Кажется, все уже привыкли к тому, что действия российских сотовых операторов зачастую вплотную граничат с мошенническими - они подписывают своих абонентов на платные услуги, причем ситуация выстраивается таким образом, что пользователи сами дали свое согласие на это. Однако мимо одного вопиющего поведения по отношению к своим абонентам со стороны «Мегафона» мы все же не смогли пройти. И сегодня расскажем вам, как не подарить этому оператору сотни и даже тысячи рублей.
Сперва ничего не предвещало беды: мы зашли на сайт с мобильного устройства абонента «Мегафона» (при помощи LTE) с целью прослушать свежий радиоэфир. Выбрали передачу, и, казалось бы, вот-вот должно начаться воспроизведение, но… все не так просто. Открылся непонятный сторонний сайт с кнопкой «Слушать» и мелким шрифтом с весьма интересной информацией и нашим телефонным номером.
Нажатием на кнопку «Слушать/Скачать mp3» Клиент (Абонент) ПАО МегаФон в явном виде подтверждает свое согласие с подключением подписки allmp3.ru и Условиями предоставления подписки. Стоимость подписки 20 руб. с учетом НДС в день. Оплата производится с основного счета. Ваш номер: +7921********. Услуга предоставляется Контент-провайдером ООО Информпартнер.
Разумеется, мы не хотели оформлять платную подписку и кнопку «Слушать» нажимать не стали. Если бы мы это сделали, то после нажатия на кнопку «Слушать» без всякого подтверждения была бы подключена платная подписка и списаны средства со счета за ее активацию. Но больше всего возмутило не это, а то, что какой-то сторонний сайт получает наш телефонный номер и затем может пользоваться им как угодно. Может быть, даже для спам-рассылок. При этом если подключена услуга «Запрет подписок», прослушать станцию нельзя: приходит SMS о том, что на телефоне установлен запрет на «Мобильные подписки».
Помимо allmp3.ru, есть и другие сайты, занимающиеся подпиской абонентов на платные услуги. Например, если вы захотите послушать Билана (ну а вдруг), соответствующие ссылки окажутся среди первых пяти. Как только мы оказываемся на одном из этих сайтов, сразу же приходит SMS о запрете «Мобильных подписок», поэтому сайт не может получить наш телефонный номер и оформить подписку. Если бы услуга «Запрет подписок» не была подключена, все повторилось бы как в предыдущем случае.
Мы обратились в пресс-службу компании Мегафон за комментарием:
Спасибо за Ваше обращение.
Мы уделяем большое внимание защите клиентов от мошенничества — в нашей компании работает специальный отдел, но, к сожалению, ситуации, подобные описанной Вами возникают. Поэтому мы благодарны всем абонентам, кто сообщает нам о нарушениях любого типа (отсутствие сервиса, неправомерное оформление сервиса, нарушение законодательства). Такая информация помогает нам не только применять штрафные санкции к контрагентам, но и возвращать деньги нашим абонентам, пострадавшим от их действий. В 2014 году мы произвели возврат средств 205 тысячам человек на общую сумму 69,2 миллиона рублей.
Что касается подобных ситуаций, то мы уже ведем работу, чтобы защитить абонентов:
1. В прошлом году был открыт специальный короткий номер *505#вызов, по которому каждый клиент «МегаФона» самостоятельно может проверить наличие подписок.
2. МегаФон предложил клиентам новую услугу — «Контентный счет». Новое решение позволяет управлять расходами на справочные и развлекательные сервисы, которые относятся к контентным услугам, предоставляемым с привлечением партнеров. Подробная информация здесь:http://moscow.megafon.ru/services/content/ks/ks.html
3. В ближайшее время «МегаФон» планирует внести изменения в личный кабинет абонента, после чего появится еще более простая и удобная форма управления своими подписками.Контент для платных подписок предоставляется контрагентами (контент-провайдерами), которые в обязательном порядке обеспечивают соответствие сервиса требованиям законодательства. «МегаФон» самостоятельно не организовывает подобные сервисы. Фактически мы лишь предоставляем своим абонентам инструмент для приобретения контента, размещенного владельцами сайтов в сети. По требованию «МегаФона», все контент-провайдеры в обязательном порядке доводят до своих пользователей условия предоставления сервиса, в том числе в явном виде обозначают стоимость своего сервиса и порядок списания платы. Если мы видим нарушения, то компания незамедлительно принимает жесткие меры (от крупных штрафов до разрыва контракта) и возвращает в полном объеме деньги абонентам, пострадавшим от мошеннических действий.
Если кто-то из наших абонентов столкнулся с подобного рода мошенничеством, предлагаю писать мне напрямую:С уважением, руководитель бизнес-коммуникаций компании МегаФон
Максим Мотин
Как же защитить себя от случайных подписок, пока «Мегафон» не решит эту проблему сам? Пока выход один — позвонить в поддержку оператора и попросить подключить услугу «Запрет подписок». Только в этом случае вы сможете обезопасить себя от списания средств за сомнительные услуги.
В конце ноября 2016 года российские абоненты крупнейших сотовых операторов вновь стали жаловаться на платные услуги и подписки, которые подключаются по ошибке, но обходятся пользователю в несколько лишних рублей в день. Редакция сайт разобралась, как отключить ненужные услуги и предотвратить их повторное подключение.
Российские абоненты сотовых операторов регулярно обращают внимание на подписки и платные услуги, которые появляются, к примеру, после посещения определённых сайтов, навязывающих подобные сервисы.
В ноябре 2016 года директор по стратегическим коммуникациям Mail.Ru Group Георгий Лобушкин рассказал на своей странице в Facebook, что обнаружил у своей бабушки, которая пользуется услугами «Билайна», лишние подписки, которые обходились ей в 6 рублей в день или 180 рублей в месяц. В чате поддержки ему сообщили, что подобные услуги подключаются «методом клика в интернете».
Несколько дней спустя подобной историей поделился руководитель направления по работе с соцмедиа «Альфа-Банка» Иван Калюжный - он обнаружил у своей матери, абонента МТС, несколько подписок на общую сумму в 27 рублей в день или более 800 рублей в месяц.
В 2015 году о подобной ситуации основатель Liveinternet Герман Клименко, который сейчас занимает пост советника президента по интернету. Он объяснил, что пользовался услугами «Мегафона», и пожаловался на один из новостных сайтов, который перенаправляет пользователей на страницу с видеороликом. Для его просмотра абонент неосознанно подключает себе подписку - условия использования при этом указаны нечитаемым шрифтом в углу экрана.
После публикации на сайт представители оператора сообщили, что зафиксировали «факт недобросовестного привлечения абонентов к подписке», оштрафовали контентного партнёра, который занимается подключением подобных подписок, а также вернули деньги всем подписчикам и отключили существовавшие подписки.
Редакция сайт публикует инструкцию для абонентов четырёх крупнейших российских операторов - о том, как вычислить и отключить ненужные подписки и предотвратить их появление в дальнейшем.
«Мегафон»
Как обнаружить и отключить подключённые подписки
После подключения платной подписки или услуги абоненту приходит SMS с информацией, где также указана команда, помогающая отказаться от услуги.
Чтобы просмотреть подключённые платные услуги и подписки, необходимо войти в личный кабинет на сайте.
Кроме того, личный кабинет доступен и в мобильном приложении.
Если пользователь обнаружил, что случайно подписался на какой-то сервис, ему стоит позвонить в службу поддержки по номеру 8-800-550-05-00 и оставить жалобу. Оператор после таких обращений может вернуть деньги.
Абоненты «Мегафона» в любом салоне оператора могут бесплатно подключить себе бессрочный контентный счёт. Для этого нужно при себе иметь паспорт. Оператор также подключает запрет на подписки абонентам, которые оформили себе банковскую карту «Мегафона», привязанную к основному счёту.
Такой счёт можно подключить и через контактный центр по телефону, но только на три месяца.
И в мобильном приложении.
Если пользователь обнаружил, что случайно подписался на какой-то сервис, ему стоит позвонить в службу поддержки по номеру 611 и оставить жалобу. Оператор после таких обращений может вернуть деньги.
Как обезопасить себя от подключения подписок в дальнейшем
Для контроля затрат абонент может подключить отдельный лицевой счет, с которого будут списываться расходы на контент.
Оформить заявление на открытие контентного лицевого счета можно в центрах обслуживания абонентов Tele2. Для этой операции владельцу SIM-карты необходимо иметь при себе паспорт.
На сайте оператора указаны команды для пополнения и проверки дополнительного счёта.
В последнее время активизировались жалобы воронежцев на то, что со счетов мобильных телефонов стали списываться деньги «неизвестно за что». Как правило, речь идёт об SMSках из разряда: «Вы активировали платную подписку. Абонентская плата 30 руб. в день. Сервис предоставлен компанией такой-то». «А я ведь даже ни на что не нажимал», — уверяют большинство попавших в такую ситуацию. Кто навязывает нам платные подписки и как с этим бороться?
Что такое платный контент?
Это может быть платная игра, приложение, подписка на новости, прогноз погоды или курсы валют. Причём услугу чаще всего предоставляет не оператор мобильной связи («Билайн», «Мегафон», МТС или «Теле2») а некий провайдер, у которого с оператором заключён договор на предоставление контент-услуг и которому выделен отдельный короткий номер (как правило, SMSки о платных подписках приходят с четырёхзначных номеров).
Причём юридически придраться к операторам сложно. На своих официальных сайтах они заранее предупреждают абонентов, что контент-услуги предоставляются сторонними провайдерами, что ответственности за них оператор практически не несёт (мол, вы сами на них подписываетесь). А в случае противоправных действий контент-провайдеров абонент вправе пожаловаться на них оператору. И если эта жалоба окажется обоснованной, оператор может заблокировать провайдера, лишив его короткого номера.
Как можно «подцепить» на телефон платную подписку?
Способов подловить абонента у контент-провайдеров много. Автоматическим согласием на оказание платной услуги может быть отправка SMS или звонок на короткий номер, оставление вашего номера телефона на торрент-ресурсах (якобы для регистрации).
Люди, не пользующиеся интернетом, часто попадаются, случайно нажав «ОК» на высветившемся на экране навязчивом баннере из разряда «Хочешь самый точный прогноз погоды?»
Но чаще платные подписки ловят, переходя по ссылкам в интернете (речь идёт о мобильном интернете 3G или 4G). Достаточно кликнуть интересную новость, нажать кнопку «скачать» или «lay» для воспроизведения видео, и всё — вы подписались на платную рассылку. По закону провайдер обязан вас предупредить о платной подписке. Но он делает это едва различимым мелким шрифтом, серым по чёрному внизу страницы, докуда не все даже долистывают.
Как проверить, есть ли у вас платные подписки, и отключить их?
Проще всего проверить наличие у вас платных подписок или услуг (и отключить их) можно в личном кабинете на сайте вашего оператора. Чтобы зайти в личный кабинет, как правило, нужно указать на сайте свой телефон, после чего вы получите SMS с кодом доступа или паролем.
Если у вас нет под рукой интернета, помните: когда вы (даже случайно) подписываетесь на платный контент, вам должно прийти соответствующее SMS с четырёхзначного номера. С приходом этого сообщения с вашего счёта уже списывается плата за первый день услуги (как правило, 20 — 30 руб.). Чтобы отключить услугу, отправьте в ответном сообщении на этот короткий номер слово СТОП или STOP. Отправка сообщения бесплатна.
Как обезопасить себя от нежелательных платных подписок?
Самый простой и верный способ — создать отдельный счёт для платного контента. С вашего основного счёта будут оплачиваться звонки, SMS и интернет. А если вы вдруг случайно подпишетесь на платную услугу, контент-провайдер сможет списывать деньги только со второго, контентного счёта. Если на этом счету будет 0 рублей, то, соответственно, и списываться ничего не будет. Если же вы сами захотите подписаться на какой-либо платный контент (прогноз погоды, новости и т. п.), то вам нужно будет пополнить свой контентный счёт на требуемую сумму. Контентный счёт — это 11-значный номер, который отличается от вашего мобильного номера на одну цифру. К примеру, 6 вместо 9 в префиксе, то есть вместо 8-903 в нём будет 8-603. Пополняется он так же, как счёт обычного телефона.
Конечно, контент-счёт — это не панацея. Некоторые операторы (например, «Мегафон») на контентном счёте предоставляют обязательный кредитный лимит, что может загнать вас в небольшой минус (подробнее об этом читайте ниже). Кроме того, существуют хитрости, когда операторы могут списывать деньги за платные услуги (если это собственный контент операторов) с основного счёта, даже при наличии контентного. Но такие подписки вы уже вряд ли подцепите случайно, перейдя по ссылке на незнакомом сайте.
Завести контентный счёт бесплатно можно в салоне сотовой связи конкретного оператора, прихватив с собой паспорт и написав соответствующее заявление по образцу. Есть и другие способы обезопасить себя от платных подписок. Рассмотрим все эти способы для каждого оператора подробнее.
«Билайн»
Для подключения контентного счёта наберите команду *110*5062# и нажмите вызов (запрос бесплатный). Проверка баланса отдельного счета — *622#. Команда перевода денег с основного баланса на дополнительный — *220*{сумма}# (к примеру, для перевода 100 рублей надо набрать *220*100#). Команда перевода денег с дополнительного баланса на основной — *222*{сумма}#. Команда для отключения дополнительного баланса — *110*5060#.
«Мегафон»
Открыть контентный счёт в «Мегафоне» можно только в салонах связи (с паспортом). «Мегафон» — единственный из операторов большой четвёрки, кто предоставляет обязательный и неотключаемый кредитный лимит на контентном счёте. То есть позволяет загонять счёт в минус — правда, максимум на 150 рублей. После этот счёт блокируется, но 150 рублей вы уже должны.
Однако безо всякого контентного счёта в «Мегафоне» можно запретить мобильные подписки, отправив SMS с текстом УСТЗАПРЕТ1 на номер 5051 (услуга бесплатная). Правда, запрет установится сроком на 3 месяца. Но по истечении этого срока оператор заблаговременно напомнит вам в SMS, что услугу можно продлить.
Открыть контентный счёт в МТС можно только в салонах связи (с паспортом). Однако у оператора МТС есть бесплатная услуга «Запрет контента», которая не даёт отправлять и принимать платные SMS и звонки с коротких номеров и защищает от случайных платных подписок. Подключается услуга по номеру 0890. Проверить, есть ли у вас платные подписки, и отключить их можно, набрав команду *111*919# (и вызов).
«Теле2»
Для подключения контентного счёта наберите команду *160# и нажмите вызов (услуга бесплатная). *160*1# — справка о балансе контентного лицевого счёта. *160*{сумма}# — перевод средств с основного счёта абонента на контентный. *160*{сумма}*0# — возврат средств с контентного счёта на основной. *152*0# — команда отключения платного контента и платных подписок, если они у вас уже имеются.
Сегодня платные подписки являются очень противоречивым мобильным сервисом. С одной стороны - это удобный способ доставки легального контента и оплаты инфоуслуг. Однако «обратная сторона медали», широко эксплуатируемая недобросовестными веб-мастерами, создаёт дурную славу. Ведь для оформления мобильной подписки уже не требуется отправлять SMS или вводить полученный код на сайте. Достаточно просто зайти на сайт, относящийся к «премиум-категории», с сотового телефона или USB-модема. Подробнее о новом способе «сравнительно честного отъёма денег у населения» - и защите от автоматических платных подписок, - читайте в сегодняшнем выпуске TechnoDrive!
Как отказаться от платной подписки?
Судя по отзывам экспертов из антивирусных компаний, чтобы превратить обычный сайт в «премиальный», - с доступом по подписке, - недобросовестному вебмастеру достаточно разместить у себя специальные ссылки, полученные от контент-провайдера, и заставить браузер через javascript автоматически использовать их.
«Невидимые клики» по этим ссылкам, - якобы сделанные пользователем, - отправляют запросы на шлюзы некоторых сотовых компаний. Если оператор «узнает» в пользователе своего клиента, он оформляет подписку, согласно запросу, - и передаёт контент-провайдеру информацию об успехе данной операции (вместе с последующими комиссионными).
Мобильные подписки «прячутся» за микрошрифтом
«Если партнёр использует ссылку или API-кнопку не для заявленных целей, он может встроить её куда угодно, - отмечает аналитик компании Доктор Веб Павел Шалин. - Такое мошенничество не зависит от операционной системы или иных параметров устройства, достаточно использовать Интернет через сотовую связь».
Отсюда можно сделать вывод, что требуется только IP-адрес и временная метка (то есть не нужен даже javascript в браузере, запрос оператору полностью формируется движком веб-сайта).
Но в этом есть и положительный момент! Вполне вероятно, что при использовании прокси-сервера партнёрский сайт ничего сделать не сможет, поскольку, очевидно, IP-адрес proxy будет отсутствовать в перечне активных мобильных подключений у операторов. Другое дело, что за быстрый прокси, - поддерживающий ещё и SSL, - придётся платить деньги.
Вернёмся лучше к мобильным «Остапам Бендерам». Они часто маскируют кнопку подписки под клавишу воспроизведения в медиаплеере или рекламный баннер. А Федеральный закон №229-ФЗ, требующий указывать стоимость дополнительных услуг до их активации, выполняют «для галочки» - сообщая о факте подписки микрошрифтом внизу страницы.
О микрошрифте, конечно, никто не думает, когда желает получить доступ к вожделенной музыке или клипам. Кстати, об этой опасности стоит помнить и владельцам USB-модемов, которые обычно не ожидают, что действия на экране стационарного компьютера могут обнулить сотовый счёт. Ведь веб-страница может быть оптимизирована и под обычный монитор!
Как отключить платные подписки на сотовом?
«Самый действенный вариант защиты - это отключение подписок USSD-командой или в "Личном кабинете" абонента, - отметил Павел Шалин в беседе с TechnoDrive. - Ещё стоит отметить, что с точки зрения борьбы с мошенничеством подобные ссылки "автоматической подписки" ничем не отличаются от любых других мошеннических сайтов и ссылок, так что наши аналитики постоянно пополняют ими базы нерекомендуемых сайтов. А дальше в дело вступает облачный сервис проверки ссылок перед переходом, встроенный в антивирус Dr.Web для Android - и переход по такой ссылке блокируется».
Заметим, что данный подход срабатывает только в том случае, если вредоносный домен или гиперссылка уже успела попасть в чёрный список антивирусной компании. Кроме того, для iOS соответствующий продукт у Dr. Web отсутствует, зато для «яблочных» гаджетов есть Kaspersky Safe Browser.
Отключить все платные услуги и подписки можно специальной командой
Возвращаясь к операторам, заметим, что нюансы блокировки платных рассылок меняются от компании к компании. Например, «МегаФон» предлагает услугу «Контентный счёт», с которого будут оплачиваться мобильные подписки и другие развлечения. Если на контентном счету ноль, это аналогично блокировке «премиум-контента». Кроме того, оператор рекомендует регулярно проверять список активированных подписок с помощью USSD-команды *505#.
Важно! Без всякого контентного счёта, специальной командой УСТЗАПРЕТ1 на номер 5051 можно запретить мобильные подписки у партнёров «МегаФона» сроком на 3 месяца. Примечательно, что оператор сам напоминает абоненту, когда кончаются эти 3 месяца, точнее, заблаговременно указывает, что блокировку снова можно бесплатно продлить.
Аналогичный контентный счёт предлагает завести абонентам и «Билайн», отказавшийся от прямой блокировки платных подписок ещё в 2014 году.
Цитата: «Вы можете подключить дополнительный баланс для оплаты информационно-развлекательных сервисов Провайдеров на коротких номерах. В случае отсутствия средств на дополнительном балансе сервис подключить невозможно. Подключите дополнительный счет через Личный кабинет или позвонив на 07226 (бесплатно)».
Другими словами, если на «Билайне» дополнительный счёт не подключать, то ничего списываться и не будет.
А вот компания МТС, к примеру, для отписки от рассылок предлагает USSD-команду *111*919# (нужно выбрать пункт «Отписаться от всех рассылок»).
А при запросе в техподдержку МТС нам сообщили, цитируем, что для запрета отправки и приема платных SMS/MMS с коротких номеров, а также звонков на платные короткие номера, необходимо подключить бесплатную услугу «Запрет контента».
Приятным исключением в этом перечне является виртуальный оператор Yota, который заявляет, что вообще не работает с платными интернет-подписками. Об этом сообщил модератор официальной группы «Йота» в социальной сети «ВКонтакте», отвечая на запрос TechnoDrive. По его словам, сейчас компания вообще не работает с контент-провайдерами - «поэтому платные подписки не будут вас беспокоить».
От компании «Теле2 » Технодрайву поступила следующая информация: «Чтобы избежать списаний средств за контент, рекомендуем вам подключить услугу "Контентный лицевой счёт". Услуга подключается бесплатно и не имеет абонплаты. При подключении этой услуги для оплаты различного контента выделяется отдельный счёт, на который нужно специально пополнять баланс. Другими словами, если "Контентный лицевой счёт" будет нулевым, то оплата контента не будет произведена. Оформить заявление на открытие контентного лицевого счёта можно в центрах обслуживания абонентов Tele2. Также "Контентный лицевой счёт" можно подключить с помощью комбинации *160#».
UPD: Свежая информация о том, как отключить платные подписки для «Теле2»: просмотр всех оформленных платных услуг: *153#, развлекательного контента: *189#.
Отказ от «случайных» подписок в Интернете: *931#, отключение sim-меню (развлекательный контент): *152*8#
Оформить платную подписку, теоретически, может любой взломанный сайт
Впрочем, помимо отдельного контентного счёта (с нулевым балансом, разумеется), USSD-блокировки контента - и надёжного антивируса и/или специального браузера - эксперты TechnoDrive рекомендуют внимательно относиться к посещаемым сайтам.
С другой стороны, даже самый уважаемый сайт может быть взломан - и тогда с него можно подхватить всё, что угодно. Примеры были! Взламывались даже высокорейтинговые онлайн-издания, причём пишущие об инновациях:((
Важно: не забывайте регулярно проверять свой личный кабинет (или хотя бы следите за счётом)! Это скучно, но весьма выгодно, если к вам «добавилась», к примеру, «левая» подписка за 30 рублей в день!
UPD: Не пропустите свежую публикацию TechnoDrive под названием « »
Чуть не забыли: у TechnoDrive есть группа - и на . Подключайтесь!
|
Платные подписки - это настоящее зло. Они появляются внезапно. Для их активации достаточно одного случайного тапа по экрану, после чего ваш счёт ежедневно будут потрошить на энную сумму.
Откуда берутся платные подписки
Допустим, вы захотели послушать музыку на смартфоне и ввели соответствующий запрос в мобильном браузере. Поиск выдал список релевантных сайтов. Зайдя на один из них, вы увидели заглушку с предложением перехода для прослушивания. Закрыть её нельзя.
После тапа по заглушке вас перекинуло куда-то на сторону оператора сотовой связи, о чём явно говорит адресная строка браузера.
Картинка сделана грамотно. Не совсем одетая барышня с музыкальным инструментом хорошо отвлекает внимание. Белый текст на светло-сером фоне труднее увидеть. Ещё один тап, и у вас уже платная подписка. 30 рублей в день или 900 рублей в месяц. Подписок, кстати, может быть сколько угодно. Понимаете масштаб проблемы?
Некоторые более-менее подкованные в техническом плане люди могут возмутиться: «Да какой идиот станет ТАК искать ?» Подобный вопрос является хорошим показателем незрелости мышления.
В России 146,5 млн граждан. Далеко не все из них разбираются в технике. Нельзя забывать о детях и пожилых людях.
Операторы сотовой связи, конечно же, изображают заботу о своих клиентах и делают вид, будто пытаются изменить ситуацию. Чего они только не придумывают: приложения, с помощью которых можно проверить наличие подписок, новые тарифы с иллюзией защиты от подписок и так далее.
Но как насчёт изменения самого процесса? Почему бы не сделать подтверждение согласия на снятие денег более явным? Например, с помощью отправки СМС?
Проблема в том, что операторы получают прибыль с платных подписок, а имитация заботы о клиентах - это типичное лицемерие. Пчёлы против мёда.
Как защититься от платных подписок
Единственный надёжный способ уберечься от платных подписок - это создать дополнительный (контентный) счёт.
Федеральный закон от 23 июля 2013 г. № 229-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи» обязывает операторов создавать по желанию абонента отдельный счёт для оплаты контентных услуг третьих лиц. Списание средств с основного счёта для оплаты контентных услуг третьих лиц, привлекаемых оператором связи, при этом становится невозможным.
Проще говоря, после создания контентного счёта оператор связи больше не сможет списывать деньги за платные подписки на услуги партнёров с вашего основного счёта. Вам только останется держать баланс контентного счёта нулевым.
Поэтому убедитесь, что вам не подключили автопополнение контентного счёта с основного счёта. Оператор связи может навязать эту услугу, и тогда вся затея потеряет смысл.
Обратите внимание: контентный счёт защищает от платных подписок на услуги партнёров оператора связи. Если платная услуга предоставляется самим оператором связи, то деньги за неё всё равно будут списываться с основного счёта.
Как создать контентный счёт
К сожалению, процедура отличается у разных операторов связи и может меняться даже в зависимости от региона. В одном случае будет достаточно отправить USSD-запрос, а в другом придётся идти в салон с паспортом. Звоните в службу поддержки своего оператора и требуйте чётких инструкций. Это ваше право, гарантированное законом.
Телефоны службы поддержки (звонок на территории России бесплатный):
- «Билайн» - 8 800 700 06 11.
- «Мегафон» - 8 800 550 05 00.
- МТС - 8 800 250 08 90.
- Теle2 - 8 800 555 06 11.
Как защитить детей, родителей, бабушек и дедушек
- Если есть возможность, помогите им создать дополнительный (контентный) счёт.
- Если создание такого счёта требует посещения салона связи, а человек не может туда прийти, оформите для него новый номер на своё имя.
- Контролируйте счёт другого абонента через личный кабинет. Таким образом вы сможете проверять наличие платных услуг и при необходимости их отключать. Однако это менее надёжный вариант.
