Если Mac завис во время работы и не отвечает на запросы, должна помочь принудительная перезагрузка. Чтобы выполнить ее нажмите и удерживайте кнопку питания пока экран Mac не погаснет, а затем включите компьютер как обычно.
Внимание! При таком выключении несохраненные данные в приложения скорее всего будут утеряны.
2. Извлечение съемных носителей
Eject (⏏) или F12
Во время сбоя Mac с оптическим приводом и диском внутри система может неуспешно пытаться загрузиться с него и зависать. Для извлечения носителя нажмите кнопку ⏏ (Eject) или F12 на клавиатуре, либо нажмите и удерживайте кнопку мыши или трекпада.
3. Выбор загрузочного диска
Если в Mac установлено несколько дисков и загрузить систему с диска по умолчанию не удается, можно вызвать диалог выбора загрузочных дисков и выбрать нужный носитель вручную. Для этого нажмите и удерживайте клавишу ⌥ (Option) сразу после включения компьютера.
4. Загрузка с CD или DVD
Подобным образом можно дать Mac команду загружаться с диска из встроенного или внешнего оптического привода. В этом случае следует нажать и удерживать на клавиатуре клавишу C.
5. Загрузка с сервера
⌥N (Option + N)
Когда в локальной есть NetBoot-сервер, на котором находится загрузочный образ системы, можно попытаться запустить Mac, используя его. Чтобы сделать это нажимайте и удерживайте сочетание клавиш ⌥N (Option + N).
На компьютерах с процессором Apple T2 этот способ загрузки не работает.
6. Запуск в режиме внешнего диска
Если Mac никак не хочется запускаться, то можно перевести его режим внешнего диска и скопировать важные файлы, подключив у другому компьютеру по кабелем FireWire, Thunderbolt или USB-C. Для запуска в таком режиме нажмите и удерживайте при включении клавишу T.
7. Запуск в режиме подробного протоколирования
⌘V (Command + V)
По умолчанию macOS не отображает подробный протокол запуска, показывая лишь полосу загрузки. При возникновении проблем можно включить подробный протокол, что поможет понять на каком этапе загрузки возникает ошибка. Для этого при включении нажмите сочетание ⌘V (Command + V).
8. Запуск в безопасном режиме
Когда Mac не загружается в обычном режиме, стоит попробовать запустить безопасный режим. В нем производится проверка диска и включаются лишь базовые компоненты системы, что позволяет определить какие именного программы или службы вызывают ошибки. Для загрузки в безопасном режиме нажмите и удерживайте клавишу ⇧ (Shift).
9. Однопользовательский режим
⌘S (Command + S)
Этот режим запускает систему в еще более урезанном варианте - в нем доступна только командная строка. Тем не менее с ее помощью специалисты смогут провести диагностику и исправить ошибки при их наличии. Для запуска в однопользовательском режиме нажмите сочетание клавиш ⌘S (Command + S).
10. Запуск диагностики
macOS имеет встроенное ПО для диагностики оборудования, которое поможет выявить аппаратные неполадки. Для запуска диагностики нажмите и удерживайте клавишу D.
11. Запуск сетевой диагностики
⌥D (Option + D)
Если загрузочный диск поврежден, то запустить диагностический тест не выйдет. В таких случаях поможет сетевая диагностика, позволяющая запустить тест через Интернет. Для этого нажмите сочетание ⌥D (Option + D)
12. Режим восстановления
⌘R (Command + R)
При загрузке в режиме восстановления можно получить доступ к дисковой утилите, переустановить macOS, а также восстановить данные из созданной резервной копии. Чтобы попасть в режим восстановления нажмите и удерживайте сочетание ⌘R (Command + R).
Если на Mac установлен пароль прошивки, потребуется ввести его.
13. Сетевой режим восстановления
⌥⌘R (Option + Command + R)
Аналогичный предыдущему режим, который при наличии интернета позволяет переустановить macOS, загрузив дистрибутив системы напрямую с серверов Apple. Для его использования нажмите ⌥⌘R (Option + Command + R).
14. Сброс памяти NVRAM или PRAM
⌥⌘PR (Option + Command + P + R)
При возникновении проблем с дисплеем, динамиками, вентиляторами охлаждения и другими компонентами Mac можно попытаться решить их с помощью сброса памяти NVRAM или PRAM. Для этого при запуске нажмите и удерживайте клавиши ⌥⌘PR (Option + Command + P + R).
Если на Mac установлен пароль прошивки, этот способ не сработает.
15. Сброс SMC
Более радикальный способ сброса - возврат к стандартным параметрам контроллера управления системой (SMC). Он применяется если предыдущий метод не помог. В зависимости от модели Mac сброс SMC выполняется по-разному.
На стационарных компьютерах нужно выключить Mac, отсоединить кабель питания и подождать 15 секунд. После чего снова подключить кабель, подождать пять секунд и нажать кнопку питания для включения.
На ноутбуках со съемным аккумулятором необходимо выключить Mac, извлечь батарею, а затем нажать и удерживать кнопку питания в течение пяти секунд. После этого надо установить аккумулятор и нажать кнопку для включения.
На ноутбуках с несъемным аккумулятором нужно выключить Mac и одновременно с кнопкой питания нажать и удерживать в течение десяти секунд кнопки Shift + Command + Option. После этого следует отпустить все клавиши и нажать кнопку питания для включения.
На MacBook Pro с Touch ID кнопка датчика является также кнопкой питания.
Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.
При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.
Гарантия и ответственность
Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.
Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.
Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.
Ремонт в сервисе и доставка
Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.
Удобный график
Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00
Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов
Возраст и опыт компании
Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.
Сколько мастеров по направлениям
Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств
Техническая грамотность
Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.
То, что компьютерная техника имеет «привычку» зависать, наверное, знают абсолютно все. Однако, как правильно поступить при возникновении такой проблемы, знают далеко не все. По этой причине иногда предпринимают действия, приводящие не к позитивному результату, а к усугублению проблем. Чтобы этого не случилось, новичкам полезно ознакомиться с рекомендациями, как включить, выключить и перезагрузить MacBook.
Для успешной работы с MacBook необходимо знать как включать, выключать и перезагружать Макбук.
Вооружившись такими знаниями, пользователь никогда не станет паниковать в случае возникновения технического сбоя, а спокойно выполнит все несложные действия, позволяющие вернуть успешное функционирование вашему MacBook .
Основные способы работы с Макбуком
Мы искренне рады за вас, если вы стали обладателем такого современного устройства, как MacBook, являющегося продуктом известнейшей компании Apple. Чтобы ваше знакомство с новым девайсом всегда сопровождалось позитивными моментами, мы рекомендуем сразу же ознакомиться с принципами и способами работы с таким лэптопом.
Включить устройство сможет абсолютно каждый владелец, поскольку легко сможет отыскать на клавиатуре кнопку включения, сопровождающуюся значком, идентичным тому, что имеется на клавиатуре других компьютерных устройств. Достаточно нажать на кнопку включения, как устройство запустится и порадует вас своей работой.
СОВЕТ. Сделать это несложно, но только мы рекомендуем первоначально обратить внимание на курсор. Если он в этот момент представляет собой крутящийся разноцветный шар, тогда просто отойдите в сторону, чтобы не «подогревать» вынужденным ожиданием свою раздражительность, не доводить её до состояния «точки кипения». Знайте, что крутящийся разноцветный шар указывает, что ваш Макбук пытается выполнить тот запрос, который конкретно вы ему задали.
Если же вы не наблюдаете такого шара или у вас нет времени ожидать завершения процесса обработки вашего запроса, тогда предлагаем вам принудительно закрыть программу. Это можно сделать двумя способами. Первый способ предполагает зажать две клавиши одновременно: Command и Q. Введение такой комбинации ориентирует гаджет на закрытие текущего программного приложения.
Можно воспользоваться и вторым способом. Для этого обратите внимание на строку меню. Она всегда располагается в верхней части экрана. Не пугайтесь, если вы её не видите, значит, вы последнее окно открыли в режиме полномасштабного просмотра. Просто подведите к верхнему краю экрана курсор мышки, строка меню сразу покажется. А также можно навести курсор мышки в правый верхний угол и нажать на значок с двумя стрелочками. В этом случае окно перейдёт в обыкновенный режим и строка меню больше не будет скрываться. Теперь кликните по второму параметру Finder.
В открывшемся списке вы обнаружите параметр «Завершить Finder принудительно», кликните по нему. После таких ваших действий появится новое окно, в котором будут перечислены процессы, запущенные в этот момент на вашем девайсе. Вам остаётся выбрать проблемное программное приложение, выделить его и нажать на кнопку «Завершить». Через несколько секунд проблема будет решена. Если вам всё-таки эта программа нужна, вам нужно её просто повторно включить.
Правила выключения
Если ваше устройство функционирует успешно, не наблюдается никаких сбоев, тогда в тот момент, когда возникает необходимость выключить МакБук, вам следует воспользоваться специальной функцией устройства.
Для этого нажмите на значок «яблочка» в верхней строке меню. В открывшемся списке выберите параметр «Выключение», кликните по нему, всё остальное в автоматическом режиме выполнит операционная система самостоятельно, вам остаётся только подождать. Кстати, воспользовавшись таким способом, вы можете не только выключать своё устройство, но и при необходимости перезагрузить его, ввести в режим сна. Всё зависит от того, какие задачи вам нужно выполнить.
Однако, к сожалению, часто случается так, что ваш «послушный» девайс внезапно отказывается выполнять те действия, на которые вы его активно ориентируете. Попросту говоря, ваш Макбук начинает зависать, не реагируя ни на движения мышки, ни на нажатия определённых клавиш. В этом случае приходится выполнять действия, приводящие к принудительному отключению гаджета.
Многие опытные пользователи наделили этот процесс таким названием, как «жёсткий рестарт». Он предполагает нажатие на кнопку включения питания, удержание её в течение нескольких секунд. Определённого количества времени нет, в течение которого требуется однозначно удерживать кнопку, важно это совершать, пока экран не станет чёрным. Если вам всё-таки нужно продолжить работу, тогда вы можете вновь включить свой девайс.
Итак, принципы включения и выключения Макбука совершенно не сложны. Важно только выполнять именно такие действия, а не руководствоваться советами лжемастеров, рекомендующих извлекать батарею , оставлять включённым зависший Макбук, дожидаясь полной разрядки аккумулятора. Такие действия могут спровоцировать ещё более серьёзные проблемы, поэтому не поддавайтесь дилетантским призывам.
Компьютеры Mac известны своей стабильностью, благодаря чему их владельцы гораздо реже сталкиваются с аварийным завершением работы и зависанием системы. Тем не менее, иногда это, все-таки, происходит и с компьютерами Apple . Обычно к этому приводит приложение, которое аварийно завершает работу или подвисает.
Для восстановления работы иногда достаточно принудительно закрыть программу и запустить снова. Однако в редких случаях Mac зависает полностью, и OS X не отвечает ни на какую команду. Компьютер зависает до тех пор, пока пользователь не вмешается и не перезагрузит систему.
Как перезапустить любой зависший Mac с помощью кнопки питания
Этот способ практически идентичен для всех современных Mac. Разница лишь в расположении физической кнопки – сзади или на клавиатуре (в MacBook). В любом случае, принудительная перезагрузка заключается в выключении и повторном запуске Mac. Стоит обратить внимание на то, что к этой мере необходимо прибегать только в крайнем случае, если компьютер полностью завис и не отвечает.
Как принудительно перезагрузить MacBook Air и MacBook Pro с Retina-дисплеем
Если кнопка питания компьютера находится на клавиатуре, как у современных ноутбуков MacBook, для перезагрузки необходимо:
- Нажать и удерживать кнопку питания до тех пор, пока MacBook полностью не выключится (это может занять около пяти секунд).
- Подождать несколько секунд и снова включить компьютер.
Как принудительно перезапустить MacBook с SuperDrive и физической кнопкой питания
В более ранних моделях MacBook и MacBook Pro, где есть кнопка извлечения и SuperDrive, кнопка питания расположена в верхнем правом углу. Процедура перезапуска такая же, как и для новых ноутбуков от Apple .
Как принудительно перезапустить iMac и Mac Mini
В отличие от ноутбуков, физическая кнопка питания у Mac находится не на клавиатуре, а на задней части корпуса. Для перезапуска необходимо нажать и удерживать ее, пока компьютер не выключится. Подождав несколько секунд, можно заново включать.
Кнопка питания в iMac
расположена в нижнем углу на задней панели компьютера. При желании, ее можно с легкостью нащупать. Причины зависания Mac могут быть самыми разнообразными. Если Mac продолжает зависать без видимых причин, необходимо обратиться в техподдержку Apple и проверить компьютер на наличие ошибок и неисправностей в аппаратном обеспечении.
Если ваш макбук «завис», не стоит пугаться и паниковать. Почти с каждым владельцем «яблочного» ноутбука хотя бы раз в жизни происходит подобная ситуация. Она проявляется тем, что софт не отвечает, а вместо курсора отображается крутящееся колесико. При этом ноутбук никак не реагирует на нажатие клавиш.
Все эти неприятности исправляются перезагрузкой. Как выполнить эту операцию, не навредив файлам и операционке – читайте в этой инструкции.
1 Процедура реализуется посредством аналога элемента «Пуск». Оно всплывает при щелчке по символу Apple вверху слева. Если вы такового не обнаружите – вероятнее всего, активен режим полного экрана. Поместите курсов в самый верх дисплея – отобразится строчка меню. Вверху слева обнаружится фирменный значок «яблочной» компании. Едва курсор уберется со строчки меню, уберется и сама строка – сохранится только окошко. 2 Если этот метод вы сочтете для себя неподходящим – выйдите из режима полного экрана. Поместите курсор вверх дисплея и выполните щелчок по 2-й стрелочке вверху. Открытое окошко свернется и станет поменьше. Сверху снова появится строчка с символикой Apple. 3 Дальше поместите курсор на значок «яблочной» компании и щелкните по левому элементу мышки. Если используете тачпад, достаточно будет однократного щелчка в любой точке. Всплывет меню с разделами режима сна, перезагрузки и иных элементов. Разумеется, выбираете перезагрузку и нажимаете на левый элемент мыши. Девайс перезагрузится. Имейте в виду, что не все файлы потеряются – об этом вас оповестит соответствующее окошко. 4 Не торопитесь выполнять перезагрузку, если какой-либо софт «завис». Переждите некоторое время, чтобы курсор превратился в крутящийся шарик. Обычно это происходит минуты через 2-3. Если софт все равно ни коим образом не реагирует – используйте опцию завершения Finder принудительно (она тоже активируется в меню сверху). Возникнет окошко, где можно выбрать «зависший» софт и закрыть его соответствующим элементом. 5 Случается, что «зависает» сам девайс. При этом он никак не реагирует на любые действия своего «хозяина». Курсор не перемещается, сочетания клавиш не спасают. Здесь единственный способ выхода из положения – выполнение операции принудительно. С этой целью требуется щелкнуть по кнопке включения макбука и удерживать ее несколько секунд – до угасания дисплея. После этого можно заново включать девайс.
Как видите, перезагрузка MacBook, если он завис, дело достаточно простое. Перезагрузить MacBook можно обычным способом или принудительно. Операция выполняется принудительно, если клавиши клавиатуры MacBook Pro, MacBook Air или любой другой модели девайса никак не реагируют на дотрагивания. В любом случае перезапуск системы принудительно выполняется только в крайних случаях.
Если MacBook плохо функционирует: другие причины
Разрабатывая ноутбуки, Apple несомненно пыталась создать комфортный в использовании девайс. Компания побеспокоилась не только о широком функционале, но и об удобстве потребителя. Приобретая новый Mac Айр (или любой другой линейки), вы может не сомневаться, что он без проблем прослужит вам минимум 3 года. Но даже если нагрузки на систему будут высоки и в работе гаджета что-то разладится – проблему всегда можно будет исправить.
Если ваш макбук «виснет» при запуске в одно время нескольких видов софта – вероятно, имеет место нехватка оперативки. Так это или нет – легко определяется через приложение «Мониторинг системы» (ищите ее в пункте памяти). В последнем показывается сообщение об используемой оперативке. И если пустого пространства почти нет – неприятность кроется именно в этом.
Для высвобождения пространства под другой софт – выполните закрытие всех ненужных приложений. Это касается браузеров, мессенджеров и тому подобного. Выполните перезапуск используемого софта. Наибольшее количество оперативки «крадут» браузеры, а также софт для видео и графики. Но если девайс «тормозит» именно вследствие дефицита оперативки – лучше инсталлировать более крупные RAM – элементы.
Быстродействие макбука также может снижаться из-за неполадок винчестера или его замедленных функций. Если ноутбук «виснет» при открытии файлов на конкретном месте винчестера или при копировании – требуется проверка состояния накопителя в дисковом элементе (встроенном). Здесь же можно выполнить восстановление диска, если причина программного свойства.
Функционирование девайса успешно ускоряется через расчистку свободного пространства на накопителе. Статистика демонстрирует, что даже при его заполнении на 50% начинаются проблемы. Девайс начинает потихоньку «зависать».
Если же винчестер вышел из строя – лучше как можно оперативнее его заменить. Наибольшая производительность будет обеспечена при инсталляции твердотельного накопителя как главного или запасного хранилища. Это не только уберет любые «зависания», но и будет способствовать повышению производительности в целом.
Если макбук «глючит» после освежения операционки или производительность системы после этой операции заметно снизилась, источник неприятности может крыться в индексации Spotlight. Поскольку процесс поиска по диску требует большого количества времени, Spotlight выполняет индексацию файлов для их оперативного выявления. Но операция индексации, как было отмечено ранее, очень длительная. И он неизбежно будет вести к снижению производительности. В ходе операции будет всплывать окошко с информацией текущем этапе.
Потеря производительности при индексации наиболее характерна для винчестеров, и период выполнения операции на 100% зависит от объемов свободного пространства. Когда используется SSD, Spotlight – индексирование не влияет на производительность.
Если завершения операции дождаться не представляется возможным либо нужно прямо сейчас работать на ноутбуком – можно выполнить отключение Spotlight на время, а затем возобновить его работу. Для этого в терминале требуется вбить символы “sudo mdutil -a -i off”. Включение производится символами “sudo mdutil -a -i on”.
Присутствие огромного числа файлов на рабочем столе тоже может вызвать потерю быстродействия. Поскольку операционка макбуков с самого начала подгружает пред просмотр для всех элементов рабочего стола и сохраняет эту информацию в памяти, для профилактики «зависаний» требуется очистка стола от «мусора» — неиспользуемой документации, картинок и тому подобного.
Самая банальная причина «зависаний» — накопление пыли и мелкого мусора в системе охлаждения. Если ноутбук функционирует медленно и сильно перегревается при обычных нагрузках, да еще при этом он долго не прочищался, проблема точно кроется именно в этом. Соответственно, разрешить ее будет легко – потребуется только тщательная прочистка девайса от пыли.
Если проблема так и не устранена – отправляйтесь в ремонтную мастерскую для диагностики. Поскольку причиной снижения производительности могут выступать неполадки аппаратной части – это может грозить еще более драматичными проблемами. Самостоятельно устранить такие поломки под сил немногим, здесь требуется помощь специалиста, ведь придется скрывать корпус макбука .
А если вы знаете, что с вашим макбуком ничего серьезного не произошло, а он просто решил «зависнуть» от нехватки свободного пространства на диске, попробуйте просто его перезапустить. Скорее всего, проблема на этом разрешится.
