Подобные проблемы – совсем не редкость. Пользователи довольно часто могут сталкиваться с тем, что Яндекс браузера не отвечает или не открывает нужные страницы. Существует достаточно большое количество возможных причин, и в данной статье рассмотрены наиболее частые из них.
Вызывать сбои в работе обозревателя могут следующие параметры:
- Отсутствие подключения к интернету.
- Заражения персонального компьютера вирусами.
- Файл Hosts.
- Проблемы с DNS.
- Блокировка сайтов системным администратором или фаерволом.
- Технические неполадки на самом сайте.
- Повреждена запись системного реестра AppInit_DLLs.
Это очень обширная и, вместе с тем, наиболее частая причина, из-за которой Яндекс браузер долго грузит или вовсе не открывает различные сайты. Сюда можно отнести:
- Технические работы в серверной части провайдера.
- Авария на линии.
- Повреждение вашего домашнего кабеля.
- Системный сбой или поломка маршрутизатора.
- Поломка сетевой карты вашего компьютера.
- Некорректно установленные драйвера сетевого адаптера.
Чтобы продиагностировать данную проблему, пользователям необходимо посмотреть на пиктограмму сетевого подключения в трее. Если там изображен желтый «!» — восклицательный знак или красный «Х» — крест, значит, проблемы с сетью действительно имеют место быть.
В этом случае, работать перестанет не только браузер Яндекс, но и все остальные программы, требующие подключение к интернету. Пользователи в этом случае могут попробовать выполнить следующие действия:
- Осмотреть идущий от маршрутизатора патчкорд на предмет физических повреждений.
- Перезагрузить роутер, чтобы исключить его подвисание.
- Перезагрузить компьютер – в некоторых случаях это может помочь. К примеру, если зависла служба Windows, необходимая для работы сети.
- Позвонить в службу технической поддержки своего интернет-провайдера и оставить заявку о возникших неполадках.
Скорее всего, на вашем персональную компьютере будет храниться два таких файла – в директории «HKEY_LOCAL_MACHINE» и в «HKEY_CURRENT_USER». Необходимо удалить содержимое обеих записей.
С помощью командной строки пользователи могут попробовать решить сразу две проблемы – очистить кэш-память DNS и очистить перечень статических маршрутов. Выполните несколько простых шагов, указанных в данном пошаговом руководстве:
После данных действий вы можете закрыть окно консоли и снова попробовать открыть какой-нибудь вебсайт.
Файл hosts
В случае если никакие из вышеописанных действий не помогли, и Яндекс-браузер по-прежнему не грузит интернет-страницы, следует обратить внимание на системный файл «Hosts» и тщательно изучить его. В данном текстовом документе прописываются адреса сайтов, на которые пользователь компьютера не может зайти. При попытке открыть такой вебсайт, Яндекс браузер перенаправит вас на служебную страничку «localhost» (или любую другую, в зависимости от настроек).
Откройте программу для работы с файлами и папками в Виндовс – Проводник. Это можно сделать с помощью значка в меню «Пуск», с помощью ярлычка на рабочем столе или воспользовавшись пиктограммой в виде папки на панели быстрого доступа.
Откройте раздел того жесткого диска, на котором установлена операционная система. Перейдите в каталог «Windows». Здесь необходимо найти директорию «System32».Перейдите во внутреннюю папку «Drivers», а потом в каталог «ect». Здесь располагается нужный вам файл с названием «hosts». Откройте его с помощью программы «Блокнот».
Здесь будет записано несколько строк, начинающихся с символа решетки «#». Найдите строку, имеющую вид «127.0.0.1 localhost». Она должна быть расположена в самом конце документа и быть единственной записью без «#» решетки. Если вы обнаружите в данном файле что-то еще – удалите, предварительно скопировав все содержимое документа в надежное место на всякий случай.
Заражение компьютера вирусными программами
При всей тривиальности, вирусы являются наиболее частой причиной всех компьютерных проблем. Если ваш Яндекс браузер внезапно стал плохо работать (тормозит, глючит, не грузит страницы, выдает различные ошибки) – возможно, его служебные файлы были повреждены вирусами.
Стоит помнить, что компьютер с выходом в интернет очень уязвим для вирусных атак, которые могут поджидать пользователя на огромном количестве сайтов. Поэтому такой ПК должен быть обязательно защищен специальной антивирусной программой, которая оперативно блокирует попадание вредоносных скриптов на жесткий диск, запрещает их выполнение, а также находит и уничтожает уже существующие в операционной системе вирусы.
Если на вашем PC не установлено никакой утилиты для антивирусной защиты, настоятельно рекомендуется скачать какую-нибудь, установить и немедленно запустить полную проверку системы. К примеру, вы можете воспользоваться программным обеспечением от компании Microsoft, которое называется Security Essentials. Его можно загрузить, перейдя по данной ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=5201 .
Проблемы на самом сайте
Напоследок, стоит заметить, что если в вашем браузере Яндекс плохо грузится только один конкретный ресурс – скорее всего, на вашей стороне никаких проблем нет. Вероятно, на сайте просто проводятся плановые технические работы или смена оборудования.
Статья была полезна?
Проблемы с открытием веб-страниц посредством браузера происходят нередко и могут вызвать трудности даже у опытного пользователя.
Симптомы неисправности
Условно проблему можно разделить на несколько возможных вариантов:
Интернет-соединение присутствует, стабильно работают приложения для общения в сети, облачные хранилища данных, торрент-клиенты и другие утилиты, использующие передачу данных через веб-соединение, но при этом ни один браузер не открывает ни одну страницу;
Имеется постоянное соединение с интернетом, программы, взаимодействующие с ним, работают правильно, веб-страницы доступны в одном или нескольких браузерах, но в то же время не открываются в других интернет-обозревателях (см. );
Браузеры работают в нормальном режиме, но не переходят на определённые сайты (например, веб-ресурсы разработчиков антивирусных программ, популярные поисковые сервисы или социальные сети).
В большинстве случаев подобная неисправность возникает вследствие наличия на устройстве вредоносных программ, а именно по причине их вмешательства в работу браузеров и операционной системы. При этом устранение вирусов с помощью специальных утилит не всегда исправляет ситуацию, так как нежелательные изменения, мешающие нормальной работе, сохраняются (см. ).
Кроме этого, доступ к некоторым веб-ресурсам может намеренно или случайно блокироваться антивирусным приложением или встроенным в ОС межсетевым экраном (брандмауэром).
Если рассматривать ситуацию, когда на компьютерах, находящихся в офисе какой-либо организации, не загружаются некоторые сайты, то причиной может быть намеренная блокировка посредством использования прокси-сервера, а в некоторых случаях сетевого администрирования и специально разработанных для этих целей программ.
Что делать
На первом этапе диагностики и поиска решения проблемы следует исключить простые причины неисправности, а именно:
- отсутствие интернет-соединения;
- неоплаченный счёт за использование предоставленных услуг провайдером;
- неправильная настройка роутера или операционной системы (см. );
- аппаратный конфликт между сетевым устройством и иным оборудованием.
Здесь не будут рассматриваться способы решения подобных ситуаций, так как все они подразумевают полное отсутствие интернет-соединения. Проблема, способы устранения которой приводятся в этой статье – это невозможность загружать только определённые или любые веб-страницы посредством одного либо сразу нескольких браузеров при условии наличия активного подключения к интернету.
Кроме этого, в начале решения проблемы следует убедиться, что устройство не заражено вирусами.
Изменение реестра, если не открываются сайты
Этот способ помогает решить проблему в 80% случаев. Для его реализации необходимо:
- зажать клавиши Win+R, вставить в строку появившегося окна regedit и нажать Enter;
- при возникновении уведомления подтвердить запуск редактора реестра, нажав клавишу «Да»;
- откроется окно программы, где в левой части проследовать по маршруту HKEY_LOCAL_MACHINE?SOFTWARE?Microsoft?Windows NT?CurrentVersion?Windows ;
- после этого в правом разделе окна отобразятся параметрические данные, их типы и установленные значения, где необходимо найти строку с именем AppInit_DLLs и посмотреть на её значение;
- если какое-либо значение присутствует, вызвать на нём контекстное меню и нажать «Изменить значение»;
- в открывшемся окошке очистить соответствующую строку и нажать OK;
- далее следует снова перейти в левую часть окна программы, подняться в самый верх, пройти по маршруту HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE?Microsoft?Windows NT?CurrentVersion?Windows , а затем снова проделать вышеописанные действия (в Windows 10 AppInit_DLLs в этой ветке реестра может отсутствовать);
в заключение требуется произвести перезагрузку компьютера.
Поврежденные протоколы TSP/IP
Ещё одним фактором, провоцирующим неправильную работу системы, является повреждение протоколов TSP/IP. Для устранения этой неисправности следует произвести сброс параметров сетевых протоколов передачи данных (см. ).
Процесс сброса настроек TSP/IP:
- нажать Win+R;
- в появившемся окне выполнить netsh winsock reset и после этого netsh int ip reset ;
- перезагрузить операционную систему.
- Не открываются по протоколу HTTPS или ошибка сертификата
- При переходе на защищённые сайты, которые используют протокол HTTPS, поддерживающий шифрование данных, может возникать ошибка сертификата безопасности.
Подобная ошибка возникает в 3-х случаях:
- веб-ресурс – потенциально опасный;
- дата и время на устройстве настроены неверно;
- сертификат безопасности, присвоенный веб-ресурсу, не занесён в базу браузера.
Для устранения проблемы первым делом необходимо проверить, что время и дата, установленные на устройстве, являются верными. В большинстве случаев именно это становится причиной возникновения ошибки сертификата.
Если параметры даты некорректные, используйте нижеприведённые инструкции в зависимости от версии ОС.
Для Windows 10:
- нажать «Параметры даты и времени»;
- активировать параметры «Установить время автоматически» и «Автоматическая установка часового пояса».
Для Windows версии 8/8.1:
- в трее кликнуть по значку, на котором отображается текущее время и дата;
- нажать «Изменение настроек даты и времени»;
- в открывшемся окошке перейти во вкладку «Время по интернету» и нажать кнопку «Изменить параметры»;
- в появившемся окошке кликнуть по кнопке «Обновить сейчас», а затем нажать OK.
Если после этого веб-ресурс продолжает выдавать ошибку, необходимо найти в адресной строке браузера значок, на котором изображён замочек, и кликнуть по нему. Появится информация о ресурсе, его владельце, а также другие данные. Сравните полученную информацию с той, которую вы знаете о сайте.
Если вы уверены, что ресурс является безопасным, нажмите на кнопку «Просмотр сертификатов», а затем «Установить сертификаты». После этого страница станет доступна.
Ошибка DNS при не открытии сайтов
Как правило, сопровождается надписью: «Не удается преобразовать DNS адрес сервера», которая отображается в окне интернет-обозревателя.
Существует несколько способов решения проблемы, рассмотрим каждый из них.
Очистка кэш DNS
Запускается встроенное в операционную систему приложение «Выполнить». Самый быстрый вариант – это нажать сочетание кнопок Win+R. Затем в строку программы необходимо ввести ipconfig /flushdns и нажать OK.
Ручной ввод сервера DNS
Инструкция:
- запустить встроенную службу «Выполнить» и ввести ncpa.cpl ;
- выбрать актуальный способ подключения к сети и вызвать контекстное меню;
- активировать «Свойства»;
- найти «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и совершить по нему двойной клик мыши;
- в новое возникшее окошко ввести адреса DNS-серверов от компаний Гугл и Яндекс – 8.8.4.4 и 77.88.8.8, а затем нажать OK.
Проверка работы DNS-клиента
Инструкция:
- Запустить службу «Выполнить» и активировать команду services.msc ;
- в открывшемся окне в правой части найти строку «DNS-клиент» и кликнуть по ней два раза;
- убедиться, что служба выполняется, в противном случае нажать соответствующую кнопку.
Сайт не открывается из-за блокировки hosts
Hosts – файл, содержащий базу IP адресов и имён идентификационных областей. Этот текстовый файл, хранящийся в недрах ОС, активно используют вирусные программы, а также системные администраторы для блокировки доступа к определённым ресурсам.
Для того чтобы найти файл hosts, необходимо пройти по маршруту: Этот компьютер?Диск C?Windows?System32?Drivers?etc
.
Открыть файл можно с помощью встроенного приложения «Блокнот».
Для ОС Windows файл hosts должен содержать только строки, указанные на изображении ниже.
Дополнительные строки, содержащиеся в файле, следует удалить, а затем сохранить изменения.
- скопируйте текст из текущего файла hosts, а затем переименуйте его (например, hosts.old):
- создайте новый текстовый документ через программу «Блокнот» и вставьте текст из буфера;
- удалите лишние строки и сохраните под именем hosts в папке, где находится старая версия файла.
Сайт не открывается с телефона
Для решения проблемы с телефоном в первую очередь стоит проверить гаджет на наличие вирусов.
Если после работы антивирусных приложений неисправность сохраняется, то самым простым решением будет сброс настроек телефона к заводским. Такой метод устраняет любые изменения, внесённые вредоносными программами в операционную систему.
Если по каким-либо причинам сброс настроек не может быть произведён, то следует проверить файл hosts (в ОС Android требуется с помощью файлового менеджера пройти по маршруту system?etc?hosts ).
Ошибки 403,105,101, 500, 502
Для полноты картины будет полезно разобрать, что означают распространённые ошибки, отображающиеся в окне браузера.
| Код ошибки | Причины возникновения ошибки | Способ решения со стороны пользователя |
| 403 | Владелец сайта выставил на сервере некорректный индексный файл, поставил неверные права на папку, в которой располагается запрашиваемая страница, или страница находится в неправильной папке. | |
| 105 | Проблемы с DNS-сервером или службой, которая отвечает за взаимодействие с ним. | Смотреть раздел «Ошибка DNS», который изложен выше. |
| 101 | Из-за ограничений антивируса, настроек прокси-сервера или межсетевого экрана браузер не может перейти на иной протокол работы при подключении к веб-ресурсу. | и проверить в браузере состояние протоколов работы. Проверить файл hosts на предмет изменения. |
| 500 | Некорректный синтаксис файла.htaccess либо существование в нём неподдерживаемых специальных команд. Иногда ошибка связана с неправильным обращением с CGI-скриптами. | Ошибка со стороны владельца сайта, пользователь не может на неё повлиять. |
| 502 | Проблемы, связанные с работой proxy-сервера, DNS-сервера либо hosting-сервера. | Удаление файлов cookies для этого сайта. Если не помогло – проблема со стороны сервера. |
Пользователи сети нередко сталкиваются с такой проблемой, когда при работе с ПК не открываются некоторые сайты в браузере (Mozilla Firefox, Opera, Safari, Google Chrome, Internet Explorer и прочие) . Может быть ранее этот сайт работал и открывался, а теперь, по неизвестной причине, перестал. Или же вы первый раз посещаете сайт, а его не получается открыть. Почему это происходит и что же необходимо предпринимать в таких случаях?
Причины и пути решения проблемы:
1. Настройки прокси-сервера установлены некорректно.
Для того, чтобы найти нужное вам окно необходимо в меню «Пуск » найти значок «Панель управления » и перейти в него. Затем выберете в меню «», далее следуйте в подпункт «Подключения » и нажмите на опцию «Настройка сети ».
Если вы используете прокси-сервер, укажите правильные параметры. Если ПК для домашнего использования, обычно данная опция отключена (не должно быть галочки напротив пункта «Использовать прокси-сервер для локальных подключений »).
2. Сайты не открываются из-за блокировки в файле hosts.
Также является распространенной причиной, когда вирусы в файлах hosts вносят без вашего ведома некоторые адреса сайтов, которые после этого автоматически блокируются. Для поиска этого файла вам необходимо выполнить следующие действия: через опцию «Пуск » в появившемся окне вбиваем комбинацию %systemroot%\System32\drivers\etc и подтверждаем действия нажав «Ок ». Затем перед вами откроется окно, где вам нужно выбрать пункт hosts , который открывается при помощи блокнота (левой кнопкой кликните по файлу, откроется список программ, через которые можно открыть документ, выберите «Блокнот »).
Если вы нашли в файле hosts ниже записи "localhost " нечто вроде адресов сайтов (например, как на картинке выше сайт вконтакте) – удалите их. Сохраните все настройки и теперь можете закрыт файл. Проблема с файлами hosts должна быть решена. Если все еще сайты не открываются, рекомендуем вам следующие действия: нажмите Пуск , в вбейте "cmd ", а затем в новой командной строке "route –f ". Теперь перезагрузите свой компьютер и попробуйте запустить сайт заново, должно получиться.
3. Сайты не открываются из-за вируса.
Поиски вручную вирусов дело неблагодарное и трудоемкое. В данном случае рекомендуем вам установить новый антивирус (скачанный с официального сайта), затем переустановить сам браузер (старый мог сильно пострадать от вирусов) и новым антивирусом всю систему, а также почистить ее.
4. Антивирус или файервол блокирует работу браузера.
Необходимо отключить файервол: в пуске набираем «Брандмауэр », выбираем «Брандмауэр Windows », и нажимайте на опцию в левом углу окна «Включение и отключение Брандмауэра Windows », выключаем брандмауэр.
В данном руководстве рассмотрены основные причины, почему может не открываться сайт. С помощью данной статьи Вы научитесь быстро решать проблемы с открытием страниц в браузере, чистить реестр и понимать значение ошибок сервера. Более того, Вы сами сможете помогать друзьям и родственникам в случае возникновения неполадок, например, в сетевых протоколах.
Неверные настройки прокси сервера
Опытные пользователи знают, если сайты не открываются, необходимо попробовать сбросить настройки прокси. Попробуем объяснить, что это такое: когда Вы открываете какой-либо сайт, запрос не сразу идет к интернет ресурсу, предварительно он обрабатывается на прокси сервере, после этого идет к необходимому веб-серверу. Ответный сигнал поступает обратно по описанной схеме. Почему же запрос не отправляется напрямую? В случае подключения proxy-сервера к высокоскоростным каналам интернета он ускоряет доступ к требуемому ресурсу.
У Вас подключен интернет, но сайт не открывается? Возможно настройки proxy-сервера не верны. В этом случае необходимо попробовать отключить его.
Если изменить в настройках прокси сервера свой IP – адрес, можно попасть на заблокированный ресурс или обеспечить конфиденциальность. Для этого необходимы программные расширения или сайты-анонимайзеры. Во втором случае Вам нужно через поисковик найти платный или бесплатный ресурс, прописать имя интересующего сайта и перейти на него.
Браузерные proxy-расширения позволяют подменять свой IP в контексте одного браузера. Необходимые мини программки можно найти в галерее расширений, выбрать подходящую и установить ее.
Неправильная конфигурация host файла
Вы отключили proxy-сервер, но страница поисковой системы так и не открывается? Попробуем проверить файл hosts. Это состоящий из цифр уникальный код, который прописывается в дополнение к названию и соответствует каждому определенному сайту. Он называется IP-адрес ресурса.
Можно обойти DNS-сервер. Чтобы ускорить процедуру прописываем в данный файл имена некоторых сайтов и их IP-адреса. Эту возможность увеличить скорость работы используют и вредоносные программы, переписывая IP адреса и имена сайтов. Исправить host файл можно утилитами типа “Dr Web CureIt”, “Microsoft Fix it”, “AVZ” или вручную.
Если вы решили изменить конфигурацию вручную, то строго придерживайтесь инструкции, так как в папке “etc”, где расположен документ, есть и другие файлы, предназначенные для корректной работы сети.
Проблемы со службой DNS
Вы попробовали все вышеперечисленные рекомендации, но Яндекс так и не открывает страницы. Почему? В предыдущем разделе мы рассмотрели, что DNS преобразует печатные символы адреса ресурса в IP-адреса. Не будем вдаваться в историю появления этой службы (для этого придется писать отдельную, достаточно большую статью), а просто рассмотрим появление проблемы и пути её решение.
Ошибке “DNS-сервер не отвечает” или “Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает” предшествует “Диагностика сетей”, служба ОС Windows. Запустить эту процедуру несложно.
Припомните, может ошибка возникла после инсталлирования определенного программного обеспечения или смены каких либо настроек.
Если доступ к сети вы получаете через внешнее устройство (модем или роутер), не важно по кабелю или Wi-Fi, перезагрузите ПК или лэптоп. Если это роутер, проверьте, открываются ли окна на других устройствах. При подключенном маршрутизаторе для проверки нужно присоединить интернет-кабель напрямую к устройству.
Если не помогает ни один совет, пора проверить службу “DNS-клиент”.
Если предположение было верным и данная неполадка в адресах DNS, то после перезагрузки интернет появится.
Статические маршруты
Это вид маршрутизации, в котором при определенной конфигурации маршрутизатора, маршруты определяются в явном виде. Они представляют собой внесенный администратором путь, передающий пакеты из точки “А” в точку “Б”. У вас не работает определенный сайт, или вы не можете открыть страничку ни в одном браузере.
Сейчас зачастую провайдеры используют “VPN” (Виртуальная частная сеть). Выглядит это так: дома два компьютера, один из них подключен к интернету посредством роутера, модема или специального кабеля, а второй подсоединен к первому, подключаясь к интернету на первом ПК, связь с ним пропадет. Это и станет причиной, по которой не открывается страница.
Приведем пример прописывания статического маршрута.
- Локальная сеть 192.168.1.0/24
- IP адрес компьютера с VPN соединением (назовем его “А”) 192.168.1.2
- IP второго компьютера без VPN 192.168.1.3 (его мы назовем “Б”)
- IP модема 192.168.1.1
Неполадки в реестре
ПК или лэптоп показывает, что сеть есть, но страницы в браузере так и не открываются. Причин по которым это происходит не так много. Если все рассмотренные ранее манипуляции не вызвали желаемого эффекта, стоит перейти к реестру.
Блокировка антивирусом
Если сайты не открываются, причиной, происходящего, может быть блокировка антивирусов. Даже если у Вас не установлена сторонняя программа, система windows обладает встроенной защитой, которая по сути является своеобразным антивирусом.
Ваш браузер не открывает только определенные страницы, сопровождая это подобными сообщениями,
то они занесены в список опасных и вредоносных сайтов, и стоит два раза подумать, нужно ли пытаться их открыть. Если вы уверены, что открытие страницы никак не повлияет на работоспособность вашего компьютера, то в настройках антивируса есть возможность как частичного доступа к страницам, так и выключению всех функции защиты.
Влияние вирусов и вредоносных программ
Почему открывавшееся ранее сайты перестали быть доступными, хотя этот же ресурс всегда открывался в моем браузере? Возможно ваш компьютер поразил вирус. Если на ноутбуке или стационарном компьютере не стоит антивирус, сигнатуры баз устарели, вы давно не обновляли его, то возможно, что вы стали жертвой вредоносной программы. Они могут менять настройки сети, стирать нужные для работы данные, прятать файлы и многое другое. Рекомендация тут одна: нужно проверить систему антивирусом или одной из бесплатных утилит, которых в последнее время появилось достаточно много. Выбрать можно по отзывам в интернете, рекомендации знакомых или просто кликнув на первую строчку в поисковике. Главное запомнить: Вы предприняли какие-либо шаги, после которых интернет все таки появился, но подобная проблема все равно периодически всплывает? Значит система заражена, и вам требуется помощь в удалении вредоносной программы.
Сброс протокола TCP/IP
Если браузер не открывает страницы может помочь сброс всех сетевых настроек. Сброс настроек сети своего ПК или лэптопа можно осуществить, набрав пару команд в командной строке.
Коды ошибок сервера
Не все сайты открываются и не получается зайти в одну из социальных сетей, типа одноклассников или ВК. Ошибка в вашем браузере имеет определенный номер, и пускай сейчас мы не решим конкретную задачу, но рассмотрим, где именно искать решение.
Программы такого вида проникают в систему из-за отсутствия качественной антивирусной защиты или по ошибке самого пользователя. Для "лечения" системы следует записать на USB-носитель либо CD/DVD-диск антивирусную программу и запустить её на зараженном компьютере. Запуск антивирусной программы рекомендуется проводить в безопасном режиме работы Windows. Для этого при перезагрузке компьютера нажмите клавишу F8. Если появится меню выбора устройства загрузки (Boot Device), выберите жесткий диск, на котором установлена операционная система, нажмите Enter и еще раз F8.
В появившемся списке выберите, используя стрелки на клавиатуре, «Безопасный режим (Safe Mode)» и нажмите Enter. Система загрузится в безопасном режиме, после этого подключите носитель с антивирусной программой и запустите её. При сканировании системы указывайте для проверки все локальные диски, т.к. вирусная программа может копировать себя в разные папки на компьютере. После окончания сканирования системы следуйте указаниям антивирусной программы в части дальнейших действий с обнаруженными вредоносными программами.
Измененный файл hosts
Некоторые вредоносные программы способны изменять файлы операционной системы. Чаще всего подвержен изменению файл hosts, так как он отвечает за сетевое соединение. Используя интернет, определите содержимое «здорового» файла host. Чтобы найти файл hosts, откройте локальный диск, на котором установлена операционная система ("С" по умолчанию), далее пройдите по следующему пути: Windows-System32-drivers. Откройте файл hosts с помощью программы "Блокнот". Проверьте содержащуюся информацию в файле, она должна быть соответствующей «здоровому» хост-файлу. Все неправильные строки следует удалить. После этого сохраните изменения и закройте файл.
Проверка реестра
Для проверки реестра следует запустить командную строку, нажав клавиши Win+R либо выбрав в меню Пуск-Стандартные-Выполнить. В появившемся окне введите regedit и нажмите Enter. В открывшемся окне пройдите по адресу: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\
Выделите строчку AppInit_DLLs и нажмите Ctrl+X. Сохраните изменения и закройте окно реестра. Откройте «Блокнот» и нажмите Ctrl+V. Сохраните получившийся текстовый файл и перезагрузите компьютер. После запуска компьютера откройте созданный текстовый файл и пройдите по указанному в нем адресу, удалите данный файл.
