Каждый телефон имеет уникальный код (IMEI ), который регистрируется в сети сотового оператора после активации сим-карты и совершения первого звонка. Этот код позволяет отслеживать место положения устройства, блокировать его в случае необходимости, например, при краже. Данные о нахождении устройства передаются на сервер биллинга, хранятся здесь продолжительное время. Вместе с тем здесь имеется информация о тарифном плане, истории звонков и СМС, пополнении счета.
Когда речь идет про биллинг телефона, наиболее актуальной становится информация об истории звонков и смс-сообщеений, а так же о его местонахождении. Оно определяется оператором достаточно точно. Устройство при совершении звонков, отправке сообщений, использовании услуг интернета передает сигнал на ближайшую антенну (БС), благодаря чему и получается вычислить адрес. Точность данных достаточно высока, но существует погрешность. Ее показатели зависят от топографических особенностей местности, наличия помех. И все равно биллинг мобильных телефонов активно используется с целью их поиска независимо от того, что приходится искать – устройство или его владельца. Процедурой управляет сам оператор, предоставляет данные только в исключительных случаях, потому как они конфиденциальны. Кто может пользоваться данной услугой?
Кто может найти телефон по биллингу
Официально оператор сотовой связи не имеет права разглашать информацию относительно местонахождения устройства, соответственно, и его владельца. Данные предоставляются только по запросу правоохранительн ых или судебных органов. Чтобы получить интересующий материал, нужно написать заявление в милицию, на основании которого сотрудники службы предпримут действия, направленные на решение проблемы. Оправданным заявление будет при поиске краденого устройства. Если вам нужно найти абонента в личных целях, данный вариант стоит отложить. Примените в таком случае другие методы решения задачи, более простые и доступные.
Где заказать биллинг телефона
Всем, кто испытывает потребность в поиске телефона и данных про его владельца, наш сайт предлагает результативные и недорогие услуги. Мы предоставим полную информацию по теме, затратив на ее сбор минимальное количество времени. Оформляйте заявку на получение услуг, называйте номер мобильного телефона и оператора, отмечайте, какие из следующих данных нужны:
- ФИО владельца телефона;
- дата рождения;
- паспортные данные;
- адрес проживания или регистрации;
- местонахождения устройства;
- информация о тарифном плане, звонках, СМС.
Зависимо от объема затребованной информации и оператора мобильной связи, обслуживающего номер, будет отличаться стоимость услуг, сроки предоставления данных. Но успешный результат гарантирован в любом случае. Материал вы получите в виде текстового файла, снимка экрана или графического изображения. Точность данных гарантирована. Мы работаем со следующими мобильными операторами:
- Билайн;
- Ростелеком;
- Теле2;
- Yota;
- Мотив;
- Мегафон.
Касаемо того, как заказать биллинг телефона МТС или иного оператора также следует учитывать: последовательнос ть действий и особенности оформления заявки не изменятся. Будет отличаться только цена и время работы.
Обратите внимание! Каждый клиент, решивший пробить телефон по биллингу с помощью нашего сайта, может рассчитывать на:
- полную конфиденциальность;
- качественное обслуживание;
- оперативность поиска информации;
- приемлемые цены;
- несколько способов оплаты услуг;
- скидки при последующих заказах;
- бесплатную консультацию.
Мы работаем для вас, следим за качеством и доступностью услуг.
В инфраструктуру ОАО «МегаФон» было проведено в 2005 году с целью обеспечения всего набора функций, связанных с текущим обслуживанием абонентов.
Выбор решения и подрядчика
Внедрение биллинговой системы было поручено компании Петер-Сервис, являющейся крупнейшим разработчиком биллинговых решений в России и сотрудничающей со всеми мобильными операторами «большой тройки» и другими организациями, работающими в отрасли связи.
Эффект, полученный от внедрения
Высокий профессионализм разработчиков компании Петер-Сервис позволил в очень сжатые сроки ввести систему в действие и адаптировать её к нуждам компаний. Система поддержки роуминга ТАР3 помогла оперативно предоставить возможность абонентам «МегаФона» пользоваться самой обширной географией роуминга, а гибкая система тарифов и возможность быстрой настройки биллинговой системы позволили проводить динамичную маркетинговую политику.
Внедрённая система обеспечивает весь набор функций, связанных с текущим обслуживанием абонентов, включая контроль баланса лицевого счёта, работу с платежами, условное кредитование, формирование ежемесячных и внеочередных консолидированных счетов и контроль их доставки, изменение набора услуг и проведение промо-акций.
2015 год. Трансформация биллинга
В январе 2015 года общее собрание акционеров "МегаФон" одобрило заключение пятилетнего договора с "Петер-Сервис", в рамках которого последняя должна предоставить оператору неисключительные права использования ПО и технического сопровождения в целях модернизации архитектуры биллинга в единое для абонентов всех филиалов решение и его непрерывное развитие. В марте компании подписали соответствующий договор.
В рамках этого контракта "Петер-Сервис" реализовывает проект по трансформации биллинговой системы "МегаФона" и созданию единого биллинга с использованием новой архитектуры решений.
Общая сумма расходов "МегаФон" по договору о предоставлении неисключительных прав использования программного обеспечения и технического сопровождения с "Петер-Сервис" составит в пределах 22 млрд рублей до конца 2019 года.
2013 год. Продолжение контракта
Компания продлит ежегодный договор на оборудование и программное обеспечение для организации биллинга с компанией "Петер-Сервис " - такое решение принято на внеочередном собрании акционеров "МегаФона", сообщила 12 февраля 2013 года пресс-служба оператора.
Согласно этому договору "Петер-Сервис" предоставит "МегаФону" не исключительные права использования программного обеспечения и техническое сопровождение.
Предсказуемость
По мнению аналитиков, решение "МегаФона" в целом выглядит логично и вполне ожидаемо. "Петер-Сервис" - один из крупнейших специализированных и наиболее компетентных игроков рынка, давний партнер "МегаФона", к тому же подконтрольный общему акционеру. Сумма контракта с учетом масштабов бизнеса в целом вполне соответствует рыночному уровню, считают эксперты, но ее размер не оглашается.
Биллинг - это автоматизированный процесс, в котором задействовано профессиональное программное обеспечение. Оно анализирует, как проходит сигнал через каждую соту, дальше его сортируют и вычисляют, какая будет стоимость услуг для определенного владельца. Именно биллинг телефона формирует оплату за телефонную связь. После звонка он списывает столько денег, сколько указано в вашем тарифном плане.
Биллинговые системы
Биллинг мобильных телефонов - это сложный процесс, для которого необходимы современные, качественные и мощные средства. Программное обеспечение, банковская и юридическая поддержка - это составляющие новых технологий. Именно из-за этого программа биллинга телефона существует только в больших компаниях, которые занимаются электронной коммерцией и, конечно, в региональных сотовых компаниях.
Функция этой новой системы в том, что она рассчитывает цену за услуги мобильной связи отдельно для каждого человека. Программы сохраняют информацию о времени, когда пользователь звонил, продолжительности и других характеристиках разговоров за определенный период (за год или полгода). Биллинг телефона предполагает профессиональное программное обеспечение, которое используется в бухгалтерских расчетах телекоммуникационных операторов.
Распределение нагрузки
Как правило, сотовые операторы сотрудничают между собой. Они устанавливают одну станцию и используют ее совместно, не тратя дополнительных средств на программное и Обычно в каждом городе один оператор устанавливает для себя отдельную вышку. В сельской местности и на автомагистрали несколько компаний используют одну. Владелец этой мобильной станции будет один, но другие операторы платят ему за аренду, ее стоимость высчитывают, основываясь на количество звонков.
Интернет-трафиком также занимаются биллинговые системы. В этом случае у абонента взимается плата по отдельному тарифу. В каждой компании по-разному. В одной необходимо платить за время, проведенное в интернете, в другой - за переданные и принятые информационные пакеты.
Функции билинга
В основу биллинга телефона положен достаточно простой принцип. Коммутаторный узел записывает все данные, а именно: продолжительность и характеристики разговора. Дальше вся полученная информация отсылается на центральную станцию, где и производится расчет.
Программное обеспечение, которое установлено в центральном офисе, обрабатывает все данные и следит за нормативными актами, тарифами и расценками. Биллинг телефона содержит всю информацию о пользователе (тариф, наличие бонусов, расценки по определенным направлениям).
Эти современные базы данных хранят информацию обо всех платежах каждого клиента. Это позволяет производить расчет на снятие средств. На биллинговых станциях установлены качественные и мощные компьютеры, которые позволяют очень быстро производить расчеты. За счет этого на запрос абонентов о состоянии счета практически мгновенно приходит результат.
Программное обеспечение следит и за состоянием счета пользователей. В системе установлена возможность деактивировать абонента. Если человек уже долгое время не пополняет счет и не пользуется услугами мобильной компании, то его попросту отключают.
Как вы уже догадались, за счет биллинга сотовых телефонов выскакивает сообщение о том, что система не может установить соединение при нулевом счете. Если вы пополните баланс телефона, то сможете сразу пользоваться услугами, система их подключает автоматически.
Большинство мобильных операторов создает функцию обратной связи. Это также контролирует биллинг сотовых телефонов. С его помощью, зайдя в личный кабинет, вы можете пополнять, отключать, подключать различные услуги, изменить свой тариф и многое другое.
Если вы зайдете на сайт своего мобильного оператора, то сможете увидеть за счет биллинга телефона свои действия за последний месяц. Вы можете посмотреть, с кем вели беседы, с какой продолжительностью и сколько денег с вас за это снимали.
Дополнительные возможности билинга: мобильная слежка
Мобильный телефон, который мы используем для связи, как фотоаппарат, видеокамеру, радиомаяк, имеет еще некоторые функции. Сейчас большинство преступлений расследуются при помощи биллинга. Эта система способна отследить все звонки.
Как же биллинг телефона может помочь в расследовании убийства? Все просто, эта система фиксирует, когда мы входим интернет и где это происходит, звоним или отправляем СМС.
С помощью новых технологий, а именно биллинга, уже расследовали много громких преступлений и находили виновников.
Абонент всегда доступен
Мобильный телефон - это большое достижение человека, новая технология, которая продвинула прогресс. К сожалению, этой технологией могут пользоваться и не во благо, так как сотовый - это своеобразный радиомаяк, который поможет отследить месторасположение человека.
Как мы уже выяснили, вся территория, где есть мобильная связь, поделена на соты. Там есть вышки и специальные станции, которые имеют определенный адрес.
Если анализировать сигнал с мобильного телефона, то можно определить, на каком расстоянии и где находится человек (в машине, доме, на улице). Также определить перемещение абонента не составит труда. Можно взять несколько вышек и узнать маршрут человека с небольшой погрешностью.
Частный биллинг
Первыми, кто начал использовать биллинг для расследований, стали частные детективы. Конечно, они своими действиями нарушали Уголовный кодекс.
Если это запрещено, как они получали информацию? Первый способ - это покупка данных у сотрудников мобильной компании. Но сейчас это не так просто, сервисы начали бороться с утечкой информации.
Сейчас, чтобы получить детективам данные, нужно будет заплатить 500 долларов. А чтобы ее проанализировать, узнать перемещение человека, необходимо отдать 1500 долларов. В большинстве случаем, чтобы сотрудник сотовой компании заинтересовался в этом «бизнесе», нужно постоянно узнавать номера в большом количестве.
Другой способ - попросить у знакомых оперативников узнать о мобильном телефоне и человеке, которому он принадлежит. Но это довольно долго, расследование может затянуться.
Биллинговая система представляет автоматизированный комплекс, позволяющий вычислять стоимость услуг связи для каждого клиента. Немаловажным элементом этой системы является хранение информации обо всех тарифах и дополнительных услугах, которые используются операторами для выставления счетов абонентам и взаиморасчетов с другими поставщиками услуг.
«Основные функции биллинговых систем - это тарификация всех вызовов и прочих действий абонента, ведение баланса на основе начислений и
произведенных платежей, а также формирование соответствующих документов: счетов, детализаций и прочего», - рассказывает Евгений Дмитриев, начальник отдела разработки продуктов и услуг Челябинского отделения МРФСС ОАО «Уралсвязьинформ»
.
Схема организации биллинга достаточно проста: информация о соединениях, их продолжительности и местонахождении записывается коммутатором и после предварительной обработки передается в расчетную систему. В расчетную систему загружены абсолютно все тарифы и услуги. Далее производится идентификация принадлежности вызова к конкретному тарифу, выполняются необходимые расчеты. Таким образом, формируются счета абонентов.
Очевидно, что в такой системе должны храниться не только спецификации, тарифы и информация об услугах, но и данные о клиентах, заключенных контрактах с абонентами и сторонними поставщиками услуг связи, а также о стоимости передачи информации по разным каналам и направлениям. Кроме того, любая расчетная система немыслима без истории платежей и выставленных счетов всех клиентов, поскольку только эти сведения позволяют организовать контроль за оплатой и детализацией вызовов по требованию клиента.
Первоочередная задача биллинговой системы - рассчитывать стоимость услуг , производить расчеты по оплате. Но это только малая часть ее функций. Уже сегодня во многих продуктах реализованы такие элементы системы взаимодействия с клиентами как информирование абонентов о задолженности, автоматическое информационное обслуживание, оплата услуг с помощью карт предоплаты, управление услугами с помощью Web-интерфейса и прочие. Иными словами, биллинговая система фактически приобретает функции систем класса CRM.
«В феврале 2004 года компания «Билайн» начала использовать в работе с клиентами CRM-систему от компании Amdocs . Буквально «customer relationship management» переводится с английского как «система взаимодействия с клиентом», - замечает пресс-секретарь челябинского филиала ОАО «Вымпелком» Яна Тараданова , - Среди российских операторов связи компания «Билайн» первой внедрила CRM. Нам удалось не прерывать приятной традиции и остаться первопроходцами во всем, что связано с удобством наших клиентов».
Кроме того, в рамках модернизации биллинговой системы «Билайн» осенью 2005 года были сделаны доработки, позволяющие «отлавливать» недобросовестных кредитных клиентов, которые, не оплатив имевшиеся долги, подключались вновь. Зимой 2006 компания объявила о внедрении программного обеспечения Amdocs Self Service для обслуживания корпоративных абонентов и абонентов - физических лиц в России.
Стоит заметить, что это программное обеспечение позволяет клиентам «Вымпелкома» управлять своими счетами в режиме реального времени. С ее помощью корпоративные клиенты могут проверять информацию по счетам, а также определять полномочия работников в пределах своих организаций для обеспечения контроля расходов. Кроме того, они могут отслеживать расходы, используя функцию отчета для анализа прошлых затрат. Физические же лица - абоненты компании «Вымпелком» - также могут проверять информацию по счетам и историю счета, подключать и отключать услуги.
Оператор «МегаФон» перешел на единую биллинговую систему в 2005 году. Сейчас в компании используется информационно-биллинговая система Peter-Service BIS .
«В сети «МегаФон-Урал» используется конвергентная биллинговая система лидирующего российского разработчика в области телекоммуникаций ПЕТЕР-СЕРВИС, которая обеспечивает весь цикл функций, связанных с текущим обслуживанием миллионов абонентов оператора, - отмечает директор департамента информационных технологий МегаФон-Урал Анна Белошейкина . - Биллинговая система позволяет обеспечить выполнение всех функций, связанных с текущим обслуживанием клиентов, в том числе расчетов с клиентами, выпуском консолидированных счетов, автоматическим управлением услугами, регистрацией обращений клиентов, поддержкой маркетинговых кампаний. Peter-Service BIS поддерживает Web и WAP интерфейсы, GPRS, работа с неограниченным количеством тарифных планов, включающих пакеты услуг и многочисленные виды планов скидок; возможность тарифицировать вызовы по произвольному алгоритму и многое другое».
В МТС в 2005 году начала внедряться биллинговая система FORIS OSS , разработанная STROM Telecom [чешская компания, дочернее предприятие подконтрольного АФК «Система» концерна «Ситроникс»]. Ранее, с 1998 года, оператором использовалась система CBOSS . Переход на новую систему начался с перевода на нее абонентов, пользующихся предоплатными тарифами. Завершить переход планируется в 2007 году. Основным преимуществом новой биллинговой системы стала возможность осуществлять расчеты в режиме реального времени.
«В 2007 году компания МТС планирует полностью перевести всех своих абонентов на биллинговую систему FORIS, - комментирует Вадим Гунченко, директор по эксплуатации ИТ филиала ОАО «МТС» в Челябинске . - Эта система будет обеспечивать тарификацию вызовов в режиме реального времени, так называемый «горячий биллинг», что удобно как оператору, так и абоненту».
По данным компании, 99 % платежей зачисляется теперь в течение 5 минут, а разблокировка номера при пополнении счета для 95 % абонентов происходит менее чем за 1 минуту. Операция по смене тарифного плана занимает всего 10 минут, а потерянную SIM-карту можно восстановить в любом офисе своего макрорегиона, а не только в регионе, где был подписан контракт, как раньше.
Оператор Utel использует проверенные временем биллинговые системы. «Абоненты Челябинского отделения обслуживаются на тарифных планах, реализованных на двух платформах: Comverse и CBOSS . На платформе Comverse реализованы тарифные планы с «мгновенной тарификацией», то есть тарификация осуществляется непосредственно в процессе разговора. Это такие продукты, как «Радуга», «Пионер». На платформе CBOSS работают тарифы «Свобода слова», «De Lux Кейс60», «Классика», «Капитал Platinum» и другие. В этом случае тарификация осуществляется «постфактум», то есть после совершения вызова, или на основании услуг «Обещанный платеж» или «Ступеньки доверия», - говорит Евгений Дмитриев .
А вот представители челябинского филиала компании TELE2 на вопросы корреспондента MobiChel.ru ответили категоричным отказом. Но, тем не менее, удалось выяснить, что TELE2 имеет централизованную биллинговую систему. Физически биллинговая система расположена в Ростове-на-Дону, откуда обслуживаются все 17 сетей оператора. Поставщиком биллинговой системы является петербургская фирма «Беркут» . По нашим данным, платформа IN@Voice обслуживавшая межрегиональную сеть, в начале 2006 года была дополнена рядом нестандартных интерфейсов и интегрирована с расположенным в Швеции единым Content Billing Gateway компании TELE2.
IN@Voice обслуживает абонентов по кредитной и предоплатной схемам в рамках единой конвергентной сервисной платформы. Благодаря построению решения на основе классической платформы интеллектуальных сервисов EXPERA она позволяет осуществлять предтарификацию всех видов услуг .
Несмотря на попытки создать абсолютно отказоустойчивые системы, нельзя исключать ошибки и сбои в работе биллинга. Как отмечают наблюдатели рынка, сбои в работе биллинговых систем возникают практически у всех операторов . Как правило, они связаны с модернизацией системы или с увеличением количества абонентов.
В разное время сбои случались в работе биллинговых систем Билайна, МегаФона и TELE2. Наибольшую известность получила ситуация с ошибочным зачислением и списанием средств со счетов абонентов МТС в октябре-ноябре 2005 года, причиной которых стала некорректная работа биллинговой системы Foris OSS [в тот момент на эту системы были переведены все абоненты тарифов «Джинс»].
«Очень редко случаются ошибки в тарификации, но это скорее влияние человеческого фактора , нежели биллинговой системы, ведь тарифы в систему все равно заводят люди. В настоящее время в компании Utel реализованы специальные подразделения и организационные процедуры по проверке правильности заведения тарифов в биллинговую платформу, причем еще до их коммерческой эксплуатации. Следовательно, ошибки исправляются раньше, чем на них смогут натолкнуться абоненты, - полагает Евгений Дмитриев . - Если абонент все же считает, что тарификация произведена неверно, он может обратиться в отдел абонентского обслуживания с претензией».
Представители МТС считают, что «под «сбоями» часто скрывается неверное представление абонента о некоторых системах тарификации. Например, при нахождении абонента в роуминге не происходит моментальное списание средств с лицевого счета, что связано с системой межоператорских взаимодействий, - заключает Вадим Гунченко . - По прибытии абонента в домашний регион окончательное списание средств может произойти через несколько дней. Соответственно, абонент может не сразу понять причину списания средств и воспринять это как «сбой» в работе оператора».
Таким образом, биллинговая система является связующим звеном в отношениях оператора и абонента. Абонентам доступна более точная информация о потреблении телекоммуникационных услуг, они могут контролировать свои расходы в удобной форме. Для нас с вами важна стабильность биллинга и его отказоустойчивость.
