Ситуации в жизни бывают разные. Даже кажется, что неприятностям не будет конца. Вот даже сим-карта внезапно перестала работать. И как быть? Заново подключаться к сети - это новый номер. А значит придется всех оповещать об этом, что весьма затратно и неудобно. Сегодня это совершенно необязательно, достаточно просто обратиться в ближайшей офис сотовой компании, чтобы восстановить сим-карту "Мегафон".
Но выход из строя сим-карты - не единственная причина, по которой может потребоваться ее замена. В случае потери или кражи телефона обычно теряется и сим-карта, а значит нужная новая. И в том и в другом случае процедура займет не более 5 минут. Главное, чтобы в офис обратился владелец номера с паспортом. Причем такую услугу "Мегафон" оказывает своим абонентам совершенно бесплатно.
Правда, этим не исчерпываются причины, по которым нужна новая сим-карта со старым номером. По своим каким-то соображениям абонент, возможно, не пользовался номером длительное время. Вставив сим-карту в телефон, он, к своему сожалению, обнаруживает, что номер уже аннулирован и не работает. Можно ли восстановить сим-карту в таком случае? Конечно, можно.
Для получения новой карты нужно обратиться с паспортом в офис. Правда, в этом случае может понадобиться немного больше времени, иногда даже не один день. Фактически это будет новое подключение, просто с уже знакомым абоненту номером. Поэтому консультант попросит еще обязательно пополнить баланс на небольшую сумму. А вот если ранее абонент уже платил за "красивый" номер, повторно этого делать не понадобится. В остальном же о том, как восстановить сим-карту "Мегафон" и сколько это займет времени, расскажет специалист. Новую сим-карту можно будет получить в течение 3 рабочих дней.
Но у данной услуги есть некоторые технические ограничения. Если абонент длительное время не пользуется номером, компания не только вправе его аннулировать, но и передать в свободную продажу. Поэтому, перед тем как восстановить сим-карту, "Мегафон" проверяет, не подключен ли этот номер, а также его наличие в так называемом "отстойнике". К сожалению, в этом случае получить свой номер обратно не выйдет. Поэтому рекомендуется обращаться для восстановления сим-карты не позднее трех месяцев после ее аннулирования.
А иногда с сим-картой все в порядке, но все равно требуется ее замена. Такая ситуация может возникнуть, если абонент стал обладателем нового iPhone. Ему она нужна просто размером поменьше: микро или наносим. И в таком случае у абонента не возникнет никаких проблем. Ему буквально за несколько минут обменяют старую сим-карту на карту нужного размера и обратно, если потребуется.
Но какая бы ситуация ни возникла, в любом случае требуется личное присутствие абонента с паспортом. А вот, как восстановить сим-карту "Мегафон", не обращаясь в офис, знают не все. Для тех, кто не может обратиться лично, была придумана дистанционная замена. Правда, запасной сим-картой нужно обзавестить заранее, но их можно взять и несколько. Тогда будет достаточно одного звонка в контакт-центр, и через 15 минут уже можно будет пользоваться своим номером.
Самое главное, что должен помнить клиент компании: так как восстановить сим-карту "Мегафон" очень просто, не стоит расстраиваться из-за такого пустяка. Возможно, благодаря такой незапланированной поездке в офис удастся поменять тариф на более выгодный или просто обменять бонусные баллы на подарки.
Часто можно слышать, что некоторые люди вместо одной сим-карты предпочитают пользоваться двумя или сразу несколькими. Это объясняется лояльной политикой компании Мегафон, которая предоставляет широкий выбор тарифных планов для своих абонентов. Разные тарифные планы предполагают разные выгодные условия для общения.
Некоторые тарифы предназначены для того, чтобы совершать звонки заграницу, некоторые — для интернета и смс переписок. Не удивительно, что многие пользователи услуг Мегафона предпочитают подключать сразу несколько симок, которыми пользуются поочередно.
Но бывает и такое, когда абонент некоторое время не пользуется одной из сим-карт. Тогда возникает вопрос: что делать если долго не пользовался своей сим картой Мегафон? можно ли ее просто вставить в телефон и продолжить пользование, либо же для этого необходимо совершать определенные действия – идти в салон мобильной связи или звонить оператору с другого номера?
Причин, по которым люди временно не проявляют абонентскую активность, может быть масса
Например, вы были в отъезде (ездили в отпуск, работали в другой стране или просто покидали на пару месяцев родной город. И вот вы приезжаете домой, «включаете» свою родную сим-карту, а вам говорят, что она не активна? что делать в таком случае? Вам необходимо обратиться в центр поддержки (салом мобильной связи Мегафон), где вас проконсультируют и объяснят, какие ваши дальнейшие действия.
Представители компании Мегафон сообщили о том, что в большинстве случаев сим-карту можно восстановить без проблем. Если ваша карта заблокирована, вы в любой момент можете обратиться к представителю компании Мегафон, и ваш номер будет восстановлен.
Кроме того, вы сможете сразу же подобрать боле выгодный тарифный план и подключить его, начав пользоваться мобильной связью и интернетом на более выгодных условиях. Подбирать новый тариф есть смысл в том случае, если вас не устраивает прежний, либо же если его срок действия истек (компания «закрыла» старый тариф, выпустив его новую модификацию с более выгодными условиями для абонентов).
В каких случаях абонент может восстановить свой номер:
- Если сим-карта была зарегистрирована на вас, а не на кого-то другого. В противном случае вам придется подойти в салон связи с человеком, на чье имя зарегистрирована сим-карта.
- Если на момент вашего обращения к специалистам ваш прежний номер не был передан другим пользователям услуг компании Мегафон.
Бывают случаи, когда абонент, имея сим-карту, зарегистрированную на свое имя, не может ее восстановить, потому что в период отсутствия его абонентской активности номер был ком-то передан. Чтобы узнать, что случилось с вашим номером за время, пока вы им не пользовались, наберите короткую цифровую комбинацию 0500. Даже на заблокированной карте вы можете отправить бесплатное смс сообщение на этот номер, после чего вам придет уведомление с нужной информацией. Так же любой абонент может зайти в личный кабинет, выбрать там раздел «Поддержка» и обратиться к оператору компании с письмом, в котором обязательно нужно указать номер, который желает восстановить.
Как узнать «срок годности» номера?
Всем абонентам компании Мегафон срок действия сим карты нужно знать хотя бы для того, чтобы периодически включать старую «симку», которую они рассчитываю использовать в будущем. Некоторые люди включают одну из своих сим-карт только в том случае, когда нужно воспользоваться услугами, предоставляемыми определенным тарифным планом. Скажем, необходимо позвонить в другую страну. Если на вашей сим-карте положительный баланс и вы долго ею не пользуетесь, то через 45 дней из вас начнет списываться плата на неактивность.
Сумма будет взыматься ежедневно в размере 15 рублей. Списание будет происходить до тех пор, пока на вашем счету есть деньги. Ровно до этого момента номер будет сохраняться за вами (или за абонентом, который покупал сим карту). Когда баланс достигнет ноля, начинается отсчет дней до деактивации номера. Вы можете пополнить счет и продолжить пользоваться номером в течении 89 дней после того, как баланс достиг 0. На 90 день после неиспользования сим-карты номер абонента будет заблокирован.
Если заблокированный номер ранее был перенесен пользователем от «чужого» оператора, то восстановление возможно в течении 9 дней с момента отключения.
Абонент, который долго не пользовался симкой Мегафон, может восстановить свой номер по собственному желанию. Восстановление номера тарифицируется соответственным образом, установленным компанией Мегафон. Восстановление номера потребует определенный финансовых затрат, и чем выше «рейтинг» номера, тем больше сумма, которую абоненту придется заплатить за услугу. Некоторые люди не хотят покупать новый номер, потому что привыкли к старому.
Часто номер нельзя менять по причине сферы занятости человека. Скажем, прежний номер знает огромное количество клиентов, сотрудников, друзей, родственников, коллег. Тогда замена номера становится проблемой.
Потребность восстановить прежний номер может быть вызвана значительной суммой денег, которая осталась на счету абонента до того, как он перестал проявлять абонентскую активность:
- Обычный номер – 0 рублей (федеральный), 500 рублей (городской).
- Бронзовый номер – 375 (федеральный), 3000 (городской).
- Серебряный номер – 2500 (федеральный), 12500 (городской).
- Золотой номер – 7500 (федеральный), 17500 (городской).
- Платиновый номер – 12500 (федеральный), 25000 (городской).
Как видно, если не пользоваться сим-картой Мегафон долгое время, то номер будет заблокирован. Но не безвозвратно. Оператор всегда оставляет за своими клиентами право возобновить абонентскую активность на прежнем номере и продолжить пользоваться выбранным тарифом. Ознакомившись со всеми нюансами восстановления номера и «вооружившись» нужной информацией, абоненты больше не будут тратить много нервов, времени на выяснение деталей.
Многие люди пользуются sim-картами на протяжении длительного срока. Номер знают все друзья, коллеги, партнеры. Иногда человек может потерять телефон вместе с симкой или его могут украсть. В таких случаях нужно знать, как восстановить номер Мегафон. Это поможет не лишиться не только удобств, но и денег на балансе, а вор не сможет ими воспользоваться.
Как восстановить утерянную СИМ-карту
Каждый абонент мобильной компании Megafon имеет возможность восстановить контроль над своим номером телефона. Оператор идет навстречу своим клиентам и оказывает все услуги бесплатно. Сперва пользователю следует провести добровольную блокировку симки, чтобы у злоумышленника не было возможности потратить с нее деньги или совершать дорогостоящие звонки. Далее надо провести восстановление СИМ-карты Мегафон.
Вы получите дубликат вместе с тарифным планом, бонусным баллами, всеми подключенными услугами и опциями. Абонент вернет себе все, кроме контактов, потому что данная информация хранится на sim-карте. Эти данные восстановлению не подлежат. Получить карточку вы можете следующими способами:
- заказать через интернет;
- лично посетить офис оператора;
- позвонить в центр поддержки и оформить запрос на восстановление.
Как восстановить заблокированную СИМ-карту
В некоторых случаях телефон может заблокировать оператор или неумышленно сам абонент. Существует несколько причин, которые приводят к блокировке:
- неверный ввод PIN или PUK;
- длительное бездействие (отсутствие пополнения счета, совершенных звонков);
- добровольная блокировка, если карточка утеряна.
Для каждого из этих случаев используется свой метод, как восстановить симку Мегафон. К примеру, в первом случае, когда введен неверный ПИН, необходимо найти коробку от вашего стартового пакета. На нем должен быть написан ПАК-пароль, который разблокирует телефон. Следует учитывать, что после 8 неверных вводов этого кода симка блокируется навсегда, и вам придется заказывать ее снова у оператора.
Если коробка не сохранилась, то PUK-код также написан на пластиковой карточке, в которой находилась SIM при покупке. При наличии регистрации в личном кабинете на сайте оператора связи выяснить пароль можно и внутри него. Необходимая информация расположена в разделе, где описан ваш тарифный план. При желании можно совершить звонок в центр обслуживания клиентов с другого мобильного с симкой Мегафона на номер 0500. Вам необходимо:
- подготовить паспортные данные;
- при наличии договора найти и его;
- дождаться связи со специалистом;
- объяснить суть проблемы и запросить PUK-код для вашей карточки;
- называть сотруднику надо свои паспортные данные, номер договора;
- после этого вам будет выдан ПАК пароль.
Последний способ полностью подходит и в случае, если заблокировать номер пришлось самостоятельно при утере телефона. Получить пластик придется лично в отделении компании в вашем регионе или оформить заявление на курьерскую доставку, если вы живете в Москве или Подмосковье. Данные паспорта нужны для подтверждения, что вы – владелец симки. При длительном бездействии пакета восстановление происходит так же, но надо сразу положить деньги на счет.
Можно ли восстановить СИМ-карту мегафон без владельца
Иногда складывается ситуация, что владелец карточки не может самостоятельно заняться восстановлением симки. К примеру, это пожилая родственница, которая уже не выходит из дома. Карточка порой оформлена на родителей, либо абонент переехал в другой город, а SIM нужна срочно. В этом случае на официального владельца должна быть оформлена доверенность, где указано право на получение и заказ нового «пластика». Это же касается утерянных или заблокированных корпоративных номеров. Документ должен быть оформлен на бланке компании с печатью.
Если же контактов или связи с человеком, который покупал стартовый пакет, не имеется, то по правилам компании получить вновь симку возможности нет. Заказать выдачу нового «пластика» может только владелец. Исключение составляют случаи, когда удается доказать, что вы уже длительное время являетесь пользователем номера, к примеру, ответите на секретный вопрос, укажете телефоны, на которые часто совершались звонки.
Где восстановить СИМ-карту Мегафон
Если вы решили сделать восстановление недействительного или утерянного номера, то необходимо знать, куда обратиться за помощью. Забирать пластик нужно непосредственно из офиса компании, который работает в вашем городе. Если же вы живете в Московском регионе, то существует сервис курьерской доставки пакетов для клиентов. Есть несколько вариантов, где можно восстановить СИМ-карту:
- через онлайн кабинет на сайте;
- в офисе оператора;
- по телефону.
Как получить дубликат СИМ-карты Мегафон в офисе компании
Абоненты, которые переживают, сколько стоит восстановить СИМ-карту Мегафон, могут успокоиться. Стоимость данной услуги равна 0 рублей. У оператора по всей стране, в каждом городе находятся отделения, где вы можете заказать восстановить симку. Это касается любых ситуаций: просроченные пакеты, утеря мобильного, неверный ввод PUK-кода. Для всех этих случаев абоненту необходимо выполнить следующее:
- взять с собой договор, паспорт;
- если зарегистрирован номер на другого человека – доверенность на восстановление;
- прийти в любое из отделений Мегафон города;
- предоставить необходимые данные сотруднику;
- через 10-15 минут вы вновь получите симку со своим старым номером, всеми деньгами, которые были на балансе, подключенными опциями, услугами, бонусами;
- старая симка работать перестанет.
Восстановление номера Мегафон по телефону
Причин для блокировки симки может быть две – потеря аппарата с карточкой или ситуация, когда абонент длительное время не пользовался ею. В первом случае необходимо сразу же заблокировать номер и заняться процедурой его восстановления. Для этого нужно:
- Набрать сервисный номер 0500.
- Нажать клавишу соединение с оператором и объяснить ситуацию с утерей СИМ-карты.
- По запросу сотрудника предоставьте паспортные данные или номер договора, возможно, понадобится ответить на секретный вопрос.
- После оформления заявки специалист пригласит вас забрать «пластик» из любого отделения компании.
Если же вы ищете, как восстановить симку Мегафон, которая больше полугода лежала у вас без дела, то процедура будет точно такой же за исключением одного условия. После блокировки все номера снова попадают в общую базу и могут быть проданы повторно. Если это произошло, то на выбор есть два варианта действий:
- Попытаться связаться с новым владельцем, объяснить ситуацию и попросить оказать содействие в возвращении карточки.
- Если человек откажется пойти навстречу, то восстановить номер возможности нет никакой. Остается лишь закрыть старый договор и оформить новую симку.
Как восстановить СИМ-карту Мегафон через интернет
Интернет стал частью современной жизни практически каждого человека. Он предоставляет еще один способ, как легко восстановить симку Мегафон. Абонент может заказать новый пластик или вернуть старый через официальный сайт компании. Необходимо сделать следующее:
- Перейдите на страницу Мегафон.
- Нажмите в верхнем меню раздел «Интернет-магазин».
- Выберите на странице пункт «Тарифы и номера».
- На новой вкладке будет два варианта на выбор: заказать или восстановить симку. Выбирайте второй.
- Перед вами появится форма: заполните все поля.
- После заполнения нажмите кнопку «Оформить».
- В ближайшее время с вами свяжется работник компании.
Блокировка сим карты может произойти по самым разным причинам. Нередко абонент идет осознанно на этот шаг, например, в связи с продолжительным отъездом. Также симка может быть заблокирована по инициативе оператора сотовой связи, к примеру, из-за большой задолженности. Блокировка SIM-карты возможна и из-за многократного неправильного ввода PIN-кода и PUK-кода. В рамках этой статьи мы рассмотрим, как разблокировать сим карту Мегафон, основанием для блокировки которой послужили самые различные причины.
Компанией Мегафон предусмотрена блокировка сим карты, если абонент не пользовался ею более 6 месяцев. По прошествии этого срока номер доступен для покупки другими абонентами. Если прошло полгода с момента блокировки SIM-карты, то существует большая вероятность того, что номер уже принадлежит другому абоненту, следовательно, восстановить его не получится.
Способы разблокировки сим карты Мегафон
Существует несколько способов, позволяющих разблокировать симку. Некоторые из них являются универсальными и подходят независимо от того, что именно послужило основанием для блокировки. Другие же предназначены для каких-то конкретных обстоятельств. Приведенные ниже способы разблокировки SIM-карты подойдут вам, если причиной для блокировки послужили:
- Добровольная блокировка сим карты;
- Наличие большой задолженности;
- Продолжительное неиспользование SIM-карты;
- Неверный ввод PIN-кода и PUK-кода.
- Внимание
Внимание: После неверного ввода PIN-кода (3 попытки), разблокировка возможна только с помощью PUK-кода. В случае многократного неверного ввода PUK-кода (10 попыток) происходит вечная блокировка номера.
Разблокировать сим карту Мегафон можно одним из следующих способов:
1. Контактный центр. Независимо от причины блокировки симки, попробовать разблокировать ее можно через центр поддержки клиентов. Чтобы наберите на своем телефоне номер 8 800 333 05 00 . После соединения со специалистом сообщите о своем желании разблокировать симку и сообщить сам номер, который нужно разблокировать. Перед тем, как разблокировать сим карту Мегафон, оператор попросит предоставить паспортные данные человека, на которого оформлена симка. Также сотрудник контактного центра назовет причину блокировки и уточнит возможность разблокировки номера.
2. Офис Мегафон. Помимо звонка оператору, существует еще один универсальный способ, позволяющий разблокировать сим карту. Достаточно обратиться в ближайший офис Мегафон и попросить консультанта разблокировать симку. Если номер подлежит разблокировке, сотрудник офиса поможет вам с решением проблемы. Опять-таки, не забудьте взять с собой паспорт, чтобы проверить свои права на владение симкой.
3. Личный кабинет. Говоря о том, как разблокировать сим карту Мегафон, нельзя не упомянуть о возможностях личного кабинета. Если причиной блокировки стало добровольное желание абонента, например, связи с продолжительным отсутствием или кражей телефона, то разблокировать симку можно через Сервис-гид. Если вы не зарегистрированы в системе самообслуживания, то для входа в используйте PUK1, который станет паролем, а вместо логина укажите номер телефона. Найти PUK1 можно в документации, которая шла вместе с SIM-картой.
- Внимание
Если оператор решил из-за большой задолженности, то для разблокировки достаточно просто пополнить баланс.
Как разблокировать сим карту Мегафон, если нет puk-кода
Если у вас возникла необходимость , которая была заблокирована из-за неправильно набранного PIN-кода (3 попытки), то вам потребуется PUK-код. Данный код указан в документации, которая прилагается к SIM-карте, а также на пластиковом носителе симки под защитным слоем, который необходимо предварительно стереть. Если вы забыли PUK-код, а документы давно утеряны, не стоит пытаться его угадать. После 10 неудачных попыток номер будет заблокирован навсегда.Если вы не знаете, как разблокировать сим карту Мегафон, если нет puk-кода, то просто позвоните оператору. Чтобы связаться со специалистом контактного центра наберите номер 8 800 333 05 00 и следуя подсказкам автоинформатора свяжитесь с оператором. Попросите консультанта сообщить вам ваш PUK-код. Прежде чем сообщить вам эту информацию, оператор попросит предоставить паспортные данные.
На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как разблокировать сим карту Мегафон. Как видите, ничего сложного в этом нет и вариантов существует несколько. Вам остается только подобрать подходящий для себя способ и разблокировать симку.
Ваш вопрос:
Как восстановить свой номер «МегаФон»?
Ответ мастера:
Если на счете вашего мобильного телефона достаточно долгое время нет денег, то номер могут заблокировать. Это означает то, что договор между вами и оператором сотовой связи будет расторгнут, а также будет прекращено предоставление услуг связи. Однако, абоненты «МегаФона» имеют восстановить свой заблокированный номер.
Вернуть свой номер к «жизни» можно при помощи сервиса «Восстановление номера», даже после окончания денежных средств на вашем лицевом счете номер был заблокирован в боле трех месяцев и предоставление клиенту услуг связи «МегаФон» отключено. Нужно заранее уточнить, есть ли возможность вернуть свой номер. Для этого можно позвонить в службу поддержки абонентов по телефонам: 0500 (с мобильного) и 5025500 (с городского).
Для того чтобы восстановить свой заблокированный номер и возобновить обслуживание нужно обратиться в один из ближайших к вам центров продаж и обслуживания или офисов продаж и экспресс-обслуживания. Адреса данных предприятий имеются на официальном сайте компании «МегаФон».
За восстановление вашего номера могут потребоваться деньги, так как бесплатно восстанавливается только федеральный номер. Восстановление обычного городского номера обойдется вам в 500 рублей. Если же вы обладатель «бронзового» номера, то эта сумма будет равна 750 рублям за федеральный и 5 000 рублей за городской номер. Восстановление «серебряного номера» обойдется вам за федеральный номер в 7,5 тысяч, а за локальный 12,5 тысяч рублей. Чтобы восстановить «Платиновый номер» придется отдать 12.5 тысяч рублей за федеральный и 25 тысяч рублей за городской номер.
Необходимо обратить внимание на то, что услуга восстановления номера предлагается владельцам любых тарифных планов «МегаФона».
Если ваш номер будет заблокирован в течение одного месяца, но еще менее трех, то для возобновления обслуживания можно воспользоваться сервисом «Подключение после блокировки». Это позволит вам повторно активировать ваш номер после принудительной блокировки при отсутствии денежных средств на счету. Принудительная блокировка срабатывает в случае несвоевременного пополнения баланса мобильного телефона. Если ваш номер уже заблокирован, то нужно поторопиться пополнить баланс. Для того, чтобы восстановить обслуживание клиента «МегаФона» необходимо всего лишь погасить свою задолженность. Данная услуга доступна только для абонентов контрактных тарифных планов.
