Я обожаю обкатанные схемы - рассказы о том, как люди создали систему, организовав пространство и вещи вокруг себя, адаптировали сервисы и приложения под свои нужды и выжали из них максимум.
Чем проще инструмент, тем проще сделать его по-настоящему своим - и тем интереснее читать о том, как это получается у остальных.
Так выглядит список моих фильтров в Gmail. Рабочие письма и уведомления от трекеров сортируются в папки проектов, письма от магазинов сортируются под ярлыки «Шоппинг», письма от назойливого PR, который отказался удалять меня из списков рассылки, отправляются сразу в «Корзину».
Одна из таких базовых систем - электронная почта . Мы все работаем с ней по-разному: у кого-то во «Входящих » тысячи сообщений, а у меня начинается нервный тик, если я вижу в этой папке больше пяти мейлов; кто-то отводит для обработки почты отдельный час утром и вечером, другие проверяют ежеминутно, чтобы ничего не пропустить.
У меня есть несколько работающих правил - если вы делаете покупки в интернет-магазинах, сидите в социальных сетях, используете хотя бы пару приложений для заметок и блогов и переписываетесь не только с тремя подругами, эти правила могут стать вашими.
Всё, что я пишу ниже, актуально для Gmail.com (я пользуюсь только им ровно шесть лет) - но у всех нормальных крупных сервисов есть аналогичные функции.
Я никогда не удаляю письма
За шесть лет мой ящик заполнился только на 71% - со всеми фотографиями высокого разрешения, видео, архивами целых журналов, документами и вложенными файлами, плюс историей всех чатов в Gtalk . В день я получаю под сотню писем - и после того, как они перестают быть мне нужны, вместо кнопки Delete я нажимаю Archive . Письмо отправляется в папку All Mail, и я в любой момент могу поднять историю любой переписки по ключевым словам, тегам, вложениям, имени адресата и датам - поиск в Gmail , разумеется, так же хорош и удобен, как поиск в Google .
Такой подход называется «методом упорядоченного хаоса» и рекомендуется всеми книжками по организации дел и времени. Главное, что нужно не забыть сделать перед архивацией - добавить пару важных тегов (labels). Мои примеры: «Платежи и документы», «Шоппинг», названия проектов, «Ремонт», имена работодателей.
Я не пользуюсь папками
Строго говоря, ни один из пользователей Gmail "а ими не пользуется - только тегами. Это принципиально другой, расслабленный способ хранения информации: одно письмо может одновременно помечено десятком тегов, при этом лежать в All Mail и не маячить перед глазами, призывая к действию.
Вам не нужно вручную сортировать и перемещать письма между папками, пытаясь решить, где им нужно навсегда сохраниться. Если что, вы всегда всё найдёте. Одно письмо может находиться одновременно в нескольких «папках» - например, одно и то же сообщение может содержать в себе «чек», быть «архивом», и быть связанным с путешествием в «Тасманию». Тогда, когда настанет время перебрать все чеки из путешествия, вы сможете отсортировать все письма по принципу «есть тег "Тасмания" и "чек"», а для архива путешествий можно кликнуть на более общий тег.
Да, я всегда ставлю ту самую галочку «Я согласна получать специальные предложения» - иногда даже до того, как сделаю первую покупку. Все хорошие продавцы присылают в рамках своих программ лояльности купоны, именные скидки, специальные предложения, уведомления о клиентских сейлах за три дня до начала официальных распродаж - почему бы ими при случае не воспользоваться?
Главное, чтобы все эти рассылки не попадали в Inbox . Для этого нужно просто создать несколько фильтров (без паники, это три клика): тогда все письма будут складывать в отдельное место, автоматически получать нужные теги и спокойно ждать своего часа, никуда не теряясь по дороге.
Я создаю мелкие фильтры
- Мне пришло письмо от Booking.com, оно в принципе полезно, но читать его прямо во входящих я не хочу, конечно, оно не такое срочное;
- Я нажала на кнопку More и выбрала пункт Filter messages like this ;
- Gmail отсортировал все письма от сервиса, чтобы мы оба убедились, что мне нужно было именно оно.
- A я создала список правил:
- всегда пропускать папку Inbox (любые рассылки во «Входящих» - это бардак и рассеивание внимания),
- присваивать таким письмам тег Travel,
- никогда не отправлять письма с этого адреса в папку «Спам», потому что они всё-таки немного полезны,
- категоризовать их как «Спецпредложения» - это полезно тем, у кого почта от Gmail автоматически сортируется по закладкам, у меня нет, но на всякий случай.
- последняя галочка отбирает все письма, которые уже валяются в ящике, и «причёсывает» их по этим же правилам.
Когда я соберусь что-нибудь купить или куда-то поехать на выходные, я наберу в поиске Gmail название рассылки, тег или адрес магазина и увижу письма со всеми специальными предложениями на одном экране. Можно спокойно собрать купоны на бесплатную доставку и активировать ждущую вас именную скидку и идти в магазин.
Мне достаточно одного адреса
Допустим, ваш e-mail - [email protected] (просто пример).
Все письма, отправленные на адреса [email protected] , [email protected] и даже письма для [email protected] придут именно вам . Точку (или несколько) можно ставить в любое место email-адреса.
Как это может пригодиться? Например, для создания фильтров заранее:
- можно приучить себя оставлять в интернет-магазинах только адрес [email protected] и создать фильтр Gmail: «Все письма, отправленные на [email protected] , нужно помечать тегом «Интернет-магазины», не складывать в Inbox и папку Spam, и сразу отмечать как прочитанные». Или, наоборот, помечать как-то специально, чтобы вам было проще найти уведомление о доставке.
- другой вариант - адрес типа [email protected] - всё, что написано после «+», тоже не считается как отдельный адрес. Здесь может быть небольшая проблема в том, что некоторые сайты об этом знают, и могут не принять такой адрес при регистрации, чтобы вы их письма не фильтровали.
Update, май 2017
С момента публикации этого поста Gmail добавил несколько сервисов - например, запустил своё iPhone-приложение, сделал сервис Inbox , который мне пока так и не полюбился, но надо разобраться, и стал сортировать письма по табам.
Ещё на свете появился очень крутой сервис Unroll.me , который позволяет ещё быстрее склеивать в один длинный рулон спецпредложения и рассылки от магазинов. Но базовые инструкции остаются теми же, так что я просто обновила этот пост и починила поломанные картинки.
Мне 33 года, я живу в Хобарте (Тасмания), работаю в финансовом UX, езжу на скутере, закончила Master of Interactive Multimedia в UTS, Sydney. Люблю котов и кошек.
В каждом регионе страны есть свой филиал «Почты России» - региональное управление федеральной почтовой связи. Все филиалы поделены географически на десять макрорегионов. Общее количество отделений почтовой связи превышает 40 тысяч. В Москве и Московской области находятся два филиала, объединённые в макрорегион «Москва». Также на территории области располагаются логистический центр «Внуково», обрабатывающий международные почтовые отправления, и автоматизированный сортировочный центр (АСЦ), находящийся неподалёку от Подольска. В них посылки и письма распределяют и отправляют до почтовых отделений шести областей - Тверской, Тульской, Владимирской, Рязанской, Калужской, Московской. Если клиент из зоны обслуживания АСЦ отправил письмо, например, во Владивосток, то сначала его письмо попадёт в подольский АСЦ, а далее отправится в магистральный сортировочный центр на Дальнем Востоке. Где его уже отсортируют до конечного получателя. The Village отправился в автоматический сортировочный центр в Подольске (самый большой в России и Восточной Европе), чтобы посмотреть, как там сортируют письма и посылки.
Что происходит в сортировочном центре
Автоматизированный центр обслуживает шесть ближайших к нему областей. Это значит, что в нём сортируются по отделениям связи простые письма, заказные письма и посылки - по районным почтамтам. Здесь также обрабатываются исходящие отправления из этих областей для получателей со всей России. После того как конверт упал в почтовый ящик, его вынимают, привозят в отделение связи, где письмо осматривают и ставят дату отправки. Затем почтовые ёмкости с письмами увозят в сортировочный центр.
Всего в нём работают 1 650 человек, в смену выходят около 350 сотрудников, центр по площади можно сравнить с крупным заводом - он занимает 29 тысяч квадратных метров. Сортировочный центр работает круглосуточно, без выходных и праздников. Конвейер останавливается только в часы технического обслуживания. Оборудование здесь итальянское.
Большую долю отправлений центра в Подольске составляют письма от разных компаний (в том числе и государственных организаций, например штрафы от ГАИ) и каталогов. Здесь же обрабатываются посылки, бандероли, EMS-отправления, заказные, ценные письма и отправления первого класса. Время сортировки - 21 час, в такой срок отправление должно пройти путь от входа до отправки. Каждый день через центр проходит около 3 миллионов почтовых отправлений. Самый горячий сезон - апрель-май, когда идёт рассылка всевозможных поздравлений от государства, и, конечно, ноябрь-декабрь - когда все отправляют подарки и новогодние письма.
Фотографии
Яся Фогельгардт
Как ускорили работу
В компании рассказывают, что сроки доставки писем и посылок удалось сократить. Это получилось благодаря двум вещам - автоматизации и логистике. В первом случае помогло строительство автоматизированного сортировочного центра во Внукове, где ручной труд сведён к минимуму, а все посылки сортируются с помощью специального оборудования. По словам сотрудников, сейчас с момента входа в центр международного отправления и до отправления в страну проходит не больше 22 часов. Раньше такие посылки могли лежать целыми сутками. Кроме того, новая команда «Почты России» пересмотрела маршруты и убрала из них ненужные пункты. К примеру, если раньше житель Рязани отправлял письмо адресату в своём городе, то письмо сначала отправляли для сортировки в Москву и только после этого возвращали обратно. Сейчас такие пересылки сортируются внутри города.
Как проходит сортировка писем
Сначала операторы сканируют штрих-код и регистрируют груз. Так в специальной программе появляется информация о том, какой вид почты и какое её количество поступило. Данные загружают и на официальный сайт «Почты России», где клиент, зная идентификатор (буквенно-цифровое изображение для международных посылок и цифровое для внутрироссийских), может узнать местоположение своего отправления. Все контейнеры распределяются между цехами - письменной корреспонденции, посылок и экспресс-отправлений. В цеху экспресс-отправлений процесс сортировки автоматизирован частично: операторы считывают штрих-код каждого ручным сканером, узнают адрес и складывают в мешок, который едет в нужный город. По словам сотрудников, это связано с тем, что большинство экспресс-отправлений имеет нестандартную форму, поэтому ручная сортировка более приемлема.
В сортировке обычных писем ручной труд тоже задействован, но его немного. Здесь же стоит оборудование для сортировки писем большого формата. Сначала происходит лицевание таких писем - операторы складывают их в ящики так, чтобы они были расположены друг к другу одной стороной. Затем стопки загружают на сортировочную машину: отправления летят по конвейеру, сканер считывает адрес с каждого и распределяет по направлениям в ячейки. Происходит это довольно быстро - обрабатывается 12 писем в секунду. Если адрес или индекс написан неразборчиво или в них содержатся какие-то ошибки, то сканер отправляет фотографию этого письма на участок видеокодирования. Сотрудники этого отдела непрерывно вручную вбивают индексы с изображений писем. Для этого нужно обладать быстрой реакцией - чтобы успеть разобраться с письмом не более чем за 30 секунд, так как именно за это время сортировочная машина делает несколько кругов. Кроме того, сотрудникам нужно знать индексный диапазон всей России, чтобы разбираться с несоответствием индекса и адреса, например. Конечно, в том случае, если адрес вроде «на деревню дедушке», то письмо вернут отправителю.
Потом письма вынимают из ячеек, и оператор складывает отправления в синие фирменные ящики, наклеивает ярлыки с адресами отделений или почтамтов и ставит боксы на конвейерную ленту. Здесь их ждут последние этапы - формирование в контейнеры, загрузка и отправка.
Что происходит с посылками
Посылки распределяют шесть автоматизированных линий. Первая предназначена для международных отправлений - сюда поступают растаможенные отправления из Внукова для адресатов, проживающих во всей зоне обслуживания АСЦ, кроме Москвы. Для Москвы отправления подсортировываются непосредственно во Внуковском центре. Самая крайняя лента предназначена для негабаритных грузов, а остальные - для стандартных посылок. Все отправления вручную загружаются на скоростную транспортёрную ленту, которая движется со скоростью 2,2 метра в секунду. Коробки и свёртки автоматически сканируют и сортируют по 320 выходам, которые соответствуют разным отделениям почтовой связи. Под транспортёрной лентой установлена сетка - иногда из-за большой скорости конвейера и скользкой упаковки посылки соскальзывают вниз. Поэтому оператор регулярно проверяет сетку и возвращает посылки на ленту сортировки.
В месте, где выгружаются и загружаются контейнеры с посылками, стоят установки «Янтарь». Они проверяют отправления на радиоактивные излучения и взрывоопасность. Если оператору какая-то посылка кажется подозрительной, то сам он не может её вскрыть, а должен передать её службе безопасности. В целом проверка внутренних отправлений обычно происходит в отделениях связи при подаче отправления на доставку.
Электронная почта (email) на протяжении многих лет остается незаменимым и одним из самых эффективных инструментов для личного общения и работы. В формате email удобно хранить и пересылать не только текстовые сообщение, но и разнотипные документы, напоминания о событиях. К тому же многие почтовые сервисы и почтовые программы (например, Outlook) позволяют легко превращать электронные письма в задачи или события, превращая ваш email в самый настоящий мобильный офис, который всегда с вами.
Проблема лишь в том, что уже через месяц-другой интенсивного использования электронной почты, среднестатистический почтовый ящик превращается в подобие чулана — вы точно знаете, что в нем есть всё, но вот найти не можете ничего. Во всяком случае в приемлемые сроки.
Для вас я приготовил несколько отличных советов для очистки почтового ящика, а также организации электронной корреспонденции. Сразу предупреждаю — некоторые вещи о которых я скажу, требуют сперва немного повозиться с настройками почтового клиента или электронного ящика. Впрочем, это совсем небольшая плата за ту кучу времени, которую вы сэкономите в итоге.
Настройка правила сортировки почты в Outlook — разберется даже новичок
Используйте фильтры и правила для email
В настоящее время, пожалуй не осталось ни одного почтового сервиса или почтовой программы, где отсутствовала бы возможность настроить правила фильтрации входящих сообщений. Использование правил для email — первейшая вещь в вопросе удобной организации электронной почты. Уделив от силы минут пятнадцать времени, вы сможете создать основу, которая на годы вперед избавит вас от хаоса который твориться в стандартной папке «Входящие».
Вот лишь несколько идей относительно того, что я бы посоветовал вам сделать в первую очередь:
- Создайте в почтовом ящике папки для типовой корреспонденции, например: «выписки из банка», «письма от интернет-магазинов», «семья», «рассылки» и настройте простейшее правило — чтобы письма от определенных адресатов падали строго в свои папки. Так вы всегда будете знать насколько важное сообщение вам прислали — главное, не забывать обновлять списки адресов.
- Установите приоритет для различных адресов, например «высокий» для писем от начальства и «низкий» для уведомлений от социальных сетей. Это позволит вам едва открыв почтовый ящик отметить для себя главные задачи и не размениваться на мелочи.
- Используйте спам-фильтры. В некоторых программа и почтовых сервисах есть настройки «уровня спама», в некоторых есть список «стоп-слов» (например исключить письма со словом «знакомства») — в принципе, достаточно раз настроить всё это и поток спама на ваш email сократится в разы.
Не бойтесь удалять ненужные сообщения
В идеале, сообщения электронной почты вообще не должны хранится в почтовом ящике — сохраните нужные вложения из письма, добавьте отправителя в адресную книгу, не поленитесь обработать новое письмо (совет в совете: не стоит отвечать на письмо как только оно пришло на email — лучше уделите время в конце или начале рабочего дня, чтобы просмотреть все пришедшие письма сразу и тут же дать ответ по каждому из них), отметьте новую задачу в календаре и всё — после этого письмо можно смело удалять.
Вспомните, когда в последний раз вам приходилось рыться в почтовом ящике в поисках одного из старых email, что вы искали? Адрес электронной почты который не сохранили в свое время? Не сохраненный вложенный документ? Ещё что-то в этом духе? Да-да, как правило, email старше 3-х дней полностью теряет актуальность поэтому хранить всю «подшивку» электронных писем за последние годы нет никакого смысла.
Email автоответчик и шаблоны ответных писем
Есть довольно внушительный «пласт» электронных писем, которые нам приходится отправлять снова и снова — коммерческие предложения, запросы цен, отчеты. Для всех этих типовых операций нужно создать шаблоны, в которые вам нужно будет вписать только адрес отправителя и другие «оперативные» данные. Да, сначала придется потратить полчаса драгоценного времени на их создание. Но каждое из таких шаблонов по вопросам экономии времени окупиться, скорее всего в тот же рабочий день. Цените свое время!
Кстати говоря, не мешало бы настроить и ваш личный автоответчик. Полагаю, что если человек написавший вам сообщение получит в ответ краткое письмо с правилами вашей работы и парой телефонных номеров по которым с вами удобно связаться, ничего страшного не произойдет.
Чем проще — тем лучше
Обходится одной папкой «Входящие» в почтовой программе, как правило, не рационально. Но создавать кучу папок (а в некоторых из них ещё кучу папок!) тоже не стоит — помните, вы желаете облегчить себе обработку электронной почты, а не создаете хранилище прочитанных сообщений к которым больше никогда не вернетесь.
Обычно десятка папок должно хватит всем. Если вы создаете одиннадцатую, задайте себе вопрос: действительно ли это лучший способ организации входящих писем?
Электронная почта должна быть быстрой
Плюс электронной почты — быстрота и оперативность, поэтому когда пишите ответ будьте оперативным и быстрым — email не должен превращаться для вас в проект. Цените свое время и время получателя сообщения — никаких двух-трех страничных текстов на написание которых уходит по два часа. Иначе, отправив это письмо, вы рискуете увидеть во «входящих» ещё пару сообщений от того же отправителя 🙂
Если есть дополнительная информация которую надо сообщить — используйте вложения, если нужно больше информации для ответа — так и пишите. Составление идеального электронного письма по времени занимает не больше 5 минут, а его содержимое не должно быть больше 3-х пунктов.
Электронная почта — не список дел и не календарь событий
Я повторю ещё раз, потому что это действительно важно — задача электронного сообщения, снабдить вас оперативной информацией, а задача почтового ящика или почтовой программы — обеспечить удобный доступ к новым электронным сообщениям. И на этом всё!
Проще говоря, Email для вас — источник идей и событий для планирования задач и назначения встреч, а не хранилище всего и вся (в том числе задач, встреч, картинок и коллекций свежих анекдотов… (за февраль прошлого года, конечно же)). Планируйте, действуйте и сразу же избавляйтесь от хлама — вот залог успеха.
Забейте на рассылки и отключите уведомления
Нет, мне правда пару раз попадались стоящие новостные рассылки, которые несли полезную информацию. Но в 99% случаев все эти бесчисленные входящие сообщения просто отнимали мое время и сразу же летели в папку «корзина»… чтобы на следующий день снова прилететь во «входящие». Люди так устроены (в смысле ленивы), что им проще нажать кнопку «delete», чем найти способ отписаться от надоедливой рассылки раз и навсегда (хотя бы поместив её в спам-лист). Но именно это вам и нужно сделать — выделить 15 минут, найти все ненужные источники входящей информации (Вася Иванов (а кто это?) опубликовал на Facebook новую фотографию…) и просто наглухо заколотить от них ваш email.
Если вы пользуетесь социальными сетями — сразу же отключите в настройках уведомления на email о новых друзьях, сообщениях, комментариях и т.п. хламе. Вам все равно это не понадобиться, а ваши бесконечные секундные нажатия на «delete» тут же прекратят сливаться в бесконечные часы и дни.
Вечный бой со спамом… и с ленью
Итак ваша «система безопасности» email настроена и работает как часы. И вдруг, спустя пару месяцев, во «входящих» вдруг появляется новое спам-письмо. Ваша рука автоматически тянется к кнопке «Delete»… и тут вы волевым движением останавливаетесь, открываете свой спам-лист и добавляете туда нового «счастливчика».
Соблазн сразу же удалить нарушителя велик, да, но помните — просочившись один раз, злодей сделает это снова и снова. Поэтому проще и дешевле потратить минуту времени и раз и навсегда перекрыть новому ручейку спама кислород.
Кстати, не забывайте также точно обновлять «базы» электронных адресов, фильтров, папок и правил вашего почтового ящика. Конечно никому не хочется этим заниматься (лень, лень…), но для эффективной организации обработки электронной почты необходимо вносить в свою работу элементы… организованности 🙂
Всему свое время — особенно email
Проверка электронной почты — как наркотик. Вы знаете, что при появлении нового письма программа вам об этом сообщает, но все равно нажимаете кнопку «проверить email» каждые пять минут — а вот вдруг программа ошиблась и не заметила самого важного письма? Сейчас я скажу вам страшную истину — мы склонны переоценивать свою незаменимость.
По этой самой причине, чтобы не произошло, от того как часто вы проверяете свою электронную почту, ничего не изменится (кроме разве вашего психологического состояния). На самом деле все эти уведомления об новых сообщениях и т.п. — мощнейший отвлекающий фактор. Просто невозможно сосредоточится на работе, когда в углу монитора горит сообщение «получено 1 новое письмо».
Самый лучший способ разобраться с проблемой — обрубить её под корень. Отключите (нафиг!) все уведомления о новых входящих письмах (поверьте мне на слово — ничего страшного не произойдет), а затем установите себе простое правило — проверять и обрабатывать сразу ВСЮ электронную почту 1 раз в день — утром или вечером. В назначенное время вы просто отодвигаете все дела и открываете свой «почтовик», получаете все входящие, пишите все нужные ответы, отмечаете все нужные задачи и с чистой совестью работаете дальше.
И не сомневайтесь — совесть и права будет чище. Во-первых вы не будете отвлекаться по пустякам (о, ещё одно новое сообщение, интересно что там?!), а во-вторых, у вас будет готовый план работы. Возможно впервые!
Да начинайте уже!
Ну и самое главное — вы прочли список из 9 пунктов о том как повысить свою эффективность работы с электронной почтой. Вы все поняли, усвоили и решили, что теперь вам сам черт не брат, потому что все просто и ясно как день. И вот тут в действие вступает самый главный — десятый пункт, самый сложный.
Просто возьмите и сделайте то, о чем прочитали выше.
Да, вы поняли.
Да, завтра обязательно.
Но начать нужно прямо сейчас. Не нужно сложностей, найдите в своем электронном ящике десяток сообщений срок ответа на которые истек «позавчера» и просто удалите их. Отвечать на них сейчас уже бесполезно, про них скорее всего забыл даже отправитель. А вам сразу станет немного легче. Стало? Значит советы работают. А теперь пройдемся по списку с самого начала.
Практически у всех пользователей компьютера есть свой электронный почтовый ящик, электронный адрес, или как его сейчас называют – «мыло» . В наше время без этого самого мыла , никуда. Почему такое странное название? Да потому, что по-английски электронный адрес «electronic mail» (сокращенно e-mail), звучит на русском языке приблизительно, как «мыло». Народ у нас сообразительный и с большим чувством юмора, вот и дали такое название. Поэтому не удивляйтесь, если кто-то спросит у вас «мыло». Значит, человеку нужен ваш электронный адрес, чтобы написать вам письмо или скинуть какую-нибудь информацию.
Почтовый ящик есть у многих, но не многие умеют им правильно пользоваться, поэтому не всегда работа с почтой приносит человеку радость, чаще даже наоборот. Взять хотя бы такую простую операцию, как сортировка писем .
По своему опыту, я знаю, что многие даже не догадываются, о том, что письма в электронном почтовом ящике можно сортировать и складывать по папочкам, чтобы всегда можно было легко найти то или иное послание.
У многих почта лежит в основной папке «Входящие» по много лет. Естественно, что найти необходимое письмо в таком ворохе документов иногда просто не возможно, или в лучшем случае вы «убьете» на это занятие весь день.
Если же вы будете каждый день просматривать свою почту и складывать ее по папкам, то процесс работы с почтой будет занимать у вас немного времени и даже станет приятным. Тем более, что сортировка писем совсем не сложная процедура.
Итак, займемся сортировкой писем в своем электронном ящике. Я покажу вам на примере почты Яндекс, но в других почтовых ящиках все процедуры очень похожи, поэтому смотрите и запоминайте.
- Заходим в свою почту в папку «Входящие »;
- Выбираем любое письмо, ставим напротив него галочку и переходим на ссылку в правом верхнем углу «Переложить в папку ». Пока вы не установите галочку напротив письма, эта ссылка будет не активной.
- Откроется окошко с надписью «Введите название папки » и пока только одной папкой «Входящие ». В окошко введите свое название папки, в которой будет храниться выбранное вами письмо и нажмите на клавиатуре клавишу ENTER.
- Точно таким же образом создавайте любые папки и храните письма в них.
В видео ниже я более подробно показываю, что еще можно сделать с вашими письмами, и как удалять или добавлять внутренние папки.
Если у вас
По умолчанию в текущей папке отображается 30 последних писем. Чтобы увидеть предыдущие письма, нажмите кнопку Ещё письма (под списком писем).
Изменить количество писем на странице можно в настройках:
В трехпанельном интерфейсе в текущей папке отображаются все письма. Чтобы прочитать полученные ранее письма, пролистайте список вниз.
Выделить письма
С выделенными письмами можно совершать различные действия:
- пометить прочитанным
- переместить в другую папку
- установить метку
- пометить как спам
- закрепить вверху списка
- удалить
","hasTopCallout":true,"hasBottomCallout":true,"areas":[{"shape":"circle","direction":["top","right"],"alt":"Выделить все письма на странице","coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":true,"hasBottomCallout":false},{"shape":"circle","direction":["bottom","right"],"alt":"Выделить одно письмо","coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":true}]}}">
При выборе писем в трехпанельном интерфейсе удерживайте клавишу Ctrl . Для выделения всех писем на странице используйте сочетание клавиш Ctrl + A .
Читать текст письма в списке писем
Просматривать письма по категориям
","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">
Письма с личных электронных ящиков отображаются на вкладке Общение .
Закрепить письмо вверху списка
Чтобы важное письмо было на виду, закрепите его вверху списка. Для этого выделите письмо и нажмите кнопку Закрепить .
Закрепленное письмо выделяется слева желтой полосой и показывается первым во всех папках. Например, входящее письмо будет отображаться и в папке Отправленные . Новые письма показываются под закрепленными.
Примечание. Если в папке Входящие вы видите отправленные или старые письма вместо новых, проверьте, нет ли в ней закрепленных писем.
Пометить письмо прочитанным или непрочитанным
Чтобы пометить письмо прочитанным, нажмите на значок слева от темы письма.
Чтобы пометить письмо непрочитанным, нажмите на значок слева от темы письма.
Чтобы пометить прочитанными все письма в папке, нажмите на значок справа от названия папки и подтвердите действие:
Неправильно отображаются элементы страницы
Старые письма в списке отображаются над новыми
Такие письма закреплены вверху списка. Закрепленные письма выделяются желтой полосой слева от строки письма.
Чтобы открепить письмо, выделите его и нажмите кнопку Открепить .
Когда все письма будут откреплены, желтая полоса слева от них исчезнет. Открепленные письма автоматически отсортируются по дате получения.
Нет кнопок над списком писем
Кнопки отображаются тогда, когда вы начинаете работать с конкретными письмами. Выделите хотя бы одно письмо в списке - и кнопки появятся.
