Вы сможете отлучаться на ланч, покидать офис на уикенд и даже уезжать в командировки, не опасаясь пропустить важное известие. Воспользовавшись услугами переадресации вызовов, вы всегда останетесь на связи для тех, кого желаете услышать, и сможете быть недоступными для тех, чей звонок нежелателен.
Функциональные возможности переадресации
Перенаправление поступающих вызовов позволит сохранить ваш личный номер телефона в тайне - офисная АТС не сообщит его звонившему вам человеку. Кроме того, переадресация номера с офисного на личный может производиться незаметно для вызывающего абонента, имитируя ваше присутствие на рабочем месте.
Данная услуга позволит вам объединить все свои номера телефонов: служебный, личный, домашний, виртуальный SIP-номер. Создавая определенный сценарий, вы сможете управлять поступающими звонками по своему усмотрению, принимая их или игнорируя, отправляя вызовы на автоответчик или адресуя их . Платформа SIPBOX позволяет устанавливать множество условий, определяющих поведение АТС при поступлении входящего вызова. К числу таковых условий относится время поступления звонка (рабочее, нерабочее), а также запуск действия в зависимости от принадлежности абонента к «белому» или «черному» списку (реализована опция caller-ID).
Режимы переадресации звонков
Сервер переадресации может работать в 2-х режимах: условной или безусловной (абсолютной) переадресации. Последний вариант подразумевает переадресацию всех звонков на заранее установленный номер; она сработает при наличии заданного вами условия, например, если номер вызывающего абонента внесен вами в «белый список».
При помощи предоставляемой нашей компанией АТС, переадресация звонков производится в полностью автоматическом режиме. Все, что от вас потребуется - установка переадресации, т.е. активация услуги и ее настройка. SIPBOX не ограничивает возможностей своих клиентов: вы сможете включить переадресацию с городского на мобильный, маршрутизировать звонок на VoIP-связь, используя шлюзы SIPBOX, и даже фильтровать вызовы по атрибутам IP, переадресовывая их по собственному усмотрению. Кроме того, программа для переадресации сможет авторизовать сотрудников вашей компании, предоставляя им доступ к услуге .
Если вы или ваши сотрудники время от времени бывают в заграничных командировках, наверняка вы сталкивались с необходимостью оплаты внушительных телефонных счетов - связь в роуминге стоит немало. Используя переадресацию по SIP-протоколу, вы существенно уменьшите ваши расходы, в том числе и на звонки в роуминге.
Стоимость переадресации звонков
Наверняка вас интересует вопрос касательно стоимости переадресации с домашнего на сотовые телефоны сотрудников или с офисного телефона на SIP-номера. Нами разработаны прозрачные и выгодные для клиентов тарифные планы, согласно которым любая переадресация входящих звонков, в том числе с городского телефона на мобильный, стоит очень, очень дешево! Это объясняется отнюдь не плохим качеством связи, а тем, что SIPBOX - лояльная по отношению к клиентам компания, стратегическая цель которой - продолжительное сотрудничество.
Услуга переадресации звонков дружелюбна в настройке. Управление опцией осуществляется через интуитивно понятный интерфейс программы. Даже если у вас возникнут сложности с настройкой переадресации на другой номер или с использованием данной услуги для связи в роуминге, специалисты компании SIPBOX окажут вам бесплатную помощь.
- безусловная, когда звони всегда переадресуются на указанный номер
- когда телефон занят. Если Вы разговариваете по своему телефону, но входящие звонки важны для Вас, тогда можно включить переадресацию по занято
- когда вы не отвечаете в течении 30 секунд, то звонок может быть переадресован
- и есть переадресация звонка когда Ваш телефон выключен или просто не доступен.
Вы должны знать и понимать, что существует несколько видов переадресации. Соответственно и различны способы, согласно которым вы эти услуги активируете. Точнее не способы, а команды. Какие конкретно команды смотрите ниже вот тут:
Переадресация на Ростелекоме включаетсяпри помощи нескольких команд, поскольку в Ростелекоме существует несколько видом переадресации, то и команд несколько, все эти команды расположены ниже на картинке. Услуга переадресация на Ростелекоме бесплатна.
Переадресацию в Ростелекоме можно сделать как с помощью настроек телефона, так и через USSD-команды. Ниже приведена табличка с основными командами. Чтобы получить более подробную информацию, следует позвонить оператору Ростелеком.
Существуют несколько видов переадресации:
Ниже приведены коды для включения и отключения различных видов переадресаций:
На все звонки, безусловная :
Включение: **21*+7хххххххххх#Вызов
Выключение: ##21#Вызов**
Если телефон занят :
Включение: **67*+7хххххххххх#Вызов
Выключение: ##67#Вызов
Если Вы не отвечаете :
Включение: **61*+7хххххххххх#Вызов
Выключение: ##61#Вызов
Если телефон выключен или недоступен :
Включение: **62*+7хххххххххх#Вызов
Выключение: ##62#Вызов
Отключение всех типов переадресаций ##002#Вызов
Переадресацию звонков в Ростелеком можно настроить по нескольким параметрам в зависимости от ваших желаний. Можно переадресовать вызовы с одного номера на другой если номер телефона занят, если нет ответа в течении 15 секунд, если абонент недоступен, а так же можно настроить безусловную переадресации, то есть всегда переадресуеются вызовы.
Эту услугу можно настроить на вашем телефоне, а можно отправить специальные запросы USSD.
В последнем случае нужно набрать такие команды:
Переадресация на Ростелекоме настраивается таким образом: абсолютно на все звонки: звездазвезда21*+7номер телефона#позвонить. Отключить переадресацию так:##21#вызов**.
Второй вариант абонент занят: включаем: **67*+7номер#вызов. Отключаем так: ##67#вызов.
На сайте Ростелеком даны все команды, которые помогут сделать переадресацию
Их четыре вида и каждый способ работает при определенных условий, подробней прочитать и сделать правильный выбор поможет информация Ростелеком по ссылке здесь.
Чтобы всегда оставаться на связи, у абонентов Ростелекома есть возможность включить переадресацию вызовов. Есть несколько способов - подключить переадресацию на другой номер или на голосовую почту - кому как удобнее. Услуга эта совершенно бесплатная и доступна абсолютно для всех пользователей Ростелекома:
Пользуйтесь командами, указанными на этой картинке:
Только ни в коем случае не указывайте свой номер с восьмеркой, только с +7. Помните, что за подключение с Вас не должны взять плату. Абонентская плата также составляет 0 рублей.
Среди огромного количества услуг, которые сотовые операторы предлагают своим абонентам, действительно незаменимых инструментов, которые способны значительно облегчить как работу, так и обычное общение, находится не так много. Их можно пересчитать даже, как говорится, по пальцам. И одной из числа таких услуг является переадресация. О ней мы сегодня и поговорим.
Что такое услуга переадресации
Данная опция создана с целью предоставления абонентам возможности принимать входящие звонки даже в том случае, если номер телефона, на который осуществляется набор входящим абонентом, является недоступным или находится вне зоны действия сети.
Безусловно, все нюансы функционирования данной услуги конфигурируются в индивидуальном порядке. Важно отметить, что непосредственно из-за относительной сложности настройки данной опции абоненты отказываются от использования этого удобного сервиса. И делают они это все зря, ведь разобраться с настройкой можно достаточно быстро, и ниже мы собираемся заняться данным вопросом.
Как подключить переадресацию
Для начала, чтобы приступить к использованию опции, её следует активировать. Эта возможность доступна абонентам при оформлении письменного заявления в офисе или при обращении в контактный центр к специалистам службы поддержки. Естественно, второй способ является более комфортным, и мы рекомендуем для использования именно его.
В зависимости от региона подключения, а также вида обслуживаемого абонентам (мобильный/стационарный), стоимость подключения услуги и абонентская плата за её использование может отличаться.
Режимы работы и настройка опции
Услуга переадресации от Ростелеком может работать в нескольких режимах, перечень которых сводится к трем вариантам:
- Безусловная.
- При занятом номере.
- При отсутствии ответа.
Предлагаем ниже разобраться с основными условиями каждого вида переадресации, а также с тем, как осуществляется их конфигурация:
- Безусловный вариант подразумевает автоматическое перенаправление входящих вызовов на указанный номер, независимо от того, по какой причине дозвон не был выполнен. Это идеальный вариант настройки услуги для тех абонентов, которые не желают разбираться во всех настройках опции. Активация услуги осуществляется путем набора USSD-запроса вида *21*ТЕЛЕФОН# вместо «ТЕЛЕФОН» необходимо указать номер, на который будет выполняться перенаправление вызова. Если вы хотите просмотреть текущие настройки услуги, Ростелеком предусмотрел с данной целью дополнительную команду: *#21#;
- Функция переадресации при занятом номере, пожалуй, не требует лишних объяснений, ведь с ней и так все предельно очевидно: в случае занятости номера, на который осуществляется входящий вызов, он автоматически будет переведен на дополнительный, указанный в настройках услуги. Конфигурация осуществляется с помощью ввода комбинации *22*ТЕЛЕФОН#. Проверить состояние услуги для возможного внесения каких-либо корректив можно путем ввода комбинации *#22#;
- Последний вариант услуги подразумевает автоматический перевод звонящего абонента при условии, что после 4-х звонков ответ не был получен. Подключение услуги доступно с помощью кода *19*ТЕЛЕФОН#. Проверить статус услуги можно с помощью кода *#19#.
Как отключить переадресацию на Ростелекоме
Если же вы более не нуждаетесь в использовании данной опции, или решили отказаться от внесения абонентской платы за её задействование, оператор Ростелеком, естественно, предусмотрел соответствующие варианты её отключения. Использовать можно USSD-комбинации следующего вида.
Статьи и Лайфхаки
Зачастую случается так, что лицо, которому всегда нужно оставаться на связи, не может этого сделать по какой-либо причине – например, в зоне отсутствия покрытия, или же если аккумулятор разряжается. В данном случае поможет переадресация в Ростелеком . Установить её можно как на голосовую почту, так и на другой номер телефона. Главное – знать о порядке подключения и настройки.
Что нужно знать о переадресации в сети Ростелеком
Начнём с того, что известно несколько видов переадресации. К примеру, общеизвестна безусловная переадресация, после установки которой все без исключения звонки перенаправляются на другой номер. Иногда её устанавливают и настраивают таким образом, чтобы она активировалась в случае, если телефон занят, находится вне зоны действия сети / выключен, если по нему не отвечают в течение определённого времени и так далее. Всё зависит от цели, преследуемой абонентом.
Как активировать переадресацию? Сделать это можно как при помощи USSD-запроса, так и через настройки мобильного устройства. Активация происходит в автоматическом режиме. Для получения какой-либо дополнительной информации рекомендуется обратиться в службу поддержки.
Добавим, что переадресация в Ростелеком – услуга, которая предоставляется совершенно бесплатно. Если же абонент находится в роуминге, тарификация не производится. Все перенаправленные вызовы оплачиваются согласно тем расценкам, которые предусмотрены для тарифного плана лица. Посмотреть информацию о своём тарифе можно через Личный кабинет на официальном сайте оператора, или же уточнить его у оператора.
Активация переадресации в Ростелеком и её настройка
Чтобы настроить безусловную переадресацию, можно воспользоваться USSD-командой. Набирают **21*номер абонента (начиная с +7)# и нажимают кнопку вызова на клавиатуре мобильного устройства.
Если абонент желает перенаправлять звонки только тогда, когда телефон будет оказываться вне зоны действия сети или отключаться, он может воспользоваться следующей комбинацией: **62*номер#, после чего нажать клавишу посыла вызова (номер также набирается, начиная с +7). Для настройки переадресации в то время, как телефон занят, используют команду **67*номер# с последующим нажатием кнопки вызова.
Чтобы настроить перенаправление звонков на тот случай, если никто не будет отвечать на них в течение тридцати секунд, набирают следующий запрос: **61*номер# и, как всегда, делают вызов. Номер также вписывается в определённом формате, начиная с +7. Делать это нужно для того, чтобы за активацию услуги не взималась плата.
Чтобы отказаться от любого из вышеуказанных видов переадресации, используют комбинацию ##002#.
Большинство пользователей мобильных телефонов хорошо знают о существовании полезной услуги переадресация вызовов и пытаются установить ее на свой мобильник самостоятельно, руководствуясь весьма распространенной инструкцией, согласно которой надо только найти в меню телефона папку "Настройки", затем открыть группу "Настройки вызовов" и вы окажетесь в разделе "Переадресация". Если вам повезет, и вы в меню своего телефона действительно найдете этот раздел, вам для переадресации входящих звонков надо будет только выбрать одну из следующих опций: переадресовать всегда, переадресовать, если занято, и переадресовать, если номер недоступен или аппарат выключен.
Однако на практике некоторые пользователи, желающие сделать переадресацию звонков, не попадают в число везунчиков и с удивлением обнаруживают , что пункта "Переадресация" в меню их телефона нет. В этом случае не нужно доставать запылившуюся инструкцию своего мобильного друга, чтобы изучить ее и найти в настройках переадресацию. Существуют другие, довольны простые и доступные каждому способы, следуя которым можно легко и просто переадресовать вызовы со своего сотового телефона, как на стационарные , так и на мобильные телефоны.
Перед тем как начать рассматривать переадресации звонков, давайте сделаем небольшое отступление и выясним, зачем, собственно, нужна эта самая переадресация? Допустим, вы временно недоступны и вам необходимо перенаправить рабочие звонки на другого сотрудника. Особенно актуальна переадресация в период отпусков, например, вы едете отдыхать за границу, а в этой стране ваша сим-карта работать не будет, но вы не хотите потерять связь с теми людьми, которые знают ваш номер телефона и могут позвонить вам в ваше отсутствие. Как быть? Выход есть - покупаете туристическую сим-карту и устанавливаете на нее переадресацию с той сим-ки, которая будет недоступна за рубежом. Теперь все входящие вызовы , поступающие на старую сим-карту, будут сразу же передаваться вам.
Станет переадресация спасением и в том случае, если в самый неподходящий момент у вашего смартфона разрядится батарейка. Например, с минуты на минуту вам должен позвонить человек, звонка которого вы так долго ждали, а зарядка вашего мобильника на нуле. Не пропустить важный звонок поможет переадресация, которая действительно намного упрощает жизнь. Она позволяет всегда оставаться на связи, даже если мобильный телефон разряжен, вне зоны действия сети или сломан.
Ну а теперь, можно перейти к делу и ознакомить вас с самыми распространенными способами переадресации звонков:
1. Обратиться к оператору связи
. Сегодня любой оператор предоставляет несколько удобных вариантов переадресации звонков. Обратившись к своему сотовому оператору, вы можете заказать услугу перенаправлять звонки с вашей сим-карты на любой другой номер. Чтобы сделать переадресацию с городского номера на сотовый необходимо обратиться в Ростелеком, который предоставляет эту услугу со стационарных телефонов на мобильные номера.
2. Через официальный сайт оператора . Зайдя на официальный сайт своего сотового оператора, вы можете сделать безусловную или переменную переадресацию. Безусловная переадресация позволяет перенаправить все входящие вызовы с вашего телефона на другой номер, а переменная помогает не пропустить звонок от важного человека, на номер которого вы сделали переадресацию.
Для настройки нужного режима зайдите в "Личный кабинет" на официальном сайте оператора и установите на свой мобильник переадресацию. Например, для включения услуги абонентам Билайн надо в "Личном кабинете" авторизироваться , указав вместо логина свой номер телефона без 8 в начале. А если уже вы зарегистрированы, то надо только ввести пароль. Для новой регистрации надо отправить запрос и дождаться прихода смс-сообщения. Далее надо только следовать инструкциям, которые подробно укажут, как надо действовать, чтобы сделать переадресацию на Билайне . Схемы, помогающие понять, как сделать переадресацию на МТС и Мегафон через их официальный сайт, также очень просты и понятны. Необходимо только зайти туда, зарегистрироваться и следовать инструкции.
3. Через меню настроек телефона
. Если вы хотите настроить переадресацию самостоятельно, то это можно сделать через меню настроек телефона. Для этого необходимо сначала определиться, какую переадресацию вы хотите установить на телефон и исходя из этого набрать следующие коды:
**21* номер телефона, куда должны перенаправляться звонки *# вызов - для переадресации всех звонков.
**67* номер телефона, куда должны перенаправляться звонки *# вызов - когда ваш телефон занят.
**62* номер телефона, куда должны перенаправляться звонки *# вызов - когда телефон выключен или вне зоны сети.
**61* номер телефона, куда должны перенаправляться звонки *# вызов - когда нет ответа.
Для проверки состояния и активации переадресации наберите *#21 (61, 62 или 67 в зависимости от вида) # вызов. Чтобы отменить переадресацию
введите на своем телефоне код: ##21# (61,62 или 67 соответственно) и вызов.
Подключение услуги переадресации операторами сотовой связи, как правило, осуществляется бесплатно, абонентскую плату платить за нее также не придется. Однако сумму 3,5 рубля за каждую минуту переадресованного вызова с вашего счета будут снимать в том случае, если вы перенаправили звонок на стационарный номер или на номер другого оператора. За пользование услугой переадресации на международные и междугородние номера платить придется больше, по согласованным при подключении услуги тарифам.
