Несмотря на то что в Viber регистрация достаточно простая, иногда могут возникнуть проблемы с установкой. Однако, прежде чем приступить к их решению, необходимо ознакомиться с минимальными требованиями для Вайбер.
И если телефон соответствует этим требованиям, то возникающие проблемы с Viber в большинстве своем решаемы. К примеру:
если не приходит код активации Вайбер
Самая распространенная проблема – не приходит код для активации Viber. Причин тому может быть несколько:
а) Иногда при регистрации в Viber неправильно вводится номер телефона, поэтому не приходит смс. Чтобы снять со счетов этот факт, нужно проверить правильность ввода. Сначала необходимо верно выбрать страну, кроме того, при введении номера не нужно использовать пробелы.
б) При регистрации код не приходит из-за слабого сигнала. Чтобы убедиться в этом или опровергнуть этот факт, достаточно набрать номер оператора или просто проверить баланс.
в) При регистрации в Viber может не приходит код, если абонент находится за границей и не активировал роуминг. Чтобы получить номер для Вайбер, нужно войти в роуминг и тогда смс придет незамедлительно.
г) В некоторых случаях не приходит смс из-за особенностей гаджета. Тогда запустить приложение возможно только посредством использования услуги «Обратный звонок». Часто ей пользуются те, кто регистрирует Viber на планшет, который не имеет слота для сим-карты.
Если при регистрации не приходит код Viber нужно проверить все возможные ошибки, прежде чем заново его запрашивать. Кроме того, следует понимать, что номер телефона, который указывается при активации – это ID номер. На него будут приходить сообщения, звонки. Поэтому при регистрации необходимо указывать только собственные данные.
неверный код активации Вайбер: что делать?
Что делать, если код активации пришел, но при попытке его ввести, выводится сообщение «Неверный код»? Изначально нужно проверить правильность вода четырехзначного числа. Если все верно, но регистрация не происходит, лучше воспользоваться услугой «Обратный Звонок». Система в автоматическом режиме продиктует код Viber.
Стоит отметить, что регистрация в Viber — процедура простая, но требует она внимания и точности. Множественные попытки получить код могут привести к тому, что система автоматически заблокирует процесс на 24 часа. Если это произошло, следует удалить Viber и установить его снова по истечении этого срока можно повторить попытку регистрации, но уже необходимо внимательно проделать всю процедуру. Но лучшим решением будет прочитать инструкцию, в которой написано, как скачать Вайбер и что нужно сделать для его активации.
Увы, но порой можно столкнуться с такой ситуацией, когда не активируется Вайбер. И для начинающего пользователя это может стать действительно серьезной проблемой. Почему же это может происходить, а самое главное – какими путями разрешается данная проблема?
Активация аккаунта в Вайбере
Вайбер – это замечательная программа для общения, которую активно использует ежедневно миллионы пользователей по всему Земному шару.
С помощью Вибера можно и обмениваться мгновенными сообщениями, и звонить друг другу – абсолютно бесплатно – и по голосовой связи, и через видео. Но перед тем, как начать общаться, потребуется активировать новый аккаунт. Кстати, сделать это можно лишь с мобильной версии программы.
Сам же процесс активации аккаунта выглядит следующим образом:
- Пользователь запускает мессенджер у себя на телефоне;
- Затем вводит в специальное поле номер мобильника, к которому требуется привязать учетную запись. Также здесь потребуется указать страну проживания;
- На этот номер он получает код в виде СМС;
- Полученные цифры в коде вводятся в Вайбер;
- Если все было сделано, как надо, то аккаунт активируется можно начинать работать со своим профилем.
Что делать, если не активируется Вайбер
Но порой СМС может не приходить довольно долго. Причин, по которым Вайбер может не активироваться, может быть множество.
И вот лишь самые распространенные из них:
- Проблемы с Интернетом. Как показывает практика, именно это и является наиболее частой причиной того, что Viber не активируется. Что же, нужно подождать, когда восстановится связь, либо перепроверить свои Интернет-соединения еще раз.
- СМС где-то «застряло» по вине оператора. Здесь также, кроме ожидания, ничего не поможет;
- Введен неверный телефонный номер. Как вариант – он введен не в том формате. Нужно проверить, правильно ли введен номер телефона. Что касается формата ввода, то вводить следует без префикса +7, то есть в десятизначном формате (для жителей России);
- К данному номеру уже привязан аккаунт в Вибере. Вполне естественно, что в этом случае нужно попробовать другой номер.
Наконец, если ничего из перечисленного не помогает, то остается отправить сообщение в службу технической поддержки пользователей с заголовком «Не могу активировать Вибер». Как правило, в этом случае быстро приходит либо сам код активации, либо аккаунт активируется сам, безо всяких кодов.
Что делать если у вас высветилось сообщение: Ошибка активации. Код активации не подходит для данной программы.
Такие ошибки можно встретить при продлении лицензии Kaspersky Internet Security (продвинутая защита) и Kaspersky Anti-Virus (базовая защита) и продуктов Kaspersky Total Security.
Почему появляется эта ошибка?
В 99% случаев эта ошибка появляется во время продления лицензии. Вы купили год назад антивирус, а возможно больше года. Допустим, это был Kaspersky Internet Security 2014 . Установили, активировали, все работает. Год прошел и пришла пора продлить лицензию на следующий год. Вы купили продление для Kaspersky Internet Security. Вводите код активации продления и видите эту ошибку. А причина в том , что версия вашей программы Kaspersky Internet Security 2014 уже устарела и более не поддерживается . Благо, есть бесплатное обновление версии программы на новую - Kaspersky Internet Security 2015 или уже доступна более новая версия Kaspersky Internet Security 2016. Все что нужно, это скачать новую версию и установить ее. Старую версию при этом можно не удалять, программа установки сама ее удалит.
Как и во взятом примере, все те же ошибки с активацией актуальны для продуктов старых не поддерживаемых на сегодняшний день версий:
|
Устаревшая версия |
Нужно обновить на версию : |
|
Kaspersky Anti-Virus 2014 Kaspersky Anti-Virus 2015 |
Kaspersky Anti-Virus 2016 |
|
Kaspersky Internet Security 2014 Kaspersky Internet Security 2015 |
Kaspersky Internet Security 2016 |
|
Kaspersky Crystal 3.0 |
Kaspersky Total Security 2016 |
Решение проблемы
Пошаговый алгоритм:
1. Скачайте установочный файл новой версии программы:
A) для Kaspersky Anti-Virus (базовая защита)
b) для Kaspersky Internet Security (продвинутая защита)
c) для Kaspersky CRYSTAL (максимальная защита)
2. Удалите устаревшую версию, через Пуск -> Все программы -> Антивирус Касперского -> Удалить. Либо через "Панель Управления"->"Программы и компоненты" -> "Удаление". При удалении поставьте галочку “Сохранить информацию об активации”. Перезагрузите компьютер.
3. Запустите скаченный ранее установочный файл новой версии. И действуйте подсказкам мастера установки.
4. Теперь можно активировать программу новым кодом продления и программа его обязательно примет.
Успехов!
