Время от времени пользователи сталкиваются с проблемой, когда после удаления какой-либо программы ее остатки мешают работе других программ или даже операционной системе.
Проявляться эта проблема может по-разному. Например, при установке новой версии или программы от другого производителя может появляться сообщение, что на компьютере найдена старая ее версия (либо продукт другого производителя), после чего процесс установки прерывается. Также бывают случаи, когда после удаления какой-либо программы в контекстном меню «Проводника» остаются пункты контекстного меню удаленной программы. Попытка запустить их приводит к появлению ошибки.
Связано это с тем, что в системе остались следы (остатки) удаленной программы, которые и мешают работе. Они могут находиться как в системном реестре, так и на дисках.
Наиболее часто с подобным сталкиваются пользователи антивирусов, когда при переходе с одного антивирусного пакета на другой появляется сообщение о том, что на компьютере уже установлена версия от другого производителя. После такого сообщения процесс установки прерывается.
Как же исправить ситуацию и удалить неправильно удаленную программу?
1. Проверяем список установленных программ
Для начала нам надо удостовериться, что мы действительно удалили программу. Несмотря на то, что это очевидный шаг, бывают случаи, когда по ошибке удаляется соседнее в списке приложение. Чтобы исключить это недоразумение, надо просто проверить список еще раз.
Для этого запускаем инструмент удаления программ и пытаемся найти там название приложения, которое хотим удалить. Если его нет, то переходим дальше.
2. Ищем специальные утилиты удаления от производителей
Если речь идет об антивирусах или средствах защиты, то разработчики таких программ часто создают специализированные утилиты для полного удаления собственных продуктов. Как правило, называются они примерно так: %AntivirusName% Removal Tool. Вместо %AntivirusName% нужно подставить название антивирусного продукта.
Такие утилиты как раз и созданы для того, чтобы полностью удалить продукт из системы. И разработчики антивирусов стараются поддерживать такие продукты в актуальном состоянии, потому что они достаточно часто нужны пользователям. Именно их рекомендуется использовать в первую очередь, если вы хотите удалить антивирусное решение полностью.
Ниже представлен список ссылок на такие утилиты для нескольких популярных антивирусных решений.
3. Удаление остатков удаленных программ в деинсталляторе Reg Organizer
Если речь идет не об антивирусах, а о простой прикладной программе, то есть шанс, что данные о следах (остатках) имеются в базе данных инструмента для удаления программ в Reg Organizer.
Для этого запустите Reg Organizer и перейдите в инструмент удаления программ. Слева на боковой панели будет пункт «Следы уже удаленных программ».
Если после названия пункта вы видите в скобках ненулевое значение, значит утилите Reg Organizer удалось найти остатки некоторых программ. Проверьте, нет ли среди них той программы, которую вы и хотите удалить.
Если удаление остатков через Reg Organizer не помогло или остатки для нужной вам программы не были найдены, то идем к следующему пункту.
4. Ручной поиск остатков на диске
Теперь перейдем к ручным методам поиска остатков. Для начала проверим диски на предмет наличия следов той программы, которую мы хотим полностью удалить из системы. Для этого воспользуемся обычным Проводником (или любым другим удобным для вас файловым менеджером).
C:\Program Files\ и C:\Program Files (x86)\
В этих папках хранятся основные рабочие файлы приложений.
Нам необходимо найти и удалить папку с названием программы. Просто последовательно перебираете папки в Program Files и при обнаружении нужной удаляете ее.
При этом нужно помнить название производителя продукта, потому что иногда они размещают папки программ в общей папке с названием производителя.
%AppData% и %LocalAppData%
Данные папки используются для хранения файлов, которые создаются в процессе работы приложения. Это могут быть конфигурационные файлы для вашей системы, журналы и многое другое.
Чтобы открыть их, достаточно вписать в адресной строке Проводника %appdata% или %localappdata% и нажать Enter. Операционная система автоматически перенаправит вас в соответствующую папку на диске в вашем профиле пользователя.
Открываем последовательно папки %appdata% и %localappdata% в Проводнике и ищем внутри этих папок название производителя или напрямую название продукта, остатки которого хотим удалить.
Чаще всего в AppData/LocalAppData сначала идет папка с названием компании-производителя, а уже в ней располагается папка с названием самого продукта.
Некоторые программы целиком и полностью устанавливаются в %AppData% вместо Program Files.
После того, как вы нашли папки с названием продукта в AppData/LocalAppData, просто удалите их.
5. Ручной поиск следов в реестре с помощью Reg Organizer
В системном реестре также можно найти множество следов от программ, которые были удалены очень давно. Для их поиска запускаем Reg Organizer и выбираем инструмент «Редактор реестра».
В правом верхнем углу есть строка для ввода поискового запроса. Туда мы будем вводить название программы или название производителя. Но сначала нам нужно настроить поиск, чтобы не получить гору ненужных ключей, среди которых проблематично будет что-либо найти.
Откройте настройки поиска и оставьте галочку только напротив пункта «Названия ключей» в блоке «Где искать». Это даст программе команду искать совпадения только в названиях ключей, что существенно сократит количество записей в результатах поиска и упростит работу с ними.
Как только настройки будут изменены, вводим поисковой запрос в виде названия компании-производителя или названия программы (лучше начинать с первого) и запускаем поиск.
В итоге вы получите небольшой список ключей реестра, в названиях которых присутствует название компании производителя или название самой программы. Вам нужно найти те, которые удовлетворяют следующей конструкции:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\%Название компании%
\%Название программы%
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\%Название компании%
\%Название программы%
HKEY_USERS\%НОМЕР-С-ДЕФИСАМИ%\Software\%Название компании%
\%Название программы%
HKEY_USERS\%НОМЕР-С-ДЕФИСАМИ%\Software\WOW6432Node\%Название компании%
\%Название программы%
Обозначения:
%Название компании%
— название компании-производителя программы, остатки от которой необходимо удалить. Не всегда существует. Вместо него может быть поле %Название программы%.
%Название программы%
— название программы, остатки которой необходимо удалить.
%НОМЕР-С-ДЕФИСАМИ%
— идентификатор пользователя в ключе HKEY_USERS.
Те ключи, которые удовлетворяют указанным выше конструкциям нужно отметить галочкой и удалить с помощью контекстного меню (вызываемого правой кнопкой мышки).
Также можно проверить и при обнаружении удалить упоминания удаленной программы в ключах, расположенных по следующим адресам:
\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\
\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\
Удаление данных через редактор реестра Reg Organizer производится с обязательным созданием резервной копии, которую в случае необходимости можно будет восстановить через «Центр отмены изменений», который запускается в правом нижнем углу главного окна.
6. Автоматическая чистка реестра в Reg Organizer
Последним этапом поиска следов удаленной программы в реестре является автоматическая чистка с помощью Reg Organizer. Утилита анализирует ключевые разделы реестра и ищет ссылки на несуществующие/удаленные файлы, чтобы затем корректно их удалить.
Это полезно в тех случаев, когда удаленная программа записана в автозагрузке, контекстном меню, ассоциациях расширений файлов и других подобных разделах.
Очистка реестра проводится полностью автоматически, потому не требует вмешательства пользователя. Нужно лишь запастись терпением, пока утилита проведет глубокий анализ системного реестра в поисках ссылок на удаленные файлы и папки.
При удалении ключей во время чистки реестра Reg Organizer автоматически создает резервную копию удаляемых данных, которую можно будет восстановить в случае необходимости через «Центр отмены изменений» (открывается в правом нижнем углу главного окна программы).
Данная процедура выполняется в последнюю очередь. Связано это с тем, что она производит поиск ссылок на удаленные файлы. Если сначала провести чистку реестра, а уже затем удалить файлы, то следы в меню, автозагрузке и других местах останутся, так как на момент чистки реестра файлы присутствовали на диске.
Наверняка, многие сталкивались с такой проблемой: вы хотите удалить навязчивую программу, но она либо не удаляется, либо снова появляется после перезагрузки, либо просто не отображается в списке установленного ПО и как искоренить все её компоненты — не понятно. В этой статье мы расскажем о том, как полностью очистить систему от следов любой назойливой, нежелательной или вредоносной программы.
- проверить корректность настроек DNS и при необходимости исправить их:
- очистить кэш DNS командой ipconfig /flushdns ;
- проверить содержимое файла hosts и при необходимости ;
- проверить таблицу маршрутов и при надобности ;
- выполнить проверку системы с помощью .
Исправление ярлыков
Внимательно просмотрите пути в ярлыках браузеров. Если они содержат приписку в виде нежелательного сайта, сотрите её. Если вы сомневаетесь в корректности путей, лучше уничтожьте ярлык, а затем создайте его заново или переустановите браузер.
Ниже вы видите пример ярлыка, измененного вредоносным ПО. Во-первых, он ссылается на пакетный файл, а не на exe-файл, как положено. Во-вторых, в строке прописан адрес сомнительного сайта. В третьих, рабочая папка не та, которая должна быть у данного браузера:
Поиск вредоносных заданий в планировщике
Откройте планировщик и просмотрите задания. Если вы обнаружите непонятное задание, которое запускает неизвестный файл скажем из AppData\local\, смело удаляйте его:
Весьма удобно работать с заданиями в CCleaner. Откройте . При обнаружении подозрительной задачи, убейте её:
После уничтожения вредоносного или нежелательного ПО также рекомендуется:
Удаление программ является одним из ключевых этапов в процессе чистки и оптимизации операционной системы Windows. Связано это с тем, что многие программы занимают достаточно большой объем дискового пространства, а в ряде случаев запускаются вместе с системой и занимают еще и память, которая так нужна для работы других программ и служб операционной системы.
Удаление производится либо с помощью штатного инструмента Windows, либо с помощью деинсталляторов (программ для удаления приложений). Особенностью сторонних деинсталляторов является возможность поиска и удаления остатков удаляемой программы, которые остаются в процессе обычного удаления.
Ниже вы найдете статьи, которые помогут вам разобраться со всеми тонкостями процесса удаления ненужных программ и установкой новых приложений.
В арсенале Soft Organizer имеется функция поиска и удаления остатков давно удаленных программ. Работает она на основе облачной системы, куда отправляются следы удаляемых программ других пользователей. Сверяясь с базой, программа ищет следы программ, которые не зарегистрированы в системе и предлагает удалить найденные.
Установка программ с помощью Soft Organizer (а также инстурмент «Удаление программ» в Reg Organizer) осуществляется следующим образом. На боковой панели слева выберите пункт «Установить программу», а затем установочный пакет программы, которую хотите установить.
После установки и запуска Soft Organizer в главном окне программы вы увидите список доступных для удаления программ, отсортированных по дате установки. Это позволяет быстрее найти недавно установленные программы и удалить ненужные. Удаление программы производится в несколько этапов. На первом этапе производится анализ данных. Затем запускается штатный механизм удаление. И на последнем этапе производится поиск остатков (следов) удаляемой программы.
Деинсталлятор (или Uninstaller) — это программа для удаления программ, которую используют пользователи чтобы полностью удалить ненужные программы и все их остатки из системы, так как штатный механизм удаления зачастую не оставляет множество следов в виде файлов и папок на дисках, а также записей в системном реестре. В ряде случаев оставшиеся от удаленной программы записи реестра могут помешать установке других программ или даже привести к ошибкам в работе операционной системы.
Большинство пользователей знакомы с тем, как правильно удалить ненужную программу, используя её деинсталлятор либо с помощью стандартной утилиты MS Windows «Программы и компоненты».
Но в некоторых случаях добиться цели непросто - приложение либо не удаляется, либо удаляется, но не полностью, оставляя следы своего присутствия на компьютере. О решении данного вопроса мы поговорим в нашей статье.
Инсталляция и деинсталляция программ
Большинство приложений, помимо инсталлятора, т.е. вспомогательной программы, с помощью которой устанавливается основной софт, имеют деинсталлятор, т. е., по аналогии, с предыдущим определением, вспомогательную утилиту, с помощью которой, в случае необходимости, главная программа может быть удалена.
Некоторые проги не имеют деинсталлятора и их необходимо удалять с помощью других средств и программ.
Почему нельзя просто удалить файл из каталога Program Files?
Все дело в том, что помимо установки в данный каталог, отдельные программные компоненты (библиотеки, файлы настроек, ярлыки пр.) размещаются в других каталогах операционной системы, а также формируют одну или несколько записей в системном реестре.
Задача деинсталлятора удалить все созданные программой файлы, в т.ч. и записи реестра, и привести операционную систему в состояние, которое было до установки.
Что делать если не удаётся удалить программу?
Бывают случаи, когда приложение не может быть удалено, - на экране появляется окно с ошибкой и процесс деинсталляции прерывается.
Первое, что необходимо сделать при невозможности удалить софт штатными средствами, это убедится, что данная программа, закрыта и не работает. Большинство ошибок возникает именно по этой причине, а не из-за ошибки программы.
Если вы уверены, что закрыли приложение, не будет лишним посмотреть в системный трей, в котором она может быть в ждущем режиме.
Обратите внимание! Иногда, даже после закрытия по-прежнему остаются работать фоновые процессы и службы, которые обеспечивали работу. В таком случае необходимо перезагрузить компьютер и сразу после входа в систему приступить к деинсталяции программы.
Поэтому перед выполнением перезагрузки следует зайти в меню «Автозагрузки» (либо в настройки самой программы) и поинтересоваться на предмет нахождения в его списке удаляемой программы.
Если все выше приведённые способы не смогли решить поставленную задачу, тогда рекомендуем скачать специальный софт, с помощью которого вы сможете удалить любое приложение.
Revo Uninstaller
Revo Uninstaller имеет платный (Pro) и бесплатный (Free) варианты использования.
Цена лицензии различна (минимальная цена составляет 39$) и зависит от многих факторов, с подробной информацией по данному вопросу можно ознакомиться в соответствующем разделе официального сайта.
Чтобы ознакомиться с полным функционалом разработчик предлагает скачать триальную (на 30 дней) версию Revo Uninstaller Pro.
Программа совместима со всеми последними версиями ОС MS Windows, в т.ч. Windows 8.1, мультиязычна (реализована поддержка русского языка), а также имеет полную совместимость с 64-х битными системами.
Утилита формирует перечень всех установленных программ и предоставляет их в виде списка пользователю сразу после своего запуска.
Интересной функцией является «Режим охотника» (для включения данной функции используйте меню «Вид»). Данный режим необходим в случае, когда вы не знаете как называется программа, которую необходимо удалить.
После перехода в данное меню на экране появляется изображение прицела, наводя прицел на элементы (окна, иконки, ярлыки) программы, вы сможете узнать её название, удалить из меню «Автозагрузки» или полностью деинсталлировать.
Поддерживает 3 метода деинсталляции: быстрая, стандартная и принудительная. Независимо от выбранного пункта, перед удалением Revo Uninstaller создаст резервную точку восстановления, в т.ч. и для системного реестра.
Для работы с резервными копиями служит менеджер резервирования.
Следующая функция, на которую хотелось бы обратить внимание, это возможность установки программ под контролем Revo Uninstaller т. н. Режим отслеживания. Такой подход гарантирует, что при деинсталляции программы будут удалены все её компоненты.
Для того чтобы включить данную функцию необходимо кликнуть правой кнопкой мыши по инсталлятору программы и в контекстном меню выбрать пункт «Установить с помощью Revo Uninstaller».
Помимо возможности удаления программ, утилита имеет ряд полезных функций: менеджер атозапуска, очистка системного мусора, возможность полного удаления данных без возможности их восстановления.
В целом приложение имеет множество положительных качеств (несколько режимов деинсталляции, дополнительные утилиты, режим сканирования файловой системы и реестра) и, пожалуй, один существенный недостаток в виде ограничения полезного функционала для бесплатной версии. 
IObit Uninstaller
В отличие от большинства своих конкурентов утилита IObit Uninstaller полностью бесплатна и не требует установки, что позволяет хранить и запускать её непосредственно с флеш-накопителя.
В программе реализована поддержка русского языка и возможность работы со всеми современными версиями MS Windows, в т.ч. и Windows 10.
Утилита поддерживает 2 режима удаления приложений - стандартное и расширенное. При выборе расширенной деинсталляции программа выполняет поиск остающихся после удаления программы элементов (файлы, ключи реестра).
Поскольку утилита портативна, отсутствует функция мониторинга установки.
IObit Uninstaller поддерживает функцию пакетного удаления программ, для этого необходимо отметить нужные программы флажком.
Перед каждым удалением программа делает резервную точку восстановления, управление которой осуществляется через центр восстановления Windows. Каждый факт деинсталяции фиксируется в журнале.
Программа прекрасно справляется с возложенными на неё задачами, однако все же к недостаткам следует отнести отсутствие поддержки мониторинга установки.
Uninstall Tool
Uninstall Tool - это небольшая утилита, которая, тем не менее, имеет довольно неплохой функционал: деинсталляция программ, которые не могу быть удалены встроенными средствами Windows, удаление записей с системного реестра, менеджер меню «Автозагрузки», поддержка мониторинга установки.
Для очистки следов использования тех или иных программ используется «Мастер удаления».
Однако, данная функция доступна лишь в платной версии программы, а в бесплатной версии пользователь может лишь просмотреть оставшиеся следы использования программы, которые не были удалены при деинсталляции.
Цена лицензии зависит от её типа и составляет 25$ для персональной лицензии и 40$ для портативной лицензии, которую можно устанавливать на несколько компьютеров.
Подводя итог скажем, что программа достаточна функциональна и удобна, но, к сожалению, большинство полезных функций программы недоступны в её бесплатной версии.
Тем не менее, установив бесплатную версию, пользователь получает возможность удаления скрытых компонентов и режим мониторинга.
Программа для удаления неудаляемых программ
Программа для удаления программ, которые не удаляются. Как быстро избавиться от ненужного софта?
Персональный компьютер используется Для достаточно широкого круга задач поэтому не удивительно что часто встает задача установки новых программ на ваш компьютер. Иногда бывает так что вы перестаете пользоваться какой-либо программой. В этом случае лучше удалить ее с вашего компьютера чтобы она не занимала лишнее место. Давайте рассмотрим/ как эти задачи решаются в Windows XP.
Нажмите кнопку Добавление и удаление программ (Change or Remove Program) чтобы снова открыть список установленных программ (Рис. 15.6). В списке появившемся в диалоге отображаются все установленные на ваш компьютер программы. Выбрав одну из них/ вы можете удалить ее с вашего компьютера. Когда программ установлено много, бывает сложно найти нужную. В верхней части диалога расположен список, позволяющий выбрать различные варианты сортировки. Вы можете выбрать сортировку по алфавиту, по частоте использования программы и так далее.
Рис 15.6.
Обратите внимание, что при выборе программы с помощью щелчка мыши на соответствующей строке, в списке появляется дополнительная информация о ней. Вы можете узнать какой объем она занимает и как часто используется, а также выяснить дату последнего использования данной программы. Чтобы удалить выбранную программу, нажмите кнопку Удалить (Remove), расположенную в поле описания программы. При этом будет запущен мастер удаления программ. Прежде всего в появившемся диалоге будет задан вопрос, действительно ли вы хотите удалить программу. Если вы уверены, отвечайте утвердительно. Работа мастера продолжится, и программа будет удалена с вашего компьютера. Следует отметить, что иногда программа удаления не полностью удаляет все компоненты программы. Это зависит от многих причин. В этом случае вам предлагается удалить оставшиеся компоненты самостоятельно. Вы должны перейти в нужную папку с помощью любой программы, например, с помощью проводника, и удалить оставшиеся файлы, конечно если они вам не нужны.
Установить новую программу вы можете самостоятельно, или поручив эту задачу Windows. Если вы будете устанавливать программу самостоятельно, то с помощью проводника следует открыть диск, на котором поставляется новая программа, и найти на нем программу с именем Setup. Дальше нужно просто запустить ее и следовать появляющимся на экране инструкциям. Скоре всего, вам не придется это делать, так как при установке компакт-диска с программой в дисковод установочная программа будет запущена автоматически.
Второй способ установки программ состоит в использовании кнопки Добавить новые программы (Add New Programs) в диалоге установки и удаления программ. При нажатии этой кнопки внешний вид диалога изменится (Рис. 15.7).
Рис 15.7.
Данный диалог предназначен для добавления новых программ, а также для обновления Windows. Последняя операция происходит через Интернет, поэтому на компьютере должно быть настроено соединение с Интернетом. Обновление Windows представляет собой полностью автоматизированный процесс. От вас требуется установить соединение с Интернетом и нажать кнопку Обновление Windows (Windows update). Далее система все сделает сама.
Чтобы установить новую программу, следует нажать кнопку Диск (CD or Floppy). При нажатии на эту кнопку запускается мастер установки программ (Рис. 15.8). Ваша задача -вставить компакт-диск или дискету с программой в дисковод и нажать кнопку Далее (Next) этого диалога. После этого система произведет поиск программы установки, и результаты этого поиска будут отображены в следующем диалоге мастера (Рис. 15.8).
Рис 15.8.
Если в поле ввода отображается правильная информация, нажмите кнопку Готово (Finish) этого диалога чтобы запустить программу установки. Если система не смогла найти программу установки, нажмите кнопку Обзор (Browse) и в появившемся диалоге выберите путь для программы установки. После того, как путь к программе установки указан, нажмите кнопку Готово (Finish), чтобы запустить программу и начать процесс установки.
Многие программы при своей установке создают в главном меню Windows группы, содержащие несколько элементов, в том числе команду для удаления программы. Выбор такой команды главного меню также приводит к запуску мастера удаления программ. Некоторые программы позволяют выборочно устанавливать или удалять компоненты. В этом случае при запуске мастера удаления или замены программ будет запущена программа установки, похожая на аналогичную программу, которая используется при установке компонентов Windows. Например пакеты программ Microsoft Office или CorelDRAW позволяют установить или удалить любые компоненты, когда вам это понадобится.
