На момент 2018 года, Билайн входит в тройку лидеров, среди российских телесистем. В арсенале мобильного оператора можно найти тарифы и сотовые услуги на любой вкус. Мобильный интернет также входит в список опций, которые предлагает телесистема. Однако что делать, если не работает интернет Билайн? Каковы причины сбоя Веб сети и можно ли исправить ситуацию?
Причины, почему не работает интернет на Билайне
Причин, почему плохо работает интернет Билайне, может быть несколько. Причём выяснить, почему на вашем устройстве плохой Веб сигнал можно самостоятельно. Итак, сбой подачи interneta может происходить из-за:
Отсутствие покрытия Билайн, это первый фактор, который может спровоцировать не только сбой Веб соединения, но и голосовой мобильной связи. Для корректного соединения, нужно чтобы делений на иконке уровня сигнала было минимум три. Если их меньше, значит, вы находитесь в зоне «неуверенного приёма».
Возможно, вышка телесистемы находиться от места вашего пребывания слишком далеко или на уровень сигнала, повлияли плохие погодные условия. В этом случае, как только вы окажитесь на другой локации, попробуйте перезапустить сотовое устройство и включите передачу данных.
Недостаточно средств
Наиболее частым фактором отсутствия подачи трафика является недостаток средств на телефоне. Проверить состояние счёта можно в своём ЛК в графе «Интернет», или в аналогичном приложении для сотовых устройств «Мой Билайн».
Помимо этого, пользователи предоплатных тарифов узнать информацию о состоянии баланса могут через отправку системного запроса * 102 # . Клиенты, состоящие на постоплатных тарификациях, для этих целей могут использовать бесплатный номер 06745 .
Если средств на балансе недостаточно, проблему решит простое пополнение счёта.
Неправильная настройка
Если вы недавно сменили тариф или установили новую сим-карту, WAP настройки могли сбиться. Исправить ситуацию может простая перезагрузка гаджета или его корректная настройка (алгоритм её выполнения можно просмотреть ниже).
Помимо этого, вы можете проверить подключен ли ваш аппарат к Всемирной паутине. Для этого скиньте запрос * 110 * 181 # .
Если окажется что подключение отсутствует, заказать настройки interneta на Билайн можно следующим образом:
- Получить автонастройки WAP можно посредством звонка на сервисный номер 0880 . В случае если система запросит пароль, наберите «1234» .
- Заказать их можно и через бесплатный номер 06503 ;
- Если при получении автонастроек возникли проблемы, позвоните в техническую поддержку Билайн по номеру 0611 или 8 800 700 0611 , и сообщите сотруднику компании о цели своего обращения.
- Помимо этого, решить проблему можно через электронный ящик [email protected]. В этом случае вам нужно будет чётко описать цель своего обращения, указав в письме необходимые данные: номер телефона, ФИО, номер бумажного договора (если таковой имеется).
А теперь давайте посмотрим, как можно самостоятельно настроить internet Билайн.
На компьютере
Конечно, первым делом, если произошёл сбой домашнего интернета Beeline, нужно позвонить в службу техподдержки по номеру 8 800 700 8000 .
Однако при желании, вы можете проверить, почему происходит медленная загрузка сайтов и самостоятельно. Для этого проделайте следующее:
- Перейдите на сайт Beeline:
- Выберите вкладку «Помощь», далее «Домашний интернет»;
- После этого нажмите на интересующий вас пункт и ознакомьтесь с информацией.
В смартфоне
Если плохо ловит сигнал 3 или 4G на смартфоне, необходимо проверить корректность настроек мобильного интернета Beeline. Для этого на своём андроиде, перейдите во вкладку «Сотовые сети», далее «Мобильный интернет», далее «Точка доступа» и введите такие данные:
- APN: internet.beeline.ru;
- Имя: beeline;
- Пароль: beeline;
- Тип APN: default;
- Протокол APN: IPv4.
- Аутентификация: PAP.
Если на гаджете, нет всех указанных пунктов, заполните те, что есть, и этого будет достаточно. После изменения параметров перезапустите устройство и снова включите «Передачу данных».
На планшете
Почему не работает мобильный интернет Билайн на планшете? Как уже говорилось выше, если вы находитесь в зоне покрытия телесистемы и у вас достаточно средств на счету, то, скорее всего, проблема нехватки беспроводного Веб соединения кроется в неправильных настройках.
Для исправления ситуации проделайте следующее:
- APN: internet.xxxx.ru.
- Имя: Beeline Internet;
- Точка доступа: internet.beeline.ru;
- Пароль и Ник: Билайн.
После этого перезагрузите гаджет и попробуйте снова подключиться к Веб сетям.
Совет! Для корректной работы мобильного инета, удалите все неиспользуемые APN (точки доступа).
Устранение неполадок
Помимо прочего, за разъяснениями, почему не работает 3 или 4G internet, любой клиент Билайн может обратиться в службу поддержки телесистемы по номеру 0611 или 8 800 700 8000 . После соединения, подробно опишите оператору суть своей проблемы и попросите помощи.
А также если вас не затруднит поход в офис мобильного оператора (с паспортом), выяснить причину, почему перестал работать интернет, вы сможете прямо на месте.
08.10.2018
Один из крупнейших операторов России, компания «Билайн», чувствует себя в Ульяновской области довольно вольготно. Однако громадные прибыли и обилие клиентов не помогают фирме избегать масштабных сбоев. 11 апреля ульяновцы в полной мере ощутили на себе проблемы с мобильным интернетом. На протяжении нескольких часов пользователи «Билайна» не могли выйти в сеть со своих устройств, причем их даже не оповестили о неполадках.
"Уже достали!"
Проблемы у мобильного интернета от компании «Билайн» начались вчера утром. Ульяновцы подключались к сети, но скорость отсутствовала полностью. При обращении в колл-центр людям говорили, что произошла поломка, и без мобильного интернета осталось пол-России.
Действительно, многие клиенты «Билайна» в других регионах также забили панику в соцсетях. По словам пользователей, сбои у «Билайна» наблюдались в Саратове, Архангельске, Перми и других городах. Некоторые даже не могли дозвониться до техподдержки. «В Пензе интернет от #билайн лежал в обмороке с самого утра», «12 часов без интернета от #билайн. После 20 попыток дозвониться на 8800 автоответчик перезвонил и попросил оценить качество услуг», "Вторые сутки проблемы, Архангельск в трансе. Уже достали!" - вот, пожалуй, самые мягкие отзывы о работе оператора.
Модернизация ПО
Кроме того, многие интересовались, почему на сайте компании и аккаунтах в соцсетях не было оповещений о неполадках. На вопрос в «Билайне» корреспонденту Рупора так и не ответили, хотя ситуацию в целом прокомментировали.
«11 апреля проводились технические работы по модернизации ПО на одном из узлов связи, отвечающем за пакетную передачу данных. После их завершения у части клиентов на территории Ульяновской области фиксировались ограничения работы мобильного интернета. При этом голосовая связь и смс работали исправно, наши клиенты совершали вызовы как внутри сети, так и абонентам других операторов. Технические специалисты компании приложили максимальные усилия для установления причин неисправности, и к 14:00 предоставление сервиса было восстановлено в полном объеме. Мы искренне сожалеем о доставленных временных неудобствах», - заявил Наиль Галеев, технический директор Самарского кластера ПАО «ВымпелКом».
15.11.2013, ПТ, 11:11, Мск
Во время профилактических работ в сети оператора «Билайн» произошел сбой ПО, в результате которого абоненты стали испытывать проблемы со связью в нескольких районах Москвы и области. Оператор рекомендует абонентам воспользоваться межесетовым роумингом в сетях МТС и «Мегафона».
Оператор «Билайн» в своем блоге в Facebook проинформировал абонентов о проблемах со связью в нескольких регионах столицы и Подмосковья.
По сообщению оператора, на данный момент абоненты компании, находящиеся в районе севера, северо-востока и северо-запада Москвы и Московской области (территория между Ярославским и Новорижским шоссе), могут испытывать сложности с доступностью сервисов голосовой связи и SMS.
«Сегодня ночью специалистами компании Ericsson совместно с «Билайн» проводились плановые работы по модернизации сети, в ходе которых была выявлена некорректная работа программного обеспечения, вследствие чего некоторые абоненты в этих районах могут ощутить перебои связью. В данный момент технические специалисты «Билайн» совместно с представителями Ericsson, отвечающими за это оборудование, ведут работы по ликвидации инцидента», - поясняет причины сбоя оператор.
Роскомнадзор распространил сообщение, в котором заявил, что проблема затронула около 100 тыс. абонентов «Билайна» при предельная емкости коммутатора, на котором проходили работы, 1,6 млн абонентов.
«Билайн» сообщает, что для направил обращение в Роскомнадзор с просьбой включить межсетевой роуминг для своих абонентов в сетях «Мегафона» и МТС. По сообщению Роскомнадзора, аварийный роуминг доступен абонентам «Билайн» с 9:45.
Чтобы воспользоваться межсетевым роумингом, абоненту необходимо зайти в настройки поиска сети на своем телефоне и вручную выбрать сеть МТС или «Мегафон». Стоимость всех сервисов при этом останется такой же, как в сети «Билайн», поясняет оператор.
«Билайн» принес извинения абонентам за доставленные неудобства и выразил надежду, что проблемы будут устранены в ближайшее время.
Между тем, в комментариях к записи «Билайна» пользователи сообщают о невозможности подключиться к межсетевому роумингу, в частности, в Шереметьево и в Кубинке.
Абонент «Билайна», владеющий старой Nokia 6670, утверждает, что ему удалось подключиться к сети МТС, в то время как «всяческие айфоны с трудом переключаются, попытки с третьей».
Нынешний инцидент - в сети «Билайна» в 2013 г. Так, утром 6 июня 2013 г. оператор сообщал о сбое в работе оборудования в результате которого испытывали трудности с доступом к услугам мобильной связи и мобильного интернета абоненты, находящихся в южной и северо-восточной частях Садового кольца. Тогда неполадки были устранены к 15 часам того же дня.
Предыдущий заметный сбой на сети «Билайна» осенью 2011 г. Тогда на три часа часть московских абонентов осталась без входящей и исходящей связи.
В течение трех лет до этого столичная сеть оператора пережила пять заметных сбоев. Осенью 2008 г. из-за падения HLR (система хранения данных об абонентах) без связи клиенты с номерами телефонов в коде «962». Летом 2009 г. абоненты в различных районах столицы принимать входящие вызовы.
Осенью того же года произошел сбой в Северо-Западном округе столицы, а весной 2010 г. неполадки со связью «Билайна» в течении 5 часов наблюдались в центре Москвы. Еще один сбой на Северо-Западе столицы произошел 20 декабря 2010 г. в день теракта в аэропорте «Домодедово», но он коснулся работы и двух других московских сотовых сетей - «Мегафона» и МТС.
Дополнение.
Вечером 15 ноября 2013 г. «Билайн» о полном восстановлении доступа к сервисам голосовой связи и SMS на севере, северо-востоке и северо-западе Московского региона и о работе сети в штатном режиме.
Оператор направит в Роскомнадзор просьбу о выключении межсетевого роуминга.
По заявлению «Билайна», его пострадавшие абоненты получат компенсацию в форме одного дня бесплатного внутрисетевого общения в Московском регионе» в воскресенье 17 ноября 2013 г. Абоненты будут проинформированы об этом через SMS.
На сегодняшний день сотовые телефоны есть у каждого. Они выполняют функцию не только телефонных переговоров, но и интернета, который всегда под рукой. Это очень удобно.
Данный момент необходимо учитывать, выбирая себе сотовый телефон – во многих дешевых китайских подделках функция интернета априори не предусмотрена, и это вызовет массу негодования, если вас об этом не предупредил продавец. Но это не единственная причина, по которой интернет на телефоне может не работать.
Сотовая связь напрямую зависит как от возможностей гаджета, так и от интернет-провайдера, одним из которых является Билайн. Узнать почему не работает интернет Билайн можно несколькими способами.
- Во-первых, как только вы обнаружили данную проблему у себя на устройстве, просто-напросто перезагрузите телефон. Это действие помогает практически всегда!
- Но если все-таки не помогло, то не поленитесь проверить баланс своего планшета или сотового – если баланс отрицательный, то и интернета у вас не будет. Баланс положительный? Тогда почему плохо работает интернет Билайн? У вас ведь и интернет-то безлимитный! Важно помнить: даже у самого безлимитного интернета есть свои определенные ограничения. Если вы каждый день скачиваете фильмы, играете в игры, просматриваете социальные сети и пр., не надейтесь, что весь «тарифный» месяц вы сможете наслаждаться этими удовольствиями 24 часа в сутки. У всего есть свой предел.
- Поэтому проверьте остаток своих мегабайтов – зачастую именно их отсутствие обуславливает тот факт, что выход в интернет ограничен. Здесь можно использовать два варианта выхода из ситуации: либо вы докупаете мегабайты, либо остаетесь без интернета до тех пор, пока ваш «тарифный месяц» не обновится
Настройки телефона
Это были самые распространенные варианты того, почему не работает интернет от Билайн. Теперь рассмотрим другие возможные причины . В меню любого телефона есть приложение «Настройки», в которых существует пункт «Передача данных» (либо «Мобильные сети », «Настройки », «Использование данных»). Напротив этих слов обязательно должна стоять «галочка» или кружочек – это значит, что данная функция в вашем телефоне активирована. Если их нет, необходимо поставить, чтобы дать разрешение на передачу данных. В противном случае вы так и не сможете зайти в интернет.
И последнее, не каждый знает, что как только он активировал сим-карту Билайн, на его номер автоматически и абсолютно бесплатно подключается «Пакет трех услуг». Что же это такое? По сути это возможность пользоваться мобильным интернетом (2G, 3G, 4G и другими). Оператор обязан предоставить вам данную возможность , но, как вы сами понимаете, возможны технические сбои, вследствие которых услуга не подключилась и, соответственно, не работает мобильный интернет Билайн. Как проверить есть она у вас или нет? Наберите с вашего мобильного бесплатный сервисный номер 067409 , после чего вам придет смс с перечнем всех услуг, подключенных на вашем тарифном плане . Если «Пакета трех услуг» в этом списке отсутствует, наберите 06740918 1 и вскоре он будет подключен, тем самым ваша проблема будет решена.
В любом случае, если вы боитесь самостоятельно что-либо проверять или делать, вы всегда спокойно можете позвонить оператору Билайн по номеру 0611 или 0622 , либо обратиться в ближайший салон сотовой связи , где вам объяснят в чем же дело и гарантированно помогут.
Если у Вас остались вопросы по теме "Почему не работает интернет Билайн?", то задайте их в комментариях к данной статье. Мы ответим на все ваши вопросы!
Два года назад, когда я перешёл в Билайн с сохранением номера, голосовая связь и мобильный интернет работали почти безукоризненно, но потом всё начало ухудшаться. Сначала "сдох" 4G - во многих точках Москвы интернет в этом режиме просто отсутствовал. Потом начались проблемы с голосовой связью. С начала этого года разговор по телефону Билайн часто превращается в пытку - голос собеседника булькает, прерывается и приходится всё переспрашивать несколько раз.
Я неоднократно обращался в Билайн (в том числе к "ангелам" в ЖЖ). Все обещали помочь, спрашивали подробности, но никаких изменений к лучшему не было.
Я думал, что такая аномалия связи есть только у меня дома, а у всех остальных всё хорошо. Оказалось, что проблема глобальная. Я опросил друзей и родственников, пользующихся Билайном в Москве, как у них дела со связью. Вот, что они мне ответили:
sirozhka : Последние полгода с Билайном что-то случилось. Ощущение, что они изменили кодеки и сделали их более жёсткими, качество звука резко ухудшилось. Голос булькает и прерывается - похоже, что не хватает пропускной способности канала и кодеки "зарубают" звук.
Мой брат, gozadotru : Билайн булькает, свистит и хрюкает. Слышно очень плохо. Часто, если перезваниваешь, звук становится лучше.
Моя мама: При разговоре звук постоянно прерывается, пропадает. Приходится перезванивать 2-3 раза. Последнее время так себя ведет Билайн.
Как у вас работает Билайн?
Вы заметили изменения качества связи Билайн за последние полгода?
Я живу в Москве, за последние полгода стало лучше или ничего не изменилось
65 (19.5 % )
Я живу в Москве, за последние полгода стало хуже
89 (26.7 % )
Я живу не в Москве, за последние полгода стало лучше или ничего не изменилось
84 (25.2 % )
Я живу не в Москве, за последние полгода стало хуже
95 (28.5 % )
p.s. После полугода мучений я вынужден перейти с номером к другому оператору. Забавно, но вчера вечером звонили представители Билайна, чтобы уговорить меня остаться. Так вот я их не слышал и мне приходилось по два раза переспрашивать.
2016, Алексей Надёжин
Основная тема моего блога - техника в жизни человека. Я пишу обзоры, делюсь опытом, рассказываю о всяких интересных штуках. А ещё я делаю репортажи из интересных мест и рассказываю об интересных событиях.
Добавьте меня в друзья. Запомните короткие адреса моего блога: Блог1.рф и Blog1rf.ru .
Второй мой проект - lamptest.ru . Я тестирую светодиодные лампы и помогаю разобраться, какие из них хорошие, а какие не очень.
SIM-карта – обязательная деталь для использования мобильных телефонов. В последнее время все чаще абоненты сталкиваются с тем, что не работает СИМ карта Билайн. Проявляется подобная поломка отсутствием сигнала, возможностью совершать только экстренные вызовы и т. д.
Существует несколько причин, приводящих к тому, что SIM-карта перестает выполнять возложенные на нее функции:
- Закончился срок эксплуатации.
- Деформация или повреждение микросхемы.
- Блокировка оператором из-за неуплаты или длительной дисфункции (больше полугода).
В смартфоне с двумя разъемами для карточек, при использовании одного, второй перестает работать. Возможно телефонный аппарат залочен под другого оператора. Не исключено, что номером завладел мошенник.
Если самостоятельно установить причину не удалось, то можно связаться с сотрудником колл-центра по тел.: 0611.
За границей
Если не работает СИМка Билайн на телефоне при выезде за рубеж, то речь идет о том, что в настройках внесен запрет роуминга. Такая мера помогает сэкономить при поездках за границу. Для решения проблемы следует исправить настройки или же переподключиться на другой тарифный план.
В другом регионе
Если тариф предусматривает повышение стоимости разговоров и других услуг, то многие абоненты ставят ограничения на связь при выезде за пределы домашней зоны. Такой подход снижает расходы. Чтобы воспользоваться мобильной связью, находясь за пределами домашней зоны, следует изменить настройки или же подключить другой тарифный план.
Только экстренный вызов
Если не работает СИМка Билайн новая, только что купленная, то проблема заключается в следующем – новый номер не зарегистрирован в сети. Причина заключается в том, что оператору мобильной связи не удается установить IMEI устройства.
Причины отсутствия доступа к идентификатору модуля заключаются в неизвестных причинах, и возникает при использовании моделей телефонов, рассчитанных на две карточки.
Пишет, нет регистрации сети
Возможно, речь идет о загрязненном слоте или же неплотном прилегании контактов устройства. Для устранения проблемы достаточно выключить телефон и переустановить карточку. Если данная мера не помогает, то следует проверить работу SIM в другом телефоне.
Не работает СИМ карта Билайн – что делать?
Для начала нужно убедиться в том, не установлены ли какие-нибудь ограничители:
Самостоятельно не следует предпринимать никаких действий, например перепрошивать устройство ил делать хард-ресет. Лучше всего обратиться в службу поддержки клиентов. Опытные специалисты без труда определят причину возникших неполадок и помогут справиться с ними. Заменив карточку или проведя ремонтные работы.
Почему не работает СИМ карта в планшете
Чтобы разобраться, почему не работает СИМка Билайн в планшете, следует рассмотреть каждую из возможных причин подробнее:
- Аппаратная неисправность – проблема со стороны считывателя SIM, возникающая при часто смене карточек. При повреждении контактов возникает необходимость в проведении специализированных ремонтных работ.
- Отсутствие видимости – нередко устройства китайского производств не реагируют на SIM Beeline. Решить проблему можно, заменив устройство или же обратившись в ремонтную мастерскую.
- Неисправность карточки – чаще всего дефекты появляются при самостоятельной обрезке. При необходимости уменьшить SIM следует обратиться в сервисный центр, где за небольшую оплату процедура уменьшения будет проведена в считанные минуты.
Самостоятельно определить истинную причину неполадок непросто. Лучше всего при появлении тех или иных недочетов в работе карточки или мобильного устройства, обратиться за помощью к специалисту.
После замены СИМ карты не работает
Для настройки режима работы сети следует выполнить следующие действия:
- Изменить WCDMA/GSM на GSM.
- Перезагрузить мобильное устройство.
Новая СИМ карта Билайн не работает, и нет сети – что делать?
Самые распространенные причины и пути их решения:
Помните, что многие операторы, в том числе и Beeline, активируют работу SIM только после того, как абонент совершить платеж и сделает хотя бы одно оплачиваемое действие. До этого карточка будет показывать «Нет сети».
Для начала необходимо проверить – есть ли какой-либо значок того, что сигнал сети вообще в данный момент есть, так как часто бывает, что выбрана сеть, не поддерживаемая оператором. Необходимую информацию всегда можно найти в настройках. Однако может быть и так, что причину необходимо искать и в самом телефонном аппарате.
Телефон не ищет сеть или перестал ее ловить
Может случиться так, что вышел из строя усилитель, имеется в виду мощность передатчика. При возникновении данной проблемы необходимо провести замену комплектующих. К сожалению, данные работы самостоятельно провести не получится – понадобится помощь специалиста. В данном случае может понадобиться заменить:
Усилитель мощности передатчика;
- антенну;
- SIM-карту считывателя;
- SIM-коннектор;
- SIM-карту держателя;
- контроллер SIM-карты и прочие.
Пропала сеть
Возможной причиной может быть вышедший из строя радиотракт. Данное устройство достаточно сложное, так как именно с ним соединено большое количество различных элементов. Поэтому в домашних условиях определить причину и провести ремонт будет невозможно. Чтобы узнать истинную причину поломки, необходимо провести полную диагностику аппарата. Стоит обратиться к специалисту, который не только поможет выяснить причину, но и ликвидирует поломку.
Аппарат стал плохо ловить сеть
Данный вариант изначально предполагает поломку антенны. Данная проблема встречается довольно часто, так как сама по себе антенна – довольно хрупкий элемент телефона и при падении или сильном ударе деформируется, что и влечет за собой поломку. Чтобы решить данную проблему, стоит заменить антенну полностью.
Сеть периодически теряется
В большинстве случаев виновником сложившейся ситуации становится сам владелец телефонного аппарата, так как даже небольшое количество влаги, попавшей внутрь устройства, может серьезно сказаться на его дальнейшей работе. Необходимо провести полную диагностику и, выявив причину, незамедлительно ее устранить. Затягивать с данным процессом нельзя, так как попадание влаги в аппарат влечет образование коррозии.
Телефон показывает, что сети нет и не ищет ее вовсе
Такой вариант возможен при возникновении проблемы с программой устройства, другими словами – произошел сбой программы аппарата. Выходом из данной ситуации послужит лишь перепрошивка устройства. Важно обратиться к специалисту, так как самостоятельно перепрошить телефон вряд ли удастся.
Провести качественную диагностику, выявить проблему и провести ремонт телефонного аппарата помогут квалифицированные специалисты.
Мобильный телефон уже давно перестал быть роскошью, сегодня это необходимый атрибут в деловой и повседневной жизни практически каждого человека. Людей, которые по сей день не пользуются сотовой связью очень мало. Однако телефон не может работать без сим-карты. Этот маленький чип привязывает к себе не только номер телефона, но все основные возможности аппарата. Именно поэтому ситуация, когда не работает сим карта, может выбить пользователя из привычного графика.
Сбой регистрации симки билайн может случиться с каждым, на то есть разные причины. Основная масса из них происходит из-за невнимательности самого пользователя. В некоторых случаях требуется обращение к специалистам, но чаще всего ситуацию можно исправить своими силами.
На вопрос почему не работает сим нет однозначного ответа. В любом случае требуется индивидуальный подход. Но есть ряд наиболее распространенных причин, по которым телефон не видит сеть.
Часто подобная ситуация может возникнуть по причине неправильной эксплуатации сим-карты. Есть несколько простых правил, придерживаясь которых можно избежать подобных недоразумений. Особенно, это касается пользователей, у которых в использовании не одна симка, и в телефоне они часто меняются. Если карту приходится часто менять, делать это нужно аккуратно, так как микросхему можно легко повредить. При хранении симки вне телефона стоит избегать попадания влаги, механических повреждений. Контакты стоит хранить в памяти мобильного устройства, не нужно перегружать ими сим-карту.
Причиной того, что билайн не ловит сеть, может быть телефонный аппарат. Есть определенные модели, которые прошиты под использование конкретного оператора. Поэтому карточка другой компании просто не будет в нем работать. Подобная ситуация может возникнуть в телефонах, которые рассчитаны на две или более карт. Одна из них в процессе работы может блокировать функциональность другой. В таком случае, стоит поставить проблемную симку в другой слот и проверить работу.
Повреждение аппарата тоже может влиять на работу сим-карты. Например, после попадания воды могут окислиться контакты. Проверить это можно, если поместить симку в другой телефон. Здесь стоит уточнить, что после контакта с водой аппарат может некоторое время корректно работать, и лишь через время поломка проявиться. Поэтому если сим-карта вдруг перестала работать, стоит припомнить, не падал ли телефон в воду.
В случае если ошибка регистрации сим карты оператора билайн проявляется в разных телефонных аппаратах, стоит предположить, что дело именно в ней.
Причины неисправности сим-карты:
- закончился срок годности;
- неправильная активация;
- механические повреждения.
У каждого товара есть свой срок использования, сим карта билайн не исключение. Конечно, она может работать долгие годы, но только если ее регулярно использовать. Все операторы блокируют симки, которые продолжительное время не используются, часто без возможности восстановления.
Если не работает новая симка, то, скорее всего, она неправильно активирована. Стоит обратиться в точку продажи.
Механические повреждения – наиболее частая причина того, что телефон не видит сеть. Новые модели выпускаются под микро или нано сим, и часто владельцы пытаются в целях экономии самостоятельно подогнать симку под размер слота. Если при этом повредить микросхему, сим-карта будет испорчена.
Устранение неполадок с сим-картой
Проблемы с сим-картой возникают достаточно редко, поэтому многие абоненты не знают, что делать в таких случаях. Наиболее простой выход – перезагрузка телефона. Часто нужно просто перерегистрировать телефон в сети, и ошибка будет устранена. В программном обеспечении аппарата возможны сбои, и перезагрузка решит эту проблему.
Если перезагрузка не помогла, то нужно выключить аппарат и аккуратно достать симку. Контакты стоит протереть ватой, смоченной в спирте. Если произошло засорение контактов, то после очистки сим-карта заработает. Также стоит осмотреть сим-карту на предмет надломов, трещин и других повреждений. Если все в порядке, то можно поставить карту обратно в телефон и включить его.
Если эти процедуры не помогли, и в мобильном по-прежнему нет обслуживания сим-карты, то стоит протестировать ее в другом мобильном. Если в другом аппарате карта работает, что нужно ремонтировать сам телефон.
Если сим-карта повреждена или закончился ее срок действия, то необходимо обратиться в ближайший центр обслуживания абонентов для выпуска новой карты. При посещении сервисного центра билайн нужно взять с собой документы, подтверждающие личность. Кроме того, нужно будет пройти процедуру идентификации. Сотрудники зададут несколько вопросов о часто совершаемых вызовах и состоянии счета. Лучше заранее сделать запись в блокноте о последних звонках, чтобы не тратить время в сервисном центре.
Смена номера телефона – трудоемкий процесс. Поэтому лучше заботиться о своей сим-карте, и всегда оставаться на связи.
