Skype не подключается, что делать. Устранение неполадок с качеством звонков в скайпе

Skype не подключается, что делать. Устранение неполадок с качеством звонков в скайпе

23.06.2019

В середине 2015 года была анонсирована бета-версия Skype в браузере. Эта версия прекрасно подойдет для пользователей, которые не хотят или не знают .

Функционал web skype практически не отличается от десктоп версии к которой все так привыкли. Все так же можно общаться с помощью текстовых сообщений и через веб-камеру.

Вход в Скайп с браузера

Для входа в Skype, необходимо перейти по адресу web.skype.com

  1. Войти c помощью учетной записи Майкрософт;
  2. Войти с помощью учетной записи Skype.

Первый подойдет тем, у кого есть учетная запись в системе Microsoft. Но, в большинстве случаев, пользователи создают привычным для них способом свой аккаунт — через сайт skype.com. По этому, рекомендуем вам выбирать пункт «Войти с помощью учетной записи Skype ». Вводим свой логин и пароль и нажимаем зеленую кнопку «Войти».

После входа, перед нами откроется страница с привычным для нас Скайпом. Все друзья, контакты, чаты и баланс останутся без изменений.

Так, как это еще бета-версия — настроек оповещения здесь нет. Разработчики планируют ввести раздел с настройками ближе к концу 2015-го года.

Голосовые и видео сообщения в браузерной версии

При первом входе в web-версию вам сразу будет предложено загрузить специальный модуль: «Для голосовых и видеозвонков необходимо установить плагин. В дальнейшем он будет сам автоматически обновляться. Загрузить подключаемый модуль »

Расширение было разработано самим Скайпом и переживать о безопасности не стоит.

Переходим по ссылке на сайте «Загрузить подключаемый модуль» или нажмите сюда . Далее, следуя всем указаниям и рекомендациям — установите его в свой браузер. Более 400 000 пользователей уже установило это расширение и полноценно используют Skype без установки на свой компьютер.

После установки модуля предупреждение пропадет и вы сможете использовать весь функционал этого веб-приложения.

Аналогов этой версии нет и если где-то попросят скачать Скайп для браузера — скорее всего, скачаете программу-вирус и лишитесь своего аккаунта. Рекомендуем вам не авторизовываться больше нигде, кроме как на официальном сайте web.skype.com .

Возможности web-версии

Данная версия является beta и ее разработка еще не окончена. Но, уже сейчас можно подвести итоги рассмотрев все возможности браузерного Скайпа:

  • Поиск и добавление новых пользователей в список контактов;
  • , вступление в него / добавление пользователей и участие;
  • Установка статуса (В сети / Не в сети);
  • Включение и отключение оповещений (в зависимости от установленного статуса);
  • Блокирование контактов;
  • Удаление пользователей из списка «Контакты»;
  • Цитирование сообщений;
  • Набор таких же смайлов, как и в десктоп версии;
  • Просмотр своего профиля на сайте разработчиков;
  • Редактирование / удаление отправленного сообщения;
  • Общение по видеосвязи (после установки модуля);
  • Отправка аудиосообщений (после установки модуля).

Не хватает только страницы с расширенными настройками. Разработчики обещают, что раздел с настройками появятся уже совсем скоро.

Браузеры поддерживающие Skype

Ниже предоставлен список всех браузеров которые поддерживают плагин для звонков:

На устройствах с Windows: Internet Explorer 10 и более поздние версии, а также последние версии Chrome и Firefox.

На устройствах с Mac OS: Safari 6 и более поздние версии.

Opera: установить модуль для совершения видеозвонков нет возможности.

Яндекс.Браузер: есть возможность установить модуль для видеозвонков (, 4.5 out of 5 based on 4 ratings

Интересный факт. Согласно недавно проведенному исследованию программа Skype по популярности в несколько раз обогнала ICQ «аську». А теперь удивительный факт. Проблемы с запуском, установкой и использованием программы остались на том же уровне. Пользователи, работающие на ХР, когда даже о Windows 7 еще и разговоров не было, сталкивались с теми же проблемами, с которыми и сейчас. Помимо того что может и звук, программа может попросту отказываться работать, так что пройти даже процесс авторизации становится невозможным. Итак, что делать, если скайп не работает на xp?

Лично я считаю, что ХР это уже морально устаревшая, хотя и хорошо зарекомендовавшая себя операционная программа. Проблема в том, что также считает и большинство производителей ПО, создающих программы которые могут работать исключительно на Windows 7, 8 или, по крайней мере, Vista. Именно по этой причине недавно обновленная версия Skype может отказаться работать. Поэтому если у вас до сих пор установлена ХР, следует пользоваться старым программным обеспечением. Подойдет любая версия Skype до тех пор, пока Microsoft не выкупил права на обладание этим программным обеспечением.

Кстати, обновление на более новую версию также может спасти ситуацию. РазработчикиMicrosoft все-таки не даром едят свой хлеб, поэтому некоторые проблемы с совместимостью программного обеспечения решаются достаточно быстро.

Совет! Если желания возвращаться, к старой версии Skype нет, можно попробовать запустить его, изменив настройки в программе.

Совет второй. Поменяйте настройки в сопутствующих программах

Если вы используете версию разработанную корпорацией Microsoft, особенно после Skype 5.5, тогда отказ работать, скорее всего, вызван особенностями внесенными разработчиками в ПО. А именно ее привязки к Internet Explorer. Чтобы решить эту проблему можно сделать следующее:

  1. Закройте Internet Explorer и все окна проводника.
  2. Откройте ее заново.
  3. Нажмите на кнопку инструменты. Находится в левом верхнем углу и выглядит как шестеренка.
  4. Выбираете свойства браузера.
  5. Жмете дополнительно.
  6. Кликаете на кнопку сброса (reset).
  7. В появившимся окне, выставляем галочку напротив предложения удалить личные настройки.
  8. Жмем кнопку сброс, она находится в диалоговом окне.
  9. После выполнения программой операции жмем Ок.
  10. Закрываем программу.

После запуска Internet Explorer заново все настройки и изменения вступят в силу. В результате Skype должен запуститься. Если это не помогло пора задействовать «тяжелую» артиллерию, а именно изменить настройки в программном обеспечении.

Важно! Для запуска Skype, последней версии необходимо установить соответствующий Internet Explorer. Много проблем можно решить, если просто .

Если предыдущий совет не помог решить проблему совместимости и Skype по-прежнему отказывается работать, можно установить исключение, позволяющее не привязывать его к Internet Explorer. Для этого потребуется:

  1. Кликнуть по значку Skype правой кнопкой мышки.
  2. В открывшемся окне выбрать вкладку свойства обозревателя.
  3. Теперь ищем графу ярлык. В нее вписывается адрес, и место где находится загрузочный файл.
  4. В конце прописываем/legacylogin. Не забываем поставить пробел между уже существующим адресом и новой командой.
  5. Сохраняем изменения, нажимая кнопку Ок.

Что мы сделали. Попросту дали команду на автономную работу Skype без использования Internet Explorer.

Обычно три вышеперечисленных шага: или просто более поздней, изменение настроек в программах которые используются, а также включение режима автономной работы от IE помогают в 90% случаях.

Инфраструктуры Skype со старой пиринговой (с супернодами) на новую облачную инфраструктуру в своём облаке Azure. В рамках этой миграции приходится идти на некоторые технические компромиссы, в том числе жертвовать обратной совместимостью со старыми P2P-версиями клиентского ПО, которые не могут работать в облачном режиме.

Компания объявила, что с 1 марта 2017 года прекращается поддержка P2P-версий программы под Windows (7.16 и более ранних) и под Mac (от 7.0 до 7.18). Пользователи этих версий больше не смогут авторизоваться в программе. Судя по всему, перестанет функционировать и нативный клиент под Linux (4.3), на этой ОС останется только упакованная веб-версия.

По мнению Microsoft, отказ от поддержки старых P2P-версий - небольшая плата за те преимущества , которые даёт переход на облачную инфраструктуру: это видеозвонки высокого разрешения, улучшенное качество звука, надёжность связи, поддержка синхронизации с мобильными устройствами. Тем более, что сейчас необязательно устанавливать нативную версию клиента, отлично работает Skype for Web через браузер.

С последним апгрейдом пользователям обещают поддержку новых функций и различные улучшения, в том числе:

  • Мобильные групповые видеозвонки
  • Передача видеособщений в группе
  • Сохранение видеосообщений
  • Облачный файлообмен (файлы до 300 МБ)
Кроме того, Skype в новой версии станет «более легковесным и с минимальным временем отклика, чем когда бы то ни было». Насчёт «рекордной лёгкости», возможно, компания Microsoft погорячилась, но оптимизировать тяжёлый клиент Skype действительно не помешало бы. На компьютерах слабой конфигурации и на мобильных телефонах этот неповоротливый гигант загружается очень долго, занимает большое количество оперативной памяти, отъедает немалую часть ресурсов CPU.

Официальный Skype под Android настолько ужасен, что пользователям приходилось массово устанавливать модифицированную версию Skype с xda-developers , иначе им пользоваться было практически невозможно из-за постоянных вылетов.

В данный момент системные требования десктопного клиента Skype под Windows выглядят следующим образом:

Пользователям указанных устаревших версий Skype рекомендуется до 1 марта скачать обновление . После этого учётная запись будет автоматически переведена на новую инфраструктуру.

С самого начала своего существования Skype работал по принципу P2P, то есть устанавливал соединения напрямую между пользователями. Архитектура Skype предусматривала наличие «суперузлов» (супернод), в качестве которых выступали пользователи с достаточно мощными компьютерами и каналами связи. Через них пропускался трафик других участников P2P-сети (возможность отключить суперноду на своём ПК появилась только с версии Skype 3.0). С декабря 2010 года компания Skype начала размещать некоторые из них в облаке Amazon EC2.

Купив Skype, компания Microsoft продолжила начатое. В 2012 году она практически полностью перенесла суперноды на свои серверы, которые размещаются в облаке Azure. Таким образом, в 2012 году произошла ещё большая централизация инфраструктуры: вместо 48+ тыс. супернодов P2P-сеть Skype стала пропускать трафик через 10+ тыс. мега-супернодов на хостинге Microsoft. Компания объяснила, что это «значительно улучшило безопасность системы и качество сервиса, учитывая резко возросшее количество пользователей». Каждая супернода в старой системе могла обслуживать около 800 пользователей, а новые узлы Microsoft способны держать до 100 тысяч соединений.

Изменения в инфраструктуре Skype под управлением Microsoft - полный перенос супернод в облако Azure и их превращение в мега-суперноды - стали самой кардинальной сменой инфраструктуры Skype за всю историю этого сервиса.

В июле 2016 года было , что Skype полностью переезжает в облако. C 1 ноября 2016 года была прекращена поддержка Skype для Windows Phone 8, Windows Phone 8.1, Windows RT и старых версий OS X. Новый клиент работает только в Mac OS X 10.9 или выше. Остальным пользователям рекомендовали использовать веб-клиент.

Компания призналась тогда, что переезд Skype в облако требует огромных технических усилий, но это абсолютно необходимое действие, чтобы обеспечить развитие сервиса в будущем.

Microsoft уже не первый раз отказывается от обратной поддержки предыдущих версий клиентского ПО в связи с обновлением инфраструктуры. То же самое произошло осенью 2014 года, когда прекратили работать клиенты Skype for Windows (6.13 и более ранних версий) и Skype for Mac (6.14 и более ранних версий).

Очень редко происходит так, что новая версия программы становится более легковесной, менее ресурсоёмкой. Поэтому многие пользователи привыкли жить по принципу «Не трогай то, что работает», не устанавливая обновления программ без крайней необходимости. 1 марта 2017 года эта «крайняя необходимость» наступит для пользователей Skype.

не подключается, что делать , будет актуальным, кажется всегда. Действительно, несмотря на то, что программа Скайп в целом очень даже неплоха, ей, как, впрочем, и всем остальным приложениям, не удается избежать сбоев и проблем в работе.

Что делать, если не подключается Скайп

Вообще говоря, причин для этого может быть масса. И, что называется, «за глаза» что-либо определенное в данном случае посоветовать весьма трудно. Это примерно то же самое, что отвечать на вопрос: У меня сломался компьютер. Что мне делать?..

Тем не менее, можно описать наиболее типичные проблемы при подключении и методы их решения:

  • Проблемы с Интернет-подключением. Пожалуй, именно это и является в подавляющем большинстве случаев причиной отказа в работе. Скайп предполагает начало работы лишь в случае уверенной связи с Интернетом. Так что прежде всего следует именно проверить наличие Интернет-соединения на своем устройстве;
  • Нередко причиной отказа в работе являются и проблемы со звуковыми или видео драйверами. Стало быть, необходимо их обновить до самой актуальной версии;
  • Как ни странно, но порой пользователь забывает свой пароль или логин и не может войти в учетную запись. В этой ситуации можно прибегнуть к инструментам восстановления пароля. Соответствующая ссылка появляется в окне при подключении Скайпа к Сети;
  • Часто пользователи сами сбивают программные настройки Скайпа. Например, в случае работы с несколькими веб-камерами забывают переключиться между устройствами видео и звука. Нужно проверить, какое именно устройство «отвечает» за изображение и звук. Делается это в Меню: Инструменты – Настройки – Настройки звука или Настройки видео;
  • Иногда сетевые функции Скайпа блокируются антивирусами или сетевыми экранами. Разумеется, отключать их не следует. Нужно добавить Скайп в список разрешенных или доверенных программ;
  • Скайп может отказаться работать и в случае, если требуется его обновление. Проверить обновление можно прямо из самой программы: Помощь – Проверить наличие обновлений;
  • Можно попробовать откатить систему на ближайшую стопроцентно рабочую точку восстановления .

Можно еще предложить переустановить Скайп начисто. Это подразумевает предварительное полное удаление с жесткого диска всего, что касается Скайпа. Можно, конечно, и вручную очищать систему от лишних файлов, а затем чистить реестр. Но быстрее и безопаснее это сделать с помощью сторонних утилит. Прекрасно с этим справляется, к примеру, бесплатный Ccleaner. После этого необходимо будет скачать самую последнюю версию Скайпа и установить ее.

Если работает на компьютере браузер Internet Explorer, то можно проделать следующее. В его свойствах перейти на вкладку «Дополнительно» и установить флажок рядом с «TSL 1.0». Некоторым пользователям это помогло.

Не будет лишним и проверить, не сбились ли сетевые настройки программы. Добраться до них можно, если совершить переход по пунктам: Инструменты – Настройки – вкладка Дополнительно – раздел Соединение.

Словом, если не подключается Скайп, то эта проблема вполне решаема. Как универсальный метод можно посоветовать обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. В своем письме нужно сжато, но в то же время и емко описать суть проблемы, а также по возможности приложить скриншот сообщения об ошибке – если таковое возникает. Также нужно обязательно сообщить конфигурацию своего ПК и операционной системы, а также версию своего Скайпа.



© 2024 beasthackerz.ru - Браузеры. Аудио. Жесткий диск. Программы. Локальная сеть. Windows