История появления первого в мире телефона психологической помощи связана с США начала ХХ века, где однажды в ночное время у протестантского священника Гарри Уоррена зазвонил телефон. Звонивший умолял о встрече, объясняя это тем, что его ситуация безвыходна. Разбуженный и раздраженный священник ответил, что выслушает бедолагу завтра в церкви, с утра. А наутро стало известно, что звонивший покончил с собой. Пораженный этой ситуацией, священник в местной газете напечатал объявление: «Перед тем, как уйти из жизни, звоните мне в любое время суток». Первый «официальный» телефон доверия заработал в пятидесятых годах в Лондоне. С тех пор телефоны доверия работают во всем мире.
Сейчас телефоны доверия (и особенно - телефоны психологической помощи) - это очень важная социальная инициатива. Как правило, воспользоваться возможностью получения психологической консультации бывает необходимо в кризисные моменты или при переживании экстренных ситуаций в жизни. Практически невозможно предположить, как тот или иной человек поведет себя, находясь в состоянии стресса, экстремальных обстоятельствах. Именно поэтому очень важна популяризация информации о самой возможности получения экстренной психологической помощи. Ведь далеко не каждому, увы, при переживании тяжелых моментов приходит в голову обратиться за психологической помощью, пусть и дистанционной.
Наиболее уязвимыми слоями населения являются, конечно же, дети, подростки, женщины (которые статистически чаще становятся жертвами домашнего или сексуального насилия). Порой, находясь в психологически неблагоприятной, стрессогенной обстановке, которая не дает возможности «вырваться», очная психологическая помощь становится попросту недоступной или недостижимой, именно телефонное консультирование - единственный способ получить помощь в преодолении проблемы.
Телефонное консультирование имеет ряд базовых принципов, которые неуклонно соблюдаются организаторами всех подобных служб:
- анонимность как звонящего, так и консультанта: абонент не обязан ни называть своего настоящего имени, ни прочих личных данных. Номер телефонов так же не фиксируется, что призвано увеличить степень взаимной безопасности собеседников;
- толерантность, заключающаяся в том, что каких бы взглядов ни придерживался абонент, они ни в коем случае не осуждаются и не подвергаются критике;
- конфиденциальность призвана обеспечить полную закрытость получаемой консультантом информации от сторонних лиц, а любые статистические сборы информации (характер проблемы, пол, возраст) максимально обезличены;
- управление разговором принадлежит, в первую очередь абоненту, который может прекратить беседу в любой момент.
Какие специалисты работают в данных службах?
Прежде всего, это , в некоторых случаях - волонтеры (добровольцы), прошедшие специальную подготовку. Работу консультантов сопровождают супервизоры - высококвалифицированные психологи или психиатры, которые помогают формировать и совершенствовать навыки консультирования, проводят обучающие занятия и корректируют работу в целом.
Основной целью телефонного консультирования является оказание первичной психологической помощи. Далее, при необходимости, специалисты могут дать информацию о возможности получения, например, наркологической и психиатрической помощи, в том числе - анонимной.
Внимание: услуги по получению дальнейшей психиатрической или наркологической помощи могут оказываться платно. Подробности уточняйте по телефону.
Телефоны психологической помощи
Для Москвы открыт бесплатный круглосуточный «Телефон неотложной психологической помощи» - 051
Предлагаю профессиональные консультации в области психологии. Уже в течение нескольких лет я изучаю эту науку и готова оказать Вам помощь в разрешении семейных, дружеских, а также внутриличностных конфликтов. Если в Ваших отношениях нет понимания, Вам нужна консультация опытного психолога! Звоните, я постараюсь Вам помочь!
«Спасибо большое, Сиана, мне приятно было с Вами общаться, всего Вам доброго!»* - Татьяна, 61 год
предоставляет чат
Стоимость чата 2.09 /мин; - минимальная длительность - 10 мин.
Я ясновидящая и энергоинформационный корректор. Опыт работы - 15 лет. Для оценки ситуации мне не нужны дополнительные средства просмотра. Не можете разобраться со своими проблемами и сделать правильный выбор? Я не только укажу Вам причину проблемы, но и уберу её корни. Уйдёт причина - уйдёт и следствие. Звоните, мы найдём лучшее решение!
«Хельга, спасибо Вам больше за помощь. К Вашим рекомендациям я обязательно прислушаюсь. Спасибо!»* - Евгений, 30 лет
Я профессиональный дипломированный психолог, много лет помогаю людям справляться с трудными ситуациями и внутренними переживаниями. Прежде чем позвонить мне, сформулируйте свой вопрос, и я скажу Вам, как лучше действовать в сложившейся ситуации. Я помогу Вам «проснуться», начать жить, выбраться из грустных мыслей и тревог!
«Очень благодарна за мудрую, толковую консультацию, проблема рассмотрена объемно и с выводами. После консультации все встает на свои места, а самое главное все, что предсказывалось, так и происходит. Эксперт, который полностью вникает в твои непонимания, много позитива, доброжелательности и мудрости.»* - Марина, 54 года
Психологические методики - один из способов не только разобраться в проблемных ситуациях, но и найти пути их разрешения. Вы можете даже не догадываться, что решение буквально "лежит на поверхности", а я укажу Вам на него благодаря своим способностям.
«Нелли, огромное Вам спасибо! Вы настолько светлый и потрясающий человек. После общения с Вами чувствую прилив сил, Вы даёте надежду на лучшее и желание жить. Благодарю Вас!»* - Оксана, 38 лет
Я таролог с 15-летним стажем, в своей работе использую астрологию и психологию. Благодаря этому синтезу знаний я умею верно и ясно давать ответы на вопросы, которые ставит перед Вами жизнь. Помогу принять верное решение и поддержу, когда одолевают сомнения. Подбор колоды индивидуален, так как нет двух одинаковых людей и мнений.
«Большое спасибо, Маргарэт! Всё верно сказали:)»* - Марина, 24 года
Я - профессиональный таролог, биоэнергетик и гадалка. В работе использую более 45 различных карточных раскладов. Помогу в ситуациях сложного выбора, расскажу о перспективах развития того или иного дела, спрогнозирую ход событий. Специализируюсь на вопросах любви, семьи, денег, бизнеса и отношений.
«Общалась на сайте со многими экспертами, одни меня радуют, другие не очень. Но тут я была немного ошарашена происходящим! Я попросила посмотреть, как пройдёт свидание... Исида рассказала ВСЁ! ДАЖЕ О ЧЕМ ПАРТНЁР БУДЕТ ГОВОРИТЬ! И какого было моё удивление, когда всё начало сбываться с абсолютной точностью! Не терпится узнать, что будет дальше) Исида, вы меня поразили! Спасибо! »* - Светлана, 31 год
предоставляет чат
Заказать чат с экспертом можно, когда он будет в режиме «на линии».
Я приду к вам на помощь в любой ситуации, когда требуется совет, подсказка или взгляд со стороны. Я ясновидящая и гадалка. Сделаю расклад на Таро, помогу разобраться в романтических отношениях, помогу выбрать путь разрешения конфликта и разобраться в причудах вашей Судьбы. Звоните и помните: неразрешимых ситуаций не бывает! Опыт работы - более 28 лет. Я работаю только на Astro7!
«Нелина потрясающий эксперт! Она четко видит ситуацию, более того, находит быстро пути решения! Заказывала отливку на воск «Наведение порядка в жизни». Результат не замедлил себя ждать! Кардинально изменилась ситуация, произошли большие перемены в жизни, вышла с достоинством из кризисной ситуации. Огромное спасибо, Нелиночка! Это чудо! Это счастье, что есть такие замечательные эксперты на Астро7!»* - Лариса, 57 лет
Я профессиональный таролог, владею авторскими техниками раскладов. Я гадалка и предсказательница. С помощью системы Таро я могу определить положение дел и перспективы их развития, а также найти ключ к разрешению ваших проблем. Помогу найти выход из ситуаций, кажущихся на первый взгляд непреодолимыми. Звоните - буду рада помочь!
«Отличный эксперт. Видит реальное положение вещей. Прошлое, настоящее, будущее - как на ладони. Обязательно обращусь ещё! Благодарю! »* - Евгения, 25 лет
предоставляет чат
Заказать чат с экспертом можно, когда он будет в режиме «на линии».
Стоимость чата 1.29 /мин; - минимальная длительность - 10 мин.
Просмотрю вашу ситуацию на картах Таро или Рунах. Профессиональная гадалка. Для получения более подробной информации использую расчеты по дате рождения на основе карт Таро по методу А. А. Хшановской, а также собственные техники. Найду причину проблемы в прошлом, подскажу, что следует изменить в настоящем, и сделаю прогноз на будущее. Помогу сделать правильный выбор, поддержу в сложной жизненной ситуации. Опыт работы - 28 лет.
«Хороший эксперт, доброжелательна, хорошо просматривает ситуации. После разговора проверила один факт, который озвучила Эмилия - в яблочко). Подозреваю, что и остальное тоже! Спасибо и хороших клиентов Вам!»* - Татьяна, 36 лет
предоставляет чат
Заказать чат с экспертом можно, когда он будет в режиме «на линии».
Стоимость чата 1.29 /мин; - минимальная длительность - 10 мин.
Я биоэнергетик, профессиональный таролог и парапсихолог, гадалка. В своей работе использую различные методики, с помощью которых я смогу найти ответ на интересующий вас вопрос. Диагностирую негатив и ставлю защиту. Буду рада помочь вам! Опыт работы - более 28 лет.
«Одним словом браво! Все положительные отзывы эксперту не напрасны, присоединяюсь к ним. Мне очень понравилась консультация и тоже хочу отметить, что никаких наводящих вопросов и вообще вопросов не было - говорит только эксперт. Спасибо Вам, Роза!»* - Ольга, 43 года
Я экстрасенс. Практикую уже 14 лет. Считываю информацию с голоса и энергетики человека. И могу помочь разобраться в самых разных жизненных ситуациях. Изучала психологию, и эти знания также помогают мне. Отвечу на ваши вопросы в сфере взаимоотношений, работы, карьеры, в вопросах принятия решения.
«Спасибо! Очень содержательный ответ! Хорошие рекомендации! Браво!»* - Анастасия, 32 года
Как известно, психология - это целая наука. Я помогу Вам, применяя свою практику, знания в ней, разобраться в душе своей, в отношениях с родными, сослуживцами, партнёрами по бизнесу, друзьями. Я смогу оказать Вам подмогу в подготовке к ответственным встречам и публичным выступлениям. Победить депрессию и набраться решимости для знакомства с человеком, к которому у Вас есть какие-либо чувства.
«Сергей Владимирович, спасибо Вам большое за консультацию! Намного легче стало. Говорите все как есть на самом деле. Появилась вера в успешное будущее!»* - Анастасия, 26 лет
Я экстрасенс, нумеролог, таролог и ясновидящая. У Вас сложная ситуация в жизни, и Вы не знаете, какое принять решение? Или чувствуете, что кто-то Вам завидует? А может, Вам просто интересно, что ждёт Вас в ближайшем будущем? Я отвечу на все Ваши вопросы, используя богатейшие знания и опыт, которые передали мне мои предки. Опыт работы - более 25 лет.
«Самый лучший эксперт на этом сайте, уверен)) После беседы на душе стало реально легче. Спасибо Вам:)»* - Денис, 34 года
Оказываю профессиональные консультации в области психологии. Вы можете задавать мне самые разноплановые вопросы о любви и отношениях с близкими, о Ваших внутренних проблемах и переживаниях, о финансах и работе. Я помогу Вам разобраться в самой запутанной ситуации и расставить всё на свои места!
«Огромное спасибо! Спасибо Вам за все, что Вы сделали и сказали. Желаю Вам удачи. Еще раз огромное спасибо»* - Светлана, 55 лет
Я парапсихолог, астролог. Работаю с тонкими энергиями в «Поле Сознания» и «Поле Замысла», использую различные уникальные эзотерические инструменты и практики, а также разработанные мной авторские методики. Мне подвластно увидеть прошлое и настоящее, скорректировать и улучшить линии судьбы будущего. Дам самые верные рекомендации для улучшения ситуаций и взаимоотношений в семье и на работе, для исправления того, что уже, кажется, исправить невозможно. Уверяю вас, безвыходных ситуаций не бывает! Опыт работы – более 30 лет. Я работаю только на Astro7.
«Рекомендую всем! Августа сильный эксперт, и все по делу, с рекомендациями. За короткое время старается всю информацию дать! Это удивительный человек! Редко встретишь такого умного, деликатного человека. Супер!»* - Светлана, 49 лет
На сегодняшний день почти каждая крупная больница готова предоставить консультацию психотерапевта или психолога. Психологическая поддержка населения играет сегодня большую роль, ведь постоянные стрессы накладывают свой отпечаток на жизнь людей.
Кроме городских и районных больниц психологическую помощь оказывают психотерапевтические центры. Зачастую такие отделения располагаются на базе психиатрических больниц, но бояться этого не нужно. Наоборот, специалисты, ежедневно работающие с психологическими и психиатрическими проблемами, могут оказать самую полную помощь.
В каждом более-менее крупном городе прием ведут частные кабинеты психотерапевтической помощи. При необходимости можно обратиться и туда. Но, чтобы не нарваться на не слишком квалифицированного специалиста, лучше выбирать консультантов с постоянной клиентурой.
Телефоны доверия
Телефоны доверия - один из самых оптимальных способов получения психологической помощи. Дело в том, что большинство таких горячих линий работают круглосуточно, обеспечивают полную анонимность, позволяют рассказать о любой проблеме - ведь по телефону сделать это намного проще. К тому же консультации осуществляют специалисты с большим опытом работы. Для наибольшего комфорта самые основные телефоны доверия являются всероссийскими бесплатными горячими линиями с единым телефонным номером. Среди них:
Телефон доверия для детей, и их родителей - 8-800-2000-122 - телефон экстренной психологической помощи работает круглосуточно во всех регионах;
- телефон доверия для женщин, пострадавших от - 8-800-7000-600 - служба, где специалисты оказывают психологическую помощь, эмоциональную поддержку, организуют группы взаимопомощи; телефон работает с 8:00 до 21:00 по московскому времени ежедневно;
- телефон доверия по вопросам ВИЧ-инфекции и СПИДа - 8-800-2000-300 - служба круглосуточная и анонимная;
- телефон доверия для онкологических больных и их родственников - 8-800-1000-191 - круглосуточный телефон, по которому можно проконсультироваться по вопросам онкологических патологий, получить психологическую поддержку;
- единый антинаркотический телефон - 8-800-345-67-89;
Кроме телефонов доверия существует и служба интернет-порталов психологической помощи, самый основной из которых - портал экстренной психологической помощи МЧС России http://psi.mchs.gov.ru/
Если вы чувствуете, что вам необходима помощь, не нужно стесняться обратиться за ней. Специалисты всегда помогут, проконсультируют, поддержат в сложной ситуации.
Бесплатным номером круглосуточной психологической поддержи можно и нужно пользоваться в тех случаях, когда вы не чувствуете в себе сил, чтобы справиться с какой-то проблемой самостоятельно. Если рядом с вами нет человека, который поможет вам, если вы нуждаетесь в совете и поддержке, просто позвоните и расскажите обо всем консультанту.
Возможность выговорится
Служба психологической помощи предоставляет возможность выговориться. Для людей, попавших в неприятную ситуацию, или разочаровавшихся в чем-то, очень важно, чтобы их выслушали. Если вас несправедливо обидели или вы не знаете, как жить дальше после перенесенного горя, вам нужно выразить свои чувства.
Разговор с консультантом может стать первым шагом к решению проблемы.
Некоторым людям сложно рассказать о своей беде близким или друзьям. Первая причина этого - стыд за свои поступки и нежелание быть осужденным. Вторая причина состоит в том, что рассказывая о каких-то личных вещах другу, можно сомневаться в полной конфиденциальности разговора. Третья – это нежелание грузить близких, обременять их своими проблемами.
Взгляд со стороны
Обсуждая свои проблемы с сотрудником психологической помощи, вы получаете профессиональную обратную связь. Порой взгляд на ситуацию со стороны помогает быстрее разобраться в сложившемся положении и найти из него выход.
Консультация по телефону доверия поможет вам обратить внимание на те стороны вашего положения, которые прежде вы не замечали.
Возможно, вы по-новому начнете думать и действовать благодаря беспристрастному взгляду со стороны сотрудника помощи.
Стоит отметить, что в службе психологической помощи работает персонал, получивший соответствующее образование и прошедший дополнительную подготовку. Работники используют в работе приемы профессиональных психологов, поэтому им можно доверять.
Работа в таком центре помощи построена следующим образом: консультант первой линии выясняет, в чем примерно состоит ваша проблема и определяет степень ее серьезности. В зависимости от ситуации он остается с вами на линии или переводит на другого человека.
Далее профессионал разбирается в вашем вопросе и оказывает соответствующую поддержку. Помните, что служба психологической помощи создана для оперативного консультирования. Ее работа не заменит вам встреч с психологом, ведь порой она дает кратковременный эффект. Зато вы сможете успокоиться, наметить план выхода из кризиса и почувствовать, что вы не одиноки.
