Рассмотрим несколько причин появления белого экрана WordPress при входе на сайт и решения, которые за несколько минут снимут проблему смерти админки .
Этот движок работает без сбоев и если у вас что-то случилось, то причиной могут быть собственные ошибки при написании кода в отдельных файлах, несовместимость плагинов или тем, маленькая память у хостера, работа кеширующих плагинов.
Белый экран вместо сайта – что делать?
Вы ввели логин и пароль, но вместо знакомой админки видите лишь белый экран. Что это означает? Скрипт не может быть выполнен по 5 причинам выше и вполне возможно, что есть и другие. И для каждого случая есть быстрое решение.
Что нужно проверить при появлении белого экрана смерти вордпресс
- Первое, на что следует обратить внимание, так это на свои последние действия. Вы установили или обновили плагин, тему. Или добавили новую запись в файл с ошибкой.
- Проверить, виноват плагин легко. Достаточно на сервере переименовать папку плагинов и вновь попытаться зайти в админку. Удалять их совсем не нужно. Если проблема не снята, то значит дело не в этом. Возвращаем папке ее первоначальное название.
- Если вы добавили файл, например, к дочерней теме файл functions.php, то проверьте правильность записи и кодировку файла. Всего одна галочка может вызвать белую картинку вместо сайта.
- Еще может быть просто кеш. Почистите
- Еще причина: хостер выделяет мало памяти PHP и скриптам не хватает ее для выполнения. В этом случае меняйте или тарифный план, либо переезжайте на другой хостинг. Также можно прописать, если вам позволят, в файл.htaccess php_value memory_limit 64M Но лучше обратитесь в поддержку хостинг компании с просьбой увеличить память PHP.
Этого числа, как правило, хватает для работы скриптов.
Разрешаем запись логов WordPress
Чтобы легче было отследить любую проблему, то при разработке включите лог вордпресс, который хранится в папке /wp-content/debug.log
В wp-config.php добавляем:
Из моего опыта: белый экран после внесения изменений в файл.htaccess
Внести новые записи в фал.htaccess — это дело привычное. Но как-то у меня получился странный сбой. Я внесла уже проверенные на других сайтах строчки и получила белый экран для пользователей (администратор мог попасть в админку и работать там). Отменила эти изменения, вернула прежний.htaccess, а проблема никуда не делась. И что самое интересное, никакие разрешения выводить ошибки на экран не работали. Чистый белейший и пустой лист!
В результате я сохранила все файлы с конфигурацией кеша на локалке (при этом ни один плагин кеширования не был включен), затем удалила их с сервера. И сайт ожил, сразу написал ошибки, что нужны ему файлы кеша. Я их вернула назад и сайт заработал, как часы.
Вот такая непонятная история. А самое интересное, что мне все-таки нужно добавить строчки в.htaccess. Но повторить ситуацию как-то боязно.)
Очень неприятное явление. Когда это происходит, вся работа встает. Ваш сайт заменен пустым белым экраном, и вы не можете войти в систему. Что делает ее еще более неприятной, так это полное отсутствие сообщений об ошибках, когда это происходит, что делает ее кошмаром для устранения неполадок.
В этом посте я рассмотрю четыре из наиболее распространенных причин WSOD и их решений.
Что вызывает эту ошибку WordPress?
Сломанный веб-сайт — это как удар в живот. Понятно, что вы хотите восстановить работоспособность как можно быстрее. Общие причины возникновения этой ошибки:
- Автоматизированные обновления плагинов
- Достижение ограничений на вашем сайте
- Обновление кода вручную, имеющее синтаксическую ошибку
- Структура разрешений для изменения файлов
- Тема WordPress вызывает какую-то проблему
- Создание автоматического обновления, вызывающее конфликты
Так называемый белый экран смерти WordPress (The White Screen of Death) — это простое сокращение серьезной ошибки на вашем веб-сайте WordPress. По сути, произошла некоторая ошибка, которая мешает вашему сайту правильно читать и выполнять свой код.
Ошибка проявляется в виде белого экрана; ваш сайт по какой-то причине не загружается. Внешний вид может отличаться от браузера к браузеру (например, Chrome может предложить какой-то общий код ошибки, например 500), но основной результат тот же — сайт не работает.
Белый экран WordPress может быть вызван несколькими проблемами. Но все это сводится к следующему: если ваш сайт работал до этого, и теперь вы получаете WSOD, что-то изменилось. Чтобы исправить WSOD — надо понять что поменялось и скорректировать.
Правило № 1: не паникуйте
Прежде всего запомните этот совет: не паникуйте. Ни один веб-сайт не идеален, и в конечном итоге каждая веб-страница будет сталкиваться с такими проблемами. Бывает.
Знание того, что белый экран легко исправляется, поможет вам оставаться спокойным и принимать твердые решения, для восстановления вашего сайта.
Поскольку WordPress — невероятно популярная система управления контентом, пользователи и администраторы очень разнообразны. Вот почему я разбиваю диагностический и консультационный совет на две категории: Легко и Pro.
Решения
Проверьте свои плагины
Первое, что вам нужно сделать, это проверить свои плагины. Это не всегда самая распространенная причина для WordPress WSOD, но она является самой простой для диагностики и устранения.
Легко : если у вас есть доступ к панели администратора WordPress (обычно вы получаете его, набрав yourwebsite.com/wp-admin/), войдите. После входа в систему:
Перейдите к плагинам WordPress и отключите все ваши плагины.
Деактивируйте сразу все плагиныНа отдельной вкладке обновите свой сайт. Если ваш сайт заработает, вы знаете, что один из ваших плагинов вызвал проблему WSOD.
Один за другим, повторно активируйте каждый плагин. Обновите свой сайт после того, как каждый плагин будет включен, пока WSOD не появится снова.
Таким образом вы найдете плагин, вызывающий проблему. Держите этот плагин деактивированным, пока не свяжетесь с разработчиком плагина, чтобы узнать об исправлении.
Pro: Если у вас нет доступа к панели администратора WordPress, вы все равно можете проверить свои плагины, но это будет немного сложнее, и у вас не будет преимущества CMS. Чтобы отключить все ваши плагины, вам придется работать с cPanel или входить в систему через FTP. Используя FTP-доступ, просто переименуйте все папки плагинов. Если ваш сайт заработает, правильно переименуйте папки плагинов один за другим, пока не найдете тот, который вызывает проблему.
Если у вас нет доступа к вашим плагинам через панель администратора WordPress, попробуйте зайти через FTP.
Увеличьте свой лимит памяти
Недостаток памяти — одна из самых распространенных причин, по которым вы можете увидеть белый экран WordPress. Это потому, что большинству веб-сайтов WordPress предоставляется ограничение памяти, по умолчанию 32 МБ. В наши дни это можно легко изменить. Для этого требуется небольшое изменение кода.
Легко: К сожалению, нет действительно простого способа увеличить память вашего сайта, поскольку CMS WordPress не предоставляет такую возможность. Если вы не знаете что такое FTP-клиент или файловый менеджер, позвоните своему разработчику или попросите друга!
Pro: Используя FTP-клиент или файловый менеджер, например Filezilla, которым я пользуюсь, вы сможете сделать следующее:
Перейдите в корневую директорию своего сайта и откройте файл wp-config.php. Ищите следующую строку кода:
/* That’s all, stop editing! Happy blogging. */ — английская версия
Непосредственно над этой строкой кода добавьте следующую строку:
define ("WP_MEMORY_LIMIT", "64M");
define ("WP_MEMORY_LIMIT" , "64M" ) ; |
Сохраните изменения и обновите свой веб-сайт, чтобы убедиться, что это решило проблему.
Если это не решит ваш WSOD, есть два потенциальных решения, которые стоит попробовать. Либо вам нужно еще больше памяти (в этом случае стоит посмотреть, какие плагины потребляют чрезмерное количество памяти), или вам нужно обратиться в техподдержку вашего хостинга для получения дополнительной справки.
Проверьте свою тему
Следующей возможной причиной проблем WordPress WSOD может быть ваша тема. На всех веб-сайтах WordPress есть какая-то тема. Иногда ваша тема будет предварительно сделана из шаблона. На некоторых сайтах создаются настраиваемые макеты для определенных клиентов или целей.
Легко: если у вас есть доступ к панели WordPress, просто смените тему. Войдите в систему и выполните следующие действия:
Перейдите в «Внешний вид» > «Темы». Измените тему своего веб-сайта на одну из предустановленных в WordPress по умолчанию, например Twenty Seventeen.
Активируйте тему WordPress по умолчанию, например, «Twenty Seventeen», чтобы проверить, что проблемы нет.
Обновите свой сайт в отдельной вкладке браузера. Если ваш сайт работает с новой темой, ваша старая тема была причиной WSOD.
Ваш сайт в новой теме может выглядеть довольно криво, особенно если вы используете пользовательскую тему.
После того, как вы установили тему в качестве причины проблем с WSOD, вам необходимо точно определить, что могло измениться между тем, когда ваш сайт работал, и когда появился первый экран смерти.
Pro: Если вы не можете получить доступ к панели администратора WordPress своего веб-сайта, вам может понадобиться снова использовать FTP-клиент или файловую службу. Самый простой способ сделать это — просто переименовать папку «Темы».
Нет доступа к панели администратора WordPress? Зайдите в систему через FTP или cPanel.
Когда WordPress не сможет найти эту переименованную папку, он заменит вашу тему по умолчанию. Если тема и есть проблема, обновите свой сайт и убедитесь, что белый экран исчез.
Вернитесь к предыдущей версии веб-сайта
У большинства разработчиков есть как минимум две версии их веб-сайта: действующая версия и отладочная / промежуточная версия. Действующая версия — это то, что видят пользователи. Отладочная — это «рабочая» версия, в которой вы делаете обновления кода перед тем, как добавить их на веб-сайт.
Когда изменения вносятся на веб-сайт прежде, чем проверить их в тестовой среде, ошибка, столь же простая, как неуместная точка с запятой, может привести к тому, что сайт просто «сломается».
Легко: позвоните своему разработчику и попросите его или ее восстановить свой веб-сайт к предыдущей версии. Если бы вы были теми, кто работал над «живой» версией сайта, будет полезно вспомнить изменения, над которыми вы работали, до того, как сайт «сломался».
Pro: В большинстве случаев восстановление вашего веб-сайта до предыдущей или резервной копии приведет к исчезновению ошибки WSOD. Существует несколько способов сделать это:
- Современные хостеры иметь простые способы восстановления всего в пару кликов
- В других случаях вы могли бы восстановить резервную копию из своей рабочей версии (при условии, что она относительно современна)
- Возможно, вам придется попытаться найти и исправить ошибку синтаксиса самостоятельно, используя доступ администратора WP или FTP; включение параметров отладки поможет по крайней мере указать вам правильное направление
Выводы
Одной из причин, почему белый экран смерти WordPress является такой тревожной проблемой, является то, что трудно сказать, чем она вызвана. Это может обескуражить, когда весь ваш сайт падает, и вы не знаете, почему.
Знание того, как исправить белый экран WordPress — начиная с диагностики проблемы, может помочь вам найти решение проблемы.
Сталкивались ли ли вы с белым экраном смерти? Что вы сделали, чтобы исправить его? Если у вас есть вопросы по устранению неполадок WSOD, сообщите об этом в комментариях ниже!
Итак, вы столкнулись с ошибкой белого экрана на своём WordPress-сайте и не совсем понимаете, от чего же это могло произойти? Вы не одиноки. Практически каждый пользователь WordPress хотя бы раз в своей жизни сталкивался с этой проблемой. Хорошая новость – ошибка WordPress белая страница легко исправляется.
В этому руководстве мы разгадаем причины, стоящие за ошибкой WordPress Белый Экран и перечень путей для её устранения.
Ошибка WordPress Белый экран может распространяться на весь ваш сайт или на отдельные его части. Всё может работать отлично, но при загрузке какой-либо записи или страницы, или даже нескольких страниц, она может появится.
Вот ряд причин, которые могут вызывать данную ошибку:
- Исчерпан ресурс памяти.
- Несовместимость темы и какого-то из плагинов или наоборот.
- Плохо написанный плагин или тема, которые после обновления WordPress приводят к такой ошибке.
- Причина может быть на сервере вашего хостинга.
Какой бы не была причина ошибки, её можно исправить с помощью перебора нескольких способов по устранению неполадок. Читайте ниже, как это сделать.
Что понадобится
Прежде чем приступить к выполнению руководства, проверьте наличие:
- Доступ к админской части WordPress ()
- Доступ к панели управления вашего хостинга или
Исправляем ошибку WordPress Белый Экран
В это руководстве для внесения изменения в файлы, такие, например, как редактирования и переименования, мы будем использовать . Однако, с таким же успехом можно пользоваться и . Также предполагается, что WordPress загружен в каталог public_html .
Исправление ошибки WordPress Белый Экран сперва может показаться трудным, но, на самом деле, всё достаточно просто. Ниже приведены несколько шагов, по которым нужно пройтись.
Шаг 1 – Увеличиваем ограничения памяти WordPress
Как уже было упомянуто выше, отсутствие достаточного ресурса памяти может быть одной из причин для возникновения ошибки белого экрана. Всё, что потребуется сделать, чтобы исправить это:
Также возможно, что ваш хостинг-провайдер на стороне сервера установил низкий лимит для памяти, используемой PHP. Это можно легко проверить при помощи функции .
Если после изменения ограничений памяти вы всё ещё видите ошибку WordPress белый экран, следуйте дальше по шагам ниже.
Шаг 2 – Проверяем плагины
Если лимитов увеличение памяти не помогло или, если у вас уже и так установлено высокое ограничение по ресурсам памяти, то следующее, что лучше всего проверить – это плагины. Вы можете определить, являются ли причиной проблемы плагины, отключив все сразу, а не отключая их по одиночке. Если после группового отключения плагинов, проблема будет решена, будет смысл пройти по списку и определить конкретный плагин, приводящий к этой ошибке.
Таким образом, всё что нужно сделать это:
Если сайт заработал, результат ясен, причиной ошибки WordPress белый экран стал некий проблемный плагин.
Теперь, дабы выявить этот плагин, следуйте по списку шагов:
- Переименуйте каталог обратно в plugins и войдите в него.
- Теперь отключайте по одному плагины, переименовывая их каталоги.
- После каждого переименования проверяйте работоспособность сайта.
- Как только вы определите, какой плагин является причиной, удалите его каталог или переустановите / замените его.
Однако, если это тоже не помогло исправить ошибку, переходите к шагу 3.
Шаг 3 – Проверяем Тему сайта
Если вы добрались до этого моменты, скорее всего причиной является тема.
Самый лучший путь определения, что причиной ошибки WordPress белый экран является Тема сайта, это переключение вашего сайта на тему по умолчанию “Twenty Seventeen”. Для этого выполните шаги:
Теперь проверьте сайт ещё раз. Если наши действия устранили ошибку, очевидно причиной её появления послужила ваша тема. В таком случае, попробуйте переустановить повреждённую тему.
Option 4 – Проверяем журнал ошибок (error logs)
Если ничего из выше описанного не помогло, время проверить журнал ошибок WordPress. Ошибки можно проверить при помощи функции дебага WordPress. Для активации этой функции следуйте инструкциям ниже:
Заключение
Ошибка WordPress Белый экран может вызывать раздражение. Следуйте вышеизложенному руководству и заверяем вас, вы сможете вернуть свой сайт в рабочее состояние. Перечисленные шаги просты в применении, однако, если что-то осталось неясным, пишите в комментариях ниже и мы постараемся вам помочь, чем сможем.
Пожалуй, каждый из нас хотя бы раз сталкивался с так называемым «белым экраном смерти» в WordPress после того, как устанавливал плагин или изменял какие-либо настройки. Ни контент, ни панель администратора – ничего недоступно. Если вам знакома описанная ситуация, эта статья для вас.
Я расскажу вам про все возможные проблемы, самые частые причины их возникновения, а также – что самое главное – предложу вам решения того, как вернуть свой сайт в рабочее состояние в максимально быстрые сроки.
Белый экран смерти (WSOD) практически всегда связан с ошибками в коде PHP или исчерпанием доступной памяти. Первое, что нужно сделать, это определить, работает или нет панель администратора. Если фронтэнд сайта не отображается, но при этом панель администратора работает, то в таком случае проблема, скорее всего, вызвана поврежденной темой или плагином.
Отключаем плагины и темы
Самый лучший способ справиться с этим – отключить все плагины. Если это поможет решить проблему, то в таком случае вам останется лишь найти виновника. Начните активировать плагин один за другим, перезагружая свой сайт после каждой активации. Если ваш фронтэнд перестанет работать, следовательно, вы нашли проблемный плагин.
Если это не помогло, то в таком случае вы можете временно переключиться на дефолтную тему WordPress. Можно, к примеру, воспользоваться Twenty Fifteen. Если ваш сайт стал нормально работать, значит, проблема связана с вашей темой.
Включаем режим отладки
Если ваш сайт по-прежнему не работает, либо панель администратора не запускается (или если вы обнаружили виновника проблемы, но при этом хотите копнуть еще глубже), вы можете включить режим отладки, который позволит вам увидеть любые ошибки.
Проблема состоит в том, что когда происходит фатальная ошибка, скрипт просто прекращает свое выполнение. Если ошибка произойдет до того, как какой-либо контент будет выведен на экран, вы просто увидите белый экран, лишенный какой бы то ни было информации.
Чтобы включить режим отладки, вам нужно открыть файл wp-config.php вашей сборки WordPress. В нем должна быть следующая строка:
Define("WP_DEBUG", false)
Вам нужно заменить false на true, после чего уже перезагрузить сайт. Вместо белого экрана смерти вы получите белый экран с сообщениями об ошибках. Не самое прекрасное усовершенствование, но зато хоты бы появляются какие-то зацепки.
Если вы не отключали темы и плагины, вы сможете понять, кто является виновником проблемы, просто изучив сообщение об ошибке. В сообщении должно быть указано, какой файл вызвал ошибку. Пример:
Cannot redeclare get_posts() (previously declared in /var/www/html/wordpress/wp-includes/post.php:1874) in /var/www/html/wordpress/wp-content/plugins/my-test-plugin/my-test-plugin.php on line 38
Как вы можете видеть, проблему вызвала строка 38 плагина, который называется «my-test-plugin». Отключаем этот плагин, и все должно заработать.
Совет: если у вас имеется доступ по FTP или вы можете зайти на сервер через панель управления вашего хостинга (к примеру, cPanel), вы можете разом деактивировать все плагины, переименовав папку plugins, к примеру, в plugins.hold. Папка находится в wp-contents.
Если вы разбираетесь в коде, вы можете попытаться самостоятельно модифицировать плагин. В случае с плагином из официального хранилища я рекомендую написать его автору вместо того, чтобы самостоятельно пытаться что-то исправить. При ручной модификации плагина вам придется самостоятельно поддерживать все изменения, что является довольно проблематичной задачей. Проще его деактивировать и дождаться того момента, когда он будет исправлен разработчиком.
Увеличиваем лимиты памяти
Если вы по-прежнему видите пустую страницу или получаете сообщение о нехватке памяти, то в таком случае вам нужно выделить приложению больше памяти. Сделать это можно через файл wp-config.php в большинстве сборок, просто добавьте следующий код:
Define("WP_MEMORY_LIMIT", "64M");
Если это не сработало, то в таком случае у вас есть несколько вариантов того, как можно поступить. В обычной среде вы можете использовать ваш файл.htaccess – который находится в корневой директории WordPress, – чтобы увеличить лимит памяти. Просто добавьте в него следующую строку:
Php_value memory_limit 64M
Если вы работаете с современными хостингами, которые используют в своей архитектуре Nginx, файл.htaccess может быть недоступен. В таком случае вы можете воспользоваться файлом php.ini для увеличения лимита памяти. Поместите в этот файл следующую строку:
Memory_limit = 64M
Если вы по-прежнему выходите за пределы выделенной памяти, то в таком случае, возможно, проблема с вашим приложением. Скорее всего, ваша тема или один из ваших плагинов используется чрезмерный объем ресурсов. Обратитесь к разработчикам или к вашему хостингу, чтобы они изучили ваши SQL-логи и статистику по использованию ресурсов.
Решаем проблемы с правами доступа к файлам
Эта причина вряд ли может привести к белому экрану смерти, однако она по-прежнему может вызывать разные проблемы.
Для WordPress действуют следующие правила:
- Файлы должны быть 664
- Папки должны быть 775
- Файл wp-config.php должен быть 660
Если у вас есть SSH-доступ к вашему серверу, вы можете применить соответствующие правила путем выполнения следующей команды, выполненной из корневой директории WordPress:
Sudo find . -type f -exec chmod 664 {} + sudo find . -type d -exec chmod 775 {} + sudo chmod 660 wp-config.php
Если вы боитесь менять что-то самостоятельно, обратитесь к своему хостингу. Они сделают это за вас. Некоторые WordPress-хостинги имеют автоматическую проверку прав доступа, которая позволяет все настроить за пару секунд.
Решаем проблемы с автоматическим обновлением
В редких случаях WordPress может столкнуться с проблемами при обновлении, такими как таймаут сервера. Как правило, все решается автоматически, однако в некоторых ситуациях это может вести к появлению белого экрана смерти.
Первое, что нужно сделать в таком случае – это перейти в корневую директорию WordPress и посмотреть, есть ли в ней файл.maintenance. Удалите этот файл и попробуйте загрузить свой сайт снова. Если обновление было успешным – но WordPress не смог удалить этот файл автоматически – все вернется в обычную стезю.
Если обновление не было завершено, оно может быть сделано автоматически, что, опять же, приведет к нормальному состоянию сайта. Если это не помогло, то в таком случае вы можете пройти процедуру ручного обновления , которая поможет справиться с проблемой раз и навсегда.
Иногда случается, что при загрузке страницы своего сайта вы, вместо привычного содержания, видите только белый экран и никаких сообщений об ошибках.
Чаще всего это бывает при внесении изменений в код сайта, и можно догадаться о причинах проблемы или вернуться к прежнему коду, но бывает, что сайт перестает работать без всяких видимых причин. Иногда такая проблема возникает при входе в админ. панель сайта после обновления темы, при переносе сайта на другой хостинг и т.п. Возникло даже такое немного шутливое выражение: «Белый экран смерти WordPress».
К данной ситуации могут привести ошибки в теме, плагинах, нехватка ресурсов, проблемам исполнения скриптов на стороне хостинга.
Рассмотрим, что можно сделать, чтобы разобраться в причинах появления белого экрана в Вордпресс.
Включение отладки
Сначала пытаемся понять, что за ошибка приводит к проблеме. Для ее обнаружения обычно помогают следующие приемы отладки.
1. Найдите в файле wp-config.php (находится в корневом каталоге вашего сайта) следующую строку:
define("WP_DEBUG", false);
Переключение константы WP_DEBUG в режим «отладки» (true) приводит к отображению возникающих в процессе выполнения кода ошибок и предупреждениях.
2. Однако на практике, описанный выше прием не всегда приводит к появлению необходимой информации на экране — он по прежнему остается совершенно белым.
В этом случае помогает добавление в файл.htaccess (находится в корневом каталоге вашего сайта) строки вида:
php_value display_errors 1
php_value display _ errors1 |
Эта инструкция приводит к отображению ошибок php и в сочетании с первым пунктом должна помочь.
После обнаружения ошибки и ее исправления, вам нужно отключить режим отладки, то есть вернуть код в файлах на первоначальный.
Отключение плагинов
Если к проблемам приводит работа какого-то плагина, вы можете отключить их по очереди или все сразу. После этого проверить, появляется ли белый экран. Если нет, то проблема была в плагине. Далее вы можете отключать плагины поочередно и после каждого проверять работоспособность сайта.
Если есть доступ в admin панель сайта, то можно отключить плагины прямо там. Если такого доступа нет, то подключаемся с сайту по FTP и переименовываем папку с плагинами (wp-content/plugins), например, на plugins1. После этого плагины перестанут работать и нужно проверить работоспособность сайта без них.
Смена темы
Если ошибка кроется в рабочей теме, нам нужно сменить ее. Опять же если доступ к админке сайта, то просто заходим и меняем тему штатными способами.
Если же доступа нет, то придется менять тему прямо в базе данных. Для этого входим в phpMyAdmin (в панели управления хостингом), находим там таблицу options. В этой таблице надо найти 2 записи (параметра): template и stylesheet. Их значения должны соответствовать рабочей теме. Поменяйте значения на названия тем, идущих в составе WP, например, twentyfourteen (эта тема должна быть на сайте).
