Ваш новенький iPhone 6 – настоящая приманка для вора-карманника. Но помимо чисто физической утраты дорого аппарата, пользователь теряет массу нужной ему и, зачастую, приватной информации. Поэтому, обязательно примите превентивные меры до того, как это произойдёт. И если вдруг айфон все-таки украли, Вы наверняка будете знать, что нужно делать в подобном случае. И благодаря современным разработкам компании Apple, которая пытается делать всё возможное для надёжной защиты, можно оперативно осуществить блокировку смартфона, закрыв доступ к личным данным, и значительно усложнить похитителю дальнейший его сбыт.
Что предпринять для обеспечения безопасности?
Прежде всего, активируйте функцию — Touch ID, предполагающую сканирование отпечатков пальцев владельца при каждом входе. Делать это быстро и не сложно, но это поможет уберечь от несанкционированного доступа, если телефон украли.
Затем обязательно инициируйте функцию «Найти iPhone», и делать это желательно сразу же после приобретения. Зайдите в пункт меню «Настройки», найдите вкладку «iCloud». Для входа в облако, создайте или введите существующие Apple ID и пароль. Если у Вас его нет, то можно получить его совершенно бесплатно, выбрав соответствующее предложение, оно высветится одновременно с запросом. Но лучше создайте сами надёжный, комбинированный цифро-буквенный пароль и главное – не забудьте его!
Далее, в меню iCloud, найдите зелёную пиктограмму в виде радара, с надписью — Найти iPhone, и переключите её в положение «вкл.». В этот момент на смартфоне активируется, по умолчанию, фоновый режим «Блокировка активации». Тогда, при краже, айфон не даст мошенникам возможности делать с ним что-либо в дальнейшем, кроме как продать на запчасти. Без вашего пароля и Apple ID, у них не получится бесследно стереть имеющиеся данные, ни отключить «Найти iPhone», ни использовать по назначению, при попытке повторной активации. В настоящее время практически невозможно полностью убрать существующую блокировку, те или иные ограничения на айфоне всё равно останутся. То есть пропадает весь смысл кражи. И возможно, Вам его вернут за вознаграждение, под видом «нашли», а не украли.
Также очень важно осуществить блокировку возможности отключения сервиса геолокации, чтобы похититель не смог его деактивировать. Но опять же, делать это нужно до того, как айфон украли. Для этого, в «Настройках» зайдите в «Основные», выберите «Ограничения» и включите их, введя пароль из четырёх цифр, отличный от пароля разблокировки. Затем, отыскав в самом низу, вкладку «Службы геолокации» поставьте блокировку на её изменения. После этого, похититель не сможет ни выключить айфон, ни отключить геолокацию. Ещё не помешает запретить также и изменения во вкладке «Учетные записи», тем самым исключив возможность взлома учетной записи владельца в iCloud.
Порядок действий при совершении кражи
В случае, если злоумышленники всё-таки украли смартфон, как можно быстрее, с любого компьютера, зайдите по ссылке: http://icloud.com/find. Введите свой Apple ID с паролем для идентификации, и запустив «Найти iPhone», выберите свой айфон. Для этого щелкните на вкладку «Все устройства». Далее, в том же меню, необходимо безотлагательно включить «Режим пропажи», благодаря этому будет произведена блокировка, с использованием четырехзначного кода-пароля. Затем на айфон можно будет послать уведомление, что он потерян/украден, и указать свой контактный телефон. Это сообщение отобразится на экране даже заблокированного аппарата. И с вашего iPhone можно будет перезвонить, но только на тот номер, который значится в данном сообщении.
Затем попытайтесь определить место расположения своего смартфона. Если зелёный кружок светится рядом с названием — это означает, что телефон находится в сети, и его можно отследить, а если серый — то нет, но при подключении он сразу отошлёт свои координаты. Можно нажать на «Уведомить меня о находке» и получить на почту извещение о соединении устройства с сетью. Если айфон, согласно карте, обнаруживается поблизости, можно спровоцировать принудительное воспроизведение им длительного (около 2 минут) звукового сигнала на максимальной громкости, помогающего его отыскать.
Также имеет смысл попытаться отыскать айфон, который украли, через IMEI код. Его можно найти на коробке, или заблаговременно, до того как его украли, набрать комбинацию *#06# и записать полученный пятнадцатизначный код. Но для этого необходимо лично подать письменное заявление о краже в отделение полиции, а она уже выпишет предписание мобильному оператору на отслеживание кода. Так можно получить информацию о дислокации аппарата, если он появится в сети, или о попытке замены сим-карты. Но шансы невелики, сами понимаете.
Приходят письма с самими различными вопросами. От простых проблем с приложением Музыка до сложных ситуаций с неработающими сетями и протоколами.
Нам написал Андрей Максимович . В его письме описана ситуация, с которой может столкнуться каждый владелец iPhone - кража устройства.
Как быть и что делать читайте из первых уст.
У меня украли iPhone. Что делать?
Дело было в августе. Моя девушка и я поехали в другой город погулять, заглянуть на шопинг. Посетили несколько достопримечательностей и поехали в огромный торговый центр.
Во время поездки звонками, SMS-сообщениями и интернетом пользовались в основном с моего телефона; её лежал в сумке на дне. Гуляли мы по магазинам и вдруг она замечает пропажу.
Естественно сразу в слезы, истерика. Я, как бывалый пользователь продукции Apple, сразу начинаю оперативные мероприятия.
Позвонил - телефон уже выключен. Зашёл в Найти iPhone и заблокировал его. Телефон был в оффлайн режиме, а последней геолокации не было.
Важно писать заявление именно о краже , так как обязаны возбудить уголовное дело. Если писать неопределенно, мол «могли потерять», «выпал», то заявление, конечно, примут, но вскоре откажут.
Заявление мы написали и конкретно указали, что была кража. Подчеркнули, что ущерб для нас является значительным (это тоже важно). Указали в заявлении свой IMEI. После чего заявление у нас приняли, зарегистрировали и сказали ждать звонка.
Как действует полиция при утере iPhone
Как мне объяснили знакомые, действия полиции должны были быть таковы:
- Телефон выкладывается в розыск
- IMEI-норме передаётся в специальный отдел и ставится на поиск до тех пор, пока в него не вставят SIM-карту и включат.
- Как только смартфон включают, определяется SIM-карта. Органы тут же получают доступ к владельцу SIM-карты, выезжают к нему и забирают наш телефон.
В конце-концов, найденное устройство в дальнейшем торжественно вручают владельцу.
Письмо счастья
Но все это лишь в теории. На практике прошло полтора месяца, а от полиции никаких уведомлений по нашему делу так и не поступало. Комментариев вроде: отказано в возбуждении уголовного дела, либо ведутся мероприятия, также нет.
И тут на почту iCloud приходит письмо: «iPhone **** обнаружен в 19.55 на такой то улице. Режим пропажи активирован, телефон был заблокирован».
Разумеется, я очень обрадовался, ведь у воришек теперь оставалось всего несколько вариантов: либо просить у нас по-хорошему выкуп, либо нести iPhone на запчасти.
На следующий день мы стали звонить в отдел полиции с целью дать исполнителю нашего дела эту информацию. Надеялись, что она ему поможет. Оказалось, что оперативный сотрудник отказал в возбуждении уголовного дела, а со всеми вопросами обращаться нужно было именно к нему. Вот только до этого сотрудника не дозвониться, не достучаться.
Никогда не торопитесь
Через день после того письма от сервиса iCloud, мне подряд приходят четыре SMS-сообщения. Под всеми отправитель подписан как «iCloud».
Так и так, мол iPhone 6 16 Gb Silver был обнаружен. Пройдите по ссылке, где вы сможете увидеть точную геопозицию местонахождения устройства.
Таким образом злоумышленник в очень красивой манере получили логин и пароль от заблокированного по iCloud айфона. Меня поймали на эмоциях. Я хотел как можно скорее получить информацию о месте обнаружения, и сам попался на крючок.
В SMS-сообщении не смутило ничего. Подумал что функция Найти iPhone могла отправить мне SMS, поскольку я выкладывал его в сообщении на заблокированном экране.
Домен сайта, на который я перешел в спешке и куда вбил свои данные Apple ID, выглядел как: iCloud.ru.com . Почему-то в тот момент я решил, что это наше, официальное российское зеркало сервиса iCloud.
Надеюсь, что эта схема поможет другим не купиться на подобную уловку.
От редакции
Андрей, спасибо за обращение. Ситуация, с которой вы столкнулись - очень распространенный вид мошенничества, именуемый фишингом .
В переводе с английского fishing означается «рыбная ловля». SMS-сообщение и якобы официальное зеркало iCloud - это наживка, а в роли рыбки выступает владелец утерянного/украденного устройства.
Запомните, адрес официального сервиса iCloud выглядит так:
Сервисы вроде icloud.ru, icloud.com.ru, icloud.ru.com и им подобные – это сайты-мошенники. Они не имеют никакого отношения к единственному официальному сайту iCloud.com .
Будьте внимательны и при утере смартфона особо бдительны к подобного рода сообщениям.
P.S. При возникновении любых вопросов, связанных с продукцией Apple и ее эксплуатацией, заходите в . Авторы технической поддержки сайт постараются решить любые вопросы и устранить проблемы, связанные с вашим устройством.
Если с вами случилась такая неприятность и у вас украли iPhone или iPad, то вам нужно немедленно действовать, чтобы заблокировать его удаленно.
Как заблокировать iPhone через iCloud
1. Зайдите на iCloud.com и авторизуйтесь с тем Apple ID, который использовался на устройстве.
2. Откройте Найти iPhone.
Справа вверху: функция «Найти iPhone» на сайте iCloud.com
3. Из выпадающего списка вверху выберите ваш iPhone.
Примечание: если точка, обозначающая местоположение вашего iPhone горит зеленым, это значит что устройство подключено к сети. Если точка серая, это означает, что устройство отключено от интернета и не подключалось к нему более 24-х часов.
4. В появившемся окне нажмите на «Режим пропажи» и введите пароль, чтобы заблокировать им iPhone. Даже если пароль не был установлен ранее, эта функция установит его удаленно.
5. Вы также можете стереть все данные с iPhone нажав на соотвествующую иконку, однако после стирания данных iPhone невозможно будет обнаружить на карте и отследить его местоположение, поэтому используйте это в крайнем случае.
Как обезопасить iPhone до кражи
1. Убедитесь, что функция «найти мой iPhone» включена в настройках iOS → iCloud. Когда iPhone украден бывает уже поздно что либо делать, если вы отключили эту функцию его удаленного поиска.
2. Убедитесь что в том же окне включена функция «Последняя геопозиция». Она будет автоматически отправлять в Apple геопозицию вашего iPhone, когда аккумулятор критически низок, поэтому даже если iPhone будет отключен похитителями, в течение 24-х часов после пропажи, вы все еще сможете увидеть его последнее местоположение на сайта iCloud.com.
3. Убедитесь в том, что вы точно знаете пароль на свой Apple ID. К сожалению очень часто пользователи не задумываются об этом, а в критический момент и вовсе не могут вспомнить использовавшийся email и пароль. Если вы не можете вспомнить пароль на Apple ID, его можно изменить на сайте Apple , при условии, что вы также помните ответы на контрольные вопросы.
Является трагедией для владельца не только потому, что этот смартфон довольно дорогостоящий, но и по иной причине: согласно опросам, 70% обладателей «яблочных» гаджетов хранят на мобильных устройствах важную информацию, притом как личного характера, так и необходимую для работы и бизнеса. Если руководитель потеряет свой Айфон (вместе с заметками, электронными письмами и таблицами), это может «застопорить» работу его организации на несколько дней.
К счастью, есть шанс найти гаджет. Людям, которые потеряли iPhone или iPad, следует отложить самобичевание и жалость к себе «на потом» и первым делом принять меры, описанные в этой статье. Даже если обнаружить потерянный Айфон благодаря этим мерам не удастся, можно будет удалить данные, хранящиеся в памяти устройства, чтобы не допустить их попадания в руки обывателей или, что гораздо хуже, деловых конкурентов.
Есть несколько мер, которые нужно предпринять сразу после обнаружения потери iPhone. Если смартфон был найден добропорядочным человеком, велика вероятность, что эти простые меры дадут результат:
Позвоните на свой номер . Используйте для этого телефон друга или коллеги по работе. Если вы оставили устройство на улице, звонок привлечет внимание прохожего, который сможет передать вам находку за скромное вознаграждение. При отсутствии телефона, с которого можно совершить звонок, под рукой, воспользуйтесь «всемогущим» интернетом – например, с вебсайта www.iCantFindMyPhone.com можно сделать дозвон на любой номер. Если звонок не дал результата, приступайте к дальнейшим действиям.
Временно заблокируйте сим-карту . Для этого даже не обязательно лично приходить в офис обслуживания мобильного оператора – достаточно позвонить по номеру горячей линии и назвать паспортные данные. Эта мера позволит уберечься от внушительного минуса на счету.
Поменяйте пароли через компьютер . Айфон сохраняет в своей памяти все пароли, которые вы указывали. Если вы, скажем, регулярно переводите деньги посредством iPhone в Личном Кабинете «Сбербанк-Онлайн», то потеря устройства вполне может поставить ваше благосостояние под угрозу. Получение злоумышленником доступа к вашей странице в соцсети будет угрожать вашей репутации.
Примите превентивные меры, чтобы не оказаться в ситуации, когда все ваши пароли окажутся в руках злоумышленника. Используйте менеджер паролей с одним мастер-кодом, который человек, случайно нашедший гаджет, узнать точно не сможет. О менеджерах паролей для iPhone (и не только) рассказывается .
Подумайте, где бывали в последнее время и где могли потерять устройство . Скажем, если вы пользовались услугами такси, вы можете набрать оператору, который соединит вас лично с вашим водителем. У водителя можно уточнить, не находил ли он Айфон.
Можно ли найти iPhone по IMEI?
Узнать IMEI «яблочного» устройства просто: достаточно набрать *#06#, и номер появится на экране.
Чего нельзя делать, если включена функция «Найти iPhone»?
Заявив в полицию о потере Айфона, пользователь наверняка столкнётся с требованием отключить «Режим пропажи », чтобы правоохранительные органы имели возможность отследить местоположение устройства по IMEI.
Если на смартфоне установлен пароль безопасности, отключить «Режим пропажи» по просьбе полицейских можно – пароль представляет собой довольно надёжную защиту.
Сбросить его сумеет только «яблочный» профи – вероятность того, что нашедший является продвинутым юзером, очень мала.
Если же полицейские попросят стереть Айфон и удалиться из аккаунта iCloud, ни в коем случае нельзя выполнять их просьбу . Пароль безопасности после стирания будет сброшен, а это значит, что человек, обнаруживший iPhone, сможет полноценно пользоваться устройством . Владельцу остаётся надеяться только на расторопность полиции, которая дела о пропаже телефонов, увы, не ставит в приоритет.
Приложения, которые помогут найти Айфон
Помочь отыскать гаджет могут не только встроенные функции аппарата, но и сторонние приложения, доступные в AppStore бесплатно или за умеренную плату. В число таких программ входят:
Contact If Found
Приложение даёт возможность создать заставку рабочего стола, на которой присутствуют контактные данные владельца. Эта программа является бесплатной, но устанавливается только на смартфоны с iOS 8-ой версии и выше.
iHound.
Программа «iHound » – «личный сыщик» владельца iPhone. Как только потерянный гаджет подключат к ПК, на почтовый ящик обладателя придёт письмо с указанием точного адреса, где устройство находится. Таким образом, владелец может не допустить, чтобы ПО его смартфона было изменено «компьютерными умельцами». Также «iHound » периодически фиксирует местоположение гаджета в профилактических целях – это значит, что обладатель сумеет выяснить не только где сейчас пребывает устройство, но и как оно туда попало (для этого придётся задействовать Facebook или Twitter ).
Reward If Found
Программа позволит создать красочную заставку с контактными данными владельца. Как только человек, нашедший Айфон, включит устройство, он увидит примерно следующее:
Программа является платной, но её стоимость невысока – всего 75 рублей.
iLocalis
iLocalis – приложение, доступное только для iPhone с джейлбрейком (в Cydia ). Его функционал довольно широк: например, с помощью «iLocalis » можно узнать новый номер, если в смартфоне поменяли сим-карту.
Заключение
Повышение безопасности владельцев устройств – тренд, набирающий силу. Известно, что инженеры Apple разрабатывают проект «зомби-режима» iPhone – гаджет, пребывающий в таком состоянии, сможет передавать владельцу информацию о местонахождении даже в выключенном состоянии. Однако пока пользователям «яблочных» гаджетов приходится довольствоваться функцией «Найти iPhone », которая, увы, не всегда приносит результат.
Никто не застрахован от непредвиденной потери смартфона. Для современного человека это утрата не просто дорогого гаджета, но и всех контактов, аккаунтов, паролей доступа, личных записей, фото (видео) материалов. Восстановить их не всегда есть возможность, да и нашедшие (укравшие) телефон люди могут воспользоваться информацией, хранящейся на нём с целью наживы.
Поэтому чтобы обезопасить себя от стороннего доступа, рекомендуем активировать хотя бы защиту в виде входа в домашнее меню через Touch ID. Касание сканера отпечатков пальцев отнимет у вас доли секунды, зато это может уберечь от взлома мошенниками.
Блокируем телефон
Итак, айфон украден – что делать? Дальнейшие ваши действия будут зависеть от того, был ли активирован на нём фирменный режим «Найти айфон». Если был – отлично, у вас есть шанс заблокировать его и определить местонахождение. Или если айфон уже выключили, выяснить, где он был замечен в последний раз.
Для справки: включается он в разделе настроек – iCloud. Активировать (равно как и отключить) его можно только введя правильный Apple ID.Важный момент, чтобы отслеживать перемещение устройства на аппарате должна быть активирована служба геолокации.
Самая главная «фишка» данного режима — это возможность удалённо заблокировать устройство.
И даже если сейчас айфон выключен, система сможет заблокировать его позже, как только мошенники попытаются его включить, и аппарат получит доступ в интернет. Из этих соображений не стоит удалять из аккаунта утерянное устройство, которое надолго выключили мошенники. Так как в этом случае будут отменены все последние введённые вами команды, в том числе и блокировка. Выждав время, аппарат рано или поздно всё равно попытаются включить и тогда, получив доступ к сети, смартфон успешно выполнит вашу команду.
Но при любом раскладе ваши личные данные будут недоступны.После активации этого режима автоматически приостанавливается и использование всех подвязанных к гаджету платёжных карточек. При этом система предложит создать пароль блокировки, он состоит из четырёх цифр. Запомните его –вдруг iPhone таки отыщется, и он потом Вам понадобится.
При активации режима пропажи на экране гаджета (даже заблокированного) отображается сервисное сообщение с указанием, что этот iPhone украли и указывается контактный номер для связи. Только на него и можно будет совершить звонок с заблокированного устройства. Текст для сообщения Вы можете набрать любой — через сервис iCloud – в меню « Найти айфон». Рекомендуем сразу предложить вознаграждение за возврат — вдруг подействует.
Кроме того, если гаджет только-только украли — можете задать воспроизведение громкого звукового сигнала, который будет издаваться смартфоном.
Разумеется, все описанные манипуляции нужно выполнить как можно скорее – со смартфона (планшета, компьютера) друга, соседа, сослуживца. В этом случае намного выше шанс полноценно защитить хотя бы персональную информацию от взлома. Зайдите с любого устройства на сайт iCloud, введите пароль своего Apple ID. В списке устройств (если у Вас их несколько) выберите iPhone, и активируйте режим пропажи.
Когда устройство найдено, можно отключить блокировку, введя пароль на экране, либо отключив её через iCloud (или режим «Найти»).
На худой конец, с помощью упомянутой опции можно полностью стереть все данные с айфона. Процесс стирания запустится сразу же, как только смартфон получит доступ в интернет через соту либо Wi-Fi, и команда поступит в его блок управления.
После этого iPhone обнулится до заводских настроек, но не отвязывайте его пока от своей «учётки», так как тогда отключится и удалённая блокировка. А значит, мошенники смогут делать со смартфоном всё, что захотят. Это крайняя мера, обычно она применяется только в том случае, когда значимость данных превышает ценность самого аппарата.
Не игнорируйте важную и полезную опцию «Найти айфон». Ведь если ваш айфон украли, с её помощью Вы сможете даже удалённо защитить личные данные от взлома. При этом становится просто бесполезным куском металла, и пойти он может разве что как донор запчастей.
Функция «Найти» не была включена
В случае, когда данная опция активирована не была, возможности пользователя, конечно, гораздо более ограничены. Но кое-что предпринять всё же можно. В основном всё сводится не столько к реальному поиску утраченного аппарата, сколько к максимальному усложнению мошенникам сбыта украденного.
Итак, прежде всего – как можно быстрее смените пароли от всех значимых ресурсов. В первую очередь в iCloud должен быть сменён персональный идентификатор гаджета и абонента в экосистеме Apple – «учётка» Apple ID. Благодаря этому удастся заблокировать доступ через украденный аппарат вличный облачный «ящик» iCloud (особенно когда он подключен к другим устройствам Apple — для автоматической синхронизации).
Не помешает заявить на специализированных «яблочных» сервисах об утере (краже) айфона. Для этого также придётся указать операторам номер серии аппарата и его imei. После этого он сразу же будет пробиваться по базам, и сервисные центры на обслуживание такой смартфон точно не возьмут.
Как ни странно, но нередко даёт результат обращение в полицию. Занесите заявление о краже в ближайшее отделение, захватив с собой чек, коробку с указанным imei, серийным номером. По запросу полиции, оператор – воспользовавшись imei, может определить местонахождение гаджета. Однако, скорее всего, удастся установить крайне неточное место – между ближайших трёх вышек (а это могут быть километры расстояния). А в случае, когда аппарат выключен, поиск становится и вовсе невозможен.
Но не стоит отчаиваться — рано или поздно, мошенники, продадут украденное неопытному пользователю-новичку, и не исключено, что imei засветится в базах. Конечно, состояние, в котором может оказаться ваше устройство может шокировать. Ведь нередко заблокированные гаджеты разбирают на запчасти или взламывают систему, сбрасывая «родной» imei.
Поэтому при покупке подержанных айфонов сразу пробивайте их по imei и серийному номеру. Если смартфон проблемный, заявка реального владельца о краже аппарата с таким imei будет сразу индексироваться в поисковике. Проверить гаджет можно по линку: https://www.icloud.com/activationlock/.
Оператор, по imei также может заблокировать звонки и рассылку с вашего устройства. Хотя эти траты ничто по сравнению со стоимостью айфона. Да и вероятность возврата аппарата законному владельцу крайне мала, т.к. если он был не просто утерян, а его украли – то карточка обычно выбрасывается сразу же. Мошенники крайне редко совершают звонки с украденных, но не заблокированных пока айфонов — зачем светиться?
Выводы
Ввиду всего вышесказанного настоятельно рекомендуем не игнорировать упомянутые сервисы айфона и включать их, согласно рекомендациям производителя. Ведь именно за них Вы и платите настолько высокую стоимость. Apple обещает вам надёжную защиту своих смартфонов даже в случае, когда их украли и выключили. Вам предоставляется масса способов заблокировать доступ- как к меню смартфона, так и к хранящимся на нём данным (пароль Apple ID, Touch ID, сервисы iCloud, «Найти iPhone») – пользуйтесь!
