Иногда пользователь может столкнуться с проблемой, что его SIM-карта заблокирована. Когда это происходит, и как разблокировать сим-карту онлайн мы расскажем Вам подробно в этом материале.
SIM-карточка может быть заблокирована по таким причинам:
- добровольная блокировка пользователем,
- баланс ушел в минуса,
- неправильный ввод pin-кода,
- автоблокировка оператором из-за неиспользования номера.
Во многих из этих случаев все же можно снять блокировку и вновь пользоваться услугами своего оператора.
Следует помнить, что хотя бы раз в год нужно пополнять баланс своей карты и пользоваться услугами: совершать звонки, отправлять смс, ммс, выходить в интернет.
Если с карты длительное время не будет выполняться никаких действий, она будет безвозвратно деактивирована. Об этом следует помнить, если это Ваш дополнительный номер или Вы надолго уезжаете из страны.
Разблокировка по puk-коду
Если абонент 3 раза указал неправильный пин пароль при включении телефон, возможность совершать звонки будет исчерпана. Будут работать лишь такие сервисы как связь с оператором и экстренные звонки.
Вам следует отыскать у себя дома упаковку от стартового пакета, а именно пластиковую основу, к которой была прикреплена карточка. На ней будет написан пароль puk.
В случае, если он был утерян, а карта оформлена на Ваше имя, Вы можете узнать этот код у оператора, позвонив ему с мобильного 0611 или с любого другого телефона 8 800 700 06 11 , находясь в роуминге +7 495 974 88 88 .
Для подтверждения того, что Вы являетесь владельцем сим, оператор запросит некоторые паспортные данные и затем назовет пароль.
В других случаях
Когда баланс ушел в минуса или Вы добровольно поставили блокировку на симку, Вы можете поступить несолькими способами:
- Посетить ближайший центр обслуживания абонентов или специализированный салон связи.
- Набрать оператора по номеру 0611 .
Если же номер был деактивирован компанией автоматически или puk пароль вводился более 10 раз неверно, Ваша сим не подлежит восстановлению и придется лишь приобретать новый стартовый пакет.
Как разблокировать номер в сети Билайн
Бывают случаи, когда клиенты самостоятельно блокируют свои номера. Это можно сделать по звонку на 8 800 700 06 11 или обратившись в офис Билайн в своем городе. Чтобы вновь восстановить работу своего номера достаточно выполнить одно из этих действий:
- набрать оператора 8 800 700 06 11 ,
- посетить ближайший салон связи оператора,
- отправить письменное заявление на электр. адрес [email protected] .
Помните, что для обращения к оператору с мобильного или к сотруднику в отделе поддержки пользователей нужно взять паспорт.
Как разблокировать модем на Билайн
Таким же образом снимается блокировка с сим, что находится в модеме. Следует знать, что для карты каждого оператора не стоит приобретать отдельный модем.
Можно его разблокировать таким образом, чтобы он работал со всеми возможными SIM-карточками. Для этого нужно узнать модель своего устройства и выполнить такие действия:
- присоединить его через usb к компьютеру,
- поставить драйвера, которые идут в комплекте,
- узнать имей модема (указан на упаковке или наклейке),
- запустить софт huawei calculator, в поле IMEI ввести номер устройства и запустить программу для подбора кода для снятия блока. Этот код будет отображаться в пункте Unlock code.
- Рубрика:
- 1 февраля 2016
В том случае, когда телефон потерян, пользователю надо в срочном порядке заблокировать сим-карту Билайн на нем. Это станет причиной для невозможности потратить средства со счета телефона. Но бывают такие случаи, когда потерянный телефон и карта находятся, поэтому требуется разблокировка карты.
Для того чтобы разблокировать карту есть много способов. Поэтому оживить ее и вернуть к работе можно в разных случаях. Главное тут то, что номер должен зарегистрирован быть на того человека, который будет его разблокировать. Если это не так, то в определенных случаях действия по разблокировке произвести не удастся.
Чтобы можно было совершать звонки с такой карты или отправлять смс, надо только пополнить свой номер телефона. В настоящее время сделать это можно несколькими способами. Пользователю надо только выбрать тот, который ему наиболее удобен, а именно:
- Пополнить номер телефона при помощи терминала. На экране аппарата надо выбрать сотовая связь. В нем найти оператора Билайн. После ввести свой номер телефона и внести сумму требуемого платежа. Подтвердить операцию и распечатать квитанцию.
- При помощи интернета чтобы пополнить номер, надо иметь свою страницу в одном из платежных сервисов. Там надо найти требуемое меню, ввести свой номер телефона и подтвердить операцию.
- Через банкомат.
- При помощи карты предоплаты.
Способы
Карту заблокировать можно несколькими способами:
- Через свой кабинет в Билайн.
- Через представительства компании.
- Через оператора.
Всего есть три инструмента для блокировки карты. Относительно разблокировки надо отметить, что способов есть больше. К указанным выше способам следует добавить еще такой:
- Отправка смс на контактную почту абонента, которая была оставлена при регистрации.
Телефон
Этот тип разблокировки номера считается самым простым. Пользователю надо только позвонить в поддержку компании. Если совершать звонок с номера Билайн, то надо набрать 0611 . Когда звонок будет совершаться с другого номера, то можно набрать 8 800 700 0611 . Минус этого способа - к оператору в некоторых случаях абонент просто не может дозвониться.
При совершении звонка надо помнить, что карта должна быть зарегистрирована на того, кто хочет ее разблокировать. Для этого при соединении с оператором надо представиться и озвучить свои данные с паспорта. Если этого не сделать, то разблокировать симку нельзя.
Офис
Разблокировка симки Билайн может быть произведена в любом официальном представительстве компании. Этот способ подойдет в том случае, когда дозвониться к оператору невозможно по каким-то причинам. При обращении в офис надо с собой взять паспорт.
Заявление
Есть и такой способ разблокировки. О нем пока мало кто знает. Для этого можно отправить сообщение на почту, которая была оставлена при регистрации. В таком заявлении обязательно должны быть указаны ФИО, иные данные с паспорта, номер телефона и иная контактная информация. Этот способ требует больших затрат труда и времени, а потому подойдет более для корпоративных абонентов, которые периодически производят общение с оператором при помощи электронной почты.
Интернет
Если у абонента есть пароль и логин от своего кабинета на сайте Билайн, он может в таком случае разблокировать карту при помощи интернета. Для этого надо зайти на свою страницу и пользуясь подсказками снять блокировку с карты. Этот способ выгоден для тех, кто имеет под рукой постоянный доступ в интернет и у кого есть регистрация на ресурсе. Если этого нет, то тогда можно позвонить в сервис компании или посетить ее представительство.
Разблокировка если нет PUK-кода
В определенных моментах карта может быть заблокирована из-за того, что неправильно был введен ПИН-код. Что делать в таких случаях, чтобы не пользоваться услугами службы поддержки? Для этого надо знать PUK-код, который указан в комплекте с картой. После его ввода карту можно считать разблокированной.
А если такого кода нет? Тогда потребуется связаться с консультантом и попросить его, чтобы он продиктовал код. Такой код не меняется на всем протяжении действия карты.
При общении с оператором ему надо будет также предоставить свои данные с паспорта, чтобы он мог идентифицировать пользователя. Если PUK-код будет введен неправильно более 10 раз, то тогда потребуется пойти в офис компании чтобы там сменили активацию карты. При этом все номера на карте и баланс будут сохранены.
Если карту не разблокировать
Если этого не сделать, то через 6 месяца номер отключит компания окончательно. То же самое может произойти и в том случае, когда номер Билайн будет активным, но на нем не использовались платные услуги на протяжении этого периода времени.
Если абонент находится на постоплате, то срок для отключения составит два месяца с момента последнего неоплаченного счета, который был выставлен компанией.
Внезапно Вы узнали, что Ваша сим-карта Beeline, которую Вы используете, перестала работать. Друзья не могут дозвониться, и автоответчик говорит, что номер не обслуживается. Вы также не можете совершить звонок или любую другую операцию. Значит, симкарта заблокирована. Не спешите тревожиться, эту проблему в большинстве случаев можно решить даже не выходя из дома.
Есть некоторые причины, по которым стартовый пакет становится неактивным:
- Мобильный счет далеко ушел в минуса.
- Вы не пополняли баланс больше года.
- Когда-то сами заблокировали карту.
- Неправильно ввели пин-код.
Ваш номер уже давно с Вами и известен всем Вашим товарищам? Тогда Вам нужно узнать, как разблокировать карту билайн, чтобы не заводить новый стартовый пакет и не лишаться своего номера.
Как разблокировать симку на Билайне
Методы разблокирования зависят от причины деактивации симкарты.
Блок из-за неправильного ввода pin кода.
Максимально допустимое количество неверного ввода пин составляет 3 раза. После этого на экране телефона появляется информация о том, что он заблокирован и Вы не можете осуществлять звонки, кроме экстренных.
Такая проблема не самая страшная, если у Вас сохранилась упаковка от стартового пакета. В ней имеется пластиковый элемент, на котором крепилась карта. На нем указан Ваш первоначальный пин-код и puk.
Второй пароль необходим в случае деактивации карты путем вводы неверного пароля. Вам просто нужно вписать комбинацию puk, указанную в стартовом пакете и карточка будет успешно работать снова.
Визит в офис
В каждом городе есть представительство оператора Beeline. Там работают специалисты, которые помогут разрешить любые возникшие проблемы абонентов.
Если В ыне знаете, по какой причине была заблокирована сим-карта, Вам помогут в представительстве. Возьмите с собой документ, который удостоверяет личность, упаковку от стартового пакета, если имеется, а также договор (если он есть). Специалисты зададут Вам несколько вопросов. В некоторых случаях симка может быть активирована вновь прямо в течение пары минут, а в других необходимо подождать пару часов. Возможно, Вам придется написать заявление, если Вы – юридическое лицо. В других случаях все достаточно просто.
Как разблокировать номер в сети Билайне
При утере сим-карточки
В таком случае Вам придется позвонить в техническую поддержку абонентов 0611 и сообщить оператору о своей проблеме. Для Вас будет заказано восстановление номера. Консультант сообщит, через какое время Вам нужно будет пойти в офис Билайна в Вашем городе. Обычно, в течение нескольких часов номер может быть восстановлен.
Вам не обязательно связываться с оператором. Все можно решить на месте в центре обслуживая абонентов Beeline в своем городе. Но Вам придется подождать, так как восстановление номера не может быть сделано мгновенно.
Деактивация симки по причине отрицательного баланса или если Вы долгое время не пополняли счет
Вам не нужно набирать команды, отправлять смс, звонить оператору, если причина Вашей нерабочей карты – отсутствие денег.
Она решается путем пополнения баланса любым способом:
- Пополнение с банковского счета или карты.
- Через ваучер.
- Терминалы самообслуживания и другие подобные устройства.
- Прямо в центре обслуживания пользователей Beeline.
Как разблокировать модем на Билайне
На модемах от операторов всегда стоит ограничение, которое не позволяет использовать другие сим-карты. Но его можно убрать самому. Тогда Вам не придется покупать новый модем для другого своего стартового пакета.
Для разлочивания модема пользователь должен знать, какая модель устройства им куплена:
- Huawei: E150; E171 E3272, E3372; ZTE MF180.
- Сначала вставьте устройство в USB порт компьютера без симкарты.
- Поставьте драйвера от своего модема.
- Узнайте имей устройства. Он написан на упаковке или наклейке, также можно обнаружить его через диагностику.
- Запустите программу huawei calculator и в пункте «IMEI» вводите номер. Утилита сама подберет код разблокировки для Вашего модема. Он будет отображен в поле Unlock Code.
Теперь Ваш модем успешно разлочен и Вы можете пользоваться им с любой симкой!
Блокировка номера телефона может потребоваться в случае утери или краже вашего телефона что бы мошенники не воспользовались им в своих целях. Так же это может пригодится если вы решили на некоторое время перестать пользоваться услугами мобильного оператора Билайн или отправились в поездку.
Как заблокировать номер
- Один из самый простых способов заблокировать номер телефона Билайн позвонить на номер 88007000611 с любого телефона или с мобильного Билайн 0611. Используя голосовые подсказки выбрать пункт заблокировать номер или дождаться соединения с оператором и попросить его это сделать. Оператор для подтверждения личности потребует назвать вашу ФИО и паспортные данные.
- Установить блокировку также можно в Личном кабинете на официальном сайте. После того как вы в него войдёте выберите раздел «Заблокировать номер» укажите дату блокировки и нажмите подтвердить.
- Если вам не подходят два раннее описаных самостоятельных способов вы можете обратиться в салон связи Билайн и попросить заблокировать ваш номер. Вам нужно будет заполнить на блокировку.
Как разблокировать
- Первый способ для разблокировки номера требуется позвонить по номеру 88007000611 с любого телефона или с мобильного Билайн 0611. Следуйте командам голосового меню или дождитесь соединения с оператором. Возможно потребуется назвать ФИО и паспортные данные оператору для подтверждения личности.
- Второй способ, обратитесь в авторизованный офис Билайн заполните на разблокировку номер, не забудьте при себе иметь паспорт для подтверждения личности.
- Если ваша сим-карта заблокирована не специально, а из-за отрицательного состояния вашего счёта то просто пополните его что бы баланс был выше 0. Разблокировка произойдёт в течении часа но при условии что с момента блокировки прошло менее 3 месяцев.
- Разблокировать SIM-карту если вы ввели 3 раза не правильно ПИН код можно введя PUK код на обратной стороне карточки вашего стартового пакета. Будь осторожны если вы неправильно введет 10 раз PUK код то ваша SIM-карта заблокируется навсегда и придётся заказывать новую карточку.
Восстановление доступа в телефонном режиме
Принимая решение пойти наиболее простым путем, т.е. разблокировать карту в телефонном режиме, абоненту следует убедиться в том, что при оформлении услуги были использованы его паспортные данные. Если это условие соблюдено, можно звонить по номеру 8-800-700-0611 и сообщить оператору о своем желании . При этом следует проявить настойчивость, т.к. дозвониться до оператора иногда бывает сложно. Если же номер зарегистрирован на чужой паспорт, этот вариант можно вычеркивать и переходить к следующему.
Разблокирование карты с помощью интернета
Для самостоятельного устранения проблемы можно воспользоваться помощью официального интернет-ресурса.
На сайте компании указан e-mail адрес в разделе «контакты для мобильной связи », на который абонент может отправить письмо с просьбой разблокировать номер. В письме должно быть заявление установленной формы, образец которого также имеется на сайте, с указанием данных пользователя.
Обращение в офис или салон компании
Еще один способ разрешить возникшую проблему – обратиться в офис компании или в салон дилера Билайн. При этом следует иметь при себе паспорт, если карта зарегистрирована на Вас, или пригласить с собой человека, на которого , тоже с паспортом. В подаваемом заявлении на восстановление доступа к услугам оператора указываются данные владельца карты и причина разблокировки.
Восстановление доступа после неправильного ввода PIN и PUK кода
Достаточно часто номер оказывается заблокированным в результате ошибочного указания пин или пак кода. Если пин код трижды введен неверно, карта заблокируется и для самостоятельного восстановления доступа к ней потребуется ввести пак код, указанный на пластике, к которому крепилась Ваша сим карта. При этом набирается комбинация **05*PUK1-код*пробел новый PIN1-код*повтор новогоPIN1-кода# . Если требуется восстановить PIN2, то используется комбинация **052*PUK2-код*новый PIN2-код*повтор новогоPIN2-кода# . Следует помнить, что десятикратный неверный ввод пак кода приведет к окончательной блокировке карты, после чего придется обращаться в ближайший офис Билайн для замены карты. При этом номер, баланс и тарифный план сохраняются.
Чего не следует делать:
- слишком затягивать с разблокированием сим карты, т.к., если не восстановить доступ к ней в течение 6 месяцев, она будет заблокирована окончательно;
- доверять разблокирование посредникам, предлагающим такую услугу в интернете, т.к. это - почти наверняка проходимцы и мошенники, которые оставят Вас без номера и денег.
