Корпорация Apple ужесточила меры безопасности своих продуктов в линейке iPhone и iPad для того, чтобы злоумышленники не смогли воспользоваться устройствами. В строгом порядке пользователи продукции должны привязывать свои устройства к персональному ID.
Привязка устройства к ID происходит путем активации функции «Найти iPhone» через облачный сервис iCloud. Таким образом, если данная функция активирована на смартфоне или планшете, то обойти привязку почти невозможно, не поможет даже полный сброс настроек.
Что такое Apple ID
Apple ID – это так называемое имя пользователя, которое необходимо для осуществления определенных действий, связанных с покупкой контента в App Store, iTunes Store, а также использование облачного сервиса iCloud и осуществление технической поддержки устройств.
Apple ID дает пользователю возможность пользоваться:
Зачем удалять?
В большинстве случае удаление ID необходимо, когда телефон был куплен с рук, а бывший владелец аппарата не позаботился о том, чтобы заранее отвязать Iphone от Apple ID перед продажей.
Способы удаления
Если есть необходимость удалить учетную запись можно воспользоваться несколькими способами:
Изменение данных в настройках
Использование первого способа не приведет к удалению существующего аккаунта. Способ подразумевает под собой изменение ранее введенных данных при регистрации учетной записи. Изменить можно следующие данные: дата рождения, способы оплаты, физический адрес проживания.
Изменить данные в настройках можно следующим образом:
Какие изменения необходимо вносить в настройки аккаунта:
Затем можно заходить в учетную запись под новым ID и подтвердить его через почтовый ящик, куда будет отправлено письмо. После этого можно создавать новый персональный идентификатор и использовать при регистрации данные со старого аккаунта.
Служба поддержки Apple
Удалить идентификатор можно через службу технической поддержки компании. Способ потребует от пользователя значительного времени и хотя бы начальные знания английского языка. Данный способ поможет отвязать идентификатор не зная чужого пароля.
Фото: консультация в службе поддержки
Для того, чтобы создать запрос в службу поддержки потребуется:
Важно! Если поля в форме помечены маркером «required», то поле обязательно к заполнению.
Что означает каждое поле в форме:
- первое поле «First name» — в этом поле необходимо указать свое имя;
- вторе поле «Last name» — в этом поле необходимо указать свою фамилию;
Важно! В полях «Frist name» и «Last name» необходимо указывать свое имя и фамилию точно также, как это оформлено в вашем аккаунте.
- третье поле «Topic area» — в этом поле необходимо указать тему обращения в службу поддержки. В данном случае необходимо выбирать «How-to & Troubleshooting» (Поиск и устранение неисправностей);
- четвертое поле «Email Address» — в это поле необходимо вписать свой адрес электронной почты;
- пятое поле «Subject» — в поле необходимо указать причину обращения в службу технической поддержки. В поле необходимо указать «I need to delete Apple ID»;
- шестое поле «Comments» — необходимо написать подробный комментарий (обращение) к службе поддержки.
Видео: отвязать устройство от Apple id
Требования к запросу
Служба технической поддержки к запросу удаления ID выдвигает следующие требования:
- данные, которые заполняются в форме, должны быть строго на английском языке;
- в пункте «Email address» обязательно нужно указать именно тот адрес, на который был зарегистрирован ID.
Шаблон запроса
Пример оформления шаблона выглядит следующим образом:
«Hallo Support Apple!
Recently I became owner Apple ID (необходимо ввести адрес электронной почты) and due to some Personal Reasons He no longer needs me. Now I do not need to use the services that require Apple ID. Please, delete my Apple ID».
Перевод:
«Здравствуйте служба поддержки Apple!
С недавнего времени я стал владельцем Apple ID (www.********@gmail.com), и из-за некоторых причин, он мне больше не требуется. Сейчас у меня нет необходимости пользоваться сервисами Apple ID. Пожалуйста, удалите мой ID»ю.
После того, как письмо было отправлено, остается подождать письмо от службы поддержки. Ответ от саппорта (службы поддержки) обычно приходит на почту в течении нескольких часов или нескольких дней.
Как отвязать Iphone от Apple ID без пароля
В версии операционной системы IOS7 была внедрена функция «Activation Lock», которая блокирует устройство и для активации необходимо ввести логин и пароль владельца аппарата. Таким образом можно сделать вывод, что без пароля активировать устройства нельзя.
Важно! В данной ситуации необходимо обращаться напрямую в компанию. В свою очередь компания обязательно потребует от вас подтверждение того, что вы являетесь владельцем устройства.
Для того, чтобы обойти «Activation Lock» и отвязать ID необходимо:
Важно! Обязательно в письме необходимо указать номер обращения в техническую поддержку.
Для получения номера обращения в поддержку необходимо сделать следующее:
- перейти по адресу www.apple.com/ru/support/contact/;
- затем кликнуть на кнопку «Начать»;
- далее выбираете устройство;
- затем выбираете вкладку «Запрос на обслуживание и устранение неполадок»;
Фото: вкладку «Запрос на обслуживание
- в выпадающем списке необходимо выбрать «Невозможно установить и снять блокировку»;
Фото: пункт Невозможно установить и снять блокировку
- затем вписываете адрес электронной почты и дожидаетесь сообщения на почту;
- в письме будет содержаться номер заявки;
- после этого можно писать письма на адрес [email protected].
Шаблон письма:
«Hallo!
Case 97898.
I have a problem with the activation of my iPhone 5s. I bought the phone a few days ago and updated the iOS 7.0.4. The phone requires activation and input Apple ID the previous owner. I cannot contact the owner and I have no possibility to learn the password and ID. I am asking you have help in this situation.
Serial Number my iPhone is 56034F78A4T and IMEI is 083200055035451
Kind regards!»
Важно! Не забудьте прикрепить фотографии коробки с наклейками, устройства и товарного чека.
После всех проделанных действий остается ждать письма от поддержки. Письмо приходит, в среднем, через 7 дней. После этого можно производить активацию устройства с помощью нового ID. Данный способ подходит, если телефон ранее использовался и куплен Б/У, а бывший владелец перед продажей не отвязал ID.
Также можно прибегнуть к другому, более простому способу удаления ID.
Этот способ подходит в тех случаях, когда iPhone куплен с рук, а старый хозяин не удосужился выполнить отвязку идентификатора:
- первое, что делаем, заходим в «Настройки»;
- затем выбираем иконку сервиса «iCloud»;
- кликаем по «Учетная запись»;
- затем появится окно учетной записи, где необходимо ввести логин и пароль;
Корпорация Apple в 7 версии мобильной OS доработала систему защиты. Обновление безопасности значительно снизило число краж, да и сами владельцы смартфонов теперь меньше боятся потерять свой гаджет.
Но новая система защиты помимо явных преимуществ имеет и недостатки. С одной стороны можно купить смартфон, не опасаясь, что он был украден. А с другой стороны купленное легальное устройство блокируется, если обновить OS. Это происходит из-за того, что бывшие владельцы айфонов, продавцы, не знают об обновленной системе защиты. Если возникла такая ситуация, необходимо связаться с бывшим владельцем, или обратиться в компанию Эппл. Но во втором случае это можно сделать только, если смартфон вам был продан с коробкой, чеком и документацией, а также вы должны знать точное местоположение продавца. Если нет, вы не сможете отвязать чужую учетную запись Apple ID от купленного мобильного устройства, а значит, и пользоваться им невозможно. Фактически вы приобрели или продали за большие деньги ненужный гаджет.
Чтобы обезопасить себя от возникновения такой ситуации, прежде чем реализовывать на вторичном рынке смартфон, подготовьте его. Что необходимо сделать? Документы и внешний вид - это правильно, но недостаточно. Также понадобится отключение опции «Найти iPhone» и .
Отключение аккаунта в телефоне
Как же отключить учетную запись Apple ID от смартфона перед тем, как продавать? Эта процедура хоть и очень важна, но происходит быстро. На основном дисплее откройте «Настройки» и найдите iCloud. Именно в облачном хранилище мы и будем отключать учетную запись.
В настройках iCloud отключите опцию «Найти iPhone». Если вы все сделали правильно, опция станет неактивной. Теперь вам необходимо ввести защитный код. В случае если смартфон не новый, узнайте этот защитный код у бывшего владельца.
Чтобы полностью стереть всю информацию, которая есть в этой учетной записи, выберите опцию «Выйти». Все, что хранилось в памяти устройства - графический и мультимедийный контент, номера телефонов, приложения и любая другая информация - будет удалена навсегда. Процесс удаления не быстр и зависит от степени загруженности памяти устройства, а также от модели смартфона. В некоторых случаях придется ждать до пятидесяти минут.
Очистка пользовательских данных завершена на мобильном устройстве, но они продолжают храниться на сервере компании производителя. Всю эту информацию, которая хранится в учетной записи владельца айфона, придется удалить с помощью компьютера. В этом случае необходимо подключение к сети и наличие браузера.
Удаление устройства из учетной записи iCloud
Apple ID от мобильного устройства айфон можно отключить и с помощью облачного хранилища iCloud. Если вы используете этот вариант, можете оставить учетную запись на смартфоне. Для отвязки Apple ID понадобится подключение к интернету. Посетите и войдите в учетную запись под своим именем и паролем.Но прежде чем это сделать, позаботьтесь о резервном копировании всей информации, хранящейся на мобильном телефоне. Система предлагает скопировать контент в ручном и автоматическом режиме. Но мы рекомендуем вам воспользоваться ручным способом. Так вы будете уверены, что скопировались все необходимые данные. Для резервного копирования зайдите с персонального компьютера в айтюнс.
Активируйте опцию «Найти iPhone». Найдите «Все мобильные устройства» и выберите из выпадающего списка свой подключенный смартфон.
Справа вы увидите окошко, которое покажет все действия, которые вам доступны. Нажмите «Стереть Айфон».
Теперь вам необходимо подтвердить выбранное действие.
Для подтверждения необходимо ввести свой пароль от учетной записи Apple ID. Без пароля вы не сможете стереть пользовательские данные.
Не надо писать текст или вводить ваш номер сотового телефона. Просто нажмите две кнопки - «Дальше» и «Готово».
Как только вы нажмете последнюю кнопку, запустится процедура удаления всей информации. При этом ваш смартфон должен быть подключен к интернету. И даже если в момент стирания подключение отсутствует, ничего страшного. Будет отложенный старт, и как только подключение появится, начнется процедура удаления. После стирания мобильное устройство готово к активации с помощью другого аккаунта Apple ID.
Осталось сбросить настройки и удалить личные данные.
Сброс настроек и удаление сведений
Откройте настройки смартфона.
Выберите пункт «Основные».
Нажмите на пункт, чтобы открыть основное меню мобильного устройства. Найдите в самом низу пункт «Сброса». С его помощью можно вернуть первоначальные, заводские, настройки смартфона.
Для удаления всех пользовательских данных выберите «Стереть контент и настройки». Введите защитный пароль.
Правильный ввод пароля запустит процесс удаления настроек и личных данных. Здесь также время процедуры зависит от количества информации и модели мобильного устройства. В некоторых случаях удаление контента и настроек занимает больше 60 минут.
Владельцам «джейлбрейкнутых» мобильных устройств не стоит пользоваться таким способом уничтожения пользовательского контента и настроек. Это заблокирует смартфон, и вы не сможете больше им пользоваться. Для этого стоит прибегнуть к помощи медиаплеера айтюнс.
Если у нового владельца нет пароля к аккаунту, он может обращаться, либо к бывшему владельцу, либо в службу поддержки. Других вариантов не существует.
На сегодняшний день гаджеты от компании Apple являются наиболее популярными устройствами среди пользователей по всему миру, вследствие чего производители постарались сделать все возможное для того, чтобы пользование различными смартфонами или же планшетами было максимально удобным, и в первую очередь, обеспечили максимальную безопасность при помощи сервисов Apple ID.
Бывает так, что люди в процессе использования просто забывают собственные данные, вследствие чего не могут попасть в учетную запись. Следовательно, в таких ситуациях просто нет возможности полноценно использовать свое мобильное устройство. То же самое относится также к приобретению этих гаджетов на вторичном рынке, что для нашей страны является наиболее актуальной проблемой, ведь владельцы довольно часто не отключают перед продажей свои устройства от iCloud, что нужно делать обязательно.
Именно поэтому, если вы решили продать собственный девайс, постарайтесь избавить будущего владельца всевозможных проблем с последующей отвязкой и сделайте ее самостоятельно.
Как отвязать?
Для отключения устройства от iCloud вам нужно будет сделать следующее:
1. Зайдите в сервис iCloud со своего компьютера, после чего введите там свои личные данные.
2. Теперь перейдите по пути «Найти iPhone > Все устройства > Стереть », после чего найдите интересующее вас устройство и удалите его. Теперь вам нужно будет просто подтвердить стирание и кликнуть кнопку «Удалить из учетной записи », чтобы вообще удалить какие-либо следы устройства из вашей учетной записи.
3. Если на данный момент вы не передали устройство в руки покупателя, то в таком случае вам следует удалить его следующим образом. Пройдите по пути «Настройки > Основные > iCloud », и в самом низу кликните кнопку «Удалить учетную запись ». После приобретения вашего устройства человек сможет просто включить его и активировать собственную учетную запись.
4. В конечном итоге, перед тем, как отдать устройство покупателю, рекомендуется провести полноценный сброс всех настроек и установленного контента. Для этого вам нужно перейти по пути «Настройки > Основные > Сброс » и кликнуть на кнопку «Стереть контент и настройки ».
Таким образом, вы сможете полностью подготовить устройство для использования его другим человеком.
Практически любой, даже самый начинающий пользователь продукции Apple знает, что Apple ID - это индивидуальный доступ ко всем сервисам компании, позволяющий, к тому же, в случае необходимости найти потерянное устройство и не дающее вору использовать его. Но что делать, если вам достался б/у iPhone с неразлоченным ID? Как поступить, чтобы не получить в итоге очень дорогой и красивый кирпич вместо телефона?
Отключаем Apple ID со смартфона
Для начала необходимо зайти через Настройки в облачный ресурс Apple - iCloud. Сделав это, следует прокрутить окошко до самого конца и дважды нажать на кнопку Выйти.
Затем система вас спросит, что надо сделать с данными, хранящимися в облаке. Все это, конечно, также надо удалить. Тут iOS попросит ввести пароль от Apple ID для подтверждения удаления - и к этому надо быть готовым.
По идее, после этих действий ваш аппарат отвязан от Apple ID предыдущего владельца. Однако, чтобы быть совершенно уверенным в том, что при очередном обновлении смартфон не попросит вас ввести неизвестный вам пароль, следует сделать еще кое-что.
Перейдите в Настройки - Основные - Сброс и выберите вкладку «Стереть контент и настройки». После этого система вновь может запросить ввести пароль предыдущего владельца. Сделайте это, после чего нажмите «Стереть iPhone».
Теперь все данные предыдущего хозяина удалены и вы можете с чистой совестью прицепить устройство к своей учетной записи.
Как удалить смартфон из iCloud
Рассмотрим обратную ситуацию: вы продали или подарили свой смартфон и теперь вас просят отлочить его от вашего Apple ID. Самого смартфона при этом у вас нет, он уже у нового владельца. Тут все просто.
Во-первых, зайдите на сайт iCloud.com и залогиньтесь под вашим Apple ID. Затем следует перейти в раздел «Найти iPhone». В нем необходимо выбрать «Все устройства» и затем - в появившемся списке - найти тот смартфон, который следует отвязать. Кликните «Стереть iPhone», а затем подтвердите свое решение. После этого сайт попросит вас ввести пароль от Apple ID.
После этого при включении устройства оно будет полностью очищено от ваших данных, ну и, соответственно, отвязано от вашего ID.
Если смартфон привязан к вашему ID, но выйти с него в интернет невозможно (бывает ведь и такое), то ваши действия будут теми же, однако сам телефон надо будет затем перепрошить в режиме DFU.
Раньше - до 2017 года - любое устройство Apple можно было проверить на iCloud Activation Lock по индивидуальному IMEI аппарата, однако теперь Apple прикрыла такую возможность, мотивировав это требованиями безопасности. Ну что же, в конце концов, им виднее, как нас защищать.
Важно. Если вдруг вы приобрели б/у iPhone по объявлению, ответственность за то, чтобы он был полностью очищен и готов к работе лежит только на покупателе. Если ваш смартфон после очередной перезагрузки оказался заблокирован, никакого другого способа его разлочить, кроме как связавшись с предыдущим владельцем, нет. И не верьте мошенникам, которые обещают вам разблокировать смартфон без Apple ID. Такого способа не существует.
Продукция компании Apple является одной из самых востребованных на рынке телефонной связи и планшетов. И это неудивительно, так как эти устройства отличаются особой надежностью и великолепной системой безопасности. Но каждая положительная сторона имеет и обратную сторону, отрицательную. Эта статья описывает, как обезопасить себя и свою личную информацию с помощью Apple ID, а также рассмотрит вопрос, как не попасться на удочку мошенникам при покупке айфона. Для начала давайте разберемся, что это за сервис - Apple ID и зачем он нужен. А затем рассмотрим вопрос о том, как отвязать Apple ID от iPhone.
Что такое Apple ID?
Данный сервис разработан компанией Apple для того, чтобы увеличить безопасность как самого гаджета, так и данных, в нем хранящихся. Это система мероприятий, организованных компанией, позволяющих блокировать гаджет, находящийся в любой точке земли, как только он выходит на связь с сервером компании. Это своеобразный идентификатор, позволяющий объединить учетную запись клиента компании и определенный гаджет, который привязан к данной учетной записи. Причем таких гаджетов может быть несколько. Таким образом, данная учетная запись предотвращает любые несанкционированные хозяином гаджета действия. При попытке внести изменения в систему устройства или что-либо приобрести на это устройство система запрашивает пароль от учетной записи. Без него никакие действия с системой невозможны.
Продажа гаджетов компании и установка Apple ID
Любой новый гаджет от компании Apple, в том числе и айфон, продается без привязанного ID. И счастливый обладатель этого гаджета самостоятельно осуществляет привязку к собственному ID, или, если его нет, то создается новая регистрационная запись в сервисе и, соответственно, новый ID. Но почему возникает вопрос: как отвязать Apple ID от iPhone? Дело в том, что при перепродаже айфона необходимо произвести отвязку ID от айфона, и этот гаджет продается как новый. Если этого не сделать, то новый хозяин гаджета столкнется с проблемой, когда айфон попросит его ввести пароль от ID, который привязан к нему. А так как новый хозяин не знает пароля от этого устройства, то он не сможет на нем произвести ни одну операцию по обновлению системы или установке того или иного приложения. Но перед тем как обсудить процедуру отвязки ID от телефона, давайте вначале разберемся, как привязать свой телефон к сервису и как проверить, в каком состоянии находится этот телефон, привязанном или нет.
Привязка айфона к сервису Apple ID
К примеру, некоторые пользователи гаджетов "яблочной" компании не привязывают свое устройство к никакому ID. И у них есть на это свои объяснения. Например, айфон при установке программ не спрашивает постоянно пароли, что иногда может раздражать. С другой стороны, с точки зрения безопасности вход в такой сервис просто необходим. Поэтому для того чтобы войти в сервис, необходимо:
- Открываем "Настройки" гаджета.
- Заходим в iCloud, и программа запрашивает ID и пароль к нему. Под идентификатором понимают адрес электронной почты пользователя, которым он активно пользуется и имеет на него пароль.
- Такую же операцию проводим во вкладке App Store, iTunes Store.
- Если владелец гаджета пока не обладает собственным ID, то программа предложит ему его зарегистрировать.
При этом очень важно не только придумать оригинальный пароль к этому сервису, но и надежно его запомнить. Почему это так важно? У некоторых пользователей в дальнейшем возникает вопрос: как отвязать iPhone Apple ID без пароля. Ответ на этот вопрос однозначен: это невозможно. Хотя существует система по восстановлению утерянного пароля, но в этом случае необходимо помнить не только адрес электронной почты, но и ответить на несколько контрольных вопросов, придуманных вами при регистрации ID. Поэтому если пользователь не полагается на собственную память, то пароль лучше записать.
Отвязка гаджета от Apple ID
Теперь необходимо рассмотреть случай, когда необходимо iPhone 4 отвязать от Apple ID, так как это один из самых доступных айфонов для широкого круга пользователей. В каких случаях это может понадобиться? В первую очередь, как писалось выше, такая ситуация может возникнуть при продаже смартфона. Отвязывая телефон от сервиса ID, пользователь теряет над ним контроль, и покупатель может установить свой идентификатор. Второй вариант может происходить, когда пользователь переживает, что он может потерять пароль от идентификатора или теряет контроль над почтовым ящиком, к которому он привязан. Так или иначе, если пользователь решил отвязать ID-сервис от айфона, важно помнить, что он теряет достаточно много функций безопасности собственного телефона.
Но если существует необходимость, как отвязать Apple ID от iPhone? Для осуществления этой операции существуют несколько способов. Давайте рассмотрим пошаговую инструкцию, как это сделать.
Отвязка с помощью настроек самого айфона
Вопрос, можно ли отвязать iPhone от Apple ID без подключения к интернету, как раз решается с помощью это способа отвязки идентификатора. Для этого необходимо:
- Зайти в настройки телефона.
- Выбрать вкладку iCloud.
- Нажать кнопку удалить учетную запись.
И через несколько секунд ваш айфон будет отвязан от сервиса Apple ID. Но следует помнить, что перед входом в iCloud телефон запросит пароль от учетной записи.
Отвязка с помощью сервиса iTunes
Для того чтобы ответить на вопрос, как отвязать Apple ID от iPhone с помощью программы iTunes, необходимо помнить, что, кроме самого телефона, необходимо иметь компьютер с установленным iTunes, интернет и кабель соединения компьютера с телефоном. Затем необходимо:
- Подключить компьютер к телефону.
- Запустить программу iTunes.
- Синхронизировать ваш айфон с программой, при этом в ней сохранятся все ваши личные данные, настройки телефона и программы, купленные в App Store.
- После этого в нижней части экрана выбираем вкладку "Учетная запись".
- В ней выбираем вкладку "Управление устройствами".
- Получаем все гаджеты, подключенные к этому Apple ID, выбираем нужное устройство и нажимаем кнопку "Удалить".
И ваш телефон уже отвязан от сервиса.
Отвязка телефона с помощью сайта
После авторизации на официальном сайте компании необходимо войти на вкладку технической поддержки. Во вкладке "Мои продукты" можно увидеть все устройства, привязанные к этому Apple ID. Если вы обладатель iPhone 5, то вы увидите его в списке гаджетов вашего ID. Тогда как отвязать iPhone 5 от Apple ID? Для этого необходимо нажать на кнопку "Изменить продукты" и в этой вкладке удалить данный айфон из перечня. После этого он будет отвязан от сервиса. После этой процедуры ответ на вопрос: "Если iPhone привязан к Apple ID, как отвязать?" - получен. Причем это лишь некоторые способы отвязки гаджета от ID-идентификатора. Но вопрос о том, как отвязать Apple ID от iPhone, если вы забыли пароль, остается открытым.
Существует еще один метод отвязки в том случае, если владелец забыл пароль идентификатора. Для этого ему необходимо доказать компании Apple, что он является владельцем этого телефона. Для этого ему необходимо официально предоставить фото коробки от айфона и чек о его покупке.
Только в этом случае компания поможет владельцу разблокировать телефон.
