01.06.2015, ПН, 19:06, Мск, Текст: Игорь Королев

МТС первой из операторов «большой тройки» предоставила абонентам всех тарифных планов возможность бесплатно принимать входящие звонки во внутрисетевом роуминге. Но в случае подключения соответствующей опции перестанут работать другие опции, предоставляющие скидки на исходящие звонки.

Оператор «Мобильные Телесистемы» (МТС) объявил о введении опции «Единая страна», позволяющей бесплатно принимать входящие звонки во внутрисетевом роуминге. Опция доступна абонентам всех тарифных планов без абонентской платы и платы за подключение. Без подключения этой опции одна минута входящего вызова во внутрисетевом роуминге на большинстве тарифов МТС стоит i 9 за минуту.

По утверждению пресс-службы оператора, новая опция работает в том числе и в Крыму и в Севастополе.

Рекламный слоган новой опции МТС звучит: «Мы отменили роуминг в России», однако после рассмотрения условий «Единой страны» он выглядит крупным преувеличением. На стоимость исходящих звонков в роуминге новая опция не влияет. Она несовместима с другими опциями, дающими абоненту скидки на голосовую связь во внутрисетевом роуминге.

В частности, опция «Везде как дома» с ежесуточной платой i 7 в день и стоимостью подключения i 30, помимо бесплатных входящих звонков, позволяет при путешествиях по России совершать исходящие звонки стоимостью i 3 за минуту. При отказе от этой опции и при переходе на новую «Единую страну» минута исходящего вызова, например, в тарифе «Супер МТС» оказывается дороже: на телефоны домашнего региона и телефоны МТС по всей стране она будет стоить i 9, на остальные номера i 14.

Директор по маркетингу массового рынка МТС Вячеслав Николаев отметил, что сейчас компания отмечает рост потребления услуг связи в поездках в стране до 10% ежемесячно. Ввиду макроэкономической ситуации и падения курса рубля в МТС полагают, что поток внутреннего туризма будет расти и надеются на актуальность своего предложения. Опция «Единая страна» также направлена на абонентов, которые до сих пор не решались пользоваться связью во внутрисетевом роуминге.

Ранее МТС на ряде пакетных тарифных планов - Smart, Smart+, Smart Top и ULTRA - отменила «роуминговую надбавку» при путешествиях по стране, предоставив возможность без дополнительных опций пользоваться тарифами на звонки, SMS-сообщения и мобильный интернет по «домашним» тарифам.

МТС первой из федеральных сотовых операторов решилась на обнуление стоимости входящих вызовов во внутрисетевом роуминге. Так, у «Вымпелкома» (торговая марка «Билайн») существует опция «Моя страна». Она предполагает бесплатные входящие вызовы во внутрисетевом роуминге, начиная со второй минуты разговора, первая же минута будет стоить i 3. Сама опция не предполагает абонентской платы, но ее подключение стоит i 30.

У «Мегафона» есть ряд опций, позволяющих сэкономить у роминге, в том числе получить бесплатные входящие вызовы. Однако абонентская плата в этих опциях составляет от i 5 в сутки до i 40 в сутки, кроме того, подключение данных опций стоит i 30. Без подключения опций одна минута входящего вызова во внутрисетевом роуминге у «Мегафона» и «Вымпелкома» стоит i 10.

В «Вымпелкоме» отметили, что пользователи пакетных предложений оператора и так имеют возможность бесплатно принимать входящие звонки во внутрисетевом роуминге. Кроме того, при поездках по стране им доступны пакеты минут для исходящей связи без подключения дополнительных опций. Пакетными предложениями сейчас пользуется одна пятая от общего числа абонентов «Вымпелкома».

Со своей стороны, в «Мегафоне» полагают, что «абонентам в поездках не достаточно входящих звонков, а нужна полноценная мобильная связь (голос, SMS и мобильный интернет)». Поэтому для поездок по стране оператор рекомендует использовать опцию «Будь как дома» с абонентской платой i 15 в сутки, которая позволяет абоненту получать услуги связи по домашним тарифам.

Несколько лет назад депутаты разработали законопроект о запрете внутрисетевого роуминга. Впоследствии он был смгячен: предполагалось запретить лишь взимать плату за входящие звонки при поездках по стране.

В 2012 г. вновь назначенный министр связи Николай Никифоров поддерживал эту идею, но затем министерство отказалось от регулирования данной сферы, сославшись на добровольное введение сотовыми операторами необходимых опций.

Один из очень неоднозначных проектов МТС, в котором смешалось «всё и сразу», как в старой рекламе тарифа «Джинс». А если говорить о последствиях для абонентов, то формулировка «всех и сразу» выглядит уместнее, последнее время такие акробатические этюды удаются компании особенно хорошо.

Внутрисетевое, лирическое

Как уже неоднократно писал, внутрисетевой и так называемый «льготный внутрисетевой» роуминг является постоянной и непересыхающей автопоилкой для наших операторов. Перемещается народ из одного региона в другой, куда же денешься? Кто по работе, кто на дачу, а кто и домой на электричке. Ценовая политика операторов в сопредельных регионах всегда отличалась разнообразием, и люди волей-неволей к особенностям этой политики приспосабливались. В Билайн это исторически были просто домашние тарифы без всяких хитростей плюс бесплатные входящие, в МТС в качестве ответа изобрели «домашние тарифы» с бесплатными входящими, но многочисленными сносочками-звездочками-примечаниями. МегаФон-Москва появился позже и придумывать ничего не стал, установив фиксированную цену в размере 9 руб./мин. на все входящие и исходящие вызовы.

Со временем льготный внутрисетевой роуминг превратился в эффективный инструмент конкурентной борьбы, получения дополнительных доходов и даже маркетинга. В МТС народ сгоняли с архивных тарифов, фактически без предупреждения отлучая от льготного роуминга, причем проводили эти партизанские операции неоднократно. В Билайн и МТС вводили повсеместное отключение «бесплатной» услуги с ее последующим повторным включением. Разумеется, за символические 30 рублей, разве это деньги? А то, что собирали в процессе сотни и тысячи с невнимательных, так надо следить за новостями. Ладно, теперь это дело прошлое, как говорится, проехали.

Возвращаемся к теме внутрисетевого роуминга МТС. Фундаментом всей ценовой роуминговой структуры можно было считать несколько простых строительных кирпичиков:

• «Псевдодомашний» тариф с многочисленными примечаниями, объявляющими почти все параметры тарифа «скидками» и «акциями»
• Дополнительный штраф в размере 10 руб. за каждую минуту разговора с абонентом не-яичной сети
• Запредельно-дорогие местные вызовы почти на всех тарифах
• Гуманные цены на звонки внутри сети и дополнительные хитрости-поблажки, позволяющие сделать эти цены еще ниже

Стоит ли удивляться тому, что за долгие годы экспериментов на собственных кошельках путешествующие по России абоненты МТС выработали своеобразный «кодекс поведения» в роуминге? Главное – не звонить во «вражеские» сети, местные вызовы в регионе пребывания тоже табу. Только родным абонентам МТС, в крайнем случае еще можно позвонить на телефон однояйцевого коллеги МГТС. Не всегда удобно, но жить можно, ограничения компенсировались дешевой внутрисетью.

В не-льготном внутрисетевом роуминге также присутствовали «танцы с бубном» вокруг «ваш-домашне-дикого» тарифа с разной доплатой за звонки по разным направлениям, но это все уже достояние истории.

Чудеса на виражах

Теперь смотрим, что нам измыслили в нынешней версии полностью пересмотренной схемы внутрисетевого роуминга. Новость читаем , важные цитаты:

«С 6 марта для всех абонентов МТС упрощаются тарифы и открываются новые возможности общения на всей территории России в сети МТС! C целью повышения удобства пользования связью во внутрисетевом роуминге МТС вводит единый тариф 8,9 рубля за минуту на входящие и исходящие вызовы абонентам МТС России, вызовы на городские телефоны и номера прочих операторов сотовой связи г. Москвы и Московской области при нахождении абонента во внутрисетевом роуминге.

Вы часто путешествуете по стране? Воспользуйтесь специальными услугами

• «Соседние регионы» - Общайтесь в поездках по ближайшим регионам по своему домашнему тарифу, как будто вы никуда не уезжали. При подключении услуги все входящие во внутрисетевом роуминге - бесплатны, а стоимость SMS составит 1,95 руб.
• Услуга «Все регионы МТС России» - Общайтесь в поездках по России с абонентами МТС г. Москвы и Московской области по домашним тарифам! Для большинства тарифных планов при подключении услуги стоимость минуты вызова абонентам МТС г. Москвы и Московской области составит 5 руб./мин, а стоимость исходящего SMS-сообщения - 1,95 рублей.
• Услуга «Любимый регион» - Выберите регион, при нахождении в котором звонки абонентам МТС г. Москвы и Московской области и абонентам МТС региона пребывания (выбранного «любимого» региона) будут тарифицироваться по домашнему тарифу, в соответствии с вашим тарифным планом по направлению «Исходящие вызовы на мобильные телефоны МТС других регионов России». Для большинства тарифных планов при подключении услуги «Любимый регион» стоимость вызова абонентам МТС г. Москвы и Московской области и абонентам МТС региона пребывания составит всего 5 руб./мин .»

Итак, произошло ровно то, о чем я писал в недавнем предварительном обзоре . В базовом варианте внутрисетевого роуминга (без дополнительных услуг) отменили штраф за звонки на телефонные номера «врагов» и убрали внутрисетевые льготы, приведя к единой цене стоимость входящих и исходящих вызовов. Вроде бы стало все, как у конкурентов? Звони себе и принимай все вызовы по 8,90 руб./мин, если не хочешь платить рубль в день за бесплатные входящие. Даже на 10 копеек дешевле, чем в МегаФоне, и на 5 коп. дешевле, чем в Билайн. Так? Не совсем так, здесь самое время начать следить за руками фокусника.

Оказывается, жизнеописание замечательной зверушки под названием «ваш домашний тариф» никуда не делось, этот маркетологический скунс продолжает благоухать и гадить абонентам МТС буквально на каждом шагу. А маркетологи и разработчики роуминговой схемы сваяли необыкновенный гибрид из псевдоединой цены (для новостной подачи) и элементов схемы «домашнего тарифа» со звездочками-примечаниями (для «правильной» тарификации). Действующая версия описания «вашдомашнего тарифа» выглядит следующим образом:

«Домашний» тариф - Ваш тариф на услуги связи при нахождении в г. Москве и Московской области, а именно по направлению звонка в дневное время в соответствии с тарифным планом, за первую полную минуту (на тарифном плане «Расчетливый» за 4-ую минуту), без учета скидок и услуг, понижающих тариф, скидок действующих в рамках акций, скидок на звонки в рамках кампаний «Прогрессивный Годовой Контракт» и «Годовой контракт», тарифа на услуги связи при нахождении в тарифной зоне «Область», если иное не указано в тарифном плане».

Удивительное рядом, но в какой-то момент маркетологов неожиданно обуяла скромность, и какие бы то ни было звездочки, сноски и прочие пометки в словосочетании «ваш домашний тариф» исчезли. Расшифровка никуда не делась, но поначалу ее вообще засунули подальше на другую страницу. Потом одумались и вернули, но сносок-примечаний по-прежнему нет, вроде расшифровка существует сама по себе и к делу не относится. Мелочь, но народ на форумах уже впадал в коллективное возбуждение на тему «Ура!!! Звездочки-примечания убрали, наконец-то честный домашний тариф, как у конкурента!!!» Так вот: убрали только кавычки и звездочки (торчащие уши скунса), а по сути все осталось, как было. И можно доставать из кухонного стола губозакаточную машинку. В чем это выражается? Ну, например, в цене местного вызова во время поездки. Это в Билайн и МегаФоне мы платим фиксированные 8,95/9 руб., а в МТС это будет «ваш дикий тариф». Да-да-да, тот самый «домашний тариф», который сложится из цены междугороднего вызова по России плюс местная составляющая, итого 20 руб. за минуту местного звонка на популярном ТП «Свободный».

Таинственная абонплата

Поехали дальше. Последние дни накануне введения абонентской платы за услуги «льготный внутрисетевой роуминг» и «везде как дома» (отдельно за каждую) контактный центр замучили звонками с вопросами о будущей абонентке. И девушки всем отвечали «нет, никакой абонентской платы на этих услугах не предполагается». Лгали по несколько десятков раз в день, а супервайзеры внимательно контролировали качество звучания этой лжи в эфире. Суть схемы в том, что с момента начала автоматической ежедневной тарификации услуги меняли названия, и формально придраться было не к чему, теперь это совсем другая услуга, и никто не врал! Хотя бедные девушки, конечно же, всё прекрасно понимали.

Погодите, но так ведь тоже нельзя. Формально получается, что компания отключила старые услуги без абонентской платы (имеет право) и по своей инициативе принудительно подключила миллионам абонентов новые услуги с абоненткой? Низ-з-зяяя! А вот и нет, запросто можно, следите за руками. Вот девушка убедительно лжёт об отсутствии абонплаты на услуге ЛВСР, через 30 секунд на сайте появляется информация о переименовании услуги ЛВСР в услугу «Соседние регионы», а затем начинается тарификация прежней, но уже переименованной услуги.

Но это еще не вся подготовительная работа, продолжаем следить за руками. Одновременно с объявлением новых условий роуминга публикуется неприметная новость , полностью меняющая все роуминговые расценки и сами принципы построения ценовой сетки. Цитата:

«Звоните абонентам МТС в другие города России по единой цене! Уважаемые абоненты, теперь для вашего удобства, стоимость исходящих вызовов на мобильные телефоны абонентов МТС других регионов России, при нахождении в г. Москве и Московской области, приравнивается к единой цене – 5 руб./мин.».

Казалось бы, ничего страшного, наоборот. Было 2,50 руб./мин, и люди сходили с ума, перемножая в уме трудные цифры. Теперь «для их удобства» сделали 5 руб./мин., и перемножать стало значительно легче. Почему было сразу не сделать 10 руб. – непонятно, с еще более круглой цифрой стало бы совсем удобно. Прелесть в том, что благоухающий скунс под названием ваш домашний тариф (уже без звездочек и кавычек) подразумевает цену минуты звонка в роуминге как стоимость вызова на региональные сети МТС. А ее только что сделали равной пяти рублям, вы ведь следили за руками фокусника? То-то и оно, теперь сравнительно дешевые звонки внутри сети (абонентам МТС) во внутрисетевом роуминге «приказали долго жить». Зато отменили штраф на звонки во вражеские сети, позитивно. И всего за 1 или 2 рубля абонентской платы в день.

Отправляясь в путешествие по России или по миру, мы хотим оставаться на связи в любой точке, причем со своим номером. Это становится возможным благодаря услугам внутрисетевого, национального и международного роуминга. Они позволяют обходиться в путешествиях, деловых поездках и командировках своим собственным телефоном без смены нумерации. Но перед тем как отправляться в путь, необходимо проверить наличие данных услуг. Как узнать, подключен ли роуминг на МТС – ответ на этот популярный вопрос даст наш обзор.

Внутрисетевой роуминг

Учитывая особенности современных тарифных планов, мы можем путешествовать с номером МТС по всей России, не испытывая особых сложностей и серьезных финансовых нагрузок. Выбрав подходящий тариф, мы получим:

• Бесплатные входящие вызовы на всей территории РФ;
• Доступ в интернет по домашним тарифам;
• Дешевые исходящие вызовы по стране и в свой регион;
• Недорогую отправку SMS по России или на телефоны домашней сети.

Например, такие тарифные планы имеются в популярной линейке «Smart».

Если вы хотите проверить, подключен ли роуминг на МТС перед внутрироссийской поездкой, то проверять тут особо нечего. Все дело в том, что его внутрисетевой вариант доступен каждому абоненту без каких-либо условий. Хотя одно условие все-таки есть – баланс вашего лицевого счета должен быть положительным , иначе вы просто не сможете воспользоваться услугами связи. Теперь вы можете смело покупать билеты и отправляться в путь – не забудьте захватить с собой зарядное устройство!

Международный роуминг

Давайте теперь посмотрим, как узнать, подключен ли международный роуминг на МТС. В этом случае нам путешественнику действительно необходим набор определенных услуг. Таких наборов два:

• «Международный доступ» и «Международный и национальный роуминг» — подходит для путешествий по любым странам мира, в том числе по самым глухим уголкам и непопулярным направлениям;
• «Легкий роуминг и международный доступ» — позволит пользоваться услугами связи в странах, с которыми подписано соглашение об онлайн-роуминге (подразумевается тарификация в режиме реального времени, она работает на большинстве популярных направлений).

Проверить, подключены ли какие-нибудь из этих услуг, очень легко. Способ первый – звоним по номеру 0890 и задаем соответствующий вопрос консультанту справочной службы МТС. Если дозвониться не получается, следует посетить «Личный кабинет», располагающийся на сайте оператора – здесь вы сможете уточнить, подключены ли нужные вам услуги роуминга. Также вы можете прогулять в ближайший офис обслуживания МТС, захватив с собой паспорт, чтобы озадачить этим вопросом специалистов офиса.

Как подключить роуминг

Теперь вы знаете, как узнать, подключен ли роуминг на МТС. Если вы ранее никогда не выезжали за пределы страны, рекомендуем уточнить наличие соответствующих услуг. В противном случае ваш телефон просто не сможет зарегистрироваться в гостевой сети. Если роуминг подключен, можно смело отправляться за границу. При отсутствии подключенных услуг роуминга, их следует подключить.

Проще всего подключить роуминг на МТС с помощью «Личного кабинета» — это самый простой и наглядный инструмент. Если у вас нет доступа к компьютеру, выполните аналогичные действия через мобильное приложение «Мой МТС». Через некоторое время нужно уточнить, произошло ли подключение – мы уже рассказали вам, как узнать, подключен ли роуминг на МТС. Если вы не пользуетесь смартфоном и компьютером, смело отправляйтесь в ближайший офис обслуживания, где вам окажут помощь опытные специалисты.

Также предусмотрены USSD-команды:

• Для того чтобы подключить пакет услуг «Международный доступ» и «Международный и национальный роуминг» необходимо набрать USSD-команду *111*2192#;
• Для подключения услуги «Легкий роуминг и международный доступ» наберите *111*2157#.

Теперь все готово для отправки в путь.

Роуминг в сетях GSM

Думаю, что для большинства из нас понятие "роуминг" (англ. roaming - букв. "странствование") неразрывно связано с GSM. Почему так? Ведь в D-AMPS и NMT - двух наиболее распространенных стандартах персональной сотовой связи на момент начала распространения GSM - роуминг также имеется, причем не менее автоматический. По-видимому, причина в том, что эти два стандарта имели (и имеют) узко региональную специализацию. NMT - это Скандинавия, Восточная Европа и государства бывшего СССР, особенно - Россия. D-AMPS наиболее распространен в Америке, и, опять-таки, в России и государствах СНГ. То есть европейцу нечего было и мечтать, чтобы приехать, скажем, в США со своим телефоном.

Однако GSM, не успев появиться, начал стремительно распространяться по планете. К настоящему моменту сетями этого стандарта опутаны все континенты (за исключением Антарктиды), правда, в разной степени. Наибольшая плотность покрытия, как и следовало ожидать, на родине GSM - в Европе. Пока слабо развиты сети в Америке, особенно - Южной, и полностью отсутствуют в Японии и Корее - там ставка сделана совсем на другие стандарты. Вы будете удивлены, но сеть GSM есть даже на самом большом острове в мире - практически полностью покрытой льдами Гренландии. Подводя итог, можно сказать, что GSM оправдал свое название - "Global System for Mobile communications".

Как это работает?

Автоматический роуминг - одна из ключевых возможностей, которая изначально закладывалась при разработке стандарта GSM, и сугубо техническая сторона вопроса рассмотрена в статье "Сети GSM. Взгляд изнутри" , поэтому дальше речь будет идти о, если так можно выразиться, "пользовательской стороне вопроса". Но о двух терминах договоримся заранее: "домашней" сетью будем называть сеть оператора, с которым у абонента заключен договор, а "гостевой" сетью - любую другую сеть, в которой он зарегистрирован в данный момент.

При роуминге входящие звонки перенаправляются из "домашней" в "гостевую" сеть, исходящие звонки совершаются в "гостевой" сети - следовательно, возникает необходимость и финансовых расчетов и обмена информацией между компаниями. Поэтому перед открытием роуминга между двумя операторами заключается роуминговое соглашение - договор, регламентирующий порядок взаиморасчетов, а также тарифы на услуги. Без наличия такого соглашения роуминг работать в данной сети не будет. О возможности использования своего телефона в той или иной стране (или конкретной сети) вы можете узнать у вашего оператора (или на его веб-странице).

Правила набора номера могут отличаться в различных сетях, однако полный формат набора номера будет работать всегда: [+] [Код страны] [Код города] [Номер абонента] . Если есть сомнения, то можно смело набирать номер таким образом. Имеет смысл и номера в записной книжке хранить в таком формате - лишним это не будет, а для отправки SMS номер нужно вводить именно так.

Выбор сети

Находясь в зоне действия "домашнего" оператора, вам не нужно заботится о выборе сети: все происходит автоматически. В принципе, без участия человека может произойти и регистрация в "гостевой" сети, но зачастую это может оказаться не лучшим вариантом. Как правило, к выбору будет представлено несколько сетей, причем зоны их действия и тарифы на услуги могут очень сильно различаться. С этой точки зрения получается некоторое преимущество по сравнению с "родными" абонентами "гостевых" сетей: если в стране есть два оператора, то там, где отсутствует покрытие одного из них, может работать другой, и вы останетесь на связи. (До недавнего времени на веб-сайте компании "МТС", чьи абоненты были избалованы монополизмом своего оператора в GSM-900, в инструкции для роумеров особо подчеркивалось, что "как правило, в других странах одновременно работает несколько разных сетей". Сейчас это замечание убрали.)

Существует два основных режима регистрации телефона в сети: ручной и автоматический . При автоматическом режиме выбирается сеть с максимальным в данный момент времени измеренным уровнем сигнала, но только из тех, которые разрешают вам доступ. Так, в Австрии 4 сети GSM, но с одной из них - Tele.ring - пока (12/11/2000) нет роумингового соглашения ни у БиЛайн, ни у МТС, поэтому, даже при максимальном уровне сигнала, она не будет кандидатом на регистрацию. При ручном режиме сначала будет произведен поиск и выведен список сетей, с предложением выбрать одну из них. Существует (например, в телефонах Motorola и Siemens) так называемый список предпочтения (Preferred Networks List) . В него можно занести несколько кодов сетей, и расставить приоритеты (например, оператора с самыми выгодными тарифами поставить на первое место) - и тогда при регистрации именно положение в списке, а не уровень сигнала, будет играть роль (разумеется, выбор будет происходить только среди найденных сетей). Однако следует помнить, что после успешной регистрации аппарат прекратит поиски, и даже если вновь появится сигнал сети с более высоким приоритетом, автоматической перерегистрации не произойдет.

Завершая рассказ о выборе сети при роуминге, хочется поведать о забавной ситуации, произошедшей со мной в сентябре этого года. Европа ведь не так велика, и на континенте есть множество мест, где сходятся границы нескольких государств. В таком случае, вместо 2-4 сетей (среднее число разных операторов связи в странах Европы) можно обнаружить их в несколько раз больше. В одном из таких мест - Братиславе, столице Словакии, находящейся буквально в нескольких километрах от границ с Венгрией и Австрией, мой телефонный аппарат нашел 9 сетей! Непосредственно словацкими были 2 из них, 3 - венгерскими, и 4 - австрийскими. Причем, уровень сигнала у 6 из 9 позволил зарегистрироваться в них (7-ая - это уже упоминавшаяся выше австрийская Tele.ring, с которой пока не заключено роуминговое соглашение; как назло ее сигнал был максимальным). Я выбрал венгерскую сеть Vodafone, так как ее тарифы самые дешевые, и потратил на звонки в Москву более чем в два раза меньше денег, как если бы я использовал словацких операторов. Но интересно и другое: чтобы в такой ситуации не проиграть "битву за роумеров", словацкие сети вынуждены поддерживать высокие уровни сигнала, для чего антенны развешивают буквально на уровне вторых этажей зданий.

Тарификация вызовов при роуминге

Для звонящего роумеру тарификация не меняется: то есть, если абонентский номер - московский, то звонок так и останется "звонком в Москву". А вот для абонента сотовой сети все будет по-другому. Так как имеет место перевод звонка в другую страну (другой город), то возникает международное (междугороднее) соединение, которое и оплачивается абонентом (естественно, что внутрисетевые скидки, бесплатные входящие с сотовых телефонов здесь уже не действуют). Кроме того, оператор "гостевой" сети тоже выставляет счет за свои услуги. Таким образом, стоимость роумингового звонка (неважно, входящего или исходящего) вычисляется по сложной формуле, которая в самом общем случае выглядит так:

Цена = услуги "гостевой" сети + налоги страны "гостевой" сети + операторский сбор "домашней" сети + перемаршрутизация + [налоги России]

Первые два слагаемых - это те суммы, которые выплачиваются оператору "гостевой" сети. Операторский сбор "домашней" сети - это комиссия вашего оператора за проведение расчетов, как правило, она составляет 10-15% от запрашиваемых сумм. Перемаршрутизация имеет смысл только при входящих звонках, это взимаемая "домашним" оператором плата за перенаправление звонка в "гостевую" сеть, равная стоимости международного звонка в эту страну / город.

При входящих вызовах, как правило, удерживается только стоимость перемаршрутизации, причем, как вытекает из смысла этой операции, учет ведет именно "домашний" оператор. Стоимость разговора в этом случае сразу же попадает в ваш счет, или списывается с баланса (в зависимости от способа оплаты).

Подавляющее большинство операторов GSM в мире не берут никакой дополнительной платы за входящие роумерские звонки. Однако, ряд из них, которых назовем условно "жадными", за каждый входящий звонок берут дополнительную оплату. В таком случае эта сумма войдет в стоимость звонка как "услуга "гостевой" сети", вместе с удержанными с нее местными налогами и операторским сбором.

Размер оплаты варьируется, и иногда даже может превышать непосредственно междугороднюю составляющую - плату за перемаршрутизацию! В Таблице 1 приведен список российских "жадных" операторов. Например, СМАРТС и УРАЛТЕЛ берут дополнительно сумму в среднем в 1,5 раза превышающую стоимость междугороднего звонка по России (45-55 центов).

Оператор	Код cети	Сбор в БиЛайн	Сбор в МТС	Примечание
Ульяновск-GSM	250-07	0,87	0,85
Астрахань GSM-900	250-07	0,78	0,78	Координирующий оператор - СМАРТС
Уралтел	250-39	0,77	0,77
Южно-Уральский сотовый	250-39	0,77	0,77
Уралсвязьинформ	250-39	0,77	0,77	Координирующий оператор - Уралтел
Шупашкар-GSM	250-07	0,72	0,70	Координирующий оператор - СМАРТС
Ярославль-GSM	250-01	0,70	0,00	Внутрисетевой роуминг МТС
Пенза - GSM	250-07	0,68	0,67	Координирующий оператор - СМАРТС
Оренбург GSM	250-07	0,65	0,63	Координирующий оператор - СМАРТС
СМАРТС	250-07	0,64	0,00
Иваново-GSM		0,64	-
Волгоград GSM	250-07	0,63	0,61	Координирующий оператор - СМАРТС
Новая телефонная компания	250-16	0,53	0,53
Экстел GSM	250-28	0,48	0,48
Ермак RMS	250-17	0,48	0,47
Мобильные системы связи	250-05	0,46	0,46
СтавТелеСот	250-44	0,42	0,40
Северо-Кавказский GSM	250-44	0,42	0,40	Координирующий оператор - СтавТелеСот
Северо-Западный GSM	250-02	0,40	0,40
БМ-Телеком	250-07	0,38	0,37	Координирующий оператор - СМАРТС

Таблица 1: данные приведены на 12.11.2000 с использованием информации с веб-сайтов БиЛайн и МТС. Цены указаны без учета НДС* и налога с продаж, но с учетом операторской комиссии. Автор не несет ответственности за достоверность распространяемой операторами информации о тарифах.
* БиЛайн не облагает НДС выплаты оператору "гостевой" сети

Исходящие вызовы, напротив, учитываются только оператором "гостевой" сети, и ваш оператор узнает о них постфактум. В настоящий момент системы обмена информацией о совершенных звонках в реальном времени не развиты, поэтому счета за роуминговые сессии поступают с некоторой периодичностью, например, раз в неделю. И возможны ситуации, когда вы уже вернулись домой, взяли детализацию (или счет), а совершенные звонки в ней пока не отражены.

Именно из-за задержки в выставлении счетов операторы принимают меры предосторожности, чтобы не допустить неприятных ситуаций. В БиЛайн, применяющей кредитную систему оплаты, для пользования международным роумингом (и международным доступом) нужно внести дополнительный залог. А в МТС, где услуги оказываются по предоплате, нужно лично явиться в офис компании с паспортом, и заполнить бланк соответствующего заявления.

В случае исходящих звонков стоимость состоит из оплаты оператору "гостевой" сети, налогов его страны и операторского сбора компании-оператора "домашней" сети. Некоторые зарубежные операторы предлагают, для экономии средств, совершать звонки через Интернет, при этом сама процедура крайне проста: вместо [+] - выход на межгород - нужно набрать короткий префикс, и затем номер как обычно. Однако общего подхода здесь пока нет, поэтому в каждом случае порядок набора, и возможность предоставления данной услуги придется выяснить индивидуально.

Короткие сообщения (SMS)

Практически все существующие сети GSM поддерживают прием и передачу коротких текстовых сообщений (SMS). При этом, находясь в роуминге, никаких изменений в настройках телефона производить не нужно. Входящие сообщения бесплатны (по крайней мере, ни одного контр-примера мне не известно), а исходящие оплачиваются по тарифам "гостевой" сети, причем расчет идентичен исходящим звонкам. В крайне редких случаях бесплатны и исходящие СМС, но будьте осторожны: автор этих строк потратил несколько больше денег, чем планировал, из-за того, что на веб-сайте БиЛайн GSM была неверно указана стоимость отправки короткого сообщения в сети Vodafone в Венгрии - $0, а в реальности она равна $0,14 (согласно последней печатной информации компании).

Стоимость каждого отправленного сообщения не изменится, если вы попробуете использовать другой SMS-центр, так как тарифицируется именно факт отправки.

Невозможно не упомянуть и о таком часто возникающем вопросе, как отправка SMS в другие сети. Для того чтобы это было возможно, достаточно наличие роумингового соглашения вашего оператора с оператором этой сети. (Хочется отметить, что это не обязательно должен быть полноценный роуминг. Так, абоненты разных мобильных сетей в Германии, Великобритании, имеют возможность обмениваться SMS. Однако, наши БиЛайн и МТС никак об этом не договорятся, и абонентам приходиться искать обходные пути)

"Подводные камни"

Главная особенность роуминга - то, что все входящие вызовы становятся для вас междугородными/международными - известна всем, и о ней открыто предупреждают нас компании-операторы. Однако существуют некоторые моменты, о которых иногда умалчивается.

Бесплатные пороги , принятые в "гостевой" сети, могут отличаться от тех, что действуют в "домашней" сети, либо отсутствовать вообще. В последнем случае, например, исходящие звонки, переадресованные на голосовую почту, будут зачтены, даже если соединение длилось 1 секунду. При входящем звонке для международной составляющей будут действовать бесплатные пороги "домашней" сети (8 секунд включительно в БиЛайн, и 4 секунды включительно в МТС). Однако, если используется "жадный" оператор, то взимаемый им дополнительный сбор может предусматривать другие нетарифицируемые интервалы. Возможны ситуации, когда за короткий входящий звонок возьмет деньги только "гостевая" сеть, или наоборот - только "домашний" оператор. Перед поездкой лучше выяснить все подробности у своего оператора, но об этом - чуть дальше.

С виду безобидная переадресация на голосовую почту (или на любой другой номер) также может стать причиной неожиданных затрат при роуминге. Причем "опасными" являются лишь переадресация по "занято" или отсутствию ответа и - потенциально - по недоступности . С первым случаем все более-менее ясно - звонок уже перенаправлен в "гостевую" сеть. Переадресация, скажем, на голосовую почту, произойдет именно оттуда, и будет оплачена по тарифу "звонок до домашней сети", то есть "звонок в Москву". А вот переадресация по недоступности может произойти в двух случаях. Если, выключить телефон, находясь в зоне действия сети, то произойдет стандартная процедура выхода, ссылка на "гостевую" сеть будет удалена, и переадресация произойдет на коммутаторе "домашнего" оператора по его действующим тарифам. Но если исчезнуть из зоны действия сети, например, спустившись в метро, въехав в тоннель, либо телефон выключился аварийно, то для "домашней" сети абонент все равно останется зарегистрированными в "гостевой", и в случае вызова поиск будет произведен именно там. А так как аппарат не ответит, то произойдет то же, что и в случае с переадресацией по отсутствию ответа - оплата вызова по тарифу "звонок в Москву". Отсюда рекомендация: если вы опасаетесь подобных неожиданных затрат, то отключите переадресацию вообще, или будьте внимательны, попадая в потенциальные зоны неуверенного приема.

Внутрисетевые звонки , как правило, очень дешевые, напротив, вызов абонента другой мобильной сети в этой же стране может быть даже дороже звонка абоненту сетей общего пользования. Если планируется совершать много звонков мобильным абонентам, это следует учитывать при выборе сети.

Звонок между двумя абонентами , одновременно находящимися в роуминге, будет международным/междугородним для обеих, даже если они подписчики одной и той же "домашней" сети.

Дальнейшие замечания будут относиться к двум московским операторам, работающим в стандарте GSM, так как они обслуживают подавляющее большинство абонентов в России. Тем не менее, кое-что из сказанного может быть актуально и для абонентов региональных операторов.

Информационная политика БиЛайн и МТС

Как вы уже поняли, роуминговые тарифы и расчеты зависят от очень многих факторов, и поэтому особенно важно располагать по возможности наиболее полной и точной информацией обо всех условиях. Однако здесь политика компаний БиЛайн и МТС кардинально расходится.

БиЛайн приводит на своем веб-сайте, а также в брошюре "Международный роуминг" (доступной в офисах компании) лишь максимальные тарифы на местные и международные звонки (включая звонок в Москву). То же касается и тарифов на национальный роуминг. При этом полностью отсутствует информация хотя бы о наличии льготных тарифов, не говоря уж о величине и времени действия. Также нет информации о длительности нетарифицируемых порогов при звонках. Нет никаких сведений о координатах операторов (номер телефона, адрес веб-страницы). Политика компании подразумевает, очевидно, что за этой информацией абоненты должны лично приходить или звонить в Абонентскую службу, занимая операторов вопросами, которые можно было бы решить проще. Более того, предоставляемая Абонентской службой информация зачастую не соответствует действительности. В ответ на отправленный по электронной почте вопрос, я получил ответ, в котором не содержалось ни одного правильного положения относительно тарификации в сети "Кубань-GSM".

Компания МТС , напротив, стремится на веб-сайте предоставить как можно больше информации. Это не только размер и время действия льготных тарифов, длительности нетарифицируемых интервалов, но и полные координаты компаний-операторов (адрес, телефон, веб-страница), цифровой код сети, варианты написания названия на дисплее телефона в зависимости от производителя и модели. Для полного счастья не хватает только карты зоны покрытия!

Но хотелось бы отметить, что условия, выдвигаемые "гостевыми" операторами для остальных, как правило, одинаковы. То есть, если на веб-сайте МТС указано, что, например, в сети Кубань-GSM действует 10-секундный нетарифицируемый интервал при исходящих звонках, то для абонента БиЛайн, находящегося в этой сети, скорее всего, будет выполнятся то же условие. Поэтому за дополнительной информацией об условиях роуминга абоненты БиЛайн могут посетить веб-сайт МТС. Конечно, абсолютные величины тарифов будут различаться, но немало полезной информации узнать можно: наличие льготных тарифов, время их действия, нетарифицируемые пороги, справочная информация.

Для того, чтобы посмотреть карту покрытия, можно конечно попробовать посетить веб-сайт оператора "гостевой" сети. Однако, вот беда, большинство из них представлены на национальном языке, а английскую версию найти сложно, иногда ее просто нет. Можно, конечно, попробовать "поугадывать", но если с чешским это пройдет, то как быть, скажем, с финским? Если вы хотя бы немного знаете английский язык, то этого будет достаточно, чтобы разобраться со структурой предоставления информации о покрытии практически всех операторов стандарта GSM в мире, представленной на веб-сайте World GSM Association, в разделе Roaming . Просто выбираете страну, оператора, и далее - раздел "покрытие" (coverage). Готово - пусть не очень подробная, но вполне информативная карта к вашим услугам.

Внутрисетевой роуминг

Вообще-то говоря, так называемый "внутрисетевой" роуминг - это анахронизм, сугубо российское изобретение. Нигде в мире аналогов такому явлению нет. МТС, правда, оправдывается, что в таких регионах работают свои коммутаторы, но ведь только в Москве их уже четыре!

"Внутрисетевым роумингом" МТС и БиЛайн называют работу своих же абонентов в собственных сетях, но территориально расположенных в других регионах страны (которые, впрочем, могут непосредственно граничить с Московской областью). И хотя на дисплее телефона отображается название вашей сети, здесь имеет место именно роуминг, со всеми вытекающими отсюда вышеописанными последствиями. Тарифы на такой роуминг в обеих компаниях, как это ни странно, одинаковы: $0.39/$0.29 за входящий/исходящий местный и внутрисетевой звонок.

Вернее, почти одинаковы. Несмотря на объявленные тарифы, БиЛайн в своей единственной пока региональной сети исходящий звонок на сотовый телефон БиЛайн тарифицировал как "звонок в Москву". Сейчас, по уверениям персонала компании, ошибка должна быть исправлена, но - как говорится - неприятный осадок остался. Тем более прошло почти полгода с момента открытия сети в Воронеже.

Перспективы развития

Роуминг, без сомнения, дает огромные перспективы для общения, где бы вы ни были. Лавинообразное развитие сетей GSM (и не только) можно считать одной из вероятных причин неудачи системы спутниковой связи Иридиум: все меньше остается населенных мест, где нет какой-нибудь сети. А связь "у черта на куличках" нужна весьма ограниченному кругу людей.

С другой стороны, есть места, где развиты сети других стандартов, а GSM нет вообще. Самый яркий пример - это Япония, Южная Америка. Как быть? С этой целью World GSM Association организовала GSM Global Roaming Forum, целью которого является разработка стандартов для осуществления роуминга между сетями стандарта GSM и другими сетевыми технологиями: CDMA, TDMA и iDEN. Плоды подобной деятельности уже видны: недавно БиЛайн заключил роуминговое соглашение с оператором стандарта iDEN Nextel. Абоненты компании получили возможность пользоваться своим номером в Аргентине и Перу, где сетей GSM пока нет.

Другим важным вопросом является роуминг для абонентов препейд-систем, таких как Би+ или ТАКСАфон. На самом деле, уже давно в этой сфере применяется технология "одностороннего" роуминга - возможно только принимать звонки и получать СМС. Как вы помните, такие звонки учитываются оператором "домашней" сети. А чтобы произвести исходящий звонок, применяется не очень удобная процедура "обратного звонка": номер набирается со специальным префиксом, после подтверждающего сигнала соединение разрывается, и ожидается входящий звонок (немного напоминает использование службы автодозвона в БиЛайн или МТС). Однако уже разработана и кое-где используется система обмена информацией между операторами в реальном времени - CAMEL (Customized Applications for Mobile Networks Enhanced Logic). Такая служба, внедренная операторами Paegas в Чехии и D1 в Германии, позволяет абонентам препейд-систем пользоваться всеми преимуществами роуминга и дополнительно совершать бесплатные звонки для пополнения баланса и контроля использования средств.

Заключение

Сейчас полным ходом идут дискуссии о том, какими будут сети третьего поколения мобильной связи, какие услуги будут в них представлены. Будущее покажет, что приживется, а что канет в небытие. Но одно можно утверждать уверенно: технология автоматического роуминга, так блестяще проявившая себя в сетях GSM, будет существовать и дальше, пока не появится какая-нибудь новая, доступная глобальная мобильная сеть (наподобие обанкротившегося Иридиума) - но это уже (пока?) фантастика.