Будет правильным решением начать поиск нужного драйвера с официального сайта фирмы производителя устройства. Однако тут возникают некоторые сложности: программное обеспечение для устаревшего оборудования часто отсутствует, неудобная навигация и поиск не позволяют найти то, что нужно и т.д.
Сайты компании
Официальных страниц у hp, как и у большинства крупных компаний, несколько. Автоматически загружается та страница, которая географически ближе к пользователю.
При переходе на hp.com идет перенаправление на www8.hp.com/ru/ru/home.html
Внизу страницы можно указать свое местонахождение вручную.
Внешний вид сайта www8.hp.com/ru/ru/home.html
Навигация и поиск
Условно, доступно два вида поиска: автоматический и ручной.
Автоматический поиск
Выбираем «Поддержка», затем «Программы и драйверы». Идёт перенаправление на support.hp.com/ru-ru/drivers.
Далее необходимо определить продукт (устройство). Доступны разделы: «Принтер», «Ноутбук», «Настольный ПК», «Другое». Для примера выберем «Принтер».
Выбираем тип устройства
Появится форма поиска, куда предлагается ввести номер продукта (модель), серийный номер или ключевые слова.
Форма поиска драйвера
Если возникли трудности с идентификацией оборудования, справа представлены примеры того, где можно найти название вашего продукта.
Протестируем форму. Пробуем найти драйверы для различных устройств. Из 30 тестовых запросов успешно обработано 29. Точного результата не удалось добиться по запросу «Серия HP Color LaserJet Pro M170». Также были замечены нечастые подвисания – значок поиска зацикливался, не давая взаимодействовать со страницей. В таких случаях рекомендуем искать драйвер вручную (см. ниже).
Необходимо отметить, что при выборе других типов устройств, например ноутбуков, доступно специальное средство автоматического определения оборудования. Для этого нужно в соответствующем разделе выбрать «Разрешите HP определить ваш продукт» и установить специальный компонент (HP Support Solutions Framework).
Автоматическое определение устройства
Ручной поиск
Выбираем «Поддержка», затем «Продукты». Идёт перенаправление на support.hp.com/ru-ru/products.
Помимо уже рассмотренных вверху страницы форм идентификации оборудования, доступен раздел «Поиск продукта по категории».
Здесь всё интуитивно понятно: выбираем категорию, например, «Принтеры». Затем серию – LaserJet, детализируем - LaserJet 1000.
Обратите внимание, что ниже указано: «Обычно HP прекращает поддержку большинства продуктов по прошествии 10 лет. Чтобы узнать, поддерживается ли продукт, ознакомьтесь со списком списанных продуктов».
Выбираем «Принтер серии HP LaserJet 1010» и нажимаем на «ПО и драйверы».
Вариант первый: у вас имеется диск, входивший в комплект поставки (или его образ, записанный на болванку). Большинство подобных дисков имеют очень простой интерфейс и функцию экспресс-установки драйверов. Выбираете именно эту возможность, и компьютер сделает все сам (в процессе установки он, скорее всего, несколько раз перезагрузится, это нормально). Если никаких ошибок в процессе экспресс-установки не было, то все прошло успешно.
Вариант второй: перейти по ссылке http://www.hp.ru/support/drivers/ в раздел официального сайта HP и указать модель своего ноутбука (в случае неудачной экспресс-установки драйверов с диска тоже придется использовать данный вариант). На сайте вам предложат проверить наличие обновлений или указать версию операционной системы. Поскольку вам пока что нечего проверять на наличие обновлений, выбираете свою ОС и жмите «Далее». Откроется почти такая же страница, но ниже будет список драйверов для вашего ноутбука. Кроме них там, скорее всего, будут и особые программы – утилиты, но лучше не скачивать их, если вы не знаете их назначения. В любом случае, первым делом жмите по строкам, которые начинаются со слова «Драйвер».
Ручная установка
Самые необходимые – это драйверы для набора микросхем (для чипсета, MEI, Smart Connect Technology и т.д.), затем – . Имейте в виду, что прежде для графики от Intel, а уже потом – от NVIDIA. Прочие драйверы тоже лучше установить, однако они уже нужны исключительно для вашего удобства, поэтому их устанавливают последними.
Поскольку самая популярная ОС на данный момент – Windows 7, то далее будет рассмотрен процесс на ее примере. Итак, сначала откройте Диспетчер устройств щелчком правой кнопкой по иконке «Компьютер», далее кликните по «Свойства» и «Диспетчер устройств». Там найдите оборудование со значком «Внимание!» (желтый треугольник с восклицательным знаком посередине) и откройте его. В появившемся окне «Свойства» выберите вкладку «Драйвер» и нажмите «Удалить». Некоторое время (от пары секунд до нескольких минут) будет происходить удаление драйвера, затем может появиться запрос на перезагрузку, пока что откажитесь.
Нажмите кнопку «Обновить конфигурацию оборудования» в Диспетчере устройств. Подождите, пока ноутбук проверит все свое железо. Затем система откроет окно мастера установки нового оборудования. Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере», а затем укажите папку со скачанными драйверами. Система сама выберет и установит нужный драйвер. Именно после этого необходимо перезагрузить систему.
Серия ноутбуков HP Pavilion g6 насчитывает множество модификаций. Среди них встречаются модели с процессорами от Intel и от AMD. Соответственно, устанавливая специализированные драйверы, как AMD Chipset, Intel Rapid Storage Technology, Intel USB 3.0 и другие, нужно обращать внимание на тип Вашего процессора и модель ноутбука.
Ноутбуки Pavilion g6 позиционируются в качестве бюджетных моделей для офиса и простых игр. Диагональ экрана, созданного на TN-матрице, составляет 15,6 дюймов. Крышка у всех устройств выполнена из пластика. В продаже можно встретить несколько цветовых вариантов. На левой грани у ноутбуков расположены разъемы для кардридера и для аудио кабеля (или наушников), а также Ehernet-порт, USB 3.0 (2 шт.), HDMI и VGA. На правой грани имеется разъем для блока питания, USB 2.0 и оптический привод. Практически у всех моделей серии можно встретить встроенную видеокарту AMD Radeon HD 7670M. Также встречаются ноутбуки с интегрированной картой AMD HD 7520G. А вот процессоры, дополнительные видеокарты, объем оперативной памяти (до 16 ГБ) и жесткого диска (до 1 ТБ) могут сильно отличаться в зависимости от модификации.
В данном наборе можно найти сразу несколько драйверов для сетевых адаптеров. Соответственно, пользователю нужно выбрать тот драйвер, который подходит для его модификации. Помимо этого Вы сможете скачать прошивку BIOS, драйверы для звуковой карты, для кардридера, для видеокарты, для тачпада, а также различные утилиты от HP.
Очень частые вопросы:
- как найти драйвера для ноутбука HP?
- как найти нужный драйвер для ноутбука HP?
- как узнать точную модель ноутбука HP?
Как же точно идентифицировать свою модель? Ведь крайне важно скачать именно родные драйверы.
Итак, первым делом необходимо выяснить точную маркировку модели ноутбука. Для этого нужно включить ноутбук и в первые секунды загрузки нажать F10 для входа в BIOS. В BIOS нужно отыскать раздел, где выводится информация об устройстве. Нас интересует строка с названием Product Number или же Notebook Model :
После этого нужно зайти на официальный сайт компании Hewlett-Packard http://hp.com , выбрать раздел Поддержка , и подраздел
В поле Поиск по продукту нужно ввести Product Number ноутбука, который мы узнали в BIOS, и нажать Перейти :
Внимание! Если в поле Поиск по продукту ввести просто название модели, например, G62, то в результаты поиска попадут все модификации этой модели с различными наборами драйверов:
Но мы задаём поиск по коду продукта. И, как видим, теперь из множества модификаций модели G62 нам предложена одна:
