Приветствую всех на страницах познавательного блога. Недавно получила на свой почтовый ящик сообщение с таким вопросом: «Что делать, если в одноклассниках не открываются сообщения?». Задумавшись над ответом, я решила создать обзор, в котором хочу раскрыть причины возникновения такой проблемы, следовательно, и пути их решения. Готовы узнать их? Тогда будьте внимательными, чтобы не упустить ничего важного.
Причины проблемы и пути ее решения
Вопросы накрутки в социальных сетях, уже были рассмотрены мной ранее, поэтому не вижу смысла повторяться, ведь вы можете самостоятельно ознакомиться с ними, совершив переход по предоставленным ссылкам. Почему я затронула этот вопрос? Все дело в том, что, как правило, в такие моменты и возникают проблемы, ведь ваш профиль начинает посещать большое количество интернет пользователей и поступать взаимовыгодные предложения. Согласны?
Вы ожидаете, важное оповещение на просторах социальных сетей и вдруг случилась незадача, невозможно просмотреть сообщения? Первый совет любому интернет пользователю: не паникуйте. В противном случае вы можете просто сломать свое устройство, хотя оно ни в чем не виновато. Успокоились? Тогда начните размышлять логически, ведь для того, чтобы найти пути решения поставленной задачи, нужно выяснить причину ее возникновения. Чаще всего это:
Пожалуй, это основные ответы на вопрос: «Почему не открываются сообщения в одноклассниках?». Хотите быть в курсе последних разработок и мастерски справляться с любыми задачами в социальных сетях? Тогда скорее проходите регистрацию на сайте Нетология, чтобы успеть получить доступ к полным собраниям полезной информации. Там вам будут предоставлены обзоры, тренинги, курсы, в которых подробно рассказано о той или иной возможности, неполадке и областях применения полученных данных.
Не забывайте делиться полученными знаниями со своими друзьями ваших любимых социальных сетях. Помните, любое действие, как бумеранг (сегодня помогли, а быть может уже завтра помогут вам). Кликайте по специальным клавишам и творите добро, тем более что на это уходят считанные секунды, за которые вы получаете плюсики к своей карме.
Ну а я прощаюсь с вами, надеюсь на дальнейшие встречи на просторах этого познавательного ресурса. Всем пока-пока.
С уважением, Елена Изотова.
Привет дорогой пользователь сети Одноклассников, если ты читаешь эту статью, то у тебя как раз перестали открываться сообщения и ты прочто не понимаешь, что с этим можно сделать.
Если это так, то я сейчас постараюсь тебе помочь в этом. Читай далее…
Раз у вас такая беда, то давайте разбираться по порядку. Сразу хочу вас предупредить, что причин несколько, и в принципе они все решаемы, тем более, если вы будете знать о них. И в самые кратчайшие сроки сможете решить вашу проблему. Начнем…
1-ая причина — недостаточная скорость соединения с Internet
Действительно, одной из причин может стать низкая скорость интернета. Ведь Одноклассники — это целый «механизм», в котором участвует множество различных скриптов и файлов. И если у вас низкая скорость сети, то некоторые файлы просто не успевают, а то и вовсе не загружаются.
Для начала проверьте, что ваш интернет канал более нигде не используется, например в соседней комнате на ноутбуке, или может быть даже телевизором. Если же это так, то попробуйте отключить остальные источники и проверить, если все стало открываться, то вам надо повысить скорость соединения с интернетом.
Если раньше все было нормально и все открывалось, то стоит перейти на сайт: http://speedtest.net и замерить вашу скорость, если она отличается от заявленной, то тогда можно звонить вашему провайдеру и спрашивать с них. Если же все ок, тогда следуем дальше, так как скорее дело не в скорости совсем.
2-ая причина, почему не открываются сообщения — это работы на сайте Одноклассники
Действительно — работы, которые иногда проводятся в качестве профилактики или обновления сайта — могут стать причиной не открывания ваших сообщений. Ведь вы только представьте, чтоб обновить Одноклассники — это сколько надо проделать работы. Ведь Одноклассники находятся далеко не на одном сервере, и даже не в одной географической точке.
По этой причине такое возможно, но и возможны другие последствия, как например: пропадание ленты, невозможность поставить статус или загрузить фотографии. Или банально ваши сообщения, написанные вашим любимым друзьям — просто не отправляются. В таком случае следует немного подождать, и потом попробовать снова. Обычно работы не занимают более одного часа.
3-ая причина, по которой вы не можете прочитать ваши сообщения — это антивирус
Действительно, такое тоже встречается. Вы можете удивиться, ведь антивирус создан, чтоб нас защищать. Но иногда и они такие казусы могут выдавать. Отключать антивирус я бы вам лично не рекомендовал. Лучше вспомните, может быть вы недавно установили обновление для антивируса или он сам обновился, а может быть даже и вы просто установили его самого. Если это так, то надо поискать в настройках из-за чего это происходит. Или внести сайт Одноклассники в доверенные сайты, что делается в тех же настройках. Возможно это поможет вам открыть ваши сообщения.
Кстати не стоит забывать, что на компьютере, кроме антивирусника может еще стоять файервол. Если он имеется, то надо покопаться в настройках и у него.
4-ая причина — ваш компьютер надо лечить
Иногда и эта банальная причина может стать камнем предкновения в открытии сообщений в Одноклассниках. Просто со временем ваш компьютер накапливает много мусора, становится много установленных программ или даже вирусов (которые ваш антивирус не заметил), и компьютер начинает просто напросто тормозить. И вы в этот момент заходите в Одноклассники, а браузер «кушает» очень много ресурсов и сам по себе + нагрузка сайт Одноклассники (а они тоже «кушают» не мало) и бедному компьютеру не хватает сил открыть те самые сообщения.
Что в таком случае делать? В первую очередь почистить компьютер, существует множество бесплатных программ, которые выполнят эту работу за вас. Далее вам надо удалить ненужные приложения. И наконец обновить антивирусник и проверить ваш компьютер на наличие зловредов. И если и после этого ваш компьютер еле-еле «шевелиться» — тогда выход один — переустановить вашу операционную систему.
5-ая причина — проблема у браузера
Очень кстати частое явление. Современные браузеры — это «монстры», которые умеют практически все. И они имеют свойство сохранять многие файлы, всех посещенных вами страничек в сети. И со временем их становится очень и очень много. А хранятся эти странички в кеше. В первую очередь вам надо почистить кеш. Если это не помогло, то попробуйте закрыть браузер, подождать минутку и запустить браузер вновь. Если и это не помогло, то просто откройте Одноклассники в другом браузере. Часто, смена браузера помогает решить проблему, если у вас не открываются сообщения в Одноклассниках.
И к слову сказать, очищать кеш, про который я писал выше, рекомендуется очищать хотя бы один раз в месяц. Тем более в настройках саомго браузера, можно выставить лимит, по переполнении которого, кеш будет очищаться сам.
6-ая причина (последняя) — ваши Одноклассники взломали
В данном случае либо вы вообще не сможете войти на свою страничку, либо можете, но в ваших сообщениях будет множество отправленных сообщений и все они помечены как спам. А это значит, что скорее всего вы помогли взломать себя сами. Либо вы выбрали легкий пароль, либо у вас изменили файл hosts и вы сами отдали злоумышленникам свои учетные данные. Для этого надо . А потом просто сменить пароль.
Очень часто перед пользователями сайта ok.ru встает вопрос: «Почему в Одноклассниках не открываются сообщения и что делать?». Тут может быть несколько причин, которые в совокупности или по отдельности вызвали такую проблему. Мы рассмотрим все возможные варианты и попытаемся помочь вам в сложившейся ситуации.
Проблемы с интернетом
Очень часто причиной плохой работы сайта становится именно нестабильное подключение к сети. Ведь социальная сеть – это ни что иное, как огромное количество тесно взаимодействующих между собой файлов и процессов. Если скорости интернета для нормальной работы ОК не хватает, то такие функции как сообщения могут попросту не открываться. Но бывает так, что перестают работать и другие.
Для того чтобы решить проблему, когда сообщения не отправляются, попробуйте проверить, не использует ли доступ в сеть какое-нибудь другое приложение. Например, торрент-клиент может загрузить канал на 100% и затруднить работу других сетевых программ, в том числе браузера.
Сделать это очень просто. Нам поможет диспетчер задач. Запустите его и перейдите на вкладку «Процессы». Затем кликаем по колонке «Сеть» ,чтобы отсортировать программы и процессы по скорости загрузки. Как видим, у нас весь канал загружен приложением uTorrent. Если и на вашем ПК происходит примерно то же самое, просто ограничьте скорость доступа и сообщения в Одноклассниках начнут работать.
Также попробуйте проверить скорость своего подключения к сети при помощи надежного сервиса speedtest.net .
Нормальной скоростью, достаточной для работы сайта ok.ru, считается показатель примерно от 2 МБ/с.
Профилактика на сайте
Иногда, особенно раньше, Одноклассники производили обслуживание сайта, связанное, например, с обновлением его функционала. Из-за этого некоторые функции могли не работать или работать не в полную силу. Например, добавление голосового сообщения в переписку могло вызвать ее кратковременную дисфункцию. Происходит это обычно ночью, а в последнее время и вовсе никак не влияет на работоспособность сайта.
Если вы столкнулись с таким неудобством, единственным выходом будет подождать. Другими словами, зайдите на сайт позже, уже через несколько минут его работоспособность восстановится.
Нам мешает антивирус
Иногда открыть сообщения в Одноклассниках не получается из-за того, что антивирус блокирует полноценную работу браузера. Да-да, вместо того чтобы защищать нас от вредоносного ПО, он мешает нормальному общению в сети. Для того чтобы проверить так ли это, отключите ненадолго ваш защитник и проверьте как работает переписка без него.
Если виноват именно антивирус, нужно занести наш браузер в его доверенный, белый список. Мы покажем, как это делается на примере Windows 10 и ее защитника. В других операционных системах и браузерах процесс происходит аналогично.
Итак, для того чтобы добавить наш обозреватель, а вместе с ним и сайт Одноклассники в «Белый список», делаем следующее:
- Открываем антивирус, кликнув по его иконке в системном трее, и переходим к настройкам.
- Далее идем в раздел (мы отметили его на картинке ниже).
- Затем кликаем по пункту .
- Жмем иконку плюсика и в выпадающем списке выбираем пункт «Файл» .
- Далее переходим к расположению исполняемого файла нашего браузера и выбираем его, нажав кнопку «Открыть» .
В результате Google Chrome будет занесен в доверенный список и антивирус больше не сможет на него влиять.
Проверяйте работу своих сообщений. Не помогло? Тогда идем дальше.
Проблемы с компьютером
Так уж устроена операционная система Windows, что по мере ее работы на диске и в системном реестре накапливается масса «мусора», который мешает нормальному функционированию самой ОС и программ, установленных на ней. В результате мы получаем неработающие сообщения в Одноклассниках, особенно не на самых мощных ПК.
Давайте рассмотрим пример очистки ПК или ноутбука при помощи утилиты CCleaner. Это одно из лучших решений для выполнения таких задач. Итак, скачайте программу и запустите ее. Далее следуйте нашей пошаговой инструкции:
- Установите CCleaner и откройте его. Когда окно появится, перейдите на вкладку и нажмите кнопку (отмечена цифрой «2» ).
- Идет сканирование ПК. Проще говоря – программа ищет ненужные, мусорные файлы.
- Как только поиск будет завершен, жмем кнопку с надписью .
- Первый раз у нас запросят подтверждение, чтобы в дальнейшем оно не появлялось, установите флажок на пункте, отмеченном цифрой «1», и жмите «ОК» .
- Идет очистка нашего компьютера.
Как видим, на ПК было найдено более 13 ГБ «мусора», а это очень много. CCleaner отлично делает свою работу.
Не будем забывать и о системном реестре. Для его очистки при помощи этой же утилиты делаем следующее:
- Переходим во вкладку, отмеченную цифрой «1», и жмем кнопку с надписью «Поиск проблем» .
- Ждем завершения сканирования.
- Как только поиск подойдет к концу, кликаем по отмеченной на скриншоте кнопке.
- Далее жмем . Все неполадки реестра будут устранены разом
На этом все. В дальнейшем CCleaner будет следить за состоянием ПК и при необходимости поможет устранить проблемы.
Внимание! Перед тем как приступать к работе с программой, обязательно закройте все другие приложения и сохраните их данные.
Неполадки браузера
Очень часто виновником неработающих сообщений в Одноклассниках становится именно браузер, а точнее, его засоренный кеш. Его можно очистить. Как это делается – мы покажем ниже.
Для того чтобы удалить все временные файлы Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Microsoft EDGE, Internet Explorer или Яндекс.Браузера мы будем использовать одно и то же сочетание горячих клавиш. Сам процесс очистки на разных обозревателях отличается, однако разобраться с ним не тяжело. Наш пример основан на Google Chrome. Итак, приступаем.
- Открываем наш браузер и жмем сочетание кнопок: Ctrl +Shift +Del .
- В зависимости от браузера откроется новая вкладка или окошко, в котором нам нужно будет настроить, что именно мы хотим очистить. Затем жмем кнопку, обозначенную цифрой «2» .
- Ждем окончания очистки, после которой браузер уже не сможет стать причиной неработающих сообщений в Одноклассниках.
Кеш следует очищать постоянно. Лучше всего это делать примерно раз в неделю. Только в таком случае можно гарантировать быструю и безошибочную работу обозревателя.
Решаем проблему на телефоне
Теперь рассмотрим варианты устранения проблемы с неработающими сообщениями ОК с телефона. Мы будем делать это при помощи очистки кеша приложения Одноклассники и временных файлов браузера.
Очистка кеша приложения
Мобильное приложение от Одноклассников используется повсеместно. Для того чтобы удалить его временные файлы, делаем следующее:
- Опускаем «шторку» смартфона и кликаем по шестеренке настроек (найти их можно и в меню Android).
- Ищем пункт «Приложения» и тапаем по нему.
- Выбираем нужное нам приложение – конечно же, это Одноклассники.
- Затем поочередно жмем кнопки, отмеченные цифрой «1» и «2» . Это удалит и кеш, и данные.
Пример удаления кеша показан на телефоне марки XIAOMI. В других устройствах все делается похожим образом.
Очистка временных файлов на примере Chrome
Теперь перед вами способ очистки временных файлов или кеша в браузере Google Chrome (используется при доступе к мобильной версии).
- Открываем меню обозревателя (может находиться в разных местах, у хрома – в верхнем правом углу).
- Выбираем пункт .
- И удаляем данные, которые накопились за длительное время использования браузера.
- Нас уведомят о том, что профили следующих сайтов будут отключены. Соглашаемся и жмем «Очистить» .
- Процесс очистки начался. Его длительность будет зависеть от объема «мусора» .
На этом все. Временные файлы нашего браузера удалены и работа сообщений в ОК должна наладиться.
Итоги и комментарии
На этой ноте мы будем заканчивать. Надеемся, наша статья помогла вам решить проблему и написать сообщение в Одноклассниках. Если же вопросы остались, пишите их в комментариях. Мы или кто-нибудь из пользователей обязательно даст дельный совет.
Видеоинструкция
Для полноты картины мы записали видео по очистке временных файлов в компьютерном и телефонном браузерах.
У большинства пользователей Одноклассников наверняка бывали случаи, когда на своей странице невозможно ничего сделать: посмотреть сообщения, обсуждения, оценки, . «Ничего не могу прочитать!» — в панике кричите Вы и бросаетесь искать в интернете решение своей проблемы. Давайте попробуем разобраться, почему в Одноклассниках не открываются сообщения и что делать в такой ситуации. Существует ряд причин этих проблем, и соответственно, их решения.
Технические работы
На Одноклассниках, так же как и на любых других сайтах, время от времени проводят технические работы. Разработчики и администрация сайта могут проводить проверку серверов, тестировать оборудование, новые сервисы и возможности сайта. Во время проведения работ могут быть проблемы не только с сообщениями. Есть вероятность, что перестали включаться обсуждения, и другие разделы соцсети. При возникновении этой проблемы, нет необходимости искать информацию о том, как открыть раздел сайта. Необходимо просто подождать, когда закончатся работы.
Устаревший Flash плеер
Устаревшая версия Flash плеера порой становится причиной того, что диалоги не работают. Для устранения попробуйте скачать последнюю версию Adobe Flash Player.
ВАЖНО! Скачивать программу лучше всего с официального сайта, чтобы вместе с программой не нахватать всевозможных вирусов.
Поймали вирус
Функция «Мои сообщения», возможно, перестала включаться из-за вирусов, блокирующих работу программ на Вашем компьютере. Используйте сканирование в антивирусе для выявления вирусов и вредоносных программ. Помимо установленного антивируса можно воспользоваться бесплатными утилитами, которые работают без установки. Самые эффективные: Касперский и Др. Веб.
Проблема в браузере
- Google Chrome;
- Opera;
- Mozilla Firefox;
- Internet Explorer последней версии.
Если Вы используете данные браузеры, но проблемы есть, то стоит попробовать очистить кэш. Это можно сделать самостоятельно в настройках веб-обозревателя или использовать утилиты (самая популярная – Ccleaner).
ИНТЕРЕСНО! Попробуйте просто использовать другой браузер, например Мозилу вместо Хрома.
Проблемы с ПО
Может случиться так, что Ваш компьютер сильно перегружен и не справляется со всеми задачами. Как следствие – не удается открыть сообщения или даже загрузить сайт. В нем, вероятно, скопилось много разного рода мусора, ненужных программ, неправильных файлов и т.д. Для устранения этой проблемы необходимо:
- перезагрузить устройство;
- почистить ПК или мобильный телефон от ненужных программ и файлов;
- проверить на наличие вирусов;
- в крайнем случае — переустановить операционную систему.
Это основные препятствия, из-за которых Вы, вероятно, не смогли прочитать переписку. Проблема может быть пустяковой, а ее решение — элементарным. Изучая причины некорректной работы сайта, Вы заодно почистите и проверите все устройство.
Не открываются сообщения в одноклассниках, что делать? Нужно найти и устранить причину возникновения этой проблемы.
Скорость интернета
Начинать поиски следует с простейшего. Так как «одноклассники», это сложный, запускающий одновременно множество файлов и микропрограмм механизм, в котором задействовано множество серверов, стоит проверить скорость соединения с интернетом.
При низкой скорости сети файлы могут не успевать загружаться, поэтому следует попробовать отключить все возможные потребители, такие как ноутбуки, планшеты, телевизоры и лишние телефоны.
После этого можно попробовать проверить доступную скорость на сайте http://speedtest.net . По окончании замера нужно сравнить со скоростью, указанной в договоре, если она ниже чем было заявлено, стоит потормошить провайдера и потребовать объяснений. В случае, если скорость достойная, нужно искать другие проблемы.
Технические работы
Технические работы, проводимые на сайте, могут привести к тому, что не открываются сообщения. Ведь в работе этой социальной сети задействовано огромное количество серверов, а обновления нужно установить на все сразу.
В этом случае могут случиться и другие сбои, такие как исчезновение ленты, остановка игр и других сервисов. Достаточно прочитать новости и подождать, проблема решится сама по себе спустя всего один – два часа.
Новый антивирус
В случае, если Вы только что установили новый антивирус также может возникнуть проблема не только с открытием сообщений, но и с запуском других приложений социальной сети.
Антивирусные программы могут блокировать социальную сеть как полностью, так и некоторые возможности, в том числе и передачу сообщений. Кроме того, некоторые антивирусные программы могут значительно приостанавливать работу компьютера.
В этом случае достаточно добавить сайт в список исключений, и проблема решится.
Вирусы на компьютере
Вы любите полазить в интернете и не поставили антивирусную программу? Получите результат.
Нахватавшись вирусов начинает тормозить, выводить странные окна в браузере и даже без него, перестать реагировать на устройства для ввода информации (мышь, клавиатура и другие).
Существует два способа избавиться от вирусов.
- Можно попытаться установить мощную антивирусную программу и вылечить компьютер, но не всегда это поможет.
- При втором способе полностью сносится система и заново переустанавливается. Этот способ намного надежнее и эффективнее, а часто и более быстрый. При этом желательно отформатировать все диски, для того чтобы вирус точно стерся. Использовать быстрое форматирование не стоит, оно очищает только верхние заголовки и вирус может остаться. После переустановки системы желательно установить антивирусную программу для предотвращения подобных случаев в дальнейшем.
Забитый кэш браузера
Еще одной причиной, почему не открываются сообщения в «одноклассниках», может быть забитый кэш браузера. В этом случае стоит его очистить и попытаться открыть сообщения еще раз.
Для того чтобы очистить кэш нужно войти в меню настроек любого браузера и войти в настройки. Там, основательно поковырявшись, Вы найдете пункт «очистить кэш», дополнительно стоит очистить историю посещения сайтов, которая также может тормозить браузер.
В большинстве браузеров работает сочетание CTRL+SHIFT+DEL, которое откроет нужное для очистки кэш меню.
Для того, чтобы избежать повторения проблемы в дальнейшем, желательно чистить кэш один – два раза в месяц или озадачить браузер автоматической очисткой кэша через определенное время.
Самый простой способ очистить кэш браузера — использовать сочетание клавиш Ctrl+F5. В большинстве случаев этого досточно
Взлом аккаунта
Взлом также может стать причиной блокировки сообщений. В этом случае чаще всего вообще не удается войти на свою страничку.
Для решения проблемы нужно связаться с администрацией сайта и сменить пароль.
Теперь Вы знаете что делать если не открываются сообщения в одноклассниках и сумеете, не используя услуги программистов, самостоятельно справиться с проблемой.
