Заказал посылку из Америки, написано доставка от 7-14 дней! Жду 2 месяц, она не потерялась, а проверяется таможней. Пишу в службу поддержки, говорят в ближайшее время доставим!
Последние несколько лет я регулярно делаю заказы на iherb, доставка осуществляется компанией боксберри (отличная служба доставки). Но в это раз при оформлении последнего заказа автоматически программа выбрала вашу компанию, к сожалению, я не обратила на это внимание, за что, собственно и поплатилась. Посылка пришла за 7 дней - это был единственный плюс. 25.11.2017 я получила смс-сообщение, что посылка будет доставлена курьером 27.11.2017. Но этот день мне предстояло провести в разъездах, поэтому...
У нас в Улан-Удэ СПСР переехала по невнятному адресу, который не найдешь. Телефон в филиале отсутствует, то есть, вообще, никакой с ними связи нет. Звонил в Москву в центральный офис - там мне тоже объяснили, что связи со своим Улан-Удэнским филиалом не имеют. Буду менять компанию - не отправить, не получить, курьера вызвать нереально (некуда звонить). Как работают, вообще не ясно.
Уже с 08.01.17 посылка валяется на складах SPSR, уже три раза перенесли доставку. Операторы как роботы, правильно было замечено другими. Сами производят перенос доставки на другой день. Нет дозвона до курьера. Служба контроля - это филькина грамота, ни ответа ни привета. Сильно недоволен работой этой "Экспресс" службы. Вот только куда на них жаловаться???
Прошу разобраться с накладной 15083386648! Который день согласовываю доставку и ничего не дожидаюсь, ни звонка, ни смс, ни посылки! Бардак!
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как получить чек отправления? Посылка была доставлена из Китая Спср-экспресс в офис в Москве, трек AECA0000557351RU1. Затем почтой России было отправлено по адресу: Балашиха, Акуловский проезд, д. 4, кв. 159. Номер для отслеживания: 14081296097731. Посылка по указанному адресу не пришла. Хочу подать заявление на розыск, но для этого нужен чек отправления. Моя почта: [email protected].
| 2016-04-05 |
Заказ был отправлен 15.12.2015 г. продавцом, до сих пор ни звонка и смс, только сообщения на мэйл с запросом ввести свои данные, хотя я вводил их раз 10. Позвонил, говорят типа данные ввести повторно не требуется, но тогда зачем мне приходят на мэйл через день сообщение с одним и тем же требованием - ввести ФИО, адрес и т. д. На сайте в мониторинге написано "заказ доставлен в офис СПСР". Это, что вообще значит, я могу пойти и получить уже свой заказ или мне должны позвонить или написать смс-ку?
| 2015-12-03 |
Доброго времени суток! Обзвонила всех, кого только могла, но увы, четкого ответа на вопрос не получила. Какие обязательные условия при составлении декларации для пересыла из США должны быть соблюдены, что бы у таможенного брокера не возникло вопросов? То 3 пары носков - это торговая партия, то 4 одинаковых позиции пропускают. Где хоть какая-то информация??? Оператор сказала, что со мной никто из брокеров не будет общаться по этому поводу, так и что мне теперь, каждый раз отправлять и надеяться...
Здравствуйте, я могу проверить содержание посылки и работает ли техника, до оплаты и подписания накладной?
И так у нас на арене доставок с Алиэкспресс появился новый игрок - СПСР экспресс / SPSR express! Позиционирует он себя как курьер с супер быстрой доставкой и максимально подробным отслеживанием посылок. СПСР экспресс / SPSR express доставляет посылки по всей территории России и странам ближнего зарубежья, а главное с нашего любимого Aliexpress.
СПСР экспресс / SPSR express отслеживание
Для того чтобы отследить посылку отправленную СПСР экспресс / SPSR express необходимо перейти на официальный сайт курьера (http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring) в раздел универсальный мониторинг. Отправление можно отследить как по номеру заказа, так и номеру накладной. Отслеживание посылки осуществляется полностью на русском языке!
Огромным плюсом этого способа доставки является скорость доставки по России – она составляет от 4 до 14 дней. Более 1000 постоматов по всей России делают процесс получения и оплаты посылки простым и прозрачным. С недавнего времени СПСР экспресс начал свою работу в Украине и Беларуси.
Для того, чтобы воспользоваться экспресс доставкой, нужно в опциях доставки выбрать пункт Russia Express SPSR.
Справка для жителей России! Может запросить ваши данные! Если пришло СМС такого типа то вам стоит обратиться в службу поддержки.
Вы сделали заказ на сайте Алиэкспресс. Номер заказа AECA0000001134RU1
Для того, чтобы оперативно доставить Вашу посылку, нам необходимы следующие данные для предоставления в Федеральную Таможенную Службу (в соответствии с Соглашением "О порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу таможенного союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском"):
- Полное имя (ФИО) на русском языке
- Серия и номер паспорта или документа его заменяющего
- Дата выдачи паспорта
- Выберите способ и адрес доставки
Сообщаем вам, что в соответствии с изменениями в ст.44.1 Закона о Связи от 21.10.2014 в редакции Федерального закона, нам необходимо ваше согласие на получение уведомлений по СМС о статусе заказа.
Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
На всех этапах человеческой цивилизации важное место занимала оперативная и надежная доставка информации. Сегодня доставка документов, бандеролей и посылок изменилась самым кардинальным образом. Основными участниками этого процесса являются специализированные транспортные компании, в чей спектр оказываемых услуг входит доставка клиенту:
- документов
- почтовых отправлений
- небольших по весу и размерам грузов
Одной из таких фирм является транспортная компания «СПСР-ЭКСПРЕСС» из Санкт-Петербурга. Дополнительная услуга компании спср экспресс отслеживание всего маршрута и работа по самой надежной в мире схеме «из рук в руки». Услуга этой компании охватывает не только всю территорию страны, но и зарубежные страны.
Новейшие технологии доставки деловой корреспонденции
У компании спср экспресс отслеживание носит характер индивидуального решения, которое для конкретного заказчика будет наиболее оптимальным. Стоимостный тариф клиент имеет возможность выбрать самостоятельно, ознакомившись с условиями сотрудничества с компанией на ее ресурсе. Для клиентов фирмы сегодня существуют следующие сервисные пакеты:
- Доставка колибри «от двери до двери»
- Доставка гепард «из рук в руки»
- Доставки «бизон» и «пеликан»
- Фрахт
- Онлайн
- Фулфилмент
- Экспорт/импорт
Из вышеуказанного перечня следует, что фирма «СПСР-ЭКСПРЕСС» охватывает полностью сектор услуг по доставке не только мелких грузов, почтовых отправлений и деловой корреспонденции, но и в случае выбора клиентов пакета «фрахт» отправит в любую точку России крупные по весу и негабаритные грузы в оговоренные контрактов сроки. А в случае пакета «экспорт/импорт» осуществит оперативную доставку документов или грузов указанному адресату за пределы России или из-за ее пределов.
Перечень дополнительных услуг, оказываемых компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»
Компания СПСР-ЭКСПРЕСС сотрудничает с Китаем в рамках о которой мы писали в наших новостях.
В числе таковых опций заказчики этой компании могут выбрать spsr express отслеживание заказа. В этом случае клиент будет точно знать, в каком месте на данное время находится его груз или документация. Это удобно и позволяет лучше спланировать свою бизнес деятельность. В стоимость тарифов на доставку входит и страхование ответственности перевозчика, если такой вариант предпочтет клиент. При отслеживании отправлений отправитель и получатель оповещаются персоналом с помощью SMS. Здесь все делают солидно и основательно, с максимальной степенью надежности и сохранности для отправлений клиента. В случае необходимости деловая корреспонденция отправителя будет упакована дополнительно.
СПСР Экспресс - фирма ускоренной доставки грузов по всей России и за рубеж. В дополнение к начальному предложению по быстрой пересылке СПСР предлагает персональные решения для бизнеса. Фирма предоставляет услуги в пересылке и отслеживании СПСР-заказов и документов. Со дня создания основными ценностями организации стали Скорость, Персональный подход, Сохранность и Рациональность. Таким образом и появились Скоростные Почтовые и Специальные Решения. Это послужило не только лозунгом, но и названием организации - СПСР-Экспресс. После появления на международном рынке имя организации перевели как SPSR Express (Speed, Personal approach, Safety и Rationality). Служба гордится своей дружной работой. Такой подход помог компании отстаивать ведущие позиции, предложив клиентам особые решения. Сегодня компания может гордиться собственной автогоночной командой - SPSR Formula Team. Она участвует и побеждает в гоночной серии страны - Formula Masters Russia. Сервис предоставляет клиентам спектр услуг по доставке и отслеживанию СПСР-экспресс посылок, таких как документы, посылки и грузы.
Все перечисленные заказы можно отправлять по России или за ее границы. У компании большой опыт в сфере логистики. Таким образом, фирма разрабатывает для своих пользователей специализированные решения, которые соответствуют современным требованиям во всем мире. Отслеживание СПСР-экспресс, а также доставка, происходят в соответствии с принятыми нормами качества и помогают компании оставаться на шаг впереди конкурентов. Также есть возможность совершить отправку «из рук в руки» с помощью СПСР-экспресс, отслеживание по накладной будет осуществляться вами без особого труда. Кроме того, такой подход поможет обеспечить максимальную эффективность бизнеса.
Отследить груз и посылку СПСР по номеру накладной
При отправке заказа компанией СПСР или когда компания СПСР работает в качестве партнера с зарубеждными службами доставки, при получении информации о заказе ему присваивается внутренний номер транспортной накладной. СПСР позволяет отслеживать как по международному трек номеру если посылка из заграницы так и по внутреннему номер накладной.
Достаточно всего лишь ввести номер накладной на данном сайте, чтобы узнать где находится ваш груз или посылка.
Отследить посылку СПСР по номеру телефона
Официальный сайт СПСР предоставляет отслеживание только с использованием номера отправления или номер накладной груза. Я подозреваю что отслеживание по номеру телефона невозможно у СПСР.
Отследить посылку СПСР по номеру заказа
Отслеживание СПСР-экспресс по номеру заказа можно осуществить с помощью нашего универсального почтового трекера. Вы всегда сможете оставаться в курсе последних изменений статуса вашего отправления.
Также отслеживание СПСР доступно на официальном сайте компании. А в случае возникновения вопросов по вашему отправлению, вы можете позвонить по телефону 8-800-555-54-45. Полный список телефонов для связи можно также узнать на официальном сайте.
Russia Express SPSR отслеживание посылки
Russia Express это метод доставки на сайтах GearBest и Aliexpress, в России такие посылки доставляет курьерская компания СПСР и отследить их вы можете на нашем сайте.
Отправление поступило в офис SPSR что это значит?
Это означает что ваша посылка уже в офисе SPSR и подготавливается к доставке, скоро с вами свяжется курьер для согласования времени доставки. Если у вас оформлен самовывоз, то вы можете с паспортом идти получать посылку в офис SPSR.
