Ноутбук – это идеальная переносная замена настольному компьютеру. Даже смартфоны не могут конкурировать с изящными, тонкими и высокопроизводительными ноутбуками. Более того, для работы с этим переносным компьютером не нужна дополнительная клавиатура или мышь, потому что они уже поставляются в комплекте с ноутбуком.
Но что делать, если на ноутбуке не работает сенсорная мышь или просто тачпад? Использовать ноутбук без мыши подобно жеванию пищи без зубов. Поэтому мы решили составить подробную инструкцию для решения этой проблемы. Если у вас не работает клавиатура и тачпад на ноутбуке, обязательно попробуйте следующие решения.
Возможно, вы случайно отключили тачпад
Каждый ноутбук имеет функциональную клавишу, которая позволяет включать/выключать сенсорную мышь. Тем не менее, каждый производитель ноутбук использует собственную комбинацию функциональных клавиш, поэтому вам следует внимательно посмотреть на изображения поверх клавиш F1 – F12. Например, на ноутбуке Asus это комбинация Fn + F9.
На ноутбуках Lenovo, Dell, HP, Toshiba, Acer и Asus вы можете попробовать следующие комбинации клавиш:
- Fn + F6
- Fn + F9
- Fn + F12
- Fn + F5
Переустановите драйверы тачпада на ноутбуке
Скачайте драйверы для тачпада и клавиатуры на официальном веб-сайте производителя ноутбука. Используйте следующий запрос в Google, чтобы получить быстрый результат:
Модель ноутбука + Drivers + Версия операционной системы
Например: Dell Inspiron 15R drivers Windows 8.1
Включите тачпад в настройках BIOS
Также сенсорная мышь и клавиатура может не работать на ноутбуке из-за сбоя настроек BIOS. Вам следует проверить настройки, выполнив следующие действия:
1. Перезагрузите компьютер. Когда появится логотип материнской платы, нажмите DEL, F2 или F10, чтобы войти в настройки BIOS.
2. Используйте клавиши со стрелками на клавиатуре и клавишу Enter для перемещения по настройкам BIOS.
3. Перейдите в следующий раздел:
System Properties > Keyboard/Mouse Features > Device Options
4. Здесь найдите параметр «Internal Pointing Device», нажмите клавишу «Enter» и используйте клавиши со стрелками, чтобы выбрать вариант «Enabled» (Включить).
Перезагрузите ноутбук
Это довольно просто решение, которое помогает некоторым пользователям, у которых не работает тачпад и клавиатура на ноутбуке.
Завершите работу своего ноутбука, вытащите батарею примерно на минуту. Вставьте аккумулятор обратно, и включите ноутбук.
Пожалуй, это наиболее простые и популярные решения проблемы, когда не работает сенсорная мышь, тачпад или клавиатура на ноутбуке. Если ни одно из решений не помогло в вашей ситуации, скорее всего, придется обратиться в сервисный центр.
Как активировать, деактивировать тачпад на ноутбуках ASUS, Samsung, Lenovo, Acer. Включаем и отключаем тачпад на ноутбуке. В некоторых случаях TouchPad может отключаться на портативных ПК по определенным причинам. Иногда пользователи сами отключают сенсорную панель, потому что она мешает при работе с клавиатурой.
Существует ряд вариантов, как включить тачпад и клавиатуру на ноутбуке , однако при их применении необходимо брать во внимание марку компьютерного устройства. Ведь для конкретных моделей используются различные методы активации.
В независимости от фирмы устройства, в первую очередь, требуется перезагрузка. Вероятно произошла какая-либо ошибка и после этих действий все встанет на свои места. На большей части ноутбуков для включения touchpad предустановленна определенная комбинация кнопок. Только для разных марок она слегка отличается.
Для активации сенсорной панели разработчики чаще всего обычно применяют сочетание клавиши Fn и одной из функциональных кнопок F1 F12 . У каждой компании-производителя предусмотрена конкретная комбинация, однако отдельные кнопки могут быть схожи.
Тщательно изучите вышеуказанные клавиши на одной из них, наверняка, Вы найдете логотип тачпада. На ярлычке, в большинстве случаев, изображен перечёркнутый тачпад, сенсорная панель с пальцем либо мышь. После обнаружения нужной клавиши зажимаем Fn и добавляем к ней кнопку с рисунком тачпада.
На отдельных моделях компьютерных устройств управление сенсорной панелью осуществляется при помощи специально выделенной для этих целей клавишей. Также, на некоторых устройствах HP на сенсорной зоне тачпада размещается клавиша. За счет нажатия по ней два раза можно включить либо отключить его. В отсоединенном состоянии эта кнопка подсвечивается светоизлучающим диодом.
В портативных ПК предусмотрены особые настройки, благодаря которым можно отрегулировать отключение сенсорной панели при активации мыши. Это достаточно удобно, если вы активируете мышку, то логичнее всего отключить тачпад, потому как вы планируете применять другое устройство для управления компьютером.
Следовательно, если у Вас отключена панель, и Вы желаете включить, то отсоедините мышь. В случае, если эти действия не принесли положительных результатов, попытайтесь перезагрузить ноутбук с отсоединенной мышью. В той ситуации, если Вам не нужно, чтобы тачпад отключался в автоматическом режиме, у Вас есть возможность зайти в настройки и отменить эту опцию.
Чтобы активировать тачпад на ноутбуке таким образом, чтобы он функционировал одновременно с мышкой, необходимо нажать «Пуск» и перейти в «Панель управления». В верхнем правом углу следует выбрать «Просмотр» «Мелкие значки», нажать «Мышь». Во вкладке «Параметры» отменить опцию «Отсоединение при включении внешней USB-мышки». После этих манипуляций сенсорная панель должна работать параллельно с мышкой.
Если все указанные советы не помогли, вероятно, причиной выступает неисправность тачпада либо произошло отсоединение контактов. В такой ситуации необходимо разобрать компьютер и проверить соединения. Иногда может потребовать замена сенсорной панели. Эту работу лучше доверять только специалистам.
Современные ноутбуки - это очень удобная и практичная техника, но из-за сложной конструкции, при которой все устройства совмещены в одно, могут возникать различные проблемы, которые чаще всего связаны с клавиатурой или давно полюбившимся всеми пользователями тачпадом. Если у пользователя не работает клавиатура и тачпад на ноуте, то не стоит делать из этого трагедию, ведь если есть проблема, то найдется и решение. Вся сложность данной ситуации связана с тем, что ноутбук, клавиатура и тачпад являются единым целым, из-за чего добраться до проблемной зоны будет немного затруднительно.
Общие причины поломки клавиатуры и тачпада
Перестала работать клавиатура и тачпад на ноутбуке - что делать? Поломка клавиатуры может произойти по нескольким причинам:
Сбой в работе драйверов. Клавиатура перестала работать? Возможно, причина кроется в некорректной работе драйверов. Чтобы убедиться в этом, необходимо запустить ноутбук и нажать клавишу F2 или DEL, после чего откроется система BIOS. Если в системе человек может пользоваться клавиатурой, значит, проблему получится решить самостоятельно. Также можно попробовать загрузить устройство в безопасном режиме. Если у пользователя установлена ранняя модель Windows (XP, 7, Vista), то запустить систему в безопасном режиме можно клавишей F8, которую следует нажать при запуске, затем выбрать соответствующий раздел. В новых версиях Windows нужно зайти в раздел администрирования и поставить галочку в строке "безопасный режим", после чего перезагрузить устройство.
Напитки - враг ноутбука. Если пользователь разлил напиток на клавиатуру или тачпад, необходимо незамедлительно отключить устройство, отсоединить аккумулятор и перевернуть ноутбук, чтобы жидкость не залила материнскую плату. После выполненных действий следует разобрать устройство, очистить и высушить поврежденные зоны, а через несколько часов можно будет снова запустить его.
Повреждение шлейфа. Чаще всего возникает у пользователей устройств, которые эксплуатируют на протяжении долгих лет. Со временем контакты шлейфа окисляются, либо пользователь мог их повредить при попытке самостоятельной очистки ноутбука.
Механическое повреждение устройства или сильное загрязнение может привести к залипанию клавиш. Решить данную проблему можно: совершить очистку клавиатуры или заменить поврежденные клавиши.
Сбой в работе тачпада может произойти из-за:
Загрязнение поверхности тачпада является самой распространенной проблемой, решить которую можно, очистив тачпад от пыли с помощью спирта.
Если первая причина не относится к случаю пользователя, то необходимо попробовать запустить тачпад с помощью сочетания клавиш Fn + клавиша от F1 до F12, с изображением тачпада. Если это не помогло, возможно, есть проблемы в работе BIOS: запустите его и в настройках найдите Internal Pointing Device, проверьте данный пункт (если стоит Disabled, нужно сменить его на Enabled). Далее сохраняем настройки и перезагружаем устройство.
Окисление, повреждение или отключение шлейфа тачпада от материнской платы. Решение - необходимо разобрать ноутбук и проверить шлейф.
Механическое повреждение оборудования. Требует обращения к мастеру.
Если вместе с тачпадом отказала клавиатура, то причина кроется в неисправной работе материнской платы.
Попадание жидкости на поверхность устройства является серьезной проблемой и требует незамедлительного обращения в сервисный центр.
На ноутбуке HP
Если не работает клавиатура и тачпад на ноутбуке HP, стоит также обратить внимание на фирму-производитель. Ноутбуки данной модели имеют свои погрешности в работе. Это происходит, если устройство по ошибке переходит в режим планшета.
Необходимо выполнить аппаратный сброс. Для этого переводим устройство в положение ноутбука, выключаем его, отсоединяем от сети, затем снимаем аккумулятор, после чего удерживаем кнопку включения в течение 30 секунд, вставляем аккумулятор обратно, включаем устройство, проверяем работу клавиатуры. После совершенных действий необходимо отдать устройство мастеру.
Если на ноутбуке фирмы HP отказал тачпад, следует воспользоваться следующим сочетанием клавиш - Fn + F5. Если после совершения данной манипуляции проблема не была исправлена, следует зайти в настройки BIOS и в разделе управления устройствами напротив Internal Pointing Device выставить Enabled. Также, возможно, придется самостоятельно или с помощью мастера обновить драйверы устройства.
На ноутбуке Lenovo
Если на ноутбуке не работают тачпад и клавиатура, необходимо проверить устройство на наличие вирусов. Если это не решит проблему, нужно зайти в диспетчер устройств, после чего отключить и подключить клавиатуру, также следует проверить драйверы оборудования на исправность.
Можно также откатить настройки ОС до заводских. При отказе работы тачпада на ноутбуке Lenovo необходимо воспользоваться следующим сочетанием клавиш - Fn + F8 или Fn + F5.
На ноутбуке ASUS
Для устройств данной фирмы проблема не является редкостью и связана она с большой нагрузкой на систему устройства. Если на ноутбуке не работает тачпад и клавиатура, необходимо перезагрузить оборудование, после чего проверить работу драйверов.
Тачпад и клавиатура перестали работать - что делать?
Если на ноутбуке тачпад и клавиатура не работают одновременно, то причиной может служить поломка материнской платы устройства. Чтобы убедиться в том, что материнская плата работает исправно, к ноутбуку необходимо подключить стороннюю мышь, зайти в диспетчер устройств, удалить, а после восстановить проблемное оборудование. Далее перезагружаем устройство и проверяем на работоспособность. Если это не помогло, то необходимо подключить внешнюю клавиатуру, перезагрузить ноутбук, зайти в настройки BIOS и включить оборудование. Если не помогло и это, то пробуем откатить систему до заводских настроек или обновить драйверы. В том случае, если не один из вышеперечисленных методов не помог, необходимо обращаться в сервисный центр, где мастер произведет замену материнской платы.
Не забывайте, что ноутбуки - это сложная техника, которая требует ухода, поэтому старайтесь придерживаться следующих правил:
- Не ешьте и не пейте при работе с ноутбуком.
- Следите за чистотой устройства.
- Не занимайтесь самостоятельным разбором оборудования.
- Стабильно проверяйте драйверы на наличие обновлений.
Поломка клавиатуры и тачпада для обладателей ноутбуков может обернуться настоящей катастрофой. В отличие стационарных компьютеров, где при любых неполадках владелец всегда может разобрать отдельную часть и устранить причину неполадки, с лэптопами дела обстоят куда сложнее. Ноутбук и клавиатура являют собой единое целое, поэтому, чтобы добраться до клавиш, придется полностью разбирать все устройство. Справиться с такой задачей, при этом ничего не повредив, способны лишь профессионалы.
Но для начала давайте рассмотрим самые распространенные причины неисправностей с клавиатурой и тачпадом.
Причины неполадок с клавиатурой
В большинстве случаев поломка клавиатуры происходит из-за:
- сбоя в работе драйверов;
- пролитой на нее жидкости;
- повреждения шлейфа (для ноутбуков) или повреждения провода (для компьютеров);
- повреждения, вызывающие залипание клавиш.
Ниже каждая из указанных причин будет рассмотрена более детально.
Сбой в работе драйверов
Клавиатура вашего компьютера или ноутбука перестала работать? Возможно, дело в перебоях в работе драйверов. Попробовать диагностировать проблему можно изменив настройки BIOS. После включения устройства нажмите кнопку DEL или F2 (вид клавиши зависит от модели БИОСа).
Если в этом режиме у вас получается передвигаться между разделами с помощью клавиатуры, еще не все потеряно. Следующий шаг - попытка загрузить ваше устройство в безопасном режиме (с основным набором системных служб). Действуйте в зависимости от того, какая ОС установлена на вашем лэптопе.
- Для пользователей Windows XP, 7 или Vista войти в систему в безопасном режиме можно при помощи клавиши F8, нажатой при включении устройства, и выбора соответствующего раздела.
- Если у вас более новая версия Windows, то доступ к безопасному режиму будет несколько иной. При включенном устройстве, в меню панели управления войдите в раздел администрирования, в нем откройте конфигурацию системы. Во вкладке загрузки поставьте галочку в поле «безопасный режим» и сохраните измененные настройки. После этого перезагрузите свой аппарат и проверьте, нормально ли работает клавиатура.
Если устройство в безопасном режиме работает нормально, значит дело все же в драйверах. Вы можете переустановить их самостоятельно или обратиться к специалисту, который порекомендует и загрузит наиболее подходящие ПО именно для вашего устройства.
Пролитая жидкость
Кто из нас не любит выпить горячий кофе или чай во время работы за ноутбуком, в процессе просмотра интересного фильма, или же просто общения в социальных сетях? Увы, любая жидкость, а особенно напитки с повышенным количеством соли или сахара - один из злейших врагов вашего устройства! Рассмотрим два варианта развития событий.
- Вы пролили жидкость на клавиатуру компьютера. Приятного здесь определенно мало, но положение можно спасти. Тут же отсоедините компонент от ПК, разберите его, высушите и прочистите ее спиртом. Если вы не знаток в устройстве клавиатур - как можно скорее обратитесь за помощью к специалистам сервисного центра.
- Попадание напитков на клавиатуру ноутбука - проблема куда более серьезная, так как в результате может пострадать материнская плата, чей ремонт обойдется недешево. Если неизбежное случилось, главное, не растеряться и тут же отключить устройство от сети и перевернуть его вверх дном, вынуть аккумулятор. После этого просушите лэптоп феном в самом щадящем режиме (в идеале с помощью режима подачи холодного воздуха).
Эти манипуляции повысят шанс предотвратить окисление контактов, микросхем или материнки. Вернуть нормальную работоспособность ноутбуку можно, отнеся его в сервисный центр. Специалисты детально разберут устройство, определят степень его повреждения и устранят неполадки. Главное, сделать это быстро, в противном случае уровень поломки будет куда выше.
Повреждение шлейфа
Поврежденные шлейфа - еще одна распространенная причина отказа клавиатуры ноутбука. Она может быть следствием того, что со временем контакты шлейфа окисляются и теряют свою производительность. Возможно, достаточно очистить этот элемент, а возможно, потребуется полная его замена. Конкретный ответ и устранение проблемы вам смогут обеспечить мастера сервисного центра.
Достаточно распространены ситуации, когда шлейф клавиатуры нуждается в ремонте после попытки пользователя самостоятельно очистить ноутбук от пыли. В таких случаях недостаточная квалификация и желание все сделать самому играют с обладателем лэптопа злую шутку. В процессе очистки ноутбука пользователь может неправильно зафиксировать шлейф или вообще перевернуть или повредить его.
Именно поэтому лучше не производить самостоятельный разбор устройства, а доверить его профессионалам.
Повреждения, вызывающие залипание клавиш
Механическое повреждение, к примеру, падение ноутбука, или сильный удар по нему, способны привести к перекосу площадки клавиш, из-за чего некоторые кнопки начинают залипать. Под залипанием подразумевается ситуация, при которой кнопка, запавшая внутрь, не отжимается в исходное положение. Причиной подобного нарушения работы клавиатуры также может стать влага, которая проникает внутрь устройства и, смешиваясь там с накопившейся пылью, образует такой себе «цементный раствор».
Исправить ситуацию и вернуть клавишам былую работоспособность поможет разбор клавиатуры и ее дальнейшая чистка. Справиться с этим самостоятельно могут немногие, поэтому большинству пользователей все же лучше не рисковать и отдать устройство в руки профессионалов.
Не работает тачпад
Удобный и миниатюрный тачпад - является отличной заменой компьютерной мышки для владельцев ноутбуков, а его поломка может вызвать определенные неудобства у пользователей.
Самая банальная и наиболее распространенная причина того, что тачпад никак не реагирует на движение ваших пальцев - загрязнение устройства. Хорошенько очистите элемент влажной салфеткой и проверьте его работоспособность еще раз после полного высыхания поверхности. Если это не помогло, то, скорее всего проблема имеет программный или аппаратный характер. О них и будет написано ниже.
Программные причины неполадок
Отключенное устройство. Как вариант, тачпад не подает признаков жизни, так как попросту отключен. Попробуйте активировать его сочетанием клавиш Fn и одной из клавиш F от 1 до 12 (в зависимости от модели вашего лэптопа).
Неправильная настройка в BIOS. Некорректная работа вашего touchpad или отсутствие таковой может быть обусловлено неверными настройками БИОСа. Исправить ситуацию можно следующим образом:
- в процессе включения ноутбука, нажмите клавишу DEL или F2 для вызова BIOS;
- в разделе «Advanced» найдите пункт, отвечающий за ваше сенсорное устройство (Internal Pointing Device);
- проверьте его активность. Тачпад никоим образом не сможет работать, если напротив пункта светится «Disabled», вам нужно сменить его на «Enabled»;
- сохраните настройки, выйдите из БИОСа и перезагрузите ноут.
Некорректные драйвера. Именно из-за них и могут происходить неполадки с сенсорной поверхностью. Устранить проблему можно переустановив правильные драйвера от производителя. Лучше всего с этим справятся специалисты в сервис центре по .
Аппаратные причины неполадок
Все вышеперечисленные причины неисправности или некорректной работы тачпада относятся к программным. Их все можно решить без непосредственного вмешательства в само устройство. Ниже приведены аппаратные виды неполадок сенсора. При их наличии вам определенно нужно будет обратиться за квалифицированной помощью к специалистам в .
Итак, какие еще причины могут вызывать сбои в работе тачпада?
- Отсутствие подключения шлейфа к материнской плате. Вспомните, не роняли ли вы свой ноутбук или не перевозили недавно на большие расстояния? После подобного воздействия шлейф тачпада может выпасть из своего разъема и потерять соединение с материнской платой. Не обладая достаточной квалификацией и опытом, лучше за устранение этой проблемы не браться, в противном случае рискуете повредить шлейф, или чего хуже, саму материнку.
- Механическое повреждение. В зависимости от того, насколько велик уровень повреждения тачпада выхода из ситуации два. Если механическое воздействие лишь слегка повредило сенсорную поверхность, есть шанс, что мастер из сервис центра сможет полностью восстановить нормальную работу устройства. Если же повреждение оказалось более чем серьезным, потребуется полная замена элемента.
- Если вы заметили, что помимо тачпада не работает клавиатура, экран или другой компонент ноутбука, возможны проблемы с материнской платой. Тут выход один - незамедлительно обратиться к профессионалам для восстановления материнки.
- Говоря о неисправностях тачпада, нельзя не коснуться проблемы, описанной ранее в разделе клавиатур. Попадание жидкости на поверхность тачпада в считанные мгновения может привести к выходу прибора из строя. Уровень повреждений будет зависеть от модели и типа конструкции. Даже если после попадания жидкости на поверхность тачпада тот не перестал работать, все равно срочно несите ноутбук в сервисный центр. Всего несколько капель способны вызвать серьезные последствия, связанные с работой материнской платы.
Клавиатура и тачпад являются важными компонентами вашего устройства. Своевременная диагностика и устранение проблем в их работе помогут продлить полноценную работу вашего персонального компьютера или ноутбука.
Тачпад вековая особенность, давно заменил альтернативное управление мышкой. С помощью его мы можем полностью управлять нашим устройством, будь это ноутбук или гибридный планшет. Многие ноутбуки (Acer, Asus, HP, lenovo, Dell) имеют проблемы при работе тачпада. Что делать, если не работает тачпад на ноутбуке в Windows 10? Разберем 5 способов устранение этой проблемы.
1. Повторное включение сенсорной панели с помощью клавиши Fn
Со мной произошла одна история, когда я включал WiFi на ноутбуке и нечаянно отключил сенсорную панель тачпад. Долго я искал причину, сразу не сообразив, что случилось. Оказалось все просто, в ноутбуках есть кнопка дополнительных функций под названием Fn с лево снизу клавиатуры. Для включения какой-нибудь функции на ноутбуке, зажимают сочетание кнопок Fn и F1...F12. На этих же самых кнопках F1-F12, нарисованы картинки или символы для применения параметра. К примеру, чтобы включить тачпад, нужно нажать Fn+F7, на самой кнопке F7 будет изображение типо сенсорной панели. Можете нажать все кнопки по порядку Fn+F1...F12, но помните, что там есть функция отключения дисплея, нажмите повторно на те кнопки, на которых погас экран.
На некоторых ноутбуках марки HP, тачпад включается и выключается, двойным касанием по краю самой сенсорной панели. На марках asus и acer может быть отдельная кнопка рядом с сенсорной панелью. Если Тачпад по-прежнему не работает, то двигаемся дальше.
2. Удаление Других Драйверов Мыши
Бывают моменты, когда у вас в прошлом было подключено целая куча драйверов от разных устройств мыши и вы их никогда не удаляли. Некоторые драйвера от производителей мыши, сами автоматически отключают Тачпад. Перейдите в диспетчер устройств, нажав сочетание кнопок Win+R и введите в строке devmgmt.msc.
Найдите строку указывающую на мыши и иные указывающие устройства, нажмите на ярлычок, чтобы раздвинуть категорию и удалите по порядку все драйвера мыши, пока тачпад не начнет работать на вашем ноутбуке. Если не заработал, попробуйте после удаление всех драйверов перезагрузить систему. Не заработал тачпад? Двигаемся к следующему пункту.
3. Обновление или откат драйвера тачпада
Попробуйте обновить или откатить драйвер тачпада. Перейдите в тот же диспетчер устройств, как описывали выше. Найдите устройство Тачпад, обычно он называется, как и марка ноутбука (Dell TouchPad, Lenovo TouchPad, Synaptics, HP TouchPad, Acer TouchPad, Asus TouchPad.) Нажмите правой кнопкой мыши на вашем драйвере и выберите свойства. Далее нажмите Обновить, чтобы убедиться есть ли какие-нибудь полезные обновления для вашего тачпада.
Много людей сообщали на форумах Майкрософт, что Тачпад переставал работать именно после обновления Windows 10, для этого вам нужно выбрать откатить драйвер. Если у вас не горит выделенным кнопка Откатить, значит у вас нет предыдущей версии драйвера.
Во многих случаях диспетчер устройств не срабатывают для того, чтобы включить Тачпат на ноутбуке. Если ваш Тачпат по-прежнему не работает на ноутбуке в windows 10, то перейдите в свойства мышь.
- Наберите mouse в строке поиска windows и перейдите в Настройки Мыши .
- Нажмите Дополнительные параметры мыши, в открывшимся окне переходим Настройки устройства, вкладка Сенсорная панель или как на картинке.
- Найдите ваш Тачпад и нажмите "включить".
5. Отключить службу ввода сенсорного экрана для гибридных ноутбуков
Если ваш ноутбук является гибридным (ноутбук и планшет в одном с сенсорным дисплеем.) Есть вероятность, что служба ввода сенсорно экрана, которая контролирует функциональность стилуса, мешает вашей сенсорной панели.
Чтобы отключить службу нажмите win+R, затем введите services.msc и в списке служб найдите TabletInputService или Tablet PC Input Service. Щелкните на ней правой кнопкой мыши, затем отключить ее. Очень неудобное решение для кто пользуется сенсорным экраном и тачпадам, но вы дальше можете проявить смекалку и попробовать удалить драйвера, откатить, обновить и заново потом запустить службу.
