Иногда пользователи популярной социальной сети Одноклассники могут столкнуться с проблемой блокировки доступа к своему профиля. Произойти это может по разным причинам, начиная от неправильного введения пароля и взлома страницы и заканчивая собственноручным удалением страницы, о чем впоследствии нередко приходится жалеть. Основное средство для восстановления страницы – номер телефона, на который она была зарегистрирована. Однако если доступа к телефону больше нет, необходимо обращение в службу технической поддержки сайта. Наша статья подробно расскажет вам о причинах блокировки и способах восстановления страницы и, надеемся, поможет в решении вашей проблемы.
Как восстановить страницу если забыл пароль и логин
Итак, если на странице входа в профиль пишет, что пароль или логин неправильные, проверьте правильность включенной раскладки на клавиатуре (русская или английская) и не нажата ли кнопка Caps Lock. Все равно не дает войти в профиль и пишет что пароль и логин введены неправильно и вы уверены, что забыли их? Что же, для восстановления доступа вам необходимо воспользоваться функцией восстановления пароля. Для этого на странице входа в профиль нажмите на фразу «Забыли пароль?».
Перед вами откроется окно для восстановления пароля, в котором вы должны ввести свой логин или адрес электронной почты, или номер телефона, которые были указаны при регистрации страницы. Рассмотрим все варианты восстановления пароля.
Восстановление пароля с помощью номера телефона
Если номер, указанный вами при регистрации страницы, доступен вам, то восстановление пароля займет всего пару секунд. В окне укажите номер телефона, на который была зарегистрирована страница. Обратите внимание, что номер телефона нужно указывать с кодом страны (например, 79000000001). Далее нажмите кнопку Продолжить.
На указанный вами номер телефона придет смс-сообщение с кодом для восстановления пароля. Полученный код введите в следующем окне подтверждения и нажмите кнопку Подтвердить.
Теперь вы можете придумать новый пароль для своей страницы и вписать его в поле Новый пароль. Нажмите кнопку Продолжить.
И вот вы снова на своей странице. Только на этот раз запишите новый пароль, чтобы не забыть его снова.
Восстановление пароля с помощью электронной почты
На данный момент администрация сайта Одноклассники убрала возможность восстановления пароля к странице с помощью электронной почты и оставила средством восстановления только активный номер телефона, который был указан при регистрации страницы. Нажимаем «Забыли пароль?» на главной странице Одноклассников. Затем попадаем в окно, где вам предлагается ввести логин/ номер телефона/ электронную почту. Если вы укажете свою электронку, вы все равно получите код для восстановления пароля в смс-сообщении на телефон. Если телефон вам доступен – замечательно, вы сможете без проблем восстановить свою страницу с помощью кода. Если же номер больше недоступен вам, рекомендую сразу же обращаться в тех поддержку сайта. Сделать это можно по ссылке http://ok.ru/help/2/15 , где от вас потребуется заполнить специальную форму для обращения в тех поддержку сайта. Для начала, открыв выпадающий список, выберите Цель обращения в тех поддержку — Доступ.
Форма для обращения в службу поддержки расширится и вам потребуется внести дополнительные сведения о себе:
- Тема обращения: выбрать в выпадающем списке «Не удается восстановить доступ»;
- Категория проблемы: выбрать в выпадающем списке «Нет доступа к телефону/почте»;
- Логин на сайте. Укажите свой логин;
- Имя, Фамилия. Укажите имя и фамилию, которые вы указали на странице. Например, если вас зовут Наталья Петрова, а при регистрации вы назвали себя Марфа Солнцеликая, то указать в этом поле вы должны именно Марфа Солнцеликая;
- Возраст. Укажите именно тот возраст, который можно посчитать, исходя из указанной вами даты рождения;
- Город. Укажите город из профиля;
- Телефон или e-mail. Так как вы обратились в техподдержку именно по причине невозможности восстановления страницы через номер телефона, укажите свою электронную почту;
- e-mail для обратной связи. Указывайте свою активную электронную почту, в которой вы сможете прочитать сообщения, пришедшие от администрации сайта;
- Описание проблемы. Кратко опишите возникшую проблему с доступом к сайту из-за того, что вы забыли пароль.
После внесения всей информации нажмите кнопку Отправить сообщение. В ближайшее время администрация сайта Одноклассники с вами свяжется по указанной вами электронной почте и поможет восстановить доступ к странице. Учтите, что письмо от Одноклассников может попасть в спам, поэтому рекомендую проверять папку со спамом в своем почтовом ящике.
Восстановление пароля с помощью логина
Как мы уже говорили, восстановить страницу можно только с помощью телефона. Если у вас нет доступа к номеру телефона, указанному при регистрации, но вы хотя бы помните свой логин, вы можете восстановить страницу с помощью логина. Порядок действий при этом такой же, как при восстановлении с помощью электронной почты, т.е. вам необходимо обратиться в тех поддержку сайта и заполнить специальную форму. Как заполнить форму, описано в предыдущем пункте.
Как восстановить страницу если удалил
К сожалению, в Одноклассниках есть одно четкое правило: страницу невозможно восстановить, если вы удалили ее собственноручно. Однако есть несколько советов, которые помогут вам в возможном решении проблемы. Если с момента удаления страницы не прошло 48 часов, вы можете обратиться в тех поддержку Одноклассников с просьбой о восстановлении страницы по ссылке http://ok.ru/help/80/400/3077 . Заполните форму, указав Цель обращения – доступ, Тема обращения – профиль удален, а также заполните все остальные ваши персональные данные. Кратко опишите проблему, указав, что вы НЕ удаляли свою страницу.
Если с момента удаления страницы прошло не более 90 дней и к странице привязан актуальный номер телефона вы также можете попытаться восстановить аккаунт. Для этого на главной странице сайта нажмите «Регистрация» http://ok.ru/dk?st.cmd=anonymMain&st.registration=on .
Впишите номер телефона в поле ввода телефона. Перед вами появится инструкция, с помощью которой вы сможете восстановить доступ к своей странице. Если все выполненные действия и предписания инструкции не привели к успеху, к сожалению, восстановить ваш профиль не удастся.
Но не расстраивайтесь! Вы всегда можете создать новый профиль, добавить в него ваших друзей и начать жизнь в Одноклассниках с чистого листа.
Как восстановить страницу после взлома
Если ваши друзья вдруг начинают сообщать вам, что от вас приходят странные сообщения в виде спама или же вы сами видите на странице следы действий, которых вы точно не осуществляли, это может говорить о том, что вашу страницу взломали! Если при этом вы можете свободно входить на свою страницу, значит, ваша страница взломана, но еще не заблокирована администрацией сайта.
Для того, чтобы восстановить страницу в Одноклассниках после взлома, вам необходимо, прежде всего, изменить пароль к своей странице. Для этого вам понадобится номер телефона, на который она была зарегистрирована.
На главной странице сайта Одноклассники нажмите «Забыли пароль?». В открывшемся окне введите свой номер телефона. На него придет смс-сообщение с кодом, который нужно будет ввести в следующем окне.
После того, как вы попадете на свою страницу вам необходимо сразу же изменить пароль. Для этого нажмите на список «Еще» и выберите пункт «Настройки».
В настройках выберите пункт Изменить пароль и введите свой старый пароль, затем новый пароль и еще раз новый пароль для подтверждения.
Также в целях безопасности можно изменить и свой логин. В этом же меню настроек нажмите Изменить под своим старым логином. Выполните действия аналогичные изменению пароля. Кроме этого рекомендуется изменить пароль к электронной почте, которая использовалась при регистрации страницы.Вот и все, теперь ваша страница разблокирована и в безопасности.
Если по каким-то причинам вам (например, отсутствие доступного номера телефона, на который регистровалась страница и пр.) все же не удалось самостоятельно восстановить доступ к странице после взлома, обязательно обращайтесь в техподдержку сайта Одноклассники по ссылке http://ok.ru/help/2/15/3393 .
В дальнейшем, во избежание взлома вашей страницы, старайтесь не переходить по подозрительным ссылкам и не отвечать на подозрительные сообщения со спамом.
Как восстановить страницу, если она была заблокирована администрацией
Администрация сайта Одноклассники может заблокировать вашу страницу по причине подозрения на взлом и из-за нарушения лицензионного соглашения.
Если ваша страница была заблокирована из-за взлома, вы узнаете об этом сразу же при попытке входа в свой профиль. После ввода логина и пароля пред вами появится сообщение с информацией о состоянии вашего аккаунта и инструкция с дальнейшими действиями. Вам будет предложено ввести свой номер телефона или угадать друзей по фото. После верного выполнения задания доступ к профилю восстановится.
Сразу же после этого нужно сменить свой пароль в настройках.
Если страницу самостоятельно восстановить не удалось, необходимо обратиться в службу технической поддержки по ссылке http://ok.ru/help/2/15/3393 и заполнить специальную форму.
Также, ваша страница может быть заблокирована администрацией Одноклассников по причине нарушения лицензионного соглашения. Например, на ваш профиль поступило много жалоб от других пользователей в связи с размещением вами видео неподобающего содержания или по другим причинам.
Нарушением лицензионного соглашения является также размещение в имени, статусе, на стене информации коммерческого содержания, рассылка друзьям и незнакомым людям сообщений коммерческих предложений или размещении их в лентах групп.
В случае такой блокировки вам необходимо сразу же обратиться в техническую поддержку сайта по ссылке http://ok.ru/help/80/400/3077 и заполнить форму. Как можно точнее выбирайте причину обращения, указывайте доступную вам электронную почту, т.к. на нее придет отчет от администрации сайта.
Однако будьте готовы к тому, что если вы сознательно нарушали правила сайта, Администрация Одноклассников может отказать вам в разблокировке страницы.
Как восстановить страницу без номера
Если ваша страница была взломана, заблокирована или же вы просто забыли пароль к ней, вы можете восстановить ее с помощью телефона. Однако бывают случаи, когда телефон, на который была зарегистрирована страница, недоступен вам по каким-либо причинам.
В таком случае восстановить страницу самостоятельно у вас не получится, вам понадобится обращение в службу технической поддержки сайта Одноклассники.
Необходимо будет заполнить специальную форму , указав в ней все персональные данные, которые запрашиваются. Внимательно нужно выбирать Цель обращения, Тему обращения и Категорию проблемы – они должны полностью соответствовать вашей проблеме. Это поможет сотрудникам тех поддержки решить вашу проблему быстрее.
Всегда указывайте доступный вам электронный почтовый ящик, т.к., возможно, на него вам придет письмо из тех поддержки.
Если вы ждете письмо от тех. поддержки, а оно не приходит в течение длительного времени, проверьте в почте папку Спам – возможно, нужное вам письмо попало туда.
Иногда сотрудники тех.поддержки просят людей сфотографироваться на фоне открытого на мониторе сайта Одноклассники. Не пугайтесь, это необходимо для подтверждения вашей личности, когда неизвестны какие-либо данные из профиля в Одноклассниках.
В любом случае не расстраивайтесь, во многих случаях страницу вполне возможно восстановить. Надеюсь, наша статья поможет вам в этом!
Итак, раз вы здесь, вам потребовалось восстановить страницу в одноклассниках после чего-либо из нижеследующего:
- Страница была взломана, ваш пароль не подходит.
- Страница была заблокирована по той или иной причине самой социальной сетью «Одноклассники».
- Вы сами удалили свою страницу.
Спешу Вас огорчить, но в последнем случае, удаляя свой профиль способом, описанным в статье , вы тем самым отказываетесь от услуг социальной сети и восстановление становится невозможным, о чем вас предупреждают. Во всех остальных случаях восстановить страницу можно.
Как восстановить заблокированную страницу
Вашу страницу могут заблокировать по подозрению на взлом, кроме этого, может оказаться, что взлом реально произошел, злоумышленник изменил ваш пароль, но страница не заблокирована, и, соответственно, вы также не можете зайти в одноклассники.
Прежде чем описать как именно попробовать вернуть доступ к своему профилю, я хочу обратить ваше внимание на одну важную деталь :
Согласно информации на сайте Одноклассники, при блокировке профиля на одноклассниках, он автоматически разблокируется через некоторое время. Однако, если этого не происходит и вы хотите о себе напомнить, проделайте следующее:
Примечание: желательно знать свой ID в социальной сети Одноклассники. Просто сохраните его куда-нибудь однажды, он может быть и не пригодится, а может быть и наоборот. Чтобы увидеть свой ID, на своей странице нажмите кнопку ссылку «Еще» под фотографией профиля, а затем - «Изменить настройки». В конце страницы настроек вы и найдете свой ID.
Не подходит пароль, как восстановить
Все действия аналогичны предыдущему пункту. За исключением того, что вы можете попробовать просто восстановить свою страницу через восстановление пароля по номеру телефона. Для этого просто нажмите «Забыли пароль или логин» на странице входа, после чего введите все необходимые данные, а именно номер телефона, и код с картинки. 
Если этот способ по той или иной причине вам не подходит (уже давно не пользуетесь тем номером телефона), то опять же, вы можете связаться со службой поддержки в одноклассниках и очень хорошо, если вам известен ID, это ускорит процесс восстановления.
Подводя итог, еще раз отмечу два основных момента, которые помогут восстановить страницу:
- Убедитесь, что это не вирус (попробуйте зайти с телефона по 3G, если заходит, а с компьютера - нет, значит ничего у вас не заблокировано).
- Пользуйтесь инструментами на сайте и общайтесь со службой поддержки.
Многие пользователи сейчас знакомятся, общаются и работают в сети, например, хозяюшки и молодые мамы обращаются за помощью и за советами на различные форумы, делятся постами и фотографиями в социальных сетях.
Помимо живого общения данная сеть полна развлечений, таких как просмотр видео, фильмов и сериалов, прослушивание музыки. В Одноклассниках собрано огромное количество популярных игр. Так же есть возможность делиться интересными моментами своей жизни, выкладывать фотографии, просматривать и комментировать фотографии друзей.
К сожалению, некоторые пользователи рано или поздно сталкиваются с проблемой авторизации, т.е. в социальную сеть. Случай, когда на работе вход в социальные сети специально заблокирован сисадмином (системным администратором) по причине, что «на работе надо работать», мы в этой статье рассматривать не будем.
Как восстановить аккаунт в Одноклассниках
Доступ может быть заблокирован по разным причинам, например, из-за взлома странички мошенниками. Бывают случаи, когда все попытки ввода логина и пароля безуспешны, вход невозможен потому, что забыты или утеряны личные данные.
Если по тем или иным причинам требуется восстановление пароля, тогда для этого на главной странице сайта нажимаем кнопку «Забыли логин или пароль?», далее – следуем инструкциям.
Рис. 1 Кликаем по ссылке «Забыли пароль или логин»
Обычно страница привязана к электронной почте или номеру мобильного телефона. В этом случае восстановление происходит довольно просто, достаточно:
- указать данные,
- получить код подтверждения и
- ввести его в нужную форму.
Доступ к аккаунту будет восстановлен в кратчайшие сроки.
Если по какой-то причине Вы не можете просто восстановить пароль, потеряли доступ к номеру телефона, к которому привязана страница или же не знаете электронную почту, возможно, не помните ни того ни другого, тогда процесс восстановления становится более сложным и длительным.
Как обратиться в Службу поддержки Одноклассников
Если Вы реальный пользователь социальной сети Одноклассники и настоящий хозяин заблокированного аккаунта, то для его восстановления требуется обратиться в службу поддержки. На главной странице сайта, ниже кнопки входа выбираем – «Забыли логин или пароль?», а на следующей странице жмем – “Написать в службу поддержки” и заполняем заявку (рис. 1, 2).
Рис. 2 Ссылка «Написать в службу поддержки» Одноклассников
Чтобы обратиться в Службу поддержки, можно воспользоваться прямой ссылкой, которая приведена ниже.
Для полноценного восстановления пароля необходимо максимально заполнить все поля заявки, указать причину восстановления и, соответственно, подробно описать проблему.
Рис. 3 Пишем в службу поддержки Одноклассников
После того, как заявка будет рассмотрена, на указанную Вами электронную почту будут приходить письма с последующими инструкциями (рис. 3, 4). В этих инструкциях будет указано, что нужно сделать, чтобы восстановить доступ к Одноклассникам.
Рис. 4 Автоматическое письмо, что Ваша заявка пришла и будет рассмотрена
В зависимости от того, насколько правдивой и полной будет указанная Вами информация, службой поддержки могут быть запрошены дополнительные данные в подтверждение о том, что именно Вы являетесь настоящим владельцем указанного профиля. Такими подтверждениями могут послужить: фотографии пользователя на фоне переписки со службой, на фоне страницы в социальной сети, а так же любая другая информация, касающаяся доступа к аккаунту и подтверждающая Ваши личные данные (рис. 5) .
Рис. 5 Условия для восстановления доступа в Одноклассники
Рис. 6 Письмо о восстановлении доступа к Одноклассникам
В письме от Службы поддержки Одноклассников написано, что “чтобы все было ОК, пожалуйста, копируйте логин и пароль, чтобы не ошибиться и указать их правильно”. На всякий случай, поясню, как это можно сделать.
Чтобы скопировать приведенные в письме от Службы поддержки Одноклассников логин или пароль:
- сначала надо в этом письме выделить логин или пароль,
- затем можно нажать на клавиши Ctrl+C,
- идем в Одноклассники,
- ставим курсор туда, где следует ввести логин или пароль,
- нажимаем на горячие клавиши Ctrl+V.
Полезные ссылки
Многие владельцы аккаунтов в этой социальной сети задаются вопросом: «как восстановить страницу в «Одноклассниках» после удаления профиля?». Наиболее компетентный ответ на этот вопрос, мы постараемся дать в этой статье. Итак, рассмотрим, как восстановить профиль в «Одноклассниках» после удаления. Нередко бывает, что он блокируется и удаляется, но чтобы это произошло должны быть конкретные причины, такие как:
- Пользователь самостоятельно удаляет свой аккаунт по каким-либо индивидуальным причинам, которые известны только ему, причем это неотъемлемое право каждого владельца профиля;
- Ваш адрес взломали нарушители правопорядка, и теперь он более вам не принадлежит. То есть, вы не можете зайти на свой собственный аккаунт, так как им незаконно завладели и пользуются третьи лица.
- Профиль может быть заблокирован администрацией сайта по ряду причин, например, распространение спама или запрещенной информации.
- Причины блокировки очень важны, и нужно постараться ее выяснить, если вы не знаете почему ваш аккаунт удалили. В зависимости от этого подбирается способ, с помощью которого можно .
Можно ли возобновить действие удаленной страницы и как это сделать?
На вопрос «Возможно ли?» можно ответить утвердительно, но всегда нужно учитывать конкретные обстоятельства дела. Ведь , если вы сделали это сами, гораздо сложнее, чем вернуть утерянную репутацию аккаунта, который взломали преступники.
Удаленный профиль можно восстановить в течение 90 дней с момента удаления.
Для этого:
- На главной странице сайта нажмите на кнопку «Регистрация»
- В поле ввода телефона нужно вписать номер, привязанный к вашему аккаунту.
- Далее следуйте инструкциям на экране и вы сможете восстановить доступ.
Предлагаем вам посмотреть видео о том, как восстановить удаленную страницу:
Что делать, если ваш аккаунт был заблокирован после взлома?
Многих пользователей беспокоит вопрос: Как восстановить удаленную страницу в «Одноклассниках» по номеру телефона после взлома? В случае, если ваш профиль был подвержен удалению после взлома, то вы можете выполнить следующую операцию. Используйте создание нового пароля. Для этого зайдите на свой аккаунт и выберите нужный пункт. Дальше перейдите по ссылке телефон. После этого на ваш номер, который был прикреплен к профилю, будет отправлено СМС с кодом. 
Введите код в появившийся пункт меню и вас переведут на режим замены данных.
Для того, чтобы избежать захвата вашего аккаунта злоумышленниками в будущем, вводите более сложные пароли, состоящие из комбинаций букв и цифр.
Как вернуть удаленную страницу без телефона?
Как восстановить удаленную страницу в «Одноклассниках» без номера телефона? Не используя номер телефона, аккаунт можно реанимировать несколькими способами. Для этого вы можете выбрать в меню следующие пункты:
- «Личные данные»;
- «Почта»;
- «Логин»;
- «Ссылка на профиль».
Все эти способы предполагают выполнение операции с помощью электронной почты. Выберите пункт в меню под названием «Почта» и на ваш адрес будет выслано письмо, содержащее ссылку на изменение данных о вашем аккаунте.
Использование службы поддержки
Часто встречается вопрос: «как восстановить профиль, если ?». Если вы не помните такой важной информации, то ваш аккаунт находится в очень опасном положении. Для этого вам нужно будет составить специальное письмо, содержащее информацию о вас и о вашем профиле. Такой способ далеко не всегда дает положительный результат. Теперь вы знаете, можно ли восстановить удаленную страницу в «Одноклассниках», и как это сделать.
Если вас заблокировали за нарушение регламента
Чтобы восстановить страницу в «Одноклассниках» после удаления через регламент, вам следует обратиться в службу поддержки сайта. В своем обращении, нужно указать весомые доводы и свое видение ситуации, для того чтобы письмо подействовало.
О том, читайте в другой статье.
Как восстановить страницу после удаления профиля
Потеря доступа к зарегистрированному аккаунту в Одноклассниках не является, вопреки расхожему мнению, такой страшной проблемой, о которой стоит переживать больше нескольких минут. Именно столько времени обычно требуется для восстановления утраченных пользовательских данных, используемых для входа на страницу в социальной сети. Но бывают случаи, когда процесс возобновления профиля затягивается довольно надолго, поскольку для решения проблемы привлекается служба технической поддержки сайта. Обо всех возможных причинах потери доступа к существующему аккаунту в Одноклассниках, а также о методах его оперативного восстановления можно подробно узнать дальше в статье.
Как восстановить после самостоятельного удаления
Если профиль пользователя был удалён по собственному желанию, то вернуть его можно, произведя повторную регистрацию через привязанный телефон. Необходимо найти форму ввода входных данных и перейти в раздел «Регистрация», который располагается выше.
Здесь потребуется выбрать свою страну из выпадающего списка, а также ввести номер используемого телефона, после чего кликнуть «Далее».
На указанный в предыдущем шаге мобильник будет отправлено текстовое сообщение со специальным кодом, ввести который нужно в соответствующее поле. Теперь следует снова нажать «Далее».
Система должна обнаружить требуемые данные пользователя. Восстановить страницу можно, если подтвердить свою личность, нажав кнопку «Это я». Сделав это, профиль снова станет полностью рабочим.
Забыли логин и пароль
Многие люди понятия не имеют, как зайти на свою страницу в Одноклассниках без использования стандартной процедуры идентификации. Чаще всего это необходимо, если пользователь забыл пароль в социальной сети или его аккаунт стал жертвой хакеров. В таком случае вернуть взломанную страницу можно, кликнув по надписи «Забыли пароль?»
Откроется новое окно, где можно узнать о вариантах восстановления страницы, в зависимости от того, какими средствами связи пользователь располагает. Доступно несколько способов вернуть себе утраченный аккаунт без логина и/или пароля.
Выбрав первый вариант, откроется форма ввода информации о пользователе, позволяющая найти свой профиль по фамилии, имени, городу и возрасту. Нажав кнопку «Искать», отобразится список подходящих пользователей. Следует выбрать себя, кликнув в нужном месте «Это я».
На указанный email придёт письмо с шестизначным кодом, ввести который понадобится далее, после чего нажать «Подтвердить».
Теперь осталось лишь сменить старый пароль на новый, выполнив необходимые условия по его длине и содержанию. Когда всё будет готово, следует нажать на кнопку «Сохранить».
Следующий способ поможет вернуть себе страницу без использования почты. Выбрав второй вариант меню, под названием «Телефон», необходимо ввести номер, который привязан к существующему профилю, и нажать на кнопку «Искать».
Это действие пришлёт на используемый номер секретную комбинацию, ввести которую потребуется в специальное текстовое поле.
Нажав «Подтвердить», откроется страница смены пароля, о которой уже шла речь в предыдущем способе. Другие методы восстановления аккаунта осуществляются подобным образом, используя при этом адрес электронной почты, логин или ссылку на профиль.
Блокировка аккаунта
Потеря доступа к профилю может быть вызвана действиями администраторов социальной сети, из-за нарушения существующих правил. Что делать если пропала страница и можно ли её восстановить? Потребуется перейти в раздел «Помощь».
В большом меню слева, состоящем из часто задаваемых вопросов, следует выбрать соответствующий пункт.
Справа откроется официальный информационный источник, где необходимо кликнуть по оранжевой надписи «обратитесь в Службу поддержки».
Появится новое окно, где можно написать письмо администрации сайта с просьбой восстановить утраченную страницу, указав при этом необходимую информацию о профиле, а также email для обратной связи.
