Распространённые проблемы с Yota и пути их решения

Несмотря на многочисленные положительные отзывы о качестве работы российского LTE провайдера и , иногда все-таки случаются трудности с подключением к сети и приемом сигнала.

Однако повода для беспокойства нет. Большинство причин, по которым Yota не работает, уже давно изучены и рассмотрены.

Для того чтобы добиться оптимальной скорости работы, необходимо зафиксировать модем в том месте в доме, где уровень сигнала наиболее высок. В большинстве случаев это место у окна.

Хорошим решением будет покупка специального USB удлинителя, который подключается к компьютеру и модему и позволяет зафиксировать устройство на подоконнике.

Пропадает сигнал

При неустойчивом приеме, как и при внезапном пропадании сигнала, рекомендуется сменить местоположение. Если указанные меры не помогли и ранее уровень сигнала в этом месте был хорошим, то рекомендуется обратиться в техподдержку.

Трудности с авторизацией

В случае, когда пароль для профиля утерян, можно воспользоваться функцией восстановления пароля на сайте yota.ru.

Возможна такая ситуация - профиль Yota не работает, а сторонние сайты открываются, в таком случае рекомендуется воспользоваться следующими советами:

1. На время отключить антивирусные программы и фаервол.

2. Произвести отключение сторонних сетей.

3. Попробовать зайти в профиль через другой браузер.

Не грузятся интернет-страницы

Первым делом нужно определить, точно ли подключен к сети. Для этого необходимо зайти в веб-интерфейс устройства и проверить статус его подключения. Данный параметр должен иметь значение «Подключен к Yota».

Также, если Yotaне подключается к Интернету, может помочь временное отключение антивирусных программ и сторонних сетей. Обычно для устранения неполадки достаточно переподключить устройство.

Обрывается соединение

Если значение принимаемого сигнала, отображающегося в веб-интерфейсе, ниже, чем SINR 2 RSRP -110, то нужно произвести следующие действия:

1. Проверить, попадаете ли вы в .

2. Если вы находитесь в зоне покрытия, то следует менять местоположение устройства в доме, пока не появится более уверенный сигнал.

3. Если в соединении происходят обрывы, то необходимо определить доступность статуса в веб-интерфейсе. Если при обрыве веб-интерфейс нельзя открыть или появляется сообщение «Пожалуйста, проверьте модем», то нужно убедиться, что модем подключен к компьютеру напрямую без USB-удлинителей, а все закачки и соединения отключены.

4. Можно также проверить устройство на другом компьютере. В таком случае может понадобиться диагностика компьютера пользователя.

Проблема с питанием модема

Из-за потребляемого модемом тока (500 мА) устройству не всегда хватает мощности. Решить эту проблему с помощью отключения встроенного в модем запоминающего устройства. Для этого потребуется в Windows 7:

1. Зайти в раздел «Диспетчер устройств».

3. Отключить запоминающее устройство USB.

Указанная проблема может быть вызвана тем, что модем подключен к компьютеру поврежденным или слишком длинным кабелем USB.

Таким образом, если Yotaне подключается к сети, есть несколько нехитрых методов исправить сложившуюся ситуацию и наслаждаться интернетом на высоких скоростях.

Йота – это виртуальный оператор связи, использующий для своей работы базовые станции других операторов (МегаФон и частично Ростелеком). Для доступа к высокоскоростному интернету он предлагает беспроводные модемы с поддержкой 4G LTE. Эти устройства характеризуются десятикратной надёжностью, так как изготавливаются непосредственно для нужд оператора. Но от проблем с ними никто не застрахован. В этом обзоре мы расскажем, что нужно делать, если модем Йота не работает.

Разбираемся с проблемами

Модем Йота представляет собой простой беспроводной модем с поддержкой 4G LTE. Он подключается к USB-порту компьютера или роутера, обеспечивая доступ к высокоскоростному интернету. При подключении к сети срабатывает индикация – человечек на крышке начинает светиться синим цветом. Устройство не требует драйверов и обычно не создаёт проблем в эксплуатации. Если же модем сломался, то дело серьёзное – нужно диагностировать поломку и восстанавливать его работоспособность.

Модем Йота не запускается

Если при подключении к USB-порту модем не подаёт признаков жизни, то причин тому может быть несколько:

• Сломался сам модем – его придётся отправить в сервисный центр.
• Не работает порт – требуется ремонт компьютера или ноутбука.
• Модем не распознаётся – требуется самая обычная перезагрузка.

Повторный запуск операционной системы – это ключ ко многим проблемам. Компьютер перестал реагировать – жмём «Ресет», перестал опознавать внешние устройства – опять жмём «Ресет». Это универсальное решение, дающее положительные результаты в 70% случаев. При отсутствии результатов начинаем копаться дальше.

Проверка модема на другом устройстве

Если включения USB-модема Йота не происходит, попробуйте подключить его в другой порт – возможно, что этот неисправен. Самый лучший результат – воткнуть гаджет в USB-порт другого ПК. Если он по-прежнему не запускается, смело отправляемся в ремонтную мастерскую. Некоторые пользователи советуют перезагрузить модем Yota следующим способом – отключить его от порта и дать отдохнуть 20-30 минут.

Разбираемся с компьютером

Проблемы с модемом Yota, когда он не работает или не хочет связываться с сетью, часто сопряжены с некорректной работой ПК. Если проверка на другом компьютере показала полную работоспособность USB-модема, проделайте на текущем ПК следующие действия:

• Проведите полное антивирусное сканирование.
• Очистите компьютер от электронного «мусора» с помощью программы CCleaner.
• Проведите чистку системного реестра с помощью той же утилиты.

Вытащите модем Йота из порта, дайте полежать ему 20-30 минут, в это время проверьте работоспособность портов USB и перезагрузите компьютер/ноутбук. При повторении проблемы желательно переустановить операционную систему.

Чтобы убедиться в том, что это не работает именно операционная система, неплохо было бы протестировать её другим модемом Йота (для чистоты эксперимента).

Модем Йота не загорается синим

Если на борту USB-модема не горит лампочка (в виде человечка), убедитесь, что вы находитесь в зоне действия сети. Этот индикатор загорается в том случае, если ему удалось соединиться с интернетом. Если индикатор Yota не горит, значит, возникли какие-то проблемы с приёмом (или Йота вовсе не работает в точке вашего местонахождения).

Не работает сеть

Если в вашем доме не работает сеть Yota 4G LTE либо наблюдаются трудности с приёмом (модем перестал работать в самый неожиданный момент), проделайте следующие действия:

• Передвиньтесь поближе к окну – это улучшит условия приёма сигнала Ёта.
• Воспользуйтесь комнатной антенной – они продаются почти во всех салонах связи.
• Попробуйте пожаловаться оператору – но не надейтесь на скорое решение проблемы, иногда на коррекцию зоны охвата уходят месяцы.

Уточнить силу сигнала и его наличие поможет веб-интерфейс по адресу status.yota.ru.

Если у вас не включается модем Yota, возможно, вы неправильно вставили в него SIM-карту. Хотя это обычно чувствуется – она не полезет в гнездо, будучи развёрнутой другой стороной. Также отсутствие работоспособности может быть связано с поломкой симки – получите рабочий дубликат в ближайшем офисе обслуживания Йота (объясните консультанту, что у вас не работает симка). И не забудьте проверить баланс (хотя в этом случае интернет должен работать на самой минимальной скорости).

Оператор Yota сегодня входит в список наиболее востребованных сотовых компаний на территории Российской Федерации, предлагая своим клиентам возможность использования скоростного мобильного интернета на выгодных условиях, а также прочих услуг сотовой связи.

Несмотря на это, иногда пользователи могут испытывать проблемы с использованием услуг, и задаваться вопросами о том, почему не работает интернет Yota. И сегодня в рамках нашей статьи мы рассмотрим наиболее популярные из таких вопросов.

Почему интернет Yota медленно работает и что делать в этом случае

Если вы столкнулись с проблемой заметного снижения скорости интернета в рамках используемого тарифного плана – это может являться следствием нескольких факторов. О которых говорим ниже:

• Плохая связь : если вы отправились в поездку или переместились в удаленный район вашего населенного пункта, на заметное снижение скорости доступа в интернет может повилять более слабый сигнал;
• Исчерпание средств на счету : в случае использования всех средств, находящихся на абонентском счету, компания Yota не блокирует доступ к услугам доступа в Сеть, а лишь снижает максимальную скорость доступа до 128 кбит в секунду. Это значительное снижение, которое сразу же ощущается даже не самыми опытными пользователями компьютеров и сети Интернет.

Исходя из описанных выше ответов на вопрос, почему Yota медленно работает, можно ответить и на вопрос о том, что делать в такой ситуации. Если речь идет о проблемах со связью, самым очевидным и простым решением станет изменение местоположения пользователя или самого устройства. Даже перенос модема ближе к окну или балкону, если устройство используется в помещении, может в значительной мере повлиять на скорость и качество связи.

Если же речь идет о нулевом балансе счета, то здесь решение проблемы также является очевидным – необходимо пополнить счет. Причем это будет вовсе не проблема, ведь Yota оставляет пользователям доступ в сеть на скорости, которой будет вполне достаточно для входа в интернет-банкинг и совершения процедуры оплаты услуг.

Почему не работает модем Yota и как это исправить

Еще одной достаточно распространенной проблемой, которая может коснуться интернет-пользователей Yota, является некорректная работа модемов и роутеров, используемых для подключения современных гаджетов к сети. К примеру, одним из самых популярных устройств сегодня является Yota Many. Это небольшой модем, который собран очень качественно, и практически не имеет недостатков. Однако, как и любая техника, периодически он способен подводить своих владельцев. Зачастую проблемы возникают именно на программном уровне, что приводит к тому, что интернет Yota плохо работает, либо же не работает вообще.

В таких ситуациях решение вопроса может быть одним, и справиться с ним способен любой абонент. Главное – точно следовать инструкции, изложенной ниже:

1. Найдите на устройстве кнопку включения, нажмите на нее и удерживайте в течение 25-30 секунд. Это действие запустит процедуру сброса настроек устройства до заводского состояния.
2. Подключите модем Yota к компьютеру через USB-кабель.
3. Запустите на компьютере веб-браузер и зайдите на сайт status.yota.ru . (в принципе, переадресация на данный ресурс произойдет при запуске любого сайта в браузере).
4. Установите название точки доступа, а также создайте пароль, если это необходимо, для доступа к Wi-Fi, раздаваемому устройством.
5. Сохраните настройки роутера и проверьте баланс счета, чтобы быть уверенным в том, что доступ к интернету будет предоставляться на выбранной согласно условиям тарифа скорости.

Выполнив эти действия, вы сможете приступить к использованию интернета через модем Yota на стандартных условиях.

Работая или развлекаясь в интернете, иногда можно заметить нестабильную работу сети. Страницы долго грузятся, а то и вовсе прерывается соединение. Плохой сигнал у мобильных операторов, таких как Yota, - распространенное явление, однако в некоторых случаях это можно исправить. Далее речь пойдет о том, какие основные проблемы со связью у провайдера Yota встречаются чаще всего, и как улучшить качество интернет-приема.

Среди причин, по которым не работает или плохо работает мобильный интернет Yota, выделено несколько основных. Самая распространенная – аварии и сбои в функционировании сети, а также отсутствие сигнала в месте нахождения из-за плохого покрытия.

Аварии и сбои в сети

Ни один оператор не застрахован от аварий и технических сбоев. Когда на определенном участке местности, обеспеченной покрытием, нет сети, инженеры Yota начинают диагностику и исправление причин возникновения поломки. В зависимости от того, насколько серьезная авария произошла, срок устранения неполадок может разниться от нескольких часов до нескольких дней. Чтобы удостовериться в том, что нет стабильного сигнала Yota, и это связано с технической неисправностью, необходимо позвонить на горячую линию по номеру 8-800-550-00-07 или написать в службу поддержки на сайте. Операторы сообщат о причинах отсутствия связи и, возможно, сориентируют по примерным срокам ее устранения. По факту окончания ремонтных работ также придет уведомление.

Плохая зона покрытия или погода

При первом подключении Yota, или если интернет используется в новой локации, рекомендуется свериться с картой покрытий сети на официальном сайте оператора. Если страницы грузятся плохо, иногда обрывается соединение, или не работает совсем интернет на исправном планшете или другом девайсе, это может быть связано с плохим покрытием Yota или его полным отсутствием. Достаточно сменить местонахождение, например, выйти в коридор, поднести устройство к окну и проверить качество сигнала. Если он улучшился, значит, дело в покрытии. Можно позвонить на горячую линию оператора и сообщить об этом, назвав свое местоположение. Возможно, оператор учтет это и через некоторое время (в большинстве случаев, несколько недель), сигнал улучшится.

Чтобы понять, почему Йота стала плохо ловить сигнал и работать в привычном месте, можно просто проверить погоду за окном. Во время гроз, шквалистого ветра или тумана интернет может работать медленно. Обычно, эта проблема устраняется сама по себе, как только погодные условия налаживаются.

Поломка телефона или проблема с SIM-картой

Если операторы сообщают, что аварий и технических неполадок с их стороны нет, а местоположение входит в зону покрытия, причиной того, что интернет от Йоты не работает на мобильном телефоне, может быть поломка самого гаджета или проблема с SIM-картой. Чтобы удостовериться в этом, достаточно попробовать перезагрузить устройство. Зачастую уже на этом этапе проблемы с соединением устраняются. Если это не помогло, можно переместить сим-карту в другой слот, проверить, плотно ли она стоит. Не рекомендуется использовать micro-SIM и nano-SIM в слотах, предназначенных для симок стандартного размера, так как прилегание чипа к датчикам может быть неплотным.

Чтобы проверить исправность слотов, можно временно вставить любую другую сим-карту в свой девайс и проверить подключение. Если оно – стабильное, значит, проблема кроется в самой симке. Чип симки – очень хрупок, часто незаметная глазу царапина может повлечь за собой плохое соединение. В этом случае рекомендуется посетить ближайший офис компании Йота (узнать адрес можно на официальном сайте) с паспортом и попросить менеджера заменить сим-карту.

Проблема с оплатой

Интернет отключается, если на балансе недостаточно средств для подключения пакета. В личном кабинете или у операторов в службе поддержки можно узнать дату ежемесячного списания. Чтобы обеспечить бесперебойный доступ к сети, в этот день или на день ранее нужно пополнить лицевой счет на сумму стоимости тарифа для следующего расчетного периода. Если платеж выполнен своевременно, надо проверить баланс. В некоторых платежных системах, таких, как терминалы, взимается комиссия, а значит, средства могли зачислиться без ее учета, и их недостаточно для подключения пакета на следующий месяц. Если остаток на лицевом счете – нулевой, следует связаться со службой поддержки оператора или с техподдержкой сервиса оплаты, через который осуществлялся расчет. Если сохранился чек платежа, перед звонком рекомендуется приготовить его и тщательно изучить. Менеджерам может понадобиться информация о полной сумме оплаты (с учетом комиссии и без), дате и времени осуществления платежа.

Проблема с настройками или вирусы

Если при подключении к интернету от Yota отсутствует доступ в сеть, вероятно заражение вирусами. Некоторые из них «перехватывают» трафик для использования в своих целях либо полностью блокируют его. Проверить наличие вирусов на устройстве можно, скачав антивирус, но следует помнить, что не все из них могут со стопроцентной достоверностью сигнализировать о наличии или отсутствии того или иного вредоносного содержимого. Провести полную диагностику и очистку от вирусов можно в специализированных сервисных центрах. Мастера работают с профессиональными оборудованием и программным обеспечением, что в разы повышает вероятность обнаружения зараженных файлов и их лечения.

Плохо грузятся интернет-страницы или обрывается соединение

Если соединение с интернетом у Yota пропадает, либо модем и вовсе не подключается к интернету, проблемы могут быть заложенными в самом модеме или устройстве, которое с ним связывается. Как правило, это выражается в том, что медленно работает интернет Yota, а модем часто зависает, выдает ошибку: «Отсутствует подключение», или индикатор 4G-роутера горит красным цветом. Справиться с этим поможет обращение в службу технической поддержки оператора либо в любой из салонов связи. В ходе беседы нужно изложить суть вопроса, например: «Модем Yota 4G LTE включается, но не работает при подключении к компьютеру». Оператор обязательно уточнит, какая именно проблема возникает: модем не подключается к сети, или просто медленно работает интернет-соединение. Обычно достаточно небольшой диагностики, устного описания признаков неполадки, чтобы он смог выявить ошибку. Специалист может попросить проделать такие вещи, как вытащить модем из слота, а затем снова вставить, перезагрузить компьютер и так далее. Необходимо быть готовым к этим нехитрым манипуляциям: предварительно сохранить все открытые документы, а также закрыть программы, чтобы перезагрузка ПК прошла быстрее. Можно даже удалить несколько ненужных процессов из автозагрузки.

Низкокачественное сетевое оборудование

Если все вышеперечисленные советы не помогают, интернет от Йоты по-прежнему плохо работает, тормозит и тупит, или же постоянно пропадает стабильный сигнал сети, нужно проверить функциональность сетевого оборудования. Продиагностировать его смогут только технические специалисты оператора. Нужно позвонить на горячую линию, если выявить поломку не удалось самостоятельно, или проблема не решилась после советов менеджера, стоит договориться о выезде мастера. Если сетевое оборудование неисправно, его замена поможет решить проблему. В случае если используется собственная техника, и при этом отсутствует подключение к интернет-сети, или роутер не раздает вай-фай не только при использовании сети оператора Yota, нужно протестировать другое устройство. Например, одолжить для проверки роутер у знакомых и подключиться через него. Проблема устранилась? Тогда придется купить новый маршрутизатор.

Проблема с модемом или его питанием

При использовании модема нужно провести его тщательный осмотр. Если используется 4G/LTE-модем Yota, и он работает с перерывами, или не горит индикатор, это значит, что плохой сигнал связан с ним. В первую очередь, необходимо проверить, подключено ли устройство к сети, это может быть одной из главных причин того, что роутер или модем не включается. Чтобы сделать это, достаточно зайти в веб-интерфейс и проверить, что в статусе подключения написано «Подключен к Yota». Если устройство не определяется, не устанавливается, а компьютер при подключении модема Yota зависает, из-за чего зайти в интерфейс не получается, значит, оборудование нужно заменить.

Чтобы с интернетом от оператора Yota не было проблем, и он работал без перебоев, рекомендуется получить сигнал SINR 2 RSRP -110 или лучше. Для этого нужно будет пройтись с модемом по дому, и найти место с наилучшим приемом. Если значение ниже, местоположение входит в зону покрытия, нужно определить доступность статуса в веб-интерфейсе.

Если статус недоступен, или же появляется сообщение «Пожалуйста, проверьте модем», надо удостовериться, что он подключен к компьютеру без разветвителей и USB-удлинителей. Они могут стать основной причиной того, почему модем Йота не подключается к домашнему или рабочему ноутбуку. Рекомендуется проверить его и на другом компьютере. Если на другом устройстве нет проблем с подключением, разрывы связаны с работой ПК.

Часто модему не хватает мощности, чтобы полноценно работать, и он плохо ловит сеть. Это связано с тем, что он потребляет 500 мА. Можно решить эту проблему, отключив запоминающее устройство, которое встроено в модем:

• в операционной системе Windows зайти в «Диспетчер устройств»;
• выбрать категорию «Контроллеры USB»;
• найти запоминающее устройство модема и отключить его.

Если кабель удлинителя USB – слишком длинный или поврежден, и модему не хватает мощности, это – причина того, почему модем Yota не подключается к 4G/LTE сети.

В случае если используется ПК под управлением MacOS, необходимо произвести следующие действия:

• перейти в «Программы» и папку «Утилиты»;
• запустить дисковую утилиту;
• в левой части окна найти подключенное запоминающее устройство, нажать на кнопку ⏏ или кликнуть по названию правой кнопкой мыши и выбрать «Остановить».

Обновления и драйверы

Если на Windows 7 и 10 не работает модем Yota, предназначенный для того, чтобы использоваться в формате 4G/LTE, или же ноутбук не находит роутер, подключенный к сети, это может быть связано с длительным отсутствием обновлений операционной системы или драйверов. В этом случае рекомендуется скачать и установить обновленные версии драйверов и проверить наличие апдейтов системы. Это также решит проблему того, почему постоянно перезагружается система при подключении 4G-модема Yota к компьютеру.

Если при подключении модема Yota компьютер выдает разные ошибки, нужно обновить ПО или прошивку непосредственно подключаемого модема.

Улучшаем качество приема

Можно проверить, почему нет приема сигнала Yota или причину его плохого качества, подключив в том же месте другое устройство. Если сигнал – тоже слабый, значит, дело в плохом покрытии. Однако существуют возможности его улучшить:

• использовать спутниковую, комнатную антенну или отражающую решетку;
• применить бустеры;
• изменить расположение модема (например, поднять его повыше);
• купить модем с возможностью подключения внешней антенны.

Используем бустеры

Бустер – это усилитель Wi-Fi-сигнала для модемов и роутеров, своего рода ретранслятор, на случай, если связь от Йота – плохая. К нему необходимо подключить антенну, которая будет установлена на возвышенности или в точке, где сигнал ловит лучше всего. Вторая антенна располагается в помещении для того, чтобы транслировать непосредственно сам сигнал на устройства.

Среди главных достоинств использования бустеров можно назвать практически стопроцентную гарантию того, что сигнал будет улучшен, и скорость работы интернета увеличится. Оборудование будет работать автоматически и не потребует дополнительного участия.

Минусом можно назвать высокую цену такого оборудования, средняя стоимость составляет от 25 до 50 долларов США.

Самодельная антенна-усилитель

Чтобы не покупать дорогостоящее оборудование, можно собрать антенну-усилитель сигнала своими руками из подручных и доступных материалов. Использование антенны решит проблему того, что маршрутизатор не ловит сигнал Yota 4G. Однако чтобы собранное устройство не сгорело, необходимо обладать определенными знаниями о работе с такого рода приборами и четко соблюдать все инструкции по сборке.

Для создания антенны потребуется проволока длиной около 45 сантиметров, плоскогубцы (или круглогубцы, которыми будет удобнее делать загибы), отражатель размером 135x120, напильник, пластмассовая банка, ножницы, изоляционная лента, брусок, на котором будет закреплена антенна, несколько саморезов, паяльник и две трубочки для коктейлей.

Инструкция по сборке антенны усилителя.

1. Необходимо взять проволоку, разметить ее по 53-55 миллиметров и загнуть таким образом, чтобы получилась восьмерка из двух ромбов. Проволока в центре не должна соприкасаться.
2. Затем нужно уложить заготовку на отражатель и провести тупой угол, он должен составлять 120° с обоих концов заготовки.
3. Необходимо просверлить в отражателе отверстие по центру (диаметр – произвольный, главное, чтобы в него поместились два провода с изолентой), а также два отверстия для саморезов.
4. Нужно зачистить напильником концы проволоки, протравить их кислотой и спаять нижние концы.
5. В пластмассовой баночке (от гуаши, например) нужно отмерить со дна около 36-40 миллиметров и вырезать отверстия для того, чтобы соединить с полученным из проволоки рефлектором. В баночке на дне нужно просверлить три отверстия, они обязательно должны располагаться так же и совпадать с отверстиями на отражателе.
6. Далее необходимо соединить баночку с отражателем и бруском, на котором будет закреплена антенна, и прикрутить конструкцию саморезами. В бруске тоже должно быть просверлено большое центральное отверстие для проводов.
7. Снять изоляцию с кабеля 75 Ом размером примерно около 15 сантиметров, должно получиться два проводка. Нужно зачистить их, заузить и осторожно припаять каждый к своему концу рефлектора.
8. На проводки нужно надеть трубочки, чтобы они не соприкасались друг с другом. Затем нужно будет соединить антенну с кабелем: один провод припаивается к предварительно зачищенному и протравленному корпусу адаптера от антенны, второй – к центральной жиле кабеля.

Установка такой антенны-усилителя приема сигнала Yota значительно улучшит качество связи. Достаточно поймать сигнал, поворачивая ее в сторону направляющей станции или центра города, где покрытие лучше.

В последние годы мобильный оператор Йота сумел завоевать популярность среди самых разных категорий абонентов. Однако, как показывает практика, даже такие гиганты рынка, как «МТС», «Мегафон» и «Билайн» не способны обеспечить надежную и качественную беспроводную связь, что уж тут говорить про сравнительно молодую компанию Yota, которая только начинает вводить в действие собственные мощности. Именно поэтому абонентам приходится периодически задаваться вопросом — плохо ловит Yota, что делать? Причины возникновения проблем с сетью могут быть разные - аварии, плохая зона покрытия, поломки телефона и т. д.

Аварии в сети

Любая, даже самая сложная и брендовая электроника может выйти из строя, оборудование для оказания услуг связи не является исключением. Кроме того, от аварий по различным причинам сегодня никто не застрахован - они случаются как на вышках Yota, так и на соединительных каналах.

Об аварийной ситуации могут свидетельствовать следующие признаки:

• Резко пропала сеть - модем или телефон попросту перестают принимать сигнал Йота, что становится причиной обрыва связи.
• Медленно работает или полностью перестают работать интернет-страницы не открываются или грузятся слишком долго, перестают работать специализированные сервисы.
• При попытках дозвониться до других абонентов Yota сеть занята или недоступна.

В том случае, когда вы столкнулись с ситуацией - «Yota нет сети», это не повод впадать в панику. От форс-мажоров не застрахован никто, в том числе и операторы мобильной связи. Конечно, можно попытаться что-то делать - звонить в службу поддержку, обращаться в сервисный центр, писать в онлайн-чат, однако, в случае аварии все эти действия ничего не дадут. Вам остается всего лишь запастись терпением и ждать, пока работоспособность оборудования будет восстановлена. Узнать о том, вы можете по активной ссылке.

Вышел из строя телефон

Телефон плохо ловить сеть или нестабильный сигнал Yota мешает доступу к интернету? К сожалению, с подобными проблемами сталкиваются даже владельцы новых аппаратов. Причиной этому является как небрежное отношение с мобильным устройством, так и заводской брак.

Внимание! Далеко не каждому пользователю девайсов известно, что даже небольшая капля воды, попадая внутрь устройства, может вывести его из строя.

Для того чтобы выяснить точную причину нестабильного сигнала следует обратиться в сервисный центр, где специалисты проведут полную диагностику гаджета. Это позволит установить точную причину, почему телефон не ловит или плохо ловит связь. Также если девайс плохо работает, следует исключить вероятность программных неисправностей. Для этого можно произвести сброс настроек, благодаря чему устраняются накопившиеся ошибки в мобильной платформе смартфона. После сброса настроек сотрутся все данные, а с ними произойдет удаление ошибок. Также справиться с программными неполадками телефона поможет его перепрошивка. Прошить мобильный гаджет можно самостоятельно или в специализированном центре.

Вышла из строя SIM-карта

Еще одной причиной неполадок в сети Yota является выход из строя Sim-карты. Свой рабочий ресурс имеют абсолютно все предметы и «симки» не являются исключением. Особенно часто это происходит, если карта очень часто переставляется из телефона в телефон. Подобные действия провоцируют порчу контактов, что мешает ловить сигнал и регистрироваться в сети.

Выявить проблемы с Сим-картой достаточно просто - просто вставляете в смартфон другую карту . Если неполадки исчезли, значит, пришло время поменять симку. Для этого нужно просто обратиться в ближайшую точку продаж Йота с документом, удостоверяющим личность владельца Сим-карты.

Плохая зона покрытия

Йота нет сети, что делать? Зона покрытия для разных сигналов связи может различаться. Так, например, для 2G карта покрытия всегда намного больше, по сравнению с 3 или 4G. Существуют определённые правила переключения между стандартами связи. В частности, мобильный гаджет всегда стремится подключиться к более скоростному и совершенному режиму связи.

Так, например, находясь в районе слабого сигнала 3G и мощного 2G, телефон всегда будет ловить 3G, игнорируя более качественный режим 2G. Как результат - плохое качество связи Yota и недовольные абоненты. Что можно сделать в этой ситуации?

Во-первых, можно попробовать самостоятельно изменить режим сети на более качественный и стабильный сигнал 2G. Для этого необходимо зайти в Настройки, выбрать пункт Мобильные сети, перейти во вкладку с режимами и подключить GSM. В том случае, если после выполнения этих действий устройство начало работать нормально, это значит, что место вашего пребывания расположено в области плохого 3 или 4G.

Во-вторых, абоненты Йота могут попробовать переместиться в другую точку, отслеживая при этом наличие сигнала. Конечно, можно проверить зону охвата через специальную карту на официальном сайте оператора, но в этом имеются небольшие сложности. Карта составлена весьма приблизительно с использованием метода компьютерного моделирования. Порой карта может показывать наличие 4G, даже там, где даже 2G - сигнал никогда не ловил.

Как улучшить качество приема сигнала

В том случае, если ваше мобильное устройство плохо ловит сигнал Йота, то можно попробовать кардинально решить проблему и сменить оператора связи. Однако, если сим-карта Yota приобреталась специально для интернета, то подобрать аналоги практически невозможно, так как ни один из федеральных или региональных операторов сегодня не может предложить достойной замены.

В том случае, если роутер или модем Yota ловит плохо, то можно улучшить качество связи с помощью специальной комнатной антенны. К ней подключается устройство связи, а принимающий элемент антенны направляется в ту сторону, откуда отмечается наиболее качественный прием сети. Конечно, дать стопроцентной гарантии улучшения сигнала Yota с помощью антенны нельзя, бывают ситуации, когда даже с помощью подобных усилителей связь продолжает сбоить и доводить пользователей до нервного тика отвратительным качеством.

Однако, даже в этом случае не стоит расстраиваться, так как существует несколько эффективных способов реального улучшения связи Йота. Так, если Yota плохо ловит сигнал, можно попробовать поднять модем как можно выше, купив, для него специальный кабель, который позволит свободно перемещать устройство в пределах помещения.

Совет! Некоторые умельцы советуют закрепить модем в связке с комнатной антенной на высоте в 4-5 метров, к примеру, на крыше здания.

Еще один вариант - это покупка модема с внешней подключаемой антенной. Подобная идея может быть реализована в сельской местности, где Йота ловит плохо. Внешнюю антенну можно закрепить на высоком столбе, после чего усилитель подключается к модему. Также можно закрепить модем в фокусе спутниковой антенны, которая направлена в сторону ближайшего крупного населенного пункта.

Что такое бустеры и для чего они нужны

Когда Yota или любой другой оператор мобильной связи плохо ловит сигнал, причем сеть перестает работать в конкретной точке, рано или поздно провоцирует раздражение и недовольство абонентов. Только представьте ситуацию - вы приобретаете модем Йота, для того чтобы наслаждаться просмотром любимых фильмов или оставаться на связи с коллегами по работе во время отдыха за городом, а приезжая на дачу, выясняете что связи нет. Или же, модем, который великолепно функционировал дома, при попытке выйти в интернет в парке или на работе, выдает сообщение об отсутствии сети. Исправить ситуацию можно несколькими способами:

• Обратиться в компанию Yota с письменной претензией, для того чтобы оператор скорректировал зону охвата;
• Приобрести бустер, который позволит ловить сигнал, даже там, где ранее это было невозможно.