Ведение группы Вконтакте - процесс достаточно сложный и при неправильном подходе можно запороть всю работу.
В этой статье я расскажу про важные советы и некоторые секреты ведения сообщества в нынешнем 2017 году.
Предыдущий год принёс немало изменений в социальную сеть: появились сообщения сообществ, товары в группе, уникальная возможность , ужесточились правила ведения конкурсов, увеличилось количество по разнообразным причинам.
А сейчас я расскажу о некоторых моментах грамотного ведения группы:
1. Если Вы планируете вести коммерческое сообщество (представительство компании, магазин по продаже чего-либо), то рекомендуется , а не публичную страницу (паблик):
Связано это с тем, что публичные страницы подходят для развлекательного контента, а группы для продвижения товаров/услуг и т.п. Бонусом является возможность , а это один из эффективных методов продвижения. В пабликах данная функция отсутствует.
2. должно чётко отражать контент, который в ней публикуется:
В названии и описании предоставьте краткую и в то же время ёмкую информацию о деятельности сообщества (можно ). Не забудьте добавить пару ключевых слов, чтобы пользователи нашли группу в поиске.
3. Создайте уникальный дизайн группы, который привлечёт внимание посетителей и потенциальных подписчиков:
4. Записи не должны быть громоздкими и, желательно, с изображениями:
Естественно, записи должны быть уникальными, не рекомендуется заимствовать посты с других тематических сообществ - группу могут заблокировать. При желании можете добавлять - это может повлиять на популярность постов.
5. Обязательно используйте - это значительно сэкономит время:
Растяните публикации записей на весь день с таймером на 15-20 минут позже часа. Это связано с тем, что 90% сообществ публикуют записи каждый час (14:00, 15:00, 16:00) и лента новостей подписчиков в эти часы полностью захламляется.
Поэтому ставьте таймер на 15-20 минут (14:15, 15:20) позже часа и тогда подписчики обязательно заметят Ваши записи.
6. Настройте связь между собой и посетителями группы:
Самый лучший способ - подключить . Таким образом посетители смогут задать Вам любой вопрос и получат ответ от имени сообщества.
7. Подключите , если таковые имеются:
Очень полезная функция для коммерческих сообществ, которые созданы для продажи товаров/услуг в соц. сети.
8. Добавьте , с помощью которых можно легко создать активные кнопки на покупки билетов, записи на приём, анкеты, опросы и т.д.
9. Очень важно всеми возможными способами:
Также анализируйте группы конкурентов, чтобы выбрать лучшую стратегию для ведения сообщества.
11. Ищите партнёров, которые согласны заключить :
Сотрудничество между тематическими группами может значительно повлиять на продвижение, так что не забывайте про это.
Думаю, этих советов вполне достаточно для того, чтобы начать правильное ведение группы Вконтакте.
Возможности «ВКонтакте»
Вы можете общаться с друзьями в режиме реального времени, проводить видео-конференцию, делиться или просматривать видео-ролики, слушать музыку и многое другое. Совсем недавно соцсеть «ВКонтакте» перешла на новый дизайн, и хотя пользователи долго не могли к нему привыкнуть, со временем оценили нововведение. Также была запущена функция перевода денег и оправки голосовых сообщений.
Но одна из самых основных причин, по которой «ВКонтакте» полюбили люди совершенно разных возрастных категорий, - различные сообщества. Это платформа, которая объединяет людей с общим интересом. Различают группы или страницы. Они почти не имеют различия за исключением некоторых мелких деталей, например, тип группы может быть закрытый и заявки на вступление проверяются исключительно администрацией группы. А страницу может просмотреть любой желающий и подписаться на ее обновления. Тогда в новостной ленте вы сможете увидеть все новинки данной страницы.
Сообщества
Но кроме того, что ресурс позволяет находить и вступать в сообщества, их можно создавать и самостоятельно. Например, вы фанат какого-нибудь фильма. Конечно, можно отыскать единомышленников в уже готовой группе, но если вы хотите быть создателем таковой - нет проблем! Тематики для создания подобных сообществ просто не ограничены и такая функция «ВКонтакте» совершенно бесплатна. После процедуры создания можете приглашать в группу своих друзей, а они, в свою очередь, - других людей и так далее. Количество участников не ограничено, и чем их больше - тем лучше.
Тут же назревает мысль о том, что с помощью этих групп можно рекламировать товары, услуги или продвигать свою идею. И многие пользователи так и поступают. Почему бы и самому этим не заняться?
С чего начинается сообщество
В первую очередь, надо поработать над красивым и лаконичным названием. Оно должно быть броским и вызывающим. Но вряд ли кто-либо поймет, о чем идет речь в группе из одного лишь названия. Именно для этой цели есть специальный раздел -описание. Тут вы сможете пояснить гостю, зашедшему на вашу страничку, чем сообщество интересно и какую цель преследует. Для этого и нужно описание сообщества «ВКонтакте» . Что написать? Мы расскажем об этом ниже. Советы помогут вам привлечь в группу много людей и сделать ее популярной.
Описание сообщества «ВКонтакте»: что написать и с чего начать
Если вы находитесь в полной растерянности, и в голову ничего не идет, - не стоит переживать. Просмотрите подобные страницы ваших конкурентов. Даже если вы ничего не продаете и не рекламируете - паблики конкурентов все же будут. Найдите подобную идею или фан-клуб и посмотрите там. Хоть что-то, но все же должно прийти в голову. Просто подсмотрите описание сообщества «ВКонтакте» . Что написать вы обязательно придумаете, главное, не копировать уже готовый текст.
Об этом ниже. Советы помогут вам привлечь в группу много людей и сделать ее популярной.
Кого заинтересует группа?
Прежде всего, вы должны ответить на этот вопрос сами себе. Определение целевой аудитории - залог успеха вашего паблика. Можно даже, не стесняясь, призывать людей вступать в сообщество прямым побуждением: «Вступай к нам!», «У нас интересно, загляни», «Вступай в наше сообщество быстрее!». Где открытая платформа для фантазии - так это описание сообщества «ВКонтакте» . Что написать, примеры и варианты могут любыми. Главное - чтобы они мотивировали заходить на вашу страницу.
Но вернемся к целевой аудитории. Тут важен любой фактор: возраст, пол, место жительства и даже финансовое положение. Так, реклама дорогой брендовой одежды в сообществе, рассчитанном для маленького поселка, в котором живут по большей части люди преклонного возраста, будет вряд ли интересна. Тут лучше проводить рекламную компанию недорогого продовольствия или создать паблик про социальные льготы, если пенсионеры вообще посещают сайт «ВКонтакте».
Также, если вы создаете сообщество для деловых людей, рассказываете про новости бизнеса и о новинках технологий, в описании лучше уходить от сленга, слов с яркой эмоциональной окраской или юмора.
Напротив, если паблик будет носить юмористический характер, нужно избежать сухого и скучного текста. Описание сообщества «ВКонтакте» прикольное привлечет гораздо больше публики. Вряд ли кому-то станет интересно читать про основателей группы, или про цели, которые вы собираетесь воплотить в этом сообществе. Ведь если заходит на вашу страницу расслабиться и посмеяться, это должно начинаться просто с описания. Описание сообщества «ВКонтакте» прикольное, про приколы или анекдоты, юмористические истории и сатиру сразу должно дарить улыбку на лицах гостей.
Всем привет. Относительно недавно появилось два интересных виджета от Вконтакте.
Это «Напишите нам» и «Сообщения сообщества», но многие о них до сих пор не слышали. Сегодня поговорим о том, для чего они нужны и как их установить на свой landing page.
Виджет «Напишите нам»
Суть виджета "Напишите нам" заключается в том, что на сайте размещается кнопка (ссылка), перейдя по которой, пользователь попадает в диалог с сообществом где может задать интересующие его вопросы.
Этот виджет работает для:
- групп;
- сообществ;
- личных страниц.
Но для групп и сообществ должна быть включена возможность принимать сообщения. Делается это в настройках самой группы или паблика.
Установка виджета «Напишите нам»
ссылке :
Здесь всего несколько параметров для настройки. Текст кнопки, размер и ссылка на страницу, с которой будет диалог.
Для установки на сайт, копируем первый скрипт, между тегами head. А div и второй скрип в то место, где будет выводится сам виджет.
Более интересным вариантом, на мой взгляд, является виджет «Сообщения сообщества» Это некое подобие онлайн консультанта. У вас на сайте располагается кнопка, при нажатии на которую раскрывается окошко с диалогом с привычным интерфейсом ВКонтакте. При этом, можно не только написать текст, но и прикрепить документ или фото.
Чтобы добавить такой виджет на сайт, у вас должна быть создано сообщество и в нем включены "Сообщения сообщества" и "Виджет сообщении". Именно здесь производятся основные настройки.
- "Приветствие " - это автоматическое сообщение, которое будет отправляться пользователю, когда он откроет диалог.
- "Краткая информация " - это текст/приветствие, которое увидит пользователь. Нужно постараться сформулировать его таким образом, чтобы побудить посетителя вашего сайта написать вам.
- "Статус не в сети " будет показан пользователю, если вы не отвечали ему в течении 30 минут.
- "Разрешенные домены " - это домены, на которых будет показан виджет.
Для того, чтобы получить код виджета, нужно перейти по этой сслке . Установка аналогична предыдущему виджету:
Выбираем одно из своих сообществ и копируем скрипты и div на свой сайт.
Актуальность виджетов
Конечно, актуальность подобных виджетов, на данный момент, достаточно спорная. Многие пользуются онлайн консультантами, которые имеют намного больше функций. С другой стороны, эти виджеты конечно же найдут своих потребителей. Кому-то удобно общаться через ВКонтакте, кто-то там умудряется продавать, кому-то не хочется платить за онлайн консультант и т.д. А как вы считаете, стоит ли пользоваться этими виджетами и актуальны ли они?
Привет! Я - Адель Давлетшин, руководитель SMM-проектов в бюро ДругМедиа
Личные сообщения сообщества
Наверняка, уже все видели кнопку« Написать сообщение» и знают про сообщения сообщества. Эта функция позволяет наладить обратную связь с администрацией сообщества. Если комментарий под новостью месяц назад или в одном из десятка обсуждений администраторы могут не заметить, то +1 в сообщениях сообщества не заметить трудно.
Чтобы начать пользоваться этой функцией, ее нужно включить. Настройки этого раздела находятся во вкладке« сообщения» в управлении сообществом.
Прикольно, что можно написать сообщение-приветствие. А еще можно добавить группу в левое меню соцсети, где напротив сообщества появится +1, когда вы получите новое сообщение в группу.
Описание, инфо
Вкладки с информацией о сообществе и вики-страницами теперь всегда на виду, даже если в группе закреплена новость. Поэтому важно заполнить описание и раздел с вики-страницами, чтобы подписчики могли понять пользу группы. Будет печально, если кто-то захочет прочесть описание группы, а там пустота.
Раздел, который у нас называется« статьи», может называться как угодно. Заходим в этот раздел, нажимаем« редактировать» и пишем любое подходящие название для содержимого. Это могут быть советы, интересные новости, меню или статьи специалистов.
Советы по составлению описания группы мы уже писали в этой статье:
Вики-меню
Функционал и польза от вики-меню никак не изменились. Но хотим напомнить о важности наличия меню, чтобы помочь подписчикам с навигацией по группе. Если оформить дизайн меню в стиле обложки сообщества, будет вообще красота:)
Научиться работать с вики-разметкой можно здесь: vk.com/wiki
Приложения
В группах приложения выделены отдельным блоком справа. Удобно, что название кнопки можно изменить в настройках« управления сообществом». А вот огорчает то, что в сообщество можно добавить только одно приложение. Поэтому приходится выбирать, какое из них вам больше подходит.
Даже если вы не продаете билеты, не записываете на событие и не принимаете заявки, стоит добавить анкету или шуточный опрос, чтобы вовлечь подписчиков в общение и получить обратную связь.
Товары
Украшает группу заполненный раздел« Товары». Разместите в этот раздел продукты или услуги, которые продаете. Так подписчики могут быстро сориентироваться, выбрать и заказать, что им нужно. В товары можно добавить актуальные акции и скидки.
Не забудьте выбрать подходящие изображения для оформления товаров, добавить описание, цену и канал для обратной связи. Все это пользователи увидят, кликнув на конкретный товар, и смогут связаться с вами.
А если вы ничего не продаете и ваши услуги бесплатны, все равно стоит рассказать о своих возможностях и добавить их в товары с призывом к действию. Например, это может быть и поиск сотрудника, и какой-то шуточный товар, как и опрос в приложении, чтобы вовлечь подписчиков в общение.
Обсуждения
Ссылки
Поделитесь ссылками на ваш сайт, аккаунтами в других соцсетях и ссылками на другие полезные источники в блоке« ссылки». Печально видеть в группах ссылку на инстаграм с подписью« Наш инстаграм!» или вовсе без подписи. Что ваш инстаграм? Что мне с ним делать? Зачем туда заходить? Важно подписать эти ссылки так, чтобы вызвать интерес. Это можно сделать с помощью короткого описания и призыва к действию. Например, «выбирайте в удобном каталоге на нашем сайте». Коротко, полезно и понятно.
Альбомы
Контакты
Были и те, кто спрашивал« Зачем оформлять контакты, когда есть сообщения сообщества?». Встречный вопрос: «А почему бы тогда не отключить все комментарии и не удалить обсуждения?». Потому что сообщения сообщества — один из инструментов обратной связи. А соцсети созданы для общения. Согласитесь, что общаться с человеком приятнее, чем с обезличенным сообществом. Написав человеку из блока« контакты» мы понимаем, с кем ведем диалог, кто этот человек и по каким вопросам к нему можно обратиться. Поэтому не стоит скрываться за именем группы и дать возможность подписчикам видеть вас и общаться лично.
Вот несколько примеров удачно оформленных групп:
- Хорошие обложка и раздел« товар»
- Короткое и понятное описание
- Заполненный с пользой раздел с вики-страницами
- Интересный тест
- Простое и понятное меню
- Полезные обсуждения
- Яркие обложки альбомов
За последний год ВКонтакте активно меняется и внедряет все новые и новые инструменты и возможности. Важно идти в ногу с нововведениями, чтобы сделать сообщество в соцсети эффективным для вашего бизнеса или бренда.
А у вас в группе заполнены все разделы? Чтобы ничего не забыть и не запутаться, мы составили специальный чек-лист по оформлению сообщества. Распечатайте, следуйте и проверяйте своих сотрудников по чек-листу. Тогда вы будете уверены, что ничего не упустили. Скачать чек-лист по оформлению сообщества можно
Привет всем!
Создать группу достаточно просто. Главное – уделите внимание мелочам. Советую, серьезно подойти к вопросу подбора , а также составить качественное описание группы ВКонтакте. Формирование контента и продвижение группы – это следующие не мало важные вопросы, которые вам придется решать. Но, для начала, вам придется потрудиться над созданием привлекательного описания вашей группы.
Как написать презентабельное описание?
Ваша группа может быть на любую тематику, поэтому самым лучшим первым шагом будет – просмотр страниц ваших конкурентов. Проанализировав несколько успешных примеров, вы сможете придумать, что бы такое интересное написать для привлечения внимания к вашему паблику. Описание должно быть само продающимся. Прочитав его, люди должны зажечься желанием вступить в сообщество.
Если ваш паблик – это интернет-магазин, то описание должно быть составлено максимально качественно. Поскольку от этого будет зависеть ваш заработок. Это своеобразный PR, правильно проведя который, вы сможете привлечь максимальное количество клиентов.
Целевая аудитория – главный помощник в составлении описания паблика
Вы всегда должны ставить себя на место людей, для которых создается то или иное сообщество. Поскольку от них будет зависеть манера, в которой должна быть донесена информация до конечного потребителя.
Можете писать даже прямые призывы к вступлению в сообщество. Например, «Давай к нам!», «Мы ждем тебя!».
Если ваша аудитория постарше, то в этом случае нужно быть более тактичным. Слишком серьезным быть не советую, поскольку в социальных сетях люди все-таки настроены на отдых, и никому не захочется читать повествования о целях и миссиях вашего паблика. Что любят все сознательные люди? – Акции, скидки, бонусы, выгоду. На это и давите, если вы продвигаете, к примеру, интернет-магазин.
Или ваше сообщество основано на продвижении определенной идеи? Тогда просто подберите звучную фразу, в которой отобразится основная тема паблика. Добавив к описанию группы еще интересный флешмоб, вы гарантируете своему сообществу успешное будущее. Например, если вы посмотрите ТОПовые сообщества с названием «Психология», увидите прекрасное решение по привлечению клиентов — флешмоб знакомства.
Подписчикам предлагается загрузить собственные фото и писать комплименты на понравившихся фото других участников. Такая возможность найти свою вторую половинку приносит сообществу невероятный успех. Конечно, нужно все время добавлять новые изюминки в свою группу, чтобы люди чувствовали жизнь и позитивную энергию, наполняющую сообщество.
Также большим спросом пользуются риторические фразы, например: «Хочешь стать богатым и успешным?», «Желаешь найти свою любовь?» и в окончании добавить – «Тогда тебе к нам!». Да, это заезженные варианты, но почему-то до сих пор люди не могут устоять перед ними.
Если честно, для качественного продвижения сообщества нужны навыки копирайтера, поскольку администратору потребуется часто создавать продающие тексты для привлечения целевой аудитории. Если желаете приобрести данные навыки, то можете воспользоваться для начала бесплатной книгой Юлии Волкодав "Как стать успешным копирайтером "
Подписывайтесь на обновления блога и делитесь статьей в соцсетях. Вы узнаете не только о том как поменять описание в группе, а и множество другой полезной информации.
Всем пока, друзья!
