Спросил как-то мастер SMM у гуру SMM: “У меня 98 Участников И я Хочу создать конкурс в своём сообществе но не знаю как это сделать”. И ответил ему гуру: “Объявите конкурс на создание конкурса”. В отличие от этих профессионалов, мы - начинающие маркетологи. Нам ответ прост: не знаешь что делать в SMM - сделай конкурс . Сегодня мы будем вместе с вами разбираться, как сделать конкурс в соцсетях или на сайте. Так сказать, принимаем участие в “конкурсе на создание статьи о проведении конкурсов”. Поддержите наш вариант вашими лайками!
Конкурсы и законы РФ
Начнем с того, о чем маркетологи не всегда думают - о правилах. Но не о критериях оценки конкурсных работ, а о реальном положении вещей с юридической точки зрения (локальный нормативный акт, в котором закрепляются права и обязанности организатора и участника рекламной акции).Проводя любой конкурс, вам придется учитывать не только правила площадки (конкретной соцсети), но и несколько федеральных законов. Поэтому, прежде чем придумывать очередной конкурс, который перерос из ранга “получи 10 пиастров” в “Какая у тебя машина? - Порше!”, стоит проконсультироваться с юристами. Очень важно отличать стимулирующие лотереи, публичные конкурсы и иные стимулирующие мероприятия.
Нормы, регламентирующие организацию и проведение подобных мероприятий, закреплены в главе 57 Гражданского Кодекса РФ. Организатором конкурса может быть любое лицо, для проведения конкурса не требуется его предварительной регистрации, как в случае с проведением стимулирующей лотереи, а лишь сформированные Правила проведения конкурса, которые необходимо опубликовать в открытом доступе.
Короче, вы должны:
1) придумать правила и опубликовать их
2) запастись призами, которые прописали в правилах
3) определить победителей в соответствии с правилами, опубликовать результаты
4) наградить победителей
5) стукануть налоговой в форме справки 2-НДФЛ, если доход победителя превышает 4000 рублей
Как сделать конкурс или розыгрыш в ВК? Каждый день множество компаний проводит конкурсы ВКонтакте. При этом одни получают приток новых подписчиков и клиентов, а другие в лучшем случае просто так раздают подарки, в худшем — попадают в бан (запрет на публикацию постов на неделю, до полной блокировки сообщества).
Дело в том, что в ВК есть свод правил регламентирующий такой способ раскрутки групп, как конкурсы и розыгрыши. При нарушении правил могут последовать санкции, вплоть до пожизненной блокировки. Жалобы на конкурс в службу поддержки пишут сами пользователи, в том числе сделать это могут и конкуренты. В этом посте мы расскажем, как сделать конкурс или розыгрыш, который поможет в и не приведёт к негативным последствия.
Цели проведения конкурсов
Для начала стоит продумать цели конкурса. Не стоит делать розыгрышей, потому что все так делают. Создавайте и проводите конкурсы только с полным пониманием зачем это вам нужно и как будет работать на вас.
- Привлечь подписчиков в группу;
- Повысить продажи ;
- Рассказать о новом товаре/услуге;
- Имидж, узнаваемость;
- Лояльность.
Конкурсы ВКонтакте могут проходить, как с какой-то одно из вышеперечисленных целей, так и включать в себя несколько.
Часто встречаются конкурсы, в которых очень хочется поучаствовать, но механизм участия настолько сложный, что либо листаешь мимо, либо переносишь на потом. Из этого следует главное правило создания условий участия в конкурсах — делайте механизм участия максимально простым , это позволит привлечь намного больше участников. Кроме того, старайтесь очень подробно описать, что нужно сделать для участия и в конце добавьте призыв к действию.
Вот самые распространённые примеры конкурсных условий:
- сделать репост (будет много халявщиков);
- добавить своё фото на тему;
- конкурс красоты ВК;
- конкурс комментариев;
- творческий конкурс (стихи, рисунки, видео);
- фото в магазине или с товаром;
- фотоотзыв (беспроигрышный конкурс).
Сегодня стены многих пользователей ВК завалены репостами различных конкурсов, а кто-то специально создаёт фейковые аккаунты только для участия в конкурсах, поэтому конкурс с репостами, хоть и оказывается действенным в плане привлечения новых подписчиков и увеличения охвата — на привлечение клиента работает плохо. Условия здесь простые: вступи в группу, сделай репост к себе на стену и не удаляй до конца розыгрыша. А вот сделать несколько репостов, это уже перебор.
Обязательно указывайте сроки проведения и делайте их ограниченными, чтобы пользователи не откладывали участие (а потом вообще абывали) и участвовали прямо сейчас.
Как оформить пост?
Оформлению текста с условиями конкурса и прикреплённой картинке, также следует уделить внимание.
Текст следует разделять на абзацы, а каждый абзац выделять с помощью эмодзи , который подходит по смыслу. Такой текст будет легче читаться и восприниматься пользователями. Вот пример лаконичного описания:
С помощью изображения, прикреплённого к посту, нужно привлечь внимание и в ещё более сжатом виде сообщить об условиях, призах и дате подведения итогов.
Призы для конкурса
Большинство SMM-специалистов уверены, что успех конкурса во многом зависит от ценности главного приза (поэтому все разыгрывают последнюю версию Айфона). Но далеко не всегда нужно закладывать на конкурс такой бюджет — именно в таких конкурсах больше всего «профессиональных участников», а у других наоборот могут возникнуть сомнения — «не буду участвовать всё равно такой приз не выиграю/или это развод».
Лучше всего разыграть не один приз, а несколько и сделать их желанными прежде всего для Вашей целевой аудитории. В том числе можете разыграть свой товар или услугу.
Кроме того по правилам «ВКонтакте», для проведения конкурса вы обязаны сразу же определить, каков будет приз. А если их несколько, написать какой приз с каким место соотносится, чтобы потом не возникало путаницы и недовольства.
Привлечение участников
Если вы уже успели рассказать о своём розыгрыше на всех своих страница и даже на сайте, а участников всё равно мало, есть ещё два отличных способа пропиариться:
- Платный: .
- Бесплатный: найти все группы розыгрышей в своём городе, большинство из них с удовольствием сделает репост Вашего конкурса совершенно бесплатно.
Определение победителя конкурса или розыгрыша
В зависимости от условий конкурса есть несколько основных способов определения победителей.
- Производим с помощью специальных сервисов , генератора случайных чисел и прочее.
- По результатам зрительского голосования (опасайтесь накруток).
- Экспертное жюри — для этого метода выбора победителей стоит подробно описать, кто будет состоят в жюри и по каким критериям выбирать победителя.
Если не хотите быть обвинённым в подтасованных результатах конкурса, то предоставьте доказательства того, что всё было честно. Например, сделайте прямую трансляцию розыгрыша или хотя бы просто видеозапись. В крайнем случае можно сделать скрин страницы сервиса, который определял счастливчика.
После того, как победитель будет определён, напишите пост, где имя победителя сделайте ссылкой на его страницу, тогда он получит уведомление и другие участники сообщества будут видеть, что всё честно. А под записью с конкурсом опубликуйте ссылку на пост с результатами.
Конкурсы – один из самых простых способов привлечения внимания к вашему проекту. При этом нет особой разницы, речь идет о крупном бизнесе или, например, о развитии небольшой группы ВКонтакте. Социальная сеть ВКонтакте является крупнейшей в России. Через сообщества ВКонтакте можно коммуницировать с клиентами и единомышленниками. Привлечь в сообщества новых пользователей можно достаточно легко, если организовать в нем конкурс репостов.
Зачем организовывать конкурс репостов ВКонтакте
Грамотно организованный и проведенный честный конкурс позволяет повысить лояльность заинтересованных вашей деятельностью лиц в сообществе и привлечь новых людей. Конкурс репостов подразумевает, что пользователю потребуется выполнить несколько простых действий, чтобы принять участие в розыгрыше, например:
- Подписаться на сообщество;
- Сделать репост определенной записи с информацией о конкурсе;
- Дождаться даты подведения итогов.
При этом не обязательно разыгрывать дорогостоящие призы. Для привлечения новой аудитории лучше проводить конкурсы на регулярной основе с небольшими подарками, чем один раз разыграть дорогой приз, который достанется одному из участников.
Обратите внимание: Правильно подбирайте приз для проведения конкурса репостов во Вконтакте. Например, если вы являетесь владельцем сети фитнес-клуб, разыгрывайте абонементы на бесплатное посещение. Приз должен быть интересен той аудитории, которая состоит в вашей группе.
Как провести розыгрыш по репостам ВКонтакте
Провести конкурс репостов ВКонтакте несложно, но для того, чтобы он оказался эффективен и привлек новую аудиторию, рекомендуется соблюдать несколько важных правил:
Помните, что при проведении розыгрыша по репостам ВКонтакте запись о конкурсе не должна уйти вниз в ленте. Обязательно закрепите ее в своем сообществе.
Как определить победителя по репостам ВКонтакте
Поскольку в конкурсах репостов победители выбираются случайным образом среди всех пользователей, которые сделали репост, необходимо, чтобы результаты были максимально «прозрачными» для всех участников. Рекомендуем использовать приложение Lucky You! ВКонтакте, которое позволяет определить победителя по репостам.
Чтобы воспользоваться приложением, достаточно его найти в списке программ социальной сети. После этого вставьте ссылку на запись с розыгрышем и нажмите «Определить победителя».
Обратите внимание: Если в условиях вашего конкурса было требование не только сделать репост записи, но и вступить в группу, также необходимо вставить ссылку на группу.
Приложение автоматически определит случайным образом победителя конкурса. Что важно, будет сгенерирована ссылка на результаты конкурса, которую вы можете добавить в пост о результатах, чтобы участники группы не сомневались в вашей честности и непредвзятости.
Вы когда-нибудь планировали устроить конкурс в социальной сети, чтобы взбодрить целевую аудиторию? Такое впечатление, что большие бренды только и делают, что раздают своим друзьям в «ВКонтакте» айпады и подарочные сертификаты. И правильно делают. Потому что конкурс ― это отличный шанс заявить о себе, заинтересовать потребителей и поднять продажи.
Правда ли, что конкурсы работают?
Одним компаниям конкурсы действительно помогают привлечь новых участников в группу или сообщество (и, что ещё важнее, дают ценную информацию о потребителях). У других компаний затраты на призы и рекламу никак себя не оправдывают.
На самом деле конкурсы работают. Но только если вы ведёте их правильно: когда ваша целевая аудитория сама хочет участвовать, когда у вас есть привлекательные призы и ваши объявления сделаны ярко и стильно.
Те компании, которые разочаровались в проведении конкурсов, вероятно, допустили несколько серьёзных ошибок. Либо они предложили призы, которые не заинтересовали аудиторию, либо сфокусировались на гонке за «лайками» и упустили из виду обратную связь от клиентов.
Вот 8 полезных советов, чтобы ваша компания получила от конкурса реальную прибыль и новых клиентов
1. Подумайте, действительно ли вам нужен конкурс
Казалось бы, довольно глупый совет. Но для некоторых сфер бизнеса конкурс в социальной сети будет полезен. Например, если вы представляете B2B-компанию, работающую в узкой нише, викторина в «ВКонтакте» едва ли поможет вам привлечь значительное число новых клиентов.
Если же вы убеждены, что конкурс ― это действительно хороший маркетинговый ход для вашего бизнеса, тогда ставьте конкретные цели.
Чего вы надеетесь достичь? Вы хотите повысить узнаваемость бренда или продвинуть новый продукт? Планируете ли вы увеличить число нажатий «Мне нравится» на вашей странице? Хотите ли вы усилить вовлечённость пользователей, получить обратную связь или найти преданных защитников-евангелистов вашего бренда? Или вы собираете деньги на благотворительный проект?
И главное: ставьте перед собой конкретные цели и не устраивайте конкурс только потому, что все так делают.
2. Определите, какой тип конкурса поможет вам достичь цели
Викторины можно разделить на четыре типа, в зависимости от того, что требуется от участников. Это конкурс на лучший отзыв, фотоконкурс, видеоконкурс - и лотерея, где победитель определяется случайным образом из всех пользователей, совершивших какое-либо действие (например, перепост).
Почему к выбору формата конкурса нужно подойти с особенной тщательностью? Потому что каждый тип контента подходит для своей аудитории. Например, бессмысленно просить мужчин присылать фотографии со своей любимой электробритвой или ждать от взрослой аудитории смешные видеоролики. Конечно, конкурсы с фотографиями, видео и историями могут дать много интересного контента для вашей страницы, но пользователям потребуется больше усилий, чтобы участвовать, - а напрягаться многие не хотят (если только речь не идёт об очень ценном призе). Тогда самым эффективным способом будет лотерея, когда право на участие в розыгрыше даётся за минимальную информацию от потребителя или бесплатную рекламу в виде перепоста:
Например, перспективный способ проведения лотерей, ориентированный на региональные бизнесы, предлагает рекламно-маркетинговая страничка «Хочу подарок» . Пользователи, имеющие более 20 друзей, могут получить приз за перепост. Компаниям ― практически бесплатная реклама (затраты только на приз и взнос организаторам лотереи), причём охват аудитории может быть гораздо шире, чем если бы акция проводилась внутри своей группы. Пользователям ― викторины на любой вкус без каких-либо усилий и с долей везения.
3. Ознакомьтесь с политикой использования сайта
Многие называют «ВКонтакте» клоном Facebook. Но что касается конкурсов, у российского сайта немного больше возможностей. Дело в том, что Правила использования Facebook разрешают проводить конкурсы только на Страницах бренда (компании) или через приложения. Использовать личные страницы (timeline) нельзя. Например, запрещено просить пользователей перепостить информацию о конкурсе на свою страницу или страницу друзей, чтобы стать участником или получить больше шансов на выигрыш.
Одно из важнейших условий, на котором настаивает администрация Facebook, ― чётко информировать пользователей, что сайт не спонсирует раздачу призов. Поэтому если вы решите проводить конкурс на Facebook, укажите в своих правилах, что действуете самостоятельно. И если уж взялись за проведение акции, то Facebook никоим образом не будет помогать вам в организации процесса.
Обязательно опубликуйте официальные правила, понятия и условия конкурса. Нарушение Правил Facebook может привести к закрытию вашей страницы. Избавьте себя от головной боли и заранее изучите все условия использования Facebook.
Самые законопослушные и продвинутые бренды используют специальные приложения, которые позволяют пользователям регистрироваться и выполнять условия конкурса. Вот как выглядит приложение «GrandRouge: Ваш неповторимый почерк» от компании «Ив Роше» (акция к выпуску новой губной помады):
Ещё один легальный вариант ― создать страницу конкурса на официальном сайте и продвигать её через Facebook. Так поступила компания Tele2. Перед новогодними праздниками они провели конкурс «Самый согревающий подарок», в котором участники могли создать собственный дизайн свитера. Самые популярные модели были воплощены в вязаном виде и отправлены их авторам:
Ну а для обитателей «ВКонтакте» при проведении конкурсов нет никаких ограничений, кроме тех, что указаны в Правилах размещения рекламы. Будьте внимательны.
4. Выберите подходящий приз
Самая модная приманка для потребителей ― конечно, айфоны и айпады. Пренебрегать ими не стоит, но всё же лучше использовать конкурсы, чтобы продемонстрировать ваши собственные товары и услуги. В конце концов, люди заходят на вашу страницу, потому что хотят узнать больше о том, что вы предлагаете.
Если вы, к примеру, оказываете услуги по уборке помещений, предложите победителю три месяца бесплатного сервиса. Если вы продаёте цифровые камеры, делайте как Sony CyberShot: время от времени дарите камеры и аксессуары.
Приз, который вы предложите, не обязательно должен быть баснословно дорогим. Просто помните, что ценность награды должна соответствовать усилиям, которые совершат участники конкурса.
5. Делайте всё просто
В чём секрет проведения успешной кампании? Простой доступ к участию.
Да, есть много супер-инновационных конкурсов, которые привлекают много внимания, но гораздо больше примеров, когда конкурс провалился, потому что был слишком сложным.
О выборе типа контента мы уже упоминали. Одно дело ― просить пользователей прислать свои фотографии в любимой футболке из вашего интернет-магазина. И совсем другое ― ждать от них видео, где они громко исполняют песни Rolling Stones.
Знайте, что чем больше информации вы требуете от потребителей для участия в розыгрыше, тем меньше наберётся конкурсантов. Люди предпочитают не сообщать свой тип занятости, семейное положение и три разных телефона, чтобы побороться за фирменную кружку.
Просите минимум информации, получая то, что вам нужно ― реальных потребителей. В некоторых случаях достаточно имени пользователя, возраста и адреса электронной почты.
6. Расскажите миру о вашем конкурсе
Убедитесь, что продвижение конкурса включено в вашу маркетинговую стратегию. Продвигайте вашу викторину в Твиттере, упоминайте о ней в email-рассылках, теле- и радиорекламе. Постите напоминалки на своей странице. Время от времени сообщайте участникам сообщества, как идёт конкурс, но не забывайте и о продвижении своего бизнеса. Не стоит постоянно говорить только о конкурсе, а то люди потеряют к нему интерес:
Инвестиции в рекламные объявления ― действенный и доступный способ увеличить аудиторию вашей акции. По Правилам размещения рекламы «ВКонтакте» заголовок должен быть не длиннее 25 символов, а текст ― максимум 60. Поэтому жизненно необходимо, чтобы объявление было понятным и бросалось в глаза.
Реклама в «ВКонтакте» и на Facebook ― таргетированная, а значит, отображается для тех пользователей, кто подходит вам по демографическим показателям и интересам. Рекламные объявления могут привлечь к вашему конкурсу тех, кто ещё не состоит в вашем сообществе:
Кроме того, интересные модели размещения рекламы в социальных сетях вы найдёте в нашей публикации « ».
8. И напоследок: доведите дело до конца
Конкурс завершён, призы вручены победителям… Вы выполнили свою работу, верно? Не так быстро. Вы проводили промо-акцию, значит, могли получить информацию о ваших потребителях, так что уделите немного времени и проанализируйте то, что вы узнали.
Самый простой способ ― занести данные в таблицу и посмотреть, что говорили ваши потребители. Может быть, они дали вам ценную информацию о вашем бренде. В обратной связи вы можете найти важные предложения, как улучшить взаимодействие с пользователями.
Убедитесь, что вы завершили кампанию, выполнив все свои обязательства, и дайте своим поклонникам знать, что вы их слушаете, и тогда они останутся с вами, даже если новые призы пока не предвидятся.
Текст подготовлен по мотивам публикации: « 9 Tips for Running Successful Facebook Contests » (англ.)
