Информативная ценность. Большая энциклопедия нефти и газа. Сообщение о событии, у которого только два одинаково возможных исхода, содержит одну единицу информации, называемую битом. Выбор единицы информации не случаен. Он связан с наиболее распространенны

б) мерой ценности, предложенной В.И. Корогодиным , является величина

V = (P- p) / (1-p)

Она обладает теми же свойствами, что ценность (1,3), но изменяется от 0 до 1. Мы далее будем использовать ценность, определœенную в (1.4) поскольку оно удобнее и более популярно.

II. Согласно (1.3) ценность информации зависит от величины p - вероятности достижения цели до получения информации, то есть, от того, какой предварительной (априорной) информацией он уже располагает рецептор.
Размещено на реф.рф
Предварительная осведомленность принято называть тезаурусом. В случае если таковая отсутствует, то априорная вероятность во всœех вариантах одинакова и равна p=1/n (где n - число вариантов). В этом случае величина p играет роль нормировочного множителя. В случае если при этом, после получения информации цель достигается наверняка (P=1), то ценность этой информации максимальна и равна V= Vmax =log 2 n, ᴛ.ᴇ. совпадает с максимальным количеством информации в данном множестве (в данной таре). Это совпадение не случайно, именно для этого была выбрана форма (1.3), при этом ценность информации можно понимать как количество ценной информации.

III. Количество информации, имеющий нулевую ценность, как правило, не мало по сравнению с количеством информации, имеющих хоть какую-то ценность (положительную или отрицательную). К примеру: пусть цель - узнать прогноз погоды, а по радио (или телœевизору) передают: кто выиграл в футбол, кто в теннис, что случилось в Санта-Барбаре и т.д. Для Вас всœе это имеет нулевую ценность, хотя для другого, возможно, ценна наоборот именно эта информация. Отсюда следует, что ценность информации субъективна .

Существует информация, которая, на первый взгляд, ни для кого и никогда не может стать ценной. Пример: в тексте наборщик переставил буквы так, что текст потерял всякий смысл. Количество информации сохранилось, но ценность его, для кого бы то ни было, стала равна нулю. Так появляется понятие "осмысленность". В отличие от "ценности" это понятие претендует на объективность, что основано на следующем положении: в информационной таре, куда вмещена данная информация, можно выделить определœенное количество информации, которая никогда ни для кого ни для какой -либо цели не понужнобится. Тогда эту информацию называют лишенной смысла. Объективность критерия основана на утверждениях: "ни для кого, никогда, ни для какой цели". Утверждение сильное, абсолютное и, как таковое, конечно, не верное. Так, в приведенном примере можно сказать, что абракадабра, которую сотворил наборщик содержит ценную информацию для психиатра, цель которого - поставить наборщику диагноз. По этой причине утверждение "ни для кого" следует принимать: ни для кого среди людей, которых интересует смысл текста и ничего более. При этом, и в данном случае осмысленность текста зависит от тезауруса. Так, к примеру, наборщик набрал слова "трах-тибидох-тах-тах". На первый взгляд это бессмыслица, однако, люди сведущие знают, что смысл в этих словах есть, поскольку именно с их помощью старик Хаттабыч творил чудеса.

Мы остановились на этом вопросœе столь подробно по следующим причинам. Во-первых в традиционной информатике, основанной на математической теории связи, не существует и не обсуждаются вопросы о возникновении ценной информации и ее эволюции. Ценность информации обсуждается в предположении о том, что цель задана извне. Вопрос о спонтанном возникновении цели внутри самой системы там не ставится. Сейчас в связи с развитием науки о самоорганизации (синœергетики) именно эти вопросы стали актуальными, особенно в проблеме биологической эволюции. Именно они являются предметом динамической теории информации. При этом, как будет показано позже, ценность информации эволюционирует: не ценная информация становится ценной, бессмысленная - осмысленной и наоборот. Во-вторых, люди невольно отождествляют просто информацию с ценной и (или осмысленной), что приводит к недоразумениям. Эта тенденция проявляется в коллекции определœений информации. Действительно, в случае если отождествить понятия информация и ценная информация, то дать объективное и конструктивное определœение такому феномену, в принципе невозможно. Напротив, разделив эти понятия, можно дать конструктивное определœение каждому из них, оговорив меру условности и субъективности.

Ценность информации - понятие и виды. Классификация и особенности категории "Ценность информации" 2017, 2018.

Каких только определений сегодня нет у термина «информация»! Говорят, что их насчитывается более сотни. Что это значит? Наверное, то, что специалисты, изучающие этот термин, не всегда до конца понимают предмет своего исследования. Для того чтобы понять, что на самом деле обозначает данное слово, следует обратиться к его этимологии.

Из глубины веков

Лингвисты полагают, что своими корнями оно восходит к Востоку и образовано от арабского глагола «ъарафа», имеющего значение «знать, узнавать». Древние греки не понимали, как правильно нужно читать данное слово, поэтому на всякий случай читали его в обе стороны. Так получились: форма и морфа. Синонимы. Иное образование от: маърифа, это «то, что я знаю». Тут отображается весьма значительное различие между двумя часто не различаемыми специалистами. Информация в качестве различия между вещами и понятиями, а также информация в качестве знания. Но не станем так глубоко углубляться в значение данного слова. Пожалуй, значительно важнее сегодня, какую роль этот термин стал играть в нашем мире. А его значение невозможно недооценить.

Новое время - новые термины

Информация - это больше, чем просто знания. Обладание ею предоставляет колоссальные возможности как в бизнесе, так и в политике. Она стала важнейшим ресурсом государства. Информацию оценивают так же (если не выше), как и основные природные, экономические, трудовые, Ряд психологов утверждает, что человечество разумное медленно, но верно превращается в информационное. И кстати, вместе с традиционным методом управления обществом (тем же административно-организационным) и отдельными людьми все большую популярность набирает особый метод централизованного воздействия на население - метод информационного правления. И в самом деле. С развитием масс-медиа, и в частности Интернета, сложилась такая ситуация, что информация - это инструмент воздействия на умы потребителей. Поэтому она стала встречаться нам повсюду. Ее стало так много, что потребителям ежедневно приходится ее фильтровать, отсеивая «мусор». А иначе можно попасть под ее влияние и превратиться в зомбированное, полностью подконтрольное существо.

В наш стремительный век появилось понятие «энтропия информации». Что это такое, спросите вы? Это критерий хаотичности информации, неопределенность появления некоего символа первичного алфавита. В условиях отсутствия информационных потерь она численно равняется на символ передаваемого сообщения.

Информация - это больше, чем просто власть

На Западе давно оценили значимость информации. Администрация Соединенных Штатов на государственном уровне рассматривает ее как стратегический ресурс. Его можно получить в результате обработки и анализа данных при помощи специализированной системы анализа. Естественно, что защита информации в США стоит на очень высоком уровне. Этим постоянно занимаются, пожалуй, самые засекреченные службы - ФБР и ЦРУ. Таким образом, в 21-м веке информация - это и ресурс государства, и предмет торга с другими государствами. Она стала столь же дорогой, как нефть или золото.

Материал из Википедии - свободной энциклопедии

Ценность информации - одно из важных свойств информации , оценка которого зависит от целей процессов её генерации, рецепции и обработки. Изучается специальными теориями информации, теорией принятия решений , синергетикой .

Удобнее всего рассматривать проблематику ценности информации, приняв за определение информации, в духе работы Г. Кастлера (Henry Quastler ), следующее :

С понятием информации тесно связано и понятие количества информации . Количество информации применимо как численная характеристика полного количества информации, так и количества ценной информации. Информация некоторого сообщения может быть как полностью ценной, так и не содержать ценной информации вообще. Понятиям «ценности» и «осмысленности» информации, несмотря на их важность в информатике , обычно строгого определения не давали .

В традиционной информатике (развившейся из теории связи), в отличие от синергетики , ценность информации, её эволюция и вопросы спонтанного возникновения в сложных системах не является предметом изучения, так как цель предполагается заданной извне . Смысловые и прагматические аспекты информации, в том числе ценность и осмысленность, изучаются в рамках семантической и прагматической теорий информации .

Пример

В текстах на двух языках (русском и английском), передающих один и тот же смысл, количество ценной информации будет одинаково. В то же время, количество информации, подсчитанной по количеству использованных букв будет, скорее всего, различным .

Подходы к измерению ценности информации

Ценность информации зависит от цели её получателя. В случае достижимости цели несколькими возможными путями, по Р. Л. Стратоновичу ‚ ценность информации можно определить по приносимому этой информацией сокращению затрат ресурсов (материальных, временных). Чем более информация ведёт к достижению цели, чем более она полезна, тем более она ценна. Тем не менее, ценность информации - более общее свойство, чем полезность информации . Помимо полезной информации, то есть - реализованной информации, информация может обладать потенциальной ценностью, быть отложена для решения будущих задач .

В случае, если достижение цели выполнимо с некоторой вероятностью, можно применить меру ценности (целесообразности) А. А. Харкевича и М. М. Бонгарда :

$V\; =\; log\_2\; \backslash frac\; Pp$‚

где $p$ - вероятность достижения цели до получения информации, а $P$ - после её получения . Формула работает и в случае, когда вероятность достижения цели с получением информации уменьшилась - в этом случае ценность информации отрицательна, а саму информацию лучше назвать дезинформацией .

Указанная выше формула ценности информации $V\; =\; log\_2\; \backslash frac\; Pp$ даёт и количество ценной информации. Например, если $P\; =\; 1$ (цель выполняется с вероятностью 1), а $p\; =\; 1/n$ (для $n$ равновероятных исходов - предварительная осведомленность (тезаурус), то есть, априорная информация отсутствует), то $V\; =\; log\_2\; n$ - максимальное количество информации в данной ситуации .

М. М. Бонгард вводит понятие «полезной информации» и получает более общий вероятностно-алгебраический подход, при котором формула Харкевича становится частным случаем .

Другие подходы на основе языка формальной логики разрабатывались Р. Карнапом , И. Бар-Хиллелом, Д. Харрахом, Д. Кемени, Я. Хинтикка .

$V\; =\; \backslash frac\; \{AIT\}\{B+I\}e^\{-CT/I\}$‚

где $I$ - количество поступающей информации, $T$ - тезаурус , $A$, $B$ и $C$ - константы. Максимальная ценность достигается при тезаурусе, пропорциональном количеству получаемой информации. Этот подход подчёркивает многоплановость ценности информации.

Ценность информации привязана к иерархии информационных уровней системы. Тезаурус является информацией данного уровня иерархии, но используется как основа для генерации или получения информации на следующем уровне . (Относящаяся к семантическим мерам информации тезаурусная мера была предложена Ю. А. Шрейдером и учитывает семантические свойства информации вместе с возможностями получателя к восприятию сообщения, которые зависят от тезауруса получателя .)

Для всех обозначенных выше подходов можно выделить три общих момента, присутствующих в каждом из них :

1. собственно информация
2. тезаурус рецептора и условия рецепции
3. цель, для которой информация применяется

Развитие теории определения ценности информации скорее всего пойдет по пути изучения тезауруса и условий рецепции как наиболее вариабельной части отмеченной триады .

Ценность управленческой информации

Одно из практических применений понятие ценности информации находит в экономике и управлении. Как и в других областях, о ценности информации имеет смысл говорить, когда присутствуют все три элемента выделенной выше триады: внутреннее содержание информации, субъект - лицо, принимающее решение (ЛПР) и цель, стоящая перед ЛПР. Для ЛПР ценной будет являться информация, содержащая необходимые для принятия решения, но ещё неизвестные сведения, в доступной для понимания форме. Ценность управленческой информации всегда конкретна и может изменяться с течением времени .

В экономике говорят о прагматической мере информации - то есть полезности (ценности) информации для пользователя или управления, обычно измеряемой в тех же единицах, что и значения целевой функции в системе управления, которые как правило имеют размерность денежных единиц. Ценность информации можно определить как прирост экономического эффекта за счет прагматических свойств управленческой информации .

Ценность защищаемой информации

См. также

• DIKW (информационная иерархия, где каждый уровень добавляет определённые свойства к предыдущему уровню)

Напишите отзыв о статье "Ценность информации"

Примечания

1. , с. 69-70.
2. , с. 28-30.
3. , с. 13.
4. , с. 16.
5. , с. 17.
6. , с. 19.
7. Чурсин Н. Н. // Популярная информатика. - Киев: Техника, 1982. - 157 с.
8. .
9. , с. 176.
10. Заболотский В. П., Оводенко А. А., Степанов А. Г. Семантические меры информации // Математические модели в управлении: Учебное пособие. - СПб.: ГУАП, 2001.
11. , с. 18.
12. .
13. , с. 174.
14. , с. 73.
15. , с. 21.
16. .
17. .
18. .

Литература

• Бонгард М. М. Проблема узнавания. - М .: Физматгиз, 1967.
• Бройдо В. Л., Ильина О. П. Архитектура ЭВМ и систем. - 2-е изд.. - СПб. : Питер, 2009. - С. 31-33. - 720 с. - ISBN 978-5-388-00384-3 .
• Волькенштейн М. Стихи как сложная информационная система // «Наука и жизнь». - 1970. - № 1 .
• Грушо А. А., Тимонина Е. Е. Ценность информации // Теоретические основы защиты информации. - М .: Издательство Агентства «Яхтсмен», 1996.
• Деревягин А. И. // Вестник Воронежского государственного университета. Экономика и управление.. - 2009. - № 9 . - С. 58-61 .
• Кастлер Г. Возникновение биологической организации = The Emergence of Biological Organization. - М .: Мир, 1967.
• Буданов В. Г. Самоорганизация времени: эволюционная партитута, от циклов к ритмокаскадам // Синергетика времени. - М .: Репроникс, 2007.
• Корогодин В. И., Корогодина В. Л. Информация как основа жизни. - Дубна: Издательский центр «Феникс», 2000. - 208 с.
• Леонов В. П. Современные проблемы информатики. Введение в семиотику информационных технологий. - Томск: Изд-во НТЛ, 2011. - 248 с. - ISBN 978-5-89503-485-9 .
• Стратонович Р. Л. Теория информации. - М .: Советское радио, 1975.
• Харкевич А. А. О ценности информации // Проблемы кибернетики. - 1960. - Вып. 4 . - С. 54 .
• Чернавский Д. С. Синергетика и информация (динамическая теория информации). - 2-е изд., испр. и доп.. - М .: Едиториал УРСС, 2004. - 288 с. - (Синергетика: от прошлого к будущему). - ISBN 5-354-00241-9 .
• Шрейдер Ю. А. Об одной модели семантической теории информации // Проблемы кибернетики. - М ., 1965. - Вып. 13 . - С. 233-240 .

Отрывок, характеризующий Ценность информации

В антракте в ложе Элен пахнуло холодом, отворилась дверь и, нагибаясь и стараясь не зацепить кого нибудь, вошел Анатоль.
– Позвольте мне вам представить брата, – беспокойно перебегая глазами с Наташи на Анатоля, сказала Элен. Наташа через голое плечо оборотила к красавцу свою хорошенькую головку и улыбнулась. Анатоль, который вблизи был так же хорош, как и издали, подсел к ней и сказал, что давно желал иметь это удовольствие, еще с Нарышкинского бала, на котором он имел удовольствие, которое не забыл, видеть ее. Курагин с женщинами был гораздо умнее и проще, чем в мужском обществе. Он говорил смело и просто, и Наташу странно и приятно поразило то, что не только не было ничего такого страшного в этом человеке, про которого так много рассказывали, но что напротив у него была самая наивная, веселая и добродушная улыбка.

В настоящее время много говорят о ценности информации об экономической эффективности системы информационных потоков. Однако следует помнить, что материальные ценности создает только предприятие, а не система информационных потоков. Все, что можно сделать с помощью информационной системы, это представить руководителям информацию, требующуюся для организации производственного процесса. Но чтобы организовать этот процесс оптимальным образом, информация должна умело использоваться в системе управления. Семантика учитывает целесообразность, ценность, полезность или существенность информации.

Если информация используется в системах управления, то ее полезность разумно оценивать по тому эффекту, который она оказывает на результат управления. В связи с этим А.А. Харкевичем была предложена мера ценности информации, которая определяется как изменение верности достижения цели, реализации какой-либо задачи при получении дополнительной информации. Полученная информация может быть пустой, т. е. не изменять вероятности достижения цели, и в этом случае ее мера ценности равна нулю. В других случаях полученная информация может изменять положение дела в худшую сторону, т.е. уменьшать вероятность достижения цели, и тогда она будет дезинформацией, которая измеряется отрицательным значением количества информации. При этом можно различать существенность самого, события, существенность времени совершения этого события и получения информации о нем (рано, поздно, в нужное время), существенность места, адреса, номера, координат совершения события, т. е. по существу различные характеристики реализаций функция управления.

По мере расширения производства увеличивается и число управленческих функций. Реализация этих функций требует создания новых информационных потоков. Новые информационные потоки создаются также и при территориальном расчленении объектов и органов управлений ими. По мере возникновения новых самостоятельный функций управления развиваются новые прикладные науки, призванные повысить эффективность реализации этих функций. Так, например, применение физики и химии для решения производственных задач привело к появлению; технической механики и химической технологии, а следов нательно, и к появлению новых информационных потоков. Одновременно с увеличением со специализацией функций управления возрастает специализация прикладных наук и научных направлений.

Существенной особенностью этого процесса развития прикладных наук, используемых в сфере организационного управления, явилось отсутствие одного важного элемента функция общего руководства развивалась без привлечения науки. Чтобы правильно оценить значение этого явления, необходимо сначала ясно определить существо самой функции общего руководства. Когда общая задача организационного управления разбивается на ряд частных задач, всегда возникает необходимость объединения или интеграции затих разнообразных частных функций в интересах достижения общей цели. Решение такой задачи и составляет содержание функции общего руководства. Для реализации этой функции общего руководства должны быть синтезированы информационные потоки, определяющие цели подчиненных подсистем и критерии, позволяющие оценивать степень достижения этих целей.

На руководителя предприятия, ответственного за деятельность организации в целом, технический прогресс не показывал до некоторого времени такого сильного воздействия, как на сотрудников, непосредственно запятых вопросами производства. Однако с увеличением количества частных задач, ростом их сложности и уменьшением времени на отклик руководители высшего уровня стали использовать новые научные методы организации производства и исследования операций, что также привело к появлению качественно новых информационных потоков. Таким образом, появление новых информационных потоков обусловливается появлением новых задач, требующих решения.

Кроме того, на любую задачу можно взглянуть с различных, позиций, с позиций любой научной дисциплины -- физической, психологической, математической, экономической, биологической и т. д. Естественно, далеко не всегда это следует делать. Однако в отдельных случаях целесообразно рассмотреть и оцепить возможно более широкий диапазон подходов к задаче. Так, если задачу увеличения производительности труда решает психолог, то он будет подбирать наиболее квалифицированные кадры, улучшать уровень их профессиональной подготовки, будет стремиться создать творческую атмосферу в коллективе. Инженер-механик будет усовершенствовать сами стайки. Специалист по организации производства попытается улучшить размещение оборудования, более рационально, распределить функции, предложить рациональные методы контроля и стимулирования. Информационные потоки при к этом будут совершенно различными. Следует отметить, что чей более широк диапазон задач, требующих решения, тем более острой является потребность информировании, сборе и обработке информации, необходимой для эффективной, реализации этих решений.

Семантическая ценность информации изменяется во времени. Влияние этого изменения особенно сильно сказывается при решении задач оперативного управления, т. е. при возникновении каких-либо неполадок, аварий и т. д. Информация о каком-либо стихийном бедствии, полученная слишком поздно, не обладает никакой ценностью, поскольку изменить уже ничего нельзя. И наоборот, информация о прогнозе стихийного бедствия или аварии либо, информация об их свершении, полученная вовремя, обладает большой ценностью, так как позволяет принять действенные меры. Поэтому в системах оперативного управления для повышения ценности поступающей информации, повышении уровня управляемости производственными процессами стремятся сократить длительность передачи, и первичной обработки информации введением систем автоматизированной обработки данных.

Влияние изменения семантической ценности информации на качество решения плановых задач в силу их специфики не так существенно. Однако если организация при разработке стратегии своего поведения перестает учитывать изменение информации, необходимой для планирования, то такая политика со временем также окажется устаревшей. В качестве примера можно сослаться па американского автомобильного магната Генри Форда, который настаивал па производстве только одной модели машины п только черного цвета. Другие автомобильные фирмы начали менять свои модели каждые 3--4 года -- и через 15 лет компания «Форд» уступила лидерство другой фирме так как ее первоначальная политика устарела и стала не эффективной.

Изменение семантической ценности информации во времени можно проследить на примере изменения степени использования библиотечных книг. Годовой, месячный или дневной снос определяет ценность научной информации, содержащейся в той или иной книге. Обычно в первые годы спрос на ту или иную книгу максимален, затем по экспоненте снижается до минимума через десять -- двенадцать лет. Однако некоторые книги по ряду причин снова приобретают популярность, но затем снова наблюдается спад, причем более резкий, чем в первый период ее использования. Скорость старения книг, уменьшения ценности научной информации, естественно, в значительной степени определяется их тематикой. Так, книги по химии устаревают и выходят из употребления медленнее, чем книги по геологии и по управлению.

Организация, система управления, для которой разрабатывается информационная система, динамична. Изменения возникают как внутри организации, так и во внешней среде. Изменяя ценность существующих информационных потоков, информационная система должна приспосабливаться к этим изменениям. Однако повышение гибкости системы увеличивает ее стоимость

Дерево целей и информации

Концепция целеобразования оказывает непосредственной воздействие на методологию разработки информационных потоков систем управления. Поскольку информация для формирования целей и критериев и контроля за их достижением, очевидно, наиболее важная, то деревья целей и критериев могут служить своеобразным средством отбора, фильтрации информации: кто, что, о чем должен знать. Это в свою очередь дает основание для отбора источников и проектирования исходных массивов информации. Иерархия целей определяет ранжирование сообщений и режим их передачи. Формулировка целей и критериев содействует проектированию наиболее содержательных показателей учета и отчетности. Структура дерева целей может лечь в основу проектирования части каналов и технологий переработки информации, указывая, до какого звена управления и в какой степени агрегации вести сообщения.

Деревья целей и критериев используются для различных назначений и прежде всего для упорядочения целей и критериев сплошных систем, однако все они характеризуются некоторыми общими чертами как метод организации информационных потоков

Исходя из поставленной цели, в весьма общем плане устанавливается иерархия составляющих ее проблем и подпроблем. Первый уровень выражает обычно общую комплексную цель, уровни второй, третий и четвертый -- общие социально-политические, экономические и иные цели и критерии, так что от уровня первого до четвертого группируется информация о целях и критериях. Начиная с четвертого уровня, детализация проблем доходит до программ конкретных мероприятий, осуществляемых крупными организациями. Можно сказать, что уровни четвертый -- шестой организуют информацию о средствах достижения целей, сформулированных на высших уровнях. И только после шестого уровня информация дезагрегируется настолько, чтобы соответствовать отдельным конкретным заданиям для определенных отраслей производства, ведомств, отдельных научных организаций. Таким образом, на низшей группе уровней, организуется информация о конкретных работах, осуществляемых в ходе проведения мероприятий для достижения общих целей.

Дерево целей представляет собой как бы остов системы, в рамках которой осуществляется достижение поставленных целей. Дерево целей структуризирует проблему в целом, оно также служит основой структуризации информации, которая будет использована в решении этой проблемы. Для каждой ветви дерева на определенном его уровне используется определенный состав информации и определенная степень ее агрегации. Поэтому дерево целей и критериев позволяет синтезировать в его рамках самые различные сведения, необходимые для решения общей проблемы и достижения общих целей, а также информацию, необходимую для решения каждой отдельной составляющей подпроблемы любого уровня. В рамках системы, представленной в виде графов целей и критериев, можно наиболее эффективно организовать информационные потоки между подсистемами различных уровней. Дерево целей и критериев является средством агрегации и дезагрегации не только конкретной технико-экономической информации, но и информации о целях и критериях. Поэтому оно содействует достижению взаимопонимания между работниками различных уровней управления и сфер ответственности. Следует отметить, что построение деревьев само по себе порождает новую информацию высокой ценности - информацию о структуре проблемы, а также о взаимосвязи между отдельными подпроблемами и направлениями работ.

Синтезированные деревья целей и критериев формируются с учетом информации сегодняшнего дня. По мере поступления новой информации с течением времени все эти представления постоянно подвергаются большим или меньшим изменениям. Кроме того, непрерывно возрастает число альтернатив выбора средств для достижения каждой определенной цели. Эта информация также может быть зафиксирована на графе дерева, которое таким образом приобретает новые функции -- организации информации относительно выбора вариантов. Структурный граф типа дерева предназначен главным образом для выявления критических проблем и определения относительной важности тех или иных мероприятий и соответствующих им информационных потоков. В рамках данного метода не существует понятия абсолютной важности частичных проблем и абсолютной ценности информационных потоков. Относительная ценность информационных потоков и относительная важность проблем может быть рассмотрена только в иерархии структурного дерева. При решении других проблем эти соотношения могут измениться.

Деревья целей и критериев сами по себе не содержат механизма обратных связей, поэтому при их использовании должны быть разработаны некоторые дополняющие механизмы тина нормативных показателей для каждого уровня и подсистем оперативного управления.

Дерево целей и критериев может служить в качестве своеобразного фильтра информационных потоков: прежде всего оценивается, имеет ли данное сообщение отношение и решению интересующей нас проблемы, а затем, к какому уровню решения проблемы оно относится.

Л. Бриллюэн отмечает, что установление любого критерия ценности ведет к оценке полученной информации. Это равносильно отбору информации, обладающей определенной мерой качества. Некоторая ее часть может быть признана важной и сохранена вместе со всей ее ценностью, тогда как другая часть может считаться не имеющей ценности и быть отброшенной .

Ценность информации - свойство, определяемое ее пригодностью к практическому использованию в различных областях целенаправленной деятельности. Ценность и полезность информации детерминируются ее качественными и количественными характеристиками. Качество информации можно рассматривать как степень развитости свойств, обусловливающих ее практическую пригодность (полноты, достоверности и др.). Полезность информации определяется тем, насколько она уменьшает неопределенность ситуации, и связана с оценкой ее необходимого количества. Количество информации, характеризующее подлежащее передаче сообщение, не зависит от его смыслового содержания. Качество и количество информации не могут быть однозначно охарактеризованы каким-то одним показателем и определяются с помощью ряда характеристик .

Оценочные характеристики информации изучались на основе синхронического и диахронического подходов. Синхронический подход сконцентрировался на исследовании существа семантических, прагматических, аксиологических свойств; диахронический подход основное внимание уделял процессу становления и развития этих свойств информации.

В рамках синхронического подхода первоначально изучалось в основном предметное значение знаковых выражений, смысл же продолжал оставаться «в тени» . Семантическая теория возникла как попытка измерить содержание (значение) сообщений, имеющих форму суждений, посредством таких терминов, как «описание состояния», «мера описания состояния», с соответствующим аппаратом индуктивной (вероятностной) логики.

Семантическая информация есть смысл, или содержание, заключающееся в данном сообщении. С точки зрения кибернетики семантика определяет меру смысла и управляет его потерями в системе сообщения .

Семантический аспект изучения свойств информации позволил уточнить понятие «количество информации». Ю. А. Шрейдер предложил способ количественной оценки образного, смыслового значения знаков. Он использовал понятие тезауруса как некоего запаса знаний, фиксируемых в виде слов и смысловых связей между ними. Содержащийся в сообщении смысл описывается путем соотнесения с хранящейся в приемнике (тезаурусе) семантической информацией, количество которой выражается степенью изменения тезауруса под влиянием воспринимаемого получателем сообщения (текста) .

Е. К. Войшвилло ввел понятие «энтропия вопроса-проблемы». Качество информации по отношению к проблеме определяется тем, насколько доказательство или допущение истинности суждения способно уменьшить энтропию проблемы . Д. М. Маккей предложил считать единицей семантической информации «логон», или такое «приращение знаний», которое добавляет к уже имеющимся некоторую минимально различимую часть .

Синхронический подход к анализу феномена информации реализовал себя также в рамках ценностно-аксиологической и прагматической теорий.

Аксиологический аспект изучения свойств информации позволил уточнить понятия ее качества и количества. Одна и та же информация может иметь разную ценность, если рассматривать ее с точки зрения использования в различных целях . Ценность получаемой информации условна, поскольку зависит от ее получателя: одно и то же сообщение может для кого-то оказаться очень важным, а для другого не будет иметь никакого значения . Аксиологическая теория определяет меру оценки количества информации, заключающейся в сообщении, через уменьшение неопределенности , содержащейся в одной случайной величине, относительно другой .

Прагматический аспект информации отражает ее характеристику с точки зрения полезности, пригодности для решения определенных задач . Количество прагматической информации приводится в терминах целевой функции. При этом обычно каким-либо образом сравниваются апостериорная (после проведения опыта) и априорная неопределенность задачи и сопоставляется степень априорной и апостериорной (на основе дополнительной информации) успешности достижения цели. Окончательная оценка прагматической информации формируется в абсолютных и относительных единицах .

Одним из первых на возможность измерения ценности информации обратил внимание А. А. Харкевич. Он предложил определять ценность информации через приращение вероятности достижения цели , для которой собирается информация (вероятности достижения цели до и после получения информации). Ценность информации предлагалось вычислять посредством измерения ее количества . Кибернетические варианты измерения ценности информации, использующие теорию игр и решений, алгоритмы оптимального управления были предложены также М. М. Бонгардом, Р. Л. Стратонови- чем, Т. А. Гришаниным и др. .

Диахронический вариант анализа параметров информации предполагает рассмотрение ее процессных семантических и ценностно-прагматических характеристик. Качество информации можно интерпретировать как процесс, ибо оно, во-первых, подвержено действию временного фактора (время способно снизить или вообще устранить присущие субъекту или объекту информационные качества); во-вторых, становление и функционирование качества информации сопровождаются теми или иными ее трансформациями . Таким образом, смысловая информация, содержащаяся в сообщении, оценивается степенью изменений тезауруса под действием данного сообщения.

Ценность маркетинговой информации не исчерпывается параметрами ее качества и количества. По мнению Джона О’Шонесси, ценность информации может быть измерена стоимостью решений , принимаемых на ее основе, и выражаться денежным эквивалентом разницы между решениями, принимаемыми при наличии информации и при ее отсутствии . Ценность маркетинговой информации зависит также от важности принимаемого решения, уровня неопределенности и степени, в которой полученная информация повлияет на принимаемое решение. Если решение очень значимо, например, касается крупных инвестиций или может обусловить успех организации в долгосрочном периоде, ценность информации будет велика. Чтобы информация считалась ценной, неопределенность относительно принимаемого решения должна быть высокой. Если заранее известно, к чему приведет решение, или если результаты исследования не смогут на него повлиять, то ценность информации равна нулю .

Исследование понятия информации с использованием разных критериев позволило выявить свойства, определяющие степень ее пригодности для принятия управленческих решений и основные принципы управления информационными потоками. В гносеологическом отношении оказалось важно учитывать, что ценность информации непосредственно зависит от целей, которые ставит перед собой ее потребитель - человек (общество). Как отмечает Дж. О’Шо- несси, информация может считаться значимой лишь в том случае, если, по мнению менеджеров, она имеет отношение к их задачам, т. е. может влиять на их решения . При этом, как уже упоминалось, информация характеризуется специфичным механизмом старения по сравнению с моральным износом основных фондов и старением материальных потребительских благ. Информация не изнашивается, но ее ценность со временем уменьшается. Например, в соответствии с процессным подходом к оценке информации, использованная информация уже не представляет «первоначальной» ценности, если управляющая система достигла поставленной цели. Однако в информационной деятельности следует учитывать многоаспектный характер самой ценности: она не исчерпывается лишь субъективным интересом отдельного человека или группы людей. Представляется, что ценность информации оп- ределяе.ся также ее содержанием. В ней заключается объективная истина об окружают н человека действительности независимо от того, как она воспринимается отдельным субъектом или их совокупностью. Это обусловливает хранение и повторное использование информации (например, ретроспективный анализ проблемы помогает структурировать гипотезы предстоящего маркетингового исследования).