Волна потерь доступа к аккаунтам в Instagram и десятки запросов о том, что делать когда всё пропало, просто запихнули эту тему в блог. Автор гайда — Вячеслав Садовенко , технический руководитель группы международных проектов.
Как восстановить пароль в Instagram?
Всем кто проходит через это (невозможность авторизоваться в Инстаграм) передаю привет!
Существуют разнообразные проблемы с доступом, большинство из них описаны в официальном хелпе по адресу: https://help.instagram.com/1068717813216421/
Что делать если все перепробовали, а результата нет?
Давайте попытаемся разобраться с возможными известными проблемами, которые не описаны в хелпе.
1. Не заполнили поле с телефоном
Основная причина всех бед.
2. Письма со сбросом пароля приходят, а код подтверждение акаунта нет
— Инстаграм намеренно может не отправлять код подтверждения, если не введен телефон.
— Почтовые сервисы блокируют письма, они до вас вовсе не доходят
Такая проблема возникает у многих, зачастую связана с настройками интернета и шифрования
4. Профиль не найден или пользователь не активен
Вероятно Instagram потребовал подтверждения с телефона, ваш аккаунт временно недоступен и никому не виден. Или вы же вы поймали бан.
Какие решить проблему с доступом в Instagram?
Для пунктов 1 и 2 решение одно, зайти с телефона и сделать следующее:
- Вводим логин аккаунта, к которому надо восстановить доступ.
- Нажимаем “Get help signing»
3. Получаем форму как на скриншоте. Тут нажимаем “Other issues.. » Кнопка слабо заметна, находится под большой «Send Login Link »
4. Заполняем форму на английском языке, отправляем. Вы должны быть готовы предоставить подтверждающие документы и сделать фотографию себя с кодом на листочке, который пришлёт техническая поддержка.
Если форма не выскакивает ни в какую — меняем телефон, сбрасываем пароль максимальное количество раз, тыкаем на Log in With Facebook и так далее.
Запомните, форма — ваше спасение!
Важный момент : подобный вариант восстановления работает только на iPhone !
Третья проблема из верхнего списка решается сменой устройства и интернета, многократным удалением приложения и повторной установкой.
Решение четвёртой проблемы самое сложное и гарантий тут нет никаких, если все предыдущие действия вам не помогли, остаётся только написать письмо «не по назначению» в отдел интеллектуальной собственности по адресу
Шанс, что вас выслушают минимальный. Но он есть, если вы чётко распишите все свои действия, и проблема не с подтверждением аккаунта.
Как уберечь себя от потери доступа?
- Обязательно заполните поле с номером телефона в профиле!
- Привяжите аккаунт к Facebook
- Почта, к которой привязан аккаунт, должна быть рабочей, надёжной и доступ к ней должен быть всегда!
- Всегда записывать данные для авторизации
- Желательно не регистрировать аккаунт с помощью корпоративных ящиков Google
- Используйте парольгенераторы для генерации пароля минимум 8 символов оба регистра + цифры
- Перед любыми сомнительными действиями (привязка профиля к новому софту) авторизируйте профиль в web-версии Instagram
- Никогда не выполнять авторизацию в других странах на отдыхе, или делайте это на свой страх и риск. Зашли с телефона один рази не выходите, ни при переезде, ни при перелёте. С большой вероятностью Instagram попросит подтверждение аккаунта, сделать которое вы не сможете.
Instagram, как известно, сегодня является чуть ли не самым популярным сервисом обмена фотографиями, и популярность его растет день ото дня. Естественно, для того чтобы воспользоваться всеми услугами этой сети, необходимо зарегистрироваться и войти в систему под своей учетной записью. Но ведь многие могут забыть свой пароль или, что еще хуже, адрес электронной почты или пароль входа в нее. А без этого войти в систему просто невозможно, поскольку адрес почты и является логином. Сейчас будет рассмотрено, как восстановить «Инстаграмм», если какие-то регистрационные данные забыты или потеряны.
Общие принципы восстановления паролей
Итак, рассмотрим простейший пример, когда какая-нибудь девушка забыла пароль от «Инстаграмма». Как восстановить его, что делать, как поступить? Прежде чем решать эту проблему, нужно знать, как именно в большинстве случаев действует восстановление или сброс паролей.
Сегодня социальные сети или любые другие специализированные сервисы предлагают регистрацию с подтверждением, которое нужно активировать через специальную ссылку в письме, которое приходит на указанный адрес после ввода персональных данных. После активации учетной записи адрес почты привязывается к аккаунту. Это и дает возможность в случае чего восстановить пароль при его утере. На почту после активации услуги придет письмо со ссылкой, после перехода по которой можно восстановить или изменить данные.
Как восстановить «Инстаграмм». Стандартный метод
Если по какими-либо причинам пользователь забыл или потерял свой пароль, не беда. При входе что с компьютера, что с мобильного девайса, при неудачной попытке ввода пароля или без этого нужно обратить внимание на экран, где имеется вопросительная ссылка «Забыли пароль?».
В «Инстаграмме»? Проще простого. Нажав на эту ссылку, на новой странице можно использовать восстановление через собственное имя, которое и будет предложено ввести, после чего система начнет поиск. Когда действующий аккаунт будет найден, можно кликнуть по ссылке отправки соответствующего письма на привязанный адрес. После этого останется только найти в ящике письмо со ссылкой на сброс и после перехода по ней ввести новый пароль с подтверждением. Но что делать, когда, например, девушка забыла пароль от «Инстаграмма», как восстановить его, знает, но вот указанного при регистрации адреса электронной почты не помнит? Тут пригодится один универсальный метод, о котором многие забывают, а может, и просто не знают.
Как восстановить «Инстаграмм», если не помнишь почту. Связь компьютеров с мобильными устройствами
Не секрет, что многие зарегистрированные пользователи «Инстаграмма» очень часто производят вход не только с компьютеров или ноутбуков через браузер, а и устанавливают специальное приложение на мобильные девайсы для прямого доступа, минуя веб-браузер. Такое приложение после начального ввода регистрационных данных сохраняет их на устройстве.
Таким образом, проблема того, как восстановить «Инстаграмм» без почты, решается элементарно. Если пользователь не помнит адреса, на который придет письмо с подтверждением изменения пароля, нет ничего проще, как войти в почту с мобильного устройства. Однако проще всего зайти в программу и изменить пароль непосредственно в ней (вход на смартфоне или планшете в большинстве случаев производится автоматически).
Изменяем адрес почты в одной из систем
Кроме восстановления пароля здесь можно изменить и адрес электронной почты. Для этого на том же мобильном устройстве следует войти в редактирование профиля, стереть действующий адрес, прописать вместо него адрес нового (другого) ящика и нажать кнопку сохранения.
Для проверки можно попытаться задействовать восстановление пароля из начального окна, которое появляется в браузере на компьютере при входе в сервис. Естественно, данные мэйла нужно запомнить или записать.
Восстановление регистрации через Facebook
Наконец, вопрос того, как восстановить «Инстаграмм», можно решить, если у пользователя имеется привязанный аккаунт социальной сети Facebook, что встречается довольно часто, ведь именно в Facebook сервис Instagram появился впервые, а при начальной регистрации привязывался именно к учетной записи социальной сети.
Для восстановления или сброса пароля таким способом в окне выбора метода следует перейти по ссылке восстановления через Facebook. Собственно, здесь можно поступить несколькими способами. Можно изначально сменить почту в сети, но это несколько неудобно. Проще всего использовать вход через социальную сеть с мобильного устройства с установленным приложением Facebook (на Android оно входит в стандартный набор системы).
Письмо с указанием на ссылку может быть отправлено на адрес Gmail, если изначально вход в приложение производился через регистрационную запись Google. С мобильного устройства останется только войти в указанный ящик и проделать вышеописанные действия.
Примечание: адреса почты в Instagramm и Facebook могут отличаться друг от друга, не забывайте об этом.
Вместо итога
Как видим, проблема того, как восстановить «Инстаграмм», если не помнишь почту, решается достаточно просто. Если дать дельный совет, лучше всего воспользоваться методикой, которая подразумевает привязку учетной записи не только к почтовому ящику, но и к установленному приложению на мобильном устройстве, что может значительно облегчить процесс восстановления. Если это не сработает, вопрос того, как восстановить «Инстаграмм», можно элементарно решить через сервис с действующей регистрацией в социальной сети Facebook. В общем, выход есть всегда.
Набирать подписчиков в Инстаграм можно месяцами, а потерять свой аккаунт — за один день. Но почти всегда его можно вернуть. Как восстановить страницу в Инстаграм, если забыл логин/пароль или электронную почту? А что делать, если взломали Инстаграм или заблокировали?
Восстановить аккаунт в Инстаграм:
Чтобы восстановить пароль или логин в Инстаграм, нужно на самом первом экране входа нажать «Помощь со входом в систему».
1. Восстановить пароль через Фэйсбук
Нажимаете «Войти через Фэйсбук» на втором экране. Дальше вводите логин и пароль от Фэйсбука и входите в свой аккаунт. Потом можете восстановить пароль (поменять на новый): — Аккаунт — Пароль.
2. Восстановить пароль по электронной почте
Если забыли пароль — введите логин (если помните) или электронную почту (на которую зарегистрирован аккаунт). Нажимаете «Далее». На указанную почту придёт ссылка для сброса пароля. Вы перейдёте по ней, придумаете новый пароль и восстановите свой аккаунт в Инстаграм.
3. Восстановить аккаунт через номер телефона
Если аккаунт привязан к вашему мобильному телефону, то на втором экране в окне вводите свой номер. Нажимаете «Далее». Вас перенаправят на окно, где нужно ввести код, который придёт по смс.
Как восстановить аккаунт в Инстаграм, если забыл электронную почту
Если кроме пароля забыл электронную почту (или пароль от неё), то восстановить аккаунт в Инстаграм будет сложнее.
1. Забыл электронную почту
Если не помните, на какую почту зарегистрировали Инстаграм, то попробуйте сбросить пароль (см. выше), но нужно помнить логин. Потом проверьте свои почтовые ящики, возможно на какой-то из них вам придёт письмо со ссылкой для сброса пароля. Если так и не нашли письмо ни на одной почте, то проверьте папку СПАМ.
2. Забыл пароль от почты
Заблокировали в Инстаграм. Что делать?
Почему могут заблокировать в Инстаграм: за . Актуально в первую очередь для тех, кто пользуется или Инстаграм.
Очень часто блокируют не насовсем, а на неделю/месяц. Но если у вас уже не первая такая блокировка, то могут и навсегда. Что делать? Нужно или подождать, или заводить новый аккаунт, если вас заблокировали в Инстаграм. Но есть и третий вариант. Можно попробовать восстановить заблокированный Инстаграм, пожаловавшись в официальную поддержку на то, что ваш аккаунт взломали. Подробности ниже.
Что делать, если взломали Инстаграм. Как восстановить?
Если ваш аккаунт в Инстаграм взломали, то восстановить его сложнее, чем если вы просто забыли пароль.
Взломщики почти сразу поменяют почту, пароль, привязанный номер телефона и страницу Фэйсбук. Но в этом случае вам на почту обязательно придет письмо о смене почтового адреса
Инструкция как восстановить Инстаграм для Андроид и iOS
Что делать? Если кто-то предлагает вам восстановить Инстаграм (без логина/почты/пароля/телефона) — помните, что сделать это официальными методами невозможно, если нет доступа к почте/телефону/Фэйсбук. Поэтому этот «кто-то» должен иметь знакомых среди сотрудников Фэйсбук, которые лично займутся восстановлением вашей страницы.
Аккаунты часто взламывают, чтобы использовать их для накрутки подписчиков. Поэтому пока ваш Инстаграм в лапах врага, его могут заблокировать за превышение . Но на процесс восстановления доступа это не повлияет (хотя вам потом придётся отписаться от кучи левых аккаунтов).
Какие документы могут попросить в службе поддержки, если Инстаграм взломали?
Для личных аккаунтов
- Фото с паспортом в руках
- С какого телефона вы входили и модель смартфона
- Фото с листком бумаги, на котором будет ваше ФИО и код, который придёт на номер телефона или почту.
- Электронная почта, на которую был зарегистрирован аккаунт
Местная лицензия на ведение деятельности (выданная вашим городом, округом, штатом и т. д.)
Налоговая декларация
Свидетельство о регистрации
Счет на оплату коммунальных услуг
То, какие документы и фото у вас попросят, зависит от того, есть ли в вашем аккаунте личные фотографии. Поэтому даже если у вас профессиональный Инстаграм, неплохо иметь там парочку собственных фото, чтобы легче восстановить аккаунт при взломе. Если ваш бизнес официально не зарегистрирован (например, ваша мама вяжет шапки, а вы их продаёте), то лучше в службу поддержки писать на восстановление как личный аккаунт.
Восстановить аккаунт могут за несколько дней/неделю/месяц, точных сроков нет. Могут и совсем не восстановить. Попробуйте написать в поддержку несколько раз (с перерывом в неделю-две). Заявки обрабатывают живые люди (даже когда присылают «шаблонные» ответы), поэтому может быть кто-то из сотрудников поддержки вам поможет разблокировать аккаунт Инстаграм.
Как защитить страницу Инстаграм от взлома
- Выбирайте надёжный пароль для аккаунта Инстаграм: минимум 6 букв, цифр и знаков препинания; этот пароль нигде больше не используйте.
- Запомните, на какую почту зарегистрирован аккаунт (и пароль от этой почты — он тоже должен быть сложным (набор букв и цифр) и нигде больше не использоваться). Любой, кто получит доступ к вашей почте, сможет взломать ваш Инстаграм.
- Не вводите свой пароль от Инстаграм на чужом компьютере. Даже если вы доверяете владельцу, на самом компьютере могут быть вирусы, которые украдут ваш пароль. Свой компьютер тоже регулярно проверяйте на вирусы.
- Привяжите аккаунт к своему номеру телефона
- Привяжите аккаунт к странице на Фэйсбук
- Опубликуйте в аккаунте Инстаграм хотя бы пару личных фото (это может быть «пост-знакомство», где вы рассказываете о владельце аккаунта/руководителе бизнеса и т.д.)
- Не превышайте
- Сохраняйте фото, которые публикуете, у себя в телефоне или на компьютере (взломщики могут удалить контент, пока вы будете восстанавливать Инстаграм)
Разнообразие соцсетей
Тут каждый может найти такую, которая придется по душе. Например, такие сети, как "ВКонтакте" или "Фейсбук", считаются универсальными, с разницей лишь только в том, что первая охватывает в основном население СНГ, а вторая - более популярна среди стран зарубежья. Тут можно найти своих друзей или приобрести новых, вести с ними беседы, слушать музыку, просматривать видео, делиться интересными новостями, вступать в сообщества по интересам или создавать свои и многое другое. Эти соцсети часто радуют своими обновлениями и новыми функциями.
"Твиттер" поможет вам делиться интересными новостями, событиями, которые происходят в вашей жизни, выкладывать афоризмы или интересные цитаты. Поклонники "Однолассников" ищут там старых знакомых, а вот на новые соцсети больше обращает внимание молодежь. Так, недавно вышедшая в свет Snapchat пришлась по душе молодой аудитории. Ее суть - обмениваться быстрыми фото, которые не сохраются в галерее снимков, а исчезают спустя определенный промежуток времени. А вот фотолюбители нашли себя в известном Instagram.
"Инстаграм" - что это?
"Инстаграм" полюбили все: взрослые и дети, обычные люди и мировые знаменитости. Суть этой социальной сети довольно проста: вы выкладываете свои фото или короткие видео в виртуальную галерею. К слову, на фотографии можно накладывать различные эффекты (фильтры), указывать местоположение или отмечать людей, которые изображены на них. Каждый ваш новый снимок или запись появляется в ленте новостей, которую просматривают люди, что подписались на ваши обновления. В свою очередь, вы можете подписаться на "Инстаграм" любого человека, который будет вам интересен, и видеть его обновления.
В "Инстаграме" можно вести переписку в графе Direct, это некая "Инстаграмм"-почта, или выкладывать снапы - фото и видео, которые не сохраняются в памяти аккаунта. Их видят ваши подписчики на протяжении короткого времени, которое вы зададите, а затем они бесследно исчезают. Также вы можете оценивать чужие фотографии и писать под ними комментарии. Давайте рассмотрим, как зарегистироваться в этой сети и как поступить, если забыл пароль от "Инстаграмма". Что делать в этом случае?
Регистрация в "Инстаграме"
В AppStore или PlayMarket для iOS и "Андроид" соответственно находим нужное приложение и скачиваем его. После завершения установки нужно будет пройти небольшую регистрацию.
Процедура стандратная, вводим некоторые личные данные и, конечно же, логин и пароль от "Инстаграмма". Теперь можно поставить фото на аватарку, и вот он - сам "Инстаграм": "Моя страница". Далее вы можете заниматься поиском друзей и собственными подписками. Однако случается, что данные для входа в эту соцсеть теряются или забываются. Если забыл пароль от "Инстаграмма", что делать и где просить помощи? Выход, конечно же, есть и в этом случае.
Если забыл пароль от "Инстаграмма": что делать и как восстановить данные?
Для того чтобы снова попасть на свою страницу, необходимо сбросить пароль. Сделать это можно несколькими способами: через почту или "Фейсбук".
Для создания аккаунта вы должны были использовать электронный адрес. На самой странице входа, под строками для ввода логина и пароля вы увидите надпись "Забыли?", нужно нажать на нее. Далее вы вводите адрес электронной почты, которую вы указали еще при регистрации. Именно на нее будет оправлено письмо, с помощью которого вы сделаете сброс.
Сброс с помощью "Фейсбука"
Хорошо, если вы привязали свой аккаунт в "Фейсбуке" к учетной записи "Инстаграма". В этом случае можно сделать сброс через эту социальную сеть. Нажмите на соответствующий вариант, возникнет новый запрос на вход в систему "Фейсбука". Обычно он появляется, если вы не заходили в эту соцсеть с данного устройства или вышли из своего аккаунта. Введите данные для входа, и затем можно будет придумывать новый пароль. И вот мы снова вернулись к "Инстаграм": "Моя страница".
Если же у вас нет доступа к почте, указанной при регистрации, или к аккаунту на "Фейсбуке", привязанному к вашему "Инстаграму" (если вы вообще делали привязку и имеете там аккаунт), и вы не знаете, от "Инстаграмма", то тут восстановить данные у вас уже не выйдет, как ни старайся. Придется смириться и завести новую учетную запись.
Что можно сделать, чтобы не забывать пароли?
В любом случае лучше позаботиться о предотвращении подобных казусов заранее. Во-первых, не стоит придумывать очень сложные пароли, ваш аккаунт - не стратегический объект и не база данных государственной важности, чтобы ставить 345-значную защиту. Во-вторых, записывайте пароли и логины сразу после регистрации, пока вы еще не успели их забыть. Только сначала кажется, что вы хорошо запомнили эти данные, пройдет время, и они могут вылететь у вас из головы.
К слову, для хранения подобной информации предусмотрены специальные утилиты, куда можно записывать все логины и пароли. Они будут храниться в одном месте, и вам придется держать только один пароль в голове. Из минусов - вам ничего не поможет, если вы забудете и этот пароль тоже, тогда долго и нудно придется восстанавливать все данные, не только если забыл пароль от "Инстаграмма". Что делать для сохранения важных данных, теперь вы знаете, но надеемся, что с такими проблемами вы будете сталкиваться редко.
