уже её использовать и передавать картинку на неё с iPhone или Mac. Вот тут есть небольшое ограничение о котором я говорил выше () — нужен Mac не старше 2011 года, Apple TV 2 или 3, а так же iPhone 4S и выше. Если ваш iOS устройство подходят под эти требования, то на нем появится возможность включения режима AirPlay, проведя пальцем по экрану снизу вверх. Попробуйте, и вы увидите, картинку с устройства на своем телевизоре! 🙂
Что касается Mac, то тут есть особенность — если ваш мак официально поддерживает AirPlay Mirroring, то проблем не будет, и на Mac появятся значок AirPlay в меню баре рядом с часами. Но если он старше 2011 года, то нужно будет воспользоваться сторонними приложениями, вроде AirParrot или Beamer. Именно с такой проблемой я и столкнулся, ибо у меня MacBook Pro 15 2010 года…
AirParrot и Beamer
При помощи этих приложений можно передать картинку с Mac (или PC) на Apple TV. AirParrot по сути является клоном AirPlay, только с бОльшим количеством настроек.
Если загорелись идеей, то для начала надо купить (около 10$), скачать и запустить. При запуске программа появится в менюбаре, где можно нажать на Apple TV и картинка сразу появится на экране телевизора.
AirParrot на Mac
Кроме передачи картинки, AirParrot может передавать и звук — для этого надо нажать на Enable Audio. В первый раз программа ругнется, что нет нужного драйвера — ничего страшного — программа сама все установит, но для этого потребуется перезагрузка компьютера. Причем дважды: после первой перезагрузки звук все равно не появится и программа повторно попросит установить драйвер и перезагрузить Mac. И вот уже после этого, все заработает 🙂 Можно передать на Apple TV, как весь экран, так и только одно окно. К примеру, вы смотрите на телевизоре фильм, а на компьютере работаете в браузере.
Не включается, и при этом мигает индикатор — не спешите обращаться в сервис. В большинстве случаев это связано с программным сбоем, решить который поможет восстановление (перепрошивка) приставки в режиме DFU Mode.
Вконтакте
Как и в случае с iPhone и iPad, эта процедура позволит обнаружить устройство в iTunes и восстановить заводские настройки или установить новую прошивку.
Стоит отметить, что в случае, когда Apple TV не включается (при этом на передней панели мигает индикатор) приставка может не определяться в iTunes на компьютере, что делает невозможным стандартный процесс восстановления. Во многих случаях, для того чтобы «увидеть» Apple TV с программным сбоем в iTunes необходимо перевести приставку в режим DFU.
Что нужно, чтобы перепрошить (восстановить) ПО на Apple TV в режиме DFU?
- Apple TV;
- Компьютер Mac или Windows;
- iTunes с актуальной (самой последней) версией прошивки (скачать можно );
- Кабель (для приставки четвертого поколения и выше) или microUSB (для более старых версий). Обратите внимание — в комплекте с Apple TV они не идут.
1 . Подключите Apple TV к компьютеру через кабель USB-C. Одновременное подключение к телевизору через HDMI при этом не требуется.
2 . Откройте программу iTunes на Windows или Mac.
3 . Перезагрузите приставку: нажмите и удерживайте кнопки Menu и Домой на пульте управления Siri Remote (Apple TV 4) или Меню и Вниз на более старых моделях в течение 6 секунд до тех пор, пока индикатор на приставке не начнет быстро моргать.
В момент, когда вы отпустите кнопки — произойдет перезагрузка устройства.
4 . Буквально через 1 секунду, после того как вы отпустили кнопки Menu и Домой зажмите и удерживайте кнопки Menu и Play / Pause до тех пор (примерно 10 секунд), пока iTunes не сообщит вам, что Apple TV находится в режиме восстановления (DFU).
5 . Сброс (перепрошивка, восстановление) Apple TV до заводских настроек (все данные с устройства будут удалены!) производится путем нажатия кнопки Восстановить в iTunes. После чего на приставку автоматически будет загружена из Интернета и установлена новейшая версия tvOS.
6 . В случае, если прошивка для Apple TV уже была загружена на компьютер ранее (например, ), то для перепрошивки необходимо нажать кнопку Восстановить вместе с клавишей ⌥Option (Alt) для Mac (⇧Shift + Восстановить для Windows). Далее укажите путь к файлу с прошивкой.
После установки ПО произойдет перезагрузка. Для активации приставки потребуется выход в Интернет.
Чудной яблочной приставки Apple TV! И сегодня я хотел бы рассказать о небольшой проблеме, которая может произойти с ней. Думаю, что некоторые из вас уже видели на экране картинку, где Apple TV требует подключение к iTunes. Вроде все просто, но без подводных камней, как всегда, не обходится…
Итак, для начала нам надо отключить Apple TV от телевизора и отсоединить все кабели . Далее, нам понадобиться компьютер с установленным iTunes последней версии. Кроме всего прочего, нам нужен кабель micro-USB<->USB , которого в комплекте, естественно нет, но его легко можно приобрести в любом магазине бытовой электроники. Если у вас есть полный набор из всего вышеперечисленного, то можно приступать!
Перепрошивка Apple TV
Подключаем Apple TV к розетке, а при помощи кабеля micro-USB подключаем к компьютеру. Если ваша приставка сошла с ума в режиме восстановления, то она должна будет отобразиться в iTunes. Но иногда, iTunes может так и не увидеть подключенную приставку. В таком случае, не стоит бежать в магазин за другим кабелем, достаточно ввести Apple TV в режим DFU (Device Firmware Update).
Что бы активировать сей режим, надо подключить кабель питания к приставке, подключить Apple TV к компьютеру и нажать на следующие комбинации на пульте управления Apple Remote:
1) Нажать и держать кнопки Menu и Вниз в течении 6 секунд . После этого вы увидите, что индикатор на приставке погас.
2) Не отпуская кнопку Menu отпустите кнопку Вниз и нажмите Play, и удерживайте Menu и Play в течении 6-7 секунд , пока приставка не отобразиться в iTunes. После этого надо подождать секунд 10 — 15. Если все сделано верно, то индикатор на Apple TV начнет быстро мигать, а на экране компьютера появится вот такое изображение:
После этого нажмите на кнопку «Восстановить Apple TV…» и следуйте дальнейшим инструкциям. Если все прошло успешно, то по окончанию, можете вновь подключать приставку к телевизору, и начинать использование!
Если по каким-то причинам у вас не получилось произвести перепрошивку Apple TV, не отчаивайтесь — можете написать в комментарии о своей проблеме или 🙂
