Преимущества платежного сервиса Яндекс.Деньги по достоинству успели оценить миллионы россиян, и число его поклонников растет в геометрической прогрессии. Пользоваться электронными деньгами – сплошное удовольствие, но и проблем иногда не избежать. Нередко возникает ситуация, когда люди теряют доступ к кошелькам. Тогда и возникает закономерный вопрос, как восстановить Яндекс-кошелек по номеру счета.
Способы восстановления
Бывает так, что человек долго не пользовался Яндексом, но вдруг получил перевод, а логин вспомнить не может. Как восстановить логин в Яндекс.Деньги в таком случае? Ответ прост – он такой же, как и для почты. Если вход в почтовый ящик не вызывает трудностей, а доступ к кошельку получить не удается, тогда дело в пароле. Более того, пользователю доступно несколько вариантов восстановления контроля над своим кошельком:
- через телефон;
- с помощью восстановления пароля;
- с помощью техподдержки сервиса.
Все эти методы по-своему хороши и отличаются разной степенью сложности. Но главное – они позволяют восстановить доступ к кошельку Яндекс.
С помощью телефона
Если к кошельку привязан телефон, восстановить Яндекс-кошелек по номеру телефона проще простого.Для этого нужно всего лишь на странице сервиса открыть «Мои телефоны» и, нажав кнопку «Получить СМС», запросить новый пароль. Страница выглядит так:
Придет СМС с кодом, который необходимо вписать на сайте, кликнув по иконке баланса. После этого будет предложено создать новый платежный пароль. Телефон утерян или попал в чужие руки? Немедленно сообщите службе поддержки – это убережет вас от потери денег. Доступ к кошельку в этом случае придется восстанавливать. Если выбран способ получения кода через СМС, дело обойдется заказом SIM-карты на старый номер.
Имея , кошельком можно пользоваться в обычном режиме. Ими подтверждается любая операция, в том числе смена пароля.
Как привязать сотовый
Для того чтобы осуществить привязку номера мобильного к кошельку, надо следовать алгоритму действий:
Заявка может обрабатываться около месяца. Вам придет сообщение с кодом, который позволит сбросить старый пароль.
Через восстановление пароля
При проблемах со входом в кошелек многих интересует вопрос, как узнать код восстановления в Яндекс.Деньги. Узнать в прямом смысле невозможно. При регистрации кошелька пользователь сам придумывает секретную комбинацию, поэтому просто должен запомнить ее или записать.
Если телефон не привязан к сервису, но остался код, указанный при открытии счета, восстановить логин и пароль в Яндекс.Деньги можно простыми манипуляциями:
Прибегнув к техподдержке
Если код восстановления утрачен, как восстановить Яндекс.Деньги по номеру кошелька? Остается . Там оперативно отреагируют на вашу просьбу.
Сервис просит указать:
- номер счета;
- способ использования сервиса: через сайт или мобильное приложение;
- подробное описание проблемы;
- полный текст ошибки с указанием адреса страницы или прислать скриншот.
Через несколько минут после отправки письма вы получите ответ с номером регистрации запроса.
Важно учитывать, что время обработки информации зависит от числа обращений в хронологическом порядке получения. Лучше подождать несколько дней, иначе повторные запросы отодвинут вас в конец очереди.
Понятно, что позаботиться о возобновлении доступа к кошельку надо заблаговременно. Лучше на этапе его создания. Разумным решением является привязка телефона. Чтобы не забыть код восстановления Яндекс.Деньги, его необходимо записать и хранить в недоступном для посторонних месте. Только тогда доступ к вашему кошельку будет полностью защищен.
Как восстановить платежный пароль Яндекс.Деньги: Видео
Первым делом следует разобраться, для чего нужен платёжный пароль «Яндекс. Деньги». На официальной страничке сервиса есть инструкция, из которой следует, что этот код используется:
- Для подтверждения вывода денежных средств.
- При переводе и снятии денежных средств.
- Для осуществления активации карты предоплаты.
- Для активации или дезактивации разных услуг и сервисов системы.
Варианты восстановления
Если пользователь системы забыл собственный платёжный пароль «Яндекс. Деньги», то у него есть три способа его восстановить. Самым эффективным и быстрым вариантом является восстановление пароля с использованием мобильного телефона. В то же время следует подчеркнуть, что этот механизм подойдёт только тем клиентам, которые ранее осуществили привязку своего мобильного к кошельку «Яндекс. Деньги».
Другим вариантом восстановления платёжного пароля является использование аварийного шифра. Третий механизм — подача заявления с просьбой обновить платёжный пароль «Яндекс. Деньги» в один из офисов компании. Воспользоваться можно любым из предложенных вариантов.
Восстановление через мобильный телефон
Чтобы получить платёжный пароль «Яндекс. Деньги» посредством мобильного номера, следует посетить официальную страницу системы. После этого потребуется авторизоваться в личном кабинете пользователя и перейти в раздел «Восстановление платёжного пароля». Здесь пользователь увидит подробную пошаговую инструкцию. В случае, когда к кошельку привязан мобильный номер клиента, получить платёжный пароль не составит особого труда.
Всё, что необходимо будет сделать, это нажать на ссылку «Вспомнить платежный код» в части системы восстановления под названием: «Если к вашему счету привязан мобильник». На следующей странице потребуется просто нажать на кнопку «Получить SMS». На привязанный к кошельку номер мобильного клиента будет выслано текстовое сообщение с одноразовым кодом. Этот пароль необходимо будет прописать в форме под названием «SMS-код», которая появится на этой же странице внизу после нажатия кнопки «Получить SMS». Затем следует выбрать «Восстановить», после чего загрузится страница, на которой пользователю будет предложено создать новый пароль и ввести адрес электронной почты. Этот e-mail в дальнейшем будет использован для получения уведомлений. Описанный выше способ является самым простым вариантом того, как вспомнить платёжный пароль в «Яндекс. Деньги».
Вспомнить код при помощи аварийного шифра
Этот вариант также достаточно простой и позволяет легко восстановить платёжный пароль «Яндекс. Деньги». Сколько цифр и букв содержал код? Если пользователь не помнит свой пароль и не привязал мобильный к кошельку, то для осуществления процедуры восстановления необходимо выполнить ряд последовательных действий. Во-первых, нужно авторизоваться в личном кабинете пользователя на сайте системы. Затем необходимо перейти в раздел восстановления данных. Загрузится страница, на которой содержится описание алгоритма действий для напоминания платёжного пароля посредством аварийного шифра. Теперь необходимо нажать ссылку «Вспомнить платёжный пароль», после чего система перенаправит пользователя на страницу с формой для ввода адреса электронной почты. Следом за указанием e-mail требуется нажать на кнопку «Отправить письмо». Через некоторое время пользователь получит на электронную почту сообщение с подробной инструкцией по дальнейшему восстановлению пароля и ссылку.
Теперь необходимо перейти по указанной ссылке и ввести код восстановления. На правильное введение шифра даётся пять попыток. При пятикратном неправильном указании кода кошелёк пользователя будет заблокирован. Поэтому рекомендуется быть максимально внимательным.
Подача заявления
В случае если первые два способа напоминания платёжного пароля не подходят пользователю или по каким-то другим причинам он не может ими воспользоваться, можно решить проблему, составив заявление и отправив его в службу безопасности Yandex Money. Для этого следует перейти в соответствующий раздел «Помощь» (Помощь - Пароли - Постоянный платёжный пароль). На этой странице пользователь сможет найти адреса офисов компании, а также скачать бланк заявления, чтобы заранее его составить перед посещением офиса.
«Яндекс.Деньги» - одна из популярнейших систем оплаты через Интернет. При регистрации на сервисе пользователь должен указать как можно больше своей информации. Рекомендуется заполнять все поля, чтобы при потере пароля проще было его восстановить. К счастью, это можно сделать несколькими способами и очень быстро.
Как восстановить Яндекс кошелек, если забыт пароль
Если клиент забыл пароль от своего кабинета на сервисе «Яндекс.Деньги», то есть несколько способов войти в систему:
- с помощью собственного номера телефона, который был привязан к номеру счета;
- через заявление, написанное в службу «Яндекс.Деньги»;
- с помощью специального кода для восстановления забытого пароля.
Как восстановить «Яндекс.Деньги» по номеру телефона
При регистрации система всегда просит привязать телефонный номер к созданному счету. Клиент получает СМС-сообщение с кодом подтверждения. Если ввести его в нужное поле, привязка произведется.
Если пароль от онлайн-кабинета забыт, то номер телефона в этом случае играет ключевую роль.
Для восстановления доступа нужно отправить заявку в службу поддержки и подождать ответа. Обычно это занимает сутки. Через положенное время пользователю придет СМС-сообщение с новым кодом. Он требуется для того, чтобы отменить старый пароль и ввести новый. Придумав новый пароль, вход в «Яндекс.Деньги» будет успешно произведен.
Восстановить Яндекс кошелек по номеру телефона не представляет труда, но что делать клиенту, если такой возможности нет? Тогда поможет код восстановления, указанный пользователем при регистрации.
Как восстановить «Яндекс.Деньги» по коду восстановления
Чтобы восстановить пароль от сервиса по коду восстановления, требуется нажать на вкладку «Вспомнить пароль» и подтвердить действие.
Через какое-то время на почту придет код - с помощью него система направит пользователя на страницу восстановления пароля. Там нужно будет ввести дату своего рождения и код восстановления, придуманный при регистрации. Если все совпадет, то вход в систему будет произведен.
Надо учитывать, что у человека есть только 5 попыток для правильного введения кода, иначе операция блокируется. Если пользователь не уверен, что правильно помнит регистрационную информацию, то лучше воспользоваться другим методом.
Как восстановить Яндекс кошелек по номеру счета
Для того чтобы восстановить пароль к кошельку по номеру счета, нужно пойти в ближайшее отделение «Яндекс.Деньги» и привязать к своему счету мобильный телефон. В данном случае требуется лишь написать заявление. После этого нужно действовать как в первом случае.
Если офиса сервиса нет в городе пользователя, задача усложняется. Ему необходимо будет скачать и распечатать заявление с сайта компании, заполнить его и заверить свою подпись у нотариуса. Затем отправить заказное письмо с документом на адрес сервиса. Найти его можно на официальном сайте через вкладку «Помощь», или позвонив по телефону в офис.
После обработки заявления пользователя на номер его мобильного будет выслан код. Далее, нужно ввести полученную информацию в специальное поле на сайте.
Восстановление доступа, если пользователь забыл логин от «Яндекс.Деньги»
Обычно логин от данного сервиса такой же, как и от почты пользователя. Поэтому вспомнить его не составит труда. Если же человек забыл и свой email, то имеет смысл поискать свои письма с логином у знакомых.
В крайнем случае, пользователь может обратиться в службу поддержки сервиса. Там могут помочь восстановить Яндекс кошелек по номеру кошелька. Если, конечно, пользователь не забыл и его.
Способов восстановить доступ к платежной системе достаточно. Хоть один да поможет. Если же на счету клиента сумма не очень большая, то имеет смысл завести новый кошелек и избежать лишних трат и хлопот.
Платежная система Яндекс Деньги не нуждается в представлении. О ней знают все, кто имел дело с компьютером и выходил в Интернет. Однако постичь все тонкости этого кошелька довольно сложно, даже для опытных пользователей. В ЯД используются уникальные технологии защиты, к которым можно отнести аварийные коды, подтверждение транзакций через СМС и приложение, а также платежный пароль.
Именно об этом и пойдет речь. В данном посте мы рассмотрим, что такое платежный пароль Яндекс.Деньги, зачем он нужен, как его получить или изменить, а так же, как его восстановить, в случае потери.
Что это и для чего нужен
Для начала давайте разберемся, что такое платежный пароль Яндекс Деньги. Это некий ключ, при помощи которого подтверждаются все транзакции – переводы денег, оплата товаров и услуг, вывод средств и так далее. Кроме этого, при помощи данного ключа подтверждаются такие действия:
- Подключение различных сервисов, а также услуг.
- Просмотр подробной истории платежей.
Именно поэтому, очень важно, что бы он хранился в недоступном для других людей месте. При этом важно понимать, что это не единственный способ защиты и подтверждения действий. Стоит отметить, что в системе существует несколько типов платежных паролей:
- Одноразовые.
- Постоянный.
К одноразовым относятся:
- Пароли из СМС.
- Шифры в мобильном приложении.
- Таблица кодов.
- Электронный токен.
Как правило, используется одноразовый секретный ключ. Однако, у них есть свои недостатки – аварийные ключи заканчиваются и их надо выписывать снова, а это не всегда возможно. СМС так же может быть не доступно в роуминге или в тех местах, где нет мобильной связи вашего оператора. При этом постоянный платежный пароль – это весьма удобный инструмент, который доступен даже в тех случаях, когда другие методы подтверждения не могут работать.
Изменение
Один из важнейших вопросов – возможно ли, и как изменить платежный пароль в Яндекс кошельке. Ведь в случае, если этот пароль станет известен третьим лицам его срочно нужно заменить. Поэтому, в системе предусмотрен инструмент для смены постоянного ключа:
Переходите на официальный сайт ЯД, в раздел «Изменение платежного пароля ».
Вводите свой старый шифр, ниже указываете новый и повторяете его для подтверждения.
Помните, что секретный ключ должен состоять не менее чем из 6 символов, в которые входят латинские буквы, цифры и другие символы (лучше, все вперемешку с заглавными буквами). Поменять ключ можно в любой момент.
Как узнать
В силу некоторых особенностей данной технологии защиты, многие пользователи задаются вопросом, как узнать платежный пароль на Яндекс Деньги. Важно понимать, что он нигде не будет отображаться. Ключ виден только один раз, в момент его создания. Именно в этот момент вы должны записать его (сохранить любым удобным для вас способом). После его создания (или смены) он уже нигде не будет виден даже владельцу аккаунта.
Ответ на вопрос, где взять платежный пароль в Яндекс Деньги, в случае его потери или если вы не записали его – нигде, так как он не отображается ни в личном кабинете, ни в приложении. И этот момент, довольно часто загоняет в ступор неопытных пользователей. Поэтому данный вопрос плавно перетекает в процедуру восстановления.
Восстановление
Существует несколько способов, как восстановить платежный пароль Яндекс Деньги:
- Через СМС.
- При помощи специального кода для восстановления.
- Подав заявление на официальном сайте.
Каждый из вариантов имеет свои тонкости и особенности, которые важно разобрать внимательнее. Поэтому давайте подробнее рассмотрим, что делать, если забыл платежный пароль от Яндекс Деньги.
Через СМС
Для начала важно понимать, что к вашему аккаунту должен быть привязан мобильный телефон, на который, собственно говоря, и будут приходить сообщения с одноразовыми кодами для подтверждения. Если это условие выполнено, то дальнейшая процедура будет состоять из 3 простых шагов:
Для начала вам потребуется перейти в раздел «Вспомнить платежный пароль». Найти ссылку на этот раздел вы сможете на любой странице Yandex Money, на которой требуется ввести тот самый ключ. Либо перейдите по этой ссылке .
На открывшейся страничке прочтите информацию о данном методе восстановления и нажмите кнопку «получить SMS». Через некоторое время на ваш мобильный телефон поступит сообщение с одноразовым ключом.
Далее перейдите в личный кабинет на сайте ЯД, кликните по балансу вашего счета, в открывшемся меню найдите специальную ссылку и перейдите по ней. На открывшейся страничке введите код из СМС. Это сбросит ваш старый платежный пароль. Сразу же потребуется ввести новый ключ, который должен состоять минимум из 6 символов (A-z, 0-9 и некоторых других символов).
Это первый способ, где найти платежный ключ, вернее, как его восстановить.
С помощью кода восстановления
Если к вашему аккаунту не привязан мобильный телефон или у вас нет к нему доступа, то не спешите расстраиваться. Существует метод восстановления при помощи специального кода:
Если письмо не приходит в течение долгого периода времени, то возможны два варианта:
- Проверьте папку «Спам» в своей почте.
- Возможно, вы проверяете не тот адрес электронной почты.
Из этой инструкции возникает еще один вопрос, а где же взять тот специальный код для восстановления? Вы сами указывали его в момент регистрации кошелька, и его нужно было записать или сохранить в удобном для вас месте. И если вы не можете его вспомнить, то переходим к следующему варианту.
Написав заявление
Как вы уже, наверное, догадались, данный способ заключается в том, чтобы подать заявление в . Причем заявление подается на привязку мобильного телефона. И после того, как администрация обработает заявление, на указанный вами номер придет СМС-сообщение с кодом, который нужно будет ввести на официальном сайте ЯД. И только после того, как вы все это сделаете, ваш номер будет привязан, и вы сможете получить платежный ключ первым способом (восстановление через СМС).
А что бы подать заявку вам потребуется выполнить следующее:
Если вы можете посетить офис:
Скачайте заявление и заполните его.
Найдите ближайший офис компании Яндекс, узнайте часы его работы и посетите его с заполненным заявлением.
При посещении офиса при себе нужно иметь заполненное заявление и паспорт.
Ваше заявление будет обрабатываться в течение 10 рабочих дней. Когда администрация обработает заявку, вы получите уведомление на указанный в заявлении номер телефона. В СМС будет содержаться код, который нужно ввести на сайте. Ссылка на страницу, на которой нужно ввести ключ из СМС появится в блоке с балансом.
Заявление можно отправить почтой или курьером. Для этого скачайте бланк заявления, заполните его и распечатайте.
После этого сделайте копию вашего паспорта (страница с фотографией и страница с пропиской).
После выполнения этих действий отправьте собранные документы по адресу 119021, город Москва, абонентский ящик 57, ООО НКО «Яндекс.Деньги». Либо же курьером в московский офис улица Льва Толстого, дом 18 Б. С учетом доставки, данная процедура может занять от 1 до 2 недель. После обработки заявления вы получите СМС с кодом и инструкциями. В личном кабинете в блоке «Баланс» появится ссылка.
Если нет возможности посетить офис:
Это последний вариант, как получить платежный пароль. Причем, это процедура для привязки номера телефона. А после привязки вам потребуется пройти процедуру восстановления через СМС, которая описана выше. Полученный платежный код лучше записать и сохранить в надежном месте. Вообще, все, что связано с платежной системой лучше сохранить в один документ (аварийные коды, телефоны, пароли и так далее) и скопировать в надежное место, без доступа к Интернету.
Сервис Яндекс Деньги очень популярен среди способов оплаты товаров и услуг через интернет. Практический любой интернет-магазин принимает данный способ оплаты. Если вы довольно часто используете Яндекс Деньги, то наверняка знаете, что для подтверждения перевода средств нужно ввести ваш платежный пароль. Хорошо, если вы его помните. А что делать, если не забыли? Сегодня мы рассмотрим несколько способов того, как восстановить платежный пароль Яндекс Деньги.
Таких способов 3:
Рассмотрим вкратце все по отдельности.
Восстановить платежный пароль через сотовый телефон
Это, пожалуй, быстрый способ восстановления пароля. Поэтому, если вы не привязали номер телефона, то укажите или смените в Настройках.
Вам придет на номер телефона смс-сообщение с кодом, мы его вводим и после этого создаем новый платежный пароль.
Обычно смс-ка с кодом приходит сразу, но иногда может прийти в течение 24 часов. Если вы не получили в указанное время, то позвоните в службу поддержки по телефону 8 800 250-66-99
Вводим код, который мы получили в смс
И нажимаем «Восстановить пароль »
Теперь нам достаточно просто создать новый платежный пароль
Если у вас нет такой возможности, то сделайте копии страниц вашего паспорта, разворот с фотографией и места прописки.
Затем идите к нотариусу, пусть он заверит вашу подпись на заявлении, либо копию вашего паспорта.
И все это (заявление и заверенная подпись или копия) отправьте заказным письмом по адресу 115035, г. Москва, а/я 57, ООО НКО «Яндекс.Деньги».
Ваше заявление будут обрабатывать самое большое 10 дней. После чего вам придет смс с кодом. Его надо указать на сайте. Для этого нажмите на баланс вашего кошелька и вы увидите ссылку для восстановления платежного пароля.
На этом можно и закончить. Теперь вы знаете несколько способов, как восстановить платежный пароль в Яндекс Деньги.
До новых встреч. Всего хорошего!
Жёстче всех тот, кто мягок из корысти.
Люк де Клапье де Вовенарг
