Мо теле 2. Карта покрытия Теле2. Тарифы без абонентской платы

Каждый человек хотел бы получать лишь максимально выгодные услуги, которые позволили бы ему избежать ненужных трат и помогли сэкономить на связи. Поэтому, чтобы не переплачивать за мобильную связь, перед покупкой сим-карты необходимо внимательно изучить все тарифы Теле2 (Москва и Московская область) 2019 года.

Лишь выяснив, в чём заключаются их основные положительные и отрицательные стороны, можно выбрать наиболее удобный, оптимальный вариант подключения, который позволит абоненту не ограничивать себя в желании и возможностях, но не потребует оплаты ненужных опций и неиспользуемых услуг. Пользователям стоит помнить, что, учитывая высокую конкуренцию на рынке сотовой связи и огромное изобилие всевозможных тарифных планов, они могут выбрать именно то предложение, которое максимально соответствует имеющимся у них запросам.

Прежде чем приступить к рассмотрению условий, необходимо определиться с требованиями к тарификации и решить, каким должен быть оптимальный тариф. Дополнительно стоит учитывать, что подключить удастся только действующий тарифный план, поскольку отправленные в архив варианты остаются доступны лишь тем абонентам, которые успели активировать их в прошлом.

Полный перечень доступных предложений представлен на официальном сайте мобильного оператора. Здесь можно не только узнать точные условия совершения звонков и выхода в интернет, но и присмотреться к условиям подключения или даже заказать сим-карту с понравившейся тарификацией.

Главное, не забывать время от времени посещать портал и проверять новости. Это необходимо, чтобы своевременно узнавать об изменениях правил получения услуг.

Мобильная связь Tele2

Тем, кто уже изучал тарифы Теле2 для Москвы на официальном сайте, знают, что мобильный оператор предусмотрел несколько вариантов тарификации. Желающим подключить связь придётся выбирать между:

• Мой Tele2 за 7 рублей в сутки;
• Мой разговор за 199 рублей в месяц;
• Мой онлайн – 399 руб.;
• Мой онлайн+ за 799.

Каждое предложение предполагает бесплатные разговоры внутри сети по всей России. Последние 3 варианта позволяют абонентам отправлять до 50 смс-сообщений. Стоимость сообщение сверх лимита – 1,50.

Заостряя внимание на особенностях предложений, нужно отметить, что Мой Tele2 не включает в себя пакет минут, но предоставляет подключившимся 5 Гб интернета и безлимитный доступ в наиболее популярные социальные сети и мессенджеры.

Мой разговор не включает пакета гигабайт, но предлагает 200 минут разговоров с клиентами сторонних операторов.

3 предложение включает 12 Гб и 500 минут (дополнительно безграничный доступ в социальные сети). Последний указанный вариант состоит из 30 Гб и 1500 минут, к которым прилагается свободный доступ во Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Viber, WhatsApp.

Тарифы без абонентской платы

Желающим выбрать тариф Tele2 для Москвы и Московской области в 2019 году без абонентской платы придётся остановиться на единственно возможном варианте, позволяющем оплачивать лишь реально использованные услуги. Он называется «Классический».

Решившим присмотреться к данному варианту стоит рассчитывать на следующие расценки:

1. 10 Мб трафика потребует списания с баланса 19,5 рубля;
2. минута разговоров с абонентами в России стоит 1,95;
3. каждая смс так же оценивается в 1,95 рубля;
4. разговоры с жителями СНГ оцениваются в 30 руб.;
5. звонки в Европу и страны балтийского региона – 49;
6. оставшиеся государства – 69.

Важно отметить, что указанные расценки не меняются при путешествиях абонентов по стране.

Перейти на тарифный план можно на сайте в разделе с его описанием, отправив специальный USSD-запрос *630*8# или позвонив по короткому телефону 630.

Интернет

Помимо стандартных услуг мобильной связи, сотовая компания предлагает специальные тарифы Tele2 в Москве для любителей провести время во всемирной сети. Всего пользователям предлагает выбрать между 4 различными видами подключения, каждое из которых отличается количеством доступного трафика, стоимостью и условиями использования. Чтобы определиться с оптимальными параметрами подключения, абонентам предстоит остановиться на следующих условиях:

• 7 Гб за 299 руб.;
• 15 Гб за 499;
• 20 Гб за 699;
• 50 Гб за 999.

Стоит уточнить, что при израсходовании всего доступного интернет-трафика, автоматически активируется дополнительный пакет, равный 1 Гб за 100 рублей. Абоненты способны воспользоваться подобным продлением своего нахождения во всемирно путине 5 раз, после чего доступ в интернет блокируется, и дополнительный трафик требуется активировать самостоятельно.

Тарифы с безлимитным интернетом

Людям, собравшимся активировать тариф Теле2 в Москве и Московской области в 2019 году с безлимитным интернетом, стоит заранее подготовиться к тому, что полностью безграничного доступа во всемирную сеть не предусмотрено. Оператор ограничивает доступ указанными выше тарифными планами, которые предполагают лимитированный трафик.

Но необходимо отметить, что последние 2 предложения допускают безграничный доступ в интернет по ночам. Под ночью компания подразумевает время после полуночи и до утра.

Дополнительно стоит указать, что оператор предлагает клиентам сэкономить с помощью активации нескольких дополнительных услуг, позволяющих получить безлимитный доступ к онлайн-навигаторам и отдельным мессенджерам. Кроме того, существует возможность не задумываться об использованном трафике, пользуясь Opera-mini. В этом случае за безлимитный интернет придётся платить по 4,5 руб. ежедневно.

Дополнительные услуги

Помимо упомянутых выше предложений, абоненты способны активировать несколько дополнительных услуг которые сделают использование связи чуть удобнее и проще. Нежелающим ограничивать себя клиентам предлагается:

1. 300 смс-сообщений за 200 рублей в месяц;
2. 100 смс за 100 руб.;
3. опция «простая география», снижающая стоимость звонков в Таджикистан, Узбекистан и Китая за 1 руб. ежедневно.

Нельзя не упомянуть и о расценках в роуминге. Любителям путешествовать стоит заранее узнавать о возможной стоимости разговоров за рубежом. Это связано с тем, что цены на услуги связи зависят от страны, из которой совершается звонок. Единой тарификации для всех государств в компании не предусмотрено.

Для получения более детальной и подробной информации потенциальные клиенты могут позвонить в контактный центр. Работающие в нём консультанты обязательно расскажут обо всех особенностях и важнейших нюансов каждого разработанного Tele2 продукта, включая те, что появятся лишь 1 августа 2019.

Подключение

Решившим приобрети сим-карту или выбрать новые условия обслуживания стоит посетить официальный сайт и изучить тарифы Теле2 Москва и Московская область. Подобрать тариф будет несложно, достаточно заранее задуматься о том, какими должны оказаться новые условия. При этом подключиться можно сразу несколькими способами:

• купив или заказав симку;
• перейти в компанию со своим номером;
• поменять тарификацию на официальном сайте;
• воспользоваться USSD-командой;
• позвонить по специальному сервисному телефону.

При этом узнать команду или номер можно у консультантов или официальном портале.

Сегодня мы поговорим о сотовой связи популярного оператора. Оператор Теле2 – это относительно молодая компания, сумевшая за каких-то 15 лет отвоевать себе место под солнцем на российском рынке телекоммуникационных услуг. Мы попробуем сегодня охватить основные моменты, касающиеся этого поставщика услуг сотовой связи.

Кратко по теме

Компания Теле2, предоставляющая телекоммуникационные услуги, была основана в Швеции, во второй половине 1970-х, Яном Стенбэком. В России этот оператор сотовой связи появился в 2003 г. и сегодня он входит в четверку самых крупных в стране.

История компании

История Теле2, а точнее Comvik, как вначале называлась эта компания, начинается во второй половине 1970-х годов, в Швеции. Основатель ее Яном Стенбэк. Первая лицензия на работу в формате GSM была получена уже в 1988 г., а запуск первой сети (в этой же стране) произошел в 1992 г. Начиная с 1996 года сотовые сети Теле2 (современное название было присвоено в 1993-м) начали активно развертываться в странах Европы, а в 2000 году были получены первые лицензии на предоставление услуг в рамках стандарта 3G.
В России сотовый оператор Теле2 присутствует уже 15 лет, с 2003 года. Вначале это была дочерняя от основной (Шведской) организации компания, называвшаяся тогда «Теле2 Россия». Работала мобильная связь Теле2 только в стандарте GSM, а охватывала лишь 8 регионов нашей страны. Дальше все происходило стремительно:

• К 2004 г. увеличение абонентской базы до 1 млн. человек.
• К 2011 г. абонентская база составляет 20 млн, а регионов охвачено уже 42.
• В 2013 г. внедрены технологии стандарта 4G, компания получает соответствующую лицензию и становится виртуальным мобильным оператором.
• В 2014 начинается сотрудничество с ОАО Ростелеком.

Сегодня мобильный оператор связи Теле2 присутствует в большинстве субъектов РФ, а скоростной (мобильный) интернет доступен в 61 субъекте. Абонентская база на 2018 г. включает в себя более 40 млн. человек

Предоставляемые услуги и тарифы

Теле2 предоставляет своим абонентам телекоммуникационные услуги в форматах GSM, CDMA, 2G, 3G и 4G. Простыми словами – обеспечивает возможность совершать звонки, отправлять текстовые сообщения и пользоваться мобильным интернетом (в том числе и скоростным).

На сегодняшний день сотовая связь Тele2 представлена линейкой тарифов «Мой» и еще двумя самостоятельными планами:

Каждый из этих продуктов можно изменять под свои потребности. Также вы можете без проблем проверить все подключенные услуги, как это сделать вы узнаете из другой статьи: « »

Карта покрытия

Как мы уже сказали, оператор сотовой связи Теle2 охватывает значительную часть территории России. При хорошем в целом качестве связи, сила и стабильность сигнала может сильно различаться даже в пределах одного региона. Все эти нюансы отображены на карте покрытия, имеющейся на сайте оператора. В ее функционал встроен фильтр, который позволяет просматривать только определенные виды сетей. Также в ней есть возможность поиска в городах и фильтрация их по видам предоставляемых услуг.

Как подключиться, полезные команды

Стать абонентом компании, чтобы использовать сотовую связь Теле2, сегодня можно двумя способами:

• Купить новую сим-карту в любом офисе или заказать ее на сайте оператора.

Полезные команды

Абонентам оператора мобильной связи Тele2 доступны короткие команды, позволяющие управлять своим аккаунтом или получать нужную информацию прямо с телефона. Вот некоторые из них:

Посмотреть баланс	*105#
Получить доверительный платеж	*122*1#
Получить информацию по тарифу	*107#
Отправить «Маячок» (попрошайку)	*118*номер абонента#
Попросить другого абонента пополнить ваш счет	*123*номер абонента#
Заказать звонок за счет другого абонента	*140*номер адресата#
Подключить АОН	*117*1#
Подключить анти АОН	*210*1#
Просмотреть и выборочно отменить платные подписки	*189#
Отменить все платные подписки разом	*931#

Мобильное приложение

Конечно же, у этого оператора есть свое собственное . Оно очень простое, но с хорошо продуманным функционалом. Сразу после прохождения авторизации вы попадаете на главный экран, где отображается основная информация по тарифу: баланс, остатки пакетов, дата списания абонентской платы (обновления пакетов). Здесь же есть две кнопки:

• Пополнить баланс.
• Обещанный платеж.

В меню есть такие кнопки:

• • Мой Теле2 – Ведет на главный экран, описанный выше.
  • Тарифы и услуги – Здесь можно выбрать и настроить новый план, внести изменения в действующий, управлять услугами «Кто звонил» и «Я на связи», а также голосовой почтой.
  • Расходы – Место для просмотра истории платежей, расходов и заказа детализации по номеру.

• Салоны – Специальный сервис для поиска ближайшего к вам или находящегося по нужному адресу офиса компании.
• Настройки – безопасность и профиля.

Способы обратиться в поддержку

Возможность достаточно быстро связаться с «живым» консультантом – это отличительная особенность компании.

Каждый абонент, пользующийся сотовой связью, мечтает о сплошной зоне покрытия – чтобы телефон мог поймать сигнал оператора в любой точке России. К сожалению, это не всегда возможно, но операторы делают все возможное, чтобы расширить территорию своего присутствия. Зона покрытия Теле2 довольно большая, она затрагивает многие регионы, даря связь жителям мегаполисов, больших городов и мелких населенных пунктов. Поговорим об этом более подробно.

Зона покрытия Теле2 в Московской области

Рассматривая зону покрытия Теле2 в Московской области, мы можем отметить, что она довольно широкая. И все это несмотря на новизну данного оператора в столичном регионе. Теле2 регулярно ругают за плохой прием на загородных территориях. В некоторых случаях это действительно так, что заметно в некоторых регионах.

Но в целом качество связи остается приемлемым. Давайте посмотрим, каковым должно быть покрытие Tele2 в идеале:

• Надежный прием сигнала сети в любой точке города;
• Хороший прием в пригородах и в Московской области;
• Наличие доступа к высокоскоростному интернету в любой точке.

Если говорить про зону покрытия Теле2 на территории Москвы, мы можем отметить, что связью охвачена вся столица. Также она есть на окраинах и в городах, входящих в состав Московской области.

Взглянув на карту покрытия Теле2 в столичном регионе, сразу видишь отсутствие связи в стандарте 2G. Это связано с полным отсутствием базовых станций, ведущих вещание в этом формате. На территории Москвы и Московской области абонентам нужны телефоны с поддержкой 3G . Об этом нужно знать и приезжим абонентам, которые хотят воспользоваться внутрисетевым роумингом.

C интернетом в Москве и Московской области все просто шикарно. Все дело в том, что здесь есть зона покрытия 4G от Теле2. Она охватывает не только столицу, но и близлежащие города – это Орехово-Зуево, Наро-Фоминск, Коломна, Серпухов, Сергиев Посад, Клин и многие другие. Причем покрытие 3G от Теле2 шире, чем покрытие 4G. Следовательно, почти везде вы сможете насладиться скоростным доступом в интернет.

Зоны покрытия Теле2 в России

Давайте теперь взглянем на зону покрытия Теле2 в России. За прошедшие годы связь от этого оператора стала доступна практически во всех регионах. Но встречаются и исключения – она отсутствует в Элисте, Астрахани, на Ставрополье, в Дагестане и Чечне, в Иваново, Рыбинске и Ярославле, в Уфе и Чите, а также во многих других городах и областях. Причем есть места, где строительство сети отсутствует даже в планах.

Наибольшим охватом характеризуется зона покрытия Теле2 в стандарте 2G . Она самая широкая и самая доступная, присутствуя во многих регионах. А вот зона покрытия 3G от Теле2 более слабая – она выглядит так, будто на карту брызнули чернилами. 3G присутствует разве что на территориях населенных пунктов, но стоит отъехать на несколько километров – и связь пропадает.

Зона покрытия Теле2 4G в России еще менее широкая, чем зона покрытия 3G. Максимальное присутствие связи в этом стандарте отмечается на территории Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодарского края. Здесь абоненты могут насладиться доступом в интернет на самой максимальной скорости – это большой плюс. Для того чтобы уточнить зону покрытия Теле2, зайдите на официальный сайт, в раздел «Поддержка». Здесь вы увидите карту с переключателями стандартов вещания. Выберите свой регион и посмотрите, есть ли прием там, где вам нужно. Также вы можете переключиться на общероссийскую карту и посмотреть на охват в полном масштабе.

Карта покрытия создана на основе компьютерного моделирования – это значит, что в реальных условиях связи в тех или иных точках может и не быть.

Нужна консультация специалиста Теле2? Обращайтесь в круглосуточную справочную службу оператора бесплатно с любого мобильного или городского телефона.

Как позвонить в абонентскую службу с номера Tele2

Во всех регионах обслуживания и для всех абонентов оператора Tele2 действует единый и бесплатный номер горячей линии . Чтобы позвонить в Теле2, просто наберите короткий сервисный номер с мобильного телефона, который подключен к сети Tele2.

Для соединения с сотрудником службы поддержки напрямую, нажмите на цифру в любой момент.

Как позвонить в Теле2 с городских и мобильных

Для звонка в абонентскую службу Теле2 с городских номеров, а так же с номеров МТС, Мегафон, Билайн и других операторов сотовой связи, вы можете использовать единый бесплатный номер

8 800 555 0611

Обязательно сохраните этот номер в телефонной книге вашего мобильного телефона перед поездкой. При нахождении в роуминге, вы сможете дозвониться в службу поддержки Теле2 по номеру +7 951 5200611 не оплачивая разговор, для получения консультации по тарифам на роуминг и расходам.

Электронная почта и другие контакты

Вы также можете оставить своё обращение или жалобу через раздел Добро пожаловаться на официальном сайте оператора или по адресу «Горячей линии» — электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Подробную информацию по многим вопросам о тарифах и услугах оператора можно получить самостоятельно, воспользовавшись голосовым меню или личным кабинетом абонента. Используя Личный кабинет, вам не придётся звонить в справочную службу и терять время на ожидание ответа оператора.

Номера других сервисных служб вы найдете в разделе Полезные номера Tele2

Оператор сотовой связи Tele2 всегда стремится к тому, чтобы предоставить своим абонентам по настоящему европейское качество обслуживания. Все пожелания, претензии и вопросы касающиеся работы сети и предоставляемых услуг будут приняты и оперативно рассмотрены в абонентской службе компании в разделе Добро пожаловаться или на нашем форуме .

Запросы в «Горячую Линию» оператора мобильной связи Теле2 рассматриваются в максимально сжатые сроки. Звонки на номер, которые начинаются на 8800 не оплачиваются только при нахождении ив России, с телефонов зарегистрированных на территории страны. Информация актуальна на апрель 2018 года.

Я многократно обращался с жалобой на постоянные перебои мобильной связи и интернета, но подаваемые мною жалобы не имели силы и качество услуг не повышалось. Выполняя дальнейшие рекомендации оператора для устранения недостатка поставляемой услуги, недостаток устранен не был. Услуга по-прежнему предоставлялась перебоями, в следствии чего наступают правовые последствия, предусмотренные Законом о защите прав потребителя. Более 10 раз, я обращался с претензиями. Подавал претензии свои в письменном виде, в офисе, так и в электронном (через сайт и мобильное приложение - Мой Tele2). Начиная с декабря 2018-го, и заканчивая по март 2019-го. Первый раз обращался в декабре, перед Новым годом. Мне пообещали, что проблему исправят в январе-феврале. Далее в феврале обращался, пообещали исправить до 1 марта, так как - это крайний срок. Сейчас уже далеко не 1 марта, а проблема до сих пор остаётся. В марте обращался, а там заявили, что проблему вовсе собираются устранять в мае 2019-го. Хочу добавить, что одни специалисты отвечали одно, а другие совсем другое. Я многократно предупреждал их, что если не будут исправлять эти проблемы, а претензии игнорировать, то я откажусь от их услуг. Когда решил отказаться от них, я сначала пошёл в офис МТС писать заявление на перенос номера. А на следующий день, пошёл в офис Tele2 писать заявление на возврат денежных средств, в том числе компенсацию за неполученные услуги в полном объёме. Спустя несколько дней, мне приходит сообщение с ответом на моё заявление: Сообщаем, что остаток денежных средств будет перенесён на реквизиты, указанные в Вашем заявлении, в срок до 30 дней в размере 138 руб 51 коп., остальные денежные средства были начислены на Ваш номер в качестве компенсации и помогут быть потрачены только на услуги связи оператора Теле2. Согласно процедуре расторжения договора, те денежные средства, которые были предоставлены Вам от компании, а именно по решению заявок, являются компенсационными и переносу не подлежат. Эти средства могут быть потрачены только на услуги сотовой связи внутри компании. Денежные средства, подлежащие переносу – это те средства, которые Вы самостоятельно вносили на баланс лицевого счета. Я лично не согласен с этим и считаю, что это звучит бредово и смешно. Нигде в законе об этом не указывается. А значит, что оператор нарушает Условия договора между собой и клиентом, а также Федеральный Закон "О защите прав Потребителей". И не хочет возвращать все потраченные средства, выплачивать компенсацию абоненту за неустойку качества связи. Согласно ст. 28, ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует рассматривать с учетом ст. 14 того же Закона, которая гласит, что вред, причиненный потребителю подлежит возмещению в полном объеме. Кроме того, ст. 15 определяет такие условия возмещения морального вреда, что фактически потребитель может потребовать компенсацию в любом случае при наличии хотя бы малейшего нарушения его прав. На основании вышесказанного и ст. 18 Закона о защите прав потребителя уточняется, что оператор обязан вернуть потраченные денежные средства и выплатить компенсацию в полном объёме, путем банковского перевода, либо на указанный номер абонента. Компенсировать моральный вред, в частности нравственные страдания (плохое самочувствие, внутричерепное давление из-за утраты денежных средств, переживания, разочарования в неполучении качественной мобильной связи и интернета. В соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона. В соответствии с п.6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. На основании п. 2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1- 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 закона о защите прав потребителя, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Подробно смотрите на: Яндекс-Дзен, статью под заголовком - Вся правда о Tele2! Не рекомендую связываться! - там предоставлены скриншоты и вся информация.